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房地产项目销售团队销售目标与客户关系管理指标评估表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数销售目标达成（40%）40%根据实际销售业绩与年度销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。20销售目标达成（40%）40%根据每月实际开发的新客户数量进行评分，数量越多得分越高。15销售目标达成（40%）40%根据实际销售周期与上一年平均销售周期的比率进行评分，比率越低得分越高。10销售目标达成（40%）40%根据实际销售回款金额与销售总额的比率进行评分，比率越高得分越高。15销售目标达成（40%）40%根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高得分越高。10客户关系管理（30%）30%根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高得分越高。15客户关系管理（30%）30%根据客户回访率进行评分，回访率越高得分越高。15客户关系管理（30%）30%根据客户流失率进行评分，流失率越低得分越高。10客户关系管理（30%）30%根据团队参与客户关系维护活动的积极性进行评分，参与度越高得分越高。10客户关系管理（30%）30%根据客户信息更新及时率进行评分，及时率越高得分越高。10市场分析与策略（15%）15%根据市场调研报告的质量和实用性进行评分，质量越高得分越高。10市场分析与策略（15%）15%根据销售策略实施后的业绩提升情况进行评分，效果越好得分越高。10市场分析与策略（15%）15%根据竞争对手分析报告的准确性和全面性进行评分，分析越准确得分越高。10市场分析与策略（15%）15%根据市场趋势预测的准确性进行评分，预测越准确得分越高。10市场分析与策略（15%）15%根据销售团队培训计划实施效果和团队成员技能提升情况进行评分，效果越好得分越高。10团队协作与个人能力（15%）15%根据团队协作的效果和团队氛围进行评分，协作越好得分越高。10团队协作与个人能力（15%）15%根据沟通的效果和表达能力进行评分，沟通能力越强得分越高。10团队协作与个人能力（15%）15%根据解决问题的速度和效果进行评分，能力越强得分越高。10团队协作与个人能力（15%）15%根据学习速度和效果进行评分，学习能力越强得分越高。10团队协作与个人能力（15%）15%根据自我管理的效果和工作状态进行评分，管理能力越强得分越高。10本考核表旨在对房地产项目销售团队的销售目标达成情况及客户关系管理能力进行全面评估，以促进团队整体绩效的提升。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年月

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