2026年药店职员培训考试题库及答案

2026年药店职员培训考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据《药品经营质量管理规范（2025年修订版）》，零售药店处方药销售记录留存期限要求为：A.不少于1年B.不少于3年C.不少于5年D.不少于有效期后1年，且不得少于5年答案：D解析：2025版GSP明确要求处方药销售记录需追溯至药品有效期后1年，且最低留存时长不得短于5年，满足药品全生命周期追溯要求。2.2026年国家医保局要求零售药店纳入门诊统筹报销的“双通道”药品，处方外流的有效期最长为：A.3天B.7天C.14天D.12周答案：D解析：针对谈判“双通道”抗肿瘤等长期用药，处方有效期可延长至12周，慢性病常规处方最长为12周，普通处方为7天。3.下列药品中，属于2026年新调整后甲类非处方药目录的是：A.奥美拉唑肠溶胶囊（20mg/粒，7粒装）B.复方甘草片C.阿奇霉素分散片D.盐酸曲马多缓释片答案：A解析：2025年底国家药监局公告将小规格奥美拉唑肠溶胶囊等12种胃肠道常用药调整为甲类OTC，复方甘草片、阿奇霉素、曲马多分别为处方药、处方药、第二类精神药品。4.药店温湿度监测系统要求常温区温度控制范围为：A.0-10℃B.10-20℃C.10-30℃D.20℃以下答案：C解析：药店存储分区常温区10-30℃、阴凉区≤20℃、冷藏区2-8℃，湿度统一为35%-75%。5.销售含麻黄碱类复方制剂时，非处方药一次销售不得超过的最小包装数量为：A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B解析：含麻复方制剂非处方药一次销售不得超过2个最小包装，处方药按处方剂量销售，需登记购买人身份证信息。6.下列关于2026年药店执业药师配备要求，说法正确的是：A.所有营业时段只需1名药学技术人员在岗即可B.营业时段必须有执业药师在岗，且处方药审核岗不得由其他人员代岗C.乡镇药店可临时用乡村医生代替执业药师审方D.网上药店售药时执业药师可事后补审处方答案：B解析：2025年起全国零售药店全覆盖执行“执业药师在岗实时审方”要求，线上线下一致，严禁代岗、补审，乡镇药店需配备执业药师或经省级药监部门考核认定的药学技术人员承担审方职责，不得使用乡村医生替代。7.药品不良反应报告中，新的或严重的药品不良反应报告时限为：A.发现后立即报告，最迟不超过15日B.30日内报告C.每季度集中报告D.每年汇总报告答案：A解析：新的、严重的药品不良反应需在15日内上报，一般不良反应30日内上报，群体不良事件需立即上报。8.下列不属于药店重点监测的高警示药品的是：A.胰岛素注射液B.10%氯化钾注射液C.维生素C片D.华法林钠片答案：C解析：高警示药品包括胰岛素、高浓度电解质、抗凝药、麻醉药品等，维生素C属于普通维生素类制剂，非高警示药品。9.根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法（2026修订）》，定点药店出现下列哪种行为会被直接解除医保协议：A.串换药品名称刷卡报销B.为非定点机构代刷医保卡C.盗刷医保基金套取现金D.医保药品明码标价不规范答案：C解析：盗刷、套取医保基金属于红线行为，直接解除协议且3年内不得重新申请定点，其他违规行为视情节给予警示、暂停结算等处罚。10.下列关于冷藏药品收货验收，说法错误的是：A.到货时需查验运输途中全程温度记录B.冷藏药品到货后需在30分钟内移入冷藏柜C.温度不符合要求的冷藏药品可先入库再报备D.验收记录需包含运输单位、到货温度、运输时长答案：C解析：冷藏药品温度不符合要求的一律拒收，不得入库，需做好拒收记录并上报质量负责人。11.对乙酰氨基酚用于成人退热的单日最大安全剂量为：A.1gB.2gC.4gD.6g答案：B解析：2025年国家药监局更新对乙酰氨基酚用药指南，成人单日最大剂量由原4g调整为2g，避免肝损伤风险。12.药店销售第二类精神药品，处方需留存的期限为：A.2年B.3年C.5年D.有效期后1年答案：A解析：第二类精神药品处方留存2年，麻醉药品、第一类精神药品处方留存3年。13.下列中药饮片中，属于2026年医疗保障基金重点监控的贵细饮片是：A.枸杞B.川贝母（松贝）C.菊花D.山楂答案：B解析：松贝、冬虫夏草、西洋参等贵细饮片为医保基金重点监控品种，严禁串换、虚记费用。14.顾客购买头孢菌素类抗菌药物时，店员必须告知的核心注意事项是：A.服药期间不得饮酒及含酒精饮品B.服药后需大量运动C.需同时服用益生菌D.需空腹服用答案：A解析：头孢类与酒精同服可引发双硫仑样反应，严重时危及生命，为首要告知项。15.药品有效期标注为“有效期至2026年10月”，则该药品可销售使用至：A.2026年10月1日B.2026年10月31日C.2026年9月30日D.2026年11月1日答案：B解析：有效期标注至月的，可使用至当月最后1日。16.2026年全国药店统一执行的药品追溯码扫码要求是：A.药品入库、销售出库时必须逐盒扫码上传追溯数据B.只需扫码整箱药品，无需单盒扫码C.过期药品无需扫码即可报损D.处方药扫码，非处方药无需扫码答案：A解析：国家药监局要求2025年底前所有零售药店实现药品全品种、全过程追溯，逐盒扫码上传，入库、销售、报损全环节覆盖。17.下列人群中，禁用阿司匹林作为心血管疾病一级预防的是：A.50岁以上高血压患者B.40岁以下无基础疾病人群C.有脑出血病史患者D.糖尿病患者答案：C解析：有出血性脑卒中病史人群禁用阿司匹林进行一级预防，避免诱发出血。18.药店办理药品近效期预警时，距有效期不足多久的药品需要设置近效期标识、集中陈列：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：距有效期不足6个月的药品纳入近效期管理，不足1个月的药品需下柜不得销售。19.下列关于药店处方药销售流程，顺序正确的是：A.接待顾客→审方→调配药品→核对→发药交代B.接待顾客→调配药品→审方→发药交代C.审方→接待顾客→调配→发药D.调配药品→审方→核对→发药答案：A解析：处方药销售必须严格执行“先审方、后调配、再核对、发药交代”流程，审方环节必须由执业药师完成，确认处方合法、配伍禁忌、用药适宜性后方可调配。20.顾客服用二甲双胍期间，药师应告知定期监测的指标不包括：A.血糖B.肾功能C.维生素B12水平D.骨密度答案：D解析：二甲双胍主要经肾脏排泄，长期服用可能影响维生素B12吸收，需监测血糖、肾功能、维生素B12，无需常规监测骨密度。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年药店开展药学服务时，必须为顾客建立用药档案的人群包括：A.购买慢性病长期处方用药的老年人B.同时服用5种及以上药品的多重用药人群C.妊娠期、哺乳期购药人群D.购买感冒药的年轻顾客答案：ABC解析：慢病患者、多重用药人群、特殊生理期人群需建立个性化用药档案，普通感冒购药人群无需强制建档。2.下列药品中，不得在药店开架自选销售的有：A.处方药B.甲类非处方药C.第二类精神药品D.冷藏药品答案：AC解析：处方药、第二类精神药品必须闭柜销售，不得开架自选；甲类非处方药可在药师指导下开架销售，冷藏药品需放置在专用冷藏柜中陈列。3.药店营业场所必须悬挂/公示的证件信息包括：A.《药品经营许可证》《营业执照》B.执业药师注册证及在岗标识C.医保定点标识及投诉举报电话D.药品价格公示表答案：ABCD解析：以上均为需在醒目位置公示的内容，其中执业药师在岗状态需动态公示，离岗时需挂牌告知并停止销售处方药。4.出现下列哪种情形时，处方判定为不适宜处方，执业药师可拒绝调配：A.药品剂量超过说明书安全剂量且无医师双签字B.存在配伍禁忌C.处方开具时间超过有效期D.诊断与用药不符答案：ABCD解析：剂量超标无签字、配伍禁忌、过期处方、诊断与用药不符均属于不适宜处方，药师有权拒绝调配，告知顾客返回开具处方的医师处更正后再调配。5.2026年零售药店禁止销售的药品包括：A.疫苗B.终止妊娠药品C.麻醉药品D.蛋白同化制剂（除胰岛素外）答案：ABCD解析：零售药店不得销售疫苗、终止妊娠药品、麻醉药品、除胰岛素外的蛋白同化制剂、肽类激素。6.药品陈列要求中，需要分开存放的品类包括：A.处方药与非处方药B.内服药与外用药C.药品与非药品D.中药饮片与其他药品答案：ABCD解析：药品陈列需严格执行分类分开要求：处非分区、内服外服分开、药与非药分开、饮片单独存放，易串味药品单独存放。7.下列关于药店退换货管理，说法正确的有：A.除质量问题外，药品一经售出不得退换B.退回的药品必须逐一核对批号、效期、外包装完整性C.冷藏药品一经售出，无论是否开封均不得退换D.退回的合格药品可直接放回货位销售答案：ABC解析：退回药品需经质量管理人员验收确认无质量问题、储存条件符合要求后方可重新入库销售，不得直接放回货位。8.针对老年购药人群，药师发药时需重点告知的内容有：A.药品用法用量、服药时间B.常见不良反应及应对方式C.避免重复使用成分相同的复方制剂D.随意加大剂量的风险答案：ABCD解析：老年人群记忆力差、多重用药比例高，需重点告知用量、不良反应、重复用药风险、剂量调整注意事项，必要时在药盒上醒目标注用法。9.药店消防安全管理要求中，必须配备的设施包括：A.合格的干粉灭火器B.应急照明装置C.安全出口标识D.烟雾报警器答案：ABCD解析：药店属于人员密集经营场所，必须按消防要求配备以上设施，每月定期检查有效性，不得堵塞消防通道。10.下列关于医保刷卡结算管理，符合规定的有：A.刷卡时核验参保人员医保凭证身份B.严格按实际销售药品名称、数量、金额上传明细C.可将保健品、化妆品串换成医保药品刷卡D.为参保人员套取医保现金提供便利答案：AB解析：串换药品、套取现金属于医保违规行为，严禁发生。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，对打√，错打×）1.为了提升销量，药店可以在营业区域以“买三赠一”的方式促销甲类非处方药。（×）解析：处方药、甲类非处方药不得采用买赠、有奖销售等促销方式。2.药店从个人手中收购的民间中药饮片，只要质量合格就可以销售。（×）解析：药品采购必须从具有合法资质的供货单位采购，严禁从个人或无资质单位购进药品。3.销售眼药水等外用药品时，需要告知顾客药品开封后使用期限不超过4周。（√）解析：眼用制剂开封后最长使用期限为4周，避免污染引发眼部感染。4.执业药师临时离岗时，药店可以临时安排营业员销售处方药，等药师回来补审处方。（×）解析：执业药师不在岗时必须停止销售处方药和甲类非处方药，挂牌告知。5.发现药品存在质量疑问时，应立即撤柜，放置在不合格品区，悬挂红色标识，不得销售。（√）6.为儿童推荐退热药品时，应优先推荐含阿司匹林的复方制剂，退热效果好。（×）解析：儿童禁用阿司匹林退热，避免引发瑞氏综合征，首选对乙酰氨基酚、布洛芬。7.药店销售的所有药品都必须明码标价，不得在标价之外加价销售。（√）8.中药饮片调剂时，每剂药的重量误差不得超过±5%。（√）9.顾客自带处方到药店购药，即使处方没有医师签字，只要顾客确认就可以调配。（×）解析：无医师签字、无医疗机构公章的处方为无效处方，不得调配。10.药店每年组织直接接触药品的岗位人员进行健康体检，患有传染病或皮肤病的人员不得从事直接接触药品的工作。（√）四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.2026年4月15日，某社区药店接待68岁顾客张阿姨，持社区卫生服务中心开具的处方购买硝苯地平控释片、阿托伐他汀钙片，处方标注用药时长为12周，同时张阿姨提出要额外购买2盒“复方甘草片”治疗咳嗽，说之前一直吃这个药效果好，不需要开处方。店内执业药师李某在岗，因当时排队顾客较多，李某未仔细核对处方直接调配了硝苯地平和阿托伐他汀，同时给张阿姨拿了2盒复方甘草片，结算时张阿姨要求把这次购买的所有药品都刷职工医保个人账户结算，还提出自己上次买的2盒维生素E是保健品，想这次一起刷成感冒药报销。请问：该药店及执业药师李某存在哪些违规行为？对应的合规要求是什么？参考答案：违规点及合规要求如下：（1）处方审核流程违规：执业药师未审核处方合法性、用药适宜性即直接调配药品，违反了“处方药销售必须先由执业药师审核处方，确认处方有效、无配伍禁忌、剂量适宜后方可调配”的要求，12周长期处方需确认患者为慢病稳定期，有医师签字和医疗机构公章方可调配。（2）复方甘草片销售违规：复方甘草片为处方药，必须凭处方销售，不得在无处方情况下直接销售给顾客，且含特殊药品成分的复方制剂需登记购药人身份证信息，按处方剂量销售，一次销售不得超过7日常用量。（3）医保结算违规：顾客要求将保健品维生素E串换成感冒药刷卡属于串换药品套取医保基金行为，必须明确拒绝，医保结算需严格按照实际销售的药品名称、品类、金额上传明细，不得串换