湛江市赤坎区2026年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

湛江市赤坎区2026年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.湛江市赤坎区当前管辖的街道办事处数量为（）A.6个B.8个C.10个D.12个答案：B解析：截至2025年，赤坎区辖中华、寸金、民主、中山、沙湾、调顺、南桥、北桥共8个街道，是开展网格服务的核心行政单元。2.湛江市网格化服务管理中，城镇社区标准网格的覆盖户数为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.900-1000户答案：B解析：按照广东省“粤平安”网格建设规范，赤坎区城镇社区网格按照300-500户或1000-1500人的标准划分，农村网格适当扩大覆盖范围。3.网格员在日常排查中发现辖区存在疑似非法传销聚集点，第一时间应处置的流程是（）A.直接上门驱散聚集人员B.通过网格系统上报街道综治中心并同步告知辖区派出所C.拍摄视频发网络社交平台提醒居民D.等待居民举报后再处置答案：B解析：网格员对排查发现的风险隐患需严格落实“第一时间上报”要求，涉稳、涉违法犯罪线索严禁擅自处置，需同步推送至对应执法部门，避免引发安全风险。4.根据《湛江市生活垃圾分类管理条例》，赤坎区居民小区生活垃圾需分为（）四类A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、餐厨垃圾、有毒垃圾、其余垃圾C.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、建筑垃圾答案：A解析：湛江市全域推行的生活垃圾分类标准为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格员需承担分类宣传、投放点日常巡查职责。5.下列不属于赤坎区网格员核心工作职责的是（）A.网格内人口、房屋、单位基础信息采集更新B.网格内矛盾纠纷排查化解C.为网格居民代办营业执照、不动产登记证D.特殊困难群体日常巡访关爱答案：C解析：网格员可协助开展政务服务帮办代办，但营业执照、不动产登记证属于专业职能部门审批事项，不在网格员法定代办范畴，需引导居民到政务服务窗口或通过“粤省事”平台办理。6.社区网格内排查发现独居老人突发疾病晕倒，网格员首要采取的措施是（）A.联系老人远在外地的子女等待家属到场B.立即拨打120急救电话，同时联系社区卫生服务站医护人员先行到场C.在网格群转发消息征集居民帮助D.先回社区取应急药品再返回现场答案：B解析：针对突发疾病等紧急事件，网格员需坚持“生命至上”原则，第一时间联动急救及专业医疗力量，再同步告知家属、做好现场秩序维护。7.湛江市“百会帮百镇”工作中，赤坎区各社区网格员需重点配合开展的民生服务是（）A.商圈商户营商环境诉求收集B.农村耕地地力保护补贴发放C.海岛渔业安全生产排查D.工业园区招商引资答案：A解析：赤坎区是湛江中心城区，核心商圈集中，网格员需联动结对商协会收集商户诉求，协调解决经营难题，其余选项属于县域农业、渔业、工业领域工作，非社区网格员核心配合事项。8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：现行法律明确居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任，网格员需配合社区“两委”做好换届选举宣传、选民登记等工作。9.赤坎区作为湛江老城区，下列属于国家级重点文物保护单位、网格员需配合做好日常巡查保护的是（）A.广州湾法国公使署旧址B.湖光岩地质遗址C.特呈岛红树林保护区D.雷州雷祖祠答案：A解析：广州湾法国公使署旧址位于赤坎区民主街道，是全国重点文物保护单位；其余选项分别位于麻章区、霞山区、雷州市，不属于赤坎区管辖范围。10.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体需重点提示的高发诈骗类型是（）A.虚假投资理财、“养老项目”诈骗B.游戏账号虚假交易诈骗C.冒充企业HR招聘诈骗D.校园贷诈骗答案：A解析：老年群体是“养老服务”“养老项目”“虚假投资理财”类诈骗的主要受害群体，网格员需结合老年群体活动特点开展精准宣传，其余三类诈骗受害群体以青少年、求职群体为主。11.按照湛江市综治网格“平安三率”考核要求，下列不属于“平安三率”范畴的是（）A.群众安全感B.平安建设知晓率C.政法工作满意度D.社区物业费缴纳率答案：D解析：“平安三率”指群众安全感、平安建设知晓率、政法工作满意度，是网格化服务管理成效的核心考核指标，物业费缴纳率属于小区物业运营指标，不属于平安建设考核范畴。12.网格员对网格内社区矫正对象的巡访要求是（）A.每月至少巡访1次，掌握其思想动态、活动轨迹B.每季度巡访1次，仅需了解其就业情况C.每年巡访1次，登记其居住信息即可D.无需专门巡访，待其主动报到即可答案：A解析：社区矫正对象属于网格重点管控群体，网格员需配合司法所每月至少开展1次上门巡访，及时发现异常情况并上报。13.赤坎区面临台风、暴雨等气象灾害时，网格员首要的应急处置职责是（）A.第一时间转移低洼地带、危房居住的群众到应急避护场所B.留在社区办公室等待上级指令C.沿街拍摄受灾视频留存资料D.组织居民开展灾后商铺复工复产答案：A解析：台风、暴雨灾害来临前，网格员需按照街道、社区应急预案，第一时间排查风险点，转移危险区域群众，提前做好防灾避险工作，后续再配合开展灾情统计、灾后恢复等工作。14.居民通过12345政务服务热线反映的网格内噪音扰民问题，网格员核实后下列处置方式正确的是（）A.告知居民不属于自己职责范围，建议直接找城管部门B.第一时间上门劝导，对拒不整改的及时上报城管、公安等执法部门处置C.直接对扰民主体开具罚款通知书D.将反映问题的居民信息泄露给扰民主体要求双方自行协商答案：B解析：针对网格内民生诉求，网格员需落实“首接责任”，先开展力所能及的劝导调解，对超出职责权限的事项及时联动职能部门处置，严禁推诿塞责、泄露诉求人信息。15.下列关于赤坎区网格党建工作的表述，正确的是（）A.网格无需建立党组织，所有党建工作由社区党委统筹B.推动建立“网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”的组织体系C.网格党建工作仅面向机关单位退休党员开展D.网格员不能担任网格党组织的专职党务工作者答案：B解析：赤坎区全面推行“支部建在网格上”，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级党建引领网格治理体系，符合条件的网格员可担任网格党支部专职副书记或党务工作者，组织网格内所有在册党员、下沉党员参与治理服务。16.网格员在采集网格内人口信息时，下列做法符合个人信息保护要求的是（）A.将采集的居民身份证号、联系方式出售给装修公司、培训机构B.在网格工作群公开所有居民的家庭住址、健康信息C.通过广东省网格服务管理信息系统加密录入信息，严格做好数据保密D.因私人需要查询网格内居民的婚姻状况、犯罪记录信息答案：C解析：网格员采集的居民基础信息属于受法律保护的个人信息，必须通过官方系统加密存储、严格保密，严禁泄露、出售、违规查询使用。17.赤坎区是湛江市教育资源集中区域，网格员在中小学、幼儿园周边日常巡查中，不需要重点排查的是（）A.校园周边200米范围内的无证流动摊点、违规网吧B.校园周边的精神障碍患者、涉稳重点人员行踪C.校园上下学时段的交通秩序隐患D.校园内部的教学质量、课程设置情况答案：D解析：校园内部教学管理属于教育部门及学校的职责范畴，网格员重点负责校园周边的治安、环境、交通隐患排查，配合做好校园安全防护。18.网格内两户居民因阳台漏水引发邻里纠纷，网格员开展调解时下列做法不恰当的是（）A.站在中立位置，公平听取双方诉求B.联动社区法律顾问、物业工作人员共同查明漏水原因，提出解决方案C.偏袒与自己关系较好的一方居民，强行要求另一方赔偿D.调解达成一致后跟进协议履行情况，避免矛盾反弹答案：C解析：矛盾纠纷调解需坚持自愿、平等、公平原则，严禁偏袒任何一方，对调解不成的要引导居民通过合法诉讼途径解决问题，不得激化矛盾。19.按照湛江市“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程工作要求，网格员需重点为下列哪类群体对接技能培训、就业推荐服务（）A.网格内有就业意愿的就业困难人员、零就业家庭成员B.机关单位在职在编人员C.已领取退休金的高龄老人D.在校就读的未成年学生答案：A解析：三项工程重点面向就业困难群体、待业人员开展技能培训和就业帮扶，网格员需精准摸排网格内相关群体需求，对接人社部门落实帮扶政策。20.网格员在日常巡查中发现网格内某栋居民楼消防通道被居民堆放的旧家具、杂物堵塞，正确的处置流程是（）A.视而不见，消防通道管理属于消防部门职责B.先要求堆放杂物的居民限期清理，对拒不清理的上报消防救援机构、街道应急办依法处置C.直接将居民堆放的杂物扔到小区外的市政道路上D.在消防通道上加装地锁禁止居民通行答案：B解析：消防通道是“生命通道”，网格员需承担日常巡查责任，先引导居民自行清理隐患，对拒不整改的及时联动执法部门处置，严禁以堵代疏、放任隐患存在。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.湛江市赤坎区的社区网格化服务管理工作需纳入多部门协同联动体系，下列属于网格联动处置成员单位的有（）A.公安派出所B.街道综合行政执法队C.社区卫生服务中心D.辖区中小学校答案：ABCD解析：赤坎区建立“网格吹哨、部门报到”机制，公安、执法、卫健、教育、民政、市场监管等单位均为网格联动成员单位，负责承接网格员上报的对应领域问题处置。2.网格员需要重点巡访关爱网格内的特殊群体包括（）A.独居老人、空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、低保特困人员D.有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者答案：ABCD解析：以上四类群体均属于网格重点关爱、管控对象，网格员需按照分类巡访要求落实定期上门、联系帮扶、风险排查责任。3.下列属于创建全国文明城市过程中赤坎区网格员需要承担的工作任务有（）A.网格内环境卫生巡查，及时上报乱堆乱放、“牛皮癣”小广告问题B.开展文明行为宣传，引导居民遵守市民公约C.对闯红灯、随地吐痰等不文明行为当场处以50元罚款D.配合做好新时代文明实践站活动组织、群众动员工作答案：ABD解析：网格员没有行政处罚权，不能对不文明行为直接罚款，需配合城管、交警等执法部门对不文明行为进行劝导、上报。4.下列关于赤坎区民俗文化的表述，属于网格员开展社区文化服务需掌握的本土文化内容有（）A.赤坎“年例”民俗活动的安全保障、秩序维护B.广州湾历史文化街区的日常保护、文旅引导C.调顺岛“网龙”非遗文化的宣传推广D.配合邻里节、社区运动会等群众文化活动开展答案：ABCD解析：赤坎区拥有丰富的本土民俗、历史文化资源，网格员需熟悉本地文化特点，在民俗活动期间做好安全排查，配合开展文化宣传、活动组织工作。5.网格员在开展严重精神障碍患者服务管理时，需要落实的工作要求有（）A.协同社区民警、精防医生开展“四帮一”结对帮扶B.定期随访掌握患者服药情况、病情稳定情况C.发现患者有肇事肇祸倾向第一时间上报公安、卫健部门D.主动在网格群公开患者的病情、家庭住址提醒居民防范答案：ABC解析：严重精神障碍患者的病情、个人信息属于隐私范畴，严禁公开传播，要注意保护患者及家属的合法权益，防范引发歧视性问题。6.下列属于网格员开展安全生产排查范畴的有（）A.网格内“三小场所”（小商铺、小作坊、小娱乐场所）的灭火器配备、电气线路安全隐患B.居民小区电动自行车“飞线充电”、进楼入户充电问题C.辖区加油站、餐饮场所燃气使用安全隐患D.居民家庭内部的大额资金理财规划答案：ABC解析：安全生产排查聚焦消防、燃气、电气等公共安全隐患，居民家庭理财属于个人自主决策范畴，不属于安全生产排查内容，但需配合做好反诈宣传提示。7.赤坎区推进“15分钟生活圈”建设，网格员需要收集上报的居民服务需求有（）A.小区周边口袋公园、健身器材增设需求B.社区老年食堂、便民菜店设置需求C.公交线路、公交站点优化调整建议D.居民个人的子女出国留学规划需求答案：ABC解析：“15分钟生活圈”重点保障居民就近享受购物、就餐、出行、健身、养老等公共服务，居民个人出国留学属于个性化需求，不属于公共服务圈建设统筹范畴。8.网格员化解网格内矛盾纠纷需坚持的原则有（）A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.“小事不出格、大事不出社区”原则答案：ABCD解析：网格矛盾调解要严格依照法律法规，在双方自愿平等的基础上开展，不得阻碍当事人通过诉讼等合法渠道维权，力争把矛盾化解在萌芽、化解在基层。9.下列属于广东省“粤省事”平台上线、网格员可引导居民线上办理的政务服务事项有（）A.城乡居民医保缴费、社保查询B.居住证办理、户籍业务预约C.高龄老人津贴申请、残疾人证办理D.刑事案件立案、司法判决裁定答案：ABC解析：刑事案件立案、司法裁判属于公安、法院专属司法职权，需到对应机关线下按法定程序办理，其余民生服务事项均可通过“粤省事”平台线上办理或预约。10.极端强降雨天气期间，赤坎区网格员需要重点排查的内涝风险点包括（）A.南桥河、北桥河沿岸低洼易涝区域B.老旧小区地下车库、下沉式广场C.城中村危房、简易工棚D.地势较高的山坡观景台答案：ABC解析：地势较高的山坡观景岛内涝风险低，需重点排查的是沿河低洼地带、地下空间、危房等易发生水浸、坍塌风险的区域，及时转移受威胁群众。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.湛江市赤坎区是湛江市委、市政府所在地，是湛江市的行政、文化、商贸中心。（）答案：√2.网格员在工作中发现网格内有非法宗教活动线索，可先参与活动收集证据后再上报。（）答案：×解析：网格员不得参与任何非法宗教活动，发现线索需第一时间上报统战、公安部门，严禁擅自接触非法活动组织人员。3.赤坎区调顺街道是海岛街道，网格员需配合做好渔业生产、海岛防汛防台风相关排查工作。（）答案：√4.网格员可以代替居民签署各类政务服务申请材料、法律文书。（）答案：×解析：网格员开展帮办代办服务需经居民本人授权，严禁代替居民签署具有法律效力的文书，不得越权行使职能部门审批权限。5.网格内居民反映的问题，无论是否属于网格员职责范围，都要做好登记，对职责外的事项要做好解释引导，帮助对接对应责任部门。（）答案：√6.为提高工作效率，网格员可以把自己的网格工作账号、密码借给小区物业工作人员使用，帮忙录入信息。（）答案：×解析：网格工作账号属于实名认证工作账号，严禁转借他人使用，所有信息录入、事件上报需由网格员本人操作，确保数据真实、可追溯。7.赤坎区临近南海，每年6-10月是台风多发期，网格员需提前做好应急物资排查、防灾知识宣传工作。（）答案：√8.网格员开展工作时不需要佩戴工作证件，居民询问身份时可不用告知。（）答案：×解析：网格员开展上门走访、信息采集、隐患排查工作时必须佩戴统一工作证件，主动亮明身份，取得居民配合。9.对网格内的低保户、特困人员，网格员要协助落实兜底保障政策，主动帮助其申请符合条件的救助资金、慰问物资。（）答案：√10.网格事件处置完成后，网格员需要对处置结果进行核查，确认问题解决后才能在系统中闭环销号，对处置不到位的要及时退回重办。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分）1.请结合赤坎区作为湛江中心城区的实际，简述社区网格员的核心工作职责。参考答案：赤坎区社区网格员核心职责围绕“基础信息采集、风险隐患排查、民生服务保障、矛盾纠纷化解、政策宣传引导、应急处置联动”六大维度展开：一是基础信息采集，按照300-500户的网格划分标准，动态更新网格内人口、房屋、单位、设施四类基础信息，重点掌握流动人口、特殊群体、重点单位底数，依托“粤平安”系统建立动态信息台账；二是风险隐患排查，针对老城区危房多、商圈密集、校园集中、台风内涝风险点多的特点，常态化排查消防安全、燃气安全、内涝隐患、治安隐患、文物保护隐患，第一时间通过系统上报，联动职能部门处置；三是民生服务保障，对接落实低保、特困、高龄老人、残疾人等群体兜底政策，帮办代办民生服务事项，收集居民对15分钟生活圈建设、老旧小区改造的诉求，精准对接“三项工程”等就业帮扶资源；四是矛盾纠纷化解，重点排查邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等基层常见矛盾，依托“网格+调解”机制联动社区法律顾问、民警、社工开展前端化解，做到小事不出网格；五是政策宣传引导，结合湛江创建全国文明城市、生活垃圾分类、反诈防骗、防灾减灾等重点工作，用本地方言、接地气的方式开展入户宣传，提升居民政策知晓率；六是应急处置联动，在台风、暴雨等灾害天气以及突发公共卫生事件中，服从社区统一调度，做好风险预警、群众转移、秩序维护、帮扶救助等工作，筑牢基层应急第一道防线。2.赤坎区作为广州湾历史文化核心承载区，老旧小区多、老年人口占比高，简述网格员在开展老旧小区改造、老年群体服务过程中的工作要点。参考答案：一是在老旧小区改造工作中，网格员要提前介入做好群众动员，逐户收集居民对加装电梯、管网改造、停车设施增设、健身器材配置的具体诉求，及时反馈给改造施工单位；改造过程中做好施工矛盾协调，定期巡查施工安全隐患，监督施工质量；改造完成后引导居民建立小区自治管理机制，维护改造成果。二是在老年群体服务中，要建立网格内60岁以上老人尤其是独居、空巢、失能老人的专属台账，落实每周至少1次巡访联系，及时发现老人生活困难、健康异常情况；对接社区卫生服务中心为老人提供家庭医生签约、免费体检服务，协助老人开展高龄津贴、养老保险待遇资格认证；重点针对老年群体开展养老诈骗、电信诈骗宣传，引导老人远离虚假理财、虚假养老项目；配合社区老年食堂、居家养老服务站开展送餐、上门照护等服务，解决老人吃饭、就医等实际难题。3.简述网格员在台风、暴雨极端天气下的全流程工作要求。参考答案：极端天气应对需严格落实“灾前排查预警、灾中联动处置、灾后帮扶恢复”全流程责任：灾前阶段，接到气象预警后第一时间通过网格群、上门告知等方式将预警信息传递到每一户居民，尤其是提醒低洼地带、危房、工地工棚居住的群众提前转移；全面排查地下车库、易涝点、户外广告牌、树木的安全隐患，提前预置沙袋、挡水板等应急物资，提醒居民收好阳台易坠物品；灾中阶段，按照街道、社区预案坚守岗位，对积水严重区域设置警示标识，第一时间转移被困群众，发现道路堵塞、电力通信中断等险情第一时间上报对应部门，严禁冒险组织群众涉水通行；灾后阶段，逐户排查居民受灾情况，统计上报房屋受损、财产损失信息，配合开展积水排涝、环境消杀、卫生防疫工作，协调解决居民供水、供电恢复诉求，联动开展灾后救助申请、保险理赔指引等服务，帮助群众尽快恢复正常生产生活秩序。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.赤坎区某街道中华社区第三网格为老旧小区网格，网格内共有426户居民，其中60岁以上老人占比32%，无正规物业管理，近期12345热线连续收到居民投诉：一是小区3栋楼下的消防通道被居民堆放的废弃家具、旧自行车堵塞；二是有居民反映楼上住户每天晚上打麻将到凌晨，噪音严重影响楼下准备高考的学生休息；三是小区内有租户兜售号称“包治百病”的保健产品，已有3位老人花费上千元购买。请问如果你是该网格的网格员，你将如何处置以上问题？参考答案：针对以上三类网格问题，我将分类施策、联动处置，确保所有问题闭环解决：第一，针对消防通道堵塞问题：第一时间到现场核实杂物堆放的具体位置、所有人信息，逐户上门告知居民消防通道堵塞的安全风险，要求相关居民在3日内自行清理杂物；对无人认领的废弃家具、旧自行车，协调环卫部门、小区自治小组统一清运，确保消防通道畅通；清理完成后在通道位置设置“消防通道禁止占用”的警示标识，每周开展1次常态化巡查，防止杂物堆积问题反弹。第二，针对夜间噪音扰民问题：通过上门走访确认打麻将住户的具体房号，晚上噪音高发时段上门沟通，告知住户当前是高考备考关键期，夜间噪音违反《治安管理处罚法》关于噪音污染的相关规定，劝导其调整娱乐时间、降低活动音量；如果劝导无效，及时对接辖区派出所民警上门处置，同时在网格群发布高考期间降噪倡议，争取所有居民配合；后续跟进回访投诉居民，确认噪音问题得到彻底解决。第三，针对兜售假保健品问题：第一时间将线索上报街道市场监管所、派出所，配合执法人员到现场核实兜售人员的资质、产品合格证明，确认属于虚假宣传、售卖假冒伪劣产品的，配合执法部门依法查处；针对已购买产品的老人，逐一上门告知产品风险，引导老人配合执法部门调查取证、挽回损失；结合该案例在小区开展针对性反诈宣传，通过现场讲解、发放宣传单页的方式，向老人普及虚假保健品、养老诈骗的常见套路，引导老人遇到可疑产品第一时间联系网格员核实，避免上当受骗。在所有问题处