应急操作与现场操作故障溯源考试测试卷及答案

应急操作与现场操作故障溯源考试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________1.现场发生常见异常时，总体处置优先级是?[单选题]*A.先恢复业务，再确认安全B.先安全、先保现场证据，再做最小恢复(正确答案)C.先重启整机，再判断问题D.先等待远程支持，不做任何现场动作2.机器人同时出现定位滞后、导航偏移、停障，CPU温度接近或超过95℃。根据材料，首先应优先怀疑并处理什么问题?[单选题]*A.点位配置错误B.CPU过温及散热异常(正确答案)C.巡视报告异常D.双光云台焦距异常3.机器人关机自然降温10分钟后，CPU温度仍接近100℃。此时更合理的判断是?[单选题]*A.属于正常波动，可继续试运行B.应按硬件散热问题处理并停止继续试运行(正确答案)C.只需重新下发任务D.说明网络异常4.DW页面卡顿时，较优先的恢复动作是?[单选题]*A.直接重启整机B.先确认操作是否保存，关闭所有Chrome窗口后重新打开DW(正确答案)C.反复点击页面直到恢复D.立即更换机器人5.DW卡顿，在重开浏览器、更新版本、换电脑后仍反复出现，正确处理是?[单选题]*A.继续现场重复尝试直到偶然恢复B.暂停现场继续打点，保留复现条件并转远程debug或现场支援(正确答案)C.删除全部项目数据重做D.直接判定机器狗硬件故障6.机器人发生摔倒/趴倒后，标准第一反应应是?[单选题]*A.扶起来立即再试一次B.安全清场、断电、检查外观并保留证据(正确答案)C.只检查任务状态D.先升级软件版本7.发生滚落、高处摔落、严重碰撞、关节断裂或无法开机时，应按哪类故障处理?[单选题]*A.A类:无明显外观损伤，机器人可受控上电，关节数据无明显异常，仅一次偶发趴倒。可在远程支持下进入“受控恢复”分支。B.B类:出现重复趴倒、可见部件损伤、关节异常、BMS保护、供电异常、低电显示异常、云台歪斜或天线损伤。应停止当日正式作业，转入日志分析和硬件排查分支。C.C类:发生滚落/高处摔落、严重碰撞、关节断裂、云台断裂、外壳破裂、前肢无反应、无法开机、异味/冒烟/短路迹象。直接判定为事故级故障，禁止再次通电，启动返厂/售后流程。(正确答案)D.普通软件故障8.按上题的ABC类型描述，关于摔倒后的受控恢复，下列说法正确的是?[单选题]*A.A、B、C类均可现场恢复B.仅A类可在远程支持知情下尝试受控恢复(正确答案)C.C类能站起来就可以继续作业D.B类只需重启一次即可继续9.摔倒后的恢复验证顺序中，首先应确认的是?[单选题]*A.能否上电(正确答案)B.能否回桩C.报告是否生成D.能否跑楼梯10.机器人摔倒后底盘恢复行走，但双光云台单通道无画面且无法对焦。此时是否可以恢复正式巡检?[单选题]*A.可以，底盘能走即可B.可以，只要另一通道正常C.不可以，应按摔倒连带损伤继续处理(正确答案)D.可以，只要客户同意11.巡视系统显示离线，但现场ping正常。下一步更应重点检查什么?[单选题]*A.只检查网线B.RMS、sysb、SERVER_IP、redis等业务状态(正确答案)C.只清浏览器缓存D.只检查云台固件12.出现“ping通，但视频不通、页面无数据、任务无法下发”时，最合理的判断是?[单选题]*A.网络完全正常，不需再查B.应继续检查视图、token、服务状态和网络链路(正确答案)C.机器狗硬件必然损坏D.只需更换电池13.手柄显示电量很高，但机器人突然失力趴下。此时较合理的溯源方向是?[单选题]*A.直接认定纯导航问题B.直接认定关节硬件损坏C.将电量显示异常、单块电池低电等纳入排查(正确答案)D.只检查云台14.低电回桩或换电后，任务仍显示进行中但机器人实际已中断，正确做法是?[单选题]*A.等待系统自动恢复B.手动结束/停止当前任务并按需重新下发(正确答案)C.立即重启所有服务器D.忽略任务状态15.双光云台异常时，第一步应?[单选题]*A.直接升级固件B.先区分控制问题、画质问题还是硬件问题(正确答案)C.只擦镜头D.立即更换整机16.双光云台出现“有画面但模糊、无法准确对焦”时，较合理的排查思路是?[单选题]*A.直接更换机器人，不再做现场判断B.先区分对焦问题、内部雾化、单通道异常或安装/线缆干涉，再决定是否需要固件或硬件处理(正确答案)C.只擦镜头外表，仍模糊也可继续使用D.不检查供电和网络，直接升级固件17.多个问题同时出现时，第一优先级应处理?[单选题]*A.局部识别偏差B.画面异常C.人身和设备安全风险(正确答案)D.报告格式问题18.故障首次上报的正确时机是?[单选题]*A.等全部查明后再报B.现场止损后尽快首报，不必等完全查清(正确答案)C.只有恢复失败才报D.只在客户追问时上报19.手动搬动机器人前的安全顺序是?[单选题]*A.先关机器狗，再关充电桩，再搬动B.先关充电桩电源，再关机器狗电源，最后搬动(正确答案)C.直接搬动后再断电D.只关手柄即可20.版本更新、参数修改或服务重启后，正确的恢复策略是?[单选题]*A.直接恢复整站作业B.先做单点、短路径等小范围验证，再恢复批量作业(正确答案)C.只验证页面能否打开D.只要能开机就视为恢复21.以下哪些属于材料强调的应急操作总体原则?*A.先安全，后恢复(正确答案)B.先保现场，再动系统(正确答案)C.优先做影响最大的恢复动作D.每做一步都验证(正确答案)E.临时规避动作要留痕(正确答案)22.机器人出现定位滞后、导航偏移、停障时，为判断是否与过温有关，应重点观察哪些信息?*A.CPU当前温度(正确答案)B.关机降温后温度是否真正下降(正确答案)C.重启后导航是否恢复(正确答案)D.温度是否很快再次升高(正确答案)E.客户是否正在查看巡视报告23.摔倒/趴倒后的必查项目包括哪些?*A.外观损伤(正确答案)B.双光云台功能(正确答案)C.关节状态(正确答案)D.事故前的步态/低电/导航等条件(正确答案)E.只看机器人能否重新站立24.以下哪些情况属于B类摔倒故障特征?*A.重复趴倒(正确答案)B.关节异常(正确答案)C.BMS保护或供电异常(正确答案)D.高处滚落并发生严重结构损伤E.云台歪斜或天线损伤(正确答案)25.摔倒事故需要保留的证据包括哪些?*A.摔倒姿态照片(正确答案)B.事故位置环境照片(正确答案)C.任务名、点位名、当时步态和电量(正确答案)D.系统/控制/运动相关日志(正确答案)E.只记录最终是否恢复26.如果双光云台出现画面模糊，为了定位根因，应继续区分哪些可能性?*A.对焦不准(正确答案)B.内部进水汽导致雾化(正确答案)C.安装松动或线缆干涉(正确答案)D.可见光/红外单通道异常(正确答案)E.擦镜头外表后即可排除全部问题27.故障首报至少应包含哪些信息?*A.站点、时间、设备/版本(正确答案)B.当前任务或点位及现象(正确答案)C.是否涉及安全风险或业务中断(正确答案)D.现场已执行动作及结果(正确答案)E.只写一句“设备异常，请支持”即可28.一个时段同时出现“过温、回桩失败、云台画面模糊、某点位识别偏差”，正确的排查思路包括哪些?*A.先处理过温等安全风险(正确答案)B.再处理回桩失败等主链路阻断(正确答案)C.最后处理画面/识别等外围症状(正确答案)D.四个问题合并为一个故障结论E.各问题分别记录现象、动作和结果(正确答案)29.为了提高故障溯源质量，现场汇报中哪些信息最有价值?*A.故障发生时间(正确答案)B.任务名和点位名(正确答案)C.当前版本及最近变更(正确答案)D.