2026年宜宾市叙州区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年宜宾市叙州区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《宜宾市叙州区网格化服务管理工作规范（2025修订版）》，城区社区基础网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1200-1500户答案：B解析：叙州区2025年优化网格划分标准，城区社区以300-500户或1000-1500人为1个基础网格，农村地区以村民小组为单元划分网格，确保服务半径适配、响应效率达标。2.叙州区网格化服务管理核心工作机制为“一格多元、一员多能、（）”A.多网合一B.一岗多责C.多方联动D.多效并举答案：C解析：叙州区构建“一格多元、一员多能、多方联动”工作体系，整合公安、民政、综治、应急等条线力量下沉网格，实现“小事不出格、大事不出社区”。3.网格工作人员开展特殊人群走访服务时，对社区矫正对象的走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：按照《叙州区特殊人群网格化服务管理细则》，社区矫正对象每两周走访1次，吸毒成瘾人员、严重精神障碍患者每月走访1次，独居老人、困境儿童每周走访1次。4.宜宾市创建全国文明城市提名城市的工作周期中，叙州区网格承担的基础信息采集任务不包括（）A.飞线充电问题排查B.居民社保缴费基数核算C.消防通道堵塞上报D.公益广告破损反馈答案：B解析：社保缴费基数核算为社保经办机构法定职责，不属于网格基础信息采集范畴；网格承担文明创建相关的问题排查、宣传引导、民意收集等工作。5.叙州区网格事件分级处置标准中，“一般事件”的响应处置时限为（）A.2小时内响应、24小时内办结B.4小时内响应、48小时内办结C.1小时内响应、12小时内办结D.8小时内响应、72小时内办结答案：A解析：叙州区网格事件分为一般、较大、重大、特大四级，一般事件（如邻里纠纷、小型公共设施损坏）2小时响应24小时办结，较大事件4小时响应48小时办结，重大及以上事件第一时间上报、1小时内响应联动处置。6.网格工作人员在排查中发现疑似严重精神障碍患者肇事肇祸风险，第一处置流程是（）A.自行上前控制患者B.疏散周边群众，同步上报社区、派出所及卫健部门C.联系患者家属到场劝返D.拍摄取证后等待专业人员到场答案：B解析：面对肇事肇祸风险，网格工作人员应优先保障周边群众安全，第一时间疏散人员并上报，严禁无防护措施直接接触情绪失控患者。7.叙州区“网格+政务服务”代办事项中，可由网格工作人员全程代办的事项是（）A.居民身份证首次申领B.高龄津贴资格认证C.不动产登记过户D.个体工商户营业执照办理答案：B解析：高龄津贴资格认证属于高频便民服务事项，网格工作人员可通过上门核验、“天府通办”APP协助等方式代办；其余事项需申请人本人到场办理，不在网格员代办范畴。8.按照《四川省网格化服务管理条例》规定，网格工作人员履职过程中获取的居民个人信息，应当（）A.按需提供给社区商业机构B.严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.经居民同意即可用于公共宣传D.交由小区物业统一管理答案：B解析：《四川省网格化服务管理条例》第二十三条明确规定，网格工作人员对履职中获取的个人信息、隐私负有保密义务，违规泄露将依法追究责任。9.叙州区农村网格重点承担的防止返贫动态监测工作中，监测对象识别的首要程序是（）A.入户核实B.农户申请及网格排查发现C.村级评议D.乡镇审核答案：B解析：防止返贫监测通过“农户主动申请、网格常态化排查、部门数据比对”三种渠道发现线索，其中网格排查是发现风险的核心渠道，是识别程序的首要环节。10.叙州区2026年网格工作重点任务中，“一老一小”服务场景建设要求每个网格至少建立（）个特殊困难老人、留守儿童结对联系台账。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：叙州区2026年民生实事项目要求每个网格对辖区内特殊困难老人、留守儿童实现“一人一档、一周一访”，全部建立结对联系台账。11.网格工作人员开展反电信网络诈骗宣传时，针对叙州区近期发案率最高的诈骗类型，应重点提示的是（）A.冒充公检法诈骗B.网络投资理财诈骗C.针对老年人的“养老服务”诈骗D.刷单返利诈骗答案：D解析：根据宜宾市公安局叙州区分局2025年警情通报，刷单返利类诈骗占全区电诈发案总量的42.7%，是当前最高发的诈骗类型，为网格宣传核心重点。12.叙州区网格化信息平台事件上报要求，一般问题需附不少于（）张现场实拍图片，明确位置、问题描述。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：网格平台事件上报要求“图文对应、要素齐全”，一般事件附2张以上近景、远景实拍图片，清晰展示问题点位与具体情况。13.全国“12345”政务服务便民热线诉求转办至网格处置的，要求网格工作人员在（）内联系诉求人核实情况。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：B解析：按照叙州区12345热线快速响应机制，网格承接的热线诉求需1小时内联系诉求人，告知处置进度，办结后第一时间反馈诉求人满意度。14.网格内发现消防通道被私家车占用，且无法联系车主移车的，网格工作人员应（）A.自行联系拖车拖移B.上报社区及消防救援、公安交管部门处置C.在车辆上张贴警示标识后离开D.组织周边居民抬车移开通道答案：B解析：消防通道占用属于消防执法范畴，网格员无执法权，需第一时间上报有权处置部门，避免因私自处置引发矛盾冲突或财产损失。15.叙州区社区网格工作人员的日常考核主体是（）A.区网格化服务管理中心B.乡镇（街道）党（工）委、政府（办事处）C.社区“两委”D.小区居民代表答案：B解析：按照《叙州区网格工作人员绩效考核办法》，网格工作人员实行“区统筹、镇街管、村社用”管理体制，日常考核由乡镇（街道）负责，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。16.党的二十大报告提出，要健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.党组织领导的自治、法治、德治相结合B.共建共治共享C.网格化管理、精细化服务、信息化支撑D.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与答案：A解析：党的二十大报告明确提出健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡社区治理体系，为网格工作提供根本遵循。17.叙州区2026年推进“网格+应急管理”工作，要求网格工作人员汛期对地质灾害隐患点的巡查频次为（）A.每日1次，强降雨期间加密巡查B.每周2次，雨天暂停巡查C.每旬1次，重点时段巡查D.每月1次，雨季增加频次答案：A解析：叙州区处于四川盆地南缘，汛期地质灾害风险较高，要求地灾点网格责任人每日开展1次常规巡查，强降雨期间24小时盯守、每2小时巡查1次。18.网格工作人员调解邻里纠纷时，以下做法不恰当的是（）A.坚持公平公正立场，不偏袒任何一方B.引导双方依法依规表达诉求C.对双方分歧较大的纠纷，强行要求各让一步达成一致D.调解不成及时引导通过司法途径解决答案：C解析：网格调解遵循自愿、合法原则，不得强迫当事人达成调解协议，对调解不成的纠纷要及时引导走正规法律程序，避免矛盾升级。19.按照叙州区现行政策，网格员协助开展的城乡居民医保参保缴费宣传中，2026年居民医保个人缴费标准为（）A.350元/人·年B.380元/人·年C.400元/人·年D.420元/人·年答案：C解析：根据四川省医保局、宜宾市医保局2025年发布的2026年度城乡居民医保参保缴费通告，个人缴费标准为400元/人·年，财政补助标准同步提高至每人每年不低于640元。20.网格工作人员发现辖区内存在非法传销活动线索，应第一时间上报（）A.市场监管部门和公安机关B.社区居委会C.城管部门D.信访部门答案：A解析：非法传销属于市场监管、公安机关管辖的违法犯罪行为，网格员发现线索要第一时间上报两部门，配合开展排查取证，不得私自进入传销窝点开展工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.叙州区社区网格工作人员的核心工作职责包含以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.民生事项代办D.矛盾纠纷排查化解E.安全隐患排查上报F.行政执法处罚答案：ABCDE解析：网格工作人员不具备行政执法主体资格，不得开展行政处罚、行政强制等执法工作，其余选项均为网格员法定核心职责。2.叙州区网格联动处置力量包含以下哪些类别（）A.社区“两委”干部B.辖区民警、辅警C.小区物业工作人员D.楼栋长、志愿者E.职能部门下沉网格的执法人员F.辖区热心居民答案：ABCDEF解析：叙州区构建“1+N”网格力量体系，以网格工作人员为核心，整合社区干部、民辅警、物业、楼栋长、志愿者、下沉执法人员、热心居民等力量，形成联动处置合力。3.网格工作人员开展入户走访时，应当遵守的工作规范有（）A.佩戴统一工作证件，着装规范B.选择合适的走访时间，尽量避开居民休息时段C.尊重居民生活习惯，不随意翻动居民私人物品D.对居民提出的诉求当场作出超出职权范围的承诺E.对走访获取的个人信息严格保密F.做好走访记录，及时更新网格信息台账答案：ABCEF解析：网格工作人员入户时不得对居民作出超出自身职权范围的承诺，对无法当场答复的诉求要如实记录、按流程上报后反馈结果，避免失信于民。4.叙州区2026年网格化服务管理重点工作包含以下哪些板块（）A.平安建设（反诈宣传、禁毒防艾、矛盾化解）B.民生服务（一老一小、特殊群体帮扶、代办服务）C.文明创建（环境整治、文明引导、问题排查）D.应急管理（地灾防控、消防安全、森林防火）E.基层党建（政策宣传、党员信息摸排、党建活动组织）F.产业发展（企业招商、项目建设、税收征管）答案：ABCDE解析：产业招商、税收征管属于经济发展部门专业职责，不属于网格核心工作范畴，网格主要承担服务、宣传、排查、上报等基础性工作。5.网格事件上报应当满足的基本要求有（）A.要素齐全：明确时间、地点、事件类型、具体情况B.位置精准：通过网格平台定位到具体网格、具体点位C.内容真实：如实上报问题，不得瞒报、谎报、迟报D.图文匹配：上传能清晰反映问题的现场图片E.层级准确：根据事件等级选择对应上报层级F.先处置后上报：所有事件必须先自行处理再上报平台答案：ABCDE解析：网格事件按照“应报尽报、分级处置”原则，对超出网格员处置能力的重大隐患、突发事件要第一时间上报，不得盲目处置引发风险，“先处置后上报”不适用于所有事件类型。6.下列属于网格重点帮扶的特殊群体有（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.特困供养人员、低保对象D.社区矫正对象、刑满释放人员E.严重精神障碍患者F.外来经商人员答案：ABCDE解析：外来经商人员属于常规服务对象，不属于重点帮扶的特殊群体，其余选项均为叙州区网格明确要求建立台账、定期走访的重点服务群体。7.网格工作人员在开展矛盾纠纷排查化解时，需要重点排查的纠纷类型有（）A.婚姻家庭纠纷B.邻里物业纠纷C.劳资债务纠纷D.涉校涉未成年人纠纷E.涉农利益纠纷F.信访积案风险答案：ABCDEF解析：上述类型均为叙州区基层高频矛盾纠纷类型，是网格常态化排查的重点内容，做到早发现、早介入、早化解，防止“民转刑”案件发生。8.根据《四川省网格化服务管理条例》，网格工作人员依法履职受法律保护，任何单位和个人不得（）A.阻碍网格工作人员依法履职B.侮辱、诽谤、殴打网格工作人员C.对网格工作人员进行打击报复D.要求网格工作人员承担法定职责外的不合理工作任务E.对网格工作提出意见建议F.监督网格工作人员的服务行为答案：ABCD解析：居民有权对网格工作提出意见建议、监督网格工作人员履职行为，这是居民的合法权利，不属于禁止行为。9.叙州区推进智慧网格建设，目前已接入区网格化平台的信息系统有（）A.公安“天网”监控系统B.12345政务服务热线系统C.应急管理隐患排查系统D.民政特殊群体服务系统E.市场监管主体登记系统F.居民个人银行账户系统答案：ABCD解析：居民个人银行账户系统属于金融机构涉密系统，未接入网格平台，网格工作人员无权查询居民金融信息。10.网格工作人员年度考核被评为“优秀”等次的，可享受的激励政策有（）A.绩效薪酬上浮B.优先推荐参加社区“两委”换届选举C.优先纳入社区工作者定向招聘范围D.通报表扬及评优评先优先推荐E.直接给予事业单位编制F.享受免费体检等工会福利答案：ABCDF解析：网格工作人员优秀等次激励以薪酬、发展、荣誉激励为主，事业单位编制需通过公开招聘考试取得，不存在“直接入编”政策。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格工作人员可以根据工作需要，将登记的居民电话号码提供给周边商户用于商业推广。（×）解析：居民个人信息受法律保护，严禁任何形式的泄露、出售或非法提供，违者将依法承担法律责任。2.叙州区网格划分实行动态调整机制，可根据小区建成入住、人口流动等情况按程序优化网格设置。（√）解析：叙州区建立网格动态调整机制，每年对网格覆盖情况进行评估，对规模过大、过小的网格按程序调整，确保服务精准。3.网格工作人员在入户走访时，遇到居民不配合的情况，可以强制要求居民开门并提供个人信息。（×）解析：网格信息采集坚持自愿原则，对居民不配合的要耐心做好解释工作，不得强制入户、强制采集信息。4.农村网格工作人员要承担森林防火、秸秆禁烧巡查责任，在高火险期开展常态化巡查，及时上报火情隐患。（√）解析：森林防火、秸秆禁烧是农村网格的重点工作任务，网格员作为一线巡查力量承担宣传、排查、上报职责。5.对于网格内发现的重大安全隐患，网格员应当第一时间通过平台上报，并设置临时警示标识，提醒周边居民注意安全。（√）解析：对重大隐患，网格员要在做好自身防护、避免风险扩大的前提下，及时上报并做好风险提示，协助专业部门处置。6.网格调解协议不具备法律效力，当事人可以随意反悔不履行。（×）解析：经网格调解达成的协议，双方签字确认后具有民事合同效力，当事人应当履行，如有争议可通过司法途径确认效力，并非无任何约束力。7.叙州区要求网格工作人员对辖区内所有常住人口、流动人口、特殊群体、经营主体信息做到“底数清、情况明、信息准”。（√）解析：基础信息采集是网格核心基础工作，要求做到“人、地、事、物、组织”五要素底数清晰。8.网格工作人员在工作中遇到突发公共卫生事件时，要配合开展人员排查、政策宣传、居家观察人员服务等工作。（√）解析：突发公共卫生事件处置中，网格是一线防控单元，网格员承担排查、服务、宣传等基础职责。9.为了提升工作效率，网格工作人员可以将自己的网格平台账号借给社区其他工作人员使用。（×）解析：网格平台账号实行“一人一号、专人专用”，严禁转借账号，平台操作记录为绩效考核、责任追溯的依据。10.叙州区网格工作坚持“党建引领”，所有网格要建立网格党组织，推动党员在网格治理中发挥先锋模范作用。（√）解析：叙州区推行“支部建在网格上”，实现网格党组织全覆盖，以党建引领网格治理效能提升。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.请简述宜宾市叙州区社区网格工作人员开展基础信息采集的核心内容及工作要求。参考答案：（1）核心采集内容：一是人口信息，包括辖区常住人口、流动人口、特殊群体（独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象等）的基础信息、服务需求；二是房屋信息，包括合法建筑、违章建筑、出租房屋、危房、闲置房屋的使用情况；三是单位及经营主体信息，包括辖区机关企事业单位、个体工商户、社会组织的基本情况、风险隐患；四是设施信息，包括消防设施、公共服务设施、市政设施、地质灾害隐患点等分布及完好情况；五是社情民意信息，包括居民诉求、矛盾纠纷、安全隐患、舆情动态等。（2）工作要求：一是全面准确，做到“楼不漏户、户不漏人、人不漏项”，信息准确率不低于98%；二是动态更新，对人口流动、主体变更、设施变化等情况在3个工作日内更新网格台账，确保信息时效性；三是规范采集，入户时佩戴工作证件，表明身份，说明采集用途，尊重居民意愿，不泄露采集到的个人信息；四是务实高效，结合日常走访、代办服务、隐患排查等工作同步采集信息，减少对居民的打扰。2.请简述叙州区网格事件“发现-上报-处置-反馈”的全流程工作机制。参考答案：叙州区建立闭环式网格事件处置机制，具体流程为：（1）发现环节：网格工作人员通过日常巡查、入户走访、居民反映、平台派单、数据比对等渠道，第一时间发现网格内各类问题隐患，核实事件真实性、初步判断事件等级。（2）上报环节：对网格员职责范围内可自行处置的简易事项（如公共区域小广告清理、政策咨询解答等）当场处置；对超出处置权限的事项，第一时间通过网格化信息平台上报，明确事件位置、类型、具体情况，附上现场图片，按照事件等级上报至社区、乡镇（街道）或区级职能部门，重大突发事件第一时间电话上报，同时补报平台信息，严禁迟报、瞒报、谎报。（3）处置环节：按照“分级响应、分类处置”原则，一般事件由社区组织网格力量处置，较大事件由乡镇（街道）统筹辖区力量处置，重大、特大事件由区级职能部门牵头联动处置，网格工作人员全程配合做好现场秩序维护、居民沟通、情况核实等工作。（4）反馈环节：事件处置完成后，由上报网格员现场核实处置结果，在平台上确认办结，第一时间将处置结果反馈给反映问题的居民，征求居民满意度，对处置不到位的及时退回重新处置，形成“发现一个、处置一个、销号一个”的闭环，确保事件办结率不低于98%、居民满意度不低于95%。3.请结合叙州区2026年工作实际，简述网格工作人员开展反电信网络诈骗宣传的重点工作措施。参考答案：（1）精准分类宣传：针对不同群体精准推送宣传内容，对辖区老年人重点宣传养老诈骗、冒充子女亲友诈骗类型，对中青年群体重点宣传刷单返利、网络投资理财、冒充公检法诈骗类型，对在校学生重点宣传游戏账号交易、追星诈骗、校园贷诈骗类型，提高宣传针对性。（2）全覆盖宣传载体：通过网格居民微信群每日推送反诈提示、典型案例，在小区公告栏、电梯间张贴宣传海报，入户走访时发放宣传手册，一对一指导居民安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，确保辖区安装率不低于90%。（3）重点人群盯防：对财务人员、网购频繁人员、曾遭遇电诈人员等易受骗群体建立重点台账，每月至少开展1次一对一提醒，及时劝阻存在受骗风险的居民，配合公安机关做好止付挽损工作。（4）联动宣传合力：联合辖区民警、楼栋长、志愿者、物业工作人员，在小区开展反诈院坝会、知识问答等线下宣传活动，结合身边发生的真实案例讲解诈骗套路，提升居民防范意识，实现辖区电诈发案率同比下降15%以上的工作目标。五、案例分析题（共2题，第1题12分，第2题14分，共26分）1.【案例】宜宾市叙州区柏溪街道某社区网格工作人员小李在日常巡查时，发现小区2栋3单元楼外的消防通道被一辆私家车占用，通道入口处堆放了部分居民丢弃的旧家具，同时看到3楼住户张阿姨正在从家中私拉飞线给楼下的电动自行车充电，旁边有几名儿童在玩耍。张阿姨看到小李后抱怨说，小区电动车充电桩数量不够，充电要走很远，自己也是没办法才飞线充电，之前反映过几次充电桩问题一直没解决，心里有情绪。问题：如果你是网格工作人员小李，你会如何处置上述情况？（12分）参考答案：我会按照“先控制风险、再分类处置、最后跟踪长效”的流程开展工作：（1）第一时间处置即时风险（3分）：首先疏散在飞线充电区域玩耍的儿童，告知儿童及周边居民飞线充电、消防通道堵塞的火灾风险；主动上前和张阿姨沟通，耐心说明飞线充电的安全隐患，告知近期周边小区发生的飞线充电引发火灾的真实案例，先协助张阿姨拔掉充电电源，将电动车移到安全区域，安抚张阿姨情绪，认真记录其反映的充电桩不足问题，承诺会协调物业尽快解决。（2）分类处置不同问题（4分）：一是针对消防通道被私家车占用问题，先通过小区物业联系车主，告知消防通道是“生命通道”，要求其立即移车；如果无法联系车主，第一时间上报社区及公安交管、消防救援部门，告知具体位置，请求执法人员到场处置，移车过程中全程配合做好秩序维护。二是针对通道口堆放的旧家具，联系物业保洁人员第一时间清理，确保消防通道畅通，同时在单元群提示居民不要在公共区域、消防通道堆放杂物。三是针对张阿姨反映的充电桩不足问题，现场核实小区现有充电桩数量、使用情况、缺口规模，形成问题台账上报社区，协调小区物业、业委会研究新增充电桩的选址、安装方案，推动在半个月内完成充电桩增设，满足居民充电需求。（3）做好后续跟踪及宣传（3分）：一是跟进私家车移车、杂物清理、充电桩安装的整改进度，完成后第一时间告知张阿姨等居民；二是在小区开展消防安全宣传，通过院坝会、微信群等方式讲解飞线充电、堵塞消防通道的危害，引导居民规范停车、规范充电；三是建立常态化巡查机制，每日对小区消防通道、飞线充电情况进行排查，发现问题第一时间处置，避免问题反弹。（4）工作规范性（2分）：整个处置过程做好记录，按要求上传平台，全程保持文明沟通，不与居民发生冲突，切实解决居民实际诉求，从根源上减少安全隐患。2.【案例】2026年6月，宜宾市叙州区赵场街道某社区网格工作人员小王接到居民反映，小区1栋1单元的租户赵某最近经常带不同的陌生人进出房屋，经常从早到晚闭门开会，参会人员进出时都要打电话确认才能开门，疑似传销