2026年导游资格《旅游法规与政策》考试试卷（附答案）

2026年导游资格《旅游法规与政策》考试试卷（附答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供（）。A.合同约定的服务B.任何形式的交通工具C.超过合同约定的服务D.任何第三方推荐的服务2.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝（）。A.导游的讲解B.旅行社安排的购物活动C.合同约定范围内的行程安排D.旅行社统一安排的餐饮住宿3.导游进行导游活动时，应当佩戴导游证，遵守职业道德，着装（）。A.时尚得体B.正式规范C.随意舒适D.依据旅行社要求4.旅行社安排的购物活动，不得影响（）。A.导游的正常工作B.旅游者的正常行程C.旅行社的利润获取D.购物点的营业时间5.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.统一管理、分级负责B.以防为主、防消结合C.经济效益优先、安全第二D.政府监管、市场自律6.旅游者因不可抗力事由无法履行旅游合同，可以（）。A.要求旅行社赔偿损失B.解除合同，退还部分费用C.解除合同，退还全部费用D.继续履行合同，要求减免费用7.旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日8.《旅游法》规定，导游和领队从事导游和领队业务，必须取得（）。A.旅游从业资格证B.导游证C.领队证D.企业法人营业执照9.旅游者有权获得（）等方面的信息。A.旅游行程安排B.旅游产品价格C.旅游服务标准D.以上都是10.旅行社经营出境旅游业务，应当取得（）。A.国内旅游业务经营许可证B.出境旅游业务经营许可证C.国际旅游业务经营许可证D.特定国家或地区旅游业务经营许可证11.旅游者在旅游活动中享有（）的权利。A.知情权B.选择权C.安全权D.以上都是12.导游在引导旅游者购物时，不得（）。A.介绍购物场所B.推荐购物商品C.强制或者变相强制购物D.向旅游者说明商品信息13.旅游安全风险预警信息由（）发布。A.旅行社B.地方人民政府C.国家安全生产监督管理部门D.中国旅游研究院14.旅游法规定，导游和领队从事导游和领队业务，不得（）。A.佩戴导游证B.从事向导、讲解、安全等服务C.收受导游服务费以外的财物D.佩戴领队证（如适用）15.旅游者有权获得（）的质量保障。A.旅游交通B.旅游住宿C.旅游餐饮D.以上都是16.旅行社违反《旅游法》规定，有强制或者变相强制购物行为的，由旅游主管部门或者有关部门（）。A.责令改正，没收违法所得B.处以罚款，吊销旅行社业务经营许可证C.对导游、领队处以罚款D.责令停业整顿17.导游在导游活动中应当佩戴（）。A.工作证B.导游证C.身份证D.旅行社派发的服装18.旅游经营者发布的旅游信息应当真实、准确，不得进行（）。A.宣传B.夸大C.介绍D.比较19.旅游安全风险等级由高到低分为（）。A.特别重大、重大、较大、一般B.严重、一般、轻微、无风险C.I、II、III、IVD.以上都有可能20.旅游者在旅游行程中遭遇突发事件，导游应当（）。A.立即离开现场B.立即向旅行社报告C.立即向当地公安机关报告D.立即组织旅游者自救21.旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供（）。A.书面合同B.口头承诺C.电子合同D.以上都可以22.导游证的有效期为（）年。A.1B.3C.5D.1023.旅游者有权了解其购买的旅游产品的（）。A.服务内容B.服务价格C.服务标准D.以上都是24.旅游者有权拒绝（）安排的购物活动。A.旅行社B.导游C.购物点D.行程安排者25.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.统一领导、分工负责B.属地管理、行业自律C.以人为本、安全第一D.综合协调、标本兼治26.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，进行调查、调解。A.15日B.30日C.60日D.90日27.导游在导游活动中应当遵守（）。A.国家法律法规B.旅行社规章制度C.职业道德规范D.以上都是28.旅游者有权获得（）的质量保障。A.旅游交通B.旅游住宿C.旅游餐饮D.旅游购物29.旅行社违反《旅游法》规定，未向旅游者提供合同约定的服务的，应当（）。A.退还相应费用B.赔偿旅游者损失C.退还全部费用D.免除责任30.导游证申请条件之一是（）。A.具有高中毕业文化程度B.具有大学专科以上学历C.具有中等职业学校以上学历D.具有旅游从业经验31.旅游安全风险预警信息发布后，相关地区人民政府和旅游主管部门应当（）。A.采取必要的安全防范措施B.继续组织正常的旅游活动C.禁止所有旅游活动D.降低旅游安全风险等级32.旅游者在旅游活动中享有（）的权利。A.知情权B.选择权C.安全权D.以上都是33.导游在引导旅游者购物时，不得（）。A.介绍购物场所B.推荐购物商品C.强制或者变相强制购物D.向旅游者说明商品信息34.旅游法规定，旅行社不得安排旅游者（）。A.入住指定酒店B.乘坐指定交通工具C.参加指定购物活动D.自由活动35.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.统一管理、分级负责B.属地管理、行业自律C.以人为本、安全第一D.综合协调、标本兼治36.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日37.导游从事导游活动，应当佩戴（）。A.工作证B.导游证C.身份证D.旅行社派发的服装38.旅游经营者发布的旅游信息应当真实、准确，不得进行（）。A.宣传B.夸大C.介绍D.比较39.旅游者在旅游行程中遭遇突发事件，导游应当（）。A.立即离开现场B.立即向旅行社报告C.立即向当地公安机关报告D.立即组织旅游者自救40.旅行社经营（）业务，应当取得相应的业务经营许可。A.国内旅游B.出境旅游C.国际旅游D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共30分。下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。多选、错选、漏选均不得分。）1.旅游者享有（）等权利。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权E.获得赔偿权2.旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供（）。A.书面合同B.口头合同C.合同约定的服务D.合同价格E.服务标准3.导游在导游活动中应当（）。A.佩戴导游证B.遵守职业道德C.尊重旅游者的人格尊严D.对旅游者讲解旅游知识E.维护旅游秩序4.旅游安全工作应当遵循（）的原则。A.以人为本B.安全第一C.预防为主D.综合治理E.属地管理5.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，进行调查、调解。A.15日B.30日C.60日D.90日E.120日6.导游证申请条件包括（）。A.具有高级中学或者以上学历B.具有相应的专业知识C.具有导游从业经历D.身体健康E.无传染性疾病7.旅游经营者发布的旅游信息应当（）。A.真实B.准确C.完整D.及时更新E.不得欺诈或者误导旅游者8.旅游者在旅游行程中遭遇突发事件，导游应当（）。A.立即向旅行社报告B.立即向当地公安机关报告C.组织旅游者自救D.维护现场秩序E.尽快撤离危险区域9.旅行社违反《旅游法》规定，有强制或者变相强制购物行为的，由旅游主管部门或者有关部门（）。A.责令改正B.没收违法所得C.处以罚款D.对导游、领队处以罚款E.吊销旅行社业务经营许可证10.旅游安全风险预警信息发布后，相关地区人民政府和旅游主管部门应当（）。A.采取必要的安全防范措施B.及时向旅游者发布风险提示C.禁止所有旅游活动D.组织救援力量E.加强安全检查11.旅游者有权获得（）等方面的信息。A.旅游行程安排B.旅游产品价格C.旅游服务标准D.旅游目的地安全信息E.旅游者权利义务12.导游在引导旅游者购物时，不得（）。A.介绍购物场所B.推荐购物商品C.强制或者变相强制购物D.向旅游者说明商品信息E.收受购物点给予的回扣13.旅游安全风险等级由高到低分为（）。A.特别重大B.重大C.较大D.一般E.轻微14.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日E.120日15.导游从事导游活动，应当佩戴（）。A.工作证B.导游证C.身份证D.旅行社派发的服装E.自制的标识牌三、简答题（每题5分，共30分。）1.简述旅游者的主要权利。2.简述导游在导游活动中的主要义务。3.简述旅行社组织旅游活动应当履行的安全责任。4.简述旅游安全风险预警信息的发布主体和内容。5.简述旅游投诉处理的基本程序。6.简述《旅游法》对旅行社安排购物活动的主要限制性规定。试卷答案一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。）1.A解析：根据《旅游法》第十九条，旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供符合合同约定的服务。2.B解析：根据《旅游法》第二十九条，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制或者变相强制购物。3.B解析：根据《旅游法》第五十五条，导游进行导游活动时，应当佩戴导游证，遵守职业道德，着装正式规范。4.B解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社安排的购物活动，不得影响旅游者的正常行程。5.B解析：根据《旅游法》第三条，旅游安全工作应当遵循以防为主、防消结合的原则。6.C解析：根据《旅游法》第六十七条，旅游者因不可抗力事由无法履行旅游合同，可以解除合同，退还全部费用。7.B解析：根据《旅游法》第八十四条，旅游投诉处理机构应当自收到旅游投诉之日起30日内，作出处理决定。8.B解析：根据《旅游法》第六十六条，导游和领队从事导游和领队业务，必须取得导游证。9.D解析：根据《旅游法》第八条，旅游者有权获得旅游行程安排、旅游产品价格、旅游服务标准等方面的信息。10.B解析：根据《旅游法》第二十九条，旅行社经营出境旅游业务，应当取得出境旅游业务经营许可证。11.D解析：根据《旅游法》第七条，旅游者享有知情权、选择权、安全权等权利。12.C解析：根据《旅游法》第六十条，导游在引导旅游者购物时，不得强制或者变相强制购物。13.B解析：根据《旅游法》第四十八条，旅游安全风险预警信息由地方人民政府发布。14.C解析：根据《旅游法》第六十条，导游和领队从事导游和领队业务，不得收受导游服务费以外的财物。15.D解析：根据《旅游法》第十八条，旅游者有权获得旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物等方面的质量保障。16.A解析：根据《旅游法》第九十五条，旅行社违反《旅游法》规定，有强制或者变相强制购物行为的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得。17.B解析：根据《旅游法》第五十五条，导游在导游活动中应当佩戴导游证。18.B解析：根据《旅游法》第十七条，旅游经营者发布的旅游信息应当真实、准确，不得进行夸大或者误导。19.A解析：根据《旅游法》第四十九条，旅游安全风险等级由高到低分为特别重大、重大、较大、一般。20.B解析：根据《旅游法》第六十八条，旅游者因不可抗力事由无法履行旅游合同，应当立即向旅行社报告。21.A解析：根据《旅游法》第四十九条，旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供书面合同。22.C解析：根据《旅游法实施条例》第十二条，导游证的有效期为5年。23.D解析：根据《旅游法》第十八条，旅游者有权了解其购买的旅游产品的服务内容、服务价格、服务标准。24.C解析：根据《旅游法》第三十五条，旅游者有权拒绝购物点安排的购物活动。25.C解析：根据《旅游法》第三条，旅游安全工作应当遵循以人为本、安全第一的原则。26.B解析：根据《旅游法》第八十四条，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，进行调查、调解。27.D解析：根据《旅游法》第五十五条，导游在导游活动中应当遵守国家法律法规、旅行社规章制度、职业道德规范。28.D解析：根据《旅游法》第十八条，旅游者有权获得旅游购物的质量保障。29.A解析：根据《旅游法》第九十五条，旅行社违反《旅游法》规定，未向旅游者提供合同约定的服务的，应当退还相应费用。30.A解析：根据《旅游法实施条例》第十条，导游证申请条件之一是具有高中毕业文化程度。31.A解析：根据《旅游法》第五十一条，旅游安全风险预警信息发布后，相关地区人民政府和旅游主管部门应当采取必要的安全防范措施。32.D解析：根据《旅游法》第七条，旅游者享有知情权、选择权、安全权等权利。33.C解析：根据《旅游法》第六十条，导游在引导旅游者购物时，不得强制或者变相强制购物。34.C解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得安排旅游者参加指定购物活动。35.C解析：根据《旅游法》第三条，旅游安全工作应当遵循以人为本、安全第一的原则。36.B解析：根据《旅游法》第八十四条，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，作出处理决定。37.B解析：根据《旅游法》第五十五条，导游从事导游活动，应当佩戴导游证。38.B解析：根据《旅游法》第十七条，旅游经营者发布的旅游信息应当真实、准确，不得进行夸大。39.B解析：根据《旅游法》第六十八条，旅游者因不可抗力事由无法履行旅游合同，应当立即向旅行社报告。40.D解析：根据《旅游法》第二十九条，旅行社经营国内旅游、出境旅游、国际旅游业务，应当取得相应的业务经营许可。二、多项选择题（每题2分，共30分。下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。多选、错选、漏选均不得分。）1.ABCDE解析：根据《旅游法》第七条，旅游者享有知情权、选择权、安全权、监督权、获得赔偿权等权利。2.ACDE解析：根据《旅游法》第四十九条，旅行社组织旅游活动，应当向旅游者提供书面合同、合同约定的服务、合同价格、服务标准。3.ABCDE解析：根据《旅游法》第五十五条，导游在导游活动中应当佩戴导游证、遵守职业道德、尊重旅游者的人格尊严、对旅游者讲解旅游知识、维护旅游秩序。4.ABCDE解析：旅游安全工作应当遵循以人为本、安全第一、预防为主、综合治理、属地管理的原则。5.BCD解析：根据《旅游法》第八十四条，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，进行调查、调解。6.ABDE解析：根据《旅游法实施条例》第十条，导游证申请条件包括具有高级中学或者以上学历、具有相应的专业知识、身体健康、无传染性疾病。7.ABCDE解析：根据《旅游法》第十七条，旅游经营者发布的旅游信息应当真实、准确、完整、及时更新，不得欺诈或者误导旅游者。8.ABCDE解析：根据《旅游法》第六十八条，旅游者因不可抗力事由无法履行旅游合同，导游应当立即向旅行社报告、立即向当地公安机关报告、组织旅游者自救、维护现场秩序、尽快撤离危险区域。9.ABCDE解析：根据《旅游法》第九十五条，旅行社违反《旅游法》规定，有强制或者变相强制购物行为的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正、没收违法所得、处以罚款、对导游、领队处以罚款、吊销旅行社业务经营许可证。10.ABDE解析：根据《旅游法》第五十一条，旅游安全风险预警信息发布后，相关地区人民政府和旅游主管部门应当采取必要的安全防范措施、及时向旅游者发布风险提示、组织救援力量、加强安全检查。11.ABCDE解析：根据《旅游法》第十八