2026年系统集成项目管理工程师-全考点填空题

1.PMO担当顾问的角色、向项目提供模板、最佳实践、培训，对项目的控制程度很低的是____型PMO。答案:支持-------------------------------------------2.PMO不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，对项目的控制程度属于中等的是____型PMO。答案:控制-------------------------------------------3.PMO直接管理和控制项目，项目经理由PMO指定并向其报告，对项目的控制程度很高的是____型PMO。答案:指令-------------------------------------------4.PMO分类记忆口诀“低支-中控-高令”分别对应____型、____型、____型。答案:支持；控制；指令-------------------------------------------5.项目建议书内容包括：①项目的____；②项目的市场预测；③项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测；④项目建设必需的____。答案:必要性；条件-------------------------------------------6.项目建议书内容的记忆口诀是____。答案:两必两预测-------------------------------------------7.可行性研究包括：技术可行性分析、经济可行性分析、社会效益可行性分析、____环境可行性分析、法律可行性分析、政策可行性分析。答案:运行-------------------------------------------8.可行性研究六大分析的记忆口诀是____。答案:经技-社环-法政-------------------------------------------9.五大过程组中，定义了新项目或现有项目的新阶段、授权一个项目或阶段的开始（含2个过程）的是____过程组。答案:启动-------------------------------------------10.五大过程组中，明确项目范围、优化目标并为实现目标制订行动计划（含24个过程）的是____过程组。答案:规划-------------------------------------------11.五大过程组中，完成项目管理计划中确定的工作以满足项目要求（含10个过程）的是____过程组。答案:执行-------------------------------------------12.五大过程组中，跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更（含12个过程）的是____过程组。答案:监控-------------------------------------------13.五大过程组中，正式完成或结束项目、阶段或合同（含1个过程）的是____过程组。答案:收尾-------------------------------------------14.五大过程组的逻辑顺序是启动→____→执行→监控→收尾。答案:规划-------------------------------------------15.项目管理原则①____、尊重和关心他人。答案:勤勉-------------------------------------------16.项目管理原则②营造协作的项目____环境。答案:团队-------------------------------------------17.项目管理原则③促进____有效参与。答案:干系人-------------------------------------------18.项目管理原则④聚焦于____。答案:价值-------------------------------------------19.项目管理原则⑤识别、评估和响应____交互。答案:系统-------------------------------------------20.项目管理原则⑥展现____行为。答案:领导力-------------------------------------------21.项目管理原则⑦根据____进行裁剪。答案:环境-------------------------------------------22.项目管理原则⑧将____融入到过程和成果中。答案:质量-------------------------------------------23.项目管理原则⑨驾驭____。答案:复杂性-------------------------------------------24.项目管理原则⑩优化____应对。答案:风险-------------------------------------------25.项目管理原则⑪拥抱____和韧性。答案:适应性-------------------------------------------26.项目管理原则⑫为实现目标而驱动____。答案:变革-------------------------------------------27.整合管理共有____个过程。答案:7-------------------------------------------28.范围管理共有____个过程。答案:6-------------------------------------------29.进度管理共有____个过程。答案:6-------------------------------------------30.成本管理共有____个过程。答案:4-------------------------------------------31.质量管理共有____个过程。答案:3-------------------------------------------32.资源管理共有____个过程。答案:6-------------------------------------------33.沟通管理共有____个过程。答案:3-------------------------------------------34.风险管理共有____个过程。答案:7-------------------------------------------35.采购管理共有____个过程。答案:3-------------------------------------------36.干系人管理共有____个过程。答案:4-------------------------------------------37.十大管理是核心内容，需要掌握____个过程。答案:49-------------------------------------------38.项目章程内容①项目____。答案:目的-------------------------------------------39.项目章程内容②可测量的项目____和相关的成功标准。答案:目标-------------------------------------------40.项目章程内容③高层级____。答案:需求-------------------------------------------41.项目章程内容④高层级项目描述、边界定义以及主要____。答案:可交付成果-------------------------------------------42.项目章程内容⑤整体项目____。答案:风险-------------------------------------------43.项目章程内容⑥总体____进度计划。答案:里程碑-------------------------------------------44.项目章程内容⑦预先批准的____资源。答案:财务-------------------------------------------45.项目章程内容⑧关键____名单。答案:干系人-------------------------------------------46.项目章程内容⑨项目____要求。答案:审批-------------------------------------------47.项目章程内容⑩项目____标准。答案:退出-------------------------------------------48.项目章程内容⑪委派的____及其职责和职权。答案:项目经理-------------------------------------------49.项目章程内容⑫发起人或其他批准项目章程的人员的____和职权等。答案:姓名-------------------------------------------50.项目启动会议5个步骤的第一步是____。答案:确定会议目标-------------------------------------------51.项目启动会议5个步骤的顺序：确定会议目标→____→识别参会人员→明确议题→进行会议记录。答案:会议准备-------------------------------------------52.项目启动会议的记忆口诀是____。答案:目标准备→识别人员→议题记录-------------------------------------------53.项目管理计划的“子计划”共____个（范围/需求/进度/成本/质量/资源/沟通/风险/采购/干系人参与/变更/配置管理计划）。答案:12-------------------------------------------54.项目管理计划的“基准”包括：范围基准、进度基准、成本基准、____基准。答案:绩效测量-------------------------------------------55.项目管理计划的“组件”包括：项目____描述、开发方法、管理审查（共3个）。答案:生命周期-------------------------------------------56.项目管理计划内容的记忆：____+4+3（子计划+基准+组件）。答案:12-------------------------------------------57.范围管理计划内容包括：①制定项目____说明书；②根据详细项目范围说明书创建____；③确定如何审批和维护范围____；④正式验收已完成的项目可交付成果。答案:范围；WBS；基准-------------------------------------------58.需求管理计划内容包括：如何规划、跟踪和报告各种____活动；____管理活动；需求____排序过程；测量____及使用这些指标的理由；反映哪些需求____将被列入跟踪矩阵等。答案:需求；配置；优先级；指标；属性-------------------------------------------59.需求文件内容包括：①____需求；②干系人需求；③解决方案需求；④____和就绪需求；⑤项目需求；⑥质量需求。答案:业务；过渡-------------------------------------------60.需求文件内容的记忆口诀是____。答案:业务干系-方案过渡-项目质量-------------------------------------------61.需求跟踪矩阵内容包括：①业务需要、机会、目的和目标；②项目____；③项目范围和WBS可交付成果；④产品____；⑤产品开发；⑥测试____和测试场景；⑦高层级需求到详细需求。答案:目标；设计；策略-------------------------------------------62.详细的项目范围说明书内容包括：①产品范围描述；②可交付成果；③____标准；④项目的除外责任。答案:验收-------------------------------------------63.详细的项目范围说明书记忆口诀：产品交付、____责任。答案:验收-------------------------------------------64.WBS分解活动的步骤：①识别和分析____及相关工作；②确定WBS的____和编排方法；③自上而下逐层细化分解；④为WBS组成部分制定和分配____编码；⑤核实可交付成果分解的程度是否恰当。答案:可交付成果；结构；标识-------------------------------------------65.范围基准内容包括：①批准的____说明书；②WBS；③WBS____；④工作包；⑤____包。答案:范围；字典；规划-------------------------------------------66.范围基准内容的记忆口诀是____。答案:批准WBS-工作规划-------------------------------------------67.进度管理计划内容包括：项目进度模型、进度计划的发布和迭代长度、准确度、计量单位、工作分解结构（WBS）、项目进度模型____、控制临界值、绩效测量规则、报告格式。答案:维护-------------------------------------------68.成本管理计划内容包括：计量单位、精确度、准确度、组织程序____、控制临界值、绩效测量规则、报告格式、其他细节。答案:链接-------------------------------------------69.资源优化中，为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整，往往导致关键路径改变（通常是延长）的技术是____。答案:资源平衡-------------------------------------------70.资源优化中，对进度模型中的活动进行调整从而使资源需求不超过预定的资源限制，不会改变项目关键路径、完工日期也不会延迟，主要用于“求最少人数”的技术是____。答案:资源平滑-------------------------------------------71.进度压缩中，通过增加资源以最小的成本代价来压缩进度工期（如批准加班、增加额外资源），只适用于位于关键路径上的活动的技术是____。答案:赶工-------------------------------------------72.进度压缩中，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少部分并行开展，可能造成返工和风险增加的技术是____。答案:快速跟进-------------------------------------------73.一致性成本包括：①____成本（打造某种高质量产品：培训、文件过程、设备、完成时间）；②评估成本（评估质量：测试、破坏性试验损失、检查）。答案:预防-------------------------------------------74.不一致成本包括：①内部失败成本（项目中发现的：____、报废）；②外部失败成本（客户发现的失败：债务、____工作、失去业务）。答案:返工；保修-------------------------------------------75.质量成本记忆：必须掌握，____大____小分类。答案:两；四-------------------------------------------76.质量管理计划内容包括：①项目采用的____标准；②项目的质量____；③质量角色与职责；④需要质量审查的项目____和过程；⑤为项目规划的质量控制和质量管理活动；⑥项目使用的质量____；⑦与项目有关的主要程序。答案:质量；目标；可交付成果；工具-------------------------------------------77.资源管理计划内容包括：①识别资源；②____资源；③角色与职责；④项目组织图；⑤项目团队资源管理；⑥____；⑦团队建设；⑧资源控制；⑨____计划。答案:获取；培训；认可-------------------------------------------78.团队章程内容包括：①团队____；②团队共识；③____指南；④会议指南；⑤决策____和过程；⑥冲突处理过程。答案:价值观；沟通；标准-------------------------------------------79.团队章程记忆口诀：____+两个指南+决策冲突。答案:两个团队-------------------------------------------80.沟通方法中，在两方或多方之间进行的实时多向信息交换（如会议、电话、即时信息、社交媒体和视频会议）的是____沟通。答案:互动-------------------------------------------81.沟通方法中，向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息（如信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客和新闻稿）的是____沟通。答案:推式-------------------------------------------82.沟通方法中，适用于大量复杂信息或大量信息受众（如门户网站、组织内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库）的是____沟通。答案:拉式-------------------------------------------83.风险的属性包括：①____性（风险事件的发生及其后果都具有偶然性）；②相对性（收益越大愿意承担的风险越大）；③可变性（风险性质的变化、风险后果的变化、出现新风险）。答案:随机-------------------------------------------84.风险管理计划内容包括：风险管理策略、方法论、角色与职责、资金、时间安排、风险____、干系人风险偏好、风险概率和影响、概率和影响____、报告格式、跟踪。答案:类别；矩阵-------------------------------------------85.风险登记册内容包括：①已识别风险的____；②潜在风险____；③潜在风险应对措施清单（记忆：三个清单）。答案:清单；责任人-------------------------------------------86.风险报告内容包括：①整体项目风险的____；②关于已识别单个项目风险的概述信息；③根据风险管理计划中规定的报告要求，可能还包含其他信息。答案:来源-------------------------------------------87.威胁应对策略中，项目团队或项目发起人认为某威胁不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限时，应采用____策略。答案:上报-------------------------------------------88.威胁应对策略中，项目团队采取行动来消除威胁或保护项目免受威胁的影响，适用于发生概率较高且具有严重负面影响的高优先级威胁的是____策略。答案:规避-------------------------------------------89.威胁应对策略中，将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响的是____策略。答案:转移-------------------------------------------90.威胁应对策略中，采取措施来降低威胁发生的概率和影响（冗余）的是____策略。答案:减轻-------------------------------------------91.威胁应对策略中，承认威胁的存在，可用于低优先级威胁或无法以任何其他方式经济有效地应对的威胁的是____策略。答案:接受-------------------------------------------92.威胁应对策略的记忆顺序：上报-规避-____-减轻-接受。答案:转移-------------------------------------------93.机会应对策略中，如果组织想确保把握住高优先级的机会，把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约成本并缩短持续时间的是____策略。答案:开拓-------------------------------------------94.机会应对策略中，将应对机会的责任转移给第三方，使其享有机会所带来的部分收益（如建立合伙关系、合作团队、特殊公司和合资企业）的是____策略。答案:分享-------------------------------------------95.机会应对策略中，用于提高机会出现的概率和影响的是____策略。答案:提高-------------------------------------------96.机会应对策略的记忆顺序：上报-____-分享-提高-接受。答案:开拓-------------------------------------------97.采购步骤：①准备采购工作说明书（SOW）或工作大纲（TOR）；②准备高层级的成本估算，制定____；③发布____广告；④确定合格卖方的名单；⑤准备并发布____文件；⑥由卖方准备并提交建议书；⑦对建议书开展技术（包括质量）评估；⑧对建议书开展成本评估；⑨准备最终的综合评估报告（包括质量及成本），选出____建议书；⑩结束谈判，买方和卖方签署____。答案:预算；招标；招标；中标；合同-------------------------------------------98.采购策略包括：①____方法；②合同支付类型；③采购阶段（记忆：交付-合同-采购）。答案:交付-------------------------------------------99.采购工作说明书内容包括：①规格；②所需____；③质量水平；④绩效数据；⑤履约期间；⑥工作地点；⑦其他要求。答案:数量-------------------------------------------100.招标文件包括：①信息邀请书；②报价邀请书；③建议邀请书（记忆：信息-报价-____）。答案:建议-------------------------------------------101.买方将项目的全过程作为一个整体发包给同一个卖方的合同（1对1），一般适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方，是____合同。答案:项目总承包-------------------------------------------102.一个卖方只承包项目中的某一项或某几项内容，买方分别与不同的卖方订立合同（1对多），这种方式对买方组织管理协调能力要求较高，是____合同。答案:项目单项承包-------------------------------------------103.经合同约定和买方认可，卖方将其承包项目的某一部分或某几部分项目（非项目的主体结构）再发包给具有相应资质条件的分包方（1对1对1）的是____合同。答案:项目分包-------------------------------------------104.分包合同的条件包括：①经过____认可；②分包的部分必须是项目____工作；③只能分包部分项目，而不能____整个项目；④分包方必须具备相应的____条件；⑤分包方不能再次____。答案:买方；非主体；转包；资质；分包-------------------------------------------105.总价合同中，常用的合同类型，采购价格在一开始就被确定并且不允许改变的是____合同。答案:固定总价-------------------------------------------106.总价合同中，为买方和卖方都提供一定的灵活性，允许有一定的绩效偏差，并对实现既定目标给予财务奖励的是____合同。答案:总价加激励费用-------------------------------------------107.总价合同中，如果卖方履约要跨越相当长的周期（数年），就应该使用____合同。答案:总价加经济价格调整-------------------------------------------108.总价合同中，当非大量采购标准化产品时，由买方直接填写卖方提供的订购单，通常不需要谈判，又称____合同。答案:单边-------------------------------------------109.成本补偿合同中，为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（实报实销），并向卖方支付一笔固定费用作为利润（以项目初始估算成本的某一百分比计算）的是____合同。答案:成本加固定费用-------------------------------------------110.成本补偿合同中，为卖方报销合法成本（实报实销），并在卖方达到合同规定的绩效目标时支付预先确定的激励费用的是____合同。答案:成本加激励费用-------------------------------------------111.成本补偿合同中，为卖方报销合法成本，买方再凭自己的主观感觉给卖方支付一笔利润，卖方通常无权申诉的是____合同。答案:成本加奖励费用-------------------------------------------112.按项目工作所花费的实际工时数和材料数，按事先确定的单位工时费用标准和单位材料费用标准进行付款，买方承担中等程度的成本风险（工作量变动风险）、卖方承担单价风险的合同是____合同。答案:工料-------------------------------------------113.总价合同发包人风险____、承包人风险高；成本补偿合同发包人风险高、承包人风险____；工料合同风险共担。答案:低；低-------------------------------------------114.干系人参与度评估矩阵中，不知道项目及其潜在影响的是____型。答案:不了解-------------------------------------------115.干系人参与度评估矩阵中，知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更，不会支持项目工作或成果的是____型。答案:抵制-------------------------------------------116.干系人参与度评估矩阵中，了解项目但既不支持也不反对的是____型。答案:中立-------------------------------------------117.干系人参与度评估矩阵中，了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果的是____型。答案:支持-------------------------------------------118.干系人参与度评估矩阵中，了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功的是____型。答案:领导-------------------------------------------119.干系人参与度评估矩阵中，C代表干系人____参与水平，D代表____参与水平。答案:当前；期望-------------------------------------------120.质量审计目标包括：①识别全部正在实施的____及最佳实践；②识别所有违规做法、差距及不足；③分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践；④积极、主动地提供协助以改进过程的执行；⑤强调每次审计都应对组织____知识库的积累做出贡献。答案:良好实践；经验教训-------------------------------------------121.建设项目团队的目标包括：①提高团队成员的____和技能；②提高团队成员之间的____和认同感；③创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化；④提高团队参与____的能力（记忆：三个提高+创建）。答案:知识；信任；决策-------------------------------------------122.塔克曼团队发展阶段中，团队成员倾向于相互独立、不怎么开诚布公、对未来有美好期待的是____阶段。答案:形成-------------------------------------------123.塔克曼团队发展阶段中，个体之间开始争执、互相指责，并开始怀疑项目经理能力的是____阶段。答案:震荡-------------------------------------------124.塔克曼团队发展阶段中，团队成员开始协同工作、调整各自工作习惯和行为来支持团队，开始相互信任，项目经理能够得到团队认可的是____阶段。答案:规范-------------------------------------------125.塔克曼团队发展阶段中，团队成员之间相互依靠、平稳高效地解决问题的是____阶段。答案:成熟-------------------------------------------126.塔克曼团队发展阶段中，所有工作完成后、项目结束、团队解散的是____阶段。答案:解散-------------------------------------------127.塔克曼团队发展阶段顺序：形成→____→规范→成熟→解散；若有新成员加入从____开始继续。答案:震荡；形成-------------------------------------------128.冲突发展的五阶段中，冲突潜伏在相关背景中的是____阶段。答案:潜伏-------------------------------------------129.冲突发展的五阶段中，各方意识到可能发生冲突的是____阶段。答案:感知-------------------------------------------130.冲突发展的五阶段中，各方感受到了压力和焦虑并想要采取行动来缓解的是____阶段。答案:感受-------------------------------------------131.冲突发展的五阶段中，一方或各方采取行动使冲突公开化的是____阶段。答案:呈现-------------------------------------------132.冲突发展的五阶段顺序：潜伏-感知-____-呈现-结束。答案:感受-------------------------------------------133.冲突管理方法中，从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候或推给其他人员解决的是____。答案:撤退/回避-------------------------------------------134.冲突管理方法中，强调一致而非差异，为维持和谐关系而单方面退让一步、考虑其他方需要的是____。答案:缓和/包容-------------------------------------------135.冲突管理方法中，为了暂时或部分解决冲突寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但有时会导致“双输”局面的是____。答案:妥协/调解-------------------------------------------136.冲突管理方法中，以牺牲其他方为代价推行某一方的观点，只提供赢输方案，通常利用权力强行解决紧急问题、导致“赢输”局面的是____。答案:强迫/命令-------------------------------------------137.冲突管理方法中，综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，可以带来双赢局面的是____。答案:合作/解决问题-------------------------------------------138.实施采购过程包括：①____（买方发出招标文件，竞争招标应在公共媒体发布、邀请招标应在有限范围发布、直接采购只需向特定厂家发出消息）；②投标（卖方编制投标文件）；③____（常用方法：加权打分法、筛选系统、独立估算）；④____（确定中标者之前需要与潜在卖方进行谈判）。答案:招标；评标；授标-------------------------------------------139.确认范围的步骤：①确定需要进行范围确认的时间；②识别范围确认需要哪些____；③确定范围正式被接受的标准和____；④确定范围确认会议的____步骤；⑤组织范围确认会议。答案:投入；要素；组织-------------------------------------------140.项目成本控制的目标包括：①对造成成本____变更的因素施加影响；②确保所有变更请求都得到及时处理；③当变更实际发生时管理这些变更；④确保成本支出不超过____的资金限额；⑤监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的____；⑥对照资金支出监督工作绩效；⑦防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更；⑧向干系人报告所有经批准的变更及其相关成本；⑨设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。答案:基准；批准；偏差-------------------------------------------141.变更控制工具需要支持的配置管理活动：①识别配置项；②记录并报告配置项____；③进行配置项核实与审计（记忆：识别-记录-____）。答案:状态；审计-------------------------------------------142.变更控制工具还需要支持的变更管理活动：①识别变更；②____变更；③做出变更决定；④跟踪变更（记忆：识别记录-决定跟踪）。答案:记录-------------------------------------------143.项目在验收阶段的内容包括：①验收测试；②系统____；③系统文档验收；④项目终验（记忆：测试运行-文档终验）。答案:试运行-------------------------------------------144.配置库类型中，保存开发人员当前正在开发的配置实体，是开发人员的个人工作区、由开发人员自行控制、无需配置控制的是____库（动态库、程序员库或工作库）。答案:开发-------------------------------------------145.配置库类型中，主库，包含当前的基线加上对基线的变更，在信息系统开发某个阶段工作结束时将当前工作产品存入的是____库。答案:受控-------------------------------------------146.配置库类型中，静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使用的各种基线的存档，在系统测试完成后作为最终产品存入的是____库。答案:产品-------------------------------------------147.配置管理的日常管理活动包括：①制订配置管理____；②配置项识别；③配置项____；④配置状态报告；⑤配置审计；⑥配置管理回顾与改进。答案:计划；控制-------------------------------------------148.配置审计中，审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致），验证“配置项的开发已圆满完成”等“3已”的是____配置审计。答案:功能-------------------------------------------149.配置审计中，审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致），验证“要交付的配置项是否存在”等“2个是否”的是____配置审计。答案:物理-------------------------------------------150.变更控制工作程序顺序：变更申请→对变更的____→变更方案论证→变更审查→发出通知并实施→实施____→变更评估→变更收尾。答案:初审；监控-------------------------------------------151.信息系统工程监理技术参考模型中，监理支撑要素包括：监理法规及管理文件、监理及相关服务____、监理及相关服务能力。答案:合同-------------------------------------------152.信息系统工程监理技术参考模型中，监理运行周期包括：规划设计、部署实施、____。答案:运行维护-------------------------------------------153.信息系统工程监理技术参考模型中，监理对象包括：信息应用系统、信息资源系统、信息____系统。答案:网络-------------------------------------------154.信息系统工程监理技术参考模型中，监理内容“三控”指信息系统工程质量控制、进度控制和____控制；两管指合同管理和信息管理；一协调指协调有关单位及人员间的工作关系。答案:投资-------------------------------------------155.监理过程包括：①____监理（根据委托合同要求开展工程建设及运行维护全过程的监理工作）；②里程碑监理（对工程里程碑产生的结果进行确认）；③____监理（开展某个或某些特定阶段的监理）。答案:全过程；阶段-------------------------------------------156.管理干系人参与的活动包括：在适当的项目阶段引导干系人参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续____；通过谈判和沟通的方式管理干系人____；处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点；澄清和解决已识别的问题等。答案:承诺；期望-------------------------------------------157.管理团队的主要工作包括：分析冲突背景、原因和阶段，采用适当方法____冲突；考核团队绩效并向成员反馈考核结果；持续评估工作职责的落实情况，分析团队绩效的____情况，考核培训、教练和辅导的效果；持续评估团队成员的____并提出改进建议；发现、分析和解决成员之间的误解；对于____团队，则还要持续评估虚拟团队成员参与的有效性。答案:解决；改进；技能；虚拟-------------------------------------------158.项目干系人进行范围确认时一般需要检查的问题（6个是否）：可交付成果是否是确定的、可____的；每个可交付成果是否有明确的____；是否有明确的____标准；审核和承诺是否有清晰的表达；项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务的所有活动；项目范围的风险是否太高。答案:确认；里程碑；质量-------------------------------------------159.制定项目章程的作用：明确项目与组织战略目标之间的直接联系；确立项目的正式地位；展示组织对项目的____。答案:承诺-------------------------------------------160.制订项目管理计划的作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的____及其执行方式。答案:基础-------------------------------------------161.指导与管理项目工作的作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的____。答案:可能性-------------------------------------------162.管理项目知识的作用：利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或____。答案:阶段-------------------------------------------163.监控项目工作的作用：让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度____让干系人了解项目的未来状态。答案:预测-------------------------------------------164.实施整体变更控制的作用：确保对项目中已记录在案的变更做出综合____。答案:评审-------------------------------------------165.结束项目或阶段的作用：存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开____工作。答案:新的-------------------------------------------166.规划范围管理的作用：在整个项目期间对如何管理范围提供____和方向。答案:指南-------------------------------------------167.收集需求的作用：为定义产品范围和项目范围奠定____。答案:基础-------------------------------------------168.定义范围的作用：描述产品、服务或成果的边界和____标准。答案:验收-------------------------------------------169.创建WBS的作用：为所要交付的内容提供____。答案:架构-------------------------------------------170.确认范围的作用：使验收过程具有____性，同时通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。答案:客观-------------------------------------------171.控制范围的作用：在整个项目期间保持对____基准的维护，且需要在整个项目期间开展。答案:范围-------------------------------------------172.规划进度管理的作用：为如何在整个项目期间管理项目____提供指南和方向。答案:进度-------------------------------------------173.定义活动的作用：将____分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。答案:工作包-------------------------------------------174.排列活动顺序的作用：定义工作之间的____顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。答案:逻辑-------------------------------------------175.估算活动持续时间的作用：确定完成每个活动所需花费的____量。答案:时间-------------------------------------------176.制订进度计划的作用：为完成项目活动而制定具有计划日期的进度____。答案:模型-------------------------------------------177.控制进度的作用：在整个项目期间保持对____基准的维护，且需要在整个项目期间开展。答案:进度-------------------------------------------178.规划成本管理的作用：在整个项目期间为如何管理项目____提供指南和方向。答案:成本-------------------------------------------179.估算成本的作用：确定项目所需的____。答案:资金-------------------------------------------180.制定预算的作用：确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的____基准。答案:成本-------------------------------------------181.控制成本的作用：在整个项目期间保持对____基准的维护。答案:成本-------------------------------------------182.规划质量管理的作用：为在整个项目期间如何管理和核实____提供指南和方向。答案:质量-------------------------------------------183.管理质量的作用：提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因，使用____过程改进。答案:控制质量-------------------------------------------184.控制质量的作用：核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的____要求，可供最终验收。答案:质量-------------------------------------------185.规划资源管理的作用：根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的____方法和管理程度。答案:管理-------------------------------------------186.估算活动资源的作用：明确完成项目所需的资源____、数量和特性。答案:种类-------------------------------------------187.获取资源的作用：概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的____。答案:活动-------------------------------------------188.建设团队的作用：改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目____。答案:绩效-------------------------------------------189.管理团队的作用：影响团队行为、管理____以及解决问题。答案:冲突-------------------------------------------190.控制资源的作用：确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被____。答案:释放-------------------------------------------191.规划沟通管理的作用：为及时向干系人提供相关信息、引导干系人有效参与项目而编制书面____计划。答案:沟通-------------------------------------------192.管理沟通的作用：促成项目团队与干系人之间的有效率且有效果的____。答案:沟通-------------------------------------------193.监督沟通的作用：按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化____传递流程。答案:信息-------------------------------------------194.规划风险管理的作用：确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度，以及项目对组织和其他干系人的重要程度相____。答案:匹配-------------------------------------------195.识别风险的作用：记录现有的单个项目风险，以及整体项目风险的____；汇集相关信息，以便项目团队能够恰当地应对已识别风险。答案:来源-------------------------------------------196.实施定性风险分析的作用：重点关注____优先级的风险。答案:高-------------------------------------------197.实施定量风险分析的作用：量化整体项目风险，并提供额外的定量风险信息，以支持风险应对____。答案:规划-------------------------------------------198.规划风险应对的作用：制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法；分配资源，并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理____。答案:计划-------------------------------------------199.实施风险应对的作用：确保按计划执行商定的风险应对措施，来管理整体项目风险、最小化单个项目____，以及最大化单个项目____。答案:威胁；机会-------------------------------------------200.监督风险的作用：使项目决策都基于关于整体项目风险和单个项目风险的____信息。答案:当前-------------------------------------------201.规划采购管理的作用：确定是否从项目外部获取货物和服务，如果是，则还要确定将在什么____、以什么方式获取什么货物和服务。答案:时间-------------------------------------------202.实施采购的作用：选定合格____并签署关于货物或服务交付的法律协议。答案:卖方-------------------------------------------203.控制采购的作用：确保买卖双方履行法律协议，满足项目____。答案:需求-------------------------------------------204.识别干系人的作用：使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度____。答案:关注-------------------------------------------205.规划干系人参与的作用：提供与干系人进行有效互动的可行____。答案:计划-------------------------------------------206.管理干系人参与的作用：让项目经理提高干系人的____，并尽可能降低干系人的抵制。答案:支持-------------------------------------------207.监督干系人参与的作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和____。答案:效果-------------------------------------------208.制定项目章程的主要输出是____；假设日志。答案:项目章程-------------------------------------------209.制订项目管理计划的主要输出是____。答案:项目管理计划-------------------------------------------210.指导与管理项目工作的主要输出是工作绩效数据；可交付成果；____日志。答案:问题-------------------------------------------211.管理项目知识的主要输出是____登记册。答案:经验教训-------------------------------------------212.监控项目工作的主要输出是工作绩效____。答案:报告-------------------------------------------213.实施整体变更控制的主要输出是变更日志；批准的____请求。答案:变更-------------------------------------------214.结束项目或阶段的主要输出是项目最终报告；最终产品/服务/____。答案:成果-------------------------------------------215.规划范围管理的主要输出是范围管理计划；____管理计划。答案:需求-------------------------------------------216.收集需求的主要输出是需求文件；需求____矩阵。答案:跟踪-------------------------------------------217.定义范围的主要输出是项目____说明书。答案:范围-------------------------------------------218.创建WBS的主要输出是范围____。答案:基准-------------------------------------------219.确认范围的主要输出是____的可交付成果。答案:验收-------------------------------------------220.控制范围的主要输出是变更请求；工作绩效____。答案:信息-------------------------------------------221.规划进度管理的主要输出是____管理计划。答案:进度-------------------------------------------222.定义活动的主要输出是活动清单；活动属性；____清单。答案:里程碑-------------------------------------------223.排列活动顺序的主要输出是项目进度____图。答案:网络-------------------------------------------224.估算活动持续时间的主要输出是估算依据；持续时间____。答案:估算-------------------------------------------225.制订进度计划的主要输出是项目日历；进度数据；进度基准；项目____计划。答案:进度-------------------------------------------226.控制进度的主要输出是进度____。答案:预测-------------------------------------------227.规划成本管理的主要输出是____管理计划。答案:成本-------------------------------------------228.估算成本的主要输出是估算依据；成本____。答案:估算-------------------------------------------229.制定预算的主要输出是成本基准；项目____需求。答案:资金-------------------------------------------230.控制成本的主要输出是成本____。答案:预测-------------------------------------------231.规划质量管理的主要输出是质量管理计划；质量____指标。答案:测量-------------------------------------------232.管理质量的主要输出是质量报告；测试与____文件。答案:评估-------------------------------------------233.控制质量的主要输出是核实的可交付成果；质量____测量结果。答案:控制-------------------------------------------234.规划资源管理的主要输出是资源管理计划；团队____。答案:章程-------------------------------------------235.估算活动资源的主要输出是估算依据；资源需求；资源分解____。答案:结构-------------------------------------------236.获取资源的主要输出是资源日历；项目团队派工单；物质资源____单。答案:分配-------------------------------------------237.建设团队的主要输出是团队绩效____。答案:评价-------------------------------------------238.管理团队的主要输出是变更____。答案:请求-------------------------------------------239.控制资源的主要输出是变更请求；工作绩效____。答案:信息-------------------------------------------240.规划沟通管理的主要输出是____管理计划。答案:沟通-------------------------------------------241.管理沟通的主要输出是项目____记录。答案:沟通-------------------------------------------242.监督沟通的主要输出是变更请求；工作绩效____。答案:信息-------------------------------------------243.规划风险管理的主要输出是____管理计划。答案:风险-------------------------------------------244.识别风险的主要输出是风险报告；风险____。答案:登记册-------------------------------------------245.实施定性风险分析的主要输出是____文件更新。答案:项目-------------------------------------------246.实施定量风险分析的主要输出是____文件更新。答案:项目-------------------------------------------247.规划风险应对的主要输出是变更____。答案:请求-------------------------------------------248.实施风险应对的主要输出是变更____。答案:请求-------------------------------------------249.监督风险的主要输出是变更请求；工作绩效____。答案:信息-------------------------------------------250.规划采购管理的主要输出包括：招标文件；采购策略；采购管理计划；供方选择标准；独立成本估算；自制或外购决策；采购____说明书。答案:工作-------------------------------------------251.实施采购的主要输出是协议；选定的____。答案:卖方-------------------------------------------252.控制采购的主要输出是采购____；采购文档更新。答案:关闭-------------------------------------------253.识别干系人的主要输出是____登记册。答案:干系人-------------------------------------------254.规划干系人参与的主要输出是干系人参与____。答案:计划-------------------------------------------255.管理干系人参与的主要输出是变更____。答案:请求-------------------------------------------256.监督干系人参与的主要输出是变更请求；工作绩效____。答案:信息-------------------------------------------257.____：用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。答案:头脑风暴-------------------------------------------258.____：召集干系人和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。答案:焦点小组-------------------------------------------259.____：通过与干系人直接交谈，了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准以及其他信息。答案:访谈-------------------------------------------260.____：设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。答案:问卷调查-------------------------------------------261.____：将实际或计划的产品、过程和实践与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践、形成改进意见、为绩效考核提供依据。答案:标杆对照-------------------------------------------262.____：识别问题的主要原因，可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。答案:根本原因分析-------------------------------------------263.____：旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化。答案:趋势分析-------------------------------------------264.____：评估现有文件有助于总结经验教训和分享知识，以改进未来项目和组织资产。答案:文件分析-------------------------------------------265.____：技术分析作用于项目结果的不同项目变量之间的相互关系，以提高未来项目的绩效。答案:回归分析-------------------------------------------266.____：用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。答案:偏差分析-------------------------------------------267.____：旨在评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性。答案:风险数据质量评估-------------------------------------------268.____：概率评估考虑的是特定风险发生的可能性，影响评估考虑的是风险对一项或多项项目目标的潜在影响（如进度、成本、质量或绩效）。答案:风险概率和影响评估-------------------------------------------269.____：在定量风险分析中，使用模型来模拟单个项目风险和其他不确定性来源的综合影响，通常采用蒙特卡洛分析。答案:模拟-------------------------------------------270.____：有助于确定哪些单个项目风险或不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。答案:敏感性分析-------------------------------------------271.____：用决策树在若干备选行动方案中选择一个最佳方案。答案:决策树分析-------------------------------------------272.____：把项目执行期间所取得的技术成果与取得相关技术成果的计划进行比较。答案:技术绩效分析-------------------------------------------273.____：可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的领域。答案:亲和图-------------------------------------------274.____：把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异、激发新创意。答案:思维导图-------------------------------------------275.____（也称过程图）：用来显示将一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中所需步骤顺序和可能分支。答案:流程图-------------------------------------------276.____：把组织数据可视化，用业务语言加以描述，不依赖任何特定技术。答案:逻辑数据模型-------------------------------------------277.____：在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的强弱关系。答案:矩阵图-------------------------------------------278.____：又称“鱼骨图”“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。答案:因果图-------------------------------------------279.____：一种展示数字数据的条形图，可展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因排列等。答案:直方图-------------------------------------------280.____：一种展示两个变量之间关系的图形，一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。答案:散点图-------