2026年家政服务员职业技能等级考试模拟试卷

2026年家政服务员职业技能等级考试模拟试卷一、单项选择题（每题1分，共60分）1.家政服务员进入客户家提供服务时，下列做法最恰当的是？A.直接进入各房间查看B.主动出示健康证并简要说明来意C.不打招呼就开始清洁D.要求客户先支付服务费答案B2.家政服务员在工作中应当遵循的首要职业道德是？A.诚实守信、尊重客户隐私B.尽可能缩短工作时间C.只做合同约定之外的事D.优先考虑自身利益答案A3.女士在客户家穿拖鞋清洁地板时，应选择？A.高跟鞋B.防滑软底鞋C.凉鞋D.硬底皮鞋答案B4.接听客户电话时，正确的做法是？A.响铃超过10声再接B.语速越快越好C.先问候并自报身份D.直接挂断推销电话答案C5.家政服务员清洁玻璃时，最安全的做法是？A.站在窗户外侧擦洗B.使用带伸缩杆的玻璃刮，身体不探出窗外C.站在无防护的防盗网上D.让儿童在旁协助答案B6.木质家具日常除尘宜选用？A.湿毛巾用力擦拭B.柔软的干棉布轻擦C.硬毛刷D.金属清洁球答案B7.清洁马桶内壁时，常用的清洁剂是？A.洗洁精B.洁厕灵C.食用醋D.洗衣粉答案B8.冰箱内部清洁后，应至少断电通风多长时间再通电使用？A.1分钟B.5分钟C.30分钟D.2小时答案C9.下列关于居室通风的说法，正确的是？A.冬季无需通风B.每天应定时开窗通风C.雾霾天气应长时间开窗D.通风只对除湿有效答案B10.不锈钢厨具表面有水垢，可用以下哪种方法去除？A.钢丝球加酸性清洁剂B.软布蘸少量小苏打或专用清洗剂擦拭C.用砂纸打磨D.用强碱浸泡答案B11.洗衣机洗涤羊毛衫时应选用？A.强力洗B.羊毛/轻柔洗C.脱水洗D.高温加热洗答案B12.真丝衣物晾晒时应？A.暴晒B.阴凉通风处平摊或挂晾，避免阳光直射C.用烘干机高温烘干D.拧干后暴晒答案B13.去除衣物上血渍的正确方法是？A.热水浸泡后搓洗B.先用冷水浸泡，再用肥皂或加酶洗衣粉搓洗C.直接熨烫D.用84消毒液原液浸泡答案B14.熨烫棉质衣服时，熨斗温度应控制在？A.低温档B.高温档C.不用加热D.蒸汽档但无温度要求答案B15.衣物上沾有口香糖，可先怎样处理？A.用热水泡B.用冰块冷敷使其变硬后剥除C.用力揉搓D.烘干机高温加热答案B16.下列关于婴幼儿辅食添加的原则，正确的是？A.由粗到细、由多到少B.由少到多、由稀到稠、由单一到多样C.首次添加大量混合食物D.尽早添加成人食物答案B17.给老年人洗澡时，水温一般控制在？A.30摄氏度以下B.38至40摄氏度C.45摄氏度以上D.50摄氏度答案B18.搀扶左侧偏瘫的老年人上下楼梯时，照护者应站在老人的？A.正前方B.右侧C.患侧（左侧）D.后方答案C19.孕产妇房间清洁消毒时，正确的方法是？A.使用大量杀虫剂B.保持空气清新，定期通风，地面用清水或低刺激消毒剂擦拭C.使用空气清新剂掩盖异味D.紧闭门窗答案B20.给婴儿调配奶粉时，正确的水温通常是？A.100摄氏度的沸水B.40至50摄氏度C.10摄氏度以下D.70摄氏度以上直接饮用答案B21.家庭烹饪中，生熟食品的砧板应？A.共用一块B.分开使用，避免交叉污染C.只需洗一次就可混用D.只切熟食时清洗答案B22.炒菜时油锅起火，正确的扑救方法是？A.立即浇水B.盖上锅盖隔绝空气C.用嘴吹灭D.将油锅端到室外答案B23.下列哪一种食物不宜长时间高温油炸？A.薯条B.淀粉类食物反复油炸C.新鲜蔬菜D.肉类答案B24.给老人制作饮食，应当注意？A.多放盐增加味道B.少油、少盐、少糖，易于咀嚼消化C.经常食用辛辣刺激性食物D.只给流食答案B25.家庭餐具消毒最简便有效的方法是？A.用抹布擦干B.煮沸消毒15至20分钟C.用清水冲洗D.自然晾干即可答案B26.使用微波炉加热食物时，下列哪种容器可以使用？A.金属碗B.微波炉专用玻璃容器C.普通塑料袋D.搪瓷盆答案B27.使用高压锅时，下列做法正确的是？A.限压阀上增加重物B.锅内食物不超过锅身高度的2/3C.立即开盖查看D.锅内压力未降时强行开盖答案B28.家用吸尘器使用后，正确的维护方法是？A.不用清理集尘袋B.及时清理集尘袋或尘杯，保持滤网清洁C.放在潮湿处D.用湿布擦拭电机部分答案B29.发现煤气泄漏时，首先应？A.开灯查看B.关闭阀门，打开门窗通风，严禁开关电器C.打电话报警D.点燃打火机检查答案B30.给婴幼儿测量体温，腋下测量时间一般为？A.1分钟B.3分钟C.5至10分钟D.20分钟答案C31.老年人跌倒后，正确的初步处理方法是？A.立即扶起B.观察意识、有无骨折，不随意搬动，必要时呼叫急救C.摇晃身体使其清醒D.喂水喂食答案B32.心肺复苏（CPR）胸外按压与人工呼吸的比例为？A.15比1B.30比2C.5比1D.10比1答案B33.海姆立克急救法用于什么情况？A.心脏骤停B.气道异物梗阻C.烫伤D.骨折答案B34.家政服务员发现客户家中贵重物品损坏，应？A.隐瞒不报B.及时如实告知客户，协商处理C.将现场处理干净后离开D.推卸责任答案B35.下列哪一种行为符合家政服务员的保密要求？A.向邻居透露客户家庭情况B.不泄露客户家庭成员、住址、经济状况等信息C.把客户私事发到社交媒体D.随意翻看客户私人信件答案B36.清洁瓷砖地面时，下列做法正确的是？A.用强酸清洁剂B.用湿拖把拧干后拖地，定期用中性清洁剂清洗C.用大量水冲洗D.用硬物刮除口香糖答案B37.实木地板日常清洁，应避免？A.使用拧干的拖把B.使用大量水浸泡C.用软布擦拭D.定期打蜡答案B38.皮沙发清洁保养，正确的方法是？A.用强碱清洁剂B.用专用皮革清洁剂或微湿软布擦拭后上保护蜡C.用热水冲洗D.用硬毛刷刷洗答案B39.清洁抽油烟机滤网上的油污，可先用什么浸泡？A.冷水B.热水加去油清洁剂C.酒精D.盐水答案B40.卧室被褥除螨，最简单有效的方法是？A.喷香水B.定期在阳光下晾晒并拍打C.用湿布擦D.只换被罩不晒被芯答案B41.熨烫丝绸衣物时，熨斗温度应选择？A.高温档B.中温档C.低温档并垫布熨烫D.蒸汽档随意温度答案C42.衣物上墨水渍，可使用下列哪种物质浸泡后搓洗？A.酒精或牛奶B.食用油C.糖水D.酱油答案A43.给婴幼儿洗澡时，水的深度一般不超过？A.5厘米B.10厘米C.20厘米D.30厘米答案B44.老年人常见低血糖的紧急处理是？A.让其运动B.立即进食糖块、饼干或含糖饮料C.喝大量白开水D.催吐答案B45.家庭清洁中，84消毒液与洁厕灵混合使用会产生什么危险？A.产生大量泡沫B.产生有毒氯气C.降低清洁效果D.产生易燃气体答案B46.给老人喂饭时，正确的体位是？A.平躺B.半坐卧位或坐位，头部略前倾C.站立D.俯卧答案B47.家政服务员在清洁高处灯具时，应？A.站在不稳定的凳子上B.使用稳固的梯子，必要时有人扶持C.踩在桌面上D.站在窗台上答案B48.家庭垃圾分类中，过期药品属于？A.可回收垃圾B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案B49.给儿童准备洗澡水时，正确的操作顺序是？A.先放热水再兑冷水B.先放冷水再加热水，并用手试温C.直接放热水D.只放冷水答案B50.家中老人突发胸痛，家政服务员应？A.让老人活动缓解B.立即让老人安静休息，呼叫急救，不可随意给药C.给老人喝浓茶D.让老人自己下楼打车答案B51.下列哪种做法符合安全用电要求？A.用湿手插拔插头B.多个大功率电器共用一个插座C.电器使用完毕后及时拔下插头D.私拉乱接电线答案C52.微波炉加热密封的罐装食品，会发生什么危险？A.食品变凉B.可能爆炸C.没有任何问题D.口感变差答案B53.给婴儿换尿布时，错误做法是？A.动作轻柔B.将婴儿单独放在高处无人看管C.用温水清洗臀部D.涂抹护臀霜答案B54.家政服务员在客户家打扫时，发现窗户松动，应当？A.自行修理B.及时提醒客户注意安全C.忽略不管D.用力关窗答案B55.调味品存放时，盐、糖等易受潮调料应？A.敞口放置B.密封保存于干燥处C.放入冰箱冷冻室D.放在水槽边答案B56.家庭种植绿植，浇水原则一般是？A.每天大量浇水B.见干见湿，不积水C.只浇叶片D.冬季频繁浇水答案B57.婴儿奶瓶消毒最常用的方法是？A.用洗洁精洗后直接使用B.煮沸消毒或蒸汽消毒C.用冷水冲洗D.用抹布擦干答案B58.家政服务员发现客户家中的老人突然意识不清，首先应？A.立即摇晃唤醒B.呼叫无反应后立即拨打急救电话，保持气道通畅C.喂食安宫牛黄丸D.扶老人坐起答案B59.下列哪一种火灾类型不能用水扑救？A.木材着火B.纸张着火C.油锅或电器火灾D.棉被着火答案C60.家政服务员在服务中，遇到客户要求做超出职业技能范围、可能危及安全的工作时，应？A.勉强去做B.委婉拒绝，说明原因C.先答应后拖延D.让客户写保证书后做答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.家政服务员应具备的基本职业素养包括？A.良好的职业道德B.精湛的服务技能C.较强的沟通能力D.尊重客户生活习惯答案ABCD解析家政服务员需要具备职业道德、服务技能、沟通能力并尊重客户隐私与习惯，这是从业的基本要求。2.清洁卫生间时，正确的做法有？A.先清洁台面再清洁地面B.使用专用抹布分区清洁C.清洁后开窗通风D.将洁厕灵与84消毒液混合使用答案ABC解析先上后下、分区使用不同抹布可避免交叉污染，清洁后通风保持干燥。洁厕灵与84消毒液混合会产生有毒氯气，严禁混合。3.衣物熨烫前需要查看洗标，主要确认哪些信息？A.面料成分B.熨烫温度要求C.是否适合干洗D.洗涤方式答案ABCD解析洗标包含面料成分、洗涤方式、熨烫温度等重要信息，熨烫前必须阅读，避免损坏衣物。4.照料卧床老年人时，预防压疮的措施包括？A.每2小时帮助翻身B.保持床铺平整干燥C.定期按摩受压部位D.加强营养，提高皮肤抵抗力答案ABCD解析定时翻身、保持皮肤清洁干燥、按摩受压处和加强营养都是预防压疮的有效措施。5.下列食品中，适合给婴幼儿添加的早期辅食有？A.强化铁米粉B.菜泥C.果泥D.蜂蜜水答案ABC解析婴幼儿6个月后开始添加辅食，可从强化铁米粉、菜泥、果泥开始，蜂蜜中可能含肉毒杆菌，1岁内不宜食用。6.家庭火灾逃生时，正确的做法有？A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进B.沿疏散指示标志撤离C.关门阻断火势蔓延D.乘电梯快速下楼答案ABC解析火灾逃生不可乘电梯，应用湿毛巾捂口鼻、低姿沿通道撤离，并关闭房门隔火。7.给孕产妇准备饮食，应做到？A.营养均衡，荤素搭配B.避免生冷、辛辣刺激性食物C.多盐多油增加食欲D.根据医嘱或营养需求调整答案ABD解析孕产妇饮食应营养均衡，避免生冷辛辣，并根据医嘱调整，不宜多盐多油。8.家用电器的使用安全，下列做法正确的有？A.使用前检查插头、电线是否破损B.不超负荷使用插座C.湿手操作开关D.长期不使用时拔下电源插头答案ABD解析湿手操作可能触电，其他选项均符合安全用电规范。9.清洁玻璃窗户时，正确的安全措施有？A.使用伸缩杆擦窗器B.站在稳固的梯子上并有人扶持C.身体探出窗外擦外面玻璃D.系好安全带（如需高层作业）答案ABD解析身体探出窗外非常危险，应使用伸缩工具并在安全条件下操作，高层应系安全带。10.家庭日常消毒，可选用哪些有效且安全的方法？A.煮沸消毒B.含氯消毒剂擦拭C.紫外线照射D.白酒喷洒答案ABC解析煮沸、含氯消毒剂、紫外线均为有效消毒方式，白酒酒精浓度低且喷洒有火灾隐患，不宜用于消毒。三、判断题（每题1分，共20分）1.家政服务员可以随意进入客户的卧室和书房查找物品。答案错误2.使用84消毒液时应戴手套，避免皮肤直接接触。答案正确3.给婴幼儿冲奶粉时，可以用嘴直接试奶温。答案错误4.衣物干洗标记为“仅可干洗”的衣物，不可水洗。答案正确5.老年人突然头晕时，应立即扶其站立走动。答案错误6.煤气泄漏时，可以打开换气扇通风。答案错误7.实木地板可以用大量水冲洗。答案错误8.微波炉加热鸡蛋时应先剥壳再加热。答案错误9.家政服务员应定期更换抹布，做到专区专用。答案正确10.给卧床病人翻身时，动作应轻柔，避免拖、拉、拽。答案正确11.用过的口罩可以随意丢