2026年矛盾调解协管员岗位考试真题及答案

2026年矛盾调解协管员岗位考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会是调解民间纠纷的（）。A.司法机关B.行政机关C.群众性组织D.仲裁机构答案C解析人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。2.人民调解活动应当遵循的原则不包括（）。A.平等自愿原则B.不违背法律、法规和国家政策原则C.尊重当事人权利原则D.先行调解原则答案D3.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B4.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理的是（）。A.刑事案件B.行政争议C.民间纠纷D.军事纠纷答案C5.调解员在调解纠纷时，应当保持（）立场。A.偏向弱势一方B.中立、公正C.偏向有理一方D.偏向经济困难一方答案B6.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应当（）。A.继续调解B.强制调解C.终止调解D.移交公安机关答案C解析根据《人民调解法》的规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。7.根据《中华人民共和国民法典》，因紧急避险造成损害的，由（）承担民事责任。A.引起险情发生的人B.紧急避险人C.受益人D.受损人自己答案A8.甲将自己的房屋出租给乙，租赁期间甲将房屋出售给丙，原租赁合同（）。A.自动终止B.对丙继续有效C.由丙决定是否继续D.由甲决定是否终止答案B解析买卖不破租赁规则。9.下列哪种情形下，当事人可以请求撤销合同？（）A.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为B.因不可抗力致使合同目的不能实现C.当事人一方明确表示不履行主要债务D.迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行答案A10.甲14岁，用自己压岁钱5000元购买一台手机，该买卖合同的效力为（）。A.有效B.无效C.效力待定D.可撤销答案C解析限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，效力待定，需法定代理人同意或追认。11.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于因民间纠纷引起的打架斗殴等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，应当（）。A.从轻处罚B.不予处罚C.减轻处罚D.从重处罚答案B12.下列不属于“枫桥经验”核心内涵的是（）。A.发动和依靠群众B.坚持矛盾不上交C.就地化解矛盾D.以罚代管答案D13.矛盾纠纷排查调处工作中，对排查出的矛盾纠纷应实行的制度不包括（）。A.登记建档B.归口管理C.领导包案D.随意搁置答案D14.在调解邻里纠纷时，调解员首先应当（）。A.判断谁对谁错B.让双方先冷静，分别了解诉求C.直接提出解决方案D.通知公安机关答案B15.矛盾纠纷化解中，“换位思考”方法的含义是（）。A.调解员代替当事人做决定B.引导当事人站到对方立场思考问题C.调解员站到当事人一方立场D.强制当事人相互理解答案B16.根据《中华人民共和国民事诉讼法》，人民法院审理民事案件，应当根据（）原则进行调解。A.自愿和合法B.强制调解C.调解优先D.调判结合答案A17.关于调解保密原则，下列说法正确的是（）。A.调解过程公开进行B.调解信息可以随意泄露C.调解员有义务对调解过程中了解的信息保密D.保密只针对调解员答案C18.甲因生活困难向乙借款1万元，约定一年后归还。到期后甲无力偿还，乙多次催讨未果，双方为此发生纠纷。该纠纷属于（）。A.行政纠纷B.刑事纠纷C.民间借贷纠纷D.劳动争议答案C19.矛盾纠纷当事人中有一方是精神障碍患者，调解员应当（）。A.要求其本人参与调解B.由其法定代理人或监护人参与C.直接作出调解协议D.拒绝调解答案B20.下列关于人民调解协议效力的说法，正确的是（）。A.人民调解协议具有强制执行力B.人民调解协议经司法确认后具有强制执行力C.人民调解协议一律无效D.人民调解协议不可申请司法确认答案B21.驾驶员甲在小区内倒车时不慎将乙的宠物狗压死，双方就赔偿问题发生纠纷，该纠纷最适合由（）调解。A.人民调解委员会B.人民法院C.人民检察院D.公安局答案A22.一名调解员在调解一起家庭纠纷时，发现当事人之间存在家庭暴力行为，正确的做法是（）。A.继续调解，不闻不问B.告知当事人家庭暴力属于违法行为，依法应当报警处理，并及时报告相关部门C.劝说受害者忍耐D.当场批评施暴者但继续调解答案B23.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动争议当事人可以向（）申请调解。A.本单位劳动争议调解委员会B.人民法院C.公安机关D.人民政府答案A24.调解员在调解过程中，不得（）。A.了解当事人诉求B.接受当事人一方的宴请或财物C.走访了解情况D.邀请相关专家参与答案B25.人民调解委员会调解民间纠纷，应当收取（）费用。A.一定的调解费用B.适当工本费C.不收取任何费用D.双方协商的费用答案C26.下列关于“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的说法，错误的是（）。A.体现了源头治理理念B.要求所有纠纷必须在村级解决C.有利于维护社会稳定D.需要基层调解组织发挥作用答案B27.甲、乙因口角发生肢体冲突，均有轻微伤。公安机关取证后，双方自愿申请由人民调解委员会调解。人民调解委员会（）。A.不得受理，因为涉及治安案件B.可以受理，公安机关可以委托人民调解委员会调解C.必须移交法院D.应当由检察院处理答案B28.矛盾纠纷排查中，对重大疑难复杂纠纷，应当实行（）。A.一般调解B.领导包案、挂牌督办C.不处理D.简单登记答案B29.下列哪项不属于人民调解员应当具备的条件？（）A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定文化水平、政策水平和法律知识D.必须具有法律职业资格答案D30.王某因邻居张某家漏水导致自家墙面受损，双方就赔偿金额难以达成一致。调解员可以建议（）。A.通过信访解决B.申请专业机构鉴定损失，再协商C.闹大纠纷D.自己动手修复张某家墙面答案B31.根据《中华人民共和国刑法》，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯（）的，应当负刑事责任。A.盗窃罪B.诈骗罪C.故意杀人罪D.抢夺罪答案C32.下列哪种纠纷不属于人民调解的受理范围？（）A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.劳动争议D.刑事犯罪案件答案D33.调解协议生效后，当事人就同一纠纷向人民法院起诉的，人民法院（）。A.不予受理B.应当受理C.告知当事人申请仲裁D.告知当事人申诉答案B34.“预防为主、调解优先”体现了矛盾纠纷化解的（）原则。A.事后处理B.源头治理C.以罚代管D.强制为主答案B35.甲在小区公共区域私自搭建棚子，影响邻居采光，引发纠纷。该纠纷的性质属于（）。A.物权纠纷B.合同纠纷C.继承纠纷D.侵权责任纠纷答案A36.人民调解委员会由（）组成。A.一至三人B.三至九人C.五至十一人D.十人以上答案B37.下列选项中，不属于调解工作基本方法的是（）。A.面对面调解B.背靠背调解C.强制调解D.联合调解答案C38.对信访事项，行政机关经调查核实，属于合理诉求但无法通过行政途径解决的，应当（）。A.简单答复不予受理B.引导当事人通过人民调解、司法途径等解决C.不再处理D.强制当事人息诉罢访答案B39.矛盾纠纷当事人达成调解协议后，一方反悔不履行，另一方可以（）。A.申请人民法院强制执行B.就调解协议向人民法院提起诉讼C.要求公安机关强制执行D.只能自认倒霉答案B40.某社区两户居民因噪音问题多次争吵，调解员小李组织双方进行调解。调解中，小李应当（）。A.先批评噪音制造方B.让双方充分陈述事实和诉求C.直接替双方做出决定D.要求受害方忍让答案B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，多选、少选、错选均不得分）41.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会的任务包括（）。A.调解民间纠纷B.通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策C.向村民委员会、居民委员会、所在单位反映民间纠纷和调解工作的情况D.对违法犯罪行为进行侦查答案ABC42.下列属于人民调解员职责的有（）。A.开展矛盾纠纷排查B.依法调解矛盾纠纷C.做好调解记录和回访工作D.参与处置群体性突发事件答案ABC43.矛盾纠纷化解的“三调联动”机制包括（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.自行和解答案ABC44.调解协议应当载明的事项包括（）。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限D.调解员签名并加盖人民调解委员会印章答案ABCD45.下列哪些纠纷可以申请人民调解？（）A.相邻关系纠纷B.赡养纠纷C.合同纠纷D.故意伤害致人重伤答案ABC46.调解员在调解过程中应当遵守的职业道德包括（）。A.公平公正B.保守秘密C.廉洁自律D.偏袒熟识一方答案ABC47.矛盾纠纷排查工作应当做到（）。A.定期排查与专项排查相结合B.全面排查与重点排查相结合C.排查与化解相结合D.排查后不记录不报告答案ABC48.以下属于“非诉讼纠纷解决方式”的有（）。A.人民调解B.仲裁C.行政调解D.民事诉讼答案ABC49.根据《中华人民共和国人民调解法》，当事人在人民调解活动中享有的权利包括（）。A.选择或者接受人民调解员B.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解C.要求调解公开进行或者不公开进行D.自主表达意愿、自愿达成调解协议答案ABCD50.人民调解协议的司法确认的条件包括（）。A.调解协议具有民事合同性质B.双方当事人共同申请C.在调解协议生效之日起30日内提出D.属于人民法院受理范围答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）51.人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当费用。（）答案错误52.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）答案正确53.调解员在调解过程中，不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密。（）答案正确54.当事人一方拒绝调解的，人民调解委员会应当继续调解。（）答案错误55.矛盾纠纷排查工作主要依靠调解员个人力量，不需要发动群众。（）答案错误56.经人民调解委员会调解达成协议后，当事人可以申请司法确认。（）答案正确57.调解协议一旦签订，即具有强制执行力。（）答案错误解析需经司法确认后才具有强制执行力。58.调解人员调解纠纷，可以采取口头调解方式，也可以制作调解笔录。（）答案正确59.“小事不出村、大事不出镇”要求所有纠纷都不得提交法院解决。（）答案错误60.矛盾纠纷化解应当坚持“预防为主、调解优先”的原则。（）答案正确四、简答题（每题5分，共2题，共10分）61.简述人民调解的基本原则。答案（1）平等自愿原则：当事人在调解活动中法律地位平等，调解必须在当事人自愿的基础上进行。（2）合法原则：调解不得违背法律、法规和国家政策。（3）尊重当事人权利原则：不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。（4）免费原则：人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。解析依据《人民调解法》第三条、第四条。62.简述矛盾纠纷排查调处工作中“五早”要求的内容。答案“五早”通常指：早发现、早报告、早控制、早化解、早处置。（1）早发现：通过走访、排查及时获取苗头性信息。（2）早报告：对排查出的重大隐患及时向上级和有关部门报告。（3）早控制：对可能激化的矛盾采取控人、控事措施，防止事态扩大。（4）早化解：在矛盾初发阶段组织调解，防止升级。（5）早处置：对突发性、群体性事件及时启动应急处置预案。五、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）63.案例：甲与乙是上下楼邻居。甲家卫生间漏水，导致乙家天花板渗水、墙面受损。乙要求甲赔偿损失5000元并立即修复漏水点，甲认为维修费只需2000元，双方争执不下。社区调解员小王得知后主动介入调解。问题：（1）小王在调解前应做好哪些准备工作？（5分）（2）调解过程中，小王应如何引导双方达成协议？（5分）答案：（1）调解前准备工作：①了解纠纷基本情况，查阅相关法律法规（如《民法典》相邻关系、侵权责任相关规定）；②分别走访甲、乙双方，听取各自陈述，弄清争议焦点和诉求；③实地查看漏水现场，确认损害范围和程度；④评估是否需要专业机构进行鉴定或评估损失；⑤制定调解方案，确定调解时间、地点和方式。（2）调解过程中：①坚持中立立场，让双方充分表达意见；②释明法律规定，指出甲作为侵权方应承担修复和赔偿责任；③引导双方理性协商，提出合理方案，如由甲承担修复费用并赔偿乙合理损失；④可建议由物业或专业维修人