校园欺凌上报流程落实问卷

校园欺凌上报流程落实问卷填答须知1.本问卷为校园欺凌上报流程落地成效专项调研工具，仅用于排查当前各校欺凌上报机制运行堵点、优化应急处置链条、完善校园安全防护体系。所有填答内容严格保密，采用匿名统计方式，仅做整体数据分析使用，不会对外泄露任何个人信息，也不会与个人考核、评优、学籍管理等挂钩，请您根据实际情况如实填写，无需有顾虑。2.若受访者为小学1-3年级学生，可由家长协助理解题目含义后填答，确保内容符合真实认知。问卷所有题目除标注“可多选”“开放作答”“跳答题”外，均为单选题，请您在符合自身情况的选项对应位置打√，开放题请简明扼要表述真实想法即可。3.问卷整体填答时长预计15-20分钟，感谢您的配合与支持。第一部分基本信息采集1.1您的身份：□义务教育阶段学生（1-9年级）□高中阶段学生（普高/职高/中职）□教职工（班主任/任课教师）□教职工（行政/后勤/安保人员）□学生家长□学校管理岗人员（德育主任/年级主任/校领导/欺凌防治专员）1.2若您为学生，请填答所在学段：□小学1-3年级□小学4-6年级□初中□普高□职高/中职1.3若您为教职工/管理岗人员，请填答在岗年限：□1年以内□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上1.4您所在学校的办学性质：□公办小学□公办初中□公办高中□公办中职/职高□民办小学□民办初中□民办高中□民办中职/职高□九年一贯制公办校□九年一贯制民办校□十二年一贯制公办校□十二年一贯制民办校1.5您所在学校的办学规模：□在校人数500人以下□500-1000人□1000-2000人□2000-3000人□3000人以上1.6您所在学校是否为寄宿制学校：□是，全寄宿□是，半寄宿（部分学生住校）□否，无寄宿学生第二部分校园欺凌上报流程认知度调研（所有群体均需填答）2.1您是否了解国家及地方层面针对校园欺凌防治出台的相关政策要求？□完全不了解□仅听说过有相关规定，但不清楚具体内容□了解核心要求，知道学校需建立上报处置机制□非常熟悉，能准确说出防治工作的核心职责、上报时限、处置要求等内容2.2您认为以下哪些行为属于校园欺凌范畴（可多选）：□肢体殴打、推搡、故意损坏个人财物等肢体暴力□起侮辱性绰号、孤立排挤、恶意造谣、当众羞辱等语言/社交欺凌□偷拍隐私、恶意P图传播、在网络平台辱骂攻击、胁迫他人拍不良视频等网络欺凌□索要财物、威胁恐吓、逼迫他人做不愿意做的事等胁迫类行为□同学之间偶然发生的、无恶意的口角、打闹□开玩笑式的、双方都接受的互相调侃□不清楚，不知道怎么界定欺凌和正常打闹的边界2.3您身边是否发生过校园欺凌事件？□从未发生过□听说过有相关事件，但不确定是否属于欺凌□亲眼见过1-2次欺凌事件□亲眼见过3次及以上欺凌事件□自身曾遭受过校园欺凌□自身曾对他人实施过欺凌行为2.4您认为当前校园欺凌正式上报流程建设的必要性如何？□完全没必要，学生矛盾老师私下调解就行，走流程太麻烦□有一定必要，但不用设置太复杂的环节□非常必要，是保障学生合法权益、规范处置欺凌事件的核心基础□无所谓，和我自身关系不大2.5您是否知道您所在学校已经建立了正式的校园欺凌上报处置流程？□完全不知道，学校从来没提过相关内容□好像听说过，但不知道具体要求和内容□知道有相关流程，大概了解1-2个上报渠道□非常清楚，学校多次组织宣传培训，能准确说出上报流程的各个环节、对接部门和时限要求第三部分分群体上报流程知晓度调研【以下题目仅学生群体填答】3.1.1您是通过哪些渠道了解到学校的校园欺凌上报要求的（可多选）：□班会课专项宣传□开学第一课/法治宣传课□学校公众号/校园公告栏通知□老师私下告知□同学之间转告□家长告知□从来没接到过任何相关宣传□其他________3.1.2您知道的校园欺凌正式上报渠道有哪些（可多选）：□告诉班主任/任课老师□告诉学校安保/宿管人员□拨打学校公示的欺凌举报电话□在学校设置的隐蔽位置欺凌举报箱投信□通过学校智慧校园平台的匿名欺凌上报端口提交信息□告诉家长，让家长和学校正式反馈□不知道有任何上报渠道□其他________3.1.3如果您遭受或者看到他人遭受校园欺凌，您第一时间会选择哪种方式处理？□不告诉任何人，怕被欺凌者报复□告诉身边的同学朋友□第一时间告诉班主任□第一时间告诉家长□直接找学校德育处/安保处工作人员□不知道该找谁3.1.4您是否清楚上报校园欺凌事件后，学校会按哪些步骤处理？□完全不清楚，不知道上报后会不会有人管□大概知道老师会先核实情况，其他环节就不知道了□清楚完整流程，知道学校会依次开展核实、处置、反馈、跟踪干预等工作□非常清楚，能准确说出每一步的处理时限和负责人员3.1.5您认为当前学校的上报渠道对学生来说便利性如何？□非常不便，找不到上报的地方，或者怕被别人看到上报信息被报复□便利性一般，只有找老师这一个渠道，有时候找不到老师，也不敢让其他同学知道□比较便利，有多种渠道可以选，能较好保护个人隐私□非常便利，随时都能找到上报途径，不用担心信息泄露3.1.6您是否有过校园欺凌上报的经历？□是，自己遭受欺凌后上报□是，看到他人遭受欺凌后上报□否，没遇到过需要上报的情况□否，遇到过但不敢上报3.1.7（跳答题，仅3.1.6选“是”的受访者填答）您上报后学校的响应时长是多久？□上报后1小时内就有工作人员对接核实□1-24小时内对接□1-3天内对接□超过3天没人对接，最后不了了之3.1.8（跳答题，仅3.1.6选“是”的受访者填答）您上报的事件最终处置结果是否符合您的预期？□完全不符合，没有任何处理，甚至被指责“多事”“自己也有问题”□基本不符合，仅口头警告欺凌者，后续还是被报复□基本符合，欺凌者得到了对应处置，后续也没有再发生欺凌行为□非常符合，不仅处置了欺凌者，还对受欺凌者做了心理疏导，后续有定期跟踪回访3.1.9（跳答题，仅3.1.6选“是”的受访者填答）您上报过程中遇到的最大阻碍是什么（可多选）：□怕被欺凌者报复，不敢上报□老师觉得是同学间小打小闹，不重视□上报渠道不顺畅，找不到对接的人□上报后信息泄露，被其他人知道了指指点点□没有阻碍，过程很顺畅□其他________3.1.10（跳答题，仅3.1.6选“否，遇到过但不敢上报”的受访者填答）您不敢上报的核心原因是什么（可多选）：□怕被欺凌者报复，后果更严重□之前有同学上报过，学校没处理，觉得上报没用□怕老师和家长觉得是自己的问题，反而被批评□怕其他同学说自己“打小报告”，被孤立□不知道怎么上报，找不到渠道□其他________【以下题目仅教职工群体（含班主任、任课教师、行政、后勤、安保人员）填答】3.2.1您是否接受过学校组织的校园欺凌上报处置专项培训？□从来没有接受过任何相关培训□仅在开学教职工大会上听过一次，没有系统培训□每年接受1次专项培训，大概了解上报流程和处置要求□每年接受2次及以上专项培训，熟练掌握上报标准、处置流程、学生干预方法3.2.2您是否清楚校园欺凌事件的上报分级标准？□完全不清楚，不知道什么情况要上报到哪个层级□大概知道严重的欺凌要上报德育处，一般的自己调解就行□清楚分级标准，能准确区分一般欺凌、较大欺凌、重大欺凌的上报要求和对接部门□非常清楚，能准确说出不同等级欺凌事件的上报时限、需提交的材料内容3.2.3如果您收到学生/家长反馈的校园欺凌线索，您第一时间会做什么？□觉得是学生小矛盾，私下调解一下就行，不用走正式上报流程□先初步核实情况，确实属于欺凌的，按照要求上报到对应部门□第一时间上报到德育处/安保处，由专门人员核实处置□不知道该怎么处理，先报给年级主任再说3.2.4您所在学校是否明确规定了不同岗位人员的欺凌上报职责？□完全没有规定，谁收到线索谁随便处理□有笼统的规定，但没有明确各岗位的具体职责、追责要求□有明确的职责划分，规定了班主任、任课老师、安保人员、宿管人员等不同岗位的上报要求□有非常明确的职责清单，还配套了对应的考核、追责机制3.2.5您上报校园欺凌事件后，学校相关部门的响应速度如何？□上报后没人管，最后不了了之□上报后3天内才有人员对接核实□上报后24小时内就有专门人员对接开展处置□上报后1小时内就启动响应，第一时间介入处置3.2.6您认为当前上报流程中存在的最大堵点是什么（可多选）：□没有明确的分级上报标准，不知道什么情况要上报□上报流程太繁琐，需要填的材料太多，占用太多工作时间□相关部门响应速度慢，处置效率低□没有配套的处置权限，上报后还要自己协调处理很多问题□对上报人的保护机制不完善，容易被涉事学生家长找麻烦□没有堵点，流程很顺畅□其他________3.2.7您是否遇到过应当上报但未上报的校园欺凌事件？□是，遇到过1次□是，遇到过2次及以上□从来没有遇到过，只要符合标准就上报3.2.8（跳答题，仅3.2.7选“是”的受访者填答）您未上报的核心原因是什么（可多选）：□觉得是小矛盾，没必要走正式流程，私下调解就行□怕上报后影响班级/学校的考核评优，被领导批评□上报流程太麻烦，不想花时间走流程□怕涉事双方家长不满，给自己惹麻烦□其他________【以下题目仅家长群体填答】3.3.1您是否了解孩子所在学校的校园欺凌上报流程？□完全不了解，学校从来没告知过□仅在家长会上学到过一点，不清楚具体内容□大概了解，知道可以找班主任或者学校德育处反馈□非常清楚，学校发过正式的流程说明，能准确说出上报渠道和步骤3.3.2您是通过哪些渠道了解到学校的欺凌上报要求的（可多选）：□家长会专项宣传□学校给家长发的告知书/手册□班级群正式通知□孩子回家告知的□从来没收到过任何相关通知□其他________3.3.3如果您的孩子告知您他遭受了校园欺凌，您第一时间会怎么做？□直接找对方家长理论□先和班主任反馈，要求学校按流程处理□直接到学校找德育处/校领导要求处置□觉得是孩子之间小打小闹，让孩子自己解决□不知道该怎么处理3.3.4您是否有过向学校上报校园欺凌事件的经历？□是，自己孩子遭受欺凌后上报□是，知道其他孩子遭受欺凌后上报□否，没遇到过需要上报的情况□否，遇到过但觉得上报没用，没上报3.3.5（跳答题，仅3.3.4选“是”的受访者填答）您上报后学校的处置情况如何？□完全没有处置，没人对接，不了了之□仅简单调解，没有对欺凌者做任何处置，后续孩子还是被欺负□处置比较到位，欺凌者受到了对应处罚，后续也没有再发生欺凌行为□处置非常到位，不仅处罚了欺凌者，还安排了心理老师给孩子做疏导，后续有定期回访3.3.6（跳答题，仅3.3.4选“否，遇到过但觉得上报没用”的受访者填答）您觉得上报没用的核心原因是什么（可多选）：□之前有其他家长上报过，学校只是简单调解，没解决问题□怕学校觉得自己事多，对孩子有不好的印象□怕上报后对方家长报复，对孩子更不利□不知道上报渠道，不知道找谁反馈□其他________3.3.7您认为学校在上报流程宣传上还需要做哪些优化（可多选）：□多开家长会专门讲解□给每个家长发纸质版的上报流程手册□在班级群定期宣传上报渠道和注意事项□开展亲子宣讲活动，让家长和孩子都了解上报流程□其他________【以下题目仅学校管理岗人员（德育主任、年级主任、校领导、欺凌防治专员等）填答】3.4.1您所在学校是否已经建立了完整的校园欺凌上报处置全流程制度？□完全没有建立任何相关制度□有简单的规定，但没有形成完整的流程体系□有完整的制度文件，明确了上报渠道、分级标准、处置流程、职责分工□有非常完善的制度体系，还配套了相应的应急机制、心理干预机制、追责机制3.4.2您所在学校的欺凌上报流程是否向全体师生、家长做了全覆盖宣传？□完全没有做过任何宣传□仅给教职工做过宣传，没给学生和家长讲过□做了部分宣传，覆盖了大部分师生，还有部分家长没覆盖到□做了全覆盖宣传，通过班会、家长会、公告栏、公众号、家校群等多种渠道宣传到位3.4.3您所在学校是否设置了专门的校园欺凌处置对接部门和专职人员？□没有，谁收到线索谁处理□由德育处兼任，没有专门的人员□有专门的欺凌防治工作小组，有专职人员负责对接上报线索、处置事件□有专门的工作小组，还配备了专职心理老师、法治副校长共同参与处置3.4.4您所在学校近一年共收到多少起正式上报的校园欺凌事件？（注：正式上报指按照学校规定流程提交的正式线索，不包括私下调解的学生小矛盾）□0起□1-2起□3-5起□6-10起□10起以上3.4.5您所在学校收到上报的欺凌事件后，处置完成率是多少？□低于30%，大部分事件都不了了之□30%-60%，部分事件得到妥善处置□60%-90%，大部分事件都能得到妥善处置□100%，所有上报事件都能在规定时限内处置完成并反馈3.4.6您认为当前学校上报流程落实过程中遇到的最大困难是什么（可多选）：□师生、家长对欺凌的界定标准不清晰，很多上报的线索不属于欺凌范畴，占用大量工作精力□没有足够的专职人员，处置力量不足□没有明确的追责机制，部分教职工收到线索不上报，瞒报漏报□对受欺凌者的后续跟踪干预机制不完善，容易出现二次欺凌□家长不配合，要么觉得是小矛盾不重视，要么要求过度处置，难以协调□其他________3.4.7您所在学校是否对欺凌上报处置情况做定期复盘优化？□从来没有复盘过，制度建了之后就没变过□偶尔遇到重大事件才会复盘，平时不会□每学期复盘1次，根据实际情况优化流程□每个季度复盘1次，定期排查堵点，持续优化流程3.4.8您所在学校是否建立了欺凌上报人保护机制？□完全没有相关保护机制□有笼统的规定，但没有具体的执行措施□有明确的保护机制，会对上报人的个人信息严格保密，避免被报复□有完善的保护机制，除了信息保密外，还会对上报人（尤其是学生）做针对性的保护，避免被涉事人员打击报复第四部分上报流程落实成效评价调研（所有群体均需填答）4.1您对当前所在学校校园欺凌上报渠道的畅通性打多少分？（1-10分，1分=非常不畅通，10分=非常畅通）□1分□2分□3分□4分□5分□6分□7分□8分□9分□10分4.2您对当前学校上报流程的响应速度打多少分？□1分□2分□3分□4分□5分□6分□7分□8分□9分□10分4.3您对当前学校上报后的处置效果打多少分？□1分□2分□3分□4分□5分□6分□7分□8分□9分□10分4.4您对当前学校上报人隐私保护机制打多少分？□1分□2分□3分□4分□5分□6分□7分□8分□9分□10分4.5您认为当前学校上报流程落实情况达到了预期效果吗？□完全没达到，形同虚设□基本没达到，只有很少一部分事件能通过上报解决□基本达到，大部分事件都能得到妥善处置□完全达到，能有效防范和处置校园欺凌事件4.6您认为当前上报流程中最需要优化的环节是（可多选）：□宣传普及环节，让更多师生、家长了解上报渠道和流程□渠道建设环节，增加更多便捷、保密