2026年劳动关系协调员劳动争议预警试题含答案

2026年劳动关系协调员劳动争议预警试题含答案1.劳动关系协调员在开展劳动争议预警工作时，下列哪一项属于一级劳动争议预警（即重大红色预警）的触发条件？A单家企业月度内发生3起以上个人劳动争议B单家企业出现5人以上10人以下集体讨薪行为C区域内出现20人以上跨企业集体停工事件D企业拖欠工资总额达到5万元以下2.劳动争议预警体系中，下列哪一项属于软性预警指标？A企业工资支付周期延长天数B企业社保缴费基数连续下调比例C企业内部工会诉求响应时长D企业月度离职率3.劳动关系协调员接到企业内部员工的匿名诉求，反映部门主管强迫员工签署自愿放弃社保协议，涉及12名员工，协调员首先应当采取的预警动作是？A直接上报属地人社部门启动重大预警B第一时间对涉事员工和主管进行核实访谈，固定初步证据C要求企业人事部门立即整改，解除违规协议D通知全体员工收集证据准备调解4.根据我国劳动争议预警分级管理要求，一般蓝色预警对应的争议风险等级是？A可能引发一般个人争议，不会影响区域用工稳定B可能引发10人以上集体争议，影响局部用工稳定C可能引发极端讨薪事件，影响社会稳定D可能引发5人以下集体争议，仅对企业内部生产秩序造成轻微影响5.劳动关系协调员在对制造业企业开展年度劳动争议风险排查时，下列哪一项情形最应当触发拖欠工资争议预警？A企业每月15日准时发上月工资，遇节假日提前到前一个工作日B企业近三个月供应商欠款到账率从92%下降到65%，连续两个月延迟5天发放工资C企业因订单调整，安排部分员工待岗，按月发放当地最低工资标准的生活费D企业年度调薪幅度从5%下调到3%6.下列关于劳动争议预警信息收集的说法，正确的是？A预警信息仅需要收集企业方的生产经营信息，不需要收集员工方的诉求信息B匿名反映的预警信息不可靠，应当直接排除不做核实C对涉及女职工三期权益、新就业形态劳动者权益的争议信息，应当优先纳入预警核查范围D跨区域流动用工的预警信息，只需要收集流入地的信息，不需要流出地配合7.新就业形态平台企业中，下列哪一项情形最可能触发群体性劳动争议预警？A平台突然下调骑手派单单价，涉及站点骑手超过80人B平台推出全新派单算法，要求骑手每日签到打卡C平台和第三方人力资源公司签订新的外包协议D平台节假日安排骑手值班，按3倍工资结算加班费8.劳动争议预警处置完成后，劳动关系协调员应当开展的后续工作是？A处置完成就可以归档，不需要跟进B在1-3个月内对涉事企业进行回访，跟踪整改情况，更新预警等级C直接将企业列入失信名单，上报监管部门D要求涉事企业每年缴纳预警风险保证金9.企业劳动争议预警机制中，负责日常预警信息收集和上报的主体是？A企业的一线班组长和工会劳动法律监督员B企业法定代表人C属地劳动监察大队工作人员D属地劳动人事争议仲裁院院长10.下列哪一项不属于劳动合同解除类争议的常见预警触发点？A企业大规模调整组织架构，涉及岗位撤销超过总岗位数15%B企业出台新的考勤制度，将月度迟到3次以上记为严重违纪C企业连续三年为员工提供年度体检D企业要求员工签署绩效末位淘汰协议11.劳动争议预警的核心目的是？A处罚违法用工企业B提前识别争议风险，将争议化解在萌芽阶段C帮助员工争取更多权益D完成监管部门考核任务12.区域性劳动关系协调机构开展劳动争议预警时，针对同一行业多家企业同时出现的欠薪苗头，涉及总人数超过50人，应当采取的预警等级是？A蓝色预警B黄色预警C橙色预警D红色预警13.劳动关系协调员识别到企业存在工伤待遇争议的预警风险后，下列哪一项处置动作是错误的？A提醒企业及时为工伤员工申请工伤认定B协助工伤员工对接社保部门落实待遇C劝说工伤员工放弃一次性伤残就业补助金的主张，降低企业成本D指导企业和工伤员工开展事前协商，达成一致意见14.下列哪一项属于劳动争议预警的事前处置措施？A争议已经发生后开展调解B仲裁开庭前组织和解C针对识别到的风险点，指导企业修改完善规章制度，从源头消除风险D法院判决后协助执行15.针对劳务派遣用工，下列哪一项最容易触发劳动争议预警？A劳务派遣单位按月向用工单位结算服务费B用工单位将劳务派遣员工退回派遣单位，涉及15人，且没有给出合法理由C劳务派遣员工享受和用工单位同岗位职工相同的福利待遇D劳务派遣单位为劳务派遣员工缴纳工伤保险16.劳动关系协调员收集预警信息时，下列哪类信息的优先级最高？A已在社交平台扩散，涉及15名员工的集体诉求信息B员工个人私下和同事抱怨工资低的信息C企业去年的年度财务报表信息D企业三年前发生的一起个人争议信息17.我国劳动争议预警机制实行的管理原则是？A属地管理、分级预警、源头防控B中央统一管理、统一处置C只有企业负责，政府不介入D只有政府负责，企业不配合18.企业出现下列哪一情形，应当触发试用期不符合录用条件解除争议的预警？A招聘时明确公示了录用条件，并有员工签字确认B试用期内定期对员工进行考核，考核记录有员工签字C没有明确约定录用条件，仅口头说明试用期表现不好就辞退D试用期工资按劳动合同约定工资的80%发放，符合当地最低工资标准19.下列关于女职工权益保护争议预警的说法，正确的是？A企业调整孕期女职工的工作岗位，降低工资待遇，不属于预警触发情形B企业要求怀孕女职工主动提离职，属于重大争议风险，应当触发预警C女职工休产假后企业不安排原岗位，属于员工个人问题，不需要预警D企业没有为女职工缴纳生育保险，费用由企业承担，不需要预警20.劳动关系协调员在上报预警信息时，下列哪项内容不需要包含在内？A风险发生的时间、地点、涉及人数B风险的主要诉求和初步核实情况C已经采取的处置措施和下一步建议D涉及员工的个人隐私信息全部公开二、多项选择题1.劳动争议预警中，集体劳动争议的常见触发指标包括下列哪些选项？A企业未按规定支付加班工资，涉及人数10人以上B企业单方面变更劳动合同约定的工作地点，涉及人数8人以上C企业非法解除多名员工劳动合同，涉及5人以上D企业因经营困难进行经济性裁员，裁减人数超过总人数的10%2.劳动关系协调员开展劳动争议预警信息收集的主要渠道包括？A企业内部意见箱、员工诉求热线B属地社区网格员、行业协会的信息报送C社交媒体、本地论坛等网络平台的舆情监测D日常开展劳动合同审查、规章制度合规检查时发现的风险3.下列属于劳动争议一级红色预警的适用情形有？A发生100人以上的集体劳动争议B引发极端性事件（如自杀自残讨薪、围堵国家机关办公场所）C争议信息已经引发全国性舆论关注，影响社会稳定D企业实际控制人拖欠工资逃匿，涉及人数30人以上4.针对新就业形态劳动者的劳动争议预警，重点关注的风险点包括？A平台企业通过劳务派遣、外包等方式规避用工主体责任B平台算法不合理，导致劳动者工作时间过长、劳动强度过大C平台未按规定为劳动者缴纳社会保险或购买职业伤害保障D平台下调抽成比例，提高劳动者实际收入5.劳动争议预警处置的基本原则包括？A预防为主、源头化解B分级处置、快速响应C兼顾双方合法权益，维护用工稳定D处置过程中保护当事人的个人隐私和商业秘密6.企业建立内部劳动争议预警机制的作用包括？A提前识别用工风险，降低争议发生概率B减少企业应对争议的时间和经济成本C维护企业内部生产秩序，提升员工归属感和忠诚度D帮助企业彻底规避所有劳动用工风险7.下列关于经济性裁员的劳动争议预警触发条件，正确的有？A企业裁减人员20人以上，或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上，未提前30日向工会或者全体职工说明情况B企业裁员未向劳动行政部门报告裁员方案C企业裁员过程中没有按照法律要求优先留用订立无固定期限劳动合同的员工D企业因破产重整进行裁员，符合法定程序8.劳动关系协调员在预警处置过程中，下列做法正确的有？A核实预警信息时，单独约见诉求员工，保证员工能够自由表达真实诉求B发现企业存在严重违法用工行为，可能引发群体性事件的，及时向属地人社部门报告C协调过程中保持中立公正，不偏袒任何一方，提出兼顾双方利益的化解方案D为了快速化解风险，强迫员工接受企业提出的不合理方案9.下列哪些情形属于社保类劳动争议的预警触发点？A企业按员工实际工资基数足额缴纳社保B企业要求员工签署自愿放弃社保缴纳协议C企业不为试用期内的员工缴纳社保D企业按当地最低工资标准为基数缴纳社保，未按员工实际工资申报缴费基数10.劳动争议预警处置结束后，档案归档应当包含的内容有？A预警信息原始收集记录B预警信息核实过程记录C处置方案和最终处置结果D处置完成后的回访记录三、案例分析题案例一：某市A区一家大型电子制造企业，2026年年初因海外订单缩减，决定对生产部门进行架构调整，计划裁减生产一线员工120人，占企业总职工人数的12%。企业人事部门仅提前10天通知了被裁减员工，没有通知企业工会，也没有向A区人社部门报告裁员方案，裁员通知发出后，120名被裁员工中，有82名员工对裁员方案不满，认为企业裁员程序违法，且没有按照法定标准支付经济补偿，员工自发聚集在企业大门讨要说法，准备第二日到区政府信访部门上访，有员工将相关情况发到本地社交平台，已经获得上千次转发，引发局部舆情。当地街道劳动关系协调站接到员工代表的反映后，指派劳动关系协调员老李负责处理该事件。请结合案例回答下列问题：（1）本案应当触发什么等级的劳动争议预警？说明理由。（2）劳动关系协调员老李应当采取哪些处置措施？案例二：某同城配送平台B，2025年10月为了提升配送效率，对平台派单算法进行了更新，要求骑手日均在线时长不得低于10小时，超时一次扣除该订单50%佣金，同时将全城配送范围从3公里扩大到5公里，调整后，骑手平均单量提升了12%，但平均佣金每单下降了0.8元，且超时率从原来的8%上升到22%，很多骑手月收入反而下降了15%以上。该平台在该市共有骑手620名，其中有210名骑手联合提出诉求，要求平台调整算法，恢复原来的配送范围和佣金计算规则，平台运营方认为骑手都是签订民事合作协议的个体，不属于企业员工，拒绝和骑手代表协商，部分骑手已经准备集体停运，严重影响平台正常运营，当地区域劳动关系协调中心接到附近居民报送的预警信息后，安排协调员处理该事件。请结合案例回答下列问题：（1）本案中存在哪些劳动争议风险点？请至少列出3项。（2）协调员应当如何开展本次预警处置工作？参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C。解析：我国现行劳动争议预警分级标准中，一级红色重大预警针对可能引发重大社会影响的群体性争议风险，区域内出现20人以上跨企业集体停工、围堵公共办公场所等情形，已经危害区域用工稳定和社会秩序，符合一级预警触发条件。A选项单家企业月度3起以上个人争议仅属于一般蓝色预警范畴，B选项单家企业5-10人集体讨薪属于黄色预警，D选项拖欠工资总额5万元以下属于低风险，仅触发蓝色预警，因此选C。2.答案：C。解析：劳动争议预警指标分为硬性量化指标和软性预警指标，硬性指标为可直接量化统计的运营或用工数据，包括工资支付延迟天数、社保缴费下调比例、月度离职率等，软性指标主要用于衡量企业内部劳动关系氛围，反映员工诉求表达通道的畅通度，工会诉求响应时长属于软性指标，因此选C。3.答案：B。解析：劳动关系协调员处置预警信息的第一步流程是核实信息真实性，只有确认信息属实后才能采取下一步处置动作。直接上报、要求整改、通知员工准备调解都属于核实信息后的后续动作，因此第一步应当是对涉事双方进行核实访谈，固定初步证据，本题选B。4.答案：D。解析：蓝色预警为最低等级的一般风险预警，针对仅可能引发5人以下集体争议或少量个人争议，仅对企业内部生产秩序造成轻微影响，不会波及区域用工稳定的风险，因此D选项描述正确，本题选D。5.答案：B。解析：企业连续两个月延迟发放工资，同时供应商到账率大幅下降，说明企业现金流出现严重问题，拖欠工资争议发生概率大幅提升，符合预警触发条件。A选项为合法合规的工资支付操作，C选项企业按规定发放待岗生活费符合法律要求，D选项调薪幅度下调未违反法律规定，不会直接触发欠薪预警，因此本题选B。6.答案：C。解析：当前女职工权益争议和新就业形态劳动者权益争议属于高发争议类型，涉及群体的权益诉求容易引发群体性事件，因此该类信息应当优先核查。预警信息需要同时收集企业和员工双方信息，匿名反映的信息也需要初步核实排查，跨区域流动用工需要流入地和流出地协同收集信息，因此ABD表述错误，本题选C。7.答案：A。解析：平台突然下调派单单价直接涉及骑手核心经济利益，涉及人数超过80人，极易引发群体性争议，符合预警触发条件。B选项要求每日签到打卡属于常规运营管理，C选项签订新外包协议未直接损害劳动者权益，D选项按规定支付加班费属于合法行为，因此本题选A。8.答案：B。解析：劳动争议预警处置完成后，需要在1-3个月内对涉事企业进行回访，跟踪整改落实情况，动态调整预警等级，避免风险反弹。协调员无权将企业直接列入失信名单，也无权要求企业缴纳风险保证金，处置完成后也需要跟进回访，因此ACD表述错误，本题选B。9.答案：A。解析：企业内部劳动争议预警机制中，一线班组长直接接触员工，工会劳动法律监督员负责日常劳动权益监督，二者是日常预警信息收集和上报的核心主体。企业法定代表人负责决策，属地监察和仲裁工作人员属于外部主体，不负责企业日常预警信息收集，因此本题选A。10.答案：C。解析：企业连续三年为员工提供年度体检是保障员工健康权益的合法行为，不会引发劳动合同解除争议，不属于预警触发点。ABD三项均属于劳动合同解除类争议的常见触发情形，因此本题选C。11.答案：B。解析：劳动争议预警的核心目的是提前识别争议风险，将矛盾化解在萌芽阶段，避免争议扩大化影响用工稳定和社会稳定，不是为了处罚企业、帮员工争权益或者完成考核，因此本题选B。12.答案：C。解析：同一行业多家企业同时出现欠薪苗头，涉及总人数超过50人，属于较大范围的重大风险，应当触发橙色预警。红色预警针对百人以上或引发极端事件的风险，黄色预警针对单家企业的中等风险，蓝色针对低风险，因此本题选C。13.答案：C。解析：劳动关系协调员需要兼顾双方合法权益，劝说工伤员工放弃法定的一次性伤残就业补助金主张，损害了工伤职工的合法权益，属于错误的处置动作。ABD三项均为正确的处置动作，因此本题选C。14.答案：C。解析：劳动争议预警的核心是事前防控，针对识别到的风险点指导企业修改规章制度，从源头消除风险属于典型的事前处置措施。ABD三项均为争议发生后的处置动作，不属于预警的事前处置，因此本题选C。15.答案：B。解析：用工单位无合法理由退回15名劳务派遣员工，违反了劳务派遣用工的相关规定，极易引发集体解除劳动合同争议，符合预警触发条件。ACD三项均为合法合规的操作，不会触发预警，因此本题选B。16.答案：A。解析：已经在社交平台扩散、涉及15名员工的集体诉求，矛盾已经公开化，若不及时处置极易扩大化，因此优先级最高。其他三类信息风险低、时效性差，优先级较低，因此本题选A。17.答案：A。解析：我国劳动争议预警实行“属地管理、分级预警、源头防控”的管理原则，政府监管部门和企业分工协作，共同开展预警工作，因此A表述正确，本题选A。18.答案：C。解析：没有明确约定录用条件，仅口头说明试用期不合格就辞退，违反了劳动合同法关于试用期解除的规定，极易引发解除劳动合同争议，应当触发预警。ABD三项均为合法合规操作，因此本题选C。19.答案：B。解析：企业要求怀孕女职工主动提出离职，属于典型的违法解除劳动关系行为，涉及女职工核心权益，容易引发争议甚至群体性事件，应当触发预警。ACD三项表述均错误，因此本题选B。20.答案：D。解析：上报预警信息时，应当对涉及员工的个人隐私和企业商业保密进行保护，不得全部公开，因此不需要包含该内容，本题选D。二、多项选择题1.答案：ABCD。解析：上述四种情形均涉及多名劳动者的共同权益侵害，符合集体劳动争议预警的触发指标，因此全选。2.答案：ABCD。解析：上述四种渠道都是劳动争议预警信息收集的合法有效渠道，因此全选。3.答案：ABCD。解析：上述四种情形都属于影响重大、危害社会稳定的劳动争议风险，符合一级红色预警的适用标准，因此全选。4.答案：ABC。解析：平台下调抽成比例提高劳动者收入属于合法合理的调整，不会触发预警，D不选，ABC均为新就业形态劳动争议的重点风险点，因此选ABC。5.答案：ABCD。解析：上述四项均属于劳动争议预警处置的基本原则，因此全选。6.答案：ABC。解析：企业建立预警机制只能降低风险，无法彻底规避所有劳动用工风险，D表述错误，ABC都是企业建立内部预警机制的作用，因此选ABC。7.答案：ABC。解析：企业因破产重整进行裁员且符合法定程序，不属于预警触发情形，D不选，ABC三项都属于经济性裁员的违法情形，符合预警触发条件，因此选ABC。8.答案：ABC。解析：协调员不得强迫任何一方接受不合理方案，D表述错误，ABC三项都是正确的处置做法，因此选ABC。9.答案：BCD。解析：企业按实际工资基数足额缴纳社保属于合法行为，A不选，BCD三项都是社保类争议的常见违法情形，符合预警触发条件，因此选BCD。10.答案：ABCD。解析：上述四类内容都需要纳入预警档案归档管理，因此全选。三、案例分析题案例一参考答案：（1）本案应当触发一级红色重大劳动争议预警。理由：本案中涉及82名劳动者的共同诉求，已经出现员工聚集行为，且劳动者计划前往政府部门上访，相关信息已经在社交平台扩散引发局部舆情，符合重大群体性劳动争议预警的触发标准，属于一级红色预警。（2）老李应当按照以下步骤开展处置：第一，立即向上级协调机构和属地人社部门上报预警信息，说明事件的涉及人数、核心诉求、舆情状态和潜在风险，启动重大预警处置应急预案，协调相关部门联动处置；第二，第一时间对接员工代表，安抚员工情绪，向员工宣传合法维权的途径，承诺协调机构会公平开展协调，劝阻员工采取上访等极端维权方式，引导员工通过协商协调渠道解决问题；第三，立即对接企业管理层，核实裁员的具体背景和方案，向企业说明本次裁员的程序违法之处，告知其群体性事件可能引发的法律后果和行政处罚，要求企业暂停裁员执行，配合协调机构开展协商工作；第四，尽快组织企业方和员工代表开展面对面协商，督促企业补正裁员程序