2026年校招：质量管理QC题目及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中常用的统计方法“QC七大手法”不包括（）

A.检查表

B.直方图

C.因果图

D.甘特图

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

3.质量特性值的波动分为正常波动和异常波动，异常波动是由（）引起的

A.偶然因素

B.系统因素

C.随机因素

D.环境因素

4.PDCA循环中，“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

5.质量管理体系的核心标准是（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

6.产品质量特性中，“可靠性”是指产品在（）内完成规定功能的能力

A.规定条件和规定时间

B.规定环境和规定条件

C.规定时间和规定环境

D.规定条件和规定工艺

7.质量控制的重点是（）

A.防止不合格品的产生

B.消除不合格品

C.发现不合格品

D.降低不合格品率

8.以下哪个不是质量改进的工具（）

A.排列图

B.散布图

C.网络图

D.控制图

9.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向

A.质量经理

B.最高管理者

C.生产主管

D.技术总监

10.在质量管理中，“三检制”不包括（）

A.首检

B.互检

C.专检

D.巡检

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

2.以下属于质量管理体系文件的有（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

3.质量特性包括（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

4.常用的质量改进方法有（）

A.头脑风暴法

B.六西格玛管理

C.精益生产

D.5S管理

5.质量控制的方法有（）

A.抽样检验

B.全数检验

C.过程能力分析

D.统计过程控制

6.质量管理中的“三全”管理是指（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全企业管理

D.全方位管理

7.以下属于质量管理工具的有（）

A.亲和图

B.矩阵图

C.箭条图

D.过程决策程序图

8.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

9.影响产品质量的因素有人、机、（）等

A.料

B.法

C.环

D.测

10.质量管理体系的持续改进活动包括（）

A.纠正措施

B.预防措施

C.管理评审

D.内部审核

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.抽样检验一定比全数检验更经济。（）

3.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

4.质量管理体系一经建立，就不需要再进行调整和完善。（）

5.过程能力指数越大，说明过程能力越强。（）

6.质量方针和质量目标是质量管理体系的核心。（）

7.质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平。（）

8.质量管理中的“QC小组”就是质量控制小组。（）

9.质量成本中的预防成本越高越好。（）

10.全面质量管理强调以顾客为中心。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理中“QC七大手法”的作用。

2.什么是质量方针和质量目标，它们的关系是什么？

3.说明质量控制和质量改进的区别与联系。

4.简述质量管理体系的建立步骤。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述质量管理在企业发展中的重要性。

2.结合实际，谈谈如何开展有效的质量管理活动。

3.分析质量成本与企业效益的关系。

4.请阐述如何利用统计方法进行质量管理。

答案

#单项选择题

1.D

2.A

3.B

4.C

5.B

6.A

7.A

8.C

9.B

10.D

#多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

#判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

#简答题

1.作用是发现问题、分析问题成因、显示质量波动、找出关键因素、观察变量关系、监控过程稳定及收集分析数据。

2.质量方针是组织质量宗旨与方向，质量目标是对质量方针具体化。目标依方针制定，是方针落实和展开。

3.区别：控制是维持质量，改进是提升质量。联系：控制是改进基础，改进为控制提供更高要求。

4.确定需求和方针目标，识别过程和要素，编制体系文件，实施运行并监控，开展评审和改进。

#论述题

1.确保产品质量，提升客户满意度和忠诚度；降低成本，提高效益；增强竞争力，利于开拓市场；促进企业可持续发展。

2.树立质量意识，全员参与；建立完善体系并严格执行；运用统计等工具控制改进