2026年江西省九江经开区社区专职网格员招聘考试试卷-含答案解析

2026年江西省九江经开区社区专职网格员招聘考试试卷_含答案解析考试时长：120分钟满分：100分第一部分单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据2023年正式施行的《江西省网格化服务管理条例》规定，城市社区网格的划分应当遵循规模适度、边界清晰、便于服务的原则，原则上按照（）的标准划分，并根据人口变动、社区建设等情况实行动态调整。A.100-200户或300-500人B.300-500户或1000人左右C.800-1000户或2000-3000人D.1000户以上或5000人以上2.九江经济技术开发区作为国家级经济技术开发区，是九江市工业经济发展的核心板块，下列区域中不属于九江经开区代管范围的是（）。A.七里湖街道B.滨兴街道C.永安乡D.姑塘镇3.网格员在长江岸线责任段日常巡查时发现有人员使用违规多杆钓具在禁渔区垂钓，按照长江十年禁渔工作要求和网格员职责边界，首先应当采取的处置措施是（）。A.直接没收违规人员的钓具与渔获，对其处以罚款B.主动上前劝导，告知禁渔管理相关规定，对拒不配合、涉嫌非法捕捞的第一时间上报农业农村、公安等职能部门C.拍摄当事人正面视频发至社区网格群、短视频平台进行公开曝光D.绕道回避，避免与当事人发生正面冲突4.九江经开区优化营商环境专项行动要求网格服务主动覆盖辖区企业与经营主体，网格员服务企业时下列做法不符合工作要求的是（）。A.主动上门宣传惠企政策，收集企业及员工的民生诉求B.协调解决企业员工子女入学、租房居住等实际问题C.要求企业安排专职人员全程陪同日常巡查，每月报送各类无关报表，增加企业负担D.排查企业周边治安、交通、消防隐患，为企业生产经营营造良好环境5.根据网格事件分级响应机制，网格员发现网格内餐饮商铺发生燃气泄漏、存在爆炸风险时，第一时间应当采取的措施是（）。A.原地等待社区负责人到场决策后再开展处置B.第一时间拨打燃气抢修、119等应急电话，上报社区及相关职能部门，在保障自身安全的前提下疏散周边群众、设置警示标识C.独自进入商铺关闭燃气阀门、处置泄漏点D.先在朋友圈、网格群发布消息，等待其他居民到场协助6.网格员协助开展最低生活保障经办服务时，下列做法符合规范的是（）。A.主动告知困难群众申请条件、所需材料，协助行动不便的群众提交申请、配合开展入户核查B.根据日常印象直接判定某户居民是否具备低保申请资格C.要求申请群众提供“未犯罪证明”“亲属关系证明”等超出清单范围的材料D.为保护群众隐私，拒绝配合民政部门开展入户调查7.针对九江经开区沿江区域汛期风险较高的特点，网格员每年汛期开展日常排查时，不需要重点排查的风险点是（）。A.沿江低洼地段、老旧小区地下车库的防汛物资准备情况B.地质灾害隐患点的房屋安全情况C.居民家中的电器使用功率情况D.排涝通道是否存在堵塞情况8.网格员在调解网格内邻里噪音、物业纠纷等矛盾时，下列不符合调解原则的是（）。A.坚持自愿平等，充分听取双方当事人诉求B.坚持合法合规，调解内容不得违反法律法规强制性规定C.坚持公平公正，不偏袒与自己相熟的当事人D.坚持“各打五十大板”，强行要求双方接受调解方案9.根据重点人群服务管理要求，网格员对网格内社区矫正对象、刑满释放人员等重点关注人群，常规走访频次不得低于（）。A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每年1次10.网格员在九小场所开展安全排查时，下列属于需要立即督促整改、及时上报的重大安全隐患是（）。A.餐饮商铺按规定安装燃气泄漏报警器B.沿街超市消防通道被货物堵塞、灭火器压力值不足已过期C.便利店营业执照在有效期内D.理发店员工按要求办理健康证11.针对经开区企业外来务工人员占比较高的特点，网格员开展反诈宣传时，下列宣传内容针对性最弱的是（）。A.刷单返利类诈骗防范常识B.虚假招工、虚假兼职类诈骗防范常识C.针对老年群体的“养老公寓预售”类诈骗防范常识D.网络贷款、虚假投资理财类诈骗防范常识12.按照“多网合一”基层治理要求，下列不属于需要整合进入社区网格的工作事项是（）。A.党建、综治、民政类服务管理事项B.城管、应急、卫健类服务管理事项C.市场监管、退役军人服务类事项D.企业商业秘密保护、企业内部人事管理事项13.网格员发现网格内有独居老人在家中摔倒、无法开门时，下列处置顺序正确的是（）。①拨打120急救电话，联系老人家属②上报社区负责人，联系开锁人员、辖区民警到场③在老人家门口持续沟通，安抚老人情绪④待门打开后协助医护人员送医，跟进后续帮扶A.①②③④B.③①②④C.②①③④D.③②①④14.根据《九江市社区专职网格员管理办法》规定，网格员的基础信息采集工作应当坚持动态更新，对网格内人口、房屋、单位等信息的常规更新周期不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月15.网格员在工作中收集到的居民个人信息，下列使用方式符合规范的是（）。A.提供给辖区房地产中介用于房屋推销B.提供给教育培训机构用于课程推广C.严格保密，仅用于网格服务管理工作需要D.在私人聚会场合随意谈论居民的家庭隐私16.九江经开区推行“网格+警格”双格融合工作机制，下列不属于双格融合工作内容的是（）。A.网格员与社区民警信息互通，及时上报治安隐患线索B.联合开展反诈、禁毒、消防安全宣传C.共同调解矛盾纠纷，开展重点人员走访帮扶D.由网格员代替民警开展治安案件调查取证17.网格员协助开展医保参保缴费宣传工作时，针对外出务工、行动不便的居民应当采取的最恰当的服务方式是（）。A.等待居民主动到社区咨询缴费方式B.通过电话、微信点对点告知缴费渠道、缴费标准，协助行动不便的老人完成线上缴费C.仅在小区公告栏张贴缴费通知就算完成工作D.要求居民必须到社区现场缴费18.下列关于网格员工作纪律的表述，错误的是（）。A.开展工作时应当佩戴统一工作证件，主动亮明身份B.对待居民群众应当文明礼貌、耐心细致C.可以接受居民赠送的礼品、购物卡作为感谢D.严格遵守上下班纪律和应急值守要求19.网格内发生群众集体上访、群体性事件苗头时，网格员第一时间应当（）。A.第一时间上报社区和相关部门，现场稳控情绪，避免事态扩大B.躲在一边不参与处置C.在现场随意发表不当言论，激化矛盾D.直接代替政府答复群众的所有诉求20.网格员开展日常巡查时，应当按照规定的巡查频次覆盖网格所有区域，一般情况下城市社区网格的日常巡查频次不得低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据《江西省网格化服务管理条例》和九江经开区网格员岗位职责规定，下列属于专职网格员工作职责的有（）。A.动态采集更新网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息B.宣传党的方针政策、法律法规和党委政府重点工作安排C.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求等各类网格事件D.协助做好低保、医保、养老、退役军人服务等民生事项办理2.下列工作事项中，属于违规转嫁、不得安排由社区专职网格员承担的有（）。A.行政处罚、行政强制等行政执法类工作B.要求网格员签订超出职责范围的责任状，承担不必要的“一票否决”责任C.代替职能部门开展强制性执法检查、考核评估D.开展独居老人日常巡访关爱服务3.九江经开区沿江网格在长江大保护工作中，需要重点排查处置的问题有（）。A.沿江岸线的非法排污、垃圾乱堆乱放问题B.禁渔区非法捕捞、违规垂钓问题C.岸线违章搭建、违规占用问题D.沿江步道的路灯损坏、路面破损等公共设施问题4.网格员在网格内开展消防安全排查时，需要重点关注的场所有（）。A.老旧小区、安置小区的电动车飞线充电问题B.沿街餐饮、商超等九小场所的消防器材配备、消防通道畅通情况C.辖区小微企业、加工点的安全生产、消防设施情况D.居民家庭的用火用电安全情况，尤其是独居老人家中的用电隐患5.网格员处置网格事件时，应当严格遵循分级处置原则，下列事件中需要第一时间上报街道和相关职能部门协调处置的有（）。A.网格内发现疑似传染病聚集性疫情风险B.小区楼栋出现大面积燃气泄漏、结构安全隐患C.邻里之间因空调外机安装产生的小纠纷D.发现有人员从事传销、电信网络诈骗等违法活动线索6.针对网格内的空巢、独居、失能老人群体，网格员应当常态化开展的服务有（）。A.定期巡访，了解老人身体状况、生活需求B.协助老人办理高龄津贴、医保缴费等事项C.开展居家安全宣传，提醒老人注意用火用电、防诈骗D.代替老人作出医疗、财产处置等重大决定7.网格矛盾纠纷排查化解工作中，常见的纠纷类型有（），需要网格员第一时间介入、就地化解。A.邻里之间因噪音、漏水、公共空间使用产生的邻里纠纷B.居民与物业公司之间因物业服务、物业费缴纳产生的物业纠纷C.辖区企业与员工之间因工资发放、用工管理产生的劳资纠纷D.家庭成员之间因赡养、财产分配产生的家庭纠纷8.网格员在开展文明城市创建工作中，需要承担的工作有（）。A.排查上报网格内的公共设施损坏、环境卫生脏乱差问题B.引导居民养成文明习惯，劝导不文明行为C.组织网格志愿者开展环境卫生清理、文明宣传活动D.对不文明行为的居民直接处以罚款9.下列关于网格工作群管理的说法，正确的有（）。A.网格群主要用于政策宣传、诉求收集、便民通知，不得发布无关广告、不实信息B.及时回应群内居民的合理诉求，对无法当场答复的要做好解释、及时对接相关部门C.对群内发布的不实信息要第一时间澄清，引导居民理性讨论D.可以在网格群内随意泄露居民的个人隐私信息10.突发事件发生后，网格员应当具备的应急处置能力包括（）。A.信息上报能力，第一时间准确上报事件情况B.现场管控能力，在保障自身安全的前提下疏散群众、设置警戒C.群众工作能力，安抚群众情绪，引导群众配合处置工作D.专业救援能力，承担专业应急救援的核心任务第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区专职网格员是基层治理的骨干力量，不具备行政执法资格，不得开展行政执法、行政处罚类工作。（）2.网格员为了提高工作效率，可以将工作中收集到的居民电话号码、家庭住址等信息整理后出售给商业机构。（）3.九江经开区的网格划分实现了辖区区域全覆盖，没有管理盲区和空白点。（）4.网格员发现重大安全隐患时，无论什么情况都要第一时间独自冲在现场处置，不需要考虑自身安全。（）5.网格员开展入户走访时，应当选择合适的时间，尽量避开居民休息时段，文明礼貌沟通。（）6.对网格内居民反映的诉求，不管是否属于网格员职责范围，都要“一口受理”，属于职责范围的及时办理，不属于职责范围的做好对接、跟踪反馈。（）7.网格员在开展工作时，只要把自己负责的网格事务做好就行，不需要和社区民警、物业工作人员、职能部门派驻人员联动。（）8.汛期网格员应当24小时保持通讯畅通，按照要求参加应急值守，及时排查、上报内涝、地质灾害等风险隐患。（）9.对网格内的特殊困难群体，网格员应当建立帮扶台账，定期跟踪了解情况，协调落实帮扶政策。（）10.网格员开展宣传工作时，只需要把宣传海报贴到公告栏就完成任务，不需要考虑居民是否知晓、是否理解。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.小李是九江经开区城西港片区某社区的第三网格专职网格员，他所负责的网格紧邻长江岸线，包含2个新建商品小区、1个农垦系统老旧安置小区，网格内有4家小型机械加工企业、17家沿街餐饮与零售商铺，外来务工人员占辖区常住人口的42%。近期小李在日常巡查与入户走访中，收集到以下几个问题：一是老旧安置小区有居民反映楼栋单元门口的消防通道经常被电动车占用，小区现有充电桩数量不足，不少高层居民私拉飞线给电动车充电，存在消防安全隐患；二是沿街餐饮商铺的店主反映，最近有自称“消防部门工作人员”的人员上门，以“消防检查不合格”为由要求店铺购买指定品牌的灭火器、消防宣传展板，每单收费从几百到上千元不等，疑似诈骗；三是加工企业的外来务工人员反映，暑假期间子女在老家无人照看，想把孩子接到务工地点居住，但不知道社区附近有没有面向务工人员子女的免费暑期托管点位，也不知道需要什么报名材料；四是日常巡查长江岸线时，多次发现有人员在非垂钓区使用抛竿、串钩等违规钓具垂钓，对劝导工作拒不配合，甚至存在抵触情绪。问题：假如你是网格员小李，请结合网格员职责边界与经开区工作实际，谈谈你将如何分类处置上述问题。2.王姐是九江经开区滨兴街道某老旧社区的第二网格专职网格员，她负责的网格是原国有纺织企业的职工家属院，建成时间超过30年，60岁以上老年居民占比达38%，其中独居、空巢老人有47户。近期王姐在巡访中发现几个需要处置的问题：一是独居的张阿姨今年78岁，平时每天早上都会到小区菜场买菜，连续两天邻居都没看到张阿姨出门，敲门也没人回应，打张阿姨的电话没人接，张阿姨的子女在外地工作，得知情况后非常着急；二是小区内有11位老人参加了附近酒店举办的“免费健康讲座”，花了近3000元购买了号称“能根治高血压、糖尿病”的保健床垫，事后发现床垫只是普通棉质床垫，根本没有治疗功效，想退货却找不到讲座主办方，老人情绪非常激动；三是有8位高龄老人反映自己的高龄津贴已经晚了10天没到账，之前一直是按时发放，老人们担心是自己的资格被取消，不知道该找哪个部门咨询。问题：请结合网格员工作要求，按照轻重缓急的原则，说明王姐应当如何有序处置上述问题。第五部分实务写作题（共1题，总计20分）2026年6月是全国第25个“安全生产月”，九江经开区部署开展“网格守安全、服务进万家”专项行动，要求各社区网格结合自身实际，面向辖区居民、沿街商铺、小微企业开展一次全覆盖的安全隐患排查与安全宣传活动，切实提升辖区群众的安全意识，排查整治一批身边的安全隐患。问题：假如你是九江经开区某社区的专职网格员，请结合你所负责网格的实际特点（可结合老旧小区/新建小区/园区周边网格的不同特点自行设定），撰写一份本次网格安全排查宣传活动的工作方案，要求内容具体、可操作性强，符合网格工作实际，字数不少于400字。参考答案及解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B。解析：《江西省网格化服务管理条例》第十二条明确规定，城市社区网格原则上以300-500户或者1000人左右为标准划分，农村网格可根据村落分布、人口密度适当调整规模，因此B选项正确。2.答案：D。解析：九江经开区1992年获批成立，2010年升级为国家级经济技术开发区，现代管七里湖街道、滨兴街道、赛城湖街道、永安乡及城西港板块、出口加工区板块，姑塘镇隶属于九江市濂溪区，地处鄱阳湖畔，不属于经开区代管范围，因此D选项错误。3.答案：B。解析：网格员不具备行政执法资格，不得直接没收群众财物、处以罚款，不得随意拍摄群众影像公开传播侵犯他人合法权益，更不能对发现的违法违规问题回避推诿，应当坚持“先劝导、后上报”的原则，做好政策宣传，对拒不配合的及时移交职能部门处置，因此B选项正确。4.答案：C。解析：经开区网格服务营商环境坚持“无事不扰、有求必应”原则，不得随意要求企业安排人员陪同、报送无关报表增加企业负担，应当主动做好政策宣传、诉求收集、隐患排查，为企业发展营造良好环境，因此C选项做法错误。5.答案：B。解析：面对燃气泄漏等紧急风险，网格员应当第一时间联系专业应急力量，在保障自身安全的前提下做好群众疏散、警示设置等前期工作，不得盲目进入危险区域造成自身伤亡，不得拖延上报导致事态扩大，因此B选项正确。6.答案：A。解析：网格员在民生服务中承担政策告知、材料协办、入户协查等职责，低保资格认定由民政部门按法定程序审批，不得要求群众提供超出清单的“奇葩证明”，应当配合职能部门做好入户核查，同时严格保护群众隐私，因此A选项正确。7.答案：C。解析：九江经开区沿江区域汛期重点风险包括低洼地段内涝、地质灾害、排涝通道堵塞等，居民家庭电器功率属于日常用电安全范畴，不属于汛期专项排查重点，因此C选项符合题意。8.答案：D。解析：网格矛盾调解应当坚持自愿平等、合法合规、公平公正原则，充分尊重双方当事人意愿，不得强行要求当事人接受调解方案，因此D选项做法错误。9.答案：B。解析：根据江西省重点人群服务管理规范，网格员对社区矫正对象、刑满释放人员等重点人群的常规走访频次不低于每月1次，及时掌握其思想动态、生活状况，协助落实帮扶管控措施，因此B选项正确。10.答案：B。解析：九小场所排查中，消防通道堵塞、消防器材过期属于重大消防安全隐患，极易造成火灾事故伤亡，需要立即督促整改、及时上报；按规定安装报警器、执照与健康证在有效期内属于合规情形，因此B选项正确。11.答案：C。解析：外来务工群体以青壮年劳动力为主，养老类诈骗主要针对老年群体，在务工人员集中区域应当重点宣传刷单、虚假招工、网贷等该群体高发的诈骗类型，因此C选项针对性最弱。12.答案：D。解析：“多网合一”要求将党建、综治、民政、城管、应急、卫健、市场监管、退役军人服务等各类基层治理事项整合进入统一网格，企业商业秘密保护、内部人事管理属于企业自主经营范畴，不属于网格服务管理范围，因此D选项符合题意。13.答案：D。解析：处置独居老人家中意外事件，应当第一时间在门口沟通安抚老人，避免老人情绪激动加重伤情；随后上报社区，联系民警、开锁人员到场，同步拨打120、联系家属；开门后协助送医并跟进后续帮扶，正确顺序为③②①④，因此D选项正确。14.答案：B。解析：《九江市社区专职网格员管理办法》明确要求，网格基础信息实行季度动态更新，确保信息准确率不低于95%，对人口流动、房屋变动等即时性信息要第一时间更新，因此B选项正确。15.答案：C。解析：网格员对工作中收集的居民个人信息负有严格保密义务，不得泄露、出售或者非法向第三方提供，仅可用于网格服务管理工作需要，因此C选项正确。16.答案：D。解析：“网格+警格”融合机制重点推动网格员与社区民警信息互通、工作联动，联合开展宣传、调解、走访工作，治安案件调查取证属于民警法定职责，不得由网格员代替开展，因此D选项错误。17.答案：B。解析：开展医保缴费宣传应当采取精准化服务方式，对外出务工、行动不便群体通过点对点告知、线上协助等方式办理，不能仅靠公告栏通知，更不能强制要求群众现场办理，因此B选项正确。18.答案：C。解析：网格员工作纪律明确要求不得接受群众赠送的礼品、礼金、购物卡，做到廉洁自律、文明服务，因此C选项表述错误。19.答案：A。解析：发现群体性事件苗头，网格员应当第一时间上报，现场做好情绪稳控工作，不得回避、不得随意发表不当言论激化矛盾，更无权代替政府作出超出职责范围的答复，因此A选项正确。20.答案：A。解析：根据九江经开区网格巡查工作规范，城市社区网格日常巡查频次不低于每日1次，重点区域、重点时段要增加巡查频次，做到问题早发现、早处置，因此A选项正确。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABCD。解析：根据《江西省网格化服务管理条例》和经开区网格员岗位职责，专职网格员承担基础信息采集、政策宣传、事件上报、民生协办等核心职责，四个选项均属于法定职责范围。2.答案：ABC。解析：《江西省网格化服务管理条例》明确规定，不得将行政执法、强制检查、考核评估等属于职能部门法定职责的事项转嫁给网格员，不得违规要求网格员签订责任状、承担“一票否决”责任；独居老人巡访属于网格员民生服务职责范畴，因此A、B、C选项属于违规转嫁事项。3.答案：ABCD。解析：沿江网格在长江大保护工作中，需要重点排查岸线污染、非法捕捞、违章搭建、公共设施损坏等各类问题，履行岸线巡查责任，四个选项均属于排查处置范围。4.答案：ABCD。解析：网格消防安全排查覆盖居民小区、九小场所、小微企业、居民家庭等所有区域，重点排查飞线充电、消防通道堵塞、消防器材缺失、居家用电隐患等问题，四个选项均属于重点排查内容。5.答案：ABD。解析：传染病疫情风险、大面积燃气泄漏、结构安全隐患、违法活动线索属于较大、重大网格事件，需要第一时间上报职能部门处置；邻里小型纠纷属于网格员可以就地调解的一般事件，因此A、B、D选项符合题意。6.答案：ABC。解析：针对特殊老年群体，网格员应当定期巡访、协办民生事项、开展安全宣传，但不得代替老人作出医疗、财产处置等涉及重大人身财产权益的决定，必须充分尊重老人意愿，必要时联系其家属协商决定，因此D选项错误。7.答案：ABCD。解析：网格内常见矛盾纠纷包括邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷、家庭纠纷等，网格员应当第一时间介入、就地化解，避免矛盾升级，四个选项均属于常见纠纷类型。8.答案：ABC。解析：文明城市创建中，网格员承担隐患排查、文明引导、志愿组织等职责，但不具备行政处罚权，不得对不文明行为的居民直接罚款，因此D选项错误。9.答案：ABC。解析：网格工作群是服务群众的重要阵地，不得发布广告、不实信息，要及时回应群众诉求、澄清不实信息，严格保护群众隐私，不得随意泄露居民个人信息，因此D选项错误。10.答案：ABC。解析：网格员作为基层处置一线力量，应当具备信息上报、现场管控、群众工作能力，但不承担专业应急救援核心任务，专业救援由消防、应急等专业队伍承担，因此D选项错误。三、判断题答案及解析1.答案：√。解析：网格员属于基层服务岗位，不具备行政执法资格，不得开展执法类工作。2.答案：×。解析：网格员泄露、出售居民个人信息属于违法行为，将依法承担相应法律责任。3.答案：√。解析：九江经开区按照“无死角、无盲区”要求划分网格，实现了辖区所有区域网格全覆盖。4.答案：×。解析：网格员处置隐患必须坚持安全第一原则，在保障自身安全的前提下开展前期处置，不得盲目冒险作业。5.答案：√。解析：入户走访应当充分尊重居民生活习惯，选择合适时段，文明沟通。6.答案：√。解析：网格服务落实“一口受理、全程跟踪”要求，做到群众诉求件件有回应、事事有落实。7.答案：×。解析：网格治理需要联动社区民警、物业、职能部门派驻人员等多方力量，形成治理合力。8.答案：√。解析：九江地处长江沿岸，汛期风险较高，网格员需严格落实24小时值守要求，及时排查上报风险。9.答案：√。解析：特殊困难群体帮扶是网格员民生服务的重点内容，需要建立台账、定期跟踪、落实政策。10.答案：×。解析：宣传工作应当注重实效，通过多种方式确保居民知晓理解政策内容，不能仅靠张贴海报走过场。四、案例分析题参考答案1.（15分）作为网格员小李，我将严格按照“分级处置、闭环管理、服务到位”的原则分类处置问题：（1）针对电动车占用消防通道、飞线充电问题（4分）：第一时间现场劝导居民移走占用通道的电动车，当场整改飞线充电行为；现场统计居民充电需求，上报社区、消防、城管部门，协调物业在合适位置增设充电棚与充电端口，从根源上解决充电难题；常态化开展巡查，在单元门口张贴消防安全提示，引导居民规范停放电动车。（2）针对冒充消防人员诈骗问题（4分）：第一时间将诈骗线索上报派出所和消防部门，通过网格群、逐户上门等方式向所有商铺、居民发布预警，明确告知消防部门不会推销任何产品、不会指定购买消防器材，提醒群众遇到可疑情况第一时间核实；配合派出所开展线索排查，协助抓获诈骗人员。（3）针对外来务工人员子女托管需求问题（3分）：第一时间对接社区新时代文明实践站，确认暑期托管点位的开放时间、报名条件、所需材料，在企业服务群、网格群发布通知，逐户统计有需求的家庭信息，协助完成报名；针对务工人员下班时间晚的特点，协调志愿者提供延时托管服务，解决务工人员后顾之忧。（4）针对违规垂钓、拒不配合问题（4分）：日常巡查时主动宣传长江十年禁渔政策，明确告知禁钓区域、禁用钓具要求；对拒不配合劝导的人员，第一时间固定证据，上报农业农村、长航公安等部门配合执法；组织网格志愿者在重点时段、重点岸线巡逻，及时劝阻违规行为。2.（15分）作为网格员王姐，我将按照“生命优先、先急后缓、服务跟进、长效治理”的原则有序处置：（1）第一时间处置张阿姨失联的紧急事件（5分）：首先在张阿姨家门口持续喊话，安抚老人情绪；征得家属同意后，联系辖区民警、开锁人员、社区医务人员到场开门，同步拨打120急救电话做好应急准备；开门后如果老人突发疾病，协助送医并安排人员陪同，及时告知家属进展；如果老人是因休息未听到声音，提醒老人注意居家安全，有情况第一时间联系网格员。（2）稳妥处置保健品诈骗维权问题（5分）：第一时间安抚老人情绪，逐一登记购买凭证、付款记录、主办方信息等