2026年宜宾市南溪区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年宜宾市南溪区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《宜宾市南溪区城乡社区网格化服务管理规范（2025修订）》，南溪区城市社区网格划分标准为按照常住居民（）户或2000-2500人设置1个网格。A.300-500B.500-800C.800-1000D.1000-1200答案：A解析：南溪区2025年网格化管理规范明确，城市社区以300-500户、2000-2500人为单位划格，农村网格以自然村组为基础，覆盖200-300户、800-1200人，确保服务半径不超过1公里。2.南溪区网格员日常巡查“一日双巡”要求中，对辖区内重点场所（商超、养老机构、“九小场所”等）的巡查频次为（）。A.每日至少1次B.每2日至少1次C.每周至少1次D.每半月至少1次答案：B解析：根据南溪区网格员履职清单，日常巡查需做到上午、下午各1次网格全覆盖，重点场所每2日巡查1次，特殊敏感时段提级为每日巡查。3.网格员在南溪区“宜格通”平台上报事件时，一般民生事项要求响应处置时限不超过（）小时。A.6B.12C.24D.48答案：C解析：南溪区网格事件分级处置机制规定，一般民生事项（如路灯损坏、井盖缺失、邻里小纠纷）24小时内响应处置，紧急事项（如火情、群体性矛盾苗头）15分钟内上报、30分钟内到场初步处置。4.南溪区网格员开展特殊群体巡访服务时，对分散供养特困人员、独居高龄老人的巡访频次要求是（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：南溪区民政部门联合网格中心明确，对分散供养特困人员、80岁以上独居老人、重度残障人士等重点关爱对象，网格员每周至少上门巡访1次，通过电话、微信等方式联系的，每月至少上门2次。5.下列不属于南溪区网格“三官一律”进网格机制中派驻人员的是（）。A.法官B.检察官C.警官D.城管执法队员答案：D解析：“三官一律”指法官、检察官、警官、律师进网格，是南溪区2024年起推行的法治网格建设核心机制，城管执法队员为网格协同处置力量，不属于“三官一律”范畴。6.网格员发现网格内存在非法种植罂粟的情况，第一时间应当（）。A.自行铲除并对种植群众批评教育B.固定证据、第一时间通过宜格通上报辖区派出所C.告知村（社区）书记等待处理D.拍照发朋友圈提醒群众禁种答案：B解析：非法种植罂粟属于涉毒违法线索，网格员无执法权，需第一时间固定现场证据，通过“宜格通”涉毒线索专属通道上报辖区派出所，配合后续处置，不得擅自处置或随意传播相关信息。7.南溪区针对长江干流南溪段沿线网格设置的“长江生态网格”，网格员核心履职内容不包括（）。A.巡查岸线非法排污、非法捕捞行为B.劝导岸线违规垂钓、露天烧烤行为C.开展长江禁渔政策宣传D.审批岸线经营活动许可答案：D解析：生态网格网格员承担岸线巡查、政策宣传、行为劝导、线索上报职责，经营活动许可审批属于文旅、市场监管等部门法定职权，网格员无审批权限。8.根据《信访工作条例》，网格员在网格内排查发现信访苗头性问题时，应当首先落实的工作是（）。A.第一时间将信访人带至乡镇（街道）信访办B.倾听诉求、做好情绪疏导，及时上报村（社区）和网格中心C.直接代表相关部门答复信访人诉求D.告知信访人依法信访不得越级走访答案：B解析：网格员作为网格信访“前哨”，发现信访苗头首先要做好群众情绪疏导、如实记录诉求，第一时间上报属地村（社区）和网格中心，配合开展矛盾化解，不得随意承诺、不得简单将群众推向上级部门。9.南溪区城乡居民医保缴费宣传中，网格员需告知居民2026年度居民医保个人缴费标准为每人每年（）元（按2025年省医保局统一调整标准执行）。A.350B.380C.400D.420答案：C解析：根据四川省医保局、财政厅2025年发布的2026年度城乡居民医保筹资标准，个人缴费标准为400元/人·年，各级财政补助不低于640元/人·年，网格员需准确宣传缴费标准、缴费渠道、参保待遇等内容。10.网格员在开展反诈宣传时，针对南溪区近期发案率最高的诈骗类型，应当重点开展警示的是（）。A.冒充公检法诈骗B.养老服务诈骗C.刷单返利诈骗D.网络婚恋诈骗答案：C解析：根据南溪区公安分局2025年网格警情通报，全区电信网络诈骗案件中刷单返利类占比达38%，是发案最高、损失最大的诈骗类型，网格员需结合典型案例重点对青年群体、居家灵活就业群体开展针对性宣传。11.南溪区网格应急管理工作中，网格员接到地震预警信息后，第一时间应当开展的工作是（）。A.第一时间组织楼栋居民有序撤离到空旷地带B.立即上报区应急管理局等待指令C.逐户通知居民锁好门窗在家躲避D.先转移自身和家属到安全区域答案：A解析：根据南溪区地震应急网格响应预案，接到地震预警后，网格员作为网格第一响应人，需第一时间通过网格微信群、喊话器等通知居民，按照就近避险原则，震感强烈时有序组织居民撤离到空旷安全地带，同步上报灾情信息。12.下列网格事件中，属于网格员可以当场调解处理的是（）。A.邻里之间因噪音引发的轻微口角纠纷B.居民与物业公司之间因物业费标准引发的群体性纠纷C.商户与消费者之间因产品质量引发的大额赔偿纠纷D.家庭成员之间因遗产继承引发的纠纷答案：A解析：网格员可当场调解事实清楚、情节轻微、争议不大的民间纠纷，涉及群体性、大额财产、法律关系复杂的纠纷，需及时上报村（社区）调委会、联系驻格律师参与调解，不得强行调解。13.南溪区“一老一小”网格服务中，针对0-3岁婴幼儿家庭，网格员需协助开展的核心服务是（）。A.协助开展适龄幼儿普惠托位政策宣传、摸排托育需求B.为婴幼儿提供上门健康体检服务C.审批幼儿托育补贴申请D.承担婴幼儿临时照护职责答案：A解析：网格员在“一老一小”服务中承担政策宣传、需求摸排、信息上报职责，健康体检由卫健部门专业人员开展，补贴审批由民政、卫健部门负责，网格员不承担临时照护法定职责。14.网格员对网格内出租屋开展信息采集时，按照南溪区流动人口管理规定，需督促出租人在承租人入住后（）小时内上报承租人信息。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：《四川省流动人口服务管理条例》及南溪区实施细则明确，房屋出租人需在承租人入住后24小时内，将承租人身份信息、联系方式等上报属地派出所或网格站，网格员需定期巡查出租屋信息更新情况，做到“人来登记、人走注销”。15.南溪区创建全国文明城市网格工作中，网格员下列履职行为不符合要求的是（）。A.及时清理网格内小广告、规范非机动车停放B.劝导遛狗不牵绳、随地吐痰等不文明行为C.对拒不配合文明劝导的经营业主采取罚款处罚D.收集居民对创文工作的意见建议及时上报答案：C解析：网格员无行政处罚权，对拒不配合劝导的不文明行为，需及时上报城管、市场监管等执法部门处置，不得擅自作出罚款、没收财物等行为。16.网格员在开展高龄津贴资格核查工作中，下列做法正确的是（）。A.对行动不便的老人上门开展资格认证，不得要求老人家属到社区开证明B.要求所有老人必须到社区现场签字认证C.对未及时认证的老人直接停发高龄津贴D.委托小区物业代替完成全部认证工作答案：A解析：南溪区民政部门明确，高龄津贴资格核查需采取“大数据比对+上门认证”相结合的方式，对行动不便老人必须上门服务，不得要求群众提供不必要证明，不得随意停发群众待遇，严禁委托无关人员代履行核查职责。17.下列属于南溪区网格员工作纪律要求的是（）。A.可以接受网格内居民赠送的土特产感谢礼B.工作时间可根据自身情况灵活调整，无需报备C.严格保护网格内居民的个人隐私信息，不得泄露居民信息D.可代低保、特困人员保管银行卡、存折答案：C解析：南溪区网格员管理办法明确，网格员必须严格遵守工作纪律，不得收受群众财物、不得泄露居民隐私、不得代群众保管重要财物、工作时间调整需提前向网格站报备。18.南溪区食品药品安全网格巡查中，网格员发现网格内某小餐馆存在使用过期食材的情况，应当（）。A.当场没收过期食材B.责令餐馆立即停业整改C.固定证据，第一时间通过宜格通上报市场监管部门D.提醒餐馆老板下次注意即可答案：C解析：食品药品安全线索属于重点监管事项，网格员无执法权，需第一时间固定照片、视频等证据，上报市场监管部门到场处置，不得擅自处置或隐瞒线索。19.南溪区网格党建工作要求中，网格员需配合网格党支部开展的核心工作是（）。A.摸排网格内党员信息、组织党员参与网格志愿服务B.任免网格党支部书记C.审批党员组织关系转接D.决定网格党建经费使用答案：A解析：网格员配合网格党组织开展党员摸排、活动组织、服务宣传等工作，党支部书记任免、组织关系审批、经费使用属于党组织法定职责，网格员无相关权限。20.网格员年度考核被评定为“优秀”等次的，需满足的核心条件是（）。A.全年上报事件数量最多B.网格内居民满意度95%以上、无重大安全事故、无重大矛盾纠纷上交C.全年加班时长最长D.与村（社区）干部关系融洽答案：B解析：南溪区网格员考核办法明确，优秀等次评定以居民满意度为核心，要求网格内无重大安全隐患漏排、无重大矛盾纠纷激化、居民满意度达95%以上，上报事件数量、加班时长为参考指标，不得作为核心评定依据。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选、少选不得分）1.南溪区网格员核心履职清单包含的工作内容有（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：南溪区网格员核心职责涵盖“信息采录、巡查走访、隐患排查、纠纷调解、政策宣传、民生服务、事件上报、协助处置”8大类，以上选项均属于核心履职范畴。2.网格员在网格内开展消防安全巡查时，需重点排查的隐患包括（）。A.居民楼消防通道堵塞B.电动自行车“飞线充电”、进楼入户C.老旧楼栋灭火器过期失效D.“九小场所”违规住人E.居民家中大功率电器使用答案：ABCD解析：消防安全巡查重点为公共区域、经营场所的消防隐患，居民家中正常使用大功率电器不属于安全隐患，违规私拉电线、超负荷使用电器才属于排查范畴。3.南溪区针对特殊困难群体的网格帮扶机制中，需落实“一对一”结对帮扶的对象包括（）。A.分散供养特困人员B.重度残障人士C.困境儿童D.退休机关事业单位职工E.独居留守老人答案：ABCE解析：退休机关事业单位职工有固定收入和服务保障渠道，不属于重点困难帮扶范畴，其余四类群体均为网格员重点结对帮扶对象，需定期巡访、协助解决实际困难。4.下列属于网格员在防灾减灾工作中需承担的职责有（）。A.汛期排查网格内地质灾害隐患点、老旧房屋安全情况B.向居民宣传防灾避险知识C.接到灾害预警第一时间通知受影响群众转移D.灾害发生后第一时间摸排上报受灾情况E.制定全区防灾减灾总体规划答案：ABCD解析：制定区级防灾减灾规划属于应急管理部门职责，网格员承担网格层面的隐患排查、知识宣传、预警传递、灾情上报职责。5.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作中，需遵守的原则有（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则E.及时就地化解原则答案：ABCE解析：矛盾纠纷调解需在当事人自愿、平等的基础上依法开展，不得强制调解，坚持小事不出网格、大事不出村社，及时就地化解矛盾。6.南溪区“宜格通”平台中，网格员日常需要更新维护的基础信息台账包括（）。A.网格内常住人口、流动人口信息台账B.特殊困难群体台账C.重点场所、经营主体台账D.安全隐患排查台账E.区直部门干部职工人事档案台账答案：ABCD解析：区直部门人事档案不属于网格员信息采集范畴，其余四类台账均为网格基础信息，需动态更新，确保信息准确率达98%以上。7.下列场景中，网格员需第一时间上报紧急事件的有（）。A.网格内某楼栋发生燃气泄漏B.发现有人员聚集准备越级上访C.某餐馆发生火情且有人员被困D.居民反映小区路灯损坏E.发现网格内有非法传销窝点答案：ABCE解析：小区路灯损坏属于一般民生事件，按24小时响应流程处置即可，其余选项均属于紧急事件，需15分钟内上报、配合相关部门到场处置。8.南溪区网格员开展民生服务时，可协助居民办理的事项有（）。A.协助行动不便老人代办高龄津贴申请B.协助残疾群众申请残疾人两项补贴C.为居民开具亲属关系证明、无犯罪记录证明D.协助居民缴纳城乡居民医保、养老保险费用E.协助有需求的家庭申请最低生活保障答案：ABDE解析：根据南溪区社区证明事项清单，无犯罪记录证明需由公安部门出具，网格员不得违规开具各类证明，其余事项均可为行动不便群众提供代办、帮办服务。9.网格员工作中需严格遵守的保密要求包括（）。A.不得泄露网格内重点管控人员的个人信息B.不得泄露信访群众、矛盾纠纷当事人的相关信息C.不得擅自对外发布网格内未公开的疫情、灾情、警情信息D.可以将网格居民信息提供给合作的商业机构E.工作账号、密码不得转借他人使用答案：ABCE解析：网格员严禁将居民个人信息泄露给任何机构和个人，严禁转借工作账号，严格遵守信息保密规定，对工作中接触到的敏感信息严格管理。10.南溪区网格员绩效考核中，扣减分值的情形包括（）。A.网格内发生重大安全隐患未及时排查上报的B.被居民投诉且经查实存在履职不到位情况的C.上级部署的重点工作未按时完成的D.信息采集错报、漏报率超过5%的E.主动发现并上报重大突发事件线索的答案：ABCD解析：主动发现上报重大线索属于加分情形，其余选项均为考核扣分项，情节严重的按规定予以辞退。三、判断题（共15题，每题1分，正确打√，错误打×）1.南溪区网格员可以在网格内协助开展执法工作，但必须在执法人员带领下进行，不得单独开展执法活动。（√）解析：网格员无独立执法权，可配合执法部门开展信息收集、政策宣传、秩序维护等协助执法工作，不得单独作出执法决定。2.网格员在巡查中发现网格内有返乡人员来自传染病高发地区，第一时间应当告知其自行居家健康监测，无需上报。（×）解析：发现重点地区返乡人员需第一时间上报村（社区）和卫健部门，配合落实健康管理措施，不得隐瞒信息。3.南溪区农村网格的划分需以行政村为整体设置1个网格，不得拆分细化网格。（×）解析：农村网格以自然村组为基础划分，人口较多的行政村可设置多个网格，确保服务覆盖无盲区。4.网格员在调解邻里纠纷时，遇到当事人情绪激动、有肢体冲突风险的，应当第一时间报警，同时做好自身防护，避免矛盾升级。（√）解析：对可能引发治安、刑事案件的矛盾纠纷，网格员需第一时间报警，不得强行介入冲突，保障自身和群众安全。5.南溪区“网格+医保”服务中，网格员可协助居民查询医保缴费记录、宣传医保报销政策，但不得为居民代报销医保费用。（√）解析：医保报销需由居民或委托家属按规定提交材料办理，网格员可协助指导准备材料，不得代领、代管医保报销资金。6.网格员为提高工作效率，可以将网格居民微信群的群主身份转让给小区物业工作人员，由物业工作人员管理群内信息发布。（×）解析：网格居民微信群由网格员负责日常管理，需及时发布官方政策、回应群众诉求，不得随意转让群主身份，严禁非官方人员在群内发布不实信息、商业广告。7.长江生态网格网格员巡查中发现有人员在禁渔区垂钓的，可当场没收垂钓人员的渔具、渔获。（×）解析：网格员无行政处罚权，对违规垂钓行为需先进行政策劝导，拒不配合的及时上报农业农村、公安部门处置，不得没收群众财物。8.南溪区网格员的薪酬由基础薪酬、绩效薪酬两部分构成，绩效薪酬与考核结果直接挂钩。（√）解析：根据南溪区网格员薪酬管理办法，薪酬结构为基础薪酬+绩效薪酬+工龄补贴，绩效薪酬占比30%，根据季度、年度考核结果发放。9.网格员在开展人口信息采集时，对拒绝提供信息的居民，可以采取断水、断电等方式督促其配合。（×）解析：信息采集需耐心做好政策宣传，争取居民配合，不得采取任何强制、要挟手段，不得损害群众合法权益。10.南溪区建立了网格事项准入机制，所有下沉到网格的工作事项需经区网格中心审核批准，不得随意要求网格员承担职责清单外的工作。（√）解析：严格落实网格事项准入制度，切实为网格员减负，让网格员将主要精力投入到巡查服务、隐患排查主责主业中。11.网格员发现网格内有未成年人辍学在家的，无需关注，因为入学保障是教育部门和学校的职责。（×）解析：控辍保学是网格民生服务的重要内容，网格员需及时排查辍学未成年人信息，上报村（社区）和教育部门，配合做好劝返复学工作。12.网格内发生个人极端事件、群体性事件时，网格员需第一时间赶赴现场，优先做好现场摄像取证工作。（×）解析：遇到此类紧急事件，网格员需第一时间上报公安、应急等部门，优先开展人员疏散、情绪疏导工作，在保障安全的前提下配合做好取证工作，不得一味摄像影响处置。13.南溪区网格员培训要求为：新入职网格员岗前培训不少于3天，在职网格员每年集中培训不少于40学时。（√）解析：南溪区建立网格员常态化培训机制，确保网格员熟练掌握政策要求、业务技能，提升服务能力。14.网格员在工作中遇到超出自身职责范围的群众诉求，应当明确告知群众“不属于我管”，引导群众自行找相关部门解决。（×）解析：对群众提出的诉求，不管是否属于自身职责，都要落实“首问负责”，主动帮助群众对接相关部门，做好跟踪反馈，不得简单拒绝群众。15.南溪区网格服务评价以群众满意度为核心，居民可通过“南溪网格”微信小程序对网格员服务进行评价，评价结果纳入绩效考核。（√）解析：建立群众导向的考核机制，引导网格员主动上门服务，切实解决群众实际问题，提升群众获得感。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述南溪区网格员开展日常巡查工作的主要内容和要求。参考答案：（1）巡查覆盖要求：严格落实“一日双巡”制度，每日上午、下午各开展1次网格全覆盖巡查，重点场所每2日巡查1次，特殊敏感时段实行每日必巡、每日必报，确保巡查无死角、无盲区。（2）重点巡查内容：一是排查安全隐患，重点排查消防通道堵塞、电动自行车违规充电、燃气安全、地质灾害隐患、食品药品安全、企业安全生产等风险点，发现隐患第一时间上报；二是收集社情民意，主动与居民交流，收集群众在民生服务、基础设施、社区治理等方面的意见建议，及时回应群众诉求；三是巡查重点人员和特殊群体，每周上门巡访独居老人、特困人员、重度残障人士、困境儿童等群体，了解生活状况，协助解决实际困难，掌握重点管控人员动态；四是排查矛盾纠纷，及时发现邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等苗头性问题，能当场调解的当场调解，复杂纠纷及时上报村（社区）调委会；五是开展政策宣传，结合巡查向居民宣传反诈、医保、社保、创文、长江禁渔、安全生产等政策知识，提升居民政策知晓率；六是及时发现和上报涉稳、涉毒、涉邪、非法传销等违法线索，配合相关部门开展处置。（3）巡查记录要求：所有巡查情况需实时录入“宜格通”平台，做到巡查有轨迹、有记录、有照片，事件上报准确、清晰，确保事件可追溯、可处置。2.南溪区正在推进长江生态保护网格化管理工作，请结合网格员职责，简述如何做好长江岸线生态巡查服务工作。参考答案：（1）明确巡查范围：对责任网格内的长江岸线段落实行每日巡查，重点覆盖岸线滩涂、入江排污口、沿江餐饮船、垂钓点、码头等重点区域。（2）突出巡查重点：一是排查非法排污线索，重点查看入江排污口是否有异常排水、企业是否存在偷排漏排行为，发现水质异常第一时间上报生态环境部门；二是排查非法捕捞、违规垂钓行为，对照长江禁渔政策要求，对在禁渔区、禁渔期垂钓、使用非法渔具捕捞的行为先开展政策劝导，拒不配合的及时上报农业农村、公安部门；三是排查岸线安全隐患，重点查看岸线护坡是否有垮塌风险、沿江护栏是否损坏、汛期水位变化情况，发现安全隐患及时设置警示标识、上报相关部门；四是劝导岸线不文明行为，对露天烧烤、乱扔垃圾、损坏岸线植被等行为及时劝导，引导群众共同保护长江生态。（3）做好宣传引导：结合巡查向沿江居民、垂钓爱好者宣传长江保护法、长江禁渔政策，引导群众主动参与长江生态保护，鼓励群众举报生态环境违法线索。（4）配合处置工作：积极配合生态环境、农业农村、公安、水利等部门开展岸线执法、生态修复、防汛减灾等工作，及时提供相关线索，共同筑牢长江上游生态屏障。3.网格员在工作中遇到群众不配合、不理解的情况，应当如何做好群众沟通工作？参考答案：（1）放平心态、耐心倾听：遇到群众不理解时，首先要保持耐心，不与群众发生争执，认真倾听群众的诉求和不满，找准群众不配合的原因，有针对性地做好解释工作。（2）换位思考、真诚沟通：站在群众的角度考虑问题，用通俗易懂的语言讲解政策要求，避免使用生硬的官方话术，让群众感受到网格员是真心为群众解决问题，而非单纯完成工作任务。（3）结合实际、解决问题：对群众提出的合理诉求，能当场解决的当场协调解决，不能当场解决的要明确告知群众解决时限和流程，及时跟踪反馈，以实际行动获得群众信任。（4）示范带动、广泛宣传：在日常工作中主动为群众办实事、解难题，通过服务赢得群众口碑，同时发动网格内的党员、楼栋长、热心居民共同做好政策解释，带动更多居民理解支持网格工作。（5）依规办事、守住底线：对个别群众提出的不合理诉求，要耐心做好政策解释，明确告知政策边界，不随意承诺超出职责范围的事项，遇到群众有过激行为的，第一时间上报村（社区）和公安机关，避免矛盾升级。五、案例分析题（共1题，15分）案例：南溪区某街道城市社区网格员小李在日常巡查时，发现辖区内某老旧小区3栋单元楼的消防通道被居民堆放的旧家具、纸箱等杂物堵塞，同时该单元楼一楼的电动自行车充电点存在电线私拉乱接情况，旁边就是居民堆放的易燃杂物，有较大