展览物业服务合同范本

展览物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张伟，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的大型国际贸易企业，主要从事国际贸易、展览策划及商品展示服务。基于甲方在展览行业长期积累的资源和专业经验，以及甲方计划在XX国际展览中心举办年度大型商品展览会，甲方为实现展览活动的顺利开展及提升服务品质，经友好协商，决定委托乙方提供专业的展览物业服务。甲方根据自身需求，制定了详细的展览服务标准和要求，并希望通过乙方的专业服务，确保展览活动的安全、高效及顺利进行。

在本次合作中，甲方作为委托方，将展览物业的使用权、管理权及相关的服务需求委托给乙方，乙方需按照甲方的指示和合同约定，提供全面的物业服务。甲方对展览物业的服务质量有明确的期望，包括但不限于安全监控、环境维护、设施保障及应急响应等方面。双方基于长期合作及互信基础，通过本次合同签订，明确双方的权利与义务，确保展览物业服务的专业性和可靠性。

甲方在展览行业具有丰富的项目经验，且对服务品质要求严格。此次合作不仅涉及日常物业服务，还包括在展览期间的特殊服务需求，如临时搭建、设备调试及人员管理等。甲方希望通过乙方的服务，提升展览活动的整体形象，并确保参展商和观众的满意度。基于此，双方在合同中详细约定了服务范围、标准及责任划分，以保障甲方的利益和展览活动的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX展览服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层，

法定代表人/负责人：李娜，

联系方式

乙方是一家专注于展览物业服务的专业公司，依法注册成立，具备丰富的展览服务经验和专业的服务团队。乙方在展览行业深耕多年，服务过众多国内外知名展会，积累了大量的项目管理和客户服务经验。乙方的核心业务包括展览物业的日常管理、安全监控、环境维护、设施保障及应急响应等，致力于为客户提供一站式、高品质的展览服务解决方案。

在本次合作中，乙方作为服务提供方，将根据甲方的需求，提供全面的展览物业服务。乙方拥有专业的服务团队和先进的服务设备，能够满足甲方在展览期间的各种服务需求。乙方的服务团队包括项目经理、安全员、保洁员、设备维护人员及应急响应人员等，均经过严格培训，具备丰富的实践经验。此外，乙方还配备了监控设备、清洁设备、维修工具及应急物资等，以确保服务的专业性和可靠性。

乙方在展览物业服务领域具有良好的市场口碑和客户基础，与多家国际知名展览机构及大型企业建立了长期合作关系。乙方始终坚持“专业、高效、安全、可靠”的服务理念，通过精细化的服务管理，确保展览活动的顺利进行。在本次合作中，乙方将严格按照甲方的指示和合同约定提供服务，并积极应对各种突发情况，保障展览活动的安全与秩序。

双方基于对乙方服务能力的认可，通过本次合同签订，明确双方的合作关系和服务范围。乙方将充分发挥自身优势，为甲方提供优质的展览物业服务，确保展览活动的顺利开展。同时，双方也将通过合同约定，明确各自的权利与义务，以保障合作的顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX国际展览中心举办年度大型商品展览会期间的展览物业服务合作关系，确保展览活动的安全、有序、高效进行。服务范围包括但不限于展览现场的日常环境维护、设施设备管理、安全监控、应急响应、清洁服务以及根据甲方需求提供的其他辅助服务。乙方将依据本合同约定及甲方指示，全面负责指定展览物业的运营管理，保障展览期间的正常使用及服务需求，维护展览活动的整体形象，最终实现甲方对展览物业服务的预期目标，促进展览活动的成功举办。

第二条定义

1.**展览物业**：指甲方委托乙方服务的XX国际展览中心内指定区域，包括但不限于展厅、通道、公共区域、停车场及相关配套设施。

2.**物业服务**：指乙方根据本合同约定提供的包括但不限于环境维护、安全监控、设施设备管理、清洁服务、应急响应及其他辅助服务的总称。

3.**服务标准**：指本合同附件中明确的服务质量要求及验收标准，作为乙方履行服务的依据。

4.**应急响应**：指在发生突发事件时，乙方按照预定方案立即采取的处置措施，包括但不限于安全疏散、设备抢修、现场控制等。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权根据本合同约定，对乙方的物业服务进行监督、检查和评估，并要求乙方按照服务标准提供服务。甲方有权对乙方未达标的环节提出整改意见，并要求乙方限期改正。

(2)甲方应向乙方提供展览物业的详细纸、设施清单及服务需求清单，并确保相关信息的真实性和完整性。甲方应在合同签订后5日内向乙方移交必要的运营资料及权限，包括但不限于监控系统、设备管理系统等。

(3)甲方应按照本合同约定按时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应承担相应的违约责任。甲方应配合乙方处理展览期间的突发事件，并提供必要的协助，如临时人员调配、物资支持等。

(4)甲方应对其提供的指示和要求的合法性负责，如因甲方指示错误导致乙方产生额外成本或损失，由甲方承担赔偿责任。甲方应确保展览活动符合相关法律法规，避免因甲方原因引发的法律风险。

(5)甲方有权在合同履行期间，根据实际情况调整服务需求，但应提前30日书面通知乙方，并协商调整服务内容及相关费用。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务或采取法律措施追讨欠款，并要求甲方支付逾期违约金。

(2)乙方应组建专业的服务团队，配备足够的服务人员及设备，确保服务质量符合本合同约定及行业标准。乙方的服务团队应接受定期培训，提升服务技能及应急处理能力。

(3)乙方应建立完善的服务管理体系，包括但不限于安全巡查、设备维护、清洁作业、应急演练等，并定期向甲方汇报服务情况。乙方应确保所有服务人员持有相关资质证件，并遵守展览中心的各项管理规定。

(4)乙方应保障展览物业的安全与整洁，包括但不限于防火、防盗、防损、垃圾清运、设施维护等。如发生服务疏漏导致财产损失或人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿责任，但甲方原因导致的损失除外。

(5)乙方应建立应急响应机制，制定突发事件处理预案，并在事件发生后第一时间通知甲方，并采取有效措施控制事态发展。乙方应配合甲方及相关部门进行事故，并承担因应急响应产生的合理费用。

(6)乙方应保护甲方的商业秘密及隐私信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。乙方应遵守保密义务，确保展览活动的商业安全。

(7)乙方应定期对服务设施进行巡检和维护，确保设施设备的正常运行。如发现设施设备故障或安全隐患，应立即进行维修或整改，并告知甲方。因乙方维护不当导致的设施损坏或安全事故，由乙方承担全部责任。

(8)乙方应配合甲方及展览中心的统一管理，遵守展览中心的各项规章制度，包括但不限于作息时间、噪音控制、装修限制等。乙方应主动与展览中心管理人员沟通协调，确保服务工作的顺利开展。

(9)乙方应提供必要的协助，支持甲方的展览活动需求，如临时搭建、设备调试、人员引导等。乙方应根据甲方要求，提供专业的服务建议，并确保服务工作的灵活性和适应性。

(10)乙方应建立客户服务机制，设立服务热线及投诉渠道，及时处理甲方的反馈意见。乙方应定期收集甲方满意度评价，并根据评价结果改进服务质量，提升服务体验。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同约定的展览物业服务，服务费用总额为人民币肆拾伍万元整（￥450,000.00元）。该费用包含但不限于环境维护、安全监控、设施设备管理、清洁服务、应急响应及本合同约定的其他辅助服务费用。具体服务内容及单价标准详见本合同附件二《物业服务费用明细表》。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额发票。甲方应在合同签订后10日内支付全部服务费用的50%（即人民币贰拾贰万伍仟元整，￥225,000.00元）作为预付款；剩余50%（即人民币贰拾贰万伍仟元整，￥225,000.00元）应在展览活动结束后30日内支付。甲方支付服务费用前，乙方有权要求甲方提供等额银行保函或履约保证金。

3.调整机制：如因服务范围调整、服务标准提高或市场价格变动导致费用增加，双方应在合同履行前30日协商调整费用。甲方提出的合理服务需求增加，增加的费用应按附件二标准计算；乙方提出的合理服务范围扩大，增加的费用应经甲方书面确认。任何一方未按约定支付服务费用，应按日向对方支付应付未付金额的万分之五作为违约金，逾期超过30日，守约方有权解除合同并要求赔偿损失。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自展览活动开始之日起至展览活动结束且善后工作完成之日止，共计XX天（具体日期以展览主办方公布为准）。

2.关键时间节点：

（1）准备期：合同生效后10日内，乙方完成服务团队的组建、设备调试及服务方案的最终确认。

（2）服务期：自展览活动开始当日00:00至展览活动结束当日24:00，期间乙方应24小时不间断提供服务。

（3）善后期：展览活动结束后24小时内，乙方完成现场清洁及设施设备的初步检查；7日内完成所有遗留工作的清理及费用结算。

（4）验收期：善后工作完成后3日内，甲方对乙方服务进行最终验收，并签署《物业服务验收报告》。如甲方未在约定时间内完成验收，视为认可乙方服务合格。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，还应承担乙方为催收产生的合理费用（包括但不限于律师函、诉讼费等），逾期超过60日，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部未付费用及相当于合同总额20%的违约金。

（2）提供错误或虚假服务需求的，应承担乙方因此产生的直接损失，包括但不限于额外支出、设备损耗等，且乙方有权拒绝执行错误指令。

（3）单方面变更服务范围或标准的，除协商调整费用外，还应承担因此给乙方造成的合同履行障碍损失，包括但不限于人员调配成本、设备闲置费等。

2.乙方违约责任：

（1）未达服务标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并按问题严重程度扣减相应服务费用，但累计扣款不得超过合同总金额的30%。具体扣款标准：轻微问题扣减0.5%-2%；一般问题扣减3%-5%；重大问题（如导致财产损失或安全事件）扣减10%以上，并承担全部赔偿责任。

（2）服务过程中发生重大疏漏的，如火灾、盗窃、设备严重损坏等，乙方应承担全部直接赔偿责任（以第三方鉴定结论为准），并支付合同总金额50%的违约金。若疏漏系因第三方责任导致，乙方应在赔偿甲方后向第三方追偿。

（3）擅自暂停或终止服务的，应支付甲方合同总金额100%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（包括但不限于展览延期损失、商誉损失等）。甲方有权要求乙方继续履行合同或同等价格选择其他服务商，并要求乙方赔偿差价损失。

（4）泄露甲方商业秘密的，除承担《反不正当竞争法》规定的赔偿责任外，还应支付合同总金额200%的违约金，甲方有权解除合同并追究其刑事责任。

3.不可抗力免责：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方，并在不可抗力消除后10日内协商是否解除合同或调整履行期限。不可抗力期间产生的额外费用（如应急处理费）由双方按责任比例分摊。

4.紧急补救责任：任何一方违约导致对方损失的，违约方应在收到守约方书面通知后30日内采取补救措施，逾期未补救或补救不力的，视为违约行为持续，赔偿金应按日递增计算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、传染病疫情、网络攻击等，导致合同部分或全部无法履行。不可抗力事件发生时，受影响方应及时采取合理措施减少损失，并通知对方。

2.责任免除：因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后10日内向对方提供有效证明文件（包括但不限于政府公告、第三方鉴定报告等），并协商是否解除合同、部分履行或调整履行期限。

3.持续影响处理：若不可抗力持续超过30日，双方应重新评估合同履行可行性。如继续履行存在重大障碍，可协商解除合同，双方应按已完成服务比例返还已支付费用，且互不承担赔偿责任。因不可抗力导致的额外成本（如应急租赁、临时人员费用），由双方按责任比例分摊，具体比例以不可抗力事件影响评估结果为准。

4.不可免责范围：因一方过错导致的不可预见事件（如乙方设备维护不当引发故障）不适用不可抗力免责条款，责任方应承担全部赔偿责任。双方应加强风险管理，定期进行安全检查，避免因疏忽将可预见风险误报为不可抗力。

5.通知义务：发生不可抗力时，双方应在24小时内启动应急沟通机制，确认事件影响并及时通报，否则延误通知导致对方损失扩大的，通知方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应本着友好协商原则，就合同履行中产生的争议，通过书面或口头形式沟通解决。协商期间，任何一方不得单方面采取强制措施或损害对方利益，协商未果的，可进入下一争议解决程序。

2.调解程序：协商不成的，可共同选择第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会调解中心）进行调解。调解协议达成后，双方应签署调解书并履行，调解失败的，可向仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。

3.仲裁程序：除双方另有书面约定外，任何一方均有权在本合同签订之日起6个月内，向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，仲裁地点为被告住所地或合同履行地。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼程序：仲裁不适用或双方未选择仲裁的，任何一方可直接向被告住所地或合同履行地人民法院提起诉讼，诉讼适用中华人民共和国法律。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行合同其他条款，且诉讼行为不影響合同效力。

5.争议优先级：本合同争议解决优先适用协商，协商不成的优先选择调解，调解失败的优先选择仲裁，最后选择诉讼。如一方已采取优先程序，另一方不得再单方面启动其他程序，但调解协议可撤回或变更。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律及相关司法解释，仲裁或诉讼程序中的证据、文书等应符合中国法律要求。双方应配合提供证据材料，仲裁机构或法院有权要求第三方协助。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效通知地址。任何书面通知应以挂号信、快递或电子邮件方式送达，并需在3个工作日内收到回执方为有效送达。电子邮件通知应使用双方确认的官方邮箱地址。如一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方，否则按原方式送达视为有效。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或单方变更不产生法律效力，任何一方对变更内容有异议的，可要求重新确认。

3.分包管理：乙方在服务过程中需使用第三方服务（如专业清洁、维修）的，应确保分包商符合同等服务标准，并对分包商行为承担连带责任。分包商需向甲方提供同等资质证明，且其服务行为视为乙方自身行为。甲方有权监督分包服务，并直接向分包商提出合理要求。

4.保密义务：双方应对本合同内容及在合作中获知的对方商业信息（包括但不限于价格、客户名单、技术方案）承