2027年中级经济师《旅游经济专业知识与实务》冲刺提分卷

2027年中级经济师《旅游经济专业知识与实务》冲刺提分卷1.【单选题】某饭店开展员工绩效考评工作时，众多部门出现了晕轮效应与独具效应现象。要改变这一现象，最有效的办法是采用(  )。A.关键绩效法B.（江南博哥）强制分布法C.成对排比法D.简单排列法正确答案：A参考解析：晕轮效应，即由于对某人或事物有某种好感，从而对与其密切相关的人或事物也产生好感。独具效应，即根据考评者的主观喜好进行评价和判断，“像我”或具备某些特殊条件的员工在考评中可以得到较高的分数。避免评价偏差最好的办法是记录考评期内员工的关键绩效事件，用事实说话。故选项A正确。2.【单选题】下列选项中，关于旅行服务企业绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理过程中与核心人才保持持续不断的沟通B.绩效管理中最重要的环节是绩效评估，绩效评估必须做到公开、公平和公正C.绩效评估重在惩罚绩效评估不合格的员工D.以绩效评估结果作为对其加薪或升职等激励策略的依据正确答案：C参考解析：在绩效管理过程中沟通无处不在，任何沟通渠道堵塞都可能影响绩效管理的效果。绩效管理中最重要的环节是绩效评估，绩效评估必须做到公开、公平和公正。绩效评估重在奖励而非惩罚，绩效评估的主要目的在于激励，而非惩罚。绩效评估是指通过对员工的工作业绩、职业技能以及其他素质进行综合测评，找出核心人才，并以评估结果作为对其加薪或升职等激励策略的依据。故选项C符合题意。3.【单选题】旅游景区治理体系的目标是()。A.善治B.法治C.规范化D.程序化正确答案：A参考解析：旅游景区治理体系的目标是“善治”。借鉴“善治”的治理体系评价标准，构建以景区资源有效配置、信息的有效利用、治理成本优化以及激励相容为评价目标的旅游目的地治理体系。故选项A正确。4.【单选题】品牌保护的核心是（  ）保护。A.商标权B.专利权C.商业秘密D.域名权正确答案：A参考解析：品牌保护最重要的武器是法律。品牌保护的核心是商标权保护，即对商标专用权(已注册)的法律保护。故选项A正确。5.【单选题】下列选项中，属于基于营销观念的人力资源管理哲学的是（  ）。A.内部营销B.关系营销C.网络营销D.互动营销正确答案：A参考解析：内部营销是指企业应该像吸引外部顾客那样，把员工视为内部顾客，把工作职位看作内部产品，运用营销思想和方法使内部产品满足员工的需要，从而增加员工的满意感和忠诚度。饭店内部营销的实质是把员工当作顾客的经营思想，是一种基于营销观念的人力资源管理哲学。故选项A正确。6.【单选题】饭店某项设备的账面原值为10000元，预计净残值率为4%,预计使用年限为5年。按照年限平均法对该项设备计提折旧，该项设备月折旧额为（  ）元。A.100B.160C.200D.320正确答案：B参考解析：对固定资产折旧的计提方法，在我国一般按照固定资产原值和可使用的年限来平均计算。这种按固定资产使用年限平均计算每年应提取折旧额的方法，叫作年限平均法(直线法)。其计算公式为：固定资产月折旧额=固定资产原值×月折旧率=(固定资产原值×年折旧率)/12。按照年限平均法对该项设备计提折旧，该项设备月折旧额=[10000×(1-4%)/5]/12=160(元)。故选项B正确。7.【单选题】下列选项中，关于绩效管理的说法，正确的是（  ）。A.绩效管理可以由领导直接制定方案并实施B.绩效管理中最重要的环节是做好绩效记录C.绩效评估必须做到公开、公平、公正D.只有在绩效评估基础上，强调惩罚才能取得好的绩效管理效果正确答案：C参考解析：旅行服务企业在绩效管理中要注意以下三点：①要实现绩效管理的目标就必须在管理过程中与核心人才保持持续不断的沟通。制定目标时要听取员工的意见，给予其参与决策的机会；在收集数据和完成目标过程中要保持沟通渠道畅通。②绩效管理中最重要的环节是绩效评估，绩效评估必须做到公开、公平和公正。如果绩效评估结果有失公正，则整个绩效评估就是失败的评估。③绩效评估重在激励而非惩罚。故选项C正确。8.【单选题】旅游经济可持续发展不能超越（  ）。A.供给与需求的对应关系B.资源和环境的承载能力C.外来游客与本地居民的数量比例D.旅游经济发展与增长之间的关系正确答案：B参考解析：旅游经济可持续发展是在保持和增强未来发展机会的同时，满足外来游客和旅游地区当地居民的需要；在保护文化完整性、生物多样性和生命维持系统的同时，满足经济、社会和美学方面的需求。也就是说，旅游经济可持续发展不能超越资源和环境的承载能力，要与之协调发展。故选项B正确。9.【单选题】在市场空间一定的情况下，饭店之间的竞争强度与市场进入壁垒的关系是（  ）关系。A.正比B.反比C.等同D.替代正确答案：B参考解析：市场空间大小决定了饭店之间竞争的强度，市场空间越大，竞争强度越低。在市场空间一定的情况下，饭店之间的竞争强度主要与以下三个要素有关：①市场进入壁垒，主要有市场壁垒、资金壁垒、技术壁垒和政策壁垒，饭店之间的竞争强度与市场进入壁垒成反比；②市场退出壁垒，主要有功能退出与资金退出，饭店之间的竞争强度与市场退出壁垒成正比；③可替代性，饭店之间的竞争强度与可替代性成正比。故选项B正确。10.【单选题】下列选项中，不属于旅游宏观经济效益评价总量指标的是（  ）。A.旅游业产值B.旅游经济产值C.税收总额D.旅游依赖度正确答案：D参考解析：旅游宏观经济效益评价的总量指标包括旅游业产值、旅游经济产值、税收总额、就业人数等。旅游宏观经济效益评价的相对指标包括旅游收入对国内生产总值的贡献率、旅游产业对国内生产总值的贡献率、旅游就业人数占全部就业人数的比重、旅游消费占个人消费总额的比重、旅游税收贡献率、旅游影响指数、旅游依赖度等。故选项D符合题意。11.【单选题】下列选项中，不属于影响旅游供给因素的是（  ）。A.旅游吸引物因素B.经济因素C.旅游者收入D.科技因素正确答案：C参考解析：影响旅游供给的因素除价格外，还包括旅游吸引物因素、经济因素、科技因素、政策因素、管理和服务因素、预期因素等。故选项C符合题意。12.【单选题】某餐厅有120个餐位，提供18小时自助餐服务，平均售价为280元每餐位，日平均营业总收入为201600元，则该餐厅每餐位小时收益约为（  ）元。A.85B.93C.112D.120正确答案：B参考解析：每餐位小时收益=营业总收入/(总餐位数×营业时间),则该餐厅每餐位小时收益=201600/(120×18)≈93(元)。故选项B正确。13.【单选题】饭店利用自己在原有市场上的优势，积极扩大经营规模和接待能力，不断提高市场占有率和销售增长率，这是饭店密集型发展战略中的（  ）策略。A.产品开发B.市场渗透C.市场拓展D.一体化正确答案：B参考解析：饭店密集型发展战略的基本策略有市场渗透、产品开发、市场拓展三种方式。其中，市场渗透即饭店利用自己在原有市场上的优势，积极扩大经营规模和接待能力，不断提高市场占有率和销售增长率，以促进饭店的不断发展。市场渗透策略一般适用于整体市场处于增长的情况。实施这一策略的关键是：必须采取针对性的营销措施来巩固老顾客、开发新顾客。故选项B正确。14.【单选题】下列选项中，不属于旅游经济可持续发展基本目标的是（  ）。A.改善旅游接待地区居民的生活质量B.促进旅游的公平发展C.向游客提供高质量的旅游经历D.加强投资环境和制度建设，为资本流入提供稳定的投资预期正确答案：D参考解析：旅游经济可持续发展的基本目标包括：①增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识；②促进旅游的公平发展；③改善旅游接待地区居民的生活质量；④向游客提供高质量的旅游经历；⑤保护未来旅游开发赖以存在的环境。故选项D符合题意。15.【单选题】下列选项中，属于旅游规划哲学理论的是（  ）。A.可持续发展理论B.旅游地理学C.旅游社会学D.文化人类学正确答案：A参考解析：可持续发展理论是旅游规划的哲学理论之一。可持续发展是当代发展的主导思想，同样也是旅游产业发展的最高指导思想。故选项A正确。16.【单选题】下列选项中，属于编制旅游规划的前期准备工作内容的是（  ）。A.收集旅游规划所需的文史资料B.收集旅游规划有关的统计资料C.旅游资源调研与评价D.收集旅游规划图件正确答案：C参考解析：旅游规划前期准备包括四个方面的工作内容：①政策法规的研究；②旅游资源调研与评价；③对旅游客源市场调查与预测；④对旅游规划区进行SWOT分析。故选项C正确。17.【单选题】从满足需求的角度来看，云南省推出的“一部手机游云南”是以融合的通信与信息技术为基础，以（  ）为中心的智慧旅游新实践。A.游客互动体验B.高性能信息处理C.旅游产业创新D.智能数据挖掘正确答案：A参考解析：智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色，帮助游客利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。故选项A正确。18.【单选题】每年春节假期，海南省的旅游消费量和消费额都急剧上升，这表明旅游需求具有（  ）特征。A.集中性B.指向性C.短暂性D.爆发性正确答案：B参考解析：旅游需求的指向性包括时间指向性和地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节指向性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。故选项B正确。19.【单选题】某饭店有客房500间，每间客房的门市价为550元，某日实际销售客房400间，平均每间客房的销售单价为480元，则该饭店的客房收益率约为（  ）。A.50.0%B.69.8%C.74.2%D.88.5%正确答案：B参考解析：客房收益率是实际客房销售收入与潜在客房销售收入的比率。客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入×100%,则该饭店的客房收益率=(400×480)/(500×550)×100%≈69.8%。故选项B正确。20.【单选题】在影响旅游需求的旅游供给因素中，首要因素是（  ）。A.旅游客源地的经济状况B.旅游目的地的人口结构C.旅游吸引物的赋存状况D.旅游客源地的旅游刺激政策正确答案：C参考解析：旅游目的地的旅游供给状况的好坏在很大程度上决定着旅游需求能否实现，以及能够在多大程度上实现。从旅游目的地的角度看，旅游目的地的旅游供给状况决定着旅游需求的规模、类型和结构。在影响旅游需求的旅游供给因素中，首要因素是旅游吸引物的赋存状况。旅游吸引物的赋存状况是旅游目的地发展旅游产业的核心依托。旅游吸引物的丰富程度、类型、质量状况等对旅游目的地的旅游吸引力起决定性作用。旅游吸引力的强弱还取决于以旅游吸引物为依托开发的旅游产品与旅游者需求能否有效耦合。故选项C正确。21.【单选题】根据《中华人民共和国劳动合同法》,与饭店签订了3年固定期限劳动合同的员工，其试用期不得超过（  ）个月。A.2B.3C.5D.6正确答案：D参考解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》,试用期的期限有三种情况：①劳动合同期限为3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；②劳动合同期限为1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；③3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。故选项D正确。22.【单选题】在饭店财务预算编制的基本方法中，把饭店预算期的业务量固定在某一预计水平上，以此为基础来确定其他项目预计数的预算方法被称为（  ）预算。A.弹性B.固定C.增量D.定期正确答案：B参考解析：在饭店财务预算编制的基本方法中，固定预算又称静态预算，是把饭店预算期的业务量固定在某一预计水平上，以此为基础来确定其他项目预计数的预算方法。故选项B正确。23.【单选题】下列选项中，不属于适度消费伦理观基本特征的是（  ）。A.质量型B.多样型C.生态型D.均衡型正确答案：B参考解析：适度消费伦理观是以质量型、生态型、均衡型为基本特征的消费价值观。故选项B符合题意。24.【单选题】下列选项中，（  ）是衡量一个国家或地区旅游产业发展水平的主要依据，同时也是旅游经济可持续发展的根本保证。A.旅游微观经济效益B.旅游产业经济效益C.旅游宏观经济效益D.旅游税收正确答案：C参考解析：旅游宏观经济效益是衡量一个国家或地区旅游产业发展水平的主要依据，是政府支持旅游产业发展的动力源泉，是旅游经济可持续发展的根本保证。故选项C正确。25.【单选题】推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村，实现中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展，这属于文旅产业融合的（  ）。A.资源融合B.空间融合C.功能融合D.要素融合正确答案：C参考解析：文旅产业融合的表现之一是功能融合。文旅产业融合要统筹公共文化服务和旅游公共服务的功能；要推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村，实现中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展；提升博物馆、图书馆、文化馆、艺术馆等公共文化设施的旅游服务功能；提升旅游服务中心、旅游标识等服务设施的文化内涵和文化传播功能。故选项C正确。26.【单选题】旅行服务企业人力资源管理的核心内容是（  ）。A.激励B.招聘C.培训D.末位淘汰正确答案：A参考解析：激励是旅行服务企业人力资源管理的核心内容，是吸引人才、留住人才的重要手段。故选项A正确。27.【单选题】下列选项中，反映投资者投入企业资本金的获利能力，影响企业进一步筹资能力的指标是（  ）。A.成本费用利润率B.资本金利润率C.总资产利润率D.投资收汇率正确答案：B参考解析：资本金利润率是指旅游企业一定时期内取得的税后净利润与投资者投入企业的资本金总额之比，反映了投资者投入企业资本金的获利能力，是影响企业进一步筹资能力的重要指标。故选项B正确。28.【单选题】某饭店在前厅的设计上颇下功夫，以亮眼的“中国红”为主色调，打造前厅形象墙，并在休息区摆放颜色鲜艳、造型独特的沙发组。该饭店对大堂硬件氛围的营造主要是借助（  ）来实现的。A.合理的空间布局B.完善的设施设备C.恰当的装修布置D.整洁的店容店貌正确答案：C参考解析：大堂硬件氛围主要通过设施设备、装饰品等有形因素营造氛围。大堂硬件氛围管理的关键之一是恰当的装修布置。其基本要求有：①主题鲜明。利用装修装饰营造有特色的大堂环境，与饭店建筑的整体造型、风格相协调，表现饭店主题和更深层次的文化内涵。②装修装潢应保证质量，注意装修材料、用品以及设施的配套协调，注重装修装潢工艺水平，强调精致耐用、舒适美观，追求整体美感。③保持大堂整洁卫生，各种用品、艺术品等摆放整齐美观。故选项C正确。29.【单选题】菜肴毛利率的高低取决于两个基本要素：一个是餐饮原料成本，另一个是（  ）。A.员工工资B.菜肴价格C.销售费用D.设备折旧正确答案：B参考解析：菜肴毛利率的高低取决于两个基本要素：一是菜肴价格；二是餐饮原料成本，即进入厨房烹制菜肴的原料与调料的价格。故选项B正确。30.【单选题】通过嵌入各种传感器到景区基础设施来感知和自动控制，实现景区附近居民、游客、工作人员、基础设施、自然灾害等信息的实时感知，推动景区管理运营能力和公共服务水平的大幅度提升，这属于智慧景区建设中的（  ）。A.智慧基础设施B.智慧服务C.智慧管理D.智慧营销正确答案：A参考解析：完善的智慧基础设施是推进智慧景区顺利建设的前提和基础。智慧景区的基础设施是在资源保护、游客体验、景区发展的需要上进行拓展的，目的是根据需要实现旅游景区与游客之间，游客与旅游景区事物之间以及旅游景区事物与事物之间，信息的获取、传递和存储。通过嵌入各种传感器到景区基础设施来感知和自动控制，实现景区附近居民、游客、工作人员、基础设施、自然灾害等信息的实时感知，推动景区管理运营能力和公共服务水平的大幅度提升。故选项A正确。31.【单选题】强调旅行服务企业在薪酬设计时必须充分考虑薪酬对员工的激励作用，这是薪酬设计原则中（  ）的要求。A.外部竞争性原则B.内部效率优先原则C.效果导向原则D.公平导向原则正确答案：C参考解析：在不薪酬设计原则中，效果导向原则强调企业在设计薪酬时必须充分考虑薪酬对员工的激励作用，即激励效果。故选项C正确。32.【单选题】需求弹性大、潜在市场广的产品适宜采用（  ）定价策略。A.撇脂B.渗透C.温和D.折让正确答案：B参考解析：渗透定价策略有利于旅行服务企业产品迅速打开销路，占领市场，树立和提高旅行服务企业的信誉。它适用于需求弹性大、潜在市场广的产品，但不利于及时回收垫付的资本。故选项B正确。33.【单选题】饭店创新过程中组织层面的阻力来自（  ）。A.有待完善的诚信体系B.思维定式C.短期利益D.经验定势正确答案：C参考解析：饭店创新过程中组织层面的阻力主要来自短期利益、等级制度、控制程度和路径依赖。故选项C正确。34.【单选题】下列选项中，关于旅行服务业的说法，错误的是（  ）。A.我国旅行服务业的市场主体已经突破了传统单一的线下实体旅行社模式B.旅行社的外延不断扩充，逐步向旅行服务商转变C.围绕消费者的一切本地化生活需求提供本地碎片式服务的整合D.旅行服务业的行业属性仍属于中介性、服务增值型产业正确答案：C参考解析：随着自由行和半自由行旅游活动的发展，消费者的需求早已超出传统旅游供应链的范畴，除传统的食、住、行、游、购、娱外，还包括对当地医疗、生活体验等一系列异地生活需求，这一切促使旅行社业务重点逐步向目的地服务转变。故选项C符合题意。35.【单选题】下列选项中，属于旅游规划特征的是（  ）。A.综合性B.层次性C.超前性D.时代性正确答案：B参考解析：旅游规划的特征包括整合性、层次性和市场性。故选项B正确。36.【单选题】在影响旅游需求的旅游供给因素中，首要因素是（  ）。A.旅游交通条件B.旅游住宿设施的供给状况C.旅游目的地居民的友好程度D.旅游吸引物的赋存状况正确答案：D参考解析：在影响旅游需求的旅游供给因素中，首要因素是旅游吸引物的赋存状况。旅游吸引物的赋存状况是旅游目的地发展旅游产业的核心依托。旅游吸引物的丰富程度、类型、质量状况等对旅游目的地的旅游吸引力起决定作用。故选项D正确。37.【单选题】博物馆已成为集收藏、教育、研究和娱乐于一体的多功能文化复合体。博物馆当前所面临的主要问题是（  ）。A.如何平衡博物馆的娱乐和教育功能B.如何平衡博物馆的娱乐和收藏功能C.如何平衡博物馆的娱乐和研究功能D.如何平衡博物馆的收藏和教育功能正确答案：A参考解析：博物馆已成为集收藏、教育、研究和娱乐于一体的多功能文化复合体。如何平衡博物馆的娱乐和教育功能是博物馆当前所面临的主要问题。故选项A正确。38.【单选题】下列选项中，属于文化和旅游部确定的文旅融合工作思路的是（  ）。A.宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文B.易融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文C.宜融则融，可融尽融，以旅促文，以文彰旅D.易融则融，可融尽融，以旅促文，以文彰旅正确答案：A参考解析：文化和旅游部组建以来，按照党中央的要求和部署，本着“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”这一工作思路，系统推进文化和旅游融合发展工作的有序展开。故选项A正确。39.【单选题】对事不对人，以事实为依据的考评方法属于（  ）。A.关键事件法B.强制分布法C.选择排列法D.成对比较法正确答案：A参考解析：关键事件法又称重要事件法。关键事件是指有效或无效的工作行为。关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。故选项A正确。40.【单选题】2022年，某饭店的流动资产为1200万元，流动负债为400万元，则该饭店的流动比率为（  ）。A.1B.2C.3D.4正确答案：C参考解析：流动比率=流动资产/流动负债，则该饭店的流动比率=1200/400=3。故选项C正确。41.【单选题】某饭店集团根据发展战略，将之前一直采用的直接经营方式改为委托管理方式。对该饭店集团来说，这种转变将会使其在未来的发展中面临（  ）方面的挑战。A.人才培养B.财务控制C.资金积累D.业务拓展正确答案：A参考解析：实施委托管理方式的前提是，管理方必须具有著名的品牌、科学的运营模式、必要的营销网络和足够的饭店专业人才。故选项A正确。42.【单选题】在不至于导致当地社会公众生活和活动受到不可接受程度的影响前提下所能容纳的最大游客数量称为（  ）。A.建设用地承载力B.物质环境承载力C.社会承载力D.生态环境承载力正确答案：C参考解析：社会承载力也称社会心理承载力，是指在不至于导致当地社会公众生活和活动受到不可接受程度的影响前提下，所能容纳的最大游客数量。故选项C正确。43.【单选题】某饭店有客房500间，每间客房门市价为800元，某日实际销售客房450间，平均销售房价为600元，则该饭店的客房收益率为（  ）。A.67.5%B.75.0%C.90.0%D.95.0%正确答案：A参考解析：客房收益率是实际客房销售收入与潜在客房销售收入的比率，其计算公式为：客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入×100%,则该饭店的客房收益率=(450×600)/(500×800)×100%=67.5%。故选项A正确。44.【单选题】旅游市场的自调节是通过（

）等来实现的。A.旅游市场主体对个体利益的追求B.旅游市场信息C.价值规律和竞争规律D.市场外部环境和内部条件正确答案：C参考解析：旅游市场的自调节则是通过价值规律和竞争规律等来实现的。故选项C正确。45.【单选题】基于一定的旅游资源与土地基础，以文化为指引，以旅游休闲为导向进行土地综合开发而形成的，以互动发展的旅游吸引核、休闲聚集区、旅游地产社区为核心功能构架的聚集区，属于文旅产业融合的（

）。A.文旅小镇B.文旅产业园C.文旅综合体D.文旅新区正确答案：C参考解析：文旅综合体是指基于一定的旅游资源与土地基础，以文化为指引，以旅游休闲为导向进行土地综合开发而形成的，以互动发展的旅游吸引核、休闲聚集区、旅游地产社区为核心功能构架，相关配套设施与延伸产业为支撑保障，整体服务品质较高的文化和旅游休闲聚集区。文旅综合体包括休闲综合体、文化综合体、度假综合体、休闲商业综合体、创意文化综合体、休闲农业综合体等各种类型。故选项C正确。46.【单选题】推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村，实现传统文化的创造性转化和创新性发展，这属于文旅产业融合的(  )。A.资源融合B.空间融合C.功能融合D.要素融合正确答案：C参考解析：文旅产业融合的表现之一是功能融合。文旅产业融合要统筹公共文化服务和旅游公共服务的功能。要推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村，实现传统文化的创造性转化和创新性发展；提升博物馆、图书馆、文化馆、艺术馆等公共文化设施的旅游服务功能；提升旅游服务中心、旅游标识等服务设施的文化内涵和文化传播功能。故选项C正确。47.【单选题】从满足需求的角度来看，云南推出的“一部手机游云南”是以融合的通信与信息技术为基础，以（）为中心的智慧旅游新实践。A.游客互动体验B.高性能信息处理C.旅游产业创新D.智能数据挖掘正确答案：A参考解析：智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色，帮助游客利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。故选项A正确。48.【单选题】（）直接影响到企业发展方向。A.营销策略B.经营方针C.成本控制D.管理水平正确答案：B参考解析：经营方针直接影响到企业发展方向，营销策略直接关系到产品销量和定价等，这些都与企业的经济效益密切相关。做正确的事与正确地做事决定了企业经济效益的大小。故选项B正确。49.【单选题】饭店业的竞争强度高是因为它是一个（）行业。A.服务性B.国际性C.劳动密集型D.低进入、高退出壁垒性正确答案：D参考解析：在市场空间一定的情况下，其竞争强度主要与以下三个要素有关：一是进入壁垒，主要有市场壁垒、资金壁垒、技术壁垒和政策壁垒，饭店之间的竞争强度与进入壁垒成反比；二是退出壁垒，主要有功能退出与资金退出，饭店之间的竞争强度与退出壁垒成正比；三是可替代性，饭店之间的竞争强度与可替代性成正比。故选项D正确。50.【单选题】某公司以其所属的旅行社名称作为整个公司的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该公司在经营上所采取的是（）策略。A.单一品牌B.复合品牌C.多品牌D.群体品牌正确答案：C参考解析：多品牌策略是把目标分别承载于不同的品牌之上，把资源分别配置于不同的品牌之上的策略。多品牌策略的典型特征就是每一个产品或每一个产品群都使用不同的品牌名称、不同的定位和不同的品牌识别。实施多品牌策略，可满足不同市场需求，最大限度地占领市场，实现对顾客的交叉覆盖，并且还能降低企业的经营风险。故选项C正确。51.【单选题】广州白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的五星级宾馆，此定位策略为（）。A.首席定位B.比附定位C.对比定位D.空隙定位正确答案：A参考解析：首席定位，即市场第一品牌的定位。这种定位一般适用于企业实力雄厚、特色非常明显的品牌的定位，新产品也可采用此定位策略。当然，饭店也可以通过创造品类，让自己的品牌成为第一品牌，如中国第一家女性视觉的饭店、中国第一家公务型饭店。故选项A正确。52.【单选题】某饭店为了接待好某跨国公司一位女性总裁，通过相关渠道了解到她的住店消费习惯，在其房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品等。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（  ）要求。A.有形性B.移情性C.响应性D.保证性正确答案：A参考解析：有形性是指服务产品的“有形部分”，如饭店的建筑物、设施设备、用品用具、服务人员、环境氛围、宣传资料，是表明饭店对顾客殷勤、关心的有形证据。故选项A正确。53.【单选题】某饭店2019年营业成本为9000万元，期初存货为446万元，期末存货为454万元，则存货周转次数为（  ）次。A.5B.10C.12D.20正确答案：D参考解析：存货周转次数=营业成本÷存货平均余额=营业成本÷［（期初存货+期末存货）÷2］=9000÷［（446+454）÷2］=20（次）。故选项D正确。54.【单选题】下列选项中，关于平衡计分卡的说法，错误的是（）。A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化B.平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展正确答案：C参考解析：随着外国管理理念在我国企业中的广泛渗透和使用，关键指标法和平衡计分卡等先进的人力资源管理方法在旅行社管理中被逐渐引入。平衡计分卡是指将企业的战略与绩效管理有效结合起来，它从财务、客户、内部流程和学习成长等四个角度分别将企业战略目标具体化，同时对应于每一战略目标都有一个或多个细化的二级指标和目标值，从而构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系。实现财务指标是进行绩效管理的最终目的，而客户是实现财务目标的关键，企业内部流程是基础，学习与成长则是企业持续发展的核心。建立平衡计分卡绩效指标框架的根本思想是要通过学习和改进以及对内部过程的有效运作，向客户提供高质量的服务和产品，从而带来良好的利润，最终使企业健康发展。故选项C符合题意。55.【单选题】下列选项中，属于旅行服务企业战略管理分析中内部环境的是（  ）。A.政治环境B.技术环境C.企业文化D.社会文化环境正确答案：C参考解析：旅行服务企业的经营环境包括外部宏观环境和内部微观环境。外部环境存在于旅行服务企业的组织运作之外，是企业无法改变或控制的，包括政治法律环境、经济环境、自然环境、技术环境、社会文化环境等。内部环境包括企业文化、组织结构、人力资源、资金状况等，这些因素直接体现了企业的经营能力，通过内部因素的分析可以对企业本身的优势和劣势进行评价。故选项C正确。56.【单选题】()主要解决为实现企业总体目标，本经营单位应该采取什么样的行动等问题。A.企业总体战略B.经营单位战略C.职能部门战略D.营销部门战略正确答案：B参考解析：经营单位战略也称为业务层战略，属于支持战略或局部战略，是在总体战略的指导下，为保证完成整体战略规划而制定的经营单位的战略计划。它主要解决为实现企业总体目标，本经营单位应该采取什么样的行动等问题。故选项B正确。57.【单选题】宋庆龄故居、陈云故居、周恩来邓颖超纪念馆等属于红色旅游产品中的(  )。A.政治性产品B.历史事件产品C.主题教育类产品D.历史人物类产品正确答案：D参考解析：历史人物类产品即把为国家和民族的解放事业做出过突出贡献，能代表国家精神，具有划时代意义的名人的墓园、旧居建成纪念堂类产品。如宋庆龄故居、陈云故居、周恩来邓颖超纪念馆，游客除了感到震撼外，更主要的是体会伟人精神。故选项D正确。58.【单选题】为了保证旅游景区总体战略与经营发展战略的顺利实施，实现旅游景区的长远发展目标和中短期经营目标，这属于旅游景区战略层次中的（）。A.总体战略B.经营发展战略C.管理职能战略D.运营职能战略正确答案：C参考解析：管理职能战略是旅游景区管理层对旅游景区各职能部门制定的管理战略，目的是为了保证旅游景区总体战略与经营发展战略的顺利实施，实现旅游景区的长远发展目标和中短期经营目标。故选项C正确。59.【单选题】下列选项中，关于旅游策划和旅游规划的说法，错误的是（

）。A.旅游规划是比策划更大的工程B.旅游策划比旅游规划更讲求综合效益和协调发展C.旅游策划是旅游规划的核心，旅游策划是旅游规划的灵魂D.旅游规划的可行性是由旅游策划来保证的正确答案：B参考解析：旅游规划是比策划更大的工程，它是对社会、经济、环境效益的最优化预测后形成的方案。旅游规划比旅游策划更讲求综合效益和协调发展，但是，旅游策划是旅游规划的核心，旅游策划是旅游规划的灵魂，而旅游规划的可行性却是由旅游策划来保证的。故选项B符合题意。60.【单选题】(  )原则是旅游景区项目策划的基础性原则，也是关键性原则。A.可行性B.创新性C.信息性D.特色性正确答案：C参考解析：随着我国科学技术和经济建设的迅速发展，社会生产力不断智能化、信息化。因此，信息性原则是旅游景区项目策划的基础性原则，也是关键性原则。故选项C正确。61.【多选题】对于旅游者来说，可以用于旅游活动的闲暇时间有（  ）。A.每日余暇B.周末闲暇C.法定假期D.带薪假期E.个人请假正确答案：B,C,D参考解析：一般来说，人们的闲暇时间可划分为四种基本类型：每日工作之余的闲暇时间、周末的闲暇时间、法定假期和带薪假期。四种闲暇时间对旅游需求的实现所起的作用各不相同。其中，带薪假期可以实现自由时间和自由距离下的旅游需求，因此是解决目前旅游供求时间矛盾的必要条件。从这四种不同闲暇时间的作用可以看出，并非所有的闲暇时间都可用来满足旅游需求，只有历时较长的连续性闲暇时间才能实现个人旅游需求。故选项B、选项C和选项D正确。62.【多选题】传统旅行社实施跨界融合应考虑(  )。A.如何跨、与谁合的问题B.如何让产品融入跨界元素C.如何开拓产品的附加价值D.如何开拓产品的营销渠道E.如何增加收益正确答案：A,B,C,D参考解析：旅行社竞争压力越大，创新突围的需求就越明显，而让产品融入更多的跨界元素，本身就是一种创新和突围的方式。跨界融合过程不仅需要考虑如何跨、与谁合的问题，更应该考虑如何让产品融入更多跨界元素，如何开拓产品的附加价值和营销渠道等问题。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。63.【多选题】饭店品牌诉求提炼时应注意()。A.培养信念B.多元互补C.准确精炼D.独具神韵E.触动心灵正确答案：C,D,E参考解析：品牌诉求即品牌精神和特点的凝练表达，主要表现形式是一句简单明了的广告语。品牌诉求的目的在于直击消费者内心，促使或引导消费者选择该品牌产品。品牌诉求提炼要求包括：①准确精练；②独具神韵；③触动心灵。故选项C、选项D和选项E正确。64.【多选题】旅游经济可持续发展的实现路径包括（）。A.倡导和发展旅游循环经济B.转变和完善旅游经济衡量指标C.处理和协调好政府与市场的关系D.规范和引导游客的消费行为E.处理好旅游开发中公平与效率之间的关系正确答案：A,B,C,D参考解析：旅游经济可持续发展的实现路径包括：倡导和发展旅游循环经济、转变和完善旅游经济衡量指标、处理和协调好政府与市场的关系、规范和引导游客的消费行为。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。65.【多选题】旅游景区对员工的培训和教育可采用的形式主要包括（  ）。A.指导B.在岗培训C.提供脱产课程D.成立解决问题小组E.成立质量研究小组正确答案：A,B,C,D参考解析：培训或教育有助于员工更好地完成工作并挖掘他们的潜能。对员工的培训和教育可采用的形式主要包括：①指导；②在有经验的员工的指导下进行在岗培训；③阅读手册或教材，把所学的理论应用到实践中去；④成立解决问题小组；⑤提供短期不脱产课程；⑥提供脱产课程。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。66.【多选题】实施旅游产业高质量发展战略时要综合考虑新时代旅游产业发展的（  ）。A.基本特征B.制约条件C.发展潜力D.发展系统E.竞争情况正确答案：A,B,C,D参考解析：要基于新时代旅游产业发展的基本特征、制约条件、发展潜力与发展系统，实施旅游产业高质量发展战略。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。67.【多选题】旅游服务企业的定价主要有基于（  ）等导向的定价方法。A.旅游者B.中间商C.成本D.需求E.竞争正确答案：C,D,E参考解析：旅行服务企业的定价主要有基于成本、需求、竞争三种导向的定价方法。故选项C、选项D和选项E正确。68.【多选题】餐厅空间布局设计应遵循（  ）原则。A.美观实用B.方便顾客C.利于服务D.经济合理E.装修豪华正确答案：A,B,C,D参考解析：餐厅空间布局设计的基本原则是美观实用、方便顾客、利于服务、经济合理。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。69.【多选题】实施纵向一体化策略对旅行社的意义主要有（  ）。A.有利于保证产品质量和提升服务B.有利于打通线上和线下壁垒C.有利于帮助旅行社挖掘更多的商机D.有利于提升旅行社在市场中的竞争力E.有利于打破固有模式实施跨界融合正确答案：B,C,D参考解析：纵向一体化策略有利于打通线上和线下壁垒，降低获客成本，提升旅行社市场份额。在旅行社行业竞争不断加剧、获客成本不断上升的背景下，纵向一体化发展无疑会帮助旅行社挖掘更多商机，找准发展和盈利的方向，大大提升自身在市场中的竞争力。故选项B、选项C和选项D正确。70.【多选题】下列选项中，属于旅行服务业营销自身特点的有（  ）。A.计划的超前性B.价格的灵活性C.服务的短暂性D.品牌的灵活性E.强调多组织的协作正确答案：A,B,C,E参考解析：旅游业是一个特殊的服务性行业，旅游产品既具有有形性的特点，又具有无形性的特点，因而与其他行业营销相比，旅行服务业营销有其自身的特点：①计划的超前性；②价格的灵活性；③服务的短暂性与不可更换性；④购买更加感性；⑤有形展示特别重要；⑥强调多组织的协作。故选项A、选项B、选项C和选项E正确。71.【多选题】.某饭店希望其品牌诉求能充分引起目标受众的关注，得到认同与信赖。为此，该饭店在传播创意设计时应坚持的原则有（  ）。A.引发注意B.强化记忆C.植根意识D.培养信念E.单一渗透正确答案：A,B,C,D参考解析：传播创意设计是指通过优秀、独特的内容与表现形式，使饭店品牌诉求引起目标受众的关注，得到认同与信赖。饭店在传播创意设计时应坚持以下四个基本原则：①引发注意；②强化记忆；③植根意识；④培养信念。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。72.【多选题】下列选项中，属于旅游宏观经济效益评价相对指标的有（  ）。A.旅游业产值B.旅游税收贡献率C.旅游影响指数D.旅游就业人数E.旅游消费占个人消费总额的比重正确答案：B,C,E参考解析：旅游宏观经济效益评价的相对指标有：①旅游收入对国内生产总值的贡献率；②旅游产业对国内生产总值的贡献率；③旅游就业人数占全部就业人数的比重；④旅游消费占个人消费总额的比重；⑤旅游税收贡献率；⑥旅游影响指数；⑦旅游依赖度。故选项B、选项C和选项E正确。73.【多选题】旅游目的地容量是一个综合概念，所涉及的层面包括（  ）。A.物质容量B.环境容量C.文化容量D.心理容量E.经济容量正确答案：A,B,D,E参考解析：旅游产业的综合性规定旅游目的地极限容量的多维化特征。物质容量、环境容量、心理容量和经济容量共同决定旅游目的地旅游经济发展规模及其影响的大小。故选项A、选项B、选项D和选项E正确。74.【多选题】顾客与饭店讨价还价的能力主要取决于（  ）等因素。A.市场供求状况B.产品特色程度C.市场信息程度D.资源垄断程度E.购买产品数量正确答案：A,B,C,E参考解析：购买者竞争力量表现为顾客的讨价还价能力，其主要取决于以下四个因素：①市场供求状况；②市场信息程度；③购买产品数量；④产品特色程度。故选项A、选项B、选项C和选项E正确。75.【多选题】下列影响旅游需求产生的因素中，不属于旅游经济学范畴的有(  )。A.旺盛的精力B.充沛的体力C.旅游动机D.支付能力E.闲暇时间正确答案：A,B参考解析：从旅游需求的定义中可以看出，要成为现实的旅游需求主体，必须具备相应的主客观条件，即主观上要具有旅游动机，客观上要具有支付能力和闲暇时间。另外，由于旅游需求需要在一定的空间位移条件下才能实现，因此具备旺盛的精力和充沛的体力也是支撑旅游者完成旅游活动所必需的条件，但这不属于旅游经济学探讨的范畴。故选项A和选项B符合题意。76.【多选题】旅游目的地的特征包括（）。A.旅游目的地倡导发展的必然性B.旅游目的地构成要素的复杂多样性C.旅游目的地发展目标的层次多元性D.旅游目的地要素链接的动态多变性E.旅游目的地主客观结合的包容性正确答案：B,C,D参考解析：旅游目的地的特征包括：①旅游目的地构成要素的复杂多样性；②旅游目的地发展目标的层次多元性；③旅游目的地要素链接的动态多变性。故选项B、选项C和选项D正确。77.【多选题】饭店创新发展机制的措施包括(  )。A.积极强化企业的人才优势B.在技术与信息上构建科学的机制C.加大科研创新经费的投入D.把创新成果及时转化为有效的生产力E.注重建立知识、信息的共享机制正确答案：A,B,C,D参考解析：创新发展机制，即在创新利润的驱动下，企业充分挖掘利用和发展内部资源并广泛吸纳外部资源，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，不断谋求创新发展的机制。首先，要积极强化企业的人才优势；其次，要在技术与信息上构建科学的机制；再次要不断加大科研创新经费的投入，为创新提供必要的资金支持；最后，要把创新成果及时转化为有效的生产力，实现创新红利。故选项A、选项B、选项C和选项D正确。78.【多选题】为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的步骤包括(  )。A.收集顾客信息B.顾客识别C.顾客接触D.顾客体验E.改进产品正确答案：A,B,C,E参考解析：顾客关系管理实施步骤包括收集顾客信息、顾客识别、顾客接触、改进产品。故选项A、选项B、选项C和选项E正确。79.【多选题】饭店采用高稳定的薪酬结构模式应具备(  )等条件。A.员工工作自主空间较大B.员工工作热情较高C.员工业绩伸缩空间较小D.企业人员流动率不大E.企业绩效考核难度较小正确答案：B,C,D参考解析：高稳定模式是一种职位决定模式，员工固定薪酬所占比重很大，而绩效薪酬占比很低。高稳定模式的适用条件是员工工作热情较高，企业人员流动率不大，员工业绩伸缩空间较小。其优点是容易控制薪酬预算，员工安全感较强；缺点是缺乏激励功能，企业易形成较重负担。故选项B、选项C和选项D正确。80.【多选题】下列选项中，属于饭店资产管理比率分析的相关指标有（）。A.总资产周转率B.存货周转率C.应收账款周转率D.有形净值债务率E.销售净利率正确答案：A,B,C参考解析：饭店资产管理比率分析相关指标主要有营业周期、存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率等。故选项A、选项B和选项C正确。材料题根据材料，回答81-85问题

H旅行社是一家成立于20世纪90年代的民营旅行社，主要从事出境旅游批发和零售业务，经过多年的努力，已经发展成为一家经营传统业务的大型旅行社。随着互联网技术的快速发展及旅游消费模式与购买模式的变化，该旅行社越来越感到其解决旅游服务供应商和消费者之间信息不对称的核心功能在很大程度上已经被互联网所取代，旅行社面临着生存危机与困境。面对这样的压力，总经理李某召集企业中高层管理者开展研讨会议，组织大家对旅行社面临的市场环境进行分析，探讨面对旅行社业未来的经营环境和发展趋势，旅行社该如何制定下一步的发展战略才能确立自己的市场地位和发挥自身的竞争优势，以及在新的市场机会和环境条件下进行产品和业务创新。81.【案例分析题】H旅行社的中高层管理者在会议上对于旅行社业近些年面临的市场环境进行了分析，认为市场环境的变化体现在（  ）等方面。A.消费新需求带动变革B.“互联网+”颠覆传统经营模式C.资本战升级加剧行业大洗牌D.市场供给结构的调整正确答案：A,B,C参考解析：旅行社业市场环境的变化主要体现在：①消费新需求带动变革；②“互联网+”颠覆传统经营模式；③资本战升级加剧行业大洗牌。故选项A、选项B和选项C正确。82.【案例分析题】H旅行社管理团队对传统旅行社面临的困境进行了探讨，总结出在线旅行服务商对传统旅行社的影响主要体现在（  ）等方面。A.线下销售在旅游行业中的占比下滑B.团队游遭遇“寒流”C.出境旅游业务大幅减少D.旅行服务供应商对传统旅行社依赖度下降正确答案：A,B,D参考解析：在线旅行服务商对传统旅行社的影响主要体现在：①线下销售在旅游行业中的占比下滑；②团队游遭遇“寒流”;③旅行服务供应商对传统旅行社依赖度下降；④传统旅行社面临生存危机。故选项A、选项B和选项D正确。83.【案例分析题】H旅行社管理团队认为，面对在线旅行服务商的影响与冲击，传统旅行社可采取的信息化方式主要有（  ）。A.自建网站进行产品推广B.利用自媒体平台进行B2C营销C.向社交型和垂直搜索平台转变D.依托第三方成熟旅游平台开展旅游电子商务正确答案：A,B,D参考解析：在互联网时代，传统旅行社要想生存和发展，就必须学习互联网思维，适应互联网时代生存规则，实现线下和线上双渠道融合发展。只有如此，才能够有望在互联网和信息化时代下的旅游行业中获取更大竞争力。传统旅行社信息化的方式主要有：①自建或投资网站进行产品推广；②与在线旅行社或团购平台合作，成为其产品供应商；③依托第三方成熟旅游平台开展旅游电子商务；④利用自媒体平台进行B2C营销。故选项A、选项B和选项D正确。84.【案例分析题】无论市场如何变化，H旅行社要想在市场中胜出，最终都需要回归本质，即（  ）。A.保证产品质量和提升服务B.加快与线上线下的资本融合C.打破固有模式实施跨界融合D.实施旅行社集团化正确答案：A参考解析：无论市场如何变化，旅行社最终都需要回归本质，即产品质量的保证和服务的提升。如何研发出个性化的旅游产品，如何为旅游者提供舒适、优质的旅游服务，才是旅游工作者最重要的目标。故选项A正确。85.【案例分析题】如果H旅行社实施战略转型，则其可采取的做法有（  ）。A.实施社群化战略，以更加贴近用户端B.线上线下融合，以提高市场集中度C.加强异地化生活服务的整合战略D.实施旅游IP战略，以构筑品牌长效吸引力正确答案：A,C,D参考解析：旅行服务业的战略选择主要有：①培育龙头企业，以提高旅行服务业集中度；②加强异地化生活服务的整合战略；③坚持服务增值战略；④实施社群化战略，以更加贴近用户端；⑤实施旅游IP战略，以构筑品牌长效吸引力。故选项A、选项C和选项D正确。材料题根据材料，回答86-90问题

“草原天路”是A县2012年9月建成的县级公路，全长132.7千米。这条公路因沿途风景壮丽，被自驾游旅游者发现而闻名。旅游者通过微信和微博不断转发相关信息，使得“草原天路”的旅游价值凸显，声名远扬。2014年3月，该县旅游开发总公司成立了草原天路旅游开发有限责任公司。2015年3月7日，该县与北京一家旅游公司签订“草原天路”开发协议，拟将“草原天路”及沿途地区建设成为全国知名的集旅游观光、餐饮娱乐、休闲度假、健康疗养、运动购物等功能为一体的国家AAAAA级旅游景区。

为缓解旅游车辆拥堵的情况，2016年5月1日，该县政府信息公开平台发布了《A县物价局关于“草原天路”风景名胜区门票价格的批复》,确定“草原天路”风景名胜区门票价格为50元/人次，理由是政府投入了大量建设资金。

然而，“草原天路”风景名胜区门票收费政策受到广泛质疑。随着质疑的呼声不断高涨，该县政府于2016年5月20日发文，宣布自2016年5月23日起取消“草原天路”风景名胜区门票收费，并表示将继续提升旅游品质，为广大游客提供更好的服务。但是，有媒体后续报道指出，收费取消后，“草原天路”出现车辆拥堵严重，垃圾猛增的问题。86.【案例分析题】取消收费后，“草原天路”出现车辆拥堵严重，垃圾猛增的问题，这说明我国旅游可持续发展需要（  ）。A.维护和改善自然环境和社会环境B.经济效益、社会效益和环境效益统一发展C.处理和协调好政府与市场的关系D.重新构建适度消费伦理观正确答案：D参考解析：消费主义给人类赖以生存的自然生态环境带来了破坏，如对资源的掠夺性开发、消费后排放过多的污染物，不可逆转地消耗资源、危害环境。在旅游可持续发展目标的指引下，必须重新构建适度消费伦理观。故选项D正确。87.【案例分析题】“草原天路”旅游景区规划目标的实现离不开旅游资源的优化配置，这里的旅游资源是指（  ）。A.自然旅游资源B.社会旅游资源C.旅行社资源D.客源地资源正确答案：A,B参考解析：旅游资源可分为自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源三大类。其中，自然旅游资源是在千百年来自然地理环境的演变过程中形成的具有旅游吸引力的自然物质和自然现象，如各种地形地貌景观、水域风光和生物景观等；社会旅游资源是指能反映和体现旅游目的地经济和社会发展面貌而具有旅游吸引力的事物和因素，如大型工程建设项目、科学实验场所、特色社区、特色市场和现代节庆等。故选项A和选项B正确。88.【案例分析题】“草原天路”车辆拥堵严重，垃圾猛增，这主要是旅游容量中的（  ）问题。A.物质容量B.环境容量C.心理容量D.经济容量正确答案：A,B参考解析：物质容量、环境容量、心理容量和经济容量共同决定旅游目的地旅游经济发展规模及其影响的大小。物质容量是指旅游目的地实际容纳游客的数量；环境容量是指旅游目的地在其生态资源免遭破坏的条件下容纳游客的数量；心理容量主要包括旅游目的地居民心理容量和游客心理容量两方面，前者是指旅游目的地居民从心理上可以接受的游客数量，后者则是指在旅游目的地失去吸引力之前游客可以容忍的拥挤程度；经济容量是指在某一特定范围(国家、地区或地方)内，其经济所能承受的旅游产业所产生的冲击和为了最快发展地区经济而所能允许的旅游目的地数量的最高限度。故选项A和选项B正确。89.【案例分析题】草原天路”的发展过程体现了旅游目的地管理（  ）的目的。A.为游客提供高质量的旅游体验，提高资源的利用效率，促进旅游目的地的可持续发展B.提升旅游目的地的整体质量，增强旅游目的地的竞争力C.提高市场的运营效率，提高旅游目的地每个部门的收益，平衡它们之间的权利和义务关系，形成良性的互动关系D.形成促进旅游目的地各部门和机构新陈代谢、自我淘汰、自我提升的良性机制正确答案：A,B参考解析：从旅游目的地形成的原因、面临的问题以及变动趋势出发，对旅游目的地进行管理的目的主要包括：①为游客提供高质量的旅游体验，提高资源的利用效率，促进旅游目的地的可持续发展；②提升旅游目的地的整体质量，增强旅游目的地的竞争力；③提高市场的运营效率，提高旅游目的地每个部门的收益，平衡它们之间的权利和义务关系，形成良性的互动关系；④形成促进旅游目的地各部门和机构新陈代谢、自我淘汰、自我提升的良性机制。结合案例可知，“草原天路”的发展过程体现了旅游目的地管理中为游客提供高质量旅游体验和提升旅游目的地整体质量的目的。故选项A和选项B正确。90.【案例分析题】相对于通过定价收费方式干预旅游经济运行，该县政府更应该致力于（  ）来提高旅游宏观经济效益。A.持续改革优化旅游经济管理体制B.提高旅游宏观经济决策的科学水平C.激发市场主体的创新发展活力D.提高设施利用率，提高劳动效率，加强旅游企业经济核算正确答案：A,B,C参考解析：提高旅游宏观经济效益的途径包括：①持续改革优化旅游经济管理体制；②提高旅游宏观经济决策的科学化水平；③激发市场主体的创新发展活力；④加大旅游市场营销力度和效度。故选项A、选项B和选项C正确。材料题根据材料，回答91-95问题

据史料记载，我国某县一村庄是西汉时期由流落至此的古罗马军人建造的。传说公元前33年，古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落至中亚一带，后被西汉官府收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向、宽约8米的河沟(夏季有水、冬季干枯)。河沟的西边是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米，戈壁南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望汉长城的烽火台。

2005年，该县为发展旅游产业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2006—2020年的旅游景区总体规划，随后编制了旅游景区控制性详细规划。总体规划范围为5万平方千米(包括该村庄周围区域、河沟、戈壁滩、元朝兵营遗址和长城烽火台);战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”;宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”。规划建设项目是在搬迁该村庄后，复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑，复原府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和古罗马文化一条街，修复元朝兵营遗址，修建古罗马角斗场(兼作露天剧场),将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，拓宽该村至县城的公路以及完善相应的基础设施和辅助设施，并将建设周期分为2006—2010年、2011—2015年和2016—2020年三个阶段。91.【案例分析题】案例中的旅游规划在（  ）等方面符合旅游景区总体规划的要求。A.用地范围的界定B.主题形象的确定C.该地的承载能力D.空间布局的划分正确答案：A,B,D参考解析：旅游景区总体规划的任务是分析旅游景区客源市场，确定旅游景区的主题形象，确定旅游景区的用地范围及空间布局，安排旅游景区基础设施建设内容，提出开发措施。故选项A、选项B和选项D正确。92.【案例分析题】作为旅游景区总体规划，除案例中的规划内容外，还应对（  ）方面做出分析和安排。A.客源市场B.景区容量C.资源保护D.建设流程正确答案：A,B,C参考解析：《旅游规划通则》规定旅游景区总体规划主要有以下内容：①对旅游景区客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测；②界定旅游景区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价；③确定旅游景区的性质和主题形象；④确定旅游景区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量；⑤规划旅游景区对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置，旅游景区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式；⑥规划旅游景区的景观系统和绿地系统的总体布局；⑦规划旅游景区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局；⑧规划旅游景区的防灾系统和安全系统的总体布局；⑨研究并确定旅游景区资源的保护范围和保护措施；⑩规划旅游景区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措