2026年度继续教育公需科目《心理健康与职业发展》试题及答案

2026年度继续教育公需科目《心理健康与职业发展》试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入括号内）1.世界卫生组织在《国际疾病分类第11版（ICD-11）》中将职业倦怠正式列为职业相关健康问题，该版本正式生效的时间是（）A.2019年5月B.2020年1月C.2022年1月D.2024年5月2.最早系统提出“人-职匹配”职业生涯选择理论的学者是（）A.弗兰克·帕森斯B.唐纳德·舒伯C.阿尔伯特·班杜拉D.埃德加·施恩3.提出自我效能感概念，认为个体对自身完成任务能力的信念会直接影响行为选择、努力程度和抗挫水平的心理学家是（）A.卡尔·罗杰斯B.阿尔伯特·班杜拉C.马丁·塞利格曼D.亚伦·贝克4.根据中国心理学会2025年发布的《中国职场心理健康服务发展报告》，我国规模以上企业员工帮助计划（EAP）的覆盖率约为（）A.22.3%B.42.7%C.68.9%D.85.1%5.马斯拉奇提出的职业倦怠三维度模型中，核心维度是（），表现为个体感到情绪资源耗尽、对工作缺乏活力与热情A.情感衰竭B.去人格化C.个人成就感降低D.角色冲突6.提出情绪劳动概念，指出服务行业从业者需要通过管理自身情绪表达以符合组织规则的社会学家是（）A.欧文·戈夫曼B.阿莉·霍赫希尔德C.理查德·拉扎勒斯D.埃里克·埃里克森7.舒伯的生涯发展阶段理论将个体终身职业生涯划分为五个阶段，其中25-44岁阶段属于（），核心任务是在选定的职业领域稳定发展、建立职业地位A.探索期B.建立期C.维持期D.衰退期8.正念减压疗法（MBSR）被广泛应用于职场压力干预，该疗法的创立者是（）A.乔·卡巴金B.丹尼尔·戈尔曼C.克里斯托弗·彼得森D.米哈里·契克森米哈赖9.埃德加·施恩提出的职业锚理论中，个体追求工作中能够自主安排工作节奏、不受组织规则过度约束的职业锚类型是（）A.技术职能型职业锚B.管理型职业锚C.自主独立型职业锚D.安全稳定型职业锚10.根据拉扎勒斯的压力认知评价理论，个体通过调整自身情绪反应、缓解压力带来的负面感受，而不直接改变压力源的应对方式属于（）A.问题聚焦型应对B.情绪聚焦型应对C.回避型应对D.对抗型应对11.伯恩提出的人际沟通PAC理论中，以客观、理性、尊重事实为特征的沟通状态是（），是职场高效沟通的理想状态A.父母态（P）B.成人态（A）C.儿童态（C）D.权威态12.合理情绪疗法（ABC理论）认为，引发个体情绪和行为结果的直接原因是（）A.发生的诱发事件本身B.个体对事件的认知和信念C.事件发生的环境D.他人的评价13.心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的积极心理状态，其核心四个维度不包括（）A.自我效能B.希望C.韧性D.外控性14.抑郁症的核心症状不包括（）A.持续两周以上的情绪低落B.对既往感兴趣的活动兴趣减退甚至丧失C.精力持续下降、易疲劳D.主动社交频率提升、过度兴奋15.心理危机干预的黄金干预窗口期是创伤性事件发生后的（），在此阶段开展科学干预能够有效降低创伤后应激障碍的发生风险A.24-72小时B.7-14天C.1-3个月D.6个月以上16.职场中“边界感”建立的核心是（），能够有效减少工作对私人生活的侵入、降低角色冲突带来的压力A.完全拒绝所有非工作时间的工作要求B.清晰划定工作与生活的责任、时间与空间范围，灵活执行并明确沟通边界规则C.在所有社交场景都保持严肃的职业身份D.尽可能减少和同事的私人交往17.根据《中国国民心理健康发展报告（2024-2025）》的调研数据，我国18-35岁职场人群中检出中度及以上职业倦怠的比例约为（）A.8.2%B.23.6%C.47.1%D.62.9%18.成长型思维是职业发展中重要的心理特质，该概念的提出者是（），认为能力可以通过持续努力和学习不断提升A.卡罗尔·德韦克B.安吉拉·达克沃斯C.巴里·施瓦茨D.菲利普·津巴多19.工作-家庭冲突的常见类型不包括（）A.时间冲突，即工作和家庭角色的时间要求相互挤占B.压力冲突，即一个领域产生的情绪压力带入另一个领域影响角色表现C.行为冲突，即一个角色要求的行为模式不符合另一个角色的期待D.利益冲突，即工作和家庭的经济回报无法平衡20.在AI协同办公的场景下，以下能力中最不容易被AI替代、构成个体核心职业竞争力的是（）A.标准化文档撰写B.常规数据统计分析C.基于深度共情的人际支持与伦理判断D.固定流程的事务性处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填入括号内）1.世界卫生组织提出的心理健康标准包含以下哪些内容（）A.身体、智力、情绪十分协调B.适应环境，人际关系中彼此谦让C.有幸福感D.在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活2.以下属于马斯拉奇职业倦怠三维度模型核心表现的有（）A.情感衰竭，感到情绪资源耗尽、工作动力不足B.去人格化，对服务对象或同事保持冷漠、疏离的态度C.个人成就感降低，对自身工作价值的评价下降、觉得自己无法胜任工作D.工作效率提升，主动承担超出职责范围的工作任务3.艾利斯提出的不合理信念的核心特征包括（），这些认知偏差是引发职场情绪困扰的重要原因A.绝对化要求，即从自身意愿出发，认为某件事必定会发生或不会发生B.过分概括化，即以偏概全，凭借一件事或几件事就评价自身或他人的整体价值C.糟糕至极，即认为如果一件不好的事发生，结果会非常可怕、甚至是灾难性的D.客观中立，即基于事实证据对事件进行理性判断4.以下职场压力应对方式中，属于问题聚焦型应对的有（）A.因为担心项目完不成而焦虑失眠，通过熬夜刷短视频转移注意力B.遇到超出自身能力范围的工作任务时，主动和领导沟通调整工作量或寻求资源支持C.针对技能不足的问题，主动参加相关培训提升业务能力D.和同事产生矛盾后，主动沟通化解误会、协作完成工作5.职业生涯规划的核心步骤包含以下哪些环节（）A.自我评估，全面梳理自身的兴趣、能力、价值观、性格特质B.环境评估，分析行业发展趋势、岗位要求、就业环境等外部因素C.目标设定，结合自身特质和外部环境制定分阶段的职业发展目标D.行动实施与动态调整，围绕目标制定行动计划，并根据实际变化定期调整方向6.提升个体心理资本的有效策略包括（）A.通过成功体验积累、替代学习等方式提升自我效能感B.设置弹性的目标、保持对未来的积极期待，培育希望品质C.通过挫折训练、认知调整提升逆境中的韧性（心理韧性）D.建立合理的归因方式，对过往经历和未来发展保持现实的乐观态度7.在AI技术广泛应用于办公场景的背景下，个体提升职业适应性、避免技术焦虑的合理做法包括（）A.主动学习AI工具的使用方法，将AI作为辅助提升工作效率的协作工具B.将能力发展方向转向AI难以替代的领域，如创意生成、复杂人际沟通、伦理决策、价值引领等C.过度担忧被AI替代，出现回避学习新技术、抵触办公模式变革的行为D.建立成长型思维，认识到技术变革同时会带来新的职业发展机会，主动更新知识结构8.构建良好职场人际关系的基本原则包括（）A.尊重边界，不随意打探他人隐私、不随意推诿自身责任B.平等互惠，在协作中兼顾自身和他人的合理利益C.真诚沟通，出现问题时对事不对人，避免情绪化的人身攻击D.功利导向，只和对自己职业晋升有帮助的同事交往9.以下关于心理危机的识别要点，说法正确的有（）A.个体遭遇明确的应激事件，如重大职业挫折、亲人离世、重大变故等B.出现情绪、认知、行为甚至躯体的明显失调，如持续失眠、情绪失控、注意力无法集中、社会功能受损C.依靠自身常规的应对方式无法缓解当前的痛苦状态D.所有出现负面情绪的状态都属于心理危机10.终身学习时代，个体实现职业可持续发展需要具备的心理特质包括（）A.成长型思维，不把能力看作固定不变的特质，愿意持续学习新技能B.反脆弱性，能够在不确定性的职业环境中快速调整、从变化中找到发展机会C.清晰的自我价值感，不把单一的职业成败作为评价自我价值的唯一标准D.固化思维，坚持用已有的经验应对所有新的工作挑战，拒绝改变三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在括号内打“√”或“×”）1.心理健康的状态是动态变化的，并非固定不变，也不是“没有任何负面情绪”，而是能够有效调节情绪、适应环境变化、充分发挥自身能力。（）2.职业倦怠是职业相关的健康问题，只会出现在医疗、教育等传统高压行业，从事朝九晚五行政工作的群体不会出现职业倦怠。（）3.情绪本身具有信号功能，职场中不需要完全压抑负面情绪，而是需要学会合理表达情绪、调节情绪，避免情绪失控影响工作和人际。（）4.舒伯的生涯发展理论认为，职业生涯发展是贯穿终身的连续过程，并非一次高考志愿填报或第一次择业就决定终身的静态结果。（）5.心理资本是个体天生具备的固定特质，无法通过后天的训练和干预得到提升。（）6.内控型人格的个体更倾向于将职业发展中的挫折归结为自身努力不足或方法不当，更愿意主动调整行为改善现状，职业适应能力通常更强。（）7.正念练习的核心是强行消除大脑中出现的所有负面想法，达到完全没有杂念的状态。（）8.人-职匹配是动态的过程，随着个人能力成长、价值观变化和职业环境变化，需要持续调整适配，不存在一劳永逸的“完美工作”。（）9.在心理危机干预中，为了避免刺激当事人，绝对不能直接询问对方是否有自杀或自伤的念头，否则会强化其极端想法。（）10.工作中的情绪劳动是普遍存在的，适当的情绪管理是职业素养的体现，但长期过度压抑真实情绪会增加心理耗竭的风险。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述职业倦怠的典型识别表现，以及个体层面可采取的日常干预策略。2.简述AI协同办公场景下，个体维护职业心理健康、提升职业适应性的核心路径。3.简述舒伯生涯发展理论的核心观点，以及该理论对当代职场人职业发展的实践启示。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例资料：周女士，36岁，是某三甲医院的急诊科护士长，从事急诊护理工作12年。近半年来，医院急诊就诊量持续高位运行，周女士每天需要协调排班、处理突发医患矛盾、督导护理质量，经常加班到很晚，回家后也经常接到科室的紧急电话。近2个月来，周女士发现自己对工作越来越提不起劲，之前看到患者康复会有很强的成就感，现在看到患者甚至会出现莫名的烦躁，对年轻护士的请教也很不耐烦，经常因为小事和家人发脾气，下班回家就瘫在沙发上，连平时最喜欢的插花活动都不想参加，经常出现头疼、失眠的症状，去医院检查没有发现器质性病变。周女士自己也觉得状态不对，但觉得是工作太累了，撑一撑就过去，没有主动调整。请结合课程相关内容回答以下问题：（1）周女士目前存在的核心心理问题是什么？有哪些典型表现？（2）请针对周女士的情况提出具体的调整建议。2.案例资料：小王，24岁，2025年毕业于某普通二本院校的市场营销专业，毕业后进入一家快消公司做销售代表，入职3个月因为完不成销售指标主动离职；之后入职一家电商公司做运营助理，做了2个月觉得工作内容太琐碎、天天加班看不到发展，又主动离职；之后尝试过做自媒体、考公，都没有坚持下来。毕业1年半换了4份工作，目前处于待业状态，看着身边同学都逐渐稳定下来，小王觉得自己特别没用，什么都做不好，投简历的时候总觉得自己能力不够、肯定通不过面试，也不想参加同学聚会，怕被问起工作情况，每天在家刷手机到凌晨，白天睡懒觉，知道这样的状态不对但又不知道怎么改变，对未来非常迷茫。请结合课程相关内容回答以下问题：（1）小王在职业发展和心理状态上存在哪些核心问题？（2）请为小王提出针对性的改进建议。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B11.B12.B13.D14.D15.A16.B17.B18.A19.D20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.BCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.（1）职业倦怠的典型识别表现（4分）：参照马斯拉奇职业倦怠三维度模型，核心表现分为三个层面：一是情感衰竭维度，作为职业倦怠的核心特征，表现为持续的精力不足、疲劳感强烈，工作动力明显下降，即使经过充分休息也难以快速恢复状态，情绪资源处于过度消耗状态；二是去人格化维度，表现为对工作对象、同事保持冷漠、疏离、不耐烦的态度，刻意保持情感距离，将工作对象视为需要处理的“事务”而非有情感的个体，共情能力明显下降；三是个人成就感降低维度，表现为对自身工作价值的负面评价，觉得工作没有意义，无法从工作中获得价值感，自我效能感下降，频繁出现“我什么都做不好”的自我否定认知。除心理表现外，职业倦怠还常伴随入睡困难、头疼、肠胃不适等无器质性病变的躯体症状，以及易怒、烦躁、既往兴趣减退等情绪表现。（2）个体层面的干预策略（6分）：一是认知调整策略，正确认识职业倦怠是长期压力累积的正常信号，而非个人能力不足的表现，避免因为倦怠状态进一步自我指责；理性看待工作价值，不将工作作为评价自我价值的唯一标准，调整“必须事事做到完美”的绝对化认知。二是边界建立策略，清晰划定工作与生活的时间、空间、责任边界，比如明确非紧急情况不在休息时间处理工作事务，不将工作负面情绪带入家庭场景，学会合理拒绝超出自身职责和能力范围的任务，避免角色过载。三是精力恢复策略，建立规律的运动、睡眠、饮食等生活习惯，每天预留15-30分钟的主动放松时间，通过正念呼吸、渐进式肌肉放松、兴趣活动等方式补充心理能量，避免长期持续消耗。四是社会支持策略，主动和家人、朋友、同事沟通自身状态，不独自承受压力，必要时寻求单位EAP服务或专业心理咨询支持。2.AI协同办公场景下的核心应对路径（每点2分，共10分）：一是重构认知框架，理性看待AI的工具属性。要认识到AI本质是提升工作效率的辅助工具，而非完全替代人类的“竞争对手”，避免陷入“被AI淘汰”的灾难化思维焦虑，主动了解AI的能力边界，看到技术变革催生的新职业机会。二是升级能力结构，聚焦核心竞争力培育。主动将能力发展向AI难以替代的领域迁移，重点培育复杂问题解决能力、深度共情的人际沟通能力、创造性内容生成能力、价值判断与伦理决策能力，减少在可被AI自动化处理的标准化、流程化事务上的精力投入，将AI从“压力源”转化为“能力放大器”。三是优化工作模式，构建人机协同的工作流程。主动学习AI工具的使用方法，探索适配岗位需求的人机协作模式，比如利用AI完成资料收集、初稿撰写、数据初筛等基础性工作，将自身精力聚焦在高价值的创意、决策、沟通环节，在适应新工作模式的过程中逐步重建掌控感，降低技术适应压力。四是建立成长型思维，形成终身学习习惯。认识到技术迭代是常态，不存在一劳永逸的技能，主动跟踪行业技术发展动态，定期更新知识结构，以开放心态接纳工作模式变化，避免因固守旧有工作方式产生适应障碍。五是建立技术使用边界，规避技术衍生的新压力。比如设置固定的工作信息查看时间，避免AI工具带来的全天候工作侵入，减少碎片化信息过载，在非工作时间主动断开工作系统连接，维护工作生活平衡。3.（1）舒伯生涯发展理论的核心观点（4分）：舒伯的理论突破了传统静态职业选择的认知，认为职业生涯是贯穿个体终身的动态发展过程，而非一次性选择的结果。他将个体生涯发展划分为五个阶段：成长期（0-14岁）核心是发展自我形象，形成对职业的初步认知；探索期（15-24岁）核心是通过学习、实践、尝试探索适配的职业方向，初步做出职业选择；建立期（25-44岁）核心是在选定领域稳定发展，积累专业经验、建立职业地位，是职业生涯的核心贡献期；维持期（45-64岁）核心是维持已有职业地位，更新技能应对新挑战、传承经验；衰退期（65岁以上）核心是逐步退出职业角色，适应退休生活。同时舒伯提出“生涯彩虹图”理论，认为个体一生中会同时扮演子女、学生、工作者、家庭成员、公民等多个角色，不同角色相互影响，职业角色只是人生角色的组成部分之一。（2）实践启示（6分）：一是树立终身发展的职业观，摒弃“一选定终身”的错误认知，认识到职业选择不是毕业时的一次性决策，而是贯穿终身的动态调整过程，允许自己在职业发展中试错、调整方向。二是保持生涯探索的主动性，在不同发展阶段持续开展自我探索和环境探索，定期梳理自身兴趣、能力、价值观的变化，同时关注行业发展趋势，及时调整职业目标，保持人-职的动态匹配。三是平衡不同人生角色的关系，不将职业角色作为人生的唯一角色，兼顾家庭、休闲、自我成长等角色的需求，避免单一角色过载引发心理耗竭。四是尊重职业发展的阶段性规律，在不同阶段聚焦核心发展任务，比如职业建立期重点积累能力、搭建核心竞争力，避免急于求成产生不必要的焦虑。五、案例分析题1.（1）核心问题及表现（4分）：周女士的核心问题是长期高负荷工作引发的中度职业倦怠，已出现明显的身心耗竭状态。具体表现包括：一是情感衰竭，作为急诊科护士长长期承担高压力、高应急的工作任务，持续加班且随时需要响应紧急事件，情绪资源被过度消耗，出现持续疲劳、失眠、头疼等躯体症状，对既往喜爱的插花活动丧失兴趣；二是去人格化，对患者出现烦躁情绪，对下属的请教缺乏耐心，对家人易发脾气，共情能力下降，出现明显的人际疏离倾向；三是对自身状态缺乏科学认知，将耗竭状态简单归因为“太累”，试图靠“硬撑”度过，没有主动干预，存在症状进一步加重的风险。（2）调整建议（6分）：一是认知层面，正视职业倦怠的预警信号，不将倦怠等同于“不够坚强”“能力不足”，认识到长期高负荷后的耗竭是正常心理反应，主动调整而非被动硬扛。二是工作层面，优化工作流程、合理授权，比如将常规事务性督导工作授权给高年资护士承担，建立非紧急事件的分级响应机制，减少非工作时间的紧急呼叫频次，适度降低自身工作负荷。三是精力恢复层面，每天固定安排15-20分钟的放松练习，每周预留固定时间参与插花等兴趣活动，通过主动休闲补充心理能量，替代“瘫坐刷手机”等难以实现深度恢复的被动休息方式。四是情绪调节层面，出现烦躁情绪时先通过深呼吸停顿3秒再回应他人，避免将工作压力产生的情绪发泄到家人和同事身上，主动和家人沟通自身状态，获得情感支持。五是专业支持层面，若自我调整2-3周后状态无明显改善，主动寻求医院EAP服务或专业心理咨询帮助，必要时申请短