2025福建福州市鼓楼区鼓东街道招聘专职网格员1人（12月）备考题库及答案1套

2025福建福州市鼓楼区鼓东街道招聘专职网格员1人（12月）备考题库及答案1套公共基础知识部分（共30题）1.2025年中央社会工作会议明确，专职网格员队伍建设的核心定位是：A.基层行政辅助力量B.基层治理骨干力量C.社区服务志愿力量D.治安防控专职力量答案：B解析：2025年中央社会工作会议将专职网格员定位为承担基础信息采集、政策宣传落地、矛盾隐患排查、民生服务代办等职能的基层治理骨干力量，是打通基层治理“最后一米”的核心载体。2.福建省“深学争优、敢为争先、实干争效”行动的实施周期为：A.2023-2025年B.2024-2026年C.2025-2027年D.2022-2024年答案：A解析：福建省“深学争优、敢为争先、实干争效”行动自2023年启动，持续至2025年，是推动全省各级干部履职担当、服务基层的重要行动指引，网格员作为基层一线力量需严格落实行动要求。3.根据《福州市城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分的基本单元是：A.居民小区B.社区管辖范围C.300-500户或1000-1500人标准D.街道行政边界答案：C解析：《福州市城乡社区网格化服务管理条例》明确，网格按照规模适度、边界清晰、方便管理的原则，以300-500户或1000-1500人为标准划分，可结合老旧小区、商圈、楼宇等实际适当调整。4.鼓楼区鼓东街道下辖的社区不包括以下哪个：A.中山社区B.庆城社区C.贤南社区D.三坊七巷社区答案：D解析：鼓东街道下辖中山、庆城、贤南、鼓屏、观风亭、树兜6个社区，三坊七巷社区属于南街街道管辖，是鼓楼区核心历史文化街区所在社区。5.网格员开展人口信息采集时，针对流动人口的核心登记凭证是：A.户口本B.福建省居住证C.身份证D.房屋租赁合同答案：B解析：根据福建省流动人口服务管理相关规定，流动人口在居住地居住半年以上、符合合法稳定就业/住所/连续就读条件之一的可申领福建省居住证，网格员采集流动人口信息时需重点核查居住证办理情况，同步提醒未办证人员及时申办。6.基层治理中“枫桥经验”的核心内涵是：A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.执法下沉、联动处置C.警民联防、平安共建D.数字赋能、精准服务答案：A解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持和发展中国特色社会主义社会治理之路，依靠群众就地化解矛盾，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，是网格员开展矛盾纠纷排查化解工作的根本遵循。7.福州市“智慧网格”信息系统中，网格员上报事件的首要要素是：A.事件处置责任单位B.事件发生的精确位置、现场情况C.事件涉及人员身份D.事件造成的损失答案：B解析：福州市智慧网格平台要求网格员上报事件需遵循“位置准、情况明、要素全”原则，首先明确事件发生的精确地理定位、现场实际状况，再补充涉事人员、影响范围等信息，方便指挥中心精准派单处置。8.根据我国《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权派出机构D.基层公益服务组织答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，网格员在社区居委会领导下开展工作，需配合居委会落实居民自治相关工作要求。9.2025年福州市民生实事项目中，针对60岁以上独居老人的免费服务项目是：A.每年一次免费体检B.每月一次上门家政服务C.居家安全智能设备安装D.以上都是答案：D解析：2025年福州市将独居老人关爱服务纳入重点民生实事，为全市60岁以上独居老人提供每年一次免费健康体检、每月一次上门家政服务、免费安装烟感报警器、紧急呼叫器等居家安全智能设备，网格员需逐一摸排网格内独居老人底数，协助做好申请对接工作。10.网格员发现网格内存在非法传销活动线索时，第一时间应当：A.直接上门制止B.联系涉传销人员家属劝说C.通过智慧网格平台上报，同步告知辖区派出所和市场监管部门D.在网格群发布信息提醒居民防范答案：C解析：非法传销活动属于涉众型违法经营活动，网格员不具备执法权限，发现线索后不得贸然上门处置避免发生危险，需第一时间通过网格平台上报，同步通报公安、市场监管等执法部门，配合做好后续排查、取证、劝导工作。11.福建省倡导的“近邻党建”工作模式核心是：A.邻里事邻里办、邻里难邻里帮B.党组织建在网格上C.在职党员双报到D.社区物业党建联建答案：A解析：福建省“近邻党建”以“远亲不如近邻”为理念，核心是构建“邻里事邻里办、邻里难邻里帮”的基层治理格局，通过整合网格内机关、企事业单位、党员志愿者等资源，为居民提供家门口的精准服务。12.鼓东街道作为福州核心城区，辖区内重点商圈不包括：A.五四路CBD核心段B.东街口商圈东段C.万宝商圈D.恒力城商圈答案：C解析：万宝商圈位于台江区工业路沿线，不属于鼓东街道管辖；鼓东街道覆盖五四路CBD核心段、恒力城商圈、庆城市场等重点商业载体，是鼓楼区商贸、金融核心集聚区域。13.针对网格内精神障碍患者服务管理，网格员的核心职责不包括：A.定期上门访视，掌握患者病情变化和服药情况B.督促监护人落实监护责任C.为患者提供医疗诊断服务D.协助落实患者相关救助政策答案：C解析：医疗诊断属于专业医疗机构职责，网格员的职责是定期访视掌握情况、督促监护人履职、协助申请医疗救助和相关福利政策、发现肇事肇祸苗头及时上报处置，不得从事超出职责范围的医疗服务。14.全国文明城市创建中，针对居民小区的测评标准不包括：A.无乱堆乱放、乱搭乱建B.消防通道畅通、消防设施完好C.楼道无小广告、照明完好D.小区住户年人均收入达到当地平均水平答案：D解析：全国文明城市创建测评主要涵盖公共环境、公共秩序、公共服务、文明风尚等维度，居民收入水平属于经济发展指标，不属于文明城市创建小区测评范畴。15.网格员开展政策宣传工作时，以下哪种方式最为精准有效：A.在小区公告栏张贴海报B.网格居民微信群转发通知C.针对老年、残障等特殊群体上门宣讲D.在小区广场设置宣传点答案：C解析：张贴海报、群内转发、广场宣传属于普适性宣传方式，针对特殊群体的上门宣讲能够覆盖不会使用智能手机、行动不便的居民，确保政策宣传不漏一户、不落一人，是最精准的宣传方式。16.根据《福州市生活垃圾分类管理条例》，居民小区生活垃圾分为四类，其中废旧充电电池属于：A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废旧充电电池含有汞、铅等重金属有毒物质，属于有害垃圾，需投放至红色有害垃圾收集容器，网格员在日常巡查中需引导居民准确分类，纠正违规投放行为。17.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被私家车占用，正确的处置流程是：A.直接联系交警部门拖车B.先联系车主移车，拒不配合的上报消防救援机构和城管部门处置C.在车辆上张贴警示告知单后离开D.告知小区物业即可，无需后续跟踪答案：B解析：消防通道是生命通道，网格员巡查发现占用问题首先联系车主劝导移车，对拒不配合的及时上报消防、城管等执法部门依法处置，同时跟踪处置结果，确保通道畅通。18.鼓楼区针对高龄老人发放的高龄津贴标准，80-89周岁老人每人每月为：A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B解析：鼓楼区高龄津贴标准为80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月500元，网格员需协助符合条件的老人完成津贴申请，每季度核实在世情况，避免冒领。19.基层矛盾纠纷调解中，以下哪项不属于网格员需遵循的原则：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制约束原则D.及时便民原则答案：C解析：网格员开展矛盾调解属于民间调解范畴，需在双方当事人自愿平等的基础上，依据法律法规和公序良俗开展调解，不具备强制约束效力，调解不成的需引导当事人通过司法、仲裁等法定途径维权。20.2025年福建省网格工作“一标三实”信息采集的“一标”指的是：A.标准地址B.标准网格编码C.标准人口信息D.标准房屋信息答案：A解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，是网格员基础信息采集的核心内容，需定期动态更新，确保信息准确率达到98%以上。21.网格员接到居民反映的家中漏水、邻里噪声等民生诉求时，首先应当：A.判定责任归属，告知居民找对应责任方B.第一时间到现场核实情况，搭建沟通平台协助解决C.直接上报街道等待处置D.建议居民拨打12345热线反映答案：B解析：网格员是居民诉求的首接责任人，接到诉求后需第一时间到场核实，搭建邻里、物业、职能部门之间的沟通桥梁，能够当场协调解决的当场解决，无法解决的按流程上报并跟踪反馈。22.鼓东街道辖区内的省级文物保护单位、福州历史文化地标是：A.华林寺B.福州开元寺C.林则徐出生地D.欧冶池答案：C解析：林则徐出生地位于鼓东街道中山路19号，是省级文物保护单位、福州市爱国主义教育基地；华林寺位于华林路、欧冶池位于鼓屏路，均属鼓东街道但不是林则徐出生地，开元寺属于鼓西街道管辖。23.根据《福州市网格化服务管理工作规范》，专职网格员日常巡查频次要求为：A.每日巡查不少于4小时，覆盖网格内所有重点区域B.每周巡查2次即可C.接到诉求后再巡查D.每月覆盖网格一次答案：A解析：福州市明确专职网格员需落实“日巡查”制度，每日网格巡查时间不少于4小时，重点巡查居民小区、商圈楼宇、九小场所、人员密集区域，及时发现上报各类问题隐患。24.针对网格内的低保户、特困人员、残障人士等困难群体，网格员每季度至少上门访视的次数是：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：按照福州市民政部门服务规范，网格员对网格内困难群体每季度至少上门访视1次，掌握其生活状况、政策享受情况，及时协助解决生活难题，对特殊困难的独居老人、重度残障人士需每月访视1次。25.网格员在工作中获取的居民个人信息，正确的处理方式是：A.可以提供给社区周边商家用于商业推广B.严格保密，仅用于网格服务管理工作C.在朋友聚会时可以谈论相关信息D.可以转发到私人社交平台答案：B解析：网格员在信息采集过程中获取的居民个人信息受法律保护，需严格遵守保密规定，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者将依法追究相关责任。26.2025年福州市推出的“网格+医保”服务中，网格员可以协助居民办理的业务不包括：A.城乡居民医保参保登记B.医保电子凭证激活C.医保费用审核报销D.慢性病备案申请材料代收答案：C解析：医保费用审核报销属于医保经办机构法定职责，网格员可协助开展参保登记、凭证激活、材料代收、政策宣传等辅助服务，不得承担需专业审核的经办业务。27.汛期强降雨天气，网格员巡查发现老旧小区存在围墙开裂、边坡滑塌隐患时，第一时间应当：A.拍照发朋友圈提醒注意B.设置临时警示标志，组织周边居民转移到安全区域，同时上报街道和应急部门C.等雨停了再上报处置D.告知物业自行处理答案：B解析：汛期隐患属于紧急安全风险，网格员需第一时间设置警示标识，组织受影响群众转移避险，同时上报应急、住建等部门开展排险处置，坚决避免人员伤亡。28.下列哪项不属于专职网格员的考核指标：A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.居民满意度D.网格内居民个人收入增速答案：D解析：专职网格员考核主要围绕信息采集、事件处置、服务群众、政策落实、居民满意度等维度，居民收入增速不属于网格员工作考核范畴。29.福州市“12345”政务服务便民热线诉求件，网格员承办的社区类诉求需在多长时间内办结反馈：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：C解析：根据福州市12345热线办理规范，涉及社区、网格层面的民生诉求，承办单位需在5个工作日内办结并反馈诉求人，复杂疑难诉求可申请延长办理期限，但需提前告知诉求人办理进度。30.新时代网格文化建设的核心是：A.以人民为中心，服务零距离B.提升处置效率，降低行政成本C.强化技术赋能，建设数字网格D.落实执法下沉，实现一网统管答案：A解析：网格工作的根本出发点和落脚点是服务群众，核心是坚持以人民为中心的发展思想，把服务送到居民家门口，实现服务群众零距离。社区工作专业知识部分（共25题）31.社区工作的核心目标是：A.提升社区居民的社会福利水平，促进社区公平正义B.完成上级交办的行政任务C.维护社区治安稳定D.改善社区环境面貌答案：A解析：社区工作作为社会工作三大方法之一，核心目标是通过整合社区资源、解决社区问题、培育社区自治能力，提升全体居民尤其是困难群体的社会福利水平，推动社区实现公平正义、和谐发展。32.个案工作方法在网格服务中主要适用于：A.社区公共环境整治B.单个居民或家庭的个性化困难帮扶C.社区邻里矛盾批量调解D.社区文体活动组织答案：B解析：个案工作是专业社会工作者为单个个人或家庭提供物质帮助、心理疏导、能力建设等个性化服务的方法，适用于网格内独居老人、困境儿童、残障人士等特殊群体的一对一帮扶。33.小组工作方法在网格服务中应用时，最合适的小组规模是：A.3-5人B.8-15人C.30-50人D.50人以上答案：B解析：小组工作的规模根据小组类型有所区别，用于居民互动、能力提升、支持互助的社区小组，规模控制在8-15人最为合适，既能保证成员充分互动，也便于组织者引导。34.社区需求评估中，居民“表达性需求”指的是：A.专家通过专业评估判定的居民需求B.居民通过行动实际表达出来的需求，比如申请服务、投诉反映问题C.居民个人主观认为的需求D.参照其他同类社区水平提出的需求答案：B解析：社区需求分为规范性需求（专家/政策规定的需求）、感觉性需求（居民主观感知的需求）、表达性需求（居民通过行动实际表达的需求）、比较性需求（与其他社区比较产生的需求），网格员服务中需重点关注居民通过诉求、申请等方式表达的实际需求。35.网格员培育社区志愿者队伍时，以下哪项做法是错误的：A.根据志愿者的特长和意愿安排服务岗位B.为志愿者提供必要的服务培训和安全保障C.强制要求社区在职党员参与志愿服务并规定服务时长D.建立志愿者服务积分激励机制答案：C解析：志愿服务遵循自愿、无偿、平等、诚信原则，不得强制要求居民参与志愿服务，可通过积分兑换、表彰激励等方式引导在职党员、社区居民主动参与志愿活动。36.针对社区内的空巢老人开展服务时，首要的服务内容是：A.组织文体活动丰富精神生活B.保障老人的居家安全和基本生活需求C.为老人提供理财咨询服务D.帮助老人对接养老机构答案：B解析：空巢老人由于子女不在身边，居家安全风险高、基本生活照料存在短板，网格员开展服务首先要保障老人的生命安全和基本生活需求，在此基础上再提供精神慰藉、文体活动等拓展服务。37.社区资源整合中，下列哪项属于社区内部的正式资源：A.辖区内机关单位的活动场地、服务队伍B.居民个人的技能特长C.社区邻里之间的互助关系D.居民自发组织的广场舞队伍答案：A解析：社区正式资源指有明确组织架构、正式管理制度的主体所拥有的资源，辖区机关、企事业单位、学校、医院的场地、人员、服务都属于正式资源；居民个人特长、邻里互助、自发文体队伍属于非正式资源。38.网格员开展社区动员工作时，针对参与意愿低、平时很少参与社区活动的居民，最适宜的动员方式是：A.社区群内多次发通知要求参与B.上门面对面沟通，从居民关心的具体问题入手邀请参与C.直接在居民家门口张贴活动通知D.委托其邻居转告必须参加答案：B解析：针对参与度低的居民，面对面上门沟通能够传递诚意，从居民自身关心的停车、养老、环境等实际问题切入，让居民感受到参与社区事务能够解决自身诉求，逐步提升参与意愿，避免强制要求引发反感。39.根据《社会救助暂行办法》，特困人员供养的内容不包括：A.提供基本生活条件B.对生活不能自理的给予照料C.提供疾病治疗D.为特困人员安排稳定工作答案：D解析：特困人员供养包括提供基本生活条件、对生活不能自理的给予照料、提供疾病治疗、办理丧葬事宜，对符合条件的住房、教育需求给予相应救助，不强制要求为特困人员安排工作，对有劳动能力的可协助对接合适的就业岗位。40.社区应急管理中，网格员承担的首要职责是：A.灾后重建B.隐患排查预警和第一时间应急响应C.应急救援专业处置D.应急物资生产调配答案：B解析：网格员作为网格一线的“前哨”，应急管理中的首要职责是日常排查各类安全隐患、发布预警信息，突发事件发生时第一时间上报、组织初期疏散避险，专业处置和灾后重建、物资调配由相关职能部门负责。41.处理居民邻里纠纷时，网格员最恰当的沟通技巧是：A.直接指出双方的错误，要求各退一步B.耐心倾听双方诉求，站在中立立场引导双方换位思考C.偏向弱势一方，指责强势一方D.尽快给出处理结果，要求双方接受答案：B解析：邻里纠纷调解的核心是中立，网格员需先耐心倾听双方的利益诉求，不偏不倚，引导双方换位思考，在合法合规、尊重公序良俗的基础上找到双方都能接受的解决方案，不能强制要求当事人接受调解意见。42.下列哪项不属于困境儿童保障范畴：A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.低保家庭中的儿童D.父母双职工平时没时间照顾的儿童答案：D解析：困境儿童包括孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童、低保家庭和低保边缘家庭中的儿童，双职工家庭因工作原因缺少时间照顾的儿童不属于政策规定的困境儿童保障范畴，可协助对接课后托管等普惠服务。43.社区网格化服务管理的“多网合一”是指：A.将党建、综治、民政、城管、应急、卫健等多个条线的网格整合为一个综合网格B.多个社区合并为一个大网格C.多个职能部门共用一个网格员队伍但各自安排工作D.将多个线上服务平台合并为一个APP答案：A解析：“多网合一”是基层治理体系改革的重要内容，就是将原来分散在各个条线的党建、综治、民政、城管、应急、卫健等网格整合为统一的综合网格，实现“一张网格管到底”，避免网格重叠、重复下派任务，减轻基层负担。44.网格员在为残障人士提供服务时，正确的做法是：A.替残障人士做所有决定，避免其麻烦B.尊重残障人士的自主意愿，根据其实际需求提供协助C.面对视障人士时大声说话，担心对方听不清D.随意触碰残障人士的辅助器具答案：B解析：残障人士服务需遵循平等、尊重、自助的原则，尊重服务对象的自主决定权，根据其实际需求提供必要协助，不能包办代替，沟通时保持正常语速，未经允许不得触碰对方的轮椅、拐杖、导盲犬等辅助工具。45.社区居民自治的核心主体是：A.社区党组织B.社区居委会C.全体社区居民D.辖区物业公司答案：C解析：社区居民自治的主体是全体社区居民，社区党组织是领导核心，社区居委会是自治组织的执行机构，物业公司是服务企业，网格员需协助搭建居民参与自治的平台，引导居民主动参与社区公共事务决策。46.针对社区内的社区矫正对象，网格员的核心职责是：A.承担社区矫正对象的监督管理执法工作B.配合社区矫正机构开展日常走访、情况反馈、帮扶救助工作C.要求社区矫正对象定期到社区报到写思想汇报D.在社区公布社区矫正对象的身份信息提醒居民防范答案：B解析：社区矫正的执法主体是司法行政机关社区矫正机构，网格员不具备执法权，主要职责是配合开展日常走访、掌握社区矫正对象的生活动态、协助落实就业、救助等帮扶政策，同时要严格保护社区矫正对象的隐私，不得随意泄露其身份信息。47.社区公共卫生服务中，网格员的工作职责不包括：A.协助开展传染病防控排查、政策宣传B.协助组织居民参与健康体检、疫苗接种C.为居民诊断疾病、开具处方D.协助摸排重点人群健康状况答案：C解析：诊断疾病、开具处方属于执业医师的法定职责，网格员不得从事医疗诊疗活动，主要承担公共卫生领域的排查、宣传、组织、协助等工作。48.下列哪项属于社区非正式支持网络：A.社区卫生服务中心B.辖区派出所C.居民的亲属、朋友、邻里D.街道民政办答案：C解析：非正式支持网络指由亲属、朋友、邻里、志愿者等构成的非制度化支持体系，社区卫生服务中心、派出所、街道部门属于正式支持体系，网格员在服务中要注重激活居民的非正式支持网络，构建邻里互助的良好氛围。49.社区工作者在与服务对象沟通时，“同理心”指的是：A.同情服务对象的遭遇，直接给与物质帮助B.站在服务对象的角度理解其感受和需求，不评判C.认可服务对象的所有观点和行为D.把自己的经验告诉服务对象，要求对方按照自己的方法做答案：B解析：同理心是社会工作核心沟通技巧，指能够放下自己的价值判断，站在服务对象的立场理解其情绪、感受和真实需求，不是同情也不是无原则认可，更不能把自身经验强加给服务对象。50.网格化服务管理工作要实现“四知四清四掌握”，其中“四知”不包括：A.知居民家庭基本情况B.知居民家庭成员就业情况C.知居民家庭收入和所有隐私信息D.知居民家庭实际困难答案：C解析：“四知”指知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员遵纪守法情况、知家庭实际困难，工作中要尊重居民隐私，不得打探和工作无关的居民私人信息。51.下列哪种情况符合临时救助申请条件：A.家庭因遭遇火灾、交通事故、突发重大疾病等意外，导致基本生活暂时出现严重困难B.因赌博欠债导致生活困难C.因购买奢侈品导致资金紧张D.工资暂时没发想申请救助支付旅游费用答案：A解析：临时救助是对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助暂时无法覆盖或救助之后基本生活仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助，因违法活动、高消费导致的困难不属于救助范围。52.社区志愿服务的核心特征是：A.强制性、有偿性B.自愿性、无偿性、公益性C.盈利性、自愿性D.行政性、强制性答案：B解析：志愿服务是志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务，核心特征是自愿、无偿、公益，不得强制开展志愿服务，不得借志愿服务名义开展盈利活动。53.网格员接到居民反映物业公司服务不到位、物业费纠纷问题时，正确的做法是：A.告诉居民物业公司是市场化主体，社区管不了B.引导居民成立业主委员会，搭建业主和物业公司的协商平台，督促物业公司提升服务质量C.告诉居民直接拒交物业费D.直接要求物业公司降低物业费标准答案：B解析：物业费纠纷、物业服务问题是常见的社区矛盾，网格员没有权限直接要求物业公司调整收费或强制要求服务标准，需搭建协商沟通平台，引导业主通过业主大会、业委会等自治组织与物业公司协商，对协商不成的引导通过法律途径解决，同时配合住建部门做好物业监管相关工作。54.社区防灾减灾宣传中，针对家庭的宣传重点不包括：A.家庭应急物资储备建议B.火灾、地震等灾害的逃生自救技能C.各类灾害的预警信号识别知识D.专业救援设备的操作方法答案：D解析：专业救援设备操作是专业救援人员的技能，家庭防灾宣传重点是引导居民储备必要的应急物资、掌握基本逃生自救技能、识别灾害预警信号，不需要掌握专业救援设备操作。55.下列哪项不属于社区老龄工作的内容：A.落实老年优待政策B.维护老年人合法权益C.为所有老年人安排高端养老机构D.组织适合老年人的文体活动答案：C解析：社区老龄工作围绕落实老年政策、维护老年权益、提供为老服务、丰富老年精神文化生活开展，养老机构选择由老年人和家属自主决定，社区不得强制安排，重点是为有需求的困难老人对接普惠型养老服务资源。行政职业能力及综合应用部分（共20题）56.鼓东街道某社区网格共有居民480户，其中已完成2025年全民参保登记的户数是未登记户数的3倍，请问该网格还有多少户未完成参保登记？A.120户B.160户C.240户D.360户答案：A解析：设未登记户数为x，已登记户数为3x，x+3x=480，解得x=120，即未完成登记的有120户，网格员需针对性开展动员，确保参保登记全覆盖。57.某网格员在网格内巡查，从网格起点出发，若每分钟走50米，会在规定时间内提前2分钟走完网格巡查路线；若每分钟走40米，会迟到2分钟，请问该网格巡查路线的总长度是多少米？A.800米B.1000米C.1200米D.1600米答案：A解析：设规定巡查时间为t分钟，根据路程相等可得50×(t-2)=40×(t+2)，解得t=18分钟，总路程=50×(18-2)=800米。58.某网格开展志愿者招募，报名的居民中退休党员占30%，在职党员占45%，其余为普通群众，已知报名的普通群众有15人，请问总报名人数是多少？A.50人B.60人C.75人D.90人答案：B解析：普通群众占比为1-30%-45%=25%，对应15人，总报名人数=15÷25%=60人。59.近日，有居民在网格群反映小区内多处电动车飞线充电，存在严重安全隐患。作为负责该网格的网格员，最恰当的处理顺序是：①到现场核实飞线充电的具体位置、涉及住户，劝导居民收起飞线；②联合城管、消防部门对拒不整改的飞线充电行为依法处置；③在小区开展电动车安全充电宣传，引导居民到集中充电点充电；④协调物业在小区增设电动车集中充电点位，满足居民充电需求；⑤在群内回复居民表示会尽快处理，感谢居民监督A.⑤①③②④B.①②③④⑤C.⑤①②③④D.①⑤②④③答案：A解析：处置网格诉求首先要回应诉求提出者，再现场核实劝导、开展宣传引导、对拒不配合的依法处置，最后从源头解决问题，协调增设充电设施，形成处置闭环。60.你是鼓东街道某网格的专职网格员，在日常上门采集人口信息时，有居民开门后表示不认识你，不愿意提供个人信息，还怀疑你是诈骗人员，此时你最恰当的做法是：A.认为居民不配合工作，和居民争执起来B.出示工作证件，耐心告知网格员身份和信息采集的目的、信息保密规定，打消居民顾虑后再开展采集C.转身离开，不再采集该户信息D.指责居民防范意识太强，耽误工作进度答案：B解析：居民对陌生上门人员存在防范心理是正常反应，网格员首先要出示工作证件，亮明身份，说明信息采集的用途和保密要求，争取居民理解配合，不得与居民争执，也不能漏采信息，对确实无法进门的可通过物业、邻居侧面了解，预约合适时间再次上门。61.网格群内有居民发布未经证实的停水停电通知，导致很多居民恐慌，纷纷在群内询问情况，作为网格群管理员，你首先应当：A.把发布信息的居民直接移出群聊B.第一时间在群内澄清信息不实，联系供水供电部门核实准确信息后及时发布，告知居民不信谣不传谣C.不管不问，等谣言自己消散D.跟着转发信息，提醒居民提前储水答案：B解析：网格群内出现不实信息时，网格员要第一时间辟谣，核实准确信息后发布权威内容，引导居民关注官方通知，对初次发布不实信息的居民要进行提醒教育，不要直接移群，避免激化矛盾。62.你在网格巡查时发现有一位老人摔倒在路边，意识清醒但无法站立，此时你最恰当的做法是：A.怕被讹诈，假装没看到直接离开B.立即上前扶起老人，不做其他处理就离开C.第一时间拨打120急救电话，在旁边设置警示标志避免二次伤害，询问老人家属联系方式及时通知家属，等待医护人员到场D.直接把老人背到社区卫生服务站答案：C解析：老人摔倒后可能存在骨折等伤情，随意搬动可能造成二次伤害，网格员需第一时间拨打急救电话，在现场做好防护，联系家属，等待专业医护人员到场处置，不要盲目搬动老人。63.某老旧小区即将开展老旧小区改造，有部分居民担心改造会破坏小区绿化、影响采光，反对改造施工，作为网格员你应该怎么做：A.告诉居民改造是政府项目，必须配合，反对没用B.逐户收集居民的意见和诉求，反馈给改造施工方和街道，组织居民代表、施工方、社区开议事协商会，优化改造方案，争取居民支持C.不管居民意见，直接安排施工队进场D.支持居民的反对意见，和居民一起抵制改造答案：B解析：老旧小区改造是民生工程，实施过程中需充分听取居民意见，网格员要搭建协商平台，把居民的合理诉求反馈给设计和施工单位，优化改造方案，争取居民的理解和支持，不能强制推进也不能无原则抵制民生项目。64.下列事件按合理的处置流程排序正确的是：①网格员巡查发现小区地下车库积水，存在漏电隐患；②在车库入口设置警示标志，禁止居民进入；③上报街道应急办、物业和电力部门；④电力部门断电后，物业抽水排险，排查隐患；⑤隐患排除后在网格群告知居民，恢复车库正常使用A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.③①②④⑤D.①②④③⑤答案：B解析：安全隐患处置首先要发现问题，第一时间上报责任部门，同时采取现场管控措施防止人员进入发生危险，待专业部门处置排除隐患后，再解除管控告知居民。65.你所负责的网格内有一户居民家中有精神障碍患者，最近患者病情不稳定，有暴力倾向，家属向你求助，你不应该做的是：A.协助家属联系精神卫生医疗机构，引导患者及时就医治疗B.提醒周边邻居注意安全，不要刺激患者C.为了让大家防范，在网格群内发布患者的姓名、住址、病情等详细信息D.协助家属申请医疗救助等相关政策，减轻家属负担答案：C解析：精神障碍患者的隐私受法律保护，不得在公共场合泄露患者的个人信息和病情，避免造成患者被歧视，引发更大的情绪波动，要配合家属和卫生、公安部门做好稳控和帮扶工作。66.网格工作往往需要同时处理多项任务，下列任务中你认为最需要优先处理的是：A.整理上周的网格工作台账B.上报月底的工作报表C.巡查发现的居民楼燃气泄漏隐患D.组织下周的社区老年人体检通知答案：C解析：燃气泄漏属于可能造成重大人员伤亡的紧急安全隐患，需要第一时间处置，台账整理、报表上报、活动通知属于常规工作，可在隐患处置完成后有序开展。67.某居民到社区反映自己符合低保申请条件，但提交材料后三个月都没有收到回复，情绪激动，作为负责该网格的网格员，你首先应该：A.告诉居民低保审批是民政部门的事，自己不知道B.安抚居民情绪，详细了解居民提交材料的情况，帮忙查询审批进度，及时给居民反馈C.指责居民自己不盯着进度，来找社区没用D.让居民重新提交一份材料答案：B解析：面对情绪激动的居民首先要安抚情绪，落实首接责任，帮忙查询了解诉求进展，及时反馈，不能推诿扯皮。68.某网格2025年第一季度共上报各类事件120件，其中安全隐患类占30%，民生服务类占45%，矛盾纠纷类占15%，其余为其他类事件，请问其他类事件有多少件？A.12件B.18件C.24件D.30件答案：A解析：其他类事件占比为1-30%-45%-15%=10%，对应数量为120×10%=12件。69.你在开展反诈宣传时，有居民告诉你他刚刚接到疑似诈骗电话，对方冒充公检法要求他把资金转到“安全账户”，他正准备去银行转账，此时你首先应该：A.立即阻止居民转账，告知其这是典型的公检法诈骗，公检法没有所谓的安全账户B.让居民自己判断，万一真的是公检法电话耽误事C.陪居民去银行转账D.告诉居民转完账如果被