业务测试（第六周6月1日-6月7日）测试卷及答案

业务测试（第六周6月1日-6月7日）测试卷及答案基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________一、单选题（每题1.5分，共计50题）1.ETC车辆在出口车道判断通过的条件不包括?[单选题]*A.OBU在有效期内B.储值卡余额是否充足C.入口时间超过7天(正确答案)D.车牌不在追缴名单内2.纸质通行券的使用场景是?[单选题]*A.ETC设备故障B.重大节假日免费过渡期(正确答案)C.货车称重异常D.CPC卡库存不足3.部联网中心发起跨省调拨指令的依据是?[单选题]*A.各省CPC卡保有量偏离管理基数±5万(正确答案)B.收费站申请C.坏卡率超过阈值D.流失率超过10%4.ETC门架系统对OBU拆卸车辆的处理方式是?[单选题]*A.按最小费额扣费B.不进行计费(正确答案)C.生成门架流水D.拦截车辆5.CPC卡"流失"的定义是?[单选题]*A.客户未交还CPC卡B.系统有入口无出口流水(正确答案)C.卡损坏无法回收D.调拨途中丢失6.ETC交易清分的主体是?[单选题]*A.部联网中心(正确答案)B.省中心C.发行服务机构D.收费公路经营管理单位7.全网费率基线的定义不包括以下哪项?[单选题]*A.一个费率版本对应的全部基础数据...B.相关的接口、方法、过程的总称C.能完整反映当时费率对应的数据...D.仅包含计费参数和路径参数的集合(正确答案)8.费率参数由哪三部分组成?[单选题]*A.路径参数、计费标准、费率模块B.路径参数、计费参数、计费模块(正确答案)C.节点信息、连通信息、计费标准D.基础数据、过程数据、结果数据9.路径参数包含的核心内容是?[单选题]*A.各车型计费标准B.节点信息和节点连通信息(正确答案)C.全省统一的计费模块D.全网兜底费率数据10.全网入出口可达路径最小费额的主要用途是?[单选题]*A.用于省内费率计算B.供部级平台集成各省参数C.用于出口匝道兜底计费(正确答案)D.作为费率发布周期的依据11.省中心应在费率生效日前几天下载全网兜底费率?[单选题]*A.1天B.2天(正确答案)C.3天D.5天12.若省级费率生效日不符合部联网中心规定，造成计费错误的责任方是?[单选题]*A.部联网中心B.相关路段经营单位C.该省(正确答案)D.相邻省份13.部级平台对未发生参数变更的省份，集成时使用的费率参数是?[单选题]*A.初始参数B.最近一次生效的参数(正确答案)C.相邻省份的参数D.默认参数14.查验合格但发生扣费的绿通车辆，客户可通过哪种方式申请退费?[单选题]*A.仅能通过预约平台小程序B.仅能通过部、省客服中心C.预约平台小程序或部、省客服中心(正确答案)D.需到出口收费站现场申请15.罐式货车运输鲜奶时，若载重不符合标准，依据什么计算容积是否合格?[单选题]*A.罐体标注容积B.载重计算液体体积(正确答案)C.车辆核定载质量D.车厢容积16.合格的收割机运输车辆需满足的条件不包括以下哪项?[单选题]*A.《作业证》在有效期内且公章齐全B.联合收割机号牌与《作业证》登记信息一致C.车货总质量未超过国家规定限值D.可混装少量非必备配件(正确答案)17.鲜活农产品运输车辆查验时，对篷布包裹式的普通货车，需额外拍摄的照片是?[单选题]*A.水箱内货物照片B.篷布掀开后至少1/4的车顶货物照片(正确答案)C.运单及箱体标识照片D.卸下部分货物的车厢内部照片18.查验信息修正及补录工作应在查验后多久内完成?[单选题]*A.12小时B.1个自然日(正确答案)C.2个自然日D.3个自然日19.关于绿通车辆查验，收费公路经营管理单位应在（）合理布设查验点。[单选题]*A.出口收费站(正确答案)B.入口收费站C.高速服务区D.收费站园区20.道路运输证的经营范围除"货物专用运输（集装箱）"外，还有"普通货运"等其他项目的，ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输多用途专用ETC，类型为（）。[单选题]*A.J1B.J2(正确答案)C.H1D.H221.ETC用户可通过()小程序对集装箱运输车辆进行企业车辆单独注册。[单选题]*A.中国ETC服务(正确答案)B.中国高速ETCC.高速ETC伴你行D.高速ETC服务22.企业经营者填报所属的挂车车辆信息，并上传挂车的（）扫描件。[单选题]*A.机动车驾驶证B.机动车行驶证(正确答案)C.车牌照D.车身照23.集装箱运输车辆驾驶员驶离出口收费站后，需在（）内确认结束运输行程。[单选题]*A.2小时B.3小时C.4小时(正确答案)D.5小时24.优惠省联网中心对途经本省的集装箱专用ETC车辆，从集优系统反馈行程结束的时间起()内，根据本省的优惠政策完成核验，并将核验及计费结果上传至部联网中心。[单选题]*A.12小时B.24小时C.48小时(正确答案)D.96小时25.集优系统产生的各类数据，作为收费公路联网收费信用体系建设的数据支撑，各省可将经营者的（）纳入运输行程核验因素中。[单选题]*A.个人信息数据B.车辆信息数据C.车辆通行数据D.信用数据(正确答案)26.因发行服务机构原因出现"大车小标"造成通行费损失的，应由（）先行垫付损失通行费[单选题]*A.收费公路经营管理单位B.客户C.发行服务机构(正确答案)D.省级稽核管理单位27.因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的，责任方为（）[单选题]*A.其他省份收费公路经营管理单位B.过失省份过失方(正确答案)C.发行服务机构D.客户28.以下属于异常通行数据的是（）[单选题]*A.无卡交易数据B.ETC与MTC车道收费车型不一致(正确答案)C.损坏卡交易数据D.无效入口站编码数据29.部级系统生成追缴名单后，下发至车道总时长不得超过?[单选题]*A.12小时B.4小时(正确答案)C.24小时D.实时30.各省单独处理的逃费行为，追缴后需将信息补充至哪里?[单选题]*A.省级系统B.路段系统C.部级稽核系统(正确答案)D.发行服务机构31.收费公路经营管理单位应（）抽检稽核收费行为[单选题]*A.每周定量(正确答案)B.每月定量C.每季度定量D.每年定量32.重点关注名单的管理模式是（）[单选题]*A.部、省两级B.省、路段两级C.部、省、路段三级(正确答案)D.路段单独管理33.省级稽核管理单位对路段单位责任认定的复核比例要求是多少?[单选题]*A.不少于5%B.不少于10%(正确答案)C.不少于50%D.100%34.现场处置追缴名单车辆时，工作录像的保存期限至少为几个月?[单选题]*A.1个月B.3个月(正确答案)C.6个月D.12个月35.当各收费公路经营管理单位对责任认定有异议时，最终以谁审核结果为准[单选题]*A.部联网中心B.发行服务机构C.省中心(正确答案)D.收费站36.以下关于发行服务机构跨省服务能力实现方式的说法不正确的是（）[单选题]*A.通过线上服务渠道实现B.自建服务网点实现C.与银行或第三方代理机构合作实现D.通过自助服务终端实现(正确答案)37.收费站收到客户咨询或投诉时，应做好客户（）工作。[单选题]*A.咨询服务B.投诉处理C.解释引导(正确答案)D.咨询引导38.收费道口通行保畅说法不正确的是:（）[单选题]*A.应保障ETC车道系统运行正常，不定期对车道系统进行维护(正确答案)B.ETC车道应7X24小时不间断运行C.当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。D.具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全39.客户投诉处理应当坚持（）的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害。[单选题]*A.首问负责制B.客户优先(正确答案)C.客观公正D.客户至上40.客户投诉处理应当实行"首问负责制"（）的原则，以发行服务机构和被投诉方作为主体。[单选题]*A.限时结案B.客户优先C.发行服务机构负责制(正确答案)D.统一标准41.发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超过（）工作日。[单选题]*A.2个(正确答案)B.3个C.5个D.7个42.发行服务机构应为客户提供查询服务，以下项目中属于基本信息查询的是（）。[单选题]*A.补办查询B.信息变更查询C.ETC卡信息查询(正确答案)D.ETC卡交易记录查询43.以下哪个选项不属于发行服务机构圈存业务?[单选题]*A.客户递交储值卡，发行服务机构核实卡状态B.系统验证通过后对用户卡电子钱包进行资金信息写入C.客户登录线上自助服务终端，自行进行圈存操作(正确答案)D.生成业务凭证，人工核对圈存金额准确并由客户确认，完成圈存业务服务44.ETC卡解除车牌占用办理后，ETC卡/签状态应变为（），解除信息占用。[单选题]*A.待使用B.解除C.暂停D.挂起(正确答案)45.ETC卡/签状态为"正常"、"挂起"、"挂失"的客户可以办理（）业务。[单选题]*A.增补OBUB.注销(正确答案)C.圈存D.销户46.OBU故障更换率是衡量OBU质量的指标，电子标签故障更换率应低于（）。[单选题]*A.1%B.1.5%(正确答案)C.2%D.2.5%47.当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时，费额显示信息应包含但不限于"车牌"、"车型"和（）。[单选题]*A.收费时间B.账户余额C.收费金额(正确答案)D.站址48.发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后4小时内删除状态名单。[单选题]*A.3天B.5天C.7天(正确答案)D.10天49.由第三方服务机构合作发行（或支付设备费用）的ETC卡/签需满足签约协议约定，可办理（）。[单选题]*A.ETC账户解约B.ETC账户变更C.扣款账户解约D.扣款账户变更(正确答案)50.对于多轴多轮液压平板车，车辆每轴线（一线两轴8轮胎）应按（）轴收费。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4二、多选题（每题2.5分，共计10题）51.下列哪些属于"特情数据"?*A.入出口车牌与车型不一致(正确答案)B.无入口信息(正确答案)C.车辆路径信息缺失D.损坏卡(正确答案)52.以下哪些情况会导致重点关注名单自动解除?*A.优先放行类6个月无更新(正确答案)B.费用异常类12个月无更新(正确答案)C.客户补费后立即解除D.人工申请解除53.集装箱运输车辆经营者对（）有异议的，可向对应的省份提出申诉。*A.优惠核验结果(正确答案)B.优惠金额(正确答案)C.权限冻结(正确答案)D.服务态度54.追缴名单录入信息包括（）*A.车辆基本信息(正确答案)B.原始交易流水(正确答案)C.逃费类型(正确答案)D.证据信息(正确答案)55.非ETC车辆出口特情处理场景包括?*A.CPC卡内车型不一致(正确答案)B.无入口信息(正确答案)C.储值卡余额不足D.入口时间超7天(正确答案)56.费率参数的组成部分包括（）*A.路径参数(正确答案)B.计费参数(正确答案)C.计费模块(正确答案)D.费率基线57.出口省中心对ETC货车交易数据的处理方式包括?（）*A.暂压6小时（查验合格进行现场免费或确认收费处理的数据除外）(正确答案)B.查验结果合格后进行二次优惠(正确答案)C.查验不合格按普通货车处理(正确答案)D.直接清分结算无需校验58.ETC客户服务渠道包括（）。*A.线