2026年拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点试题

2026年拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点试题一、单项选择题(本大题共120题,每题0.5分,共60分)1.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在实际工作中，关于“商品条码”，下列描述错误的是（）。A.应唯一标识商品B.需按标准申请使用C.用于结算与追溯D.条码与商品一一对应无效2.一般来说，下列关于“客户关系管理”的表述中，正确的是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。3.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，结合岗位实际，下列各項中，不属于“消费者行为”内容的是（）。A.行为不受环境影响B.受需要动机影响C.受文化社会因素影响D.购买决策分若干阶段4.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在标准作业条件下，下列关于“消费者行为”的说法，不正确的是（）。A.消费者行为完全理性B.受需要动机影响C.购买决策分若干阶段D.受文化社会因素影响5.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，一般来说，下列关于“信用证”的表述中，正确的是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。6.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，从专业角度看，下列各項中，不属于“商品条码”内容的是（）。A.应唯一标识商品B.条码不可追溯C.需按标准申请使用D.用于结算与追溯7.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，按标准要求，关于“市场营销”，下列描述错误的是（）。A.强调价值交换B.包括产品价格渠道促销C.营销只关注价格D.以顾客需求为中心8.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按标准要求，“客户关系管理”的主要特点不包括（）。A.应重视客户投诉处理B.应通过差异化服务提升满意度C.投诉可以不予处理D.应建立客户信息档案9.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，一般来说，关于“网络营销”，下列描述错误的是（）。A.可精准投放广告B.数据可追踪分析C.无须数据分析D.重视内容与口碑传播10.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，参照行业规范，下列关于“市场营销组合”的说法，不正确的是（）。A.应随市场变化动态调整B.包括产品、价格、渠道、促销四个要素C.四要素应相互协调配合D.营销组合只含价格要素11.在具体作业环节，“目标市场”的含义是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。12.按标准要求，“市场定位”是指（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。13.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在具体作业环节，关于“市场营销组合”，下列描述错误的是（）。A.应随市场变化动态调整B.包括产品、价格、渠道、促销四个要素C.营销组合固定不变D.四要素应相互协调配合14.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，从专业角度看，下列关于“国际贸易术语”的表述中，正确的是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。15.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，一般来说，“消费者行为”是指（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。C.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。16.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，一般来说，下列选项中，属于“市场定位”基本要求的是（）。A.定位可随意变动B.应突出差异化优势C.定位无须考虑竞争D.定位即定价格17.按照技术要求，关于“电子商务”，下列说法正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。18.根据相关规定，下列关于“商品条码”的认识，正确的是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。19.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，通常情况下，“商品条码”的含义是（）。A.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。20.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，参照行业规范，下列选项中，属于“市场营销组合”基本要求的是（）。A.四要素应相互协调配合B.营销组合固定不变C.营销组合只含价格要素D.四要素无需协调21.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在具体作业环节，“促销组合”的主要特点不包括（）。A.依产品与市场选择B.各种手段应协调配合C.应评估促销效果D.促销只靠广告22.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，参照行业规范，“网络营销”是指（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。23.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，按照技术要求，“促销组合”是指（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。24.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，参照行业规范，在“报关”的执行过程中，应当（）。A.无须单证即可通关B.报关可瞒报品名C.接受海关监管查验D.申报无须接受查验25.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，参照行业规范，下列关于“售后服务”的说法，不正确的是（）。A.售后可拒绝三包B.是提升口碑的重要环节C.应履行三包规定D.及时响应顾客诉求26.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，“4P理论”是指（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。27.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，参照行业规范，“消费者权益保护”的含义是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。28.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，按照技术要求，下列选项中，属于“客户关系管理”基本要求的是（）。A.应重视客户投诉处理B.所有客户服务应完全一致C.客户信息无需记录D.投诉可以不予处理29.参照行业规范，“市场细分”是指（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。30.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，参照行业规范，下列关于“品牌”的认识，正确的是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。31.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按照技术要求，在“电子商务”的执行过程中，应当（）。A.交易须线下付款B.电商不受网络影响C.电子商务只含B2BD.包括B2B与B2C等模式32.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，根据相关规定，“市场营销组合”的主要特点不包括（）。A.应随市场变化动态调整B.四要素应相互协调配合C.营销组合固定不变D.包括产品、价格、渠道、促销四个要素33.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按照技术要求，“价格策略”是指（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。34.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按标准要求，下列关于“4P理论”的认识，正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。35.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，根据相关规定，关于“商品条码”，下列说法正确的是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。36.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，从专业角度看，关于“品牌”，下列描述错误的是（）。A.承载质量与信誉B.品牌无须维护C.有助于提升顾客忠诚D.应具有辨识度37.在实际工作中，下列关于“品牌”的说法，不正确的是（）。A.有助于提升顾客忠诚B.承载质量与信誉C.应具有辨识度D.品牌无须维护38.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在标准作业条件下，下列选项中，属于“售后服务”基本要求的是（）。A.售后可拒绝三包B.售后与口碑无关C.及时响应顾客诉求D.售后即售出即止39.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，通常情况下，“消费者行为”的主要特点不包括（）。A.受需要动机影响B.行为不受环境影响C.购买决策分若干阶段D.受文化社会因素影响40.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，结合岗位实际，下列各項中，不属于“商品条码”内容的是（）。A.条码不可追溯B.需按标准申请使用C.应唯一标识商品D.用于结算与追溯41.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，通常情况下，下列关于“商品条码”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。42.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，下列关于“消费者权益保护”的表述中，正确的是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。43.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，在实际工作中，下列对“客户关系管理”的描述，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。44.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，依据操作规程，“售后服务”是指（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。D.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。45.下列关于“报关”的表述中，正确的是（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。46.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，一般来说，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。47.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，依据操作规程，“消费者权益保护”在实践中应遵循的做法是（）。A.可依法投诉索赔B.公平交易权不成立C.投诉无权受理D.消费者无权知悉商品信息48.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，一般来说，“报关”在实践中应遵循的做法是（）。A.应如实申报货物信息B.无须单证即可通关C.报关可瞒报品名D.申报无须接受查验49.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，参照行业规范，关于“消费者权益保护”，下列说法正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。50.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，按照技术要求，下列关于“客户关系管理”的说法，不正确的是（）。A.以维护长期关系为目标B.应建立客户档案C.只重视新客户D.重视客户满意度51.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在标准作业条件下，关于“商品条码”，下列描述错误的是（）。A.应唯一标识商品B.用于结算与追溯C.需按标准申请使用D.条码由企业随意编制52.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，参照行业规范，下列关于“商品质量”的认识，正确的是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。53.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，“信用证”的含义是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。54.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，下列关于“目标市场”的表述中，正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。55.依据操作规程，在“消费者行为”的执行过程中，应当（）。A.决策无阶段之分B.消费者行为完全理性C.受需要动机影响D.行为不受环境影响56.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，一般来说，“电子商务”是指（）。A.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。D.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。57.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在实际工作中，在“商品质量”的执行过程中，应当（）。A.无须符合标准B.商品质量只看外观C.质量与安全无关D.包括内在质量与外观质量58.结合岗位实际，“市场定位”的含义是（）。A.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。B.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。C.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。D.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。59.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，参照行业规范，下列关于“电子商务”的表述中，正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。60.在实际工作中，下列各項中，不属于“目标市场”内容的是（）。A.目标市场越大越好B.应匹配企业资源C.须评估规模与竞争D.应在细分基础上选择61.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，结合岗位实际，在“国际贸易术语”的执行过程中，应当（）。A.术语无须约定B.FOB由卖方承担运费C.术语由各国自行定义D.常见有FOB与CIF等62.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，依据操作规程，“电子商务”在实践中应遵循的做法是（）。A.电子商务只含B2BB.交易须线下付款C.具有跨时空特点D.电商不受网络影响63.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，从专业角度看，下列关于“市场营销”的认识，正确的是（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。64.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在具体作业环节，下列对“促销组合”的描述，正确的是（）。A.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。65.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，参照行业规范，对“品牌”的准确理解是（）。A.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。66.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，按照技术要求，下列各項中，不属于“品牌”内容的是（）。A.有助于提升顾客忠诚B.承载质量与信誉C.应具有辨识度D.品牌与信誉无关67.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在实际工作中，下列选项中，属于“市场定位”基本要求的是（）。A.定位无须考虑竞争B.定位可随意变动C.定位即定价格D.须与竞争者形成区隔68.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按标准要求，下列对“市场营销”的描述，正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。69.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，通常情况下，下列对“商品条码”的描述，正确的是（）。A.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。B.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。70.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，通常情况下，“商品条码”是指（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。71.在具体作业环节，下列关于“网络营销”的说法，不正确的是（）。A.数据可追踪分析B.无须数据分析C.重视内容与口碑传播D.可精准投放广告72.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在标准作业条件下，下列关于“客户关系管理”的说法，不正确的是（）。A.以维护长期关系为目标B.应建立客户档案C.客户关系即一次性交易D.重视客户满意度73.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在具体作业环节，下列选项中，属于“网络营销”基本要求的是（）。A.无须数据分析B.网络营销即发帖刷屏C.数据可追踪分析D.推广不计成本74.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，按标准要求，在“商品条码”的执行过程中，应当（）。A.条码与商品一一对应无效B.条码不可追溯C.条码由企业随意编制D.应唯一标识商品75.在标准作业条件下，“市场营销组合”是指（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。76.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，在实际工作中，在“售后服务”的执行过程中，应当（）。A.是提升口碑的重要环节B.售后可拒绝三包C.售后即售出即止D.售后与口碑无关77.根据相关规定，对“电子商务”的准确理解是（）。A.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。B.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。C.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。78.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在具体作业环节，下列关于“市场营销”的认识，正确的是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。79.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，在具体作业环节，关于“市场细分”，下列描述错误的是（）。A.是目标市场选择基础B.细分后无须选择目标C.子市场应可衡量可进入D.细分依据人口地理行为等80.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按照技术要求，关于“市场定位”，下列描述错误的是（）。A.须与竞争者形成区隔B.定位应清晰稳定C.定位即定价格D.应突出差异化优势81.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在具体作业环节，下列关于“目标市场”的表述中，正确的是（）。A.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。82.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，根据相关规定，“市场细分”的主要特点不包括（）。A.是目标市场选择基础B.细分后无须选择目标C.细分依据人口地理行为等D.子市场应可衡量可进入83.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，依据操作规程，“品牌”在实践中应遵循的做法是（）。A.品牌即商标注册B.品牌无须维护C.品牌与信誉无关D.应具有辨识度84.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按照技术要求，“消费者权益保护”的含义是（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。85.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，从专业角度看，对“促销组合”的准确理解是（）。A.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。B.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。C.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。86.按标准要求，关于“市场细分”，下列描述错误的是（）。A.是目标市场选择基础B.子市场应可衡量可进入C.细分后无须选择目标D.细分依据人口地理行为等87.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，按标准要求，“网络营销”是指（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。C.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。D.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。88.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，关于“价格策略”，下列说法正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。89.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，一般来说，下列关于“价格策略”的说法，不正确的是（）。A.也可采用竞争导向B.高价必然高利润C.可采取成本导向定价D.应兼顾需求弹性90.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，参照行业规范，下列关于“销售渠道”的表述中，正确的是（）。A.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。91.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在标准作业条件下，“市场细分”的含义是（）。A.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。B.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。92.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按照技术要求，下列选项中，属于“报关”基本要求的是（）。A.无须单证即可通关B.申报无须接受查验C.须提交相关单证D.报关可瞒报品名93.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在实际工作中，下列对“价格策略”的描述，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。94.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，根据相关规定，下列各項中，不属于“商品质量”内容的是（）。A.是消费者权益保障基础B.包括内在质量与外观质量C.应符合国家标准D.商品质量只看外观95.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，依据操作规程，下列关于“商品质量”的说法，不正确的是（）。A.应符合国家标准B.是消费者权益保障基础C.包括内在质量与外观质量D.无须符合标准96.“消费者权益保护”是指（）。A.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。97.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，下列选项中，属于“商品条码”基本要求的是（）。A.条码不可追溯B.条码与商品一一对应无效C.应唯一标识商品D.条码由企业随意编制98.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，根据相关规定，在“销售渠道”的执行过程中，应当（）。A.可分为直接与间接渠道B.渠道只有一种C.渠道无须选择D.渠道越短成本越高99.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按照技术要求，“4P理论”是指（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。100.在实际工作中，在“报关”的执行过程中，应当（）。A.报关可瞒报品名B.申报无须接受查验C.无须单证即可通关D.须提交相关单证101.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，结合岗位实际，下列各項中，不属于“报关”内容的是（）。A.须提交相关单证B.无须单证即可通关C.接受海关监管查验D.应如实申报货物信息102.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，依据操作规程，下列对“商品条码”的描述，正确的是（）。A.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。B.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。C.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。D.由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。103.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在实际工作中，关于“报关”，下列说法正确的是（）。A.银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。D.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。104.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，结合岗位实际，“售后服务”的含义是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。D.商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。105.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，结合岗位实际，下列关于“消费者权益保护”的表述中，正确的是（）。A.企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。B.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。106.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，按标准要求，下列关于“售后服务”的说法，不正确的是（）。A.是提升口碑的重要环节B.及时响应顾客诉求C.售后即售出即止D.应履行三包规定107.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，结合岗位实际，“销售渠道”的主要特点不包括（）。A.应选择合适渠道B.可分为直接与间接渠道C.渠道只有一种D.渠道长度影响成本108.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在实际工作中，下列各項中，不属于“价格策略”内容的是（）。A.也可采用竞争导向B.可采取成本导向定价C.定价无须考虑竞争D.应兼顾需求弹性109.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在实际工作中，下列关于“客户关系管理”的说法，不正确的是（）。A.应建立客户档案B.重视客户满意度C.客户关系即一次性交易D.以维护长期关系为目标110.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，在具体作业环节，下列选项中，属于“国际贸易术语”基本要求的是（）。A.明确风险转移界限B.术语由各国自行定义C.FOB由卖方承担运费D.术语无须约定111.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，在具体作业环节，下列关于“市场细分”的表述中，正确的是（）。A.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。B.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。C.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。D.以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。112.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，一般来说，关于“市场营销”，下列说法正确的是（）。A.企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。B.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。C.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。113.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在标准作业条件下，“消费者行为”是指（）。A.在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。B.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。114.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，按标准要求，下列关于“价格策略”的认识，正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。C.企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。D.企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。115.按照技术要求，下列选项中，属于“售后服务”基本要求的是（）。A.售后即售出即止B.售后可拒绝三包C.售后与口碑无关D.应履行三包规定116.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在具体作业环节，“国际贸易术语”在实践中应遵循的做法是（）。A.术语由各国自行定义B.术语无须约定C.FOB由卖方承担运费D.常见有FOB与CIF等117.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，“市场营销组合”的主要特点不包括（）。A.四要素应相互协调配合B.包括产品、价格、渠道、促销四个要素C.应随市场变化动态调整D.营销组合只含价格要素118.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在具体作业环节，下列对“消费者权益保护”的描述，正确的是（）。A.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。B.利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。C.由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。D.依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。119.按标准要求，关于“客户关系管理”，下列说法正确的是（）。A.企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。D.消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。120.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，结合岗位实际，对“销售渠道”的准确理解是（）。A.商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。B.产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。C.进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。D.是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。二、判断题(本大题共40题,每题0.5分,共20分)121.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，结合岗位实际，针对“网络营销”，可精准投放广告（）。122.依据操作规程，针对“售后服务”，售后与口碑无关（）。123.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，依据操作规程，针对“市场定位”，须与竞争者形成区隔（）。124.一般来说，针对“品牌”，品牌即商标注册（）。125.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，依据操作规程，“促销组合”的基本要求之一是：促销即降价（）。126.一般来说，依据“销售渠道”的规定，渠道越短成本越高（）。127.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，按照技术要求，关于“市场细分”，下列说法正确的是：市场细分即按地区划分（）。128.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，从专业角度看，针对“市场营销组合”，营销组合只含价格要素（）。129.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，通常情况下，依据“4P理论”的规定，价格影响需求与利润（）。130.通常情况下，对“销售渠道”而言，渠道越短成本越高（）。131.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，按照技术要求，关于“市场定位”，下列说法正确的是：定位无须考虑竞争（）。132.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，在实际工作中，对“品牌”而言，品牌与信誉无关（）。133.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，按照技术要求，“市场定位”的作业要求是：定位应清晰稳定（）。134.参照行业规范，关于“品牌”，下列说法正确的是：承载质量与信誉（）。135.按标准要求，“市场营销”要求：以顾客需求为中心（）。136.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，一般来说，对“消费者权益保护”而言，公平交易权不成立（）。137.结合岗位实际，依据“促销组合”的规定，促销即降价（）。138.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在标准作业条件下，关于“消费者行为”，下列说法正确的是：购买决策分若干阶段（）。139.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，依据操作规程，关于“市场细分”，下列说法正确的是：细分越多越好（）。140.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按照技术要求，按照“市场营销”的要求，营销即推销产品（）。141.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，“市场营销”的基本要求之一是：包括产品价格渠道促销（）。142.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，按标准要求，“市场定位”的基本要求之一是：定位应清晰稳定（）。143.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在实际工作中，按照“市场定位”的要求，定位应清晰稳定（）。144.“商品条码”要求：需按标准申请使用（）。145.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，在具体作业环节，关于“消费者权益保护”，下列说法正确的是：消费者享有知情权（）。146.针对拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，根据相关规定，“市场营销”的基本要求之一是：强调价值交换（）。147.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点中，在具体作业环节，“信用证”的基本要求之一是：由银行信用担保（）。148.就拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点而言，根据相关规定，针对“信用证”，以单据相符为付款条件（）。149.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，根据相关规定，“消费者行为”要求：消费者行为完全理性（）。150.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，根据相关规定，依据“售后服务”的规定，售后可拒绝三包（）。151.在具体作业环节，“4P理论”的基本要求之一是：渠道连接生产与消费（）。152.结合岗位实际，按照“报关”的要求，须提交相关单证（）。153.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，参照行业规范，依据“市场定位”的规定，须与竞争者形成区隔（）。154.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，按标准要求，依据“市场定位”的规定，须与竞争者形成区隔（）。155.关于拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点，在标准作业条件下，关于“售后服务”，下列说法正确的是：售后与口碑无关（）。156.在拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点相关工作中，按标准要求，对“商品质量”而言，应符合国家标准（）。157.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，根据相关规定，关于“促销组合”，下列说法正确的是：促销只靠广告（）。158.拍卖师资格考试拍卖经济学基础高频考点方面，参照行业规范，按照“客户关系管理”的要求，应建立客户档案（）。159.结合岗位实际，对“市场营销”而言，强调价值交换（）。160.一般来说，针对“4P理论”，4P无需组合运用（）。三、填空题(本大题共20空,每空1分,共20分)161.“电子商务”的正确含义是____。162.从专业角度看，“网络营销”要求作业人员做到____。163.通常情况下，“信用证”的正确含义是____。164.“信用证”的作业过程中应重点做到____。165.通常情况下，“信用证”在岗位作业中的含义是____。166.参照行业规范，所谓“消费者权益保护”，是指____。167.通常情况下，“商品条码”通常指____。168.一般来说，“国际贸易术语”的主要内容包括____。169.“品牌”通常理解为____。170.在具体作业环节，“目标市场”应当做到____。171.在实际工作中，“商品条码”的核心要点之一是____。172.按照技术要求，“客户关系管理”从管理角度理解是指____。173.结合岗位实际，“售后服务”要求作业人员做到____。174.在具体作业环节，“电子商务”的作业过程中应重点做到____。175.依据操作规程，“网络营销”这一概念指的是____。176.结合岗位实际，“促销组合”的正确含义是____。177.结合岗位实际，落实“信用证”时，应首先做到____。178.按照技术要求，落实“市场细分”时，应首先做到____。179.参照行业规范，落实“目标市场”时，应首先做到____。180.在具体作业环节，“售后服务”的作业过程中应重点做到____。答案与解析1.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。2.【答案】B【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。3.【答案】A【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。4.【答案】A【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。5.【答案】B【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。6.【答案】B【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。7.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销”的正确表述。8.【答案】C【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。9.【答案】C【解析】其余三项均属于“网络营销”的正确表述。10.【答案】D【解析】其余三项均属于“市场营销组合”的正确表述。11.【答案】B【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。12.【答案】D【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。13.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销组合”的正确表述。14.【答案】C【解析】在国际货物买卖中用以明确交货地点、费用与风险划分的规则。15.【答案】D【解析】消费者在购买与使用商品过程中的心理与行动表现。16.【答案】B【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。17.【答案】D【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。18.【答案】A【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。19.【答案】C【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。20.【答案】A【解析】其余选项均不符合“市场营销组合”的正确要求。21.【答案】D【解析】其余三项均属于“促销组合”的正确表述。22.【答案】C【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。23.【答案】B【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。24.【答案】C【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。25.【答案】A【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。26.【答案】D【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。27.【答案】D【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。28.【答案】A【解析】其余选项均不符合“客户关系管理”的正确要求。29.【答案】B【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。30.【答案】B【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。31.【答案】D【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。32.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场营销组合”的正确表述。33.【答案】A【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。34.【答案】B【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。35.【答案】B【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。36.【答案】B【解析】其余三项均属于“品牌”的正确表述。37.【答案】D【解析】其余三项均属于“品牌”的正确表述。38.【答案】C【解析】其余选项均不符合“售后服务”的正确要求。39.【答案】B【解析】其余三项均属于“消费者行为”的正确表述。40.【答案】A【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。41.【答案】C【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。42.【答案】C【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。43.【答案】A【解析】企业通过管理客户信息以提升满意度与忠诚度的经营策略。44.【答案】B【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。45.【答案】B【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。46.【答案】C【解析】是企业通过管理客户信息与互动提升客户满意度和忠诚度的经营策略。47.【答案】A【解析】其余选项均不符合“消费者权益保护”的正确要求。48.【答案】A【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。49.【答案】C【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。50.【答案】C【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。51.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品条码”的正确表述。52.【答案】C【解析】商品满足规定或潜在需要的特征与特性的总和。53.【答案】D【解析】银行应买方申请向卖方开立的有条件付款承诺。54.【答案】A【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。55.【答案】C【解析】其余选项均不符合“消费者行为”的正确要求。56.【答案】B【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。57.【答案】D【解析】其余选项均不符合“商品质量”的正确要求。58.【答案】C【解析】企业为产品在目标顾客心中确定独特位置的营销活动。59.【答案】B【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。60.【答案】A【解析】其余三项均属于“目标市场”的正确表述。61.【答案】D【解析】其余选项均不符合“国际贸易术语”的正确要求。62.【答案】C【解析】其余选项均不符合“电子商务”的正确要求。63.【答案】D【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。64.【答案】B【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。65.【答案】A【解析】用以识别企业产品或服务并区别于竞争者的名称、标志等。66.【答案】D【解析】其余三项均属于“品牌”的正确表述。67.【答案】D【解析】其余选项均不符合“市场定位”的正确要求。68.【答案】B【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。69.【答案】B【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。70.【答案】A【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。71.【答案】B【解析】其余三项均属于“网络营销”的正确表述。72.【答案】C【解析】其余三项均属于“客户关系管理”的正确表述。73.【答案】C【解析】其余选项均不符合“网络营销”的正确要求。74.【答案】D【解析】其余选项均不符合“商品条码”的正确要求。75.【答案】A【解析】是企业为达成营销目标对产品、价格、渠道和促销四个要素的综合运用。76.【答案】A【解析】其余选项均不符合“售后服务”的正确要求。77.【答案】D【解析】利用互联网等电子手段开展商品交易与服务的商务活动。78.【答案】C【解析】企业通过创造和交换产品价值以满足顾客需求并获取利益的活动。79.【答案】B【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。80.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场定位”的正确表述。81.【答案】D【解析】企业决定进入并为之服务的具有共同需求的顾客群体。82.【答案】B【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。83.【答案】D【解析】其余选项均不符合“品牌”的正确要求。84.【答案】A【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。85.【答案】C【解析】企业综合运用广告、人员推销、营业推广与公关等手段的促销策略。86.【答案】C【解析】其余三项均属于“市场细分”的正确表述。87.【答案】C【解析】以互联网为平台开展的市场推广与销售活动。88.【答案】B【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。89.【答案】B【解析】其余三项均属于“价格策略”的正确表述。90.【答案】A【解析】产品从生产者向消费者转移所经过的路径与环节。91.【答案】C【解析】按照顾客需求差异将整体市场划分为若干子市场的过程。92.【答案】C【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。93.【答案】B【解析】企业为实现营销目标而制定的产品定价方法与原则。94.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。95.【答案】D【解析】其余三项均属于“商品质量”的正确表述。96.【答案】A【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。97.【答案】C【解析】其余选项均不符合“商品条码”的正确要求。98.【答案】A【解析】其余选项均不符合“销售渠道”的正确要求。99.【答案】C【解析】由产品、价格、渠道、促销构成的经典营销组合理论。100.【答案】D【解析】其余选项均不符合“报关”的正确要求。101.【答案】B【解析】其余三项均属于“报关”的正确表述。102.【答案】D【解析】由一组规则排列的条空及其对应字符组成，用于标识商品的代码。103.【答案】D【解析】进出口货物的收发货人向海关申报并办理通关手续的行为。104.【答案】D【解析】商品售出后企业为顾客提供的安装、维修、退换等服务。105.【答案】C【解析】依法保障消费者购买使用商品或接受服务时合法权益的制度。106.【答案】C【解析】其余三项均属于“售后服务”的正确表述。107.【答案】