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文档简介
账号违规记录消除合同用户(以下简称“用户”)与账号服务提供方(以下简称“服务方”)就账号违规记录消除事宜,依据相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:第一条用户确认用户确认并确认,其拥有或使用的服务方平台账号(账号名:[填写账号名],账号ID:[填写账号ID])存在违反服务方《[填写平台规则名称]》(规则编号:[填写规则编号])及其他适用于该账号的服务协议、管理规范的行为,由此产生了违规记录,该违规记录为:[详细描述违规记录内容,例如:于[填写日期]因[填写违规事由]被处以[填写处罚类型,例如:警告/限制功能/封禁账号]处罚]。用户已收到该违规记录通知,并知晓该违规记录对其账号产生的影响。第二条消除条件及服务内容服务方同意根据本协议约定,在用户满足以下条件的情况下,为用户提供该账号违规记录消除服务:1.用户已全额支付本协议约定的服务费;2.用户的违规行为已得到彻底纠正,且在协议有效期内及未来不再发生任何违反服务方平台规则、法律法规的行为;3.用户向服务方提供了为证明上述条件已满足所必需的全部真实、有效、完整的材料,包括但不限于:违规行为纠正证明、承诺不再违规的书面文件等(具体所需材料清单由服务方在接到用户申请后提供);4.服务方经内部审核,认为用户的违规记录符合消除条件。服务方提供的消除服务是指:将用户确认的上述违规记录从用户的账号历史记录中删除或进行匿名化处理,使该记录不再对用户的账号状态、功能使用、声誉评价等方面产生任何负面影响。第三条服务费及支付1.为获得本协议项下的账号违规记录消除服务,用户同意向服务方支付服务费,金额为人民币[填写金额]元(大写:[填写大写金额])。2.支付方式:用户应于本协议签订之日起[填写天数]日内,通过以下方式将服务费支付至服务方指定账户:开户行:[填写开户行]账户名称:[填写账户名称]账号:[填写账号]或通过服务方指定的其他电子支付方式支付至服务方账户[提供电子支付账号信息]。3.上述服务费是用户获得本协议项下服务的对价,一经支付,无论服务方是否最终完成消除工作,该费用均不予退还。第四条服务方义务1.服务方在收到用户支付的服务费及符合要求的材料后,应在[填写天数]日内启动内部审核程序。2.服务方应在完成审核后[填写天数]日内,书面通知用户审核结果。若审核通过,服务方应立即执行违规记录的消除操作。3.服务方应确保完成消除操作后,用户的违规记录不再对其账号产生任何实际影响,并保留相应的操作记录以备查验。4.服务方有义务对用户提供的个人信息及本协议内容承担保密义务,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。第五条用户义务1.用户保证其对本协议约定的账号拥有合法的使用权,并有权代表该账号签署本协议。2.用户保证其提供的关于违规行为及纠正情况的信息真实、准确、完整,并承担因提供虚假信息而造成的一切不利后果,包括但不限于服务方取消消除服务、追究用户违约责任、服务方采取进一步处罚措施等。3.用户应根据服务方要求,及时提供必要的补充材料或配合服务方完成相关工作。4.用户理解并同意,服务方有权根据平台规则、法律法规及内部管理需要,自行决定是否接受用户的消除申请以及是否执行消除操作,服务方无需向用户提供具体理由。第六条审核及消除结果服务方的审核结果分为通过和未通过两种。审核通过后,服务方承诺在协议约定的服务内容范围内完成违规记录的消除工作。消除操作的完成时间为服务方实际执行删除或匿名化处理操作的日期。用户应在收到服务方通知后[填写天数]日内确认消除结果。用户在收到通知后逾期未确认的,视为认可消除结果。第七条违约责任1.若用户未按本协议约定支付服务费,或提供的材料不符合要求导致无法通过审核,服务方有权单方解除本协议,并拒绝为用户提供消除服务。用户已支付的服务费不予退还。2.若服务方在符合条件的情况下无正当理由拒绝消除服务或拖延履行消除义务,用户有权要求服务方继续履行协议或解除协议并要求退还服务费。若因此给用户造成损失,服务方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反保密义务,应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向服务方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议期限及终止本协议自用户完成服务费支付及服务方发出审核通过通知之日起生效,有效期为[填写天数]日/年。协议期满前[填写天数]日内,如双方无书面异议,本协议自动续展[填写天数]日/年。协议有效期届满,或协议因履行完毕、双方协商一致或法律规定等原因终止时,服务方继续履行消除记录不再产生负面影响的保证,直至该记录因自然过期或其他不可归责于服务方的原因而不再存在影响为止。第十条其他1.本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协
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