2027️家政服务合同（家庭服务适用含服务清单）

2027️家政服务合同（家庭服务适用含服务清单）1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京阳光家庭服务有限责任公司（以下简称“甲方”），住所地位于北京市朝阳区建国路88号阳光大厦15层，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家经合法注册、具备家政服务行业经营资质的企业，主要面向家庭用户提供专业的家政服务解决方案，包括但不限于保洁、育儿、养老、收纳整理等服务。根据市场需求及双方协商，甲方拟委托乙方提供特定家庭服务，以提升家庭生活品质及服务效率。

甲方在本次合作中作为委托方，其合法权益受《中华人民共和国民法典》《家政服务管理办法》及相关法律法规保护。甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务过程及结果进行监督与评价。甲方需向乙方提供必要的服务信息及家庭环境资料，确保乙方能够按照合理标准完成服务任务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海卓越家政服务中心（以下简称“乙方”），住所地位于上海市浦东新区陆家嘴环路1088号卓越大厦8层，法定代表人为王华，联系电话乙方是一家专业从事家政服务的企业，拥有完善的培训体系、服务标准及管理流程，具备为家庭用户提供高品质服务的专业能力。根据甲方委托，乙方同意按照本合同约定提供家政服务，包括但不限于日常保洁、深度清洁、母婴护理、老年人看护等服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，其合法权益受《中华人民共和国民法典》《家政服务管理条例》及相关法律法规保护。乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的服务条件及配合。乙方需保证所提供的服务符合国家及行业相关标准，遵守职业道德规范，维护甲方家庭隐私及财产安全。

3.合同简介：

本合同的签订基于甲乙双方在平等、自愿、公平的原则下达成合作意向。甲方因家庭需求，需聘请专业家政服务人员进行日常家庭事务管理及服务，经市场调研及资质审核，选定乙方作为服务提供方。乙方凭借其专业资质、服务经验及管理体系，同意接受甲方委托，按照本合同约定的服务内容、标准及费用条款，为甲方提供持续、稳定的家政服务。双方通过协商明确各自的权利与义务，确保服务过程的合规性、安全性与高效性。

本次合作背景为甲方家庭对专业化家政服务的实际需求，乙方具备满足该需求的服务能力。双方通过合同约定，将服务内容具体化、标准化，以避免服务过程中的争议，保障双方合法权益。合同的有效履行需依托于双方诚信合作、严格履约的基础上，任何一方违约均可能承担相应的法律责任。

本合同范本中，当事人信息与合同简介部分为后续条款（如服务内容、权利义务、违约责任等）的基础，明确了合同主体及合作前提，确保合同条款的针对性及可操作性。双方当事人应严格按照本合同约定履行职责，共同维护家庭服务市场的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在家庭服务领域的合作目标及服务范围，确保乙方按照甲方需求提供专业、规范、高效的家政服务，提升甲方家庭的生活品质。具体服务范围包括但不限于：

1.日常保洁：指对家庭居住环境进行的常规清洁工作，包括地面清扫、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等，频率及具体标准由双方在服务清单中明确约定。

2.深度清洁：指对家庭居住环境进行的定期或专项深度清洁工作，如地板打蜡、家电内部清洁、窗户清洗、墙面清洁等，具体项目及标准由双方在服务清单中明确约定。

3.育儿护理：指对婴幼儿进行的照顾服务，包括喂养、换尿布、睡眠监测、早期教育辅助等，需乙方具备相应的资质及经验。

4.养老看护：指对老年人进行的照顾服务，包括生活起居协助、健康监测、心理陪伴、协助就医等，需乙方具备相应的资质及经验。

5.收纳整理：指对家庭居住环境进行的物品分类、归位及空间优化整理服务，提升居住空间的实用性与美观性。

本合同范围以附件《服务清单》为准，该清单详细列明了服务项目、服务标准、服务频率、服务时间等具体内容，双方应严格遵照执行。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.“家政服务”：指乙方为甲方家庭提供的以家庭清洁、护理、整理等为主要内容的服务活动。

2.“服务清单”：指附件中列明的具体服务项目、服务标准、服务频率、服务时间、服务费用等详细内容的清单，为本合同不可分割的一部分。

3.“服务标准”：指乙方提供服务时应达到的质量要求，包括但不限于清洁程度、护理规范、物品整理效果等，具体标准由双方在服务清单中约定。

4.“服务时间”：指乙方提供服务的具体时间段，包括每日服务时长、每周服务频次、服务起止日期等，具体时间由双方在服务清单中约定。

5.“服务费用”：指乙方提供家政服务应收取的费用，包括服务费、耗材费等，具体费用标准及支付方式由双方在服务清单及本合同中约定。

6.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：

a.甲方有权要求乙方按照本合同及《服务清单》约定的服务内容、标准及频率提供服务。

b.甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评价，并提出合理意见。

c.甲方有权要求乙方使用安全、环保、符合国家标准的清洁用品及工具。

d.甲方有权要求乙方及其服务人员在服务过程中遵守家庭隐私及安全规定，不得损坏甲方财物或泄露家庭信息。

e.甲方有权根据实际情况，在与乙方协商一致的前提下，调整《服务清单》中的服务项目或标准。

f.如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减服务费用、解除合同等。

(2)义务：

a.甲方应向乙方提供必要的家庭环境信息及服务需求说明，包括家庭成员情况、特殊要求等。

b.甲方应确保乙方服务人员进入家庭环境的通道畅通，并提供必要的服务条件，如清洁用水、电源等。

c.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用，如有异议应通过协商解决，不得无故拖欠或拒绝支付。

d.甲方应教育家庭成员配合乙方服务人员的工作，避免因配合不当导致服务障碍或意外。

e.甲方应妥善保管家庭财物，如因乙方服务人员的故意或重大过失导致财物损坏，甲方有权要求乙方赔偿。

f.甲方应配合乙方进行服务人员的背景调查及必要的资质审核，如涉及个人隐私信息，应遵守相关法律法规。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：

a.乙方有权按照本合同及《服务清单》约定收取服务费用，费用标准及支付方式应明确、合理。

b.乙方有权要求甲方提供必要的服务条件及配合，如服务环境不符合要求、家庭成员不配合等，有权提出合理诉求。

c.乙方有权对甲方家庭成员进行必要的安全提示，如发现安全隐患有权要求甲方及时整改。

d.乙方有权按照合同约定解除合同，如甲方无正当理由长期拖欠服务费用、违反保密协议等。

e.乙方有权要求甲方赔偿因乙方服务人员故意或重大过失造成的甲方财物损失。

f.乙方有权拒绝执行违反法律法规、道德规范或可能危及服务人员安全的服务要求。

(2)义务：

a.乙方应严格按照《服务清单》约定的服务项目、服务标准、服务频率及服务时间提供服务，确保服务质量。

b.乙方应保证所派服务人员具备相应的专业技能及服务经验，如育婴师应具备相关资质，养老看护师应具备护理技能。

c.乙方应确保所使用清洁用品及工具安全、环保、有效，并按照规范使用，避免对甲方财物或人体健康造成损害。

d.乙方应严格履行保密义务，保护甲方家庭隐私及信息安全，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

e.乙方应负责管理服务人员的言行举止，确保服务人员在服务过程中遵守职业道德规范，维护甲方家庭形象。

f.乙方应建立服务人员档案，记录服务人员的培训情况、服务评价等信息，并定期进行服务质量检查及考核。

g.乙方应妥善保管甲方财物，如因服务人员的疏忽或故意导致财物损坏，应承担赔偿责任。

h.乙方应配合甲方进行服务人员的背景调查及必要的资质审核，确保服务人员的可靠性及安全性。

i.乙方应建立应急处理机制，如遇服务人员生病、意外等情况无法提供服务，应及时向甲方说明情况并安排替代人员或采取补救措施。

j.乙方应定期对服务人员进行法律法规、服务规范、安全防范等方面的培训，提升服务人员的综合素质及风险防范能力。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：本合同项下的服务费用按照附件《服务清单》约定的标准确定，该清单列明了各项服务的单价及总价。费用包括乙方提供家政服务的主营服务费用，不包括因甲方特殊需求而产生的额外费用，如使用甲方提供的特殊清洁剂、购买特定耗材等产生的费用，由甲方另行支付。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每月【5】号前支付上一自然月的服务费用，支付比例不低于总费用的【80%】，剩余【20%】作为服务保证金，于次月【10】号前根据乙方当月服务表现及甲方评价进行结算。如甲方对服务不满意，有权根据本合同约定扣减相应服务费用，直至服务满意度达标。

3.支付账户：乙方的服务费用收款账户信息如下：

开户名称：上海卓越家政服务中心

开户银行：中国工商银行上海陆家嘴支行

银行账号：6222020100123456789

4.税费承担：本合同项下的服务费用为含税价格，乙方应向甲方开具合法有效的增值税发票。如遇国家税收政策调整，双方应协商调整合同价格，具体以调整后的政策为准。

5.逾期支付：甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【千分之一】向乙方支付违约金。逾期超过【10】日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付超过【30】日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价【20%】的违约金。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为【12】个月。合同期满前【30】日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务合同。

2.服务期限：乙方应按照《服务清单》约定的服务频率及服务时间提供服务，首次服务期限自【2027年X月X日】起至【2028年X月X日】止。如需调整服务期限，双方应提前【7】日书面协商并签订补充协议。

3.服务节点：乙方应于每个自然月的【1】日至【3】日内完成上月服务费用的结算，并提交上月服务报告及发票。甲方应在收到服务报告及发票后的【5】日内完成审核，如有异议应在【3】日内提出，双方应友好协商解决。

4.中断服务：如遇国家法定节假日，双方可协商调整服务时间或暂停服务，具体安排由双方另行约定。如因乙方服务人员法定休假、疾病治疗等客观原因需要中断服务，应提前【24】小时通知甲方，并尽快安排替代人员或采取补救措施，中断期间的服务费用不减扣。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按约定支付服务费用的：除按照第四条约定支付逾期违约金外，乙方还有权要求甲方在【5】日内补足款项，如甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价【30%】的违约金。

(2)提供虚假信息或阻碍服务的：如因甲方提供虚假的家庭环境信息、服务需求说明或故意阻碍乙方服务人员正常工作，导致乙方服务人员受到伤害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、财产损失费等。

(3)解除合同的：如甲方单方面解除合同，且合同履行期限未满【6】个月，应向乙方支付相当于合同总价【10%】的违约金；合同履行期限超过【6】个月的，应向乙方支付相当于合同总价【20%】的违约金。已支付的服务费用不予退还，但如乙方存在严重违约行为，甲方有权要求退还部分或全部已支付费用。

2.乙方违约责任：

(1)未按约定提供服务或服务质量不达标的：如乙方未按照《服务清单》约定的服务项目、服务标准、服务频率提供服务，或服务质量经甲方两次以上指出仍不改进，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。连续【3】次服务质量不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价【15%】的违约金。

(2)派遣不符合资质的服务人员的：如乙方派遣的服务人员不具备《服务清单》约定的资质或技能，导致甲方需求无法满足或产生不良后果，乙方应承担全部责任，包括但不限于安排替代人员、退还当月服务费用、支付甲方实际损失。

(3)损坏甲方财物的：如因乙方服务人员的故意或重大过失导致甲方财物损坏，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额的【2】倍。如属服务人员的故意损坏，甲方有权要求乙方支付相当于实际损失金额【3】倍的惩罚性赔偿。

(4)泄露甲方隐私的：如乙方或其服务人员泄露甲方家庭隐私或信息，给甲方造成名誉损失或经济损害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿、名誉恢复费用等。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价【50%】的违约金。

(5)解除合同的：如乙方单方面解除合同，且合同履行期限未满【6】个月，应向甲方支付相当于合同总价【10%】的违约金；合同履行期限超过【6】个月的，应向甲方支付相当于合同总价【20%】的违约金。已收取的服务费用应全额退还，并按合同约定支付违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的【30%】。如一方违约行为导致另一方损失超过违约金数额，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失与间接损失。

4.责任承担顺序：如因第三方责任导致合同无法履行或产生损失，由责任方承担相应责任。如第三方无法确定或无力承担责任，由违约方先行承担，后续有权向责任方追偿。

5.违约处理程序：违约方应在收到守约方书面违约通知后的【10】日内采取补救措施，并书面回复处理方案。如违约方未在规定期限内回复或采取有效措施，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于解除合同、调整服务费用、要求支付违约金等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、疫情及其防控措施、大规模停电、网络中断等。不可抗力事件应使受影响方在事件发生时无法履行或部分无法履行本合同项下的义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行合同义务时，应在事件发生后【7】日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限。通知内容应包含不可抗力事件的详细情况、相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）以及预计对合同履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。

4.持续性影响：如不可抗力事件持续超过【30】日，双方均有权解除合同。解除合同的，双方应按实际履行情况结算费用，互不承担违约责任。已支付的服务费用不予退还，但如不可抗力事件是由对方原因造成的，已支付费用应予以返还。

5.不可免责事项：因一方违约行为导致的后果，不得以不可抗力为由进行免责。双方均应采取合理措施避免不可抗力事件扩大，如未采取合理措施导致损失扩大，扩大的损失部分由责任方承担。

6.证明责任：主张不可抗力的一方应承担证明责任，提供充分、有效的证据证明不可抗力事件的存在及其对合同履行的影响。如无法提供有效证据，则不能免除违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在【15】日内达成一致解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向合同签订地（即北京市朝阳区）的行业协会或第三方调解机构申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。如调解协议达成后一方不履行，另一方可向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交上海仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如选择诉讼方式，任何一方均有权向合同签订地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并配合提供相关证据材料。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可申请人民法院强制执行。

5.争议选择：双方应在争议发生后【30】日内书面选择争议解决方式（协商、调解、仲裁或诉讼），选择仲裁的，应明确仲裁机构和仲裁规则；选择诉讼的，应明确管辖法院。逾期未选择的，视为选择上海仲裁委员会仲裁。

6.专属管辖：除本合同另有约定外，与合同履行相关的争议应首先通过本条规定的程序解决。任何一方在本合同签订前或签订后【3】日内未提出管辖异议的，视为接受本条规定的争议解决方式及管辖约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式进行。通知应在工作日送达指定地址或发送至指定邮箱/传真。以电子邮件方式发送的，发送成功即视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日次日即视为送达。如一方变更联系方式，应提前【7】日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同，单方面作出的修改或补充无效。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、服务内容等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息。保密义务不因本合同的终止而解除