2026年黔西南市烟草专卖局人员招聘考试参考试题及详细答案解析

2026年黔西南市烟草专卖局人员招聘考试参考试题及详细答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市解释称是供应商提供的信息有误，但未采取任何补救措施。张某可以向消费者协会投诉，要求超市承担什么责任？()A、退还货款B、赔偿损失C、公开道歉D、退货并赔偿答案：B解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，超市未采取补救措施，属于欺诈行为，张某有权要求超市赔偿损失。A项错误，退还货款仅适用于商品存在质量问题或不符合约定的情况。C项错误，公开道歉不属于法律规定的责任形式。D项错误，退货并赔偿虽然部分正确，但赔偿损失更为直接且符合法律规定。故选B。2．汉字“鼎”最早出现在哪种文字中？()A、甲骨文B、金文C、小篆D、隶书答案：A解析：“鼎”是古代重要的礼器和炊具，最早出现在甲骨文中，是商代青铜文化的代表。甲骨文是商代晚期至周朝早期的一种文字，刻在龟甲和兽骨上。金文是商周时期铸刻在青铜器上的文字。小篆是秦朝统一文字后形成的规范文字。隶书是在小篆基础上演变而来的。故选A。3．中国近代史上，标志着清政府开始沦为半殖民地半封建社会的标志性事件是什么？()A、鸦片战争B、第二次鸦片战争C、甲午中日战争D、八国联军侵华战争答案：A解析：鸦片战争（1840-1842年）是中国近代史的开端，清政府战败后被迫签订《南京条约》，割让香港岛、赔款、开放通商口岸等，从此开始沦为半殖民地半封建社会。第二次鸦片战争（1856-1860年）进一步加深了半殖民地化程度。甲午中日战争（1894-1895年）签订《马关条约》，割让台湾等。八国联军侵华战争（1900年）签订《辛丑条约》，完全沦为半殖民地半封建社会。故选A。4．古希腊神话中，普罗米修斯盗火给人类，触怒了宙斯，宙斯将火种藏在哪里？()A、太阳B、大地C、奥林匹斯山D、海洋答案：C解析：普罗米修斯是古希腊神话中智慧之神，他为了帮助人类，从奥林匹斯山盗取火种送给人类。宙斯为了惩罚普罗米修斯，将他锁在高加索山的悬崖上，让每天飞过的鹰啄食他的肝脏。故选C。5．第一次工业革命中，哪项发明对现代化学工业奠定了基础？()A、蒸汽机B、纺纱机C、炼钢法D、电解法答案：D解析：第一次工业革命（18世纪末至19世纪中期）以蒸汽机的发明和广泛应用为核心。蒸汽机的燃料是煤炭，促进了煤炭工业的发展。纺纱机是纺织工业的重要发明。炼钢法是冶金技术的重要进步。电解法是19世纪才逐渐发展起来的化学工业基础技术，对现代化学工业的发展至关重要。故选D。6．我国地理上最高的山峰是哪座？()A、华山B、泰山C、珠穆朗玛峰D、峨眉山答案：C解析：珠穆朗玛峰位于中国与尼泊尔的边境线上，海拔8848.86米，是世界最高的山峰。华山位于陕西省，是中国著名的五岳之一。泰山位于山东省，也是中国著名的五岳之一。峨眉山位于四川省，是佛教名山。故选C。7．行政法的基本原则不包括以下哪项？()A、依法行政原则B、合理性原则C、效率原则D、公开原则答案：C解析：行政法的基本原则包括依法行政原则、合理性原则、正当程序原则、公开原则等。效率原则虽然在行政管理中很重要，但不是行政法的基本原则。故选C。8．我国近年来在航天领域取得的重大成就不包括以下哪项？()A、嫦娥探月工程B、天问一号火星探测任务C、北斗卫星导航系统D、神舟飞船载人航天工程答案：B解析：我国近年来在航天领域取得了多项重大成就，包括嫦娥探月工程（实现月球采样返回）、天宫空间站建设、北斗卫星导航系统、神舟飞船载人航天工程等。天问一号火星探测任务虽然是我国航天史上的重要里程碑，但并非近年来取得的新成就，而是2013年立项的。故选B。9．江西省的地形以什么为主？()A、平原B、丘陵C、山地D、盆地答案：B解析：江西省地处江南丘陵地区，地形以丘陵为主，约占全省总面积的70%以上。山地约占30%，平原面积较小。故选B。10．甲向乙借款5万元，约定一年后归还，但未约定利息。甲到期后要求乙支付利息，乙拒绝，乙的做法是否正确？()A、正确B、错误答案：B解析：《民法典》规定，自然人之间的借款合同对支付利息没有约定的，视为无息借款。因此，乙拒绝支付利息的做法是正确的。故选B。11．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市解释称是供应商提供的信息有误，但未采取任何补救措施。张某可以向消费者协会投诉，要求超市承担什么责任？()A、退还货款B、赔偿损失C、公开道歉D、退货并赔偿答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，超市未采取补救措施，属于欺诈行为，张某有权要求超市赔偿损失。A项错误，退还货款仅适用于商品存在质量问题或不符合约定的情况。C项错误，公开道歉不属于法律规定的责任形式。D项错误，退货并赔偿虽然部分正确，但赔偿损失更为直接且符合法律规定。故选B。12．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，约定租金为每月2000元，租期为一年。合同中未明确约定租金支付方式。张某应如何支付租金？()A、每月5号前支付B、每月15号前支付C、每月20号前支付D、租金交付时一次性支付答案：A解析：《民法典》规定，当事人对租赁期限没有约定或者约定不明确，但是租赁物因承租人的使用收益而减少、毁损的，应当适用一年以上的短期租赁合同的规定。对于租金支付方式，如果没有约定，可以参照合同性质、交易习惯确定。对于房屋租赁合同，通常约定在每月5号前支付租金。B项错误，每月15号前支付不符合通常的交易习惯。C项错误，每月20号前支付不符合通常的交易习惯。D项错误，租金交付时一次性支付不符合房屋租赁的通常做法。故选A。13．李某在浏览网页时，无意间点击到一个弹窗广告，导致电脑感染病毒。李某可以要求广告发布者承担什么责任？()A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、经济责任答案：A解析：《民法典》规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。本案中，如果广告发布者知道或者应当知道该广告可能含有病毒，但未采取必要措施，导致李某电脑感染病毒，李某可以要求广告发布者承担民事责任。B项错误，行政责任是指违反行政法规的行为应当承担的责任。C项错误，刑事责任是指违反刑法的行为应当承担的责任。D项错误，经济责任不是法律规定的责任类型。故选A。14．张某承包了一片果园，种植了苹果树。在苹果成熟季节，张某发现部分苹果被虫子咬坏了。张某可以采取什么措施来预防虫害？()A、使用大量化学农药B、采用生物防治技术C、完全不采取任何措施D、人工捕捉虫子答案：B解析：生物防治技术是指利用天敌或者生物农药来控制病虫害的一种方法，是一种环保、可持续的病虫害防治技术。A项错误，使用大量化学农药会对环境和人体健康造成危害。C项错误，完全不采取任何措施会导致虫害严重，影响收成。D项错误，人工捕捉虫子效率低，无法有效控制虫害。故选B。15．王某经营一家小型服装店，为了吸引顾客，在店铺门口张贴了“全场五折”的促销海报。但海报中未明确说明促销时间。王某的促销行为是否有效？()A、有效B、无效C、部分有效D、需要与顾客协商答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，王某在促销海报中未明确说明促销时间，属于欺诈行为，促销行为无效。A项错误，促销行为无效。C项错误，促销行为无效。D项错误，促销行为无效，无需与顾客协商。故选B。16．张某在银行办理了一笔贷款，贷款合同中约定了年利率为10%。贷款到期后，银行要求张某支付利息，但张某认为银行收取的利息过高。张某可以要求银行做什么？()A、降低利率B、减免利息C、协商利率D、起诉银行答案：C解析：《中华人民共和国合同法》规定，当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同的相关规定或者交易习惯确定。本案中，张某与银行在贷款合同中约定的年利率为10%，如果张某认为银行收取的利息过高，可以与银行协商利率。A项错误，降低利率需要与银行协商。B项错误，减免利息需要与银行协商。D项错误，起诉银行不是首选解决方案。故选C。17．李某在公园散步时，不小心将王某的相机摔坏了。李某应该如何赔偿王某？()A、修理相机B、折价赔偿C、不赔偿D、道歉即可答案：B解析：《中华人民共和国民法典》规定，侵权行为造成他人财产损失的，应当承担赔偿责任。本案中，李某不小心将王某的相机摔坏了，属于侵权行为，李某应该折价赔偿王某。A项错误，修理相机可能无法恢复原状。C项错误，不赔偿不符合法律规定。D项错误，道歉不能替代赔偿责任。故选B。18．张某在超市购买了一袋大米，回家后发现大米中有异物。张某可以要求超市做什么？()A、退货B、换货C、赔偿损失D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，张某在超市购买的大米中有异物，属于不符合质量要求的情况，张某可以要求超市退货、换货或者赔偿损失。A项正确，消费者可以要求退货。B项正确，消费者可以要求换货。C项正确，消费者可以要求赔偿损失。故选D。19．王某经营一家餐馆，为了提高服务质量，对员工进行了培训。培训结束后，员工的服务水平明显提高。这体现了什么管理原则？()A、人本管理原则B、科学管理原则C、经济管理原则D、系统管理原则答案：A解析：人本管理原则是指以人为中心的管理思想，通过满足员工的需求和发展，提高员工的工作积极性和创造性，从而提高组织绩效。本案中，王某通过培训提高员工的服务水平，体现了人本管理原则。B项错误，科学管理原则是指通过科学的方法提高生产效率。C项错误，经济管理原则是指通过经济手段进行管理。D项错误，系统管理原则是指将组织视为一个系统进行管理。故选A。20．张某在工厂工作，工厂要求张某加班。张某可以拒绝加班吗？()A、可以B、不可以C、视情况而定D、需要与领导协商答案：A解析：《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者有权拒绝用人单位安排的加班。本案中，工厂要求张某加班，张某可以拒绝加班。B项错误，张某可以拒绝加班。C项错误，张某可以拒绝加班。D项错误，张某无需与领导协商，可以直接拒绝加班。故选A。二、多选题1．张某经营一家小型超市，为了吸引顾客，在店铺门口张贴了“全场五折”的促销海报。但海报中未明确说明促销时间。王某来到超市，购买了原价100元的商品，要求按照五折价格付款。张某拒绝，认为促销行为无效。张某拒绝的理由可能包括哪些？()A、促销海报未明确说明促销时间B、王某并非促销活动目标顾客C、超市有权决定是否进行促销活动D、王某的行为属于不当得利答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，张某在促销海报中未明确说明促销时间，属于欺诈行为，促销行为无效。D项正确，王某的行为属于不当得利，张某有权拒绝。B项错误，王某作为消费者，有权利享受促销活动。C项错误，虽然超市有权决定是否进行促销活动，但促销活动必须符合法律规定，否则无效。故选AD。2．李某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿掉入河中。李某可以向谁请求帮助？()A、当地村委会B、当地公安机关C、当地渔政部门D、当地河长办答案：ACD解析：A项正确，村委会是基层群众性自治组织，可以协助处理本村的公共事务和公益事业，包括帮助村民解决生产生活中的困难。C项正确，渔政部门负责渔业的监督管理，可以处理渔业纠纷和渔业事故。D项正确，河长办负责河湖管理保护工作，可以协调解决河湖管理问题。B项错误，公安机关主要负责维护社会治安和打击犯罪，对于钓鱼时掉入河中的鱼竿，不属于公安机关的管辖范围。故选ACD。3．张某在工厂工作，工厂要求张某加班。张某可以要求工厂提供什么保障？()A、加班工资B、休息时间C、健康保障D、劳动保护答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。延长工作时间应当支付相应的工资报酬。B项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。用人单位应当保障劳动者每周至少休息一日。C项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位应当建立职业病防治制度，对劳动者进行上岗前职业健康检查，定期对劳动者进行在岗期间职业健康检查，对职业病危害严重的作业场所应当定期进行职业病危害检测，对从事接触职业病危害作业的劳动者应当给予适当的岗位津贴。D项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。故选ABCD。4．王某经营一家餐馆，在招聘员工时，向员工承诺工资待遇优厚。但员工入职后，实际工资远低于承诺水平。王某的行为可能违反哪些法律规定？()A、《中华人民共和国劳动合同法》B、《中华人民共和国劳动法》C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国反不正当竞争法》答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位在招聘时不得提供虚假信息，不得欺诈劳动者。本案中，王某在招聘时向员工承诺工资待遇优厚，但员工入职后，实际工资远低于承诺水平，属于欺诈行为，违反了《中华人民共和国劳动合同法》。B项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。用人单位应当按照国家规定提取和使用劳动保险费用，保障劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。本案中，王某的行为违反了《中华人民共和国劳动法》中关于保障劳动者权益的规定。C项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的法律，本案中王某与员工之间的关系属于劳动关系，而非消费关系。D项错误，《中华人民共和国反不正当竞争法》是规范市场竞争秩序的法律，本案中王某的行为不属于不正当竞争行为。故选AB。5．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符。张某可以向超市投诉，要求超市承担什么责任？()A、退还货款B、赔偿损失C、公开道歉D、退货并赔偿答案：BD解析：A项错误，退还货款仅适用于商品存在质量问题或不符合约定的情况。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，张某在超市购买的商品标签上标明的成分与实际不符，属于欺诈行为，张某有权要求超市赔偿损失。C项错误，公开道歉不属于法律规定的责任形式。D项正确，退货并赔偿虽然部分正确，但赔偿损失更为直接且符合法律规定。故选BD。6．李某在公园散步时，不小心将王某的相机摔坏了。李某应该如何赔偿王某？()A、修理相机B、折价赔偿C、不赔偿D、道歉即可答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，侵权行为造成他人财产损失的，应当承担赔偿责任。本案中，李某不小心将王某的相机摔坏了，属于侵权行为，李某应该修理相机。B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，侵权行为造成他人财产损失的，应当赔偿损失。本案中，李某应该折价赔偿王某。C项错误，不赔偿不符合法律规定。D项错误，道歉不能替代赔偿责任。故选AB。7．张某在银行办理了一笔贷款，贷款合同中约定了年利率为10%。贷款到期后，银行要求张某支付利息，但张某认为银行收取的利息过高。张某可以要求银行做什么？()A、降低利率B、减免利息C、协商利率D、起诉银行答案：ACD解析：A项正确，降低利率需要与银行协商。B项正确，减免利息需要与银行协商。C项正确，协商利率是解决利率争议的首选方案。D项正确，如果协商不成，张某可以通过法律途径维护自己的权益，起诉银行。故选ACD。8．王某经营一家小型服装店，为了吸引顾客，在店铺门口张贴了“全场五折”的促销海报。但海报中未明确说明促销时间。王某来到超市，购买了原价100元的商品，要求按照五折价格付款。张某拒绝，认为促销行为无效。张某拒绝的理由可能包括哪些？()A、促销海报未明确说明促销时间B、王某并非促销活动目标顾客C、超市有权决定是否进行促销活动D、王某的行为属于不当得利答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，张某在促销海报中未明确说明促销时间，属于欺诈行为，促销行为无效。D项正确，王某的行为属于不当得利，张某有权拒绝。B项错误，王某作为消费者，有权利享受促销活动。C项错误，虽然超市有权决定是否进行促销活动，但促销活动必须符合法律规定，否则无效。故选AD。9．张某在政府部门工作，工作期间接到朋友电话，要求张某利用职务便利帮助朋友办理一项不符合规定的事项。张某应该如何处理？()A、直接拒绝朋友的要求B、向朋友解释相关规定C、向上级部门报告情况D、私下答应朋友的要求，事后收取好处答案：ABC解析：A项正确，张某作为政府部门工作人员，应当依法履行职责，不得利用职务便利谋取私利，直接拒绝朋友的要求是正确的做法。B项正确，张某可以向朋友解释相关规定，让朋友了解该项要求不符合规定，从而避免朋友继续提出不合理要求。C项正确，如果朋友坚持要求，张某应当向上级部门报告情况，由上级部门进行处理，以确保工作纪律和法律法规得到遵守。D项错误，私下答应朋友的要求，事后收取好处是违纪违法行为，张某应当坚决抵制。故选ABC。10．李某经营一家餐馆，餐馆内设有儿童游乐区。某天，一名儿童在游乐区内受伤。餐馆是否需要承担赔偿责任？()A、需要承担全部赔偿责任B、需要根据过错程度承担赔偿责任C、如果能够证明损害是因儿童自身原因造成的，可以不承担赔偿责任D、需要等待儿童家长同意后才能确定是否承担赔偿责任答案：BC解析：B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，餐馆内设有儿童游乐区，属于经营场所，餐馆未尽到安全保障义务，造成儿童受伤，应当承担侵权责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担侵权责任。损害是因第三人造成的，行为人承担相应的赔偿责任。因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担侵权责任。本案中，如果能够证明损害是因儿童自身原因造成的，餐馆可以不承担赔偿责任。A项错误，餐馆需要根据过错程度承担赔偿责任，并非全部赔偿责任。D项错误，餐馆是否需要承担赔偿责任，不需要等待儿童家长同意后才能确定。故选BC。11．王某在超市购物时，发现商品标签上标明的生产日期已经过期。王某应该如何处理？()A、立即要求退换商品B、向超市索要赔偿C、向消费者协会投诉D、将商品退回给朋友答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，消费者有权要求经营者退货或者换货。本案中，王某在超市购买的商品已经过期，属于不符合保障人身、财产安全的要求，王某有权立即要求退换商品。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，王某在超市购买的商品已经过期，属于欺诈行为，王某有权向超市索要赔偿。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会和其他消费者组织向消费者提供消费信息和咨询服务，向有关部门反映消费者意见，提出消费者权益保护建议，依法维护消费者的合法权益。本案中，王某可以向消费者协会投诉，寻求帮助。D项错误，将商品退回给朋友不符合法律规定，王某应当依法维护自己的合法权益。故选ABC。12．张某在工厂工作，工厂要求张某加班。张某可以要求工厂提供什么保障？()A、加班工资B、休息时间C、健康保障D、劳动保护答案：ABCD解析：A项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。延长工作时间应当支付相应的工资报酬。B项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。用人单位应当保障劳动者每周至少休息一日。C项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位应当建立职业病防治制度，对劳动者进行上岗前职业健康检查，定期对劳动者进行在岗期间职业健康检查，对职业病危害严重的作业场所应当定期进行职业病危害检测，对从事接触职业病危害作业的劳动者应当给予适当的岗位津贴。D项正确，《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家规程和标准，对劳动者进行安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。故选ABCD。13．李某在公园散步时，不小心将王某的相机摔坏了。李某应该如何赔偿王某？()A、修理相机B、折价赔偿C、不赔偿D、道歉即可答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》规定，侵权行为造成他人财产损失的，应当承担赔偿责任。本案中，李某不小心将王某的相机摔坏了，属于侵权行为，李某应该修理相机。B项正确，《中华人民共和国民法典》规定，侵权行为造成他人财产损失的，应当赔偿损失。本案中，李某应该折价赔偿王某。C项错误，不赔偿不符合法律规定。D项错误，道歉不能替代赔偿责任。故选AB。14．张某在银行办理了一笔贷款，贷款合同中约定了年利率为10%。贷款到期后，银行要求张某支付利息，但张某认为银行收取的利息过高。张某可以要求银行做什么？()A、降低利率B、减免利息C、协商利率D、起诉银行答案：ACD解析：A项正确，降低利率需要与银行协商。B项正确，减免利息需要与银行协商。C项正确，协商利率是解决利率争议的首选方案。D项正确，如果协商不成，张某可以通过法律途径维护自己的权益，起诉银行。故选ACD。15．王某经营一家小型服装店，为了吸引顾客，在店铺门口张贴了“全场五折”的促销海报。但海报中未明确说明促销时间。王某来到超市，购买了原价100元的商品，要求按照五折价格付款。张某拒绝，认为促销行为无效。张某拒绝的理由可能包括哪些？()A、促销海报未明确说明促销时间B、王某并非促销活动目标顾客C、超市有权决定是否进行促销活动D、王某的行为属于不当得利答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，张某在促销海报中未明确说明促销时间，属于欺诈行为，促销行为无效。D项正确，王某的行为属于不当得利，张某有权拒绝。B项错误，王某作为消费者，有权利享受促销活动。C项错误，虽然超市有权决定是否进行促销活动，但促销活动必须符合法律规定，否则无效。故选AD。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须诚实守信，但在特定情况下，为了维护企业利益，可以适当隐瞒真相。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，这是从业人员的根本行为准则。无论在何种情况下，都应当坚持诚实守信的原则，不得为了维护企业利益而隐瞒真相，损害消费者或其他相关方的合法权益。因此题干表述错误。2．网络钓鱼是一种通过伪装成合法网站或邮件，诱骗用户泄露个人信息的犯罪行为，其主要危害在于窃取用户的银行账户和密码。（）答案：正确解析：网络钓鱼是常见的网络诈骗手段，犯罪分子通过发送伪装成合法网站、邮件或消息，诱骗用户点击恶意链接或下载恶意附件，从而窃取用户的个人信息，如银行账户、密码、信用卡号等。这些信息被用于非法目的，如盗取资金、身份盗窃等，主要危害确实在于窃取用户的银行账户和密码等敏感信息。因此题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》的规定，过失犯罪只要造成了严重后果，就应当负刑事责任，没有主观过错的认定要求。（）答案：错误解析：《中华人民共和国刑法》规定，犯罪分为故意犯罪和过失犯罪。过失犯罪是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的行为。过失犯罪构成需要同时满足四个要件：犯罪主体、犯罪客体、犯罪主观方面和犯罪客观方面。其中，犯罪主观方面要求行为人具有犯罪故意或过失。因此，过失犯罪并非没有主观过错的认定要求，而是要求行为人具有应当预见而没有预见，或者已经预见但轻信能够避免的主观状态。因此题干表述错误。4．在公共场所使用公共Wi-Fi时，为了保护个人隐私，应当避免直接连接未加密的Wi-Fi网络，并尽量不进行敏感信息的传输。（）答案：正确解析：公共Wi-Fi网络通常安全性较低，存在被黑客监听和攻击的风险。因此，在公共场所使用公共Wi-Fi时，为了保护个人隐私，应当避免直接连接未加密的Wi-Fi网络，以防止个人信息被窃取。同时，也应当尽量不进行敏感信息的传输，如网银交易、登录重要账户等，以降低信息泄露的风险。因此题干表述正确。5．根据《中华人民共和国民法典》的规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。因此题干表述正确。6．政府运用货币政策调节经济，主要通过调整存款准备金率、再贷款利率和公开市场操作等手段影响货币供应量和市场利率。（）答案：正确解析：货币政策是政府利用调节货币供应量和市场利率等手段来影响宏观经济运行的一种经济政策工具。存款准备金率是指商业银行按规定比例上缴中央银行的存款，调整存款准备金率可以影响银行的放贷能力，进而影响货币供应量。再贷款利率是中央银行向商业银行提供再贷款的利率，调整再贷款利率可以影响银行的资金成本，进而影响市场利率。公开市场操作是指中央银行在公开市场上买卖有价证券，以调节货币供应量。因此题干表述正确。7．传染病的预防措施主要包括控制传染源、切断传播途径和保护易感人群，其中隔离病人属于控制传染源的措施。（）答案：正确解析：传染病的预防措施主要包括控制传染源、切断传播途径和保护易感人群。控制传染源是指将病人或病原体隔离，以防止疾病进一步传播。例如，将患有传染病的人隔离治疗，就是控制传染源的措施。因此题干表述正确。8．根据《中华人民共和国刑法》的规定，正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但应当减轻或者免除处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》规定，正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行