2026年保安员证考试题库及答案(有一套)

2026年保安员证考试题库及答案(有一套)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》规定，保安员依法开展保安服务活动的核心前提是（）A.服从客户单位一切指令B.遵守法律和政策规定C.优先保障服务收益D.以维护用人单位利益为唯一目标【参考答案】B【解析】《保安服务管理条例》第六条明确规定，保安服务活动应当遵守法律、法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益，守法是所有履职行为的核心前提，对于违反法律规定的指令保安员有权拒绝执行。2.保安员在人员密集场所执勤时发现疑似爆炸物，第一时间应当采取的处置措施是（）A.直接移动物品至空旷区域B.迅速疏散周边人员、划定警戒区域并立即上报C.自行拆解疑似爆炸物确认风险D.拍照发工作群等待同事到场处置【参考答案】B【解析】根据《保安员应急处置操作规程》，发现疑似爆炸、毒害、放射性等危险物品时，严禁触碰、移动或拆解，首要措施是疏散周边群众、设置硬隔离警戒，保持安全距离，第一时间向公安机关和服务单位安保部门报告，防止因不当处置引发爆炸、泄漏等二次伤害。3.下列行为中，属于保安员法定禁止实施的行为是（）A.查验出入服务区域人员的证件B.在服务区域内开展巡逻检查C.扣押他人居民身份证或其他合法证件D.对服务区域内发生的违法犯罪行为及时制止【参考答案】C【解析】《保安服务管理条例》第三十条明确规定，保安员不得扣押、没收他人证件、财物，不得限制他人人身自由、搜查他人身体，其余三个选项均属于保安员法定职责范畴。4.按照建筑消防设施巡查要求，保安员在日常巡逻中对灭火器进行检查时，压力表指针在（）区域代表压力正常，可正常使用A.红色B.黄色C.绿色D.白色【参考答案】C【解析】灭火器压力表分三个标准色区：红色代表压力不足无法正常喷射，黄色代表压力过高存在超装、爆裂风险，绿色代表压力值处于额定区间，符合正常使用标准，白色区域不属于压力表标准标识色区。5.保安员在政府机关大门岗执勤时，对未携带有效出入证件、声称进入机关办理公务的外来人员，正确的处置流程是（）A.直接放行避免引发投诉B.严格核实来访人员身份、对接受访部门确认来访信息后，按规定登记放行C.要求对方联系保安队长获得许可后即可放行D.直接拒绝其进入请求并驱离【参考答案】B【解析】机关单位门岗执勤需落实“验证、登记、对接、放行”的规范流程，对来访人员既要严格核验身份，严防无关人员进入，也要保障正常公务往来顺畅，不得无依据放行或随意阻拦合规办事群众。6.保安员在执勤过程中遭遇不法分子持械暴力袭击，危及自身及周边群众生命安全时，依法采取防卫行为造成不法侵害人伤亡的，（）A.应当承担刑事责任B.属于防卫过当，应当减轻处罚C.不属于防卫过当，不负刑事责任D.应当承担民事赔偿责任【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国刑法》第二十条第三款特殊防卫权规定，对正在进行的行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任，保安员在履职过程中遭遇同等情形时依法享有特殊防卫权。7.从事武装守护押运服务的保安员，在执行押运任务过程中可以使用枪支的情形是（）A.押运车辆被社会车辆强行变道加塞B.守护目标、押运物品受到暴力袭击或者有受到暴力袭击的紧迫危险C.群众围堵押运车辆拍摄视频D.过往行人距离押运车辆过近【参考答案】B【解析】根据《专职守护押运人员枪支使用管理条例》，只有当守护目标、押运物品受到暴力袭击或面临紧迫暴力危险，专职守护押运人员自身生命安全受到暴力威胁时，才可按规定程序使用枪支；对非暴力性的围观、近距离通行、交通纠纷等情形，严禁使用枪支。8.保安员在巡逻中发现有人突发意识丧失、呼吸心跳骤停，在等待急救人员到场前，正确的现场急救措施是（）A.将患者挪动到阴凉处等待B.将患者头部垫高防止呛咳C.立即将患者送往医院，不开展现场处置D.在平整硬地面上对患者实施规范心肺复苏，有条件的配合使用AED设备【参考答案】D【解析】心跳骤停后的4分钟为黄金救援时间，盲目挪动患者、等待急救人员或仅送医不处置会大幅降低生还概率，需第一时间将患者放置在平整硬质平面上，开展胸外按压、人工呼吸等心肺复苏操作，配置自动体外除颤器（AED）的场所应第一时间取用设备配合施救。9.保安员在大型活动现场执勤时发现局部区域发生人员拥挤踩踏险情，第一时间应当（）A.冲进拥挤人群拖拽受伤人员B.立即通过对讲机上报指挥部，同时在险情周边设置人墙、引导周边群众有序分流，制止后续人员继续涌入拥挤区域C.立即组织围观群众参与救援D.先拍摄现场视频留存证据【参考答案】B【解析】踩踏事件处置的核心是第一时间切断人流倒灌通道，防止险情范围扩大；贸然进入拥挤区域极易造成自身被裹挟、进一步加剧拥堵，组织无救援经验的群众参与救援易引发二次混乱，需第一时间上报并采取分流隔离措施，待人流密度下降后再有序开展伤员救助。10.服务区域内发生刑事案件后，保安员抵达现场第一时间的核心任务是（）A.进入现场翻动死者遗体确认身份B.划定保护范围，封锁现场，禁止无关人员进入，对已发现的痕迹物证做好标记C.清理现场遗留杂物方便后续公安勘查D.向围观群众介绍案件细节安抚情绪【参考答案】B【解析】刑事案件现场保护的核心是维持现场原始状态，严禁随意进入现场翻动物品、移动痕迹物证，需第一时间设置警戒区域，劝阻无关人员进入，对易被破坏的足迹、血迹、作案工具等物证采取遮挡、围挡等保护措施，待公安民警到场后配合开展勘查工作，不得随意向无关人员透露现场案情。11.根据《保安服务管理条例》，下列人员中符合保安员证申领条件的是（）A.曾因故意犯罪被判处有期徒刑3年，刑满释放已满2年的人员B.曾被强制隔离戒毒，解除强制隔离戒毒已满5年，无其他违法犯罪记录，身体健康，年满18周岁的中国公民C.曾被吊销保安员证未满2年的人员D.年满16周岁、身体健康的初中毕业生【参考答案】B【解析】保安员证申领需满足：年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民；曾因故意犯罪被刑事处罚的、曾被强制隔离戒毒未满3年的、被吊销保安员证未满3年的、曾两次被吊销保安员证的人员，不得担任保安员。12.保安员在服务区域内的停车场指挥车辆停放时，应当站在车辆（）位置，确保驾驶员可清晰观察到指挥手势，避免处于驾驶员视觉盲区A.正前方2米处B.侧前方驾驶员可视范围内C.车辆正后方D.车辆副驾驶侧近距离位置【参考答案】B【解析】车辆指挥时需站在驾驶员侧前方的可视安全区域，站在正前方易被车辆突发移动剐蹭，站在正后方属于后视镜盲区存在极大安全隐患，近距离站在副驾驶侧会压缩车辆转弯、挪车的安全距离，易引发碰撞事故。13.保安员在执勤过程中通过监控系统、岗位查验获取的服务区域内人员信息、单位内部敏感信息，正确的处理方式是（）A.可以转发给亲友作为闲聊谈资B.严格遵守保密规定，不得泄露、传播或非法使用，执勤结束后不得私自留存相关信息C.可以发布到短视频平台获取流量D.可以出售给有需求的第三方机构获取收益【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国个人信息保护法》和保安服务保密要求，保安员在履职中获取的个人信息、单位商业秘密、内部敏感信息均属于保密范畴，严禁泄露、传播、售卖或私自留存，违反规定造成信息泄露的需承担相应法律责任。14.保安员在雨天执勤疏导交通时，穿着的反光背心反光条应当保持完整无破损，其主要作用是（）A.提升美观度B.增强自身可视性，让过往驾驶员及时发现执勤人员，避免发生碰撞事故C.可以防雨D.证明保安员身份【参考答案】B【解析】雨天视线较差，反光背心通过反射车辆灯光可提升300米以上的可视距离，有效提醒过往驾驶员避让执勤人员，是执勤安全防护的重要装备。15.根据保安服务操作规程，保安员对服务区域内开展常态化巡逻的核心目的是（）A.应付单位检查B.及时发现和消除各类安全隐患，防范违法犯罪活动和安全事故发生C.盘查所有过往人员D.替客户单位代收快递【参考答案】B【解析】巡逻工作的核心是通过常态化巡查，及时发现治安、消防、设施等各类安全隐患，提前介入处置，降低安全事故和违法犯罪发案概率。16.保安员在执勤中遇到客户单位领导提出的要求违反法律规定时，正确的做法是（）A.无条件服从领导要求B.明确拒绝违法要求，并向单位负责人或公安机关说明情况C.表面答应，实际不执行D.按照领导要求执行，出了问题由领导负责【参考答案】B【解析】保安员履职必须以遵守法律为前提，对任何违反法律规定的指令都有权拒绝，不得为了服从指令从事违法活动，否则需承担相应法律责任。17.下列关于保安员佩戴保安服务标志的说法，正确的是（）A.执勤时可以不佩戴保安服务标志B.执勤时应当按规定统一穿着保安服，佩戴全国统一的保安服务标志C.可以将保安服借给亲友穿着D.可以穿着保安服从事与保安服务无关的活动【参考答案】B【解析】根据《保安服务管理条例》，保安员上岗执勤应当着保安服装，佩戴全国统一的保安服务标志，不得转借保安服和标志，不得穿着保安服从事非履职活动。18.保安员在门卫岗执勤时，对驶出服务区域的货车进行物品查验，正确的做法是（）A.直接要求司机下车打开所有车厢接受检查B.礼貌示意车辆停靠在安全不影响通行的位置，请司机配合出示出门凭证，核对运载物品与凭证一致后放行C.上车翻找车厢内的物品D.只要是认识的司机驾驶的车辆，一律不查验直接放行【参考答案】B【解析】车辆查验需做到文明礼貌、规范流程，在不影响正常通行的安全位置开展查验，核对出门凭证与运载物品是否一致，不得随意翻查车内私人物品，不得因熟人情放松查验标准。19.发生地震灾害时，保安员在服务区域内组织人员疏散，正确的疏散方向是（）A.引导人员躲到高大建筑物、广告牌下方B.引导人员迅速疏散到空旷平坦的开阔地带，远离高压电线、高层建筑、玻璃幕墙C.引导人员返回楼内拿取贵重物品D.引导人员乘坐电梯快速下楼【参考答案】B【解析】地震发生时，高大建筑、广告牌、高压电线、玻璃幕墙易倒塌坠落造成伤害，需引导人员到开阔平坦区域避险，严禁乘坐电梯，严禁返回楼内取物。20.保安员在值守监控室时，发现监控画面显示某区域有人员打架斗殴，正确的操作是（）A.继续看监控不做任何处置B.立即调度就近巡逻岗保安员到场劝阻，同时向安保负责人报告，情况严重的立即拨打110报警，同时固定监控录像证据C.自己一人跑到现场处置，不管监控值守D.将监控视频删掉防止影响单位形象【参考答案】B【解析】监控室值守人员发现警情后需第一时间调度就近力量到场处置，按规定上报或报警，完整保存监控录像作为证据，不得擅离职守或删除、篡改监控资料。21.按照保安员职业礼仪规范，保安员在与群众交流沟通时，应当使用的文明用语是（）A.“没看见牌子吗，没事赶紧走”B.“您好，请出示您的出入证件，感谢配合”C.“问别人去，我不知道”D.“快点，磨磨蹭蹭耽误事”【参考答案】B【解析】保安员执勤需做到文明执勤、礼貌待人，使用规范文明用语，不得使用生硬、侮辱性语言对待服务对象和过往群众。22.保安员在服务区域内发现独居老人摔倒在地、意识清醒但无法站立，正确的处置方式是（）A.立即将老人扶起来背到医院B.第一时间询问老人受伤情况，联系老人家属和120急救人员，在老人身边陪伴等待专业医护人员到场，不要随意挪动受伤老人避免二次伤害C.当作没看见直接走开D.拍个视频发朋友圈再处置【参考答案】B【解析】老人摔倒后可能存在骨折、心脑血管疾病等情况，盲目挪动可能造成二次伤害，需第一时间联系家属和急救人员，在确保老人安全的前提下陪伴等待专业救援。23.下列关于保安员使用橡胶警棍的说法，正确的是（）A.可以随意用警棍殴打他人B.只有在遭遇不法侵害、需要制止违法犯罪行为或自卫时，才可按规定使用警棍，不得故意攻击他人要害部位C.可以用警棍吓唬过往群众D.可以把警棍借给他人使用【参考答案】B【解析】橡胶警棍属于保安执勤防护装备，仅可在制止违法犯罪、自身安全受到威胁时依规使用，严禁随意殴打他人、持械威胁群众，严禁转借装备。24.大型活动举办期间，保安员在入场口开展安检工作时，对查获的管制刀具、易燃易爆等违禁物品，正确的处理方式是（）A.私分查获的违禁物品B.按照规定登记造册，移交公安机关处理，严禁私自留存或处理违禁物品C.把违禁物品还给携带者让其自行处理D.直接将违禁物品扔到垃圾桶【参考答案】B【解析】安检查获的违禁物品需逐一登记，按规定移交公安部门处理，严禁私分、截留、返还或随意丢弃，防止违禁物品流入社会造成安全隐患。25.保安员在河道周边巡逻时发现有人落水，且自身不会游泳，正确的处置方式是（）A.不管自身会不会游泳，立即跳下水救人B.第一时间大声呼救，寻找身边的救生圈、长竹竿、绳索等救生器材抛给落水者，同时拨打110、119报警求助，提醒周边会游泳的人员参与救援C.站在岸边看别人救援D.转身离开避免被牵连【参考答案】B【解析】落水救援需坚持科学施救，不会游泳的情况下贸然下水不仅无法救人，还会增加救援负担，需第一时间呼救、利用器材施救、请求专业力量支援。26.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当与客户单位签订（），明确服务项目、服务内容、服务标准以及双方权利义务A.口头约定B.保安服务合同C.意向书D.承诺书【参考答案】B【解析】保安服务属于有偿服务，保安从业单位需与客户单位签订正式书面保安服务合同，明确双方权利义务，不得仅以口头约定开展服务。27.保安员在巡逻时发现服务区域内的消防通道被业主堆放的杂物、停放的车辆堵塞，正确的做法是（）A.不用管，堵塞和自己无关B.第一时间联系堵塞通道的业主或车主，告知消防通道是生命通道，要求其立即移走杂物或车辆，对拒不配合的及时向消防救援机构或公安机关报告C.自己把杂物扔掉D.把堵塞通道的车辆轮胎放气逼迫车主挪车【参考答案】B【解析】消防通道是火灾等事故发生时人员逃生、救援车辆通行的生命通道，严禁占用、堵塞，保安员发现通道堵塞需及时告知相关人员整改，对拒不整改的上报相关执法部门处理，不得采取损坏他人财物的过激方式处置。28.根据《保安服务操作规程与质量控制》要求，为防范疲劳执勤引发安全事故或工作失误，保安员连续在岗执勤时间不得超过（）A.6小时B.8小时C.12小时D.24小时【参考答案】C【解析】保安从业单位应当合理安排执勤班次，保障保安员休息权益，保安员连续在岗执勤时间不得超过12小时，严禁安排保安员连续24小时在岗执勤，防止因注意力下降、反应迟缓引发工作失误或安全事故。29.保安员在处置服务区域内发生的邻里纠纷、消费纠纷等普通矛盾时，应当坚持的原则是（）A.偏向自己认识的一方B.合法、公正、自愿，耐心疏导，化解矛盾，不激化冲突C.直接将双方驱赶出服务区域D.对双方各打五十大板，强制要求双方和解【参考答案】B【解析】民间纠纷调解需坚持合法、公正、自愿原则，通过耐心劝导化解矛盾，不得偏袒任何一方，不得采取强制手段逼迫当事人接受调解方案，对矛盾可能升级的及时报警处理。30.保安员依法参加社会保险，因工受伤的依法享受工伤保险待遇，这是保安员享有的（）A.获得劳动报酬和劳动保护的权利B.接受技能培训的权利C.申诉控告的权利D.执法权【参考答案】A【解析】根据《保安服务管理条例》，保安员有权获得劳动报酬、享受劳动保护和社会保险，因工受伤的依法享受工伤保险待遇，保安员不具备法定执法权。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，错选、漏选、不选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》，保安员在服务区域内可以依法开展的工作包括（）A.查验出入服务区域人员的证件，登记出入的车辆和物品B.开展巡逻、守护、安全检查、报警监控C.在机场、车站、码头等公共场所开展人员、物品安全检查D.执行逮捕、审讯违法犯罪嫌疑人的任务【参考答案】ABC【解析】逮捕、审讯属于公安机关、司法机关的法定职权，保安员无相关执法权限，其余选项均为保安员法定履职范围。2.保安员应当熟练掌握的消防安全“四个能力”包括（）A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力【参考答案】ABCD【解析】消防安全“四个能力”是社会单位消防安全建设的核心要求，也是保安员必须掌握的基础消防技能，涵盖隐患排查、初火扑救、疏散引导、宣传教育四个维度。3.下列属于保安员执勤期间严格禁止的行为有（）A.限制他人人身自由、搜查他人身体B.侮辱、殴打或者唆使殴打他人C.扣押他人合法证件、财物D.采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷【参考答案】ABCD【解析】以上行为均为《保安服务管理条例》第三十条明确禁止的保安员违法行为，违反相关规定将依法受到行政处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。4.保安员在服务区域内发现初起火灾时，应当采取的正确处置措施有（）A.第一时间拨打119火警电话，清晰说明起火位置、燃烧物质、火势大小、有无人员被困B.立即向服务单位安保负责人报告，利用现场就近的消防器材开展初起火灾扑救C.按照疏散预案引导现场人员低姿捂鼻沿疏散通道有序撤离，提醒人员不要乘坐电梯D.优先抢救个人贵重财物【参考答案】ABC【解析】火灾处置坚持“救人第一、科学施救”原则，严禁在火灾发生时优先抢救财物贻误人员疏散和灭火时机，其余措施均符合初起火灾处置规范。5.保安员在人员密集场所发现疑似涉恐人员携带管制刀具、危险物品时，正确的处置原则有（）A.保持安全距离，不要贸然激怒对方B.第一时间向公安机关和安保指挥部报告，准确报告可疑人员位置、体貌特征、携带物品情况C.就近利用防暴装备做好自身防护，在周边设置警戒区域，疏散周边无关人员D.不等支援，立即上前独自制服可疑人员【参考答案】ABC【解析】处置涉恐可疑人员时需坚持“安全第一、协同处置”原则，在无足够支援、无防护装备的情况下贸然独自上前易造成自身和周边群众伤亡，需在做好防护、上报信息、疏散群众的前提下等待专业力量到场处置，配合专业力量开展抓捕。6.保安员在现场处置中暑人员时，正确的措施有（）A.迅速将中暑人员转移至阴凉通风处休息，解开其领口袖口保持呼吸顺畅B.给意识清醒的中暑人员补充含盐清凉饮品C.对出现高热、昏迷的重症中暑人员，立即采取物理降温措施并第一时间拨打120送医D.让中暑人员继续在高温环境下坚持活动【参考答案】ABC【解析】中暑处置的核心是快速脱离高温环境、降温补水，对重症中暑人员需及时送医，严禁让中暑人员继续留在高温环境中活动，避免病情恶化引发生命危险。7.保安员执勤时可依法配备使用的常用防暴装备包括（）A.橡胶警棍B.防暴盾牌C.防割手套D.警用手铐【参考答案】ABC【解析】警用手铐属于人民警察专用警械，普通保安员不得配备、使用手铐，橡胶警棍、防暴盾牌、防割手套属于保安执勤可配备的合规防暴装备，需严格按照装备使用规范操作。8.保安员在日常工作中需要遵守的职业道德规范包括（）A.爱岗敬业、恪尽职守B.遵纪守法、团结协作C.文明执勤、礼貌待人D.诚实守信、办事公道【参考答案】ABCD【解析】保安员职业道德核心要求是爱岗敬业、遵纪守法、文明执勤、诚实守信，切实履行保安服务职责，维护服务区域安全秩序。9.下列属于保安员日常巡逻需要重点检查的安全隐患有（）A.消防通道是否被堵塞、安全出口是否锁闭B.门窗是否锁闭、有无被撬动痕迹C.电气线路是否存在老化、私拉乱接情况D.公共区域的照明、监控设备是否正常运行【参考答案】ABCD【解析】巡逻检查需覆盖治安、消防、设施运行等多类隐患，以上选项均属于重点巡查排查内容，发现隐患需第一时间登记并协调相关部门整改。10.保安员在值守银行营业网点时，遇到有人持械抢劫银行，正确的处置措施有（）A.第一时间按下紧急报警按钮，向公安机关和银行安保部门报警B.利用防暴设施和装备掩护，在保障自身安全的前提下尽量拖延嫌疑人作案时间，等待公安人员到场C.若嫌疑人挟持人质，要尽量稳定嫌疑人情绪，不要激化矛盾D.不管现场情况如何，立即冲上去与嫌疑人搏斗【参考答案】ABC【解析】银行抢劫案件处置需坚持生命至上原则，在无绝对把握的情况下避免与持械嫌疑人正面硬拼，优先报警、拖延时间、保护人员生命安全，待专业力量到场后配合处置。11.关于保安员对出入服务区域的车辆进行管理，下列说法正确的有（）A.引导车辆按规定路线、车位有序停放，保持通道畅通B.提醒车主锁好车门车窗，不要将贵重物品放在车内明显位置C.发现车辆有车窗未关、漏油等异常情况时，及时联系车主处置D.可以私自驾驶客户停放在服务区域内的车辆【参考答案】ABC【解析】车辆管理员不得私自移动、驾驶客户停放的车辆，对发现的车辆异常情况要及时告知车主，引导车辆规范停放，维护停车区域秩序。12.下列情形中，保安员应当立即拨打110报警的有（）A.服务区域内发生杀人、抢劫、盗窃等刑事案件B.服务区域内发生聚众斗殴、寻衅滋事等治安案件C.发现有可疑人员在服务区域内踩点、预谋实施违法犯罪D.服务区域内出现一般的邻里口角纠纷，未发生冲突【参考答案】ABC【解析】一般邻里口角纠纷可通过现场调解化解，无需报警，对涉嫌违法犯罪的案件、人员需第一时间报警处置，避免事态扩大。13.保安员在使用对讲机进行工作通讯时，正确的做法有（）A.使用规范文明用语，简明扼要说明情况，不要长时间占用频道B.执勤期间始终保持对讲机处于开机状态，音量调整到合适位置，确保能及时接收指令C.用对讲机聊与工作无关的私事D.不得故意损坏、转借对讲机【参考答案】ABD【解析】对讲机是工作通讯装备，需保持畅通、规范使用，不得用于私人闲聊，不得故意损坏或转借他人，确保执勤期间通讯链路顺畅。14.暴雨红色预警期间，保安员在地下车库值守时，需要做好的防范工作有（）A.提前准备沙袋、挡水板等防汛物资，在车库入口设置防汛挡水设施B.定时巡查车库积水情况，发现积水倒灌风险时立即通知车主将车辆转移到安全区域C.车库发生积水倒灌时第一时间切断车库内的非必要电源，防止人员触电D.不用做任何准备，等积水进了车库再处理【参考答案】ABC【解析】暴雨天气需提前落实防汛措施，防止雨水倒灌造成财产损失，提前准备物资、巡查水位、引导车辆转移、切断电源都是规范的防汛处置措施，严禁麻痹大意贻误处置时机。15.根据《保安服务管理条例》，保安员享有的合法权益包括（）A.获得劳动报酬、享受社会保险和劳动保护B.接受保安技能和法律知识培训C.对保安从业单位的违规指挥提出批评、拒绝执行违法指令D.依法向公安机关、行业主管部门申诉控告【参考答案】ABCD【解析】以上选项均为保安员依法享有的合法权益，保安从业单位应当保障保安员合法权益，不得强迫保安员从事违法活动，不得克扣保安员劳动报酬。三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确选√，错误选×）1.保安员在执勤过程中，对正在实施违法犯罪的人员，可以将其扭送至公安机关，但不得非法拘禁、殴打违法犯罪人员。（）【参考答案】√【解析】保安员对正在实施违法犯罪或犯罪后被及时发现的人员，有依法扭送公安机关的权利，但不得实施非法限制人身自由、体罚殴打等违法行为。2.保安员在巡逻时发现服务区域内的高压电线脱落掉在地面上，应当第一时间上前将电线挪到路边，防止过往人员触电。（）【参考答案】×【解析】高压电线落地后，以落地点为圆心周边8米范围内为跨步电压危险区，人员进入该区域易因跨步电压引发触电，因此严禁靠近或触碰脱落电线，需在危险区外设置警戒，通知电力部门专业人员到场处置。3.为了提升门岗查验效率，保安员可以要求所有进入服务区域的人员必须录入人脸信息，否则禁止进入。（）【参考答案】×【解析】根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条，人脸信息属于生物识别敏感个人信息，处理敏感个人信息需取得个人单独同意，且需满足特定目的和充分必要性，不得将人脸信息验证作为唯一出入凭证，需为群众提供人工登记、证件核验等替代通行方式，不得强制收集个人生物识别信息。4.武装守护押运保安员执行押运任务时，在任何情况下都不得将枪支交给他人，也不得携带枪支饮酒。（）【参考答案】√【解析】根据《专职守护押运人员枪支使用管理条例》，专职守护押运人员执行任务时应当妥善保管枪支，不得将枪支交给他人，严禁携带枪支饮酒，防止发生枪支安全事故。5.保安员在开展巡逻工作时，只需要做好重点部位的检查，偏僻区域、消防通道可以不用巡查。（）【参考答案】×【解析】巡逻工作需做到全覆盖无死角，偏僻区域、消防通道、安全出口属于重点巡查部位，需定期检查是否存在安全隐患、是否被堵塞，防范偏僻区域发生盗窃、消防通道堵塞影响逃生救援等问题。6.保安员在执勤时遇到群众问路，应当耐心准确告知，不知道的应当礼貌说明，不得随意指路误导群众。（）【参考答案】√【解析】文明执勤要求保安员主动为群众提供力所能及的帮助，热情回应群众的合理求助，不得对群众诉求置之不理或随意误导。7.为了保障服务区域安全，保安员可以在服务区域内的私人空间安装监控摄像头，全方位监控人员活动。（）【参考答案】×【解析】监控设备只能安装在公共区域，不得在更衣室、卫生间、他人住宅内部等私人空间安装监控，不得侵犯他人隐私。8.保安员发现服务区域内有精神障碍患者肇事肇祸，应当第一时间疏散周边群众，采取必要的防护措施制止其伤人行为，同时联系其监护人和公安机关到场处置。（）【参考答案】√【解析】对肇事肇祸的精神障碍患者，要在保护群众和自身安全的前提下采取约束措施，及时联系监护人和公安部门，防止发生伤人事件。9.保安员可以参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段解决纠纷。（）【参考答案】×【解析】《保安服务管理条例》明确禁止保安员参与追索债务、采用暴力手段处置纠纷，违反规定将依法受到处罚。10.扑救电气火灾时，在没有切断电源的情况下，可以使用水基型灭火器直接喷射带电设备灭火。（）【参考答案】×【解析】水具有导电性，未切断电源时扑救电气火灾严禁使用水或水基型灭火器，应当使用干粉、二氧化碳等不导电的灭火器材，防止发生触电事故。11.保安员在执勤期间不得饮酒，不得酒后上岗，不得在岗位上玩手机、打瞌睡，严格遵守岗位纪律。（）【参考答案】√【解析】岗位纪律要求保安员执勤期间保持注意力集中，严禁酒后上岗、脱岗睡岗、从事与工作无关的活动，确保能够及时处置各类突发情况。12.客户单位内发生燃气泄漏时，保安员抵达现场后第一时间按响门铃、打电话通知住户，同时打开电灯照明查看泄漏点。（）【参考答案】×【解析】燃气泄漏时，环境中燃气浓度达到爆炸极限区间时，任何微小的电火花（包括开关电灯、接打手机、按动门铃、穿脱化纤衣物产生的静电）都可能引发爆燃，因此抵达现场后需第一时间开窗通风、关闭燃气总阀，撤离到室外安全区域后再报警通知相关人员，严禁在泄漏区域内动用任何电气设备、接打电话。13.保安员在工作中获取的客户单位商业秘密、个人隐私信息，离职后就可以随意泄露。（）【参考答案】×【解析】保密义务不随劳动关系终止而消失，保安员离职后仍需对履职中获取的秘密信息承担保密责任，泄露信息造成损失的需承担相应法律责任。14.大型活动结束后，保安员要在活动现场开展清场检查，查看是否有遗留的火种、可疑物品、未离开的人员，确认无安全隐患后再封闭现场。（）【参考答案】√【解析】活动后清场是大型活动安保的必要流程，可及时发现遗留火种、可疑物品，防止发生火灾、爆炸等安全事故。15.遇到群众对保安工作不理解、不配合的情况，保安员应当耐心做好解释工作，不得与群众发生争吵、肢体冲突。（）【参考答案】√【解析】文明执勤要求保安员遇到矛盾时理性克制，耐心解释政策和规定，避免冲突升级，对无理取闹、阻碍正常执勤的人员可报警处置。16.保安员在巡逻时捡到他人遗失的财物，可以自己留下不用上交。（）【参考答案】×【解析】捡拾他人遗失财物应当及时归还失主或上交单位、公安机关，不得私自侵占他人财物，侵占他人财物数额较大的将承担刑事责任。17.为了提升防范效果，保安员可以在服务区域的围墙上私自架设电网防范小偷进入。（）【参考答案】×【解析】私自架设电网属于危害公共安全的违法行为，严禁任何单位和个人私设电网，防范盗窃需采取合规的物防、技防措施。18.保安员在协助公安机关开展堵截任务时，要严格按照公安机关的部署设置卡点，发现可疑车辆和人员时沉着应对，注意自身安全。（）【参考答案】√【解析】保安员有配合公安机关开展执法活动的义务，协助堵截时需服从公安人员指挥，做好自身安全防护。19.保安员定期开展消防、应急处突技能培训，是提升履职能力、更好完成保安服务工作的必要保障。（）【参考答案】√【解析】保安服务具有较强的实操性，定期开展技能培训可提升保安员处置各类突发情况的能力，保障服务质量。20.保安员在工作中要牢固树立安全意识，不仅要保护服务对象的安全，也要注意自身安全防护，避免发生职业伤害。（）【参考答案】√【解析】保安员自身安全防护是履职的基础，开展各项工作都要提前预判安全风险，做好防护措施，防止自身受到伤害。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某周末下午，某商业综合体保安员张某在一楼入口安检岗执勤时，发现一名男子随身携带的双肩包通过安检仪时，屏幕显示包内有疑似管制刀具和瓶装易燃液体，男子见状一把推开上前核验的安检员，强行往商场内部跑，此时商场内人流量较大，三楼正在举办儿童亲子活动，现场有大量未成年人及家长。请结合保安员应急处置规范，回答以下问题：（1