江苏事业编社会工作岗 2026 易错题试卷 含答案解析

江苏事业编社会工作岗2026易错题试卷含答案解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共60题）1.在社会工作价值观中，要求社会工作者设身处地地理解服务对象的处境和感受，这体现了社会工作的哪项核心价值？A.接纳B.同理心C.保密原则D.个别化2.根据生态系统理论，服务对象所处的“社区文化、社会政策、社会制度”属于哪个层面的系统？A.微观系统B.中观系统C.宏观系统D.外部系统3.社会工作者小李在预估阶段，通过与服务对象及其家人交谈、观察服务对象的行为表现来收集资料。这种预估方法属于？A.参与式观察B.结构化访谈C.文献回顾D.社会调查4.在危机介入模式中，社会工作者首先需要稳定服务对象的情绪，使其恢复理智和安全感。这一阶段的主要任务是？A.激发服务对象的潜能B.寻找问题的根源C.重建社会支持网络D.重建认知结构5.在小组工作的准备阶段，社会工作者制定小组契约的主要目的是？A.确保小组目标一致B.建立小组规范和成员间的契约关系C.评估小组效果D.处理小组成员的抗拒行为6.社会工作者小张在为一名有自伤倾向的青少年提供服务时，始终尊重服务对象的决定权，不替其做决定，同时提供专业建议。这体现了社会工作的哪项原则？A.自决原则B.保密原则C.不伤害原则D.有偿服务原则7.江苏省长期护理保险制度主要保障的是哪些人群的生活照料和医疗护理需求？A.低保对象B.退休人员C.失能或半失能老年人D.残疾人8.在社区工作中，为了解决社区共同问题，鼓励居民参与决策，这种工作模式通常被称为？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区行动模式9.下列关于“同理心”与“同情心”区别的描述，错误的是？A.同理心强调的是理解，同情心强调的是怜悯B.同理心容易让服务对象感到被贬低，同情心则能建立平等的接纳关系C.同理心要求社会工作者设身处地地感受对方的感受D.同理心是社会工作专业技巧的核心，而同情心是普通人常有的情感10.社会工作者小王在处理一起邻里纠纷时，没有直接评判谁对谁错，而是引导双方换位思考，寻找双方都能接受的解决方案。小王使用的主要技巧是？A.倾听B.沟通C.协商D.斡旋11.下列哪项不属于社会工作专业价值观中“个别化”原则的具体要求？A.尊重服务对象的独特性B.不因服务对象的种族、性别、信仰而歧视C.认为服务对象的所有问题都是由于个人原因造成的D.理解服务对象个人的成长经历和性格特点12.在个案工作中，社会工作者小刘在了解服务对象问题时，运用了“人在情境中”的视角，这要求小刘重点分析？A.服务对象的心理特征B.服务对象的社会背景和环境因素C.服务对象的生理健康状况D.服务对象的家庭历史13.下列哪项属于社会救助中的“急难型”救助对象？A.因家庭遭遇突发变故导致基本生活陷入困境的家庭B.长期失业且无劳动能力的人员C.普通的低保边缘家庭D.享受特困供养的人员14.根据马斯洛的需求层次理论，当人的生理需求和安全感需求得到满足后，才会产生哪种需求？A.归属与爱的需求B.尊重的需求C.自我实现的需求D.认知需求15.在小组工作的转折阶段，社会工作者遇到组员之间的冲突，此时最恰当的做法是？A.为了避免冲突升级，直接切断冲突B.引导组员正视冲突，通过沟通和协商解决冲突C.停止小组活动，重新制定规则D.将冲突的组员分开处理16.社会工作者小陈在开展老年服务时，发现社区内有很多“空巢老人”，他组织了“老年兴趣小组”，这体现了小组工作的哪种功能？A.社会功能B.治疗功能C.发展功能D.预防功能17.关于儿童社会工作，下列说法正确的是？A.儿童的最大利益是首要考虑因素B.为了保护儿童，社会工作者可以不经同意透露儿童的受虐信息C.儿童社会工作只需要关注儿童的身体健康D.12岁以下的儿童完全不具备自我保护能力，不需要进行安全教育18.在危机介入过程中，社会工作者通常会采用“情绪稳定技术”，以下哪项不属于该技术？A.保持冷静的态度B.全神贯注地倾听C.迅速做出最终决定D.提供情感支持19.社区工作中，“社会策划模式”主要强调的是？A.自下而上的参与式决策B.专家的权威和专业知识的运用C.社区资源的自我供给D.社区互助精神的培养20.下列关于“预估”的描述，错误的是？A.预估是社会工作实务工作的开端B.预估的目的是为了收集与服务问题相关的资料C.预估只需要关注服务对象的个人问题D.预估需要将服务对象的问题置于其所处的环境中去考察21.社会工作者小张在服务中发现，服务对象的贫困不仅仅是个人懒惰造成的，还与其居住社区的就业机会匮乏、教育资源不足有关。这体现了社会工作的哪项特征？A.价值介入性B.专业实践性C.系统性D.综合性22.在小组工作的结束阶段，社会工作者主要的工作任务是？A.评估小组效果B.制定小组契约C.诱导成员分享感受D.引导成员遵守规则23.下列哪项不属于社区照顾模式中的“在社区照顾”？A.为社区内的残疾人提供日间照料中心B.将老人安置在社区内的养老院C.为独居老人提供定期上门探访服务D.鼓励家庭成员照顾老人，并提供支持24.社会工作者小王在处理服务对象小明的自杀危机时，首先需要评估自杀的风险等级，下列哪项不是评估自杀风险的重要指标？A.过去是否有自杀未遂史B.是否有具体的自杀计划C.是否拥有获取自杀工具的渠道D.服务对象近期是否购买了保险25.在社会政策分析中，社会政策的功能不包括？A.资源分配功能B.社会控制功能C.文化导向功能D.个人隐私保护功能26.下列哪项属于社会工作者在个案工作中使用的“支持性技巧”？A.提供信息B.提出建议C.提供情感支持D.引导改变行为27.社会工作者小赵在社区开展“垃圾分类”宣传活动，她通过发放宣传单、举办讲座等方式提高居民的环保意识。这属于社区工作的哪种类型？A.行政型B.服务型C.教育型D.发展型28.关于“接纳”，下列说法错误的是？A.接纳并不代表同意服务对象的行为B.接纳意味着社会工作者要无条件地接受服务对象的一切想法和行为C.接纳是建立专业关系的基础D.接纳要求社会工作者尊重服务对象作为人的尊严和价值29.社会工作者在运用“澄清”技巧时，其目的是？A.将服务对象模糊不清的感受表达出来B.将服务对象零散、片段的信息串联起来C.将服务对象内心的想法直接告诉对方D.防止服务对象产生误解30.江苏省在推进“智慧社区”建设中，鼓励运用大数据技术为居民提供服务。这体现了社会工作的哪个层面？A.微观层面B.中观层面C.宏观层面D.精神层面31.在小组工作中，组员之间建立关系并形成初步规范的过程，通常发生在哪个阶段？A.准备阶段B.开始阶段C.工作阶段D.结束阶段32.社会工作者小刘在服务一个单亲家庭时，发现母亲因为经济压力而焦虑，影响了孩子的学习。小刘决定链接社区资源，为母亲提供就业指导，同时教导母亲如何管理情绪。这种介入策略属于？A.直接介入B.间接介入C.个人介入D.心理介入33.下列哪项属于社区工作中的“社区资源”？A.社区的居民B.社区的居委会C.社区的志愿者队伍D.社区的社会组织E.社区的公共设施F.社区的政策法规34.社会工作者小张在服务过程中，发现服务对象的身份证件丢失，主动帮助其办理了挂失和补办手续。这体现了社会工作的哪项功能？A.促进社会正义B.促进个人发展C.促进社会和谐D.促进社会进步35.在危机介入中，社会工作者通常需要维持服务对象的“生存”和“理智”，下列哪项做法有助于维持理智？A.指责服务对象情绪失控B.帮助服务对象重新组织语言，表达需求C.告诉服务对象不要想太多D.立即打断服务对象的倾诉36.下列关于“案主自决”的描述，错误的是？A.案主自决是社会工作的基本原则之一B.案主自决意味着社会工作者完全放弃引导责任C.案主自决要求社会工作者尊重服务对象的意愿D.在涉及生命安全或法律问题时，案主自决需要让位于专业伦理37.社会工作者小王在开展青少年小组工作时，为了增强组员的凝聚力，设计了“盲行”游戏。这主要运用了小组工作的哪种技巧？A.引导技巧B.互动技巧C.倾听技巧D.反馈技巧38.在社会政策层面，下列哪项政策属于社会福利政策？A.社会保险政策B.社会救助政策C.社会福利政策D.社会保障政策39.社会工作者小陈在处理一起家庭暴力案件时，发现受害者长期处于恐惧中，不敢反抗。小陈首先需要做的是？A.帮助受害者报警B.帮助受害者逃离家庭C.建立信任关系，增强受害者的自我效能感D.直接指责施暴者40.下列哪项不属于“社会策划模式”的步骤？A.发现和界定问题B.确定目标C.探讨可行的方案D.组织居民参与决策41.在个案工作中，社会工作者小刘通过分析服务对象的成长经历，发现其现在的性格问题与原生家庭有关。这种分析方法属于？A.生命周期理论B.生态系统理论C.心理社会发展理论D.优势视角理论42.社会工作者小张在社区开展“邻里互助”项目，鼓励低龄老人帮助高龄老人。这属于？A.社区照顾模式B.社区参与模式C.社区发展模式D.社区行动模式43.下列哪项属于社会工作者在实务中需要遵守的伦理困境？A.服务对象的信任与社会工作者的保密原则之间的冲突B.服务对象的愿望与社会工作者的专业判断之间的冲突C.服务对象的选择与社会工作者的价值观之间的冲突D.以上所有选项44.在小组工作的工作阶段，社会工作者最需要关注的是？A.小组规范的形成B.小组动力的激发C.小组契约的签订D.小组活动的结束45.关于“同理心”，下列说法正确的是？A.同理心就是同情心B.同理心不需要考虑服务对象的背景和文化差异C.同理心要求社会工作者不仅理解服务对象的感受，还要理解其感受背后的意义D.同理心是社会工作者对服务对象表示关心的方式46.社会工作者小王在为社区独居老人提供服务时，建立了“时间银行”互助机制，让低龄老人为高龄老人提供志愿服务，以后自己年老时也可获得服务。这体现了社会工作的哪种功能？A.社会功能B.治疗功能C.预防功能D.发展功能47.下列哪项不属于社区工作的主要方法？A.社区教育B.社区照顾C.社区策划D.社区行动48.在个案工作中，社会工作者小刘在服务对象面前表现出过度的情绪，导致服务对象感到不安。这违反了哪项伦理原则？A.保密原则B.专业关系C.专业能力D.不伤害原则49.社会工作者小张在处理一起邻里噪音纠纷时，发现双方都有合理的诉求，但互不相让。小张建议双方在社区调解室进行面对面沟通。小张使用的主要技巧是？A.仲裁B.调解C.协商D.斡旋50.下列哪项不属于“人在情境中”视角下的系统分析要素？A.服务对象自身B.服务对象的家庭C.服务对象的工作单位D.服务对象所在的城市气候51.在小组工作中，小组动力通常在哪个阶段达到高峰？A.准备阶段B.开始阶段C.工作阶段D.结束阶段52.社会工作者小王在服务一个贫困家庭时，不仅提供了经济援助，还帮助其申请了教育救助和医疗救助，链接了就业资源。这体现了社会工作的哪项特征？A.价值介入性B.专业实践性C.系统性D.综合性53.关于“保密原则”，下列说法正确的是？A.社会工作者在任何情况下都必须保守服务对象的秘密B.如果服务对象有自伤或伤害他人的危险，社会工作者可以打破保密原则C.保密原则是社会工作的首要原则D.保密原则意味着社会工作者不能向督导或同事讨论服务对象的问题54.社会工作者小陈在开展青少年小组工作时，发现组员之间出现了“小团体”现象，影响小组的整体进度。小陈应如何处理？A.强行解散小团体B.引导小团体将能量转化为小组动力，促进互动C.指出小团体的错误D.忽视小团体的存在55.下列哪项属于“社会策划模式”中“确定目标”阶段的主要任务？A.搜集社区问题信息B.分析社区资源和需求C.确定具体的目标和指标D.制定行动计划56.在个案工作中，社会工作者小刘运用了“现实疗法”中的“掌控”原则，这要求？A.服务对象必须完全听从小刘的安排B.服务对象必须对自己的行为负责C.服务对象必须放弃对过去的遗憾D.服务对象必须接受现实中的不完美57.社会工作者小张在社区开展“老旧小区改造”咨询会，邀请居民代表参与讨论改造方案。这属于？A.行政型工作B.服务型工作C.发展型工作D.资源动员型工作58.下列哪项不属于社会工作的专业伦理守则？A.尊重案主自决B.保密原则C.有偿服务D.尊重人的尊严和价值59.在小组工作的结束阶段，社会工作者通常需要处理组员的？A.恐惧心理B.依赖心理C.退缩心理D.亢奋心理60.社会工作者小王在服务一个服刑人员家庭时，发现家属对服刑人员存在排斥和偏见。小王首先需要做的是？A.告知家属要无条件支持服刑人员B.引导家属表达情绪，并进行同理心教育C.帮助家属向监狱反映情况D.建议家属断绝关系二、多项选择题（共20题）61.社会工作的主要特征包括哪些？A.价值介入性B.专业实践性C.系统性D.综合性E.民间性62.生态系统理论中的微观系统包括哪些？A.服务对象的家庭B.服务对象所在的小组C.服务对象所在的工作单位D.社区文化E.社会政策63.社会工作者在预估阶段常用的方法有哪些？A.参与式观察B.结构化访谈C.文献回顾D.社会调查E.心理测验64.在小组工作的准备阶段，社会工作者需要做哪些工作？A.制定小组目标B.制定小组规范C.筛选组员D.撰写小组计划书E.评估小组效果65.社区工作的主要模式有哪些？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区行动模式E.社区教育模式66.下列属于社会工作者在个案工作中使用的“影响性技巧”的有？A.提供信息B.提出建议C.提供情感支持D.引导E.积极反馈67.社会政策的功能主要包括哪些？A.资源分配功能B.社会控制功能C.文化导向功能D.社会福利功能E.经济发展功能68.社区照顾模式中的“在社区照顾”包括哪些？A.由家庭照顾B.由社区内的非正式网络照顾C.由专业的服务机构照顾D.将服务对象安置在机构内照顾E.由志愿者照顾69.在危机介入中，社会工作者常用的技巧有哪些？A.情绪稳定技术B.资源链接技术C.危机评估技术D.问题解决技术E.咨询技术70.下列关于“同理心”的描述，正确的有？A.同理心是一种认知过程B.同理心包括认知和情感两个维度C.同理心要求社会工作者站在服务对象的角度D.同理心意味着社会工作者必须完全同意服务对象的观点E.同理心是社会工作的核心技巧71.社会工作者在开展社区工作时，常用的社区资源包括哪些？A.人力资源B.物质资源C.组织资源D.制度资源E.精神资源72.下列属于社会救助政策的有？A.最低生活保障制度B.特困人员供养制度C.临时救助制度D.社会保险制度E.优抚安置制度73.在小组工作的开始阶段，组员通常会出现哪些特征？A.焦虑和不确定性B.依赖社会工作者C.互相观察和试探D.出现领导竞争E.愉快和兴奋74.个案工作的主要特点有哪些？A.个人性B.专业性C.互动性D.系统性E.长期性75.社会工作者在运用“澄清”和“面质”技巧时，需要注意哪些问题？A.必须建立良好的专业关系B.必须以事实为基础C.必须表达关心和尊重D.必须在服务对象准备好时使用E.必须直接指责服务对象的虚伪76.社区策划模式中，确定社区问题通常采用哪些方法？A.社区观察B.社区普查C.社区访谈D.文献回顾E.社会调查77.下列属于社会工作价值观的有？A.接纳B.非批判C.个别化D.保密E.自决78.在小组工作的转折阶段，社会工作者面临的主要任务有？A.处理抗拒行为B.巩固小组规范C.建立小组契约D.培养组员独立性E.评估小组效果79.社会工作者在处理伦理困境时，通常需要考虑哪些因素？A.专业价值与个人价值的冲突B.服务对象利益与社会利益或他人利益的冲突C.真实与价值的冲突D.保密与公开的冲突E.知情同意与专业自主的冲突80.社区工作的具体目标包括哪些？A.社会目标B.互动目标C.情感目标D.治疗目标E.预防目标三、案例分析题（共2题）81.案例一：服务对象王先生，50岁，某国企中层管理人员。半年前遭遇裁员，目前在家待业。王先生性格内向，不善言辞，觉得失业是人生的失败，对找工作缺乏信心，甚至开始酗酒，与妻子关系紧张。妻子经常抱怨他不求上进，王先生感到非常自卑和愤怒。社会工作者小张接案后，首先运用同理心技巧，倾听王先生的诉说，肯定他过去的工作成就，缓解了他的焦虑情绪。接着，小张协助王先生进行自我探索，挖掘他在过往工作中的优势技能。随后，小张链接了社区就业中心的信息，并鼓励王先生参加社区组织的职业面试技巧培训。最后，王先生在面试中表现出色，成功找到了一份新工作。问题：（1）在社会工作者小张的介入过程中，分别运用了哪些社会工作技巧？（至少列举四种）（2）结合本案例，分析王先生面临的主要问题及其成因。（3）如果王先生在求职过程中再次遭遇挫折，情绪再次低落，社会工作者小张应如何运用“危机介入”模式进行介入？82.案例二：某老旧小区位于市中心，由于建成年代久远，小区内停车难、环境卫生差、邻里纠纷频发。社区居委会希望通过引入社会工作专业力量，改善小区环境，提升居民的幸福感和归属感。社区社工站进驻后，首先进行了社区资源调查，发现小区内有很多热心的退休党员和退休教师。社工站随后组织了一场“社区议事会”，邀请居民代表、物业公司、业委会以及社工共同参与。在议事会上，社工引导居民就“停车难”问题展开讨论，鼓励居民提出解决方案。经过多次协商，居民们决定成立“社区停车自治小组”，由退休党员带头，制定小区停车公约。同时，社工站还组织了“美化家园”志愿者活动，动员居民共同参与环境整治。问题：（1）结合本案例，分析社工站采用的是哪种社区工作模式？该模式的主要特点是什么？（2）在“社区议事会”上，社会工作者主要运用了哪些社区工作技巧？（3）从生态系统理论的角度，分析该老旧小区面临的环境问题属于哪个层面的系统？如何运用生态系统理论来制定改善方案？试卷答案一、单项选择题1.B解析思路：同理心是指设身处地地理解服务对象的感受和处境，强调“理解”而非“同情”。“同情心”虽然也有同情之意，但容易带有居高临下的怜悯感，不符合专业关系。接纳是尊重服务对象的人格，个别化是尊重差异。2.C解析思路：生态系统理论将环境分为微观、中观和宏观系统。微观系统（个人、家庭、小组）、中观系统（家庭与学校的联系）、宏观系统（文化、政策、社会制度）。社会政策和社会制度属于宏观系统。3.B解析思路：预估阶段收集资料的方法包括文献回顾、访谈（结构化或非结构化）和观察。题目中“通过交谈”主要指访谈法，“观察”是观察法。在单选语境下，B选项“结构化访谈”是访谈的一种标准形式，常作为核心方法考察。4.A解析思路：危机介入模式通常分为危机期、解组期、恢复期和重组期。危机期的主要任务是稳定情绪、恢复理智，建立安全感，让服务对象有精力处理问题。5.B解析思路：在小组工作的准备阶段，制定小组契约是建立规范和明确规则的重要环节，有助于减少组员的焦虑，明确小组的导向。6.A解析思路：案主自决原则强调尊重服务对象的意愿，不替服务对象做决定，同时提供专业建议。自决原则并不绝对，在涉及生命安全或法律问题时需要让步。7.C解析思路：长期护理保险（长护险）是社会保障体系的重要组成部分，主要针对的是失能或半失能老年人，旨在解决其生活照料和医疗护理问题。8.A解析思路：地区发展模式强调居民自下而上的参与，通过集体行动解决社区问题，鼓励居民参与决策。社会策划模式强调专家权威和理性决策，社区照顾模式侧重照顾服务，社区行动模式侧重社会变革。9.B解析思路：同理心与同情心的核心区别在于同理心建立在平等和理解的基础上，而同情心容易让服务对象感到被贬低或产生依赖。同理心强调接纳，同情心强调怜悯。10.C解析思路：协商是冲突解决中常用的技巧，旨在通过沟通寻找双方都能接受的方案，而不是通过评判或命令（如仲裁）来解决。11.C解析思路：个别化原则要求尊重服务对象的独特性，不因种族、性别等外部因素歧视，但并不意味着认为服务对象的所有问题都是个人原因造成的（那是病理化视角），而是要结合情境分析。12.B解析思路：“人在情境中”是社会工作预估的核心视角，要求将服务对象的问题放在其所处的环境（家庭、社区、社会背景）中去考察，而非仅关注个人心理。13.A解析思路：急难型救助是针对遭遇火灾、交通事故、自然灾害等突发意外导致基本生活陷入困境的家庭或个人的紧急救助。14.A解析思路：马斯洛需求层次理论中，生理需求和安全需求是基础，其次是归属与爱的需求（社交），然后是尊重需求，最后是自我实现需求。15.B解析思路：在转折阶段，组员之间可能出现竞争、冲突。社会工作者不应回避或压制，而应引导组员正视冲突，通过沟通和协商解决，这也是培养组员能力的过程。16.A解析思路：老年兴趣小组满足了老年人的社交需求（归属感），属于社会功能的恢复和增强。17.A解析思路：儿童社会工作首要遵循的原则是“儿童利益最大化”，这是国际社会和各国法律普遍遵循的原则。18.C解析思路：情绪稳定技术要求社会工作者保持冷静、倾听、支持。C选项“迅速做出最终决定”是错误的，危机介入需要评估和等待，不能鲁莽决策。19.B解析思路：社会策划模式强调自上而下，由专家或专业人员运用专业知识进行需求评估、方案设计和执行，居民参与度相对较低。20.C解析思路：预估要求全面收集资料，不仅要关注个人问题，还要关注环境因素，将问题置于情境中考察。21.C解析思路：社会工作的系统性特征是指将服务对象的问题视为一个系统，需要从多个层面（个人、家庭、社区、社会）综合介入。22.A解析思路：结束阶段的主要任务是评估小组效果、巩固组员改变、处理离别情绪。23.B解析思路：“在社区照顾”是指将照顾者安置在社区内，利用社区的资源和支持网络进行照顾。将老人安置在养老院属于“机构照顾”。24.D解析思路：评估自杀风险时，通常会评估过去史（A）、计划（B）、手段（C）。购买保险与自杀风险无直接关联，属于干扰项。25.D解析思路：社会政策的功能包括资源分配、社会控制、文化导向等。隐私保护通常属于伦理范畴，不属于社会政策的主要功能。26.C解析思路：支持性技巧包括共情、尊重、接纳、鼓励、安慰等。提供信息、建议、引导属于影响性技巧。27.C解析思路：通过宣传、讲座提高居民意识和知识水平，属于社区教育型工作。28.B解析思路：接纳并不意味着同意服务对象的所有行为。社会工作者可以接纳服务对象这个人，但不同意他的某些行为。29.B解析思路：澄清技巧是将服务对象模糊、零散的信息串联起来，使其变得清晰、连贯。30.C解析思路：智慧社区建设、社会政策属于宏观层面的系统，涉及制度、技术和社会结构。31.B解析思路：开始阶段是组员彼此陌生、试探的阶段，主要任务是建立关系、建立规范。32.B解析思路：小刘不仅帮助母亲本人（直接介入），还教导母亲并链接资源（间接介入），属于间接介入。33.A,B,C,D,F解析思路：社区资源包括人力资源（居民、志愿者）、组织资源（居委会、业委会）、物质资源（设施）、制度资源（政策法规）等。34.B解析思路：社会工作的功能包括促进个人发展、促进社会进步、促进社会和谐、促进社会正义。帮助补办证件属于促进个人发展。35.B解析思路：维持理智需要帮助服务对象整理思绪、表达需求，而不是打断或指责。36.B解析思路：案主自决并不意味着社会工作者完全放弃责任，而是尊重服务对象的意愿，但在涉及生命安全或法律问题时，专业判断优先。37.B解析思路：“盲行”游戏需要组员之间相互配合、信任，属于互动技巧。38.C解析思路：社会福利政策旨在改善人民生活质量，提供福利服务，区别于社会保险（保障基本生活）和社会救助（底线保障）。39.C解析思路：面对家庭暴力，首要任务是建立信任关系，让受害者感到安全，增强其自我效能感，而不是直接指责或逃离。40.D解析思路：社会策划模式强调专家主导，通常不强调居民参与决策。41.C解析思路：心理社会发展理论强调童年经历（成长经历）对人格形成的影响，以及人生各阶段的心理冲突。42.B解析思路：鼓励低龄老人帮助高龄老人，属于动员社区内部资源进行互助，属于社区参与模式。43.D解析思路：伦理困境通常指专业价值与个人价值、服务对象利益与他人利益、真实与价值之间的冲突。以上所有选项都是典型的伦理困境。44.B解析思路：工作阶段是小组动力最强、互动最频繁的阶段，主要任务是激发动力、解决冲突。45.C解析思路：同理心不仅包括情感上的共情（C），还包括认知上的理解，即理解感受背后的意义。46.D解析思路：通过互助互惠，提升老人的社会参与能力和自我价值感，属于发展功能。47.D解析思路：社区行动模式侧重于改变不平等的社会关系，动员居民参与社会改革。48.B解析思路：专业关系要求社会工作者保持专业界限，不能过度情绪化，否则会破坏专业关系。49.B解析思路：调解是第三方在双方之间协调，促进双方达成协议。仲裁是第三方裁决。50.D解析思路：“人在情境中”视角关注个人、家庭、单位等微观和中观系统，不直接关注气候等自然环境因素。51.C解析思路：小组动力在工作阶段达到高峰，组员投入度高，冲突和互动最多。52.D解析思路：社会工作具有综合性，针对贫困家庭同时提供经济、教育、医疗、就业等多方面帮助，体现了综合性。53.B解析思路：保密原则有例外情况，当服务对象有自伤、伤人风险或未成年人受虐等紧急情况时，必须打破保密原则以保护生命安全。54.B解析思路：小团体是小组中的正常现象，社会工作者应将其转化为小组动力，引导其进行正向互动，而不是强行解散。55.C解析思路：确定目标阶段需要明确具体的目标和可衡量的指标。56.B解析思路：现实疗法强调“掌控感”，即服务对象必须为自己的行为负责，而不是找借口或依赖他人。57.C解析思路：通过咨询会让居民参与决策，属于发展型工作，旨在提升居民的能力和社区自治水平。58.C解析思路：社会工作者通常遵循“非营利性”或“公益性”原则，虽然有偿服务存在，但“有偿服务”本身不是核心伦理守则，核心是尊重尊严、保密、自决等。59.C解析思路：在结束阶段，组员可能会出现害怕分离、怀旧、退缩等心理，社会工作者需要处理这些情绪。60.B解析思路：面对家属的排斥和偏见，首先要通过同理心倾听，引导表达情绪，进行教育，而不是直接要求无条件支持。二、多项选择题61.A,B,C,D解析思路：社会工作的主要特征包括价值介入性、专业实践性、系统性和综合性。62.A,B,C解析思路：微观系统指个人直接接触的面对面环境，如家庭、学校、工作单位、小组。63.A,B,C,D解析思路：预估方法包括文献回顾、访谈（结构化/非结构化）、观察、社会调查等。64.A,B,C,D解析思路：准备阶段的工作包括制定目标、制定规范、筛选组员、撰写计划书等。65.A,B,C,D解析思路：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式和社区行动模式。66.A,B,D解析思路：影响性技巧包括提供信息、提出建议、建议、自我披露、引导、建议。情感支持属于支持性技巧。67.A,B,C解析思路：社会政策的功能包括资源分配、社会控制、文化导向功能。68.A,B,C,E解析思路：在社区照顾包括由家庭照顾、由社区非正式网络照顾、由专业机构照顾、由志愿者照顾。将服务对象安置在机构内属于“机构照顾”。69.A,B,C,D解析思路：危机介入技巧包括情绪稳定技术、资源链接技术、危机评估技术、问题解决技术、面质技术等。70.A,B,C,E解析思路：同理心包含认知（理解感受背后的意义）和情感（共情）两个维度，且是核心技巧。同理心不代表同意观点（D错误）。71.A,B,C,D,E解析思路：社区资源包括人力资源、物质资源、组织资源、制度资源、精神资源等。72.A,B,C解析思路：社会救助政