2026年零售药店员工培训计划试题(附答案)

2026年零售药店员工培训计划试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.下列药品中，零售药店必须凭处方销售的是？A.维生素C片（乙类非处方药）B.布洛芬缓释胶囊（甲类非处方药）C.阿莫西林胶囊D.金银花露答案：C解析：阿莫西林属于青霉素类抗生素，为处方药，必须凭医师处方销售；其余选项均为非处方药，无需处方即可购买。2.我国甲类非处方药的OTC标识颜色为？A.红色B.橙色C.绿色D.蓝色答案：A解析：非处方药分为甲、乙两类，甲类为红底白字OTC标识，乙类为绿底白字OTC标识。3.零售药店销售非处方药类含麻黄碱类复方制剂，每人每次购买不得超过多少个最小包装？A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B4.下列药品中，零售药店可以开架自选销售的是？A.处方药B.甲类非处方药C.第二类精神药品D.医疗用毒性药品答案：B解析：非处方药（包括甲类、乙类）可开架自选销售；处方药、特殊管理药品不得开架销售。5.处方开具当日有效，特殊情况下需延长有效期的，最长不得超过多少天？A.2天B.3天C.7天D.14天答案：B6.冷藏药品的法定储存温度要求是？A.0~8℃B.2~8℃C.0~10℃D.5~10℃答案：B7.零售药店发现新的、严重的药品不良反应，应当在多少日内报告？A.7日B.15日C.30日D.立即答案：B解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的、严重的药品不良反应应当在15日内报告，死亡病例立即报告，其他药品不良反应在30日内报告。8.零售药店中负责处方审核、指导合理用药的核心人员必须是？A.药店店长B.执业药师C.资深营业员D.收银员答案：B9.某药品有效期标注为“有效期至2027年06月”，表示该药品可正常使用至？A.2027年6月1日B.2027年6月30日C.2027年5月31日D.2027年7月1日答案：B解析：有效期标注到“月”的，指该药品在当月最后一天仍符合质量要求，从次月起不得销售使用。10.零售药店销售医保目录内药品，下列哪种行为属于违规行为？A.核对参保人员医保凭证B.按医保规定实时结算C.将保健食品串换为医保药品结算D.留存医保销售凭证答案：C11.孕妇感冒发热时，应优先推荐下列哪种退热药物？A.阿司匹林片B.布洛芬缓释胶囊C.对乙酰氨基酚片D.安乃近片答案：C解析：对乙酰氨基酚为妊娠期退热首选药物，相对安全性最高；阿司匹林可能影响胎儿发育，布洛芬妊娠晚期禁用，安乃近不良反应严重已被限制使用。12.下列药品中，属于第二类精神药品的是？A.吗啡片B.艾司唑仑片C.阿托品片D.芬太尼贴剂答案：B解析：吗啡、芬太尼属于麻醉药品；阿托品为普通处方药；艾司唑仑为第二类精神药品。13.零售药店发现经营的药品为假药的，应当立即停止销售，并向哪个部门报告？A.当地市场监督管理部门B.当地卫生健康委员会C.当地医疗保障局D.当地商务部门答案：A14.处方审核“四查十对”中的“四查”不包括下列哪项？A.查处方B.查药品C.查配伍禁忌D.查患者学历答案：D解析：四查具体为：查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性。15.下列关于乙类非处方药销售的说法，错误的是？A.可在经批准的超市、宾馆等商业场所销售B.无需执业药师在岗即可销售C.必须凭处方销售D.销售时应提供基本用药咨询答案：C解析：乙类非处方药无需凭处方即可购买，是安全性最高的非处方药类别。16.下列哪种情形属于法定意义上的药品不良反应？A.患者超剂量服用导致的肝损伤B.患者服用假药导致的过敏反应C.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应D.患者服用过期药品导致的呕吐答案：C17.零售药店陈列药品时，下列哪种做法是错误的？A.处方药与非处方药分区陈列B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜D.第二类精神药品陈列在处方药专柜答案：D解析：第二类精神药品、毒性中药品种、罂粟壳不得陈列，必须存放于专用保险柜中，双人双锁管理。18.下列药品中，零售药店必须凭处方销售，且每张处方不得超过3天常用量的是？A.复方甘草片B.维生素C泡腾片C.板蓝根颗粒D.蒙脱石散答案：A解析：复方甘草片属于含阿片类的特殊管理复方制剂，必须凭医师处方销售，每张处方不得超过3天常用量。19.顾客购买感冒药时，下列用药提示错误的是？A.服用复方感冒药时不要同时服用成分相似的其他感冒药B.服用含抗过敏成分的感冒药后不要驾驶机动车C.普通感冒必须服用抗生素才能好得快D.多喝水、多休息有助于感冒恢复答案：C解析：普通感冒多由病毒感染引起，抗生素对病毒无效，无需常规使用抗生素。20.参保人员在定点零售药店购买下列哪种商品，可以使用医保个人账户支付？A.保健食品B.医保目录内的处方药C.化妆品D.生活用品答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.下列药品中，零售药店不得经营的有？A.麻醉药品B.第一类精神药品C.放射性药品D.终止妊娠药品答案：ABCD解析：根据《药品流通监督管理办法》及零售药店禁售目录，麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、终止妊娠药品均属于零售药店严禁经营的品种。2.执业药师审核处方时，应当审核的核心内容包括？A.处方合法性（开具资质、有效期）B.处方规范性（书写格式、完整性）C.处方适宜性（用药合理性、配伍禁忌）D.患者医保缴费年限答案：ABC解析：处方审核包括合法性、规范性、适宜性三项核心内容，与患者医保缴费情况无关。3.药品储存实行色标管理，下列对应关系正确的有？A.合格药品区——绿色B.待验药品区——黄色C.不合格药品区——红色D.退货药品区——蓝色答案：ABC解析：药品储存色标仅分为三类：绿色代表合格，黄色代表待验、退货，红色代表不合格。4.零售药店拆零销售药品时，应当符合的要求有？A.向顾客提供药品说明书原件或复印件B.拆零包装袋上注明药品名称、规格、用法用量、有效期C.拆零操作人员需经过专业培训D.拆零工具保持清洁，防止交叉污染答案：ABCD5.我国非处方药的遴选原则包括？A.应用安全B.疗效确切C.质量稳定D.使用方便答案：ABCD6.下列药物中，孕妇禁用的有？A.利巴韦林片B.叶酸片C.异维A酸软胶囊D.碳酸钙D3片答案：AC解析：利巴韦林、异维A酸均有明确致畸作用，孕妇严格禁用；叶酸与碳酸钙D3为妊娠期推荐补充的营养剂。7.零售药店应当在营业场所显著位置悬挂的证件包括？A.药品经营许可证B.营业执照C.执业药师注册证D.卫生许可证答案：ABC解析：零售药店无需取得卫生许可证，需悬挂的核心证件为药品经营许可证、营业执照、执业药师注册证，医保定点药店还需悬挂医保定点标识。8.零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，下列做法符合规定的有？A.处方药类含麻黄碱复方制剂凭医师处方销售B.非处方药类每人每次购买不得超过2个最小包装C.查验购买者有效身份证件并登记身份信息D.设置专柜由专人管理、专册登记答案：ABCD解析：上述要求均为含麻黄碱类复方制剂的法定管理规定，目的是防止药品流入非法渠道用于制毒。9.下列主体中，属于药品不良反应法定报告主体的有？A.药品生产企业B.药品零售企业C.医疗机构D.药品批发企业答案：ABCD解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业、医疗机构均为不良反应报告责任主体。10.零售药店下列行为中，属于骗取医保基金的有？A.虚构药品销售记录套取医保资金B.将非医保药品串换为医保药品结算C.为非定点零售药店提供医保刷卡服务D.按规定为参保人员结算医保药品费用答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.零售药店可以采用“买一赠一”的方式赠送处方药。答案：错误解析：不得以搭售、买赠等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。2.执业药师不在岗时，零售药店应当停止销售处方药和甲类非处方药，并挂牌告知。答案：正确3.药品有效期是指药品在规定储存条件下，能够保持质量的期限。答案：正确4.零售药店销售乙类非处方药必须配备执业药师。答案：错误解析：仅经营乙类非处方药的零售药店，可配备经药品监管部门考核合格的业务人员，无需强制配备执业药师。5.顾客购买的药品只要未拆封、未服用，就可以无理由退换。答案：错误解析：药品为特殊商品，除质量问题外，售出后一般不予退换。6.药品储存库房的相对湿度应当控制在35%~75%之间。答案：正确7.处方审核时发现用药不适宜的处方，执业药师可以自行修改后调配。答案：错误解析：药师发现处方不适宜的，应当告知处方医师，请其确认或重新开具处方，不得擅自更改或代用药品。8.零售药店可以在营业场所内经营保健食品，但应当与药品分区陈列，设置明显标识。答案：正确9.零售药店凭处方销售医疗用毒性药品时，每次处方剂量不得超过3日极量。答案：错误解析：医疗用毒性药品每次处方剂量不得超过2日极量。10.参保人员可以使用本人医保个人账户，支付其配偶在定点零售药店购买医保目录内药品的费用。答案：正确解析：医保个人账户家庭共济政策已全面实施，可用于支付配偶、父母、子女的医药费用。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述处方审核“四查十对”的具体内容。答案：(1)四查：查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性。（2分）(2)十对：①查处方，对科别、姓名、年龄；②查药品，对药名、剂型、规格、数量；③查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；④查用药合理性，对临床诊断。（3分）2.简述零售药店发现假劣药品后的应急处置流程。答案：(1)立即停止销售涉事批次药品，下架后单独存放于不合格药品区，设置明显警示标识，严禁再次销售；（1分）(2)第一时间向当地市场监督管理部门（药品监管部门）报告，不得隐瞒、迟报；（1分）(3)通知药品供货单位，配合做好药品召回工作；（1分）(4)完整记录涉事药品的购进、销售、库存数量及流向，留存相关票据和验收记录；（1分）(5)配合监管部门的调查取证工作，如实提供相关资料。（1分）五、案例分析题（共10分）1.某零售药店营业员小张接待了一位68岁的男性顾客，顾客自述有5年高血压病史，长期服用硝苯地平控释片控制血压，近期因受凉出现鼻塞、流涕、轻微干咳症状，想要购买一盒新康泰克（复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊）和川贝枇杷膏。请结合所学知识，回答下列问题：（1）新康泰克属于哪类重点监管药品？零售药店销售该类药品应当遵守哪些规定？（4分）（2）结合顾客的基础疾病，是否适合推荐新康泰克？请说明理由。（4分）（3）作为营业员，你应当给顾客哪些合理的用药建议？（2分）答案：（1）新康泰克属于含麻黄碱类复方制剂（非处方药类别）。（1分）销售规定：①查验购买者有效身份证件并登记身份信息；②每人每次购买不得超过2个最小包装；③设置专柜、专人管理、专册登记；④销售记录保存期限符合GSP要求。（答对3点得3分）（2）不适合推荐。（1分）理由：新康泰克含有伪麻黄碱成分，伪麻黄碱具有收缩血管、升高血压的作用，老年高血压患者服用后可能