2026年学校学生宿舍管理委员会章程

2026年学校学生宿舍管理委员会章程第一章总则第一条为规范学生宿舍管理委员会（以下简称“宿管会”）的组织运行，维护学生宿舍区域的正常秩序，保障住宿学生的合法权益，构建安全、文明、和谐、智慧的宿舍育人环境，根据教育部《普通高等学校学生管理规定》《学校安全管理条例》及学校学生管理相关规章制度，结合2026年学校宿舍管理数字化升级、育人功能强化的实际需求，制定本章程。第二条宿管会是在学校学生工作部（处）、后勤保障处共同指导下，由住宿学生民主选举产生的学生自治组织，是学校联系住宿学生的桥梁和纽带，不属于学生会、研究生会分支机构，具有独立的议事决策和执行权限。第三条宿管会的基本宗旨：以学生为中心，坚持“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的原则，协助学校做好宿舍管理服务工作，反映学生合理诉求，营造安全有序、舒适宜居、积极向上的宿舍文化，助力学生成长成才。第四条宿管会的工作目标：到2026年末，实现宿舍问题响应率100%、一般问题24小时内办结率95%以上、住宿学生满意度达90%以上；打造3个以上校级宿舍文化品牌活动，建成覆盖全部宿舍楼的智慧宿舍服务触点网络，有效防范各类宿舍安全隐患，涉宿舍矛盾纠纷调解成功率达98%以上。第五条宿管会的所有成员均为在校住宿学生，工作开展必须遵守国家法律法规、学校规章制度，不得损害学校、学生的合法权益，不得从事与自身职责无关的活动。第二章成员权利与义务第六条宿管会成员参选条件：（一）本校全日制在读本科生、研究生，且已办理学校宿舍住宿手续，入住时间满1学期以上；（二）拥护党的领导，品行端正，无违法违纪记录，未受过学校警告及以上处分；（三）热心宿舍公共事务，具有较强的责任心和服务意识，有一定的组织协调、沟通表达能力；（四）学习成绩良好，上学年学业成绩排名在专业前60%以内，无不及格科目；（五）熟悉宿舍管理相关规章制度，自身无晚归、私拉电线、使用违规电器等宿舍违纪记录。第七条成员选举程序：（一）选举工作每学年9月开展，由上一届宿管会在指导单位监督下成立选举工作组，负责发布选举通知、资格审核、组织投票等工作；（二）候选人采取个人自荐、学院推荐、宿舍楼10名以上住宿学生联名推荐三种方式产生，其中联名推荐人数占比不低于候选人总数的30%；（三）以宿舍楼为单位，每栋宿舍楼选举产生3-5名楼级宿管会成员，在此基础上选举产生校、院级宿管会成员，选举过程采用无记名投票方式，实际参与投票人数需达到对应宿舍楼住宿人数的50%以上，选举结果有效；（四）选举结果公示3个工作日无异议后，报学生工作部（处）备案，正式颁发聘书，聘期1年，可连选连任，连任不得超过2届。第八条成员享有以下权利：（一）对宿管会的各项工作享有知情权、参与权、表决权、监督权；（二）按照章程规定参与宿管会各类会议，对宿管会工作提出意见、建议和批评；（三）依据职责权限开展宿舍检查、问题协调、诉求反馈等工作，相关单位和个人应当予以配合；（四）参加学校及宿管会组织的业务培训、评优评先活动，工作表现突出的可获得学校综合素质测评加分、相关荣誉表彰；（五）因正当理由提出辞职的，经宿管会常务委员会审核通过后，可退出宿管会。第九条成员应当履行以下义务：（一）自觉遵守国家法律法规、学校规章制度及宿管会章程，带头维护宿舍区域的正常秩序；（二）认真履行岗位职责，按时完成宿管会分配的各项工作任务，及时、准确反映学生的合理诉求，不得推诿扯皮、敷衍塞责；（三）工作中坚持公平公正原则，不得徇私舞弊、滥用职权，不得利用成员身份谋取个人私利；（四）保守工作秘密，对于涉及学生个人隐私、学校安全管理敏感信息的内容，不得擅自对外泄露；（五）主动学习宿舍管理相关知识，提升服务能力，自觉接受住宿学生的监督，定期向所负责区域的学生汇报工作。第十条成员退出机制：（一）聘期届满自动卸任，符合条件的可参选下一届成员；（二）主动辞职的，需提交书面辞职申请，经常务委员会批准后生效，离任前需做好工作交接；（三）出现以下情形之一的，由常务委员会启动罢免程序，经所负责区域半数以上学生投票同意后予以免职，并通报所在学院：1.连续3次无故不参加宿管会工作会议、不完成工作任务的；2.工作中存在徇私舞弊、滥用职权，损害学生或学校利益的；3.本人出现宿舍违纪行为，或受到学校警告及以上处分的；4.学业成绩下滑，出现2门及以上不及格科目的；5.其他违反章程规定、不适宜继续担任宿管会成员的情形。第三章组织机构与职责第十一条宿管会实行三级组织架构，分别为校级宿管会、院级宿管会、楼栋宿管小组，各级组织接受对应层级管理部门和上级宿管会的双重指导。第十二条校级宿管会是宿管会的最高议事决策机构，由主席1名、副主席3名（分别负责安全管理、服务保障、文化建设板块）及各职能部门负责人组成，下设6个职能部门，具体职责如下：（一）常务委员会：由主席、副主席、各院级宿管会负责人组成，负责制定宿管会年度工作计划、重大事项决策、规章制度修订、成员考核任免等工作，每月至少召开1次常务会议，会议决议需经半数以上委员同意后方可生效。（二）安全管理部：负责宿舍安全隐患排查、安全知识宣传、应急事件协助处置工作。每两周组织1次全校性宿舍安全抽查，每月联合保卫处、后勤保障处开展1次违规电器、消防隐患专项排查，建立安全隐患台账，跟踪整改落实情况；每学期至少组织2次宿舍消防安全、反诈防骗、应急逃生等主题宣传活动，覆盖所有住宿学生。（三）诉求响应部：负责对接学生诉求，依托智慧宿舍服务平台、意见箱、楼栋联络员等渠道收集学生关于宿舍硬件维修、物业服务、管理规则等方面的意见建议，分类建立诉求台账，一般问题24小时内转办对应责任部门，72小时内反馈办理进度，复杂问题1周内给出解决方案，每月梳理诉求办理情况，向学生公示。（四）智慧运维部：负责智慧宿舍系统的学生端运营维护，包括人脸权限申请调整、智能电表余额查询提醒、宿舍门禁异常协调处理、线上服务功能优化建议收集等；每周梳理智慧系统运行数据，排查异常情况，对接后勤信息化部门解决系统bug，每季度开展1次智慧宿舍功能使用培训，提升学生使用体验。（五）文化建设部：负责宿舍文化活动策划组织，每年开展“文明宿舍”“最美宿舍”“宿舍文化节”等品牌活动，其中宿舍文化节活动参与人数不低于住宿总人数的30%；指导各楼栋开展特色文化活动，搭建宿舍交流平台，营造积极向上的宿舍文化氛围。（六）权益调解部：负责宿舍矛盾纠纷调解，对接有需求的学生开展调解工作，建立调解工作档案，调解成功率纳入工作考核；对于无法调解的矛盾，及时转介学院辅导员、学生处相关科室处理，每月梳理常见矛盾类型，提出优化管理的建议。（七）考核督查部：负责各级宿管会成员的日常考核、工作督查，制定考核细则，每月对成员工作完成情况、学生满意度进行测评，考核结果作为评优评先、连任的依据；每季度开展1次宿管会工作满意度调查，向全体学生公示调查结果。第十三条院级宿管会根据学院住宿学生规模设置，人数在10-20人之间，由学院学生工作办公室指导，主要职责包括：（一）落实校级宿管会部署的各项工作，结合本院实际开展特色宿舍管理服务工作；（二）收集本院学生的宿舍相关诉求，协调解决本院范围内的问题，无法解决的及时上报校级宿管会；（三）组织本院学生参与宿舍文化活动、安全宣传活动，协助学院开展住宿学生日常教育管理；（四）指导本院对应楼栋的宿管小组开展工作，定期向校级宿管会汇报工作进展。第十四条楼栋宿管小组以每栋学生宿舍为单位设置，由楼长1名、层长2-3名、宿舍联络员若干名组成，主要职责包括：（一）负责本楼栋日常巡查，每天至少开展1次公共区域卫生、设施异常排查，发现问题及时上报；（二）第一时间响应本楼栋学生诉求，能够当场协调解决的当场解决，无法解决的及时上报院级或校级宿管会；（三）协助开展本楼栋的安全检查、通知传达、活动组织等工作，定期收集本楼栋学生的意见建议；（四）关注本楼栋学生的思想动态和特殊需求，对于存在困难的学生，及时反馈给辅导员和相关部门。第四章日常工作制度第十五条会议制度：（一）校级常务委员会每月召开1次工作例会，总结上月工作，部署当月任务，研究解决重大问题，会议形成纪要报指导单位备案；（二）各职能部门每周召开1次部门工作会，梳理本周工作进展，安排下周工作任务；（三）院级宿管会每两周召开1次工作会，楼栋宿管小组每周召开1次碰头会，及时沟通工作情况；（四）所有会议需提前通知参会人员，明确会议议题，参会人员不得无故缺席，确需请假的需提前报备，连续3次无故缺席的按相关规定处理。第十六条安全检查制度：（一）日常检查：楼栋宿管小组每天对本楼栋公共区域的消防设施、应急照明、水电设施等进行巡查，填写巡查记录，发现隐患第一时间设置警示标识并上报后勤保障处、保卫处。（二）定期检查：安全管理部每两周组织一次全校宿舍安全抽查，抽查比例不低于总宿舍数的15%；每月联合保卫处、后勤保障处开展1次全面安全排查，重点检查违规电器、私拉电线、堵塞消防通道等问题，排查结果通报各学院，督促学生限期整改。（三）专项检查：在节假日、重要时间节点前，组织专项安全检查，重点排查空宿舍水电关闭情况、留校学生住宿安全情况，防范安全事故发生。（四）检查过程中需2人及以上共同开展，佩戴工作证，规范检查流程，不得擅自进入学生私人区域，尊重学生隐私，检查结果需由检查人员和宿舍成员共同签字确认，确保公开透明。第十七条诉求响应制度：（一）诉求收集渠道：开通智慧宿舍APP线上诉求端口、24小时服务热线、每栋宿舍楼1楼设置意见箱、每周三设立“宿管会接待日”现场接访，实现多渠道收集学生诉求。（二）诉求分类处理：对于硬件维修类诉求，12小时内转办后勤维修部门，一般维修问题24小时内办结，水电抢修等紧急问题4小时内到场处置；对于管理规则类诉求，3个工作日内对接相关部门给出答复；对于服务类诉求，48小时内反馈处理进展。（三）诉求跟踪回访：所有诉求建立闭环管理台账，办结后1个工作日内回访诉求人，满意度低于80分的重新启动办理流程，确保诉求得到有效解决。（四）每月梳理诉求热点问题，形成《宿舍服务月报》，在学校官网、智慧宿舍平台公示，接受学生监督。第十八条智慧宿舍运维制度：（一）数据安全管理：智慧宿舍系统收集的学生住宿信息、人脸识别数据、用电数据等属于敏感信息，由智慧运维部安排专人管理，不得擅自对外提供，数据访问需经过严格审批，每年开展至少1次数据安全检查，防范信息泄露。（二）系统优化机制：每季度收集学生关于智慧宿舍系统的使用建议，对接后勤信息化部门进行功能优化，每年至少完成2次系统迭代升级，提升系统稳定性和便利性。（三）异常预警处置：依托智慧系统的用电异常、门禁异常预警功能，安排专人24小时值守，发现学生连续3天以上无进出记录、用电异常超阈值等情况，第一时间联系学生本人及辅导员，核实情况，防范意外事件发生。第十九条矛盾调解制度：（一）调解原则：坚持自愿、平等、公正的原则，尊重双方当事人的合法权益，不得强制调解，不得泄露当事人的个人隐私。（二）调解流程：当事人提出调解申请后，权益调解部在2个工作日内安排调解员，了解矛盾详情，组织双方开展调解，调解达成一致的签订调解协议书，双方共同遵守；调解不成的，告知当事人可通过学院、学校相关部门进一步处理。（三）调解员要求：调解员需经过学校心理中心、法务部门的专项培训，掌握基本的沟通技巧和法律常识，调解过程中保持中立，不得偏袒任何一方。第二十条考核评价制度：（一）成员考核：每月对各级宿管会成员进行考核，考核内容包括工作任务完成率、诉求响应及时率、学生满意度、出勤情况四个维度，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀比例不超过总人数的20%，考核不合格的进行约谈提醒，连续2个月考核不合格的启动罢免程序。（二）组织考核：每学期对各院级宿管会、楼栋宿管小组进行考核，考核内容包括安全隐患排查成效、诉求办理满意度、文化活动参与率、矛盾纠纷调解成功率等，考核优秀的组织给予工作经费奖励，考核不合格的责令限期整改。（三）年度评优：每年12月开展宿管会评优工作，评选“优秀宿管会成员”“先进宿管组织”，对获奖个人和组织进行表彰，给予综合素质测评加分、活动经费补贴等奖励。第五章经费与物资管理第二十一条宿管会的经费来源包括学校专项工作拨款、社会合法合规捐赠，其中学校专项工作拨款每年不低于15万元，纳入学校学生工作经费预算，专项用于宿管会开展各项工作。第二十二条经费使用范围：（一）宿舍文化活动组织费用，包括活动物资采购、奖品购置、场地租赁等，占总经费的45%；（二）安全宣传、业务培训费用，包括宣传资料印刷、讲师邀请、培训物资采购等，占总经费的25%；（三）日常办公费用，包括工作证制作、台账印刷、办公耗材采购等，占总经费的15%；（四）优秀成员和组织的表彰奖励费用，占总经费的15%。第二十三条经费管理要求：（一）设立专门的经费台账，由考核督查部指定专人负责经费收支管理，所有支出需有正规发票，经主席签字、指导单位审核后方可报销，做到收支清晰、账实相符。（二）每学期末公示经费使用明细，接受全体学生和指导单位的监督，不得截留、挪用、侵占工作经费，一经发现，追回相关经费，并按学校规定追究相关人员责任。第二十四条物资管理：（一）宿管会的工作物资包括工作证、检查工具、宣传物料等，建立物资台账，由专人负责保管，领用需做好登记，离任时需做好物资交接。（二）物资仅用于宿管会开展工作，不得私自挪用或转借他人，人为损坏的需照价赔偿。第六章应急事件处置第二十五条本章程所指应急事件包括宿舍区域发生的火灾、漏水、用电故障、学生突