国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题标准题库含答案

国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题标准题库含答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.按仓储对象划分，可将仓储分为（）。A.储存仓储和配送仓储B.普通物品仓储和特殊物品仓储C.自营仓储和公共仓储D.保管式仓储和加工式仓储2.ABC分类管理法中，A类物资的核心特点是（）。A.品种多、占用资金少B.品种少、占用资金多C.品种多、占用资金多D.品种少、占用资金少3.下列不属于配送核心功能要素的是（）。A.分拣B.配货C.运输D.储存4.经济订货批量（EOQ）模型的核心目标是（）。A.最大限度降低缺货风险B.使订货成本和储存成本之和最低C.提高客户服务水平D.减少货物采购单价5.以下哪种分拣方式适合订单数量多、品种少的场景（）。A.摘果式分拣B.播种式分拣C.分拣机分拣D.人工分拣6.仓储合同的标的物是（）。A.仓储物B.仓储服务C.仓储费用D.仓储设备7.按配送中心的功能划分，以商品周转、分拣为核心功能，储存量较小的配送中心属于（）。A.储存型配送中心B.流通型配送中心C.加工型配送中心D.供应型配送中心8.商品入库验收中，属于数量验收内容的是（）。A.外观质量B.化学成分C.件数、重量D.规格尺寸9.装卸搬运作业中，最符合“省力化原则”的做法是（）。A.尽量减少装卸次数B.利用重力实现货物位移C.提高装卸搬运灵活性D.实现单元化装载10.节约里程法进行配送路线优化的核心思想是（）。A.实现总运输距离最短B.实现总运输时间最少C.使配送车辆数最少D.使客户投诉率最低二、多项选择题（每题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分）1.仓储的基本功能包括（）。A.储存保管功能B.调节供需功能C.调节货物运输能力功能D.配送和流通加工功能E.产品增值功能2.下列属于配送特点的有（）。A.是“最后一公里”的末端运输B.强调配货与送货的有机结合C.服务对象多为终端客户D.运输距离长、批量大E.以多品种、小批量货物为主3.库存成本的一般构成包括（）。A.采购成本B.订货成本C.储存成本D.缺货成本E.回收成本4.常见的规范货物堆码方式有（）。A.散堆法B.垛堆法C.货架堆码法D.成组堆码法E.随机堆放法5.配送中心的核心作业环节包括（）。A.进货作业B.储存作业C.订单处理作业D.拣货作业E.送货作业三、判断题（每题1分，共10分）1.自营仓储的优点是可根据企业自身需求调整运营策略，灵活性强。2.先进先出原则适用于所有类型的仓储货物。3.配送本质上就是普通运输，两者没有核心区别。4.安全库存也称缓冲库存，主要用于应对需求波动、供应延迟等不确定因素导致的缺货风险。5.摘果式分拣的优点是作业方法简单、订单处理前置时间短，适合订单数量多、品种少的场景。6.仓储合同是诺成合同，自双方当事人达成合意时成立，不以交付仓储物为成立要件。7.定量订货法是指当库存水平下降到预定的订货点时，发出固定批量订单的库存控制方法。8.配送路线优化只需要考虑运输距离最短，不需要考虑客户的收货时间要求。9.货物入库验收时，仅需核对数量无误即可上架，无需开展质量检验。10.第三方配送模式是指由供需双方以外的第三方承担配送业务，有利于企业集中精力发展核心业务。四、名词解释（每题5分，共20分）1.仓储管理2.ABC分类管理法3.配送中心4.经济订货批量五、简答题（每题10分，共20分）1.简述实现装卸搬运合理化的主要途径。2.简述配送与运输的核心区别。六、案例分析题（共15分）案例：某连锁零售企业在某省会城市拥有32家线下门店，日常商品配送由企业自有配送中心承担。近年来随着门店数量增加、线上订单量快速增长，该配送中心出现以下问题：一是拣货效率低，人工摘果式拣货错误率达2.3%，订单处理速度慢，经常延迟出货；二是库存管理混乱，部分畅销品频繁缺货，滞销品却库存积压严重，库存周转率仅为每年3.8次；三是配送路线安排依赖人工经验，经常出现重复绕路，配送成本居高不下，客户投诉率持续上升。请结合仓储与配送管理相关知识，回答以下问题：1.该配送中心拣货环节的问题应如何改进？（5分）2.针对库存管理混乱的问题，可采用哪些优化方法？（5分）3.配送路线优化可采用哪些方法？优化时需考虑哪些主要因素？（5分）1.拣货环节改进措施：2.库存管理优化方法：3.配送路线优化方法与考虑因素：优化方法：可采用节约里程法、启发式算法等经典方法，也可借助专业物流路径规划软件实现自动排程。（2分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：按仓储对象可分为普通物品仓储与特殊物品仓储；按功能划分对应A选项，按经营主体划分对应C选项，按保管方式划分对应D选项。2.答案：B3.答案：D解析：配送的核心功能是分拣、配货、送货（运输），储存属于支撑性功能，不是核心要素。4.答案：B5.答案：B解析：播种式分拣是将多订单汇总后按品类分拣，再分配到各订单，适合订单多、品种少的场景；摘果式分拣适合订单少、品种多的场景。6.答案：A7.答案：B8.答案：C9.答案：B10.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD解析：仓储的基本功能包括储存保管、调节供需、调节运输能力、配送与流通加工；产品增值属于仓储的延伸功能，不属于基本功能范畴。2.答案：ABCE解析：配送是短距离、小批量的末端运输，干线运输才具有长距离、大批量的特点，因此D选项错误。3.答案：ABCD4.答案：ABCD5.答案：ABCDE三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：先进先出主要适用于有保质期要求、易变质的货物，性能稳定、储存周期长的货物不强制要求该原则。3.答案：错误解析：配送是“配”与“送”的结合，包含分拣、配货、装卸搬运等多个环节，与单纯实现空间位移的运输有本质区别。4.答案：正确5.答案：错误解析：摘果式分拣适合订单少、品种多的场景，播种式分拣才适合订单多、品种少的场景。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误9.答案：错误解析：入库验收包括数量验收和质量验收两部分，质量不合格的货物不得入库。10.答案：正确四、名词解释1.答案：仓储管理是指对仓储设施布局、货物储存、仓储作业、库存控制等仓储活动进行计划、组织、指挥、协调与控制的过程（3分），核心目标是用最低的仓储成本实现最优的仓储服务水平（2分）。2.答案：ABC分类管理法是根据库存货物的重要程度、占用资金多少等指标，将库存分为A、B、C三类的管理方法（2分）；A类为品种少、占用资金多的重点物资，实行重点管理，B类为中等重要物资实行常规管理，C类为品种多、占用资金少的次要物资实行简化管理（2分），目的是提升库存管理效率、降低管理成本（1分）。3.答案：配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织（2分），应基本符合以下要求：主要为特定用户服务、配送功能健全、完善的信息网络、辐射范围小、多品种小批量、以配送为主储存为辅（3分）。4.答案：经济订货批量（EOQ）是指通过平衡订货成本和储存成本两类库存成本（2分），使库存总成本达到最低的每次订货数量（2分），是库存控制中确定最优订货量的经典模型（1分）。五、简答题1.答案：（1）防止和消除无效作业，减少不必要的装卸搬运环节；（2分）（2）提高装卸搬运的灵活性，使货物处于易于移动的活性状态；（2分）（3）实现装卸作业的省力化，充分利用重力作用减少人力消耗；（2分）（4）推广装卸搬运单元化，采用托盘、集装箱等单元装载工具；（2分）（5）合理规划装卸搬运路线，缩短货物搬运距离；（1分）（6）提高装卸搬运的机械化、自动化水平，提升作业效率。（1分）（意思表述相近即可酌情给分）2.答案：（1）运输性质不同：运输属于干线运输、长距离运输，配送属于末端运输、短距离运输，直接连接终端客户；（2分）（2）功能不同：运输核心功能是实现货物空间位移，配送是“配”与“送”的结合，包含分拣、配货、装卸等多个环节；（2分）（3）服务对象不同：运输多服务于少批次、大批量的货物中转，配送服务于多品种、小批量的终端客户需求；（2分）（4）运输工具不同：运输多采用火车、大型货车等大运量工具，配送多采用小型厢式货车等灵活运输工具；（2分）（5）管理重点不同：运输以效率优先，关注成本与速度，配送以服务优先，关注客户满意度与准时率。（2分）（意思表述相近即可酌情给分）六、案例分析题1.①调整拣货策略：对于线上多订单、少品种的订单采用播种式拣货，对于门店大额少品种订单保留摘果式，采用混合拣货模式提升整体效率；（2分）②引入智能化拣货辅助设备：如电子标签拣货系统、手持PDA扫码拣货，降低人工拣货错误率；（2分）③优化货位布局：将高频拣货的畅销商品放置在离拣货口最近的黄金货位，缩短拣货行走距离。（1分）（意思相近即可酌情给分）2.①推行ABC分类管理法：按销售额、销量将商品分为A、B、C三类，对A类畅销品实行重点管控，设定合理安全库存避免缺货；对C类滞销品压缩订货量，通过促销清理积压库存；（2分）②建立科学订货机制：引入定量订货法或定期订货法，根据商品销售规律确定订货点和订货批量，设置库存预警线；（2分）③完善需求预测：结合历史销售数据、节假日、促销活动等因素开展需求预测，提升库存计划准确性。（1分）（意思相近即可酌情给分）3.