2027年物业管理合同范本（小区服务适用）

2027年物业管理合同范本（小区服务适用）1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系XX省XX市XX区XX小区的合法所有者及开发建设单位，该小区总建筑面积XX万平方米，包含XX栋住宅楼、XX处商业配套及XX个地下停车场，现已完成主体工程建设并具备交付使用条件。为规范小区物业管理服务，保障业主及物业使用人的合法权益，甲方经内部决策程序，决定委托具备相应资质的物业服务企业对XX小区实施专业化、规范化管理，故与乙方签订本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系经XX省住房和城乡建设厅核发《物业服务企业资质证书》的壹级物业服务企业，拥有丰富的住宅小区管理经验及专业的服务团队，具备提供本合同约定的物业管理服务的全部能力。乙方根据甲方委托，结合XX小区的实际情况，制定了详细的物业管理方案，并承诺按照国家法律法规及本合同约定履行服务职责，确保小区环境整洁、设施完好、秩序良好，为业主及物业使用人提供安全、舒适的生活居住条件。

在双方合作背景下，甲方将XX小区的物业管理权完整委托给乙方，乙方则通过提供全面的物业服务换取甲方支付的相应报酬。本合同既是甲乙双方权利义务的明确约定，也是乙方服务质量的根本遵循，双方均应严格履行各自承诺，以实现互利共赢的合作目标。合同附件中包含的《XX小区物业服务方案》及《XX小区业主公约》作为本合同的补充条款，与合同正文具有同等法律效力。双方在签订本合同前已完成对服务范围、服务标准、收费方式等核心内容的充分协商，确认无任何争议，故以本合同作为最终的法律依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区物业管理服务中的权利与义务，确保乙方按照国家法律法规、行业标准和本合同约定，为小区全体业主及物业使用人提供专业化、规范化的物业管理服务，维持小区整洁、安全、有序的环境，提升小区整体价值。服务范围具体包括但不限于：

1.物业管理区域：XX小区内的所有住宅楼、商业配套、公共绿地、道路、停车场、地下空间、水电气暖等基础设施及附属设施设备；

2.房屋管理：住宅及公共区域的日常维修、养护，以及房屋装修的监督管理；

3.环境卫生：公共区域的清洁保洁、垃圾分类处理及绿化养护；

4.公共秩序：门岗值守、车辆管理、安全巡逻、监控管理及突发事件处理；

5.社区服务：开展社区文化活动、提供家政服务等增值服务（如适用）；

6.财务管理：物业服务费的收缴、管理和使用，定期向业主公示收支情况；

7.其他服务：根据业主大会授权或合同约定，提供其他物业管理相关服务。

第二条定义

为本合同之目的，下列词语具有以下含义：

1.“物业管理”系指乙方为维护XX小区正常秩序，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备进行维护、管理，对业主共同利益相关的事务进行管理，并为业主提供相关服务的行为；

2.“业主”系指房屋所有权人，包括已办理房屋所有权证或不动产权证的业主，以及依法取得房屋使用权并支付相应对价的物业使用人；

3.“物业使用人”系指根据租赁合同或其他合法方式使用小区物业的单位或个人；

4.“公共区域”系指小区内除业主专有部分之外，由全体业主共同所有或共同使用的部分，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯间、天台、绿地、道路、停车场等；

5.“物业服务费”系指甲方或业主按照本合同约定向乙方支付用于维持小区物业管理活动的费用，包括基础物业服务费和经业主大会同意的增值服务费；

6.“前期物业服务”系指本合同生效前，由甲方选聘乙方提供的物业管理服务，服务期限自本合同生效之日起计算；

7.“业主大会”系指由XX小区全体业主通过法定程序组成的，代表业主利益，决定小区公共事务的自治。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查，乙方应接受甲方的合理监督，并及时整改存在的问题；

（2）甲方有权要求乙方定期提交物业管理工作报告、财务收支报告及专项工作报告，包括但不限于物业服务工作报告、专项维修资金使用报告、公共收益使用报告等，乙方应在业主大会或业主代表会议要求时提供补充材料；

（3）甲方有权依据本合同约定向乙方收取物业服务费及其他约定费用，乙方应提供符合规定的收费依据和票据，甲方有权对收费项目和标准进行核查；

（4）甲方应保证提供物业管理所需的基础资料，包括小区竣工纸、设施设备台账、业主名册等，并配合乙方开展物业管理服务；

（5）甲方应督促业主及物业使用人遵守本合同及《XX小区业主公约》关于小区管理的规定，对违反约定的行为有权要求乙方协助处理；

（6）甲方应按照合同约定足额支付物业服务费，逾期支付的，应按日向乙方支付万分之五的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停相关服务；

（7）甲方在前期物业服务期间，应依法履行选聘、解聘物业服务企业的权利，并承担相应的法律责任；

（8）甲方应配合乙方处理因物业使用人造成的损害赔偿纠纷，乙方有权要求甲方提供必要的协助；

（9）甲方应保证所提供资料的真实性、合法性，因甲方提供虚假资料导致乙方产生损失的，甲方应承担赔偿责任；

（10）甲方应委托代表与乙方签署本合同，并确保该代表具有相应的授权，如更换代表应及时通知乙方并提供授权证明。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是按照国家法律法规、行业标准和本合同约定，向XX小区全体业主及物业使用人提供专业化、规范化的物业管理服务，确保小区物业管理的合法合规性；

（2）乙方有权依据本合同约定收取物业服务费及其他约定费用，并有权要求甲方及业主按时足额支付，对逾期未支付的费用，乙方有权依法采取催缴措施，包括但不限于发送催缴通知、提起诉讼等；

（3）乙方应组建专业的物业服务团队，配备足额的管理人员、工程人员、保安人员及保洁人员，并定期培训，提升服务人员的专业技能和职业素养，确保服务质量符合合同约定及行业规范；

（4）乙方应建立完善的物业管理制度，包括但不限于安全管理制度、维修养护制度、环境卫生制度、客户服务制度、财务管理制度等，并确保制度得到有效执行；

（5）乙方应负责物业管理区域内公共区域及共用设施设备的日常巡查、保养和维修，重大维修项目应按合同约定履行报批程序，并确保维修质量符合国家标准；

（6）乙方应建立24小时应急响应机制，及时处理物业管理区域内的突发事件，如火灾、漏水、停电、暴力事件等，并定期开展应急演练，提升应急处置能力；

（7）乙方应负责物业管理区域内的安全防范工作，包括门岗值守、车辆管理、安全巡逻、监控监控管理、消防管理等，确保小区安全秩序稳定，对发现的安全隐患应及时排除或上报甲方及相关部门；

（8）乙方应建立业主及物业使用人信息档案，妥善保管相关资料，并按规定提供信息服务，如受理业主咨询、投诉，处理报修申请等，做到服务响应及时、处理得当；

（9）乙方应按照本合同约定及国家相关规定，负责物业服务费的统一收缴、管理和使用，建立财务公开制度，定期向业主公示物业服务收支情况，接受业主监督，并配合审计机关开展审计工作；

（10）乙方应积极开展社区文化活动，增进业主及物业使用人之间的交流，营造和谐宜居的社区氛围，提升小区的凝聚力和整体价值；

（11）乙方应遵守政府相关部门的监督管理，积极配合公安机关、消防救援机构、城管部门等政府机关开展相关工作，维护小区的公共利益；

（12）乙方应定期对物业服务工作进行全面总结和评估，并根据业主意见及市场变化，及时调整服务方案，不断提升服务水平，满足业主日益增长的服务需求；

（13）乙方应确保提供的服务符合《物业服务合同》约定的服务标准，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任，并采取措施尽快恢复服务；

（14）乙方应妥善保管小区公共区域的各项设施设备，防止因管理不善造成损坏或丢失，如发生损坏或丢失，应承担赔偿责任并负责修复或赔偿；

（15）乙方应尊重业主的合法权益，不得利用物业服务便利从事营利活动，不得侵占、挪用业主共有财产，不得泄露业主的隐私信息，维护业主的合法权益不受侵害。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费：甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费：

（1）住宅物业服务费：每月每平方米建筑面积人民币XX元；

（2）商业配套物业服务费：每月每平方米建筑面积人民币XX元；

（3）停车场物业服务费：每月每个车位人民币XX元；

（4）其他费用：包括但不限于清洁费、绿化养护费、安保费等，具体标准由双方另行约定。

2.收费方式：物业服务费按月收取，甲方应在每月X日前将当月应缴费用支付至乙方指定账户。乙方应向甲方提供符合规定的收费清单及发票。

3.支付条件：甲方逾期支付物业服务费的，应按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停部分或全部物业服务，直至费用结清。

4.调整机制：物业服务费标准每三年调整一次，调整依据为政府指导价及实际服务成本变化，调整程序需经业主大会表决通过。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为期X年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.前期物业服务：本合同生效前，乙方已提供的前期物业服务期限为X年，自202X年X月X日起至本合同生效之日止，相关费用由甲方承担。

3.续签条件：合同期满前X个月，如甲方继续委托乙方提供物业服务，应与本合同约定一致，签订续签协议。如需变更服务内容，应另行协商。

4.关键节点：

（1）本合同生效后X日内，乙方应完成物业管理区域的全面接管；

（2）每年X月前，乙方应完成上一年度的物业服务工作报告及财务收支报告；

（3）每年X月前，乙方应召开业主代表会议或业主大会，汇报物业服务情况；

（4）合同终止或解除后X日内，乙方应完成物业管理资料、设施设备的交接工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费的，应按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停部分或全部物业服务，包括但不限于停止清洁服务、减少巡逻次数、暂停公共设施运行等，直至费用结清。因暂停服务造成的损失，由甲方承担。

（2）甲方提供虚假资料或阻挠乙方履行监督权，应承担相应赔偿责任，乙方有权要求甲方赔偿直接损失，并处以人民币X万元以下的罚款。

（3）甲方擅自改变物业管理区域用途或侵占业主共有财产，应立即停止违约行为，恢复原状，并赔偿乙方因此遭受的损失，处以人民币X万元以下的罚款。

（4）甲方未按约定配合乙方开展物业管理工作的，应承担相应责任，乙方有权要求甲方在X日内纠正违约行为，否则乙方可处以人民币X万元以下的罚款。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务，或服务质量明显不符合约定标准的，应立即整改，并按月度服务费用X%向甲方支付违约金，违约金累计不超过人民币X万元。如连续X个月以上无法达到合同约定标准，甲方有权解除合同。

（2）乙方擅自提高物业服务费标准，或未按约定公示财务收支情况，应立即停止违约行为，退还多收费用，并按违约金额X%向甲方支付赔偿金，同时处以人民币X万元以下的罚款。

（3）乙方因管理过失导致业主财产损失或人身伤害的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、医疗费用、误工费等，并按损失金额X%向甲方支付违约金，但最高不超过人民币X万元。

（4）乙方擅自处置业主共有财产，或泄露业主隐私信息，应立即停止违约行为，恢复原状，并按违约金额X%向甲方支付赔偿金，同时处以人民币X万元以下的罚款，情节严重的，甲方有权解除合同并追究法律责任。

（5）乙方未履行应急响应义务，导致突发事件扩大或无法得到有效控制，应承担相应责任，并按损失金额X%向甲方支付赔偿金，同时处以人民币X万元以下的罚款。

3.违约金与赔偿的叠加适用：双方违约时，违约金与赔偿金可同时适用，但累计不超过合同总价款的X%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

4.解除合同的违约责任：如甲方单方解除合同，应向乙方支付相当于X个月物业服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。如乙方单方解除合同，应向甲方支付相当于X个月物业服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

5.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，协商调整合同履行期限或解除合同。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用）、流行病疫情等自然灾害和社会事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如气象部门、政府部门或权威机构的公告、报告等。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对合同履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后，尽合理努力恢复履行合同义务。因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任，但应各自承担因不可抗力事件产生的直接费用，如紧急修复费用、保险理赔费用等。

4.合同解除：如不可抗力事件持续超过X个月，导致合同目的无法实现的，双方均有权单方解除合同，并应根据实际履行情况，互不承担违约责任，但应就合同履行部分的费用进行结算。解除合同后，乙方应向甲方移交物业管理资料和设施设备，并配合完成交接工作。

5.不可抗力证明：双方在不可抗力事件发生后，应积极配合收集和提供不可抗力证明文件，如遇争议，应以不可抗力证明文件作为判断依据。任何一方隐瞒或伪造不可抗力证明文件，应承担相应的法律责任。

6.不可抗力与免责：本合同中的不可抗力条款为双方不可分割的一部分，任何一方不得以不可抗力为由逃避合同责任，除非提供充分的不可抗力证明并履行通知义务。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决，协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，争取达成一致的解决方案。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商过程中保持沟通畅通。

2.调解解决：如协商无法达成一致，双方可共同申请XX省XX市XX区物业管理协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，应签订书面调解协议书，经双方签字盖章后具有法律约束力。调解过程中，调解机构应保持中立、公正，调解结果应尊重双方意愿。

3.仲裁解决：如调解无法达成一致或双方未进行调解，任何一方均有权将争议提交至XX省XX市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方均应自觉履行仲裁裁决。

4.诉讼解决：如双方均不愿通过仲裁解决争议，任何一方均有权向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本合同作为主要依据，法院将根据相关法律法规及合同约定，依法作出判决。诉讼期间，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并应自觉履行法院生效判决。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循诚实信用原则，不得滥用权利或采取不正当手段，应以维护合同目的、保障双方合法权益为最终目标。争议解决过程中产生的费用，如协商费、调解费、仲裁费或诉讼费，除另有约定外，由败诉方承担或按照相关法律规定处理。

6.争议解决效力：双方同意，在争议解决过程中，任何一方不得向其他第三方提出相同或类似的诉讼或仲裁请求，除非得到对方的书面同意。已解决的争议事项，双方应予以尊重，不得再行提出相同或类似的争议。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式进行，可以通过专人送达、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址邮寄等方式送达。以专人送达的，签收日期为送达日期；以挂号信或快递服务送达的，寄出日后第X日为送达日期；以传真或电子邮件送达的，发送成功日为送达日期；以邮寄送达的，寄出日后第X日为送达日期。任何一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式或地址送达即视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方修改或补充本合同，单方作出的修改或补充无效。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。如转让，受让方应承担与转让方同等的合同义务和责任。

4.分包管理：乙方在履行本合同过程中，如需将部分物业管理服务分包给第三方，应事先征得甲方书面同意，并确保分包方具备相应的资质和服务能力。乙方对分包方的行为承担连带责任，并应监督分包方的服务质量，确保符合本合同约定。

5.合同解除：除本合同另有约定外，双方在合同履行期间均不得随意解除合同。如需解除合同，应提前X日书面通知对方，并协商解决相关事宜，如费用结算、资料交接等。未经对方同意解除合同的，应承担相应的违约责任。

6.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业主信息等负有保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得对方