2026年征信考试题库-个人征信报告查询与异议处理试题及答案

2026年征信考试题库:个人征信报告查询与异议处理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《征信业管理条例》，个人不良信息的保存期限为多久？A.自不良行为发生之日起3年B.自不良行为或者事件终止之日起5年C.自信息报送之日起5年D.永久保存2.个人通过中国人民银行征信中心柜台查询本人信用报告，每年前两次免费，第三次及以上每次收费多少？A.2元B.5元C.10元D.20元3.个人通过互联网查询本人信用报告，以下哪个渠道属于官方渠道？A.中国人民银行征信中心官网B.任意第三方征信平台C.贷款中介提供的链接D.个人微信代查服务4.委托他人代理查询个人信用报告，除代理人有效身份证件外，还应当提供什么材料？A.委托人身份证复印件即可B.经公证的授权委托书C.委托人口头同意即可D.单位介绍信5.征信机构收到个人异议申请后，应当自收到异议之日起多少日内进行核查和处理，并书面答复？A.5日B.10日C.15日D.20日6.下列哪项信息不属于个人信用报告中的信贷信息？A.信用卡还款记录B.贷款余额C.住房公积金缴存信息D.贷款五级分类状态7.金融机构查询个人信用报告，应当取得信息主体的什么授权？A.口头同意B.书面授权同意并约定用途C.默认同意D.电话录音即可8.个人认为信用报告中的信息存在错误，可以向下列哪一项提出异议？A.任意商业银行B.中国人民银行征信中心或者信息提供者C.公安机关D.人民法院9.个人信用报告中“查询记录”的展示期限一般为多久？A.1年B.2年C.5年D.10年10.征信机构采集个人信息，下列哪种情形可以不经本人同意？A.采集收入、存款信息B.采集宗教信仰信息C.采集基因、指纹信息D.采集依法公开的信息11.个人征信异议处理期间，征信机构对存在异议的信息应当采取什么措施？A.立即删除B.进行标注C.保持不变D.全部隐藏12.下列哪项行为属于违规查询个人信用报告？A.经本人授权后进行贷款审批查询B.金融机构进行贷后管理查询C.员工未经授权为朋友查看信用报告D.本人持身份证查询自己的信用报告13.个人信用报告中的“本人声明”主要作用是什么？A.替代逾期记录B.对报告中的有关事项进行说明C.删除不良记录D.永久阻止机构查询14.个人提出征信异议申请，是否收取费用？A.每次10元B.每次20元C.免费D.每年前两次免费，第三次起收费15.以下哪项信息属于《征信业管理条例》明确禁止征信机构采集的个人信息？A.婚姻状况B.职业信息C.血型、指纹D.学历信息16.信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。下列哪种情形可以除外？A.信息主体已同意报送B.法律、行政法规规定可以不告知C.逾期金额较小D.逾期时间较短17.个人通过自助查询机查询本人信用报告，主要核验方式是？A.仅凭身份证号B.读取本人有效身份证件并进行人脸识别C.输入手机验证码即可D.无需身份核验18.个人信用报告中账户状态为“呆账”，通常反映该账户处于什么状态？A.正常使用B.已结清C.经催收仍未收回的逾期款项D.尚未激活19.个人对征信异议核查结果仍有异议，可以采取下列哪种后续措施？A.要求征信机构直接删除全部信息B.向中国人民银行分支机构投诉或者提起诉讼C.放弃异议D.自行修改信用报告20.个人通过柜台或自助查询机查询本人信用报告，每年免费查询次数为几次？A.1次B.2次C.3次D.不限次数二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.个人信用报告通常包含下列哪些内容？A.个人基本信息B.信贷交易信息C.公共信息D.查询记录2.个人可以通过下列哪些渠道查询本人信用报告？A.中国人民银行分支机构柜台B.中国人民银行征信中心官方网站C.商业银行网上银行或手机银行D.自助查询机3.关于个人征信异议处理，下列说法正确的有？A.异议申请无需缴纳费用B.可委托他人代办，但需提供经公证的授权委托书C.征信机构应当在20日内核查处理并书面答复D.对处理结果不满意可以向人民银行投诉4.下列哪些信息属于《征信业管理条例》禁止征信机构采集的个人信息？A.宗教信仰B.基因C.指纹D.血型5.征信机构采集个人信息应当遵循的原则包括？A.合法B.正当C.必要D.越多越全6.信息主体认为征信机构或者信息提供者侵害其合法权益，可以采取的救济途径有？A.向中国人民银行分支机构投诉B.向人民法院提起诉讼C.要求删除所有信用信息D.向信息提供者或征信机构提出异议7.下列哪些属于金融机构合规查询个人信用报告的情形？A.审核个人贷款申请B.审核个人信用卡申请C.贷后风险管理D.未经授权查询员工亲属信用报告8.个人提出征信异议申请，通常需要提交哪些材料？A.本人有效身份证件B.异议申请书C.能够证明异议内容的相关材料D.单位介绍信9.关于个人不良信息报送前的告知义务，下列说法正确的有？A.信息提供者报送不良信息前应当告知信息主体本人B.法律、行政法规规定可以不告知的除外C.告知方式可以包括电话、短信、信函等D.不论法律是否另有规定，未告知均属违法10.个人信用报告中的“查询记录”通常包含哪些要素？A.查询日期B.查询机构C.查询原因D.查询人头像三、判断题（每题1分，共10分）1.任何机构都可以在任意情况下查询个人信用报告。2.个人不良信息的保存期限自不良行为发生之日起计算。3.个人通过中国人民银行征信中心官方网站查询本人信用报告，目前免费且不限次数。4.征信异议处理期间，涉及异议的信息会被立即删除。5.委托他人查询个人信用报告，代理人只持委托人身份证原件即可办理，无需其他委托材料。6.个人可以就信用报告中的错误信息向征信机构或者信息提供者提出异议。7.征信机构不得采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型等信息。8.金融机构查询个人信用报告，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。9.个人信用报告中的逾期记录在欠款还清后立即删除。10.信息主体对异议核查结果不满意，可以向中国人民银行分支机构投诉。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述个人信用报告查询的主要渠道及其特点。2.简述个人提出征信异议的基本流程。3.简述《征信业管理条例》对个人不良信息保存和告知的主要规定。五、案例分析题（共20分）王某在向某商业银行申请住房贷款时，查询个人信用报告发现存在一笔并非本人办理的信用卡逾期记录。王某向该商业银行提出异议，但银行拖延多日未予处理。王某随后向当地中国人民银行分支机构投诉，要求核查并更正。经调查，该笔信用卡确系他人冒用王某身份办理，相关逾期记录与王某无关。1.王某提出异议时，可以向哪些机构提出？其法律依据是什么？2.商业银行或者征信机构处理该异议的时限和程序是什么？3.经核查确认该笔记录错误后，相关机构应当如何处理？4.王某在投诉之外，还可以采取哪些救济措施？1.王某可以向中国人民银行征信中心或者信息提供者提出异议。信息提供者在本案中指报送该笔信用卡信息的商业银行。其依据为《征信业管理条例》的规定：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议。2.征信机构或者信息提供者收到异议后，应当按照规定对相关信息作出存在异议的标注，并自收到异议之日起20日内进行核查和处理，将结果书面答复王某。商业银行作为信息提供者，不得以拖延等方式拒绝处理。3.经核查确认信息错误后，信息提供者应当及时更正，并将更正后的信息提供给征信机构；征信机构应当对信用报告中的错误信息予以更正，并通知相关查询使用机构。就王某而言，该笔信用卡逾期记录应予以删除或更正为非本人责任信息，确保不再影响其住房贷款申请。4.王某还可以：参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：个人不良信息保存期限为自不良行为或事件终止之日起5年，超过期限应当删除。2.答案：C解析：个人线下查询本人信用报告每年前两次免费，第三次起每次收取10元；互联网查询免费。3.答案：A4.答案：B解析：委托代理查询必须提供经公证的授权委托书，防止冒名查询。5.答案：D6.答案：C解析：信贷信息主要记录贷款、信用卡等信用交易信息，住房公积金缴存信息不属于信贷信息。7.答案：B8.答案：B9.答案：B解析：信用报告中的查询记录一般展示最近2年内的查询情况。10.答案：D解析：根据规定，采集个人信息应当经信息主体本人同意，但依法公开的信息除外。11.答案：B12.答案：C13.答案：B14.答案：C15.答案：C解析：征信机构禁止采集基因、指纹、血型、疾病和病史信息等。16.答案：B17.答案：B18.答案：C19.答案：B20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：个人信用报告主要包含个人基本信息、信贷交易信息、公共信息以及查询记录等板块。2.答案：ABCD解析：以上均为合法查询渠道，其中互联网渠道一般免费且便利。3.答案：ABCD解析：异议处理不收费，委托代办需公证授权，处理时限为20日，申诉渠道包括人民银行投诉或诉讼。4.答案：ABCD解析：征信机构禁止采集宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息等。5.答案：ABC解析：征信机构采集个人信息应遵循合法、正当、必要和最少原则，不得过度采集，D项不符合要求。6.答案：ABD解析：异议、投诉、诉讼均为合法救济途径，但要求删除所有信用信息没有法律依据。7.答案：ABC解析：贷款审批、信用卡审批、贷后管理均属于合法查询情形，未经授权查询他人信用报告属于违规行为。8.答案：ABC解析：个人提出异议无需单位介绍信，主要用于证明异议事实的材料应予提交。9.答案：ABC解析：法律、行政法规另有规定的可以不告知，D项说法过于绝对。10.答案：ABC解析：查询记录包含查询日期、查询机构、查询原因等，不包含查询人头像。三、判断题1.答案：错误解析：查询个人信用报告须经信息主体本人授权或者符合法定查询情形。2.答案：错误解析：个人不良信息保存期限自不良行为或事件终止之日起计算。3.答案：正确4.答案：错误解析：异议处理期间，征信机构应当对相关信息进行标注，而非立即删除。5.答案：错误解析：还需提供经公证的授权委托书和代理人有效身份证件。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：正确解析：除法律、行政法规另有规定外，查询个人信用报告须经书面同意。9.答案：错误解析：逾期记录属于不良信息，自不良行为或事件终止之日起保存5年。10.答案：正确四、简答题1.答案：(1)中国人民银行分支机构柜台：可获取正式纸质版信用报告，适合需要完整报告或办理特殊业务的场景；(2)自助查询机：凭本人身份证即可办理，操作便捷，线下网点分布较广；(3)中国人民银行征信中心官方网站：个人可免费查询，不限次数，适合常规查询；(4)商业银行网上银行、手机银行等授权渠道：由征信中心提供对外服务，应用场景多样。2.答案：(1)提出申请：信息主体本人持有效身份证件，向征信机构或者信息提供者提出书面异议，说明异议内容；(2)受理与标注：征信机构或者信息提供者收到异议后，对相关信息作出存在异议的标注；(3)核查处理：征信机构或者信息提供者自收到异议之日起20日内进行核查和处理；(4)答复：将核查处理结果书面答复异议人；(5)救济：信息主体对处理结果不满意的，可以向人民银行分支机构投诉或者提起诉讼，也可以申请在信用报告中添加本人声明。3.答案：(1)保存期限：个人不良信息保存期限为自不良行为或者事件终止之日起5年，超过5年的应当删除；(2)告知义务：信息提供者向征信机构提供个人不良信息前，应当事先告知信息主体本人；(3)例外情形：依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外；(4)法律后果：未依法履行告知义务或者未按规定保存、删除不良信息的，应依法承担相应责