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体育健身俱乐部私人教练课程销售绩效衡量表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分销售业绩课程销售额35%35根据实际销售额与年度销售目标的比例进行评分，超过目标越多，得分越高。销售业绩新增客户数量35%20根据新增客户数量与年度新增客户目标的比例进行评分，超过目标越多，得分越高。销售业绩客户续费率35%15根据客户续费率与90%目标值的接近程度进行评分，越接近目标值，得分越高。销售业绩客户满意度35%15根据客户满意度调查得分与85分目标值的接近程度进行评分，越接近目标值，得分越高。销售业绩销售活动参与度35%5根据参与销售活动的积极性进行评分，参与度越高，得分越高。客户关系管理客户咨询响应时间25%15根据客户咨询的响应时间进行评分，响应时间越短，得分越高。客户关系管理客户满意度调查25%15根据客户满意度调查得分与80分目标值的接近程度进行评分，越接近目标值，得分越高。客户关系管理客户维护活动25%20根据客户维护活动的频率和质量进行评分，活动越频繁、质量越高，得分越高。客户关系管理客户投诉处理25%20根据客户投诉处理的及时性和满意度进行评分，处理越及时、满意度越高，得分越高。客户关系管理客户关系维护25%20根据与客户关系的稳定性和客户反馈进行评分，关系越稳定、反馈越好，得分越高。专业知识与技能专业认证20%10根据是否持有专业认证进行评分，持有认证，得分更高。专业知识与技能销售技巧20%20根据销售技巧的熟练程度进行评分，技巧越熟练，得分越高。专业知识与技能产品知识20%30根据对产品知识的掌握程度进行评分，知识越深入，得分越高。专业知识与技能客户需求分析20%20根据对客户需求分析的准确性和有效性进行评分，分析越准确、有效，得分越高。专业知识与技能团队协作20%20根据与团队成员的协作效果进行评分，协作越良好，得分越高。个人发展与团队贡献个人成长计划20%20根据个人成长计划的制定和执行情况进行评分，计划越完善、执行越到位，得分越高。个人发展与团队贡献团队贡献20%20根据对团队的贡献程度进行评分，贡献越大，得分越高。个人发展与团队贡献知识分享20%20根据分享知识和经验的频率和质量进行评分，分享越频繁、质量越高，得分越高。个人发展与团队贡献创新能力20%20根据提出创新性策略或方法的数量和质量进行评分，创新越多、质量越高，得分越高。个人发展与团队贡献领导力20%20根据在团队中展现的领导力进行评分，领导力越强，得分越高。总得分：本考核表旨在对体育健身俱乐部私人教练的课程销售绩效进行综合评估，以下维度和指标将作为评估的依据。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：_____

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