2026年医疗纠纷人民调解对接工作指南考试试卷试题及答案

2026年医疗纠纷人民调解对接工作指南考试试卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.医疗纠纷人民调解委员会收到调解申请后，应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，医疗纠纷人民调解委员会应当自收到调解申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。2.关于医疗纠纷人民调解委员会的性质，下列表述正确的是（）。A.卫生行政部门的内设机构B.依法设立的专门调解医疗纠纷的群众性组织C.司法行政机关的派出机构D.医疗机构的投诉处理部门答案：B解析：医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专门调解医疗纠纷的群众性组织，独立于医患双方，具有民间性和中立性。3.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：根据条例，调解一般应自受理之日起30个工作日内完成；情况复杂需要延长的，经批准可延长30个工作日。4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，当事人可以共同向人民法院申请司法确认，申请期限为自调解协议生效之日起（）日内。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：根据《人民调解法》第三十三条，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。5.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷需要咨询专家的，专家咨询费用由（）承担。A.医疗机构B.患方C.医疗纠纷人民调解委员会D.医患双方共同答案：C解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费，其工作经费由政府财政保障，专家咨询费用由人民调解委员会从工作经费中列支。6.在医疗纠纷人民调解过程中，一方当事人向人民法院提起诉讼并被受理的，人民调解委员会应当（）。A.继续调解B.终止调解C.暂停调解D.中止调解答案：B解析：根据规定，医患双方选择调解的，不得同时向法院起诉；法院已经受理的，人民调解委员会应当终止调解。7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷时，下列做法符合规定的是（）。A.公开调解以接受社会监督B.坚持自愿、合法、公正原则C.按照赔偿金额的一定比例收取调解费D.直接以投票方式决定赔偿数额答案：B解析：医疗纠纷人民调解遵循自愿、合法、公正原则，调解过程一般不公开，不收取费用，调解员不得强行作出决定。8.经人民法院司法确认的医疗纠纷调解协议，一方当事人拒绝履行时，另一方当事人可以依法（）。A.申请强制执行B.提起行政复议C.申请劳动仲裁D.请求公安机关处理答案：A解析：司法确认赋予调解协议强制执行力，一方不履行的，另一方可向作出确认裁定的人民法院申请强制执行。9.医疗纠纷人民调解委员会在调解过程中，发现医疗机构存在违反卫生法律、法规行为线索的，应当（）。A.直接作出行政处罚决定B.及时通报相关卫生行政部门C.在调解协议中进行处罚D.自行立案调查答案：B解析：调解委员会无权作出行政处罚，但应履行线索移交和信息共享义务，及时向卫生行政部门报告，由其依法处理。10.在医疗纠纷人民调解与诉讼对接工作中，对于调解成功且需要司法确认的纠纷，调解员应当（）。A.告知当事人自行决定是否申请，不予协助B.主动指引并协助当事人通过诉调对接窗口或在线平台提交司法确认申请C.代替当事人选择确认法院D.拒绝与法院联系答案：B解析：诉调对接机制要求调解组织与法院协作，调解员应提供便民指引和协助，但不得代替当事人作出决定。二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于医疗纠纷人民调解对接工作内容的有（）。A.与医疗机构内部投诉管理部门对接B.与卫生行政部门的信息通报对接C.与人民法院诉调程序的对接D.与司法鉴定机构的委托协助对接E.与保险公司医疗责任保险理赔的对接答案：ABCDE解析：医疗纠纷人民调解对接工作涵盖纠纷受理、查明事实、调解履行、风险提示和保险理赔等多个环节，上述选项均是具体衔接点。2.医疗纠纷人民调解委员会受理调解申请后，可以采取下列哪些方式了解纠纷事实？（）A.查阅病历资料B.听取医患双方陈述C.向有关专家咨询D.自行委托医疗损害鉴定E.组织双方对争议事实进行核对答案：ABCE解析：医疗损害鉴定需由医患双方共同委托或依程序指定，人民调解委员会不能自行委托鉴定；但可以组织专家咨询或核对事实。3.关于医疗纠纷人民调解协议的效力，下列说法正确的有（）。A.调解协议经双方签字盖章后对双方具有法律约束力B.调解协议经司法确认后具有强制执行力C.调解协议可以对抗第三人D.调解协议不具有任何法律效力E.调解协议与法院判决书具有完全相同的效力答案：AB解析：调解协议具有法律约束力，当事人应自觉履行；经司法确认后获得强制执行力，但不具有对抗第三人或等同于判决书的效力。4.医疗纠纷人民调解对接工作中，为了妥善化解纠纷，可以引入的机制有（）。A.心理疏导B.法律援助C.保险理赔快速通道D.专家辅助人E.网络远程调解答案：ABCDE解析：上述机制都是现代医疗纠纷多元化解中的有效手段，有助于平衡双方利益，提高调解效率。5.医疗纠纷人民调解过程中，下列哪些情形可以导致调解终止？（）A.一方当事人向人民法院提起诉讼并被受理B.当事人申请人民调解员回避C.调解期限届满仍未达成调解协议D.双方当事人自行和解并申请终止调解E.一方当事人经多次通知仍无故缺席，致使调解无法进行答案：ACDE解析：当事人申请回避是正当程序权利，调解委员会应决定是否回避，不必然导致调解终止；其他选项均属于调解无法继续或已无必要的法定终止情形。三、判断题（每题1分，共10分）1.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷可以收取适当费用。（）答案：×解析：人民调解委员会调解医疗纠纷不收取任何费用。2.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷应当公开进行，以便于社会监督。（）答案：×解析：调解一般不公开进行，涉及当事人隐私和医疗业务秘密，应当保密。3.经人民调解委员会调解达成的调解协议，对当事人具有法律约束力。（）答案：√解析：调解协议是当事人的真实意思表示，具有法律约束力，应当履行。4.医疗纠纷人民调解委员会进行调解，不受任何组织和个人干涉。（）答案：√解析：人民调解委员会依法独立调解民事纠纷，任何组织和个人不得干涉。5.医患双方申请医疗纠纷人民调解，必须以书面方式提出，口头申请无效。（）答案：×解析：当事人可以书面申请，也可以口头申请；口头申请的，调解委员会应当记录。6.医疗纠纷人民调解委员会可以根据需要邀请医学专家、法律专家参与调解。（）答案：√解析：这是提升调解专业性的重要方式，符合条例规定。7.经司法确认的调解协议，一方当事人反悔的，可以不再履行。（）答案：×解析：司法确认后调解协议具有强制执行力，必须履行。8.医疗纠纷人民调解委员会在调解过程中应当保护当事人的个人隐私和病历资料等个人信息。（）答案：√解析：调解委员会及其工作人员对调解中知悉的信息负有保密义务。9.医疗纠纷人民调解委员会只能根据当事人申请受理调解，不能主动介入纠纷。（）答案：×解析：人民调解委员会可以主动调解，但应当尊重当事人意愿。10.医疗纠纷人民调解协议可以作为医疗责任保险理赔的依据。（）答案：√解析：调解协议明确了责任划分和赔偿数额，保险公司可以据此快速理赔。四、简答题（共25分，每题5分）1.简述医疗纠纷人民调解对接工作的主要目的。答案：医疗纠纷人民调解对接工作的主要目的是：构建便捷、高效、公正的医疗纠纷多元化解通道；通过人民调解与医疗机构投诉管理、行政处理、诉讼程序、保险理赔等制度有机衔接，实现纠纷分流与源头治理；及时化解医患矛盾，防止纠纷激化，维护医患双方合法权益；降低当事人维权成本，缓解司法和行政压力；促进医疗秩序稳定和社会和谐。2.简述医疗纠纷人民调解协议司法确认的程序要点。答案：（1）经人民调解委员会调解达成协议后，双方当事人认为有必要，可自协议生效之日起三十日内共同向有管辖权的人民法院提出申请；（2）提交申请书、调解协议、身份证明、证明协议效力的材料等；（3）人民法院依法对协议内容的合法性、真实性进行审查；（4）符合规定的，作出确认裁定，赋予协议强制执行力；（5）若协议内容违法或损害他人权益，法院裁定驳回或确认部分无效，当事人可另寻他途解决。3.医疗纠纷人民调解对接中，如何实现信息共享？答案：可以依托医疗纠纷调解信息管理系统，建立多部门信息共享联动机制：调解机构将纠纷受理、过程、结果等信息录入平台，按规定向卫生行政部门推送医疗纠纷情况与风险提示；与法院建立诉调对接信息互认，避免重复调查；与保险公司建立医疗责任保险数据联动，支持快速理赔；与司法行政部门共享调解工作数据，用于质量评估和风险预警。同时，信息共享必须依法依规，严格保护患者隐私、病历资料和商业秘密。4.医疗纠纷人民调解员在调解过程中发现可能引发群体性事件时，应如何处理？答案：调解员应立即启动应急预案，安抚现场人员情绪，尽快将当事人与其他人员分离，控制事态蔓延；及时上报医疗纠纷人民调解委员会负责人，并建议启动协调联动机制；视情向公安机关报告，请求协助维持秩序；同步通报当地司法行政部门和卫生行政部门；在确保调解员和当事人安全的前提下，继续开展说服疏导，或引导当事人通过诉讼、行政处理等合法途径解决；配合有关部门共同做好稳控和善后工作。5.简述医疗纠纷人民调解与诉讼衔接的具体方式。答案：（1）诉前引导分流：法院在立案前，对适宜调解的医疗纠纷引导当事人选择人民调解，或委派人民调解委员会进行诉前调解；（2）诉中委托调解：法院在立案后、开庭前，经当事人同意，可将纠纷委托给人民调解委员会调解；（3）司法确认：对调解成功的协议，法院依法快速审查并出具司法确认裁定；（4）调解终止转诉讼：调解不成的，人民调解委员会出具证明，当事人凭相关材料向法院起诉，法院依法立案；（5）人员与信息互动：法院可邀请调解员参与诉讼调解，调解组织可向法院咨询法律意见，实现数据共享与业务协作。五、案例分析题（共30分，每题15分）案例一：患者李某因腹痛在某医院就诊，医生诊断为急性阑尾炎并行阑尾切除术。术后李某仍感腹痛，复查发现腹腔内遗留纱布，构成医疗损害。李某与医院发生纠纷，要求赔偿。双方协商未果，李某向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调解过程中，医院承认存在过失，同意赔偿，但双方对赔偿金额分歧较大。医院提出申请医疗损害鉴定，李某认为鉴定费过高，拒绝鉴定。调解员组织医学专家咨询，专家意见认为医院过错明显，损害后果明确。最终双方达成调解协议：医院一次性赔偿李某人民币8万元，并承担后续治疗费。双方签收调解协议后，共同向法院申请司法确认。问题：（1）医疗纠纷人民调解委员会受理该案是否符合规定？请说明理由。（4分）（2）李某拒绝医疗损害鉴定，调解员能否依据专家咨询意见组织调解？（5分）（3）双方申请司法确认的意义是什么？（6分）答案：（1）符合规定。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方均可以申请医疗纠纷人民调解。本案属于典型医疗损害纠纷，李某自愿向人民调解委员会申请，医院也接受调解，符合受理条件，调解委员会应当在5个工作日内予以受理。（2）可以。医疗损害鉴定不是调解的必经程序。根据条例，医疗损害鉴定应由双方当事人共同委托，本案李某拒绝，医院无法单方委托，因此鉴定程序不能启动。但调解员可以依据病历资料、专家咨询意见等现有证据和事实进行分析，判断过错与损害后果之间的因果关系。专家咨询意见虽不是鉴定意见，但可以作为调解的参考依据。调解员在说服双方的基础上，只要双方自愿达成协议，就合法有效。（3）司法确认的意义：第一，赋予调解协议以强制执行力，防止一方反悔导致协议落空；第二，由法院对协议进行合法性审查，避免协议内容违法或损害他人利益；第三，实现“调解+司法确认”的零成本、高效率解纷效果，减少后续诉讼；第四，增强人民调解的公信力，促进医患纠纷实质性化解。案例二：患者王某因医疗纠纷到某医院大吵大闹，干扰了正常医疗秩序。医院保卫部门劝阻无效后报警，公安机关到场处置。事后，王某向医疗纠纷人民调解委员会递交调解申请。调解员张某受理后，发现王某情绪激动，多次扬言若赔偿达不到要求将采取过激行为。张某立即启动应急预案，与医院沟通，安排心理疏导人员对王某进行安抚，同时向当地司法行政部门和卫生行政部门报告。调解中，张某发现该纠纷涉及医疗过错，但医院方不予配合，拒绝提供病历资料，并以各种理由拖延。张某多次敦促无果。问题：（1）对于王某扰乱医疗秩序的行为，医疗纠纷人民调解委员会应如何对接处理？（5分）（2）医院拒绝提供病历资料，调解员应如何处理？（5分）（3）本案中，调解员张某应采取哪些措施推进调解？（5分）答案：（1）调解委员会应加强与医疗机构保卫部门和公安机关的对接：①引导医院及时报案，由公安机关依法处理扰乱医疗秩序的行为；②调解过程中，如发现王某有暴力倾向或过激行为，应及时向公安机关报告，申请协助维护调解现场秩序；③对王某进行法