校园语言暴力治理满意度问卷

校园语言暴力治理满意度问卷【填写须知】1.本问卷为校园语言暴力治理工作专项满意度调研工具，调研对象覆盖小学、初中、高中（含中职）、高等院校各阶段的学生、教职工、家长及教育管理工作人员，所有调研数据仅用于研判当前校园语言暴力治理工作的成效、排查现存问题、优化后续治理方案，绝不用于任何商业用途或其他非工作用途。2.本问卷采用匿名填写模式，所有个人信息均会进行加密处理，不会泄露任何受访者的身份信息，请您根据自身实际感受如实填写，无需有任何顾虑。若您曾有参与校园语言暴力的相关经历，您的填写内容仅用于治理工作的优化研判，不会有任何追责效力，请您如实作答。3.本问卷共分为5个主体部分+1个实施方统计指引模块，合计51道调研题目，包含单选题、多选题、Likert量表题、开放题四种题型，填写时长约为12-18分钟，请您尽可能完成所有题目，若某道题目涉及的情况您未接触过，可选择“不清楚/不了解”选项。4.本问卷中所指的“校园语言暴力”，是指发生在校园内外、学生之间、教职工与学生之间、教职工之间，一方蓄意或恶意通过辱骂、起侮辱性绰号、嘲讽生理缺陷/家境/学业表现/个人身份、恶意造谣诽谤、公开贬损他人人格、言语引导孤立他人等语言类行为，对另一方的精神、心理造成伤害的行为。需要特别说明的是，教职工基于教学管理需要对学生做出的客观评价、善意批评，同学之间无恶意的日常调侃、玩笑，不属于本问卷所指的校园语言暴力范畴，请您在作答时注意区分。5.若您在填写过程中有任何疑问，可随时向调研工作人员咨询，您的所有作答内容都受到严格保密，请您放心填写。【第一部分基本信息采集】请您根据自身实际情况选择对应选项，所有信息仅用于分类统计分析，不会泄露您的个人身份。1.您的身份：A小学阶段学生B初中阶段学生C高中阶段学生（含中职）D高等院校学生E中小学教职工F高等院校教职工G学生家长H教育管理工作人员I其他2.您所在的学校类型（家长请填写子女就读的学校类型）：A公办小学B民办小学C公办初中D民办初中E公办高中/中职F民办高中/中职G公办本科院校H公办高职院校I民办本科/高职院校J其他3.您的年龄段：A12岁及以下B13-16岁C17-18岁D19-22岁E23-30岁F31-40岁G41-50岁H51岁及以上4.您在当前校园学习/工作的时长（家长请填写子女在当前学校就读的时长）：A1年及以下B2-3年C4-5年D6年及以上5.您是否有过接触/遭遇校园语言暴力的相关经历？（可多选）A我曾是校园语言暴力的受害者B我曾目睹过校园语言暴力事件C我曾参与过校园语言暴力（信息仅用于调研，无追责效力）D我曾作为调解者处理过校园语言暴力事件E我从未接触过相关事件注：选择C选项的受访者无需有顾虑，所有信息将做脱敏处理，仅用于研判治理覆盖盲区。【第二部分校园语言暴力治理认知度调研】本部分题目旨在了解您对校园语言暴力的认知情况，以及您所在学校的反语言暴力宣传教育工作开展情况，请您根据实际感受选择对应选项。6.您对校园语言暴力的定义认知符合以下哪种情况？A完全不了解，不知道哪些行为属于校园语言暴力B了解较少，仅知道辱骂、起侮辱性外号属于语言暴力C基本了解，知道嘲讽外貌/家境/缺陷、公开贬损、恶意造谣、孤立性言语引导都属于语言暴力D非常了解，能准确区分日常玩笑、善意批评与恶意语言暴力的边界7.您所在学校是否明确公示过校园语言暴力的界定标准与禁止条款？A从未公示过，也没有相关宣传B仅在某次大会/班会中提过一次，没有明确公示文件C有在校园公告栏、公众号、学生手册等渠道公示，但条款表述模糊，没有明确界定范围D有清晰公示，条款明确列举了校园语言暴力的具体情形、对应惩戒规则8.您所在学校近2年开展过多少场与校园语言暴力防范、反霸凌相关的宣传教育活动？A近2年从未开展过B近2年开展过1-2次C每学期开展1次D每学期开展2-3次E每月都有相关主题的宣传或教育活动9.以下哪些是您所在学校开展过的反语言暴力宣传形式？（可多选）A主题班会B专题讲座C情景剧/舞台剧展演D海报/短视频宣传E主题征文/绘画比赛F心理课专项教学G学生干部专项培训H教职工专项培训I家长专题宣讲会J从未开展过任何形式的宣传K其他（请注明）____10.您认为当前学校的反语言暴力宣传教育的覆盖性如何？A覆盖极差，仅面向部分年级宣传，教职工、家长群体完全没有覆盖B覆盖较差，仅面向学生群体宣传，教职工、家长群体覆盖不足30%C覆盖一般，学生群体全覆盖，教职工、家长群体覆盖50%左右D覆盖较好，学生、教职工群体全覆盖，家长群体覆盖80%以上E覆盖极好，学生、教职工、家长三类群体全部纳入宣传教育范围，针对不同群体设计了差异化的宣传内容11.您认为当前学校的反语言暴力宣传教育的实用性如何？A完全没有实用性，都是空泛的口号，没有教具体的识别、应对方法B实用性较低，只讲了禁止性要求，没有教受害者怎么求助、目击者怎么干预C实用性一般，有教基础的求助渠道，但没有针对性的场景模拟、应对技巧教学D实用性较强，既有理论宣讲，也有场景模拟、应对技巧指导，能应对大部分常见语言暴力场景E实用性极强，会根据不同群体需求设计内容，比如给学生讲应对方法、给教职工讲干预流程、给家长讲家庭引导方法12.您身边的人对校园语言暴力的重视程度符合以下哪种情况？A完全不重视，大部分人都觉得“只是开玩笑”“说话而已不算霸凌”B重视程度较低，只有少部分人认为语言暴力属于需要整治的霸凌行为C重视程度一般，约半数人认为语言暴力需要治理，还有半数人觉得没有肢体暴力严重不用管D重视程度较高，大部分人都能意识到语言暴力的危害性，会主动抵制E重视程度极高，所有人都明确抵制语言暴力，发现后会主动上报13.您认为当前校园师生、家长群体对语言暴力的认知不足，主要是哪些原因导致的？（可多选）A学校宣传不到位，没有明确界定标准B传统观念影响，普遍觉得“言语冲突不算大事”C没有相关的案例警示，大家不知道语言暴力的危害后果D宣传内容脱离实际，大家不愿意接受E家长缺乏相关认知，没有给孩子做好引导F网络不良文化影响，很多学生把恶俗调侃当“有趣”G其他（请注明）____【第三部分校园语言暴力治理举措感知调研】本部分题目旨在了解您所在学校针对语言暴力治理的具体举措落地情况，包括举报渠道、处置机制、惩戒规则、帮扶体系等内容，请您根据实际了解的情况作答。14.您所在学校是否建立了专门的校园语言暴力投诉、举报渠道？A没有任何举报渠道，遇到问题不知道找谁B有通用的校园霸凌举报渠道，但没有专门针对语言暴力的受理端口C有专门的语言暴力举报渠道，但没有公开举报流程、反馈时效D有专门的举报渠道，也明确公示了受理范围、流程、反馈时效，还有专人负责15.以下哪些是您所在学校开放的校园语言暴力举报渠道？（可多选）A班主任/辅导员直接受理B德育处/学工处专门窗口C校园匿名举报箱D学校官方公众号/内网举报端口E心理教师受理F家委会反馈通道G24小时值守的反霸凌热线H没有任何举报渠道I其他（请注明）____16.您认为当前学校的举报渠道的便利性如何？A极不便利，所有举报渠道都需要实名，大家怕被报复不敢举报B不太便利，举报流程繁琐，需要提交很多材料，受理时效不明确C一般便利，有匿名渠道，但反馈时效较慢，需要1周以上才能得到回复D比较便利，有多种匿名举报渠道，反馈时效在3-5个工作日内E非常便利，举报渠道多元，可匿名可实名，受理后24小时内就会有专人对接核实17.您所在学校是否建立了校园语言暴力事件的快速响应处置机制？A完全没有相关机制，遇到事件都是老师临时调解，没有标准流程B有通用的霸凌处置机制，但没有针对语言暴力的专项处置流程C有专项处置机制，但没有明确各环节的责任主体、处置时限D有完善的专项处置机制，明确了从接报、核实、处置、安抚、回访全流程的责任人和时限要求18.您所了解的学校处置校园语言暴力事件的流程包含以下哪些环节？（可多选）A接报后第一时间核实事件真实性，全程保护当事人隐私B对受害者进行单独的心理疏导C对施暴者进行批评教育/相应惩戒D向双方家长告知事件情况，协同处置E对目击者进行正向引导，避免事件扩散F对处置结果进行公示（隐去当事人隐私），发挥警示作用G处置后1-3个月内对受害者、施暴者进行回访，避免事件复发H没有固定流程，全靠负责老师自行决定I其他（请注明）____19.您所在学校的教职工是否接受过校园语言暴力识别、处置的专项培训？A完全没有接受过，老师也不知道怎么处理语言暴力事件B仅有少部分德育老师接受过相关培训，其他教职工没有C所有班主任/辅导员接受过培训，其他任课老师没有D所有教职工都接受过基础的识别、处置培训，德育、心理岗位老师接受过进阶培训20.您认为当前学校教职工处置校园语言暴力事件的专业能力如何？A极差，老师普遍觉得“只是小孩开玩笑”，不会认真处理B较差，老师只会简单批评双方“一个巴掌拍不响”，不会区分责任，也不会安抚受害者C一般，老师会明确批评施暴者，但不会做后续的心理疏导、回访，也很少联动家长D较好，老师能公平界定责任，对施暴者做批评教育，也会给受害者做心理疏导，联动家长协同引导E极好，老师能专业处置，会根据事件严重程度采取对应惩戒措施，持续跟踪双方后续状态，避免二次伤害21.您所在学校是否针对校园语言暴力制定了明确的惩戒规则？A完全没有相关惩戒规则，怎么处理全看老师的主观判断B有通用的校纪校规，但没有针对语言暴力的专项惩戒条款C有专项惩戒条款，但没有区分事件严重程度对应不同的惩戒措施D有完善的分层惩戒规则，根据语言暴力的情节轻重、危害程度对应不同的惩戒措施，比如口头警告、书面检讨、记过、心理干预、霸凌行为记录入学生成长档案等22.您认为当前学校对语言暴力施暴者的惩戒力度如何？A过轻，基本只是口头说两句，没有任何约束力，施暴者很快就会再犯B偏轻，惩戒措施威慑力不足，很多施暴者不怕C合适，惩戒力度和情节匹配，既能起到警示作用，也不会过度处罚D偏重，惩戒措施过于严厉，不利于施暴者改正E过重，完全不给施暴者改正的机会23.您所在学校是否建立了校园语言暴力受害者的帮扶机制？A完全没有相关帮扶机制，受害者受了伤害也没人管B有临时的心理疏导，但没有长期的帮扶措施C有完善的帮扶机制，包含心理疏导、学业支持、人际引导、家庭指导等多个维度，会持续跟踪到受害者完全恢复为止24.以下哪些是您所在学校为语言暴力受害者提供的帮扶措施？（可多选）A专业心理教师的一对一长期心理疏导B班主任/辅导员的日常关注、人际引导C协调班级同学为受害者提供友善的社交环境D为受影响导致学业下滑的受害者提供学业辅导E为受害者家长提供家庭引导的专业指导F针对情节严重的受害者，协调专业的心理医疗机构介入干预G没有任何帮扶措施H其他（请注明）____【第四部分校园语言暴力治理效果满意度测评】本部分为满意度专项测评题，请您结合自身实际感受对各项工作打分，1分代表非常不满意，2分代表不满意，3分代表一般，4分代表满意，5分代表非常满意，若您对某一项工作完全不了解，可选择“不了解”选项，该选项不计入满意度得分统计。25.您对学校反语言暴力宣传教育的覆盖范围满意度：□1□2□3□4□5□不了解26.您对学校反语言暴力宣传教育的内容实用性满意度：□1□2□3□4□5□不了解27.您对学校反语言暴力宣传教育的形式丰富度满意度：□1□2□3□4□5□不了解28.您对学校反语言暴力举报渠道的便利性满意度：□1□2□3□4□5□不了解29.您对学校反语言暴力举报渠道的保密性满意度：□1□2□3□4□5□不了解30.您对学校接报语言暴力事件后的响应速度满意度：□1□2□3□4□5□不了解31.您对学校处置语言暴力事件的公平公正性满意度：□1□2□3□4□5□不了解32.您对学校处置语言暴力事件的透明度满意度：□1□2□3□4□5□不了解33.您对学校对施暴者惩戒措施的合理性满意度：□1□2□3□4□5□不了解34.您对学校对施暴者惩戒措施的威慑力满意度：□1□2□3□4□5□不了解35.您对学校为受害者提供的心理帮扶有效性满意度：□1□2□3□4□5□不了解36.您对学校为受害者提供的生活/学业帮扶满意度：□1□2□3□4□5□不了解37.您对学校处置后回访工作的到位程度满意度：□1□2□3□4□5□不了解38.您对学校教职工处置语言暴力事件的专业能力满意度：□1□2□3□4□5□不了解39.您对学校引导家长协同参与语言暴力治理的工作满意度：□1□2□3□4□5□不了解40.您对当前学校整体的语言暴力治理氛围满意度：□1□2□3□4□5□不了解41.您对近1年来学校语言暴力事件发生率的下降幅度满意度：□1□2□3□4□5□不了解42.您对学校语言暴力治理的整体工作满意度：□1□2□3□4□5□不了解■定向作答题目（仅符合条件的受访者填写）43.若您曾遭遇过校园语言暴力（第一部分第5题选A的受访者回答），您当时的求助过程是否顺畅？A完全不顺畅，找了好几个老师都没人管，反而被指责“你自己也有问题”B不太顺畅，虽然有人受理，但处置过程很慢，也没有得到想要的结果C一般，有人受理，也做了处置，但后续没有帮扶，伤害影响持续了很久D比较顺畅，很快就得到了处置，也得到了心理帮扶，伤害影响很快消除E非常顺畅，第一时间就得到了妥善处置，没有造成长期的负面影响44.若您曾目睹过校园语言暴力（第一部分第5题选B的受访者回答），您当时的选择和原因是？A我选择了上报，原因是知道上报渠道，相信学校会公正处置B我选择了上报，原因是觉得语言暴力是不对的，应该制止C我选择了上报，原因是看到过学校处置类似事件的案例，知道上报有用D我选择了上报，原因是担心受害者受到更严重的伤害E我当时没有选择上报，原因是____（可填写）45.若您曾作为调解者处理过校园语言暴力事件（第一部分第5题选D的受访者回答），您认为处置过程中最大的难点是什么？（可多选）A没有明确的处置标准，不知道怎么把握尺度B施暴者家长不配合，觉得“只是小孩说话没分寸”不用管C受害者不愿意配合，不敢说出全部情况D没有足够的专业支撑，不知道怎么给受害者做心理疏导E校方不重视，要求大事化小小事化了F施暴者抵触教育，没有悔改意识G其他（请注明）____【第五部分治理优化建议征集】本部分题目旨在征集您对校园语言暴力治理工作的优化建议，您的意见对我们完善后续治理方案至关重要，请您尽可能如实、详细填写。46.您认为当前学校语言暴力治理工作存在的最突出问题有哪些？（可多选）A宣传不到位，大家对语言暴力的认知不足B举报渠道不顺畅，大家不敢举报、不想举报C处置不公正，偏袒施暴者或者各打五十大板D惩戒力度太轻，没有威慑力E帮扶措施不到位，受害者的伤害得不到弥补F没有联动家长，家庭层面的引导缺失G教职工专业能力不足，不会处置相关事件H没有长期跟踪机制，事件容易复发I治理只针对学生，教职工对学生的语言暴力行为没有被纳入监管J其他（请注明）____47.您认为在校园语言暴力治理工作中，哪些主体应该承担主要责任？（可多选）A学校B班主任/任课老师C家长D学生自身E教育主管部门F专业心理服务机构G其他（请注明）____48.您希望学校后续增加哪些反语言暴力的宣传教育内容？（可多选）A语言暴力的具体界定标准、边界区分方法B语言暴力对受害者的长期危害案例警示C受害者的具体求助、应对技巧D目击者的正确干预方法E施暴者的行为后果、法律责任科普F家长的家庭引导方法G教职工的识别、处置技巧培训H针对教职工的师德教育，避免出现教职工对学生的语言暴力I其他（请注明）____49.您希望学校后续优化哪些治理举措？（可多选）A增设更多匿名举报渠道，明确反馈时效B完善处置流程，明确各环节的责任人和时限C加大惩戒力度，将严重语言暴力行为记入学生成长档案D完善受害者帮扶体系，增加心理疏导、学业帮扶等服务E增加对施暴者的心理干预、行为矫正服务，避免再犯F建立家校协同治理机制，定期给家长做相关培训G建立常态化的语言暴力排查机制，早发现早干预H建立教职工语言暴力投诉机制，对违规教职工进行严肃处置I其他（请注明）____50.您对教育主管部门开展校园语言暴力治理工作有哪些建议？（可多选）A出台统一的校园语言暴力界定标准、处置指引B将校园语言暴力治理成效纳入学校考核指标C为学校配备专门的反霸凌心理服务人员D定期对学校教职工开展反语言暴力处置的专业培训E开展跨学校的反语言暴力宣传活动，营造全社会抵制语言暴力的氛围F建立校园语言暴力事件的通报机制，对治理不力的学校进行问责G完善相关法律法规，明确严重校园语言暴力的法律责任H其他（请注明）____51.如果您有其他关于校园语言暴力治理的意见或建议，请您在此处填写：____【问卷统计分析指引（供调研实施方使用）】1.样本分层统计要求：本次调研需按受访者身份（学生/教职工/家长）、学校阶段（义务教育阶段/高中阶段/高等教育阶段）、