2026年张家口市花园区网格员试题(附答案)

2026年张家口市花园区网格员试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《张家口市社区网格化服务管理条例（2025修订）》，花园区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格人口一般不超过（）户。A.300B.500C.800D.10002.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆积物B.联系消防部门强制整改C.登记隐患信息并上报社区D.张贴警示标语后离开3.花园区某社区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业人员的主要协作内容不包括（）。A.共享小区设施维修信息B.联合开展环境卫生整治C.共同审核居民低保申请D.配合处理业主投诉问题4.针对辖区内独居老人张奶奶（82岁，无子女），网格员需重点关注的服务内容是（）。A.协助申请公租房B.每日上门检查燃气安全C.组织参与社区文艺活动D.指导使用智能政务APP5.根据《河北省基层矛盾纠纷多元化解条例》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，应优先运用的方法是（）。A.引用《治安管理处罚法》警告双方B.邀请社区德高望重的老党员参与调解C.要求双方签订书面赔偿协议D.直接联系派出所出警处理6.花园区2026年推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括（）。A.社区管理信息平台移动端B.无人机巡查图像回传系统C.居民信息电子台账录入软件D.网格事件分类标注小程序7.某租户因欠缴房租被房东要求搬离，双方发生激烈争吵，网格员介入后首先应（）。A.判定房东有权解除合同B.核实租赁合同具体条款C.建议租户通过法律途径解决D.联系法律援助中心到场8.网格员在入户采集信息时，居民以“隐私保护”为由拒绝提供身份证号，正确的处理方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务并承诺保密B.告知不配合将影响社区福利领取C.记录“拒绝提供”后结束走访D.联系社区民警强制登记9.花园区某村网格员在汛期巡查中发现山体有滑坡迹象，应立即（）。A.拍摄现场照片上传至网格系统B.组织受威胁村民转移至安全区域C.通知地质部门专家现场勘查D.张贴“禁止靠近”警示标识10.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对留守儿童的核心问题应是（）。A.家庭月收入水平B.父母返乡频率C.课后作业完成情况D.心理健康状况及监护缺失影响11.根据《张家口市养犬管理条例》，网格员发现辖区内有未登记的大型犬只，正确的处理流程是（）。A.当场没收犬只并罚款B.联系养犬人督促7日内完成登记C.直接上报综合执法部门处理D.张贴“违规养犬”通报批评12.某网格内退休教师李大爷因子女不在身边，多次向网格员抱怨“社区活动太少”，网格员最合理的回应是（）。A.“我们会向上级申请增加活动经费”B.“您可以报名成为社区志愿者，参与活动策划”C.“现在社区人手紧张，暂时顾不过来”D.“您的意见已记录，等有活动会第一时间通知您”13.网格员在录入居民信息时，发现某户实际居住人口与系统登记不符，正确做法是（）。A.按照系统原有信息保存B.修改系统信息并备注核实情况C.联系居民确认后更新信息D.上报社区负责人批准后修改14.花园区推行“网格议事厅”制度，主要目的是（）。A.替代社区居委会行使决策职能B.为居民提供矛盾调解专用场所C.收集民意并推动民生问题解决D.考核网格员工作绩效15.针对辖区内某商铺违规占用消防通道经营，网格员应首先（）。A.拍摄现场照片并标注具体位置B.联系消防部门出具整改通知书C.与商铺负责人沟通要求立即整改D.在网格群中通报批评该商铺16.网格员参与社区垃圾分类宣传，重点应向居民讲解的内容是（）。A.垃圾转运车的运行路线B.可回收物的市场回收价格C.本社区垃圾桶设置的具体位置D.厨余垃圾与其他垃圾的区分标准17.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，其家属表示“经济困难，无力购买”，网格员应（）。A.个人出资为其购买药品B.联系民政部门申请医疗救助C.告知家属自行解决D.上报街道要求强制送医18.花园区2026年“民生微实事”项目由网格内居民投票确定，网格员的主要职责是（）。A.制定项目具体实施方案B.组织居民参与投票并统计结果C.协调财政部门拨付项目资金D.监督施工单位完成项目建设19.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音扰民，应首先联系（）。A.生态环境部门B.住房和城乡建设部门C.综合执法部门D.公安部门20.某居民反映楼下餐饮店排烟管道噪音大，网格员实地核查后，正确的处理流程是（）。①联系环保部门检测噪音是否超标②与餐饮店负责人沟通整改措施③在网格群反馈处理进展④记录居民诉求并建立台账A.④→②→①→③B.①→②→④→③C.④→①→②→③D.②→①→④→③二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.花园区网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解矛盾纠纷和安全隐患C.代行社区居委会的决策表决权D.宣传党和国家政策法规2.针对辖区内残疾人家庭，网格员应重点关注的服务需求有（）。A.无障碍设施改造B.就业技能培训C.医疗康复服务D.子女教育补贴3.网格员在疫情常态化防控中需落实的工作包括（）。A.动态掌握网格内重点地区返乡人员信息B.组织居民参与疫苗接种宣传C.对未佩戴口罩的居民实施行政处罚D.协助社区开展核酸检测秩序维护4.花园区推进“红色网格”建设，网格员可采取的措施有（）。A.在网格内组建党员志愿者队伍B.定期组织网格内党员学习党的二十大精神C.代替党支部开展党员发展工作D.收集党员对社区治理的意见建议5.网格员在处理居民诉求时，应遵循的原则有（）。A.首问负责，及时回应B.区分职责，分类处理C.注重沟通，耐心解释D.大包大揽，承诺所有问题6.某网格内发生电动车充电引发的火灾事故，网格员需配合完成的后续工作包括（）。A.统计受灾居民损失情况B.开展网格内电动车充电安全排查C.协助消防部门调查起火原因D.对责任人实施经济处罚7.花园区农村网格员在乡村振兴中的工作重点包括（）。A.收集村民对产业发展的建议B.协助推进农村人居环境整治C.参与制定村集体资产分配方案D.宣传农业补贴政策和技术培训信息8.网格员与社区民警协作的内容包括（）。A.联合开展流动人口登记B.共同排查治安隐患C.协助调解治安类矛盾纠纷D.参与刑事案件调查取证9.网格员在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.提前了解走访对象的基本情况B.多用方言或本地话拉近距离C.直接询问敏感问题以提高效率D.耐心倾听居民诉求，避免打断10.花园区2026年开展“网格+文化”活动，网格员可组织的活动有（）。A.社区非遗手工艺体验课B.老年智能手机使用培训C.青少年红色故事演讲比赛D.商铺消防安全知识竞赛三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员是社区工作者的一种，可代表政府行使行政权力。（）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内上报街道，并同步开展初期处置。（）3.居民申请低保时，网格员需入户核查家庭经济状况并出具审核意见。（）4.网格员发现网格内企业存在环保问题，可直接下达整改通知书。（）5.为提高工作效率，网格员可将居民个人信息提供给合作的物业公司用于精准服务。（）6.农村网格员需关注撂荒地情况，及时上报农业农村部门。（）7.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）8.社区组织选举时，网格员可代替行动不便的居民填写选票。（）9.网格员需每月至少开展2次网格全覆盖巡查，特殊时期增加巡查频次。（）10.网格内大学生返乡创业，网格员应主动提供政策咨询并协助对接相关部门。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：花园区A社区某单元楼302室住户王女士反映，402室住户李先生家卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落。王女士多次与李先生沟通未果，情绪激动，表示“再不管就去砸门”。网格员小张接到诉求后，立即前往现场核查。问题：1.小张应如何开展现场核查？（5分）2.若核查确认漏水原因为李先生家卫生间防水老化，小张应如何协调解决？（10分）案例二：花园区B村网格员小刘在日常巡查中发现，村口河道旁堆积了大量建筑垃圾，疑似附近工地夜间偷倒。小刘查看监控后锁定涉事车辆为某装修公司所有，联系该公司负责人时，对方称“垃圾已清理，不用管了”，但实际仅清理了部分，仍有残留。问题：1.小刘在事件处理中存在哪些不足？（5分）2.针对此类问题，小刘应采取哪些措施防止再次发生？（10分）五、实务操作题（共1题，10分）花园区C社区计划于2026年11月开展“网格大走访”活动，要求网格员对辖区内60岁以上独居老人、残疾人家庭、困难儿童家庭实现全覆盖走访，重点了解生活需求、安全隐患及政策落实情况。请你以网格员身份，撰写一份走访工作方案（需包含走访目标、对象、内容、步骤及注意事项）。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.A9.B10.D11.B12.B13.C14.C15.C16.D17.B18.B19.C20.A二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABD10.AC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、案例分析题案例一参考答案：1.现场核查步骤：①分别与王女士、李先生沟通，记录漏水发生时间、影响范围等细节；②实地查看302室天花板、墙面受损情况并拍照取证；③检查402室卫生间地面、管道是否有渗水痕迹；④联系物业或专业人员确认漏水原因（如防水问题、管道破损等）。2.协调解决措施：①组织王女士、李先生面对面沟通，说明《民法典》关于相邻权的规定（第296条），明确李先生的维修责任；②建议李先生聘请专业人员修复卫生间防水，费用由其承担；③协商王女士家的损失赔偿（如修复墙面费用），可建议双方签订书面协议；④跟进维修进度，维修完成后复查是否仍有漏水；⑤若李先生拒绝配合，引导王女士通过社区调解委员会或法律途径解决；⑥事后在网格群通报处理结果，提醒其他居民注意房屋设施维护。案例二参考答案：1.存在不足：①未第一时间固定证据（如拍摄完整垃圾堆积现场、涉事车辆照片）；②未向环保或综合执法部门上报，仅自行联系涉事公司；③未跟踪确认垃圾是否彻底清理；④未对偷倒行为提出警告或追责。2.防止再次发生的措施：①立即向综合执法部门上报，提供监控录像、涉事车辆信息等证据，配合调查处罚；②在河道周边增设警示牌，安装高清监控摄像头；③联合村委会、工地负责人召开协调会，明确建筑垃圾清运责任和处罚条款；④加强夜间巡查频次，特别是重点区域（如河道、荒地）；⑤在网格群宣传《固体废物污染环境防治法》相关规定，鼓励居民举报偷倒行为；⑥建立“网格+执法”联动机制，发现问题后24小时内联合处置。五、实务操作题参考答案（要点）“网格大走访”活动工作方案一、走访目标：全面掌握60岁以上独居老人、残疾人家庭、困难儿童家庭的生活状况，精准对接需求，排查安全隐患，确保政策应享尽享。二、走访对象：网格内60岁以上独居老人（子女不在身边或无子女）、持证残疾人家庭、低保/特困家庭中的困难儿童（18岁以下）。三、走访内容：1.生活需求：日常购物、就医、出行等方面的困难；2.安全隐患：住房安全（如电路老化、门窗破损）、用火用电安全、独居老人防跌倒等；3.政策落实：是否享受低保、残疾人补贴、困境儿童生活补助等，是否存在漏享、未享情况；4.其他诉求：对社区服务的意见建议。四、走访步骤：1.准备阶段（11月1日-3日）：梳理目标群体名单，打印走访登记表；联系社区民警、物业获取重点对象近期动态；准备便民联系卡（网格员姓名、电话、社区服务热线）。2.实施阶段（11月4日-20日）：每日安排2-3户走访，优先走访高龄（80岁以上）、行动不便的老人；走访时携带登记表、相机（用于记录安全隐患），与居民面对面交流并填写《走访记录表》。3.汇总阶段（11月21日-25日）：整理走访数据，分类建立需求台账（如“生活帮扶类”“安全整改类”“政策落实类”）；分析共性问题（如独居老