2026年黑河市烟草专卖局人员招聘参考题库及详细答案解析

2026年黑河市烟草专卖局人员招聘参考题库及详细答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作不当所致，但张某认为商场未尽到安全保障义务。关于此案，以下说法正确的是()。A、商场只有证明自己已尽到安全保障义务才能免责B、张某必须证明商场工作人员故意损坏地面才能胜诉C、商场若能证明地面湿滑是因不可抗力造成，则可免责D、张某的损失与商场无关，因为地面湿滑是清洁工的个人责任答案：A解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的管理者，有义务保障顾客的安全。即使地面湿滑是由于清洁工操作不当，若商场未能采取合理措施预防或及时警示，仍需承担相应的安全保障责任。A项正确，商场需证明已尽到安全保障义务才能免责。B项错误，张某无需证明工作人员故意损坏地面，只需证明商场未尽到安全保障义务。C项错误，不可抗力并非商场免责的法定理由，若商场有疏忽，仍需承担责任。D项错误，商场作为场所管理者，对顾客安全负有责任，不能以清洁工的个人责任推卸责任。故选A。2．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期满后，李某要求续租，但王某以房屋要出售为由拒绝。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某无权拒绝李某的续租要求，因为合同未规定优先承租权B、李某只能要求解除合同，因为王某未提前通知C、若王某出售房屋，应优先租赁给李某，但李某需支付高于市场价格的租金D、李某有权要求王某赔偿因无法续租造成的损失，但仅限于房屋租赁市场的正常波动答案：C解析：根据《民法典》第七百三十四条，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。王某虽有权出售房屋，但应优先租赁给李某，且李某无需支付高于市场价格的租金。A项错误，合同虽未明确约定，但法律已规定优先承租权。B项错误，李某并非只能解除合同，仍享有优先承租权。D项错误，李某的损失赔偿应基于实际损失，而非市场波动。故选C。3．甲公司委托乙公司代为销售一批产品，乙公司在销售过程中擅自将部分产品用于自己的经营活动。关于此案，以下说法正确的是()。A、甲公司只能向乙公司要求赔偿损失，因为乙公司未违反委托合同B、乙公司的行为构成无权处分，甲公司有权拒绝购买C、若乙公司已将产品出售给善意第三人，甲公司无权要求乙公司返还D、甲公司有权解除委托合同，并要求乙公司承担违约责任答案：D解析：乙公司擅自将委托产品用于自己的经营活动，违反了委托合同约定，构成违约行为。甲公司有权解除委托合同，并要求乙公司承担违约责任。A项错误，乙公司的行为已构成违约，甲公司有权解除合同。B项错误，乙公司虽无权处分，但若第三人善意取得，甲公司仍需承担损失。C项错误，若第三人善意取得，甲公司仍可要求乙公司赔偿损失。故选D。4．张某在参加单位组织的旅游活动中，因景区道路湿滑不慎摔倒受伤。关于此案的赔偿责任，以下说法正确的是()。A、景区管理者无需承担责任，因为张某是自行摔倒B、张某所在单位需承担全部赔偿责任，因为旅游活动由单位组织C、若景区有警示标志但张某仍摔倒，景区可能不承担赔偿责任D、张某只能向景区索赔，因为单位组织旅游活动不涉及景区安全责任答案：C解析：景区作为公共场所管理者，有义务采取合理措施保障游客安全。即使有警示标志，若警示不足或措施不当，景区仍需承担相应责任。A项错误，景区有安全保障义务。B项错误，赔偿责任应基于过错原则，单位组织旅游不必然承担全部责任。D项错误，单位组织旅游活动时，景区的安全责任不能完全免除。故选C。5．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市以“三包”规定已过期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、李某的退货请求已过时效，超市有权拒绝B、超市必须无条件退货，因为商品存在质量问题C、李某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货D、若李某已使用商品超过“三包”期限，超市可部分退款答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第四十五条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。即使“三包”期限已过，若商品存在质量问题，消费者仍有权要求退货。A项错误，“三包”期限并非绝对不可突破。C项错误，李某仍可要求退货。D项错误，超市应无条件退货，而非部分退款。故选B。6．甲企业因生产经营需要，向乙银行申请贷款。乙银行要求甲企业提供抵押担保，但甲企业只有一处房产可用于抵押。关于此案，以下说法正确的是()。A、乙银行只能接受甲企业的房产抵押，因为法律规定必须以不动产抵押B、甲企业可以提供动产抵押，只要乙银行同意接受C、若甲企业无法提供任何担保，乙银行无权发放贷款D、乙银行必须无条件发放贷款，因为甲企业是优质客户答案：B解析：根据《民法典》第三百九十九条，抵押物包括不动产和动产。甲企业虽只有一处房产，但可提供其他动产抵押，只要乙银行同意。A项错误，法律并未强制要求必须以不动产抵押。C项错误，乙银行可要求其他担保方式。D项错误，乙银行有权根据风险评估决定是否发放贷款。故选B。7．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某先支付50%货款，剩余50%货款在电视机交付时支付。交付后，电视机出现严重质量问题，张某拒绝交付剩余货款。关于此案，以下说法正确的是()。A、张某有权拒绝交付剩余货款，因为电视机存在质量问题B、王某有权解除合同，并要求张某赔偿损失C、若王某同意继续使用电视机，张某无需承担任何责任D、张某必须交付电视机，因为合同已成立，不得随意解除答案：B解析：根据《民法典》第五百六十三条，合同约定解除条件成就的，当事人可以解除合同。电视机存在严重质量问题，王某有权解除合同，并要求张某承担违约责任。A项错误，张某虽可拒绝交付，但需承担违约责任。C项错误，张某仍需承担赔偿责任。D项错误，合同存在法定解除条件，王某有权解除。故选B。8．李某在公园散步时，因公园设施损坏导致摔倒受伤。公园管理者称设施损坏是第三方责任，但李某无法找到第三方。关于此案的赔偿责任，以下说法正确的是()。A、公园管理者无需承担责任，因为李某无法证明第三方责任B、李某只能向公园索赔，因为公园是公共场所管理者C、若公园有维护缺陷，即使李某无法找到第三方，公园仍需承担赔偿责任D、李某的损失应由公园和第三方共同承担，但公园无需承担主要责任答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十八条，公共场所的设施或者设备存在危险，且管理者、使用人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。即使李某无法找到第三方，若公园设施存在维护缺陷，公园仍需承担赔偿责任。A项错误，公园有安全保障义务。B项错误，李某可要求公园承担赔偿责任。D项错误，公园需承担主要责任。故选C。9．甲公司委托乙公司代为招聘员工，乙公司在招聘过程中泄露了甲公司的商业秘密。关于此案，以下说法正确的是()。A、甲公司只能要求乙公司赔偿损失，因为乙公司未违反合同约定B、乙公司的行为构成不正当竞争，甲公司有权向法院起诉C、若甲公司未与乙公司签订保密协议，乙公司无需承担任何责任D、乙公司只需向甲公司道歉，因为泄露商业秘密属于轻微违约答案：B解析：乙公司在招聘过程中泄露甲公司商业秘密，构成不正当竞争行为。甲公司有权向法院起诉，要求乙公司承担侵权责任。A项错误，乙公司已违反合同约定。C项错误，即使未签订保密协议，乙公司仍需承担侵权责任。D项错误，泄露商业秘密属于严重违约，乙公司需承担法律责任。故选B。10．张某在参加单位组织的培训时，因培训教材存在错误导致工作失误。关于此案的赔偿责任，以下说法正确的是()。A、张某只能向单位索赔，因为培训教材由单位提供B、若教材错误是出版社责任，单位无需承担任何责任C、若单位已尽到审核义务，即使教材存在错误，也无需承担赔偿责任D、张某有权要求单位赔偿损失，但仅限于直接经济损失答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十五条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。单位若已尽到审核义务，即使教材存在错误，也无需承担赔偿责任。A项错误，赔偿责任需根据过错原则判断。B项错误，单位仍需承担补充责任。D项错误，赔偿责任不限于直接经济损失，可能包括间接损失。故选C。11．李某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期已过期，但包装完好无损。李某要求退货，超市以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为食品外观未受损B、李某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货C、若食品仍在保质期内，超市可部分退款D、根据《食品安全法》，即使包装完好，过期食品也禁止销售，李某有权要求退货答案：D解析：根据《食品安全法》第三十四条，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：……（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂。超市销售过期食品，即使包装完好，也违反了法律规定。李某有权要求退货。A项错误，食品安全以品质为标准，非以外观为标准。B项错误，消费者有权要求退货。C项错误，过期食品禁止销售，不能以部分退款处理。故选D。12．张某在工作中因操作失误导致同事受伤，单位据此解除与张某的劳动合同。张某认为解除合同违反了法律规定，关于此案，以下说法正确的是()。A、单位有权单方面解除合同，因为张某存在过错B、张某只能要求单位支付经济补偿，不能要求恢复劳动关系C、若解除合同未遵循法定程序，张某可要求单位继续履行合同D、根据《劳动合同法》，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除答案：D解析：根据《劳动合同法》第三十九条，用人单位单方解除劳动合同，应当符合法定条件。因操作失误解除合同需符合法律规定，否则构成违法解除。A项错误，单位需遵循法定程序。B项错误，张某可要求继续履行或赔偿。C项错误，程序违法不能直接要求恢复劳动关系。故选D。13．李某乘坐电梯时，因电梯故障被困，期间与管理人员发生争执并推搡。关于此案，以下说法正确的是()。A、李某的行为构成侵权，因电梯故障与管理人员争执无理B、管理人员可依法使用强制手段制服李某，因李某扰乱公共秩序C、若电梯故障是第三方责任，李某与管理人员可协商解决纠纷D、根据《民法典》，李某被困期间的人身和财产安全受法律保护，管理人员需采取措施保障答案：D解析：根据《民法典》第一千一百七十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯故障期间，管理人员有义务保障被困人员安全。A项错误，李某有权利维护自身安全。B项错误，需合法使用强制手段。C项错误，第三方责任不能免除管理人员的安全保障义务。故选D。14．王某在公园散步时，发现一株罕见植物。他未经允许拍照并上传至网络，引发争议。关于此案，以下说法正确的是()。A、王某有权自由拍摄公园植物，无需征得同意B、若植物属于受保护物种，王某需承担侵权责任C、公园可要求王某删除照片，但无权追究其法律责任D、王某需获得植物种植者许可，才能拍摄并发布网络答案：B解析：若植物属于受保护物种，未经许可拍摄并传播可能侵犯他人合法权益。王某需尊重植物保护规定，否则需承担侵权责任。A项错误，公园内的植物可能受保护。C项错误，公园有权追究侵权责任。D项错误，植物种植者并非唯一权利人，需考虑植物保护规定。故选B。15．张某购买某品牌手机，使用一年后出现系统崩溃问题。他要求商家更换新机，商家以“已过三包期”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。A、商家有权拒绝更换，因为手机已过三包期B、张某只能要求商家赔偿，不能要求更换C、若手机存在质量问题，商家需承担“三包”责任，即使超过期限D、商家可提供维修服务，但无需承担赔偿责任答案：C解析：根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可要求修理、更换、退货。即使超过“三包”期限，若质量问题仍在保修范围内，商家仍需承担责任。A项错误，商家需履行三包义务。B项错误，张某仍可要求更换。D项错误，商家需承担相应责任。故选C。16．李某在参加单位组织的培训时，因培训内容与工作需求不符导致技能提升有限。关于此案，以下说法正确的是()。A、李某只能向单位要求经济补偿，不能要求改进培训内容B、单位组织培训需符合合理性原则，需满足工作需求C、若培训内容与合同约定不符，李某可解除劳动合同D、单位组织培训属于福利，李某无权提出改进意见答案：B解析：单位组织培训需符合合理性原则，确保培训内容与员工工作需求相符。若培训内容不合理，员工有权提出改进意见。A项错误，李某可要求改进培训。C项错误，解除合同需符合法定条件。D项错误，员工有权监督培训质量。故选B。17．王某在超市购物时，发现所购商品价格与标价不符。他要求超市解释，超市以“特价活动”为由拒绝提供详细说明。关于此案，以下说法正确的是()。A、超市有权不解释特价活动规则，因为属于商业秘密B、王某只能接受价格差异，不能要求超市调整C、若价格差异超过一定比例，王某可要求超市退还差额D、超市需明示特价活动规则，否则构成价格欺诈答案：C解析：根据《价格法》，经营者不得在标价之外加价出售商品。若价格差异明显不合理，消费者可要求退还差额。A项错误，特价规则应公开透明。B项错误，消费者有权要求调整。D项错误，需以价格差异是否合理判断。故选C。18．张某在工作中因操作失误导致设备损坏，单位要求其赔偿。关于此案，以下说法正确的是()。A、张某无需赔偿，因为设备损坏是意外事件B、若张某已购买工伤保险，单位无需承担赔偿责任C、若失误是因单位培训不足导致，单位需承担部分赔偿责任D、根据《劳动合同法》，单位有权要求张某全额赔偿，无需考虑实际情况答案：C解析：若失误是因单位培训不足导致，单位需承担相应责任。A项错误，操作失误需承担后果。B项错误，工伤保险不能免除单位责任。D项错误，赔偿需考虑实际情况。故选C。19．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理人员称地面湿滑是自然现象，与公园无关。关于此案，以下说法正确的是()。A、李某只能向自己承担责任，因为公园无过错B、公园需证明已尽到安全保障义务，否则需承担侵权责任C、若李某穿着不当导致摔倒，公园无需承担赔偿责任D、根据《民法典》，公园对地面安全有法定义务，即使湿滑是自然现象答案：B解析：根据《民法典》，公共场所的经营者、管理者有安全保障义务。即使湿滑是自然现象，若公园未采取合理措施警示或预防，仍需承担侵权责任。A项错误，公园有安全保障义务。C项错误，公园责任不以个人穿着判断。D项错误，需以公园是否尽到义务判断。故选B。20．王某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期已过期，但包装完好无损。王某要求退货，超市以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为食品外观未受损B、王某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货C、若食品仍在保质期内，超市可部分退款D、根据《食品安全法》，即使包装完好，过期食品也禁止销售，王某有权要求退货答案：D解析：根据《食品安全法》第三十四条，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：……（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂。超市销售过期食品，即使包装完好，也违反了法律规定。王某有权要求退货。A项错误，食品安全以品质为标准，非以外观为标准。B项错误，消费者有权要求退货。C项错误，过期食品禁止销售，不能以部分退款处理。故选D。二、多选题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货退款。超市以“三包”规定已过期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、李某的退货请求已过时效，超市有权拒绝B、超市必须无条件退货，因为商品存在质量问题C、李某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货D、若李某已使用商品超过“三包”期限，超市可部分退款答案：BD解析：A项错误，“三包”期限并非绝对不可突破，若商品存在质量问题，消费者仍有权要求退货。B项正确，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可要求修理、更换、退货，即使超过“三包”期限，若质量问题仍在保修范围内，消费者仍可要求退货。C项错误，消费者仍可要求退货。D项正确，即使超过“三包”期限，若商品存在质量问题，消费者仍可要求部分退款或更换。故选BD。2．甲公司委托乙公司代为招聘员工，乙公司在招聘过程中泄露了甲公司的商业秘密。关于此案，以下说法正确的有()。A、甲公司只能要求乙公司赔偿损失，因为乙公司未违反合同约定B、乙公司的行为构成不正当竞争，甲公司有权向法院起诉C、若甲公司未与乙公司签订保密协议，乙公司无需承担任何责任D、乙公司只需向甲公司道歉，因为泄露商业秘密属于轻微违约答案：B解析：A项错误，乙公司泄露商业秘密已违反合同约定，甲公司可追究其违约责任。B项正确，乙公司的行为构成不正当竞争，甲公司有权向法院起诉。C项错误，即使未签订保密协议，乙公司仍需承担侵权责任。D项错误，泄露商业秘密属于严重违约，乙公司需承担法律责任，而非仅道歉。故选B。3．李某在参加单位组织的培训时，因培训内容与工作需求不符导致技能提升有限。关于此案，以下说法正确的有()。A、李某只能向单位要求经济补偿，不能要求改进培训内容B、单位组织培训需符合合理性原则，需满足工作需求C、若培训内容与合同约定不符，李某可解除劳动合同D、单位组织培训属于福利，李某无权提出改进意见答案：B解析：A项错误，李某可要求改进培训内容。B项正确，单位组织培训需符合合理性原则，确保培训内容与员工工作需求相符。C项错误，解除合同需符合法定条件。D项错误，员工有权提出改进意见。故选B。4．王某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期已过期，但包装完好无损。王某要求退货，超市以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为食品外观未受损B、王某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货C、若食品仍在保质期内，超市可部分退款D、根据《食品安全法》，即使包装完好，过期食品也禁止销售，王某有权要求退货答案：D解析：A项错误，食品安全以品质为标准，非以外观为标准。B项错误，消费者有权要求退货。C项错误，过期食品禁止销售，不能以部分退款处理。D项正确，根据《食品安全法》，禁止生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品。故选D。5．张某在工作中因操作失误导致同事受伤，单位据此解除与张某的劳动合同。张某认为解除合同违反了法律规定，关于此案，以下说法正确的有()。A、单位有权单方面解除合同，因为张某存在过错B、张某只能要求单位支付经济补偿，不能要求恢复劳动关系C、若解除合同未遵循法定程序，张某可要求单位继续履行合同D、根据《劳动合同法》，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除答案：D解析：A项错误，单位需遵循法定程序解除合同。B项错误，张某可要求继续履行或赔偿。C项错误，程序违法不能直接要求恢复劳动关系。D项正确，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除。故选D。6．李某乘坐电梯时，因电梯故障被困，期间与管理人员发生争执并推搡。关于此案，以下说法正确的有()。A、李某的行为构成侵权，因电梯故障与管理人员争执无理B、管理人员可依法使用强制手段制服李某，因李某扰乱公共秩序C、若电梯故障是第三方责任，李某与管理人员可协商解决纠纷D、根据《民法典》，李某被困期间的人身和财产安全受法律保护，管理人员需采取措施保障答案：D解析：A项错误，李某有权利维护自身安全。B项错误，需合法使用强制手段。C项错误，第三方责任不能免除管理人员的安全保障义务。D项正确，李某被困期间的人身和财产安全受法律保护，管理人员需采取措施保障。故选D。7．王某在公园散步时，发现一株罕见植物。他未经允许拍照并上传至网络，引发争议。关于此案，以下说法正确的有()。A、王某有权自由拍摄公园植物，无需征得同意B、若植物属于受保护物种，王某需承担侵权责任C、公园可要求王某删除照片，但无权追究其法律责任D、王某需获得植物种植者许可，才能拍摄并发布网络答案：B解析：A项错误，公园内的植物可能受保护。B项正确，若植物属于受保护物种，未经许可拍摄并传播可能侵犯他人合法权益。C项错误，公园有权追究侵权责任。D项错误，需考虑植物保护规定。故选B。8．张某购买某品牌手机，使用一年后出现系统崩溃问题。他要求商家更换新机，商家以“已过三包期”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的有()。A、商家有权拒绝更换，因为手机已过三包期B、张某只能要求商家赔偿，不能要求更换C、若手机存在质量问题，商家需承担“三包”责任，即使超过期限D、商家可提供维修服务，但无需承担赔偿责任答案：C解析：A项错误，商家需履行三包义务。B项错误，张某仍可要求更换。C项正确，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可要求修理、更换、退货。即使超过“三包”期限，若质量问题仍在保修范围内，商家仍需承担责任。D项错误，商家需承担相应责任。故选C。9．甲公司为提升市场竞争力，决定对员工进行轮岗培训，但部分员工因担心影响个人绩效而拒绝参加。关于此案，以下说法正确的有()。A、甲公司有权强制员工参加培训，因为培训有利于公司发展B、员工拒绝参加培训属于合理诉求，公司需协商解决C、若培训内容与员工职业规划不符，员工有权拒绝参加D、根据《劳动法》，公司有权制定培训计划，员工应服从安排答案：BC解析：A项错误，公司虽有权制定培训计划，但应尊重员工意愿，不能强制。B项正确，员工拒绝参加培训属于合理诉求，公司需协商解决。C项正确，若培训内容与员工职业规划不符，员工有权拒绝参加。D项错误，公司制定培训计划需符合合理原则，不能仅凭单方意愿强加。故选BC。10．李某在公园散步时，发现一株罕见植物。他未经允许拍照并上传至网络，引发争议。关于此案，以下说法正确的有()。A、王某有权自由拍摄公园植物，无需征得同意B、若植物属于受保护物种，王某需承担侵权责任C、公园可要求王某删除照片，但无权追究其法律责任D、王某需获得植物种植者许可，才能拍摄并发布网络答案：B解析：A项错误，公园内的植物可能受保护。B项正确，若植物属于受保护物种，未经许可拍摄并传播可能侵犯他人合法权益。C项错误，公园有权追究侵权责任。D项错误，需考虑植物保护规定。故选B。11．张某在工作中因操作失误导致同事受伤，单位据此解除与张某的劳动合同。张某认为解除合同违反了法律规定，关于此案，以下说法正确的有()。A、单位有权单方面解除合同，因为张某存在过错B、张某只能要求单位支付经济补偿，不能要求恢复劳动关系C、若解除合同未遵循法定程序，张某可要求单位继续履行合同D、根据《劳动合同法》，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除答案：D解析：A项错误，单位需遵循法定程序解除合同。B项错误，张某可要求继续履行或赔偿。C项错误，程序违法不能直接要求恢复劳动关系。D项正确，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除。故选D。12．李某乘坐电梯时，因电梯故障被困，期间与管理人员发生争执并推搡。关于此案，以下说法正确的有()。A、李某的行为构成侵权，因电梯故障与管理人员争执无理B、管理人员可依法使用强制手段制服李某，因李某扰乱公共秩序C、若电梯故障是第三方责任，李某与管理人员可协商解决纠纷D、根据《民法典》，李某被困期间的人身和财产安全受法律保护，管理人员需采取措施保障答案：D解析：A项错误，李某有权利维护自身安全。B项错误，需合法使用强制手段。C项错误，第三方责任不能免除管理人员的安全保障义务。D项正确，李某被困期间的人身和财产安全受法律保护，管理人员需采取措施保障。故选D。13．王某在超市购物时，发现所购食品标签上的生产日期已过期，但包装完好无损。王某要求退货，超市以“不影响食用”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的有()。A、超市有权拒绝退货，因为食品外观未受损B、王某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货C、若食品仍在保质期内，超市可部分退款D、根据《食品安全法》，即使包装完好，过期食品也禁止销售，王某有权要求退货答案：D解析：A项错误，食品安全以品质为标准，非以外观为标准。B项错误，消费者有权要求退货。C项错误，过期食品禁止销售，不能以部分退款处理。D项正确，根据《食品安全法》，禁止生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品。故选D。14．张某购买某品牌手机，使用一年后出现系统崩溃问题。他要求商家更换新机，商家以“已过三包期”为由拒绝。关于此案，以下说法正确的有()。A、商家有权拒绝更换，因为手机已过三包期B、张某只能要求商家赔偿，不能要求更换C、若手机存在质量问题，商家需承担“三包”责任，即使超过期限D、商家可提供维修服务，但无需承担赔偿责任答案：C解析：A项错误，商家需履行三包义务。B项错误，张某仍可要求更换。C项正确，根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可要求修理、更换、退货。即使超过“三包”期限，若质量问题仍在保修范围内，商家仍需承担责任。D项错误，商家需承担相应责任。故选C。15．李某在工作中因操作失误导致同事受伤，单位据此解除与张某的劳动合同。张某认为解除合同违反了法律规定，关于此案，以下说法正确的有()。A、单位有权单方面解除合同，因为张某存在过错B、张某只能要求单位支付经济补偿，不能要求恢复劳动关系C、若解除合同未遵循法定程序，张某可要求单位继续履行合同D、根据《劳动合同法》，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除答案：D解析：A项错误，单位需遵循法定程序解除合同。B项错误，张某可要求继续履行或赔偿。C项错误，程序违法不能直接要求恢复劳动关系。D项正确，单位解除合同需符合法定条件，否则构成违法解除。故选D。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须以个人利益为重，不得损害服务对象利益。（）答案：