商场水电维保合同范本

商场水电维保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层。甲方为依法注册成立的企业法人，法定代表人为XXX，负责甲方的商业物业管理及运营事务。甲方联系方式为010-XXXXXXX，电子邮箱为XXXX@XXXX.com。

甲方拥有并经营XX商场，该商场总建筑面积约XX万平方米，包含XX个商业店铺及配套设施，为周边商业及居民提供综合性购物及服务体验。为确保商场水电设施的正常运行，保障商户及顾客的权益，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供水电设施的维护保养服务。甲方在XX商场内租赁或拥有部分商铺，并基于商场整体运营需求，需对商场公共区域及租赁区域的水电系统进行专业维护。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就XX商场水电设施的维护保养服务事宜达成一致，特订立本合同。甲方委托乙方提供专业化、系统化的水电维保服务，以维护商场设施安全，保障商业运营顺畅，提升商场服务品质。甲方作为商场的主要运营方及设施管理者，有权对乙方的服务进行监督、检查及验收，并依据本合同约定享有相应权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业设备维护有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层。乙方为依法注册成立的企业法人，法定代表人为XXX，具备专业的水电设施维护资质及服务经验。乙方联系方式为021-XXXXXXX，电子邮箱为XXXX@XXXX.com。

乙方是一家专注于商业及工业设施水电系统维护保养的综合性服务企业，拥有专业的技术团队、完善的设备工具及丰富的行业经验。乙方的服务范围涵盖强电、弱电、给排水等多个领域，具备国家相关部门认证的维保资质，并已成功为多家知名商场及商业综合体提供长期稳定的维保服务。

基于乙方的专业能力及服务信誉，甲方选择乙方作为XX商场水电设施维护保养服务的主要提供商。乙方承诺按照本合同约定，配备经验丰富的工程师团队，采用先进的检测设备与技术，对商场内的电路系统、照明设备、供水管道、排水系统等进行定期巡检、预防性维护及应急维修。乙方将严格遵循国家行业标准及甲方提出的具体需求，确保维保服务质量，及时响应甲方及商户的报修需求，保障商场水电系统的安全、稳定运行。

双方基于长期合作及互惠互利的原则，通过本合同明确双方权利义务，旨在建立稳定、高效的服务关系。甲方将充分信任乙方的专业能力，乙方将全力满足甲方的服务要求，共同促进XX商场商业价值的提升。本合同范本的当事人信息及合同简介部分为后续条款的制定奠定基础，确保合同主体资格合法有效，合作背景清晰明确，为后续条款的履行提供法律依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于委托乙方为甲方经营的XX商场提供全面、专业的水电设施维护保养服务，确保商场内所有公共区域及租赁区域的水电系统安全、稳定、高效运行，保障商场正常商业活动及顾客生命财产安全，延长设施使用寿命，提升商场整体服务品质及运营效率。本合同涉及的具体内容包括但不限于：

1.对XX商场内所有公共区域及甲方租赁区域的供电系统（含配电柜、线路、开关、插座、应急电源等）、照明系统（含普通照明、景观照明、应急照明等）进行定期巡检、清洁、测试及维护；

2.对商场内所有给排水系统（含供水管道、水泵、水箱、排水管道、排污设备等）进行定期巡检、清洗、保养及维修；

3.提供水电设施的应急维修服务，确保故障响应及时，修复效果符合标准；

4.根据甲方需求，开展水电系统的预防性维护保养工作，包括设备调试、性能优化等；

5.提供维保相关的技术支持及咨询服务，协助甲方处理水电相关的日常问题；

6.维保服务范围覆盖XX商场所有公共区域，包括但不限于大堂、走廊、电梯间、卫生间、配电室、水泵房等，以及甲方租赁商铺内的公共部分水电设施（若适用）。双方应围绕上述范围协同履行职责，确保维保工作全面覆盖商场运营所需，最终实现商场水电系统的高效稳定运行及风险防控。

第二条定义

1.**“商场”**指由甲方拥有或租赁并用于商业运营的XX商场，包括但不限于其建筑物主体、附属设施及所有经营区域。

2.**“维保服务”**指乙方根据本合同约定，对商场水电设施进行的定期巡检、预防性维护、清洁保养、性能测试及应急维修等全部服务活动。

3.**“公共区域”**指商场内所有非租赁商铺用途的区域，包括但不限于公共通道、楼梯间、电梯系统、大堂、卫生间、配电室、水泵房等。

4.**“租赁区域”**指甲方或其他第三方承租的商铺区域，若商铺内含公共水电设施，则乙方的维保责任以甲方另行书面约定为准。

5.**“应急维修”**指在水电系统出现故障时，乙方需在约定时间内响应并完成修复工作的服务内容，具体响应时间以本合同第六条约定为准。

6.**“预防性维护”**指乙方根据约定周期或标准，对水电设施进行的预防性操作及保养，以降低故障发生概率。

7.**“服务报告”**指乙方在每次维保工作完成后形成的书面或电子文档，记录维保内容、发现问题及处理措施等。

8.**“验收标准”**指本合同附件一《水电维保验收标准》中列明的质量要求及验收流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)**委托与监督权**：甲方有权根据商场运营需求，制定维保计划并书面委托乙方执行，同时有权对乙方的维保工作进行全面监督、检查及指导，确保服务符合合同约定。

(2)**报修义务**：甲方应在发现水电设施故障或异常时，及时以书面或指定渠道通知乙方，并提供必要的故障信息及现场配合。甲方应建立报修台账，明确故障描述、发生时间及影响范围。

(3)**配合义务**：甲方应确保乙方维保人员进入作业区域的通道畅通，提供必要的安全防护条件（如临时用电、作业空间等），并协助乙方处理因甲方原因导致的维保障碍。若因甲方未配合造成延误，相关责任由甲方承担。

(4)**资料提供义务**：甲方应在合同签订后5日内向乙方提供商场水电系统的竣工纸、设备台账、历史维保记录等资料，并保证资料真实有效。若因资料缺失或错误导致维保问题，责任由甲方承担。

(5)**验收义务**：甲方有权对乙方的维保工作报告及完成结果进行验收，并在收到报告后3个工作日内签署确认或提出书面异议。若甲方无正当理由拒绝验收，视为验收通过。

(6)**费用支付义务**：甲方应按照本合同第五条约定，按时足额支付乙方维保服务费用，逾期支付需承担违约责任。甲方有权审核乙方提交的费用清单，但需在约定时间内完成审核确认。

(7)**保密义务**：甲方应向乙方提供涉密信息时，明确保密级别，乙方需按约定履行保密责任，不得泄露给任何第三方。

(8)**安全管理义务**：甲方应负责维保期间作业区域周边的安全警示及隔离，确保第三方人员及财产安全，因甲方管理疏漏造成的损失由甲方承担。

2.乙方的权力与义务：

(1)**服务提供权**：乙方有权要求甲方提供维保所需的必要条件（如作业许可、安全通道等），甲方应积极配合。乙方有权根据合同约定及行业规范，自主制定维保方案及人员安排，但需事先报甲方备案。

(2)**专业服务义务**：乙方应组建不少于XX人的持证维保团队，配备符合标准的维保设备工具，确保维保人员具备相应资质及经验。服务过程中需严格遵守国家及地方相关安全规范、操作规程及环保要求。

(3)**响应与维修义务**：

a.日常巡检：乙方应按合同约定周期（如每月/每季度）对商场公共区域水电设施进行全面巡检，并形成书面报告提交甲方。

b.预防性维护：根据合同约定或设备需求，定期对配电系统、照明系统、给排水系统等进行保养，包括但不限于清洁、紧固、测试、调校等。

c.应急维修：接到甲方报修通知后，乙方应在XX小时内到达现场（具体响应时间可根据区域重要性分级约定），并在XX小时内完成抢修，确保设施恢复正常运行。故障处理完毕后需提供维修记录及说明。

(4)**质量保证义务**：乙方承诺维保工作使用符合标准的材料及配件，维修后确保设施性能达到原有标准或优于约定要求。维保过程中发现重大隐患，需立即书面报告甲方并提出解决方案。

(5)**报告与记录义务**：乙方应建立完整的维保档案，包括巡检记录、维修记录、设备台账等，并按甲方要求定期提交维保工作报告。服务完成后24小时内需将电子版报告同步至甲方指定邮箱。

(6)**第三方协调义务**：若维保工作涉及第三方责任（如设备供应商、业主单位等），乙方应负责协调解决，并承担相应沟通成本及责任风险。

(7)**保险购买义务**：乙方需自行购买维保责任险及人员意外险，保险范围覆盖服务期间因操作不当或意外事件造成的第三方财产损失及人身伤害，并将保单复印件提交甲方备案。

(8)**持续改进义务**：乙方应定期总结维保经验，优化服务流程，每半年向甲方提交维保绩效报告及改进建议，提升服务质量及效率。

(9)**保密义务**：乙方应对甲方提供的商业信息及运营数据严格保密，未经甲方书面许可，不得用于任何其他用途或泄露给第三方。

(10)**安全责任义务**：乙方应自行承担维保人员及设备在服务期间发生的安全风险及费用，需配备完善的安全防护措施（如绝缘工具、防护用品等），并确保作业区域安全可控。若因乙方操作不当造成设施损坏或人员伤亡，责任由乙方承担全部赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方根据乙方提供的维保服务内容、标准及工作量，综合确定本合同总价款为人民币XX元/年（大写：XX元整），包含乙方为完成本合同约定维保服务所需的一切费用，如人员工资、设备折旧、材料消耗、保险费、交通费、税费等。此价格为固定总价，除本合同另有约定外，不受市场价格波动影响。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付维保服务费用。乙方应在每月5日前提交上一个月的费用结算清单及发票，甲方审核无误后，于次月10日前将当期应付款项支付至乙方指定银行账户。

3.**支付时间**：首期款项于合同生效后10日内支付，金额为合同总价款的30%；二期款项于合同履行满6个月后支付，金额为合同总价款的30%；尾期款项于合同履行满12个月后支付，金额为合同总价款的40%。逾期支付部分，甲方需按日加收未付金额0.1%的违约金。乙方有权在交付服务前暂停维保工作，直至款项付清。

4.**税费承担**：合同总价款已包含乙方应缴纳的各项税费，乙方需提供合法合规的发票。如遇国家税收政策调整，双方应协商调整合同价格，但调整幅度不得低于国家规定标准。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前3个月，双方可协商续签事宜。若双方未达成一致，本合同到期自动终止。

2.**维保周期**：乙方应按照合同约定，每月至少进行一次全面的公共区域水电设施巡检，每季度对重点设备（如配电柜、水泵等）进行专业保养，日常报修响应时间不超过XX小时。

3.**关键时间节点**：

a.乙方需在每年1月31日前提交上一年度维保总结报告及下一年度维保计划。

b.应急维修服务响应时间以现场通知后XX小时为基准，特殊情况双方可另行约定优先级。

c.甲方需在收到乙方提交的服务报告后3个工作日内完成审核，逾期视为报告已获确认。

4.**提前终止**：若一方严重违约或出现不可抗力导致合同无法继续履行，守约方有权书面通知对方提前终止合同，并要求违约方承担相应责任。提前终止不影响已履行部分的效力及违约责任的追究。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期付款**：甲方未按本合同第四条约定支付维保费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的0.1%向乙方支付违约金，违约金上限不超过合同总价款的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停维保服务，并要求甲方一次性付清所有款项及违约金，同时甲方需承担因此造成的直接损失。

b.**资料提供延误**：甲方未按时提供维保所需的竣工纸或历史资料，导致乙方无法正常开展工作，每延误一日，应向乙方支付500元违约金，累计不超过5000元。

c.**拒绝验收**：甲方无正当理由拒绝验收乙方提交的维保工作报告，视为报告已获确认。若甲方在收到报告后超过15日仍未反馈，乙方视为验收合格，但甲方仍需按期支付相应费用。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务质量不达标**：乙方维保工作未达到本合同约定标准或附件一《验收标准》要求，甲方有权要求乙方在3日内返工修复，并承担由此产生的全部费用。若返工后仍不合格，甲方有权扣除相应服务费用，并按缺陷金额的1.5倍向乙方索赔。连续3次出现同类重大质量问题，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿合同总价款30%的违约金。

b.**应急维修延误**：乙方未按本合同第五条第3款约定时间响应或完成应急维修，每延误1小时，应向甲方支付1000元违约金，但累计违约金不超过合同总价款的10%。因延误维修导致甲方直接经济损失的，乙方应全额赔偿。

c.**人员资质不符**：乙方委派的维保人员未按规定持证上岗或缺乏相应技能，导致设施损坏或安全事故，乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、第三方索赔及行政处罚，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款50%的违约金。

d.**报告提交延误**：乙方未按约定时间提交维保工作报告，每逾期1日，应向甲方支付500元违约金，累计不超过5000元。

e.**违反保密义务**：乙方泄露甲方商业秘密或运营数据，造成甲方经济损失的，应承担全部赔偿责任，并支付合同总价款50%的违约金。若违约行为涉及刑事犯罪，乙方还应承担相应的法律责任。

3.**不可抗力免责**：因地震、台风、洪水等不可抗力事件导致维保工作无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应尽快恢复维保服务。

4.**争议优先解决**：若违约行为涉及争议解决（见第十条），违约方需承担守约方因此产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、评估费等。

5.**责任上限**：除本合同明确约定的违约责任外，任何一方因违约行为导致对方损失的，赔偿金额不超过违约行为发生时甲方直接经济损失的1.2倍，且最高不超过合同总价款的200万元。双方均不得就同一违约行为重复主张权利。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸、泥石流等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律修订等）、流行病疫情、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似无法预见、无法避免的客观情况。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在事件发生后XX日内提供有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、公证文书等），证明不可抗力事件的存在及其对合同履行的影响程度。若未能及时提供证明，视为非不可抗力事件。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，不得故意扩大或拖延。双方应协商调整履行期限或解除合同，协商不成的，按本合同第八条约定处理。

4.**不可抗力持续期间**：不可抗力事件持续超过XX日的，双方均有权书面通知对方暂时中止履行合同，中止期限最长不超过XX日。若中止期满后不可抗力仍不消除，双方应再次协商合同处理方案，或依法解除合同并按实际履行情况结算费用。

5.**不可抗力后的恢复**：不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复合同履行，已发生的费用按实际损失分摊，因不可抗力造成的额外成本由责任方承担。如合同部分条款已无法履行，双方应就剩余条款的变更或解除达成一致。

6.**不可抗力不适用情形**：若不可抗力事件系因一方过错造成（如甲方未提供安全作业条件），该方仍需承担相应责任，不可抗力条款不为其免责提供依据。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求第三方（如行业协会、商会）进行调解，调解达成一致后签订书面协议，该协议具有合同约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权在争议发生后XX日内，向XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构）申请仲裁。仲裁应适用该会现行有效的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，逾期不履行的，对方可向人民法院申请强制执行。

3.**诉讼**：除本条第一款、第二款约定外，若双方未约定仲裁机构或仲裁协议无效，任何一方可直接向XX人民法院（或合同履行地/被告住所地/合同签订地有约定时按约定选择）提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，非争议部分不受影响。

4.**法律适用**：本合同争议的解决应适用中华人民共和国法律（为免冲突，不包括香港、澳门、台湾地区法律），且争议解决方式应与合同主体资格、履行地域等因素相协调。双方在争议解决前作出的任何书面承诺或和解协议，均具有法律效力。

5.**证据与送达**：双方应妥善保存与争议相关的全部证据材料，包括往来函件、服务记录、验收报告、付款凭证等。仲裁或诉讼过程中，一方变更送达地址应提前书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的通知、请求、要求等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信等），并加盖公章或授权代表签字。通知送达以下地址即视为有效送达：甲方地址为XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，乙方地址为XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。若变更内容与原合同矛盾，以补充协议为准。任何单方面提出的变更要求，若未获对方书面同意，均不产生法律效力。

3.**保密条款**：除法律规定或本合同约定外，双方应对本合同内容、商谈过程、服务细节、价格信息等商业秘密严格保密。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，最高不超过合同总价款的50%。

4.**合同解除**：除本合同另有约定外，任何一方严重违反本合同义务（如乙方服务质量持续不合格、甲方无故拖欠款项超过XX日等），守约方有权书面通知对方解除合同，并要求违约方承担相应违约责任。