2026年安徽宜城市事业单位工勤技能考试题库(含答案)

2026年安徽宜城市事业单位工勤技能考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.事业单位工勤技能岗位中，技术工五级对应的岗位等级名称是（）A.高级技师B.技师C.初级工D.高级工答案：C解析：根据《事业单位岗位设置管理试行办法》，技术工岗位分为5个等级，从高到低依次为高级技师（一级）、技师（二级）、高级工（三级）、中级工（四级）、初级工（五级）。2.宜城市机关事业单位工作人员法定工作时间为每日工作（）小时，每周工作40小时。A.7B.8C.9D.6答案：B解析：依据《中华人民共和国劳动法》及安徽省机关事业单位工作时间规定，职工每日工作8小时、每周工作40小时。3.下列关于公文行文规则的说法，正确的是（）A.部门内设机构一律不得对外正式行文B.行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级行文C.向下级机关的重要行文，不需要抄送发文机关的直接上级机关D.属于部门职权范围内的事项可以请上级政府向下级政府行文答案：B解析：部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文，A错误；向下级机关的重要行文，应当同时抄送发文机关的直接上级机关，C错误；属于部门职权范围内的事项，应当由部门直接向下级政府相关主管部门行文，不得要求上级政府转办，D错误。4.开展日常办公区域消防安全巡查时，应重点排查的隐患不包括（）A.消防通道堆放杂物B.灭火器压力值处于绿色区间C.插线板同时连接多个大功率电器D.应急照明灯具故障答案：B解析：灭火器压力值处于绿色区间代表压力正常，不属于安全隐患；红色区间代表压力不足，黄色区间代表压力过高，均需及时处置。5.政务服务“一网通办”的核心目标是（）A.减少办事环节、压缩办理时限、提升服务效率B.全面取消线下办事窗口C.要求所有群众必须通过线上渠道提交办事申请D.降低政务服务的事项覆盖范围答案：A解析：“一网通办”旨在打通数据壁垒，实现政务服务事项线上线下融合办理，并非取消线下窗口或强制线上办理，而是通过流程优化提升群众办事便利度。6.计算机办公软件中，若要将Word文档中的所有“宣城”字样批量替换为“宜城”，应使用的快捷键是（）A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+HD.Ctrl+S答案：C解析：Ctrl+H为查找替换功能快捷键，可实现批量文本替换；Ctrl+C为复制，Ctrl+V为粘贴，Ctrl+S为保存。7.按照安徽省事业单位工作人员考核规定，工勤技能人员年度考核的重点内容是（）A.学术研究水平B.工作技能水平、服务质量和岗位任务完成情况C.行政管理能力D.项目策划能力答案：B解析：工勤技能岗位考核以岗位职责和工作实绩为核心，重点考核技能操作水平、服务保障质量、安全生产责任落实及日常任务完成情况。8.公务用车日常管理中，下列做法不符合规定的是（）A.建立车辆使用登记台账，记录出行时间、事由、里程、驾驶人B.节假日期间公务车辆统一封存停驶，确因工作需要使用的履行审批手续C.驾驶人将公务车辆开回住宅小区停放用于私人出行D.定期对车辆进行安全性能检测和维护保养答案：C解析：公务用车严禁私用，非工作时间且未履行审批手续的，不得将公务车辆用于私人用途，不得停放在私人住宅小区、餐饮娱乐场所等非公务区域。9.下列关于安全生产“三管三必须”原则的表述，正确的是（）A.管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全B.管人事必须管安全、管财务必须管安全、管后勤必须管安全C.管项目必须管安全、管采购必须管安全、管接待必须管安全D.管考核必须管安全、管培训必须管安全、管奖惩必须管安全答案：A解析：《中华人民共和国安全生产法》明确规定，安全生产工作实行管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的“三管三必须”原则。10.事业单位工勤人员在工作中收到涉密文件后，下列处置方式正确的是（）A.私自复印留存涉密文件B.通过个人微信、QQ传输涉密文件内容C.按照涉密文件管理规定登记、传阅、归档，不私自留存D.将涉密文件带回家中阅读答案：C解析：涉密文件管理必须严格遵守保密规定，严禁私自复制、传输、留存涉密载体，严禁在非保密场所阅办、存放涉密文件。11.宜城市地处安徽省东南部，下列关于其地理区位的表述，正确的是（）A.与江苏、浙江两省接壤B.是长江三角洲中心区27城之一C.境内主要水系为淮河流域D.属于温带季风气候答案：B解析：宜城（宣城市）地处皖东南，与江苏、浙江两省交界，是长三角中心区城市、G60科创走廊成员城市。12.办公区域突发电器类火灾时，应第一时间采取的处置措施是（）A.直接用水扑灭火苗B.切断电源，使用干粉灭火器扑救C.打开门窗通风助燃D.逃离现场不处置答案：B解析：电器火灾未切断电源前严禁用水扑救，防止触电；应第一时间切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救，同时有序疏散人员，按流程上报火情。13.事业单位工勤人员请事假累计超过（）个工作日且不在规定期限内返回岗位的，年度考核不得确定为合格及以上等次。A.5B.10C.20D.30答案：C解析：依据《安徽省事业单位工作人员考核暂行办法》，工勤人员年度内请事假累计超过20个工作日，或旷工连续超过3个工作日、累计超过5个工作日的，年度考核不得确定为合格及以上等次。14.下列Excel函数中，用于计算指定单元格区域数值总和的是（）A.AVERAGEB.SUMC.MAXD.COUNT答案：B解析：SUM为求和函数，AVERAGE为求平均值函数，MAX为求最大值函数，COUNT为计数函数。15.公务接待工作中，下列做法符合安徽省公务接待管理规定的是（）A.超标准安排接待用餐，提供高档烟酒B.安排接待对象到营业性娱乐场所活动C.严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的陪餐人数不超过3人D.以任何名义赠送礼金、有价证券和纪念品答案：C解析：公务接待严格执行标准，严禁超标准接待、安排高消费娱乐活动、赠送礼品礼金，陪餐人数严格按规定控制：接待对象10人以内的陪餐不超过3人，10人以上的陪餐人数不超过接待对象的三分之一。16.劳动者连续工作（）年以上的，享受带薪年休假待遇。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：依据《职工带薪年休假条例》，机关、团体、企业、事业单位等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。17.下列关于机关事业单位后勤服务保障工作的基本要求，表述错误的是（）A.坚持服务为先，保障单位日常运转高效有序B.坚持厉行节约，反对铺张浪费，严格控制运行成本C.坚持安全第一，严格落实安全管理责任，杜绝安全事故D.坚持优先保障个人需求，将私人事务放在工作首位答案：D解析：后勤保障工作坚持围绕中心、服务大局，优先保障公务活动需求，严禁利用岗位便利谋取私利、优亲厚友。18.使用普通座机拨打外线公务电话时，通话时长一般应控制在（）以内，做到简明扼要、表述清晰。A.3分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：A解析：公务电话沟通遵循“3分钟原则”，提前梳理沟通要点，减少无关闲聊，提高沟通效率。19.事业单位工勤技能岗位聘用的基本条件不包括（）A.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德B.岗位所需的专业技能水平或工作能力C.适应岗位要求的身体条件D.必须具备全日制本科及以上学历答案：D解析：工勤技能岗位聘用重点考察技能水平和实操能力，对学历的要求根据岗位等级确定，初级工、中级工岗位一般不要求全日制本科及以上学历，D表述错误。20.下列属于社会主义核心价值观个人层面价值准则的是（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱岗、敬业、诚实、守信答案：C解析：社会主义核心价值观分为三个层面：国家层面为富强、民主、文明、和谐；社会层面为自由、平等、公正、法治；公民个人层面为爱国、敬业、诚信、友善。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选、多选均不得分）1.事业单位工勤人员应当履行的义务包括（）A.遵守宪法、法律和事业单位各项规章制度B.爱岗敬业，熟练掌握岗位技能，完成岗位工作任务C.遵守职业道德和社会公德，文明服务D.依法享受工资福利、社会保险待遇答案：ABC解析：D选项属于工勤人员依法享有的权利，不属于义务范畴。2.下列办公行为中，符合节约型机关建设要求的有（）A.推广无纸化办公，文件材料优先通过电子渠道流转，确需打印的采用双面打印B.下班时及时关闭电脑、打印机、照明灯具等设备电源，杜绝“长明灯”“待机耗”C.严格执行节水管理规定，定期排查供水管网漏点，杜绝“长流水”D.办公设备出现故障直接报废更换，不安排维修答案：ABC解析：节约型机关建设要求建立资产循环利用机制，对可维修的办公设备优先维修，延长资产使用寿命，减少不必要的采购支出，D错误。3.下列属于事业单位工勤岗位职业道德规范内容的有（）A.爱岗敬业、恪尽职守B.钻研技能、精益求精C.诚实守信、服务群众D.办事公道、奉献社会答案：ABCD解析：工勤岗位职业道德核心是爱岗敬业、技能为本、服务群众、奉献社会，以上选项均属于规范要求。4.公文处理工作应当坚持的原则有（）A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密答案：ABCD解析：依据《党政机关公文处理工作条例》，公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。5.工作人员在工作中遇到办事群众咨询不属于自身职责范围的事项时，下列做法正确的有（）A.直接告知群众“不知道”，让群众自行寻找对应窗口B.主动告知群众负责该事项的具体科室、窗口位置和联系电话C.若对相关政策不清楚，及时引导群众到政务服务导办台咨询D.推诿扯皮，以“不归我管”为由拒绝回应群众诉求答案：BC解析：政务服务落实“首问负责制”，首位接待群众的工作人员为首问责任人，对不属于自身职责范围的事项，应当主动引导、做好衔接，不得推诿拒绝。6.下列关于劳动防护用品使用的说法，正确的有（）A.从事高空作业时必须按规定佩戴安全帽、系安全绳B.从事保洁消毒作业时按规定佩戴防护手套、口罩C.进入设备维修作业现场时穿拖鞋、短袖工作服便于操作D.特种作业人员必须持证上岗，作业前检查防护装备完好性答案：ABD解析：设备维修作业现场严禁穿拖鞋、宽松易被设备卷入的服装，应穿戴符合安全要求的工作服、劳保鞋，C错误。7.安徽省推进“皖事通办”平台建设，实现的服务目标包括（）A.政务服务事项“最多跑一次”B.高频事项“跨省通办”“长三角一网通办”C.便民服务事项“掌上办”“指尖办”D.所有事项都不需要提交任何材料答案：ABC解析：“皖事通办”通过数据共享减少办事材料提交，但并非所有事项都无需提交材料，对法律法规明确要求的纸质材料仍需按规定提交，D错误。8.下列属于突发公共事件分类的有（）A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：根据《国家突发公共事件总体应急预案》，突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。9.下列关于事业单位工勤人员岗位晋升的说法，正确的有（）A.晋升技术工等级需在本工种下一级岗位工作满法定年限，且年度考核结果均为合格以上等次B.需通过相应等级的工勤技能等级考核，取得对应的职业技能等级证书C.岗位晋升不受单位岗位结构比例限制，只要工作年限达标即可晋升D.晋升过程坚持公开、公平、公正原则，严格履行公示、聘用程序答案：ABD解析：工勤技能岗位晋升需在单位岗位结构比例内开展，无空缺岗位的不得开展晋升聘用工作，C错误。10.日常工作中维护单位形象，需要做到的行为规范有（）A.着装整洁得体，工作时间按规定穿着工作制服B.用语文明规范，接打电话、接待群众时使用礼貌用语C.工作时间不得做与工作无关的事情，不串岗闲聊、不刷短视频玩游戏D.在公共场合和网络平台发布涉及单位工作的不当言论、泄露内部工作信息答案：ABC解析：工作人员应当自觉维护单位形象，严禁在公共场合、网络平台发布不当言论、泄露工作秘密，D错误。三、判断题（共15题，每题1分，正确选√，错误选×）1.事业单位工勤人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（√）2.工作中收到标注“加急”“特急”的公文，应当按照紧急程度优先办理，第一时间报送相关负责人阅批，不得延误。（√）3.任何情况下，工勤人员都可以拒绝执行单位安排的工作任务。（×）解析：工作人员对单位安排的合规工作任务应当按要求完成，对存在明显违法违规、安全风险的指令可以提出异议，按程序向上级反映，但不得无正当理由拒不执行工作安排。4.灭火器的有效期到期后，不需要更换药剂，可以继续使用。（×）解析：灭火器达到有效期后必须及时检测、更换药剂，确保性能完好，严禁使用过期失效的消防器材。5.事业单位工勤人员在工作期间发生工伤的，按照《工伤保险条例》规定享受工伤保险待遇。（√）6.使用电子邮件发送工作文件时，可以随意打开陌生来源的邮件附件和链接。（×）解析：办公计算机要定期查杀病毒，严禁随意打开陌生邮件附件、点击不明链接，防范网络病毒、木马攻击，防止数据泄露。7.公务活动用餐应当厉行节约，践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费。（√）8.工勤技能人员不需要参加岗位技能提升培训，仅凭现有经验就可以完成工作。（×）解析：事业单位应当建立工勤人员常态化技能培训机制，工勤人员需按要求参加技能提升培训，适应岗位工作新要求。9.对于涉及个人隐私的政务服务申请材料，工作人员应当严格保密，不得向无关人员泄露。（√）10.驾驶公务车辆出行时，只要不被交警查处，就可以超速行驶、闯红灯。（×）解析：公务车辆驾驶人员必须严格遵守道路交通安全法律法规，严禁超速、酒驾、疲劳驾驶等违法违规行为，确保行车安全。11.安徽省机关事业单位工作人员的工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。（√）12.办公区域的消防通道可以临时堆放办公用品、闲置家具，不需要保持畅通。（×）解析：消防通道是生命通道，必须时刻保持畅通，严禁堆放任何杂物占用、堵塞通道。13.事业单位新招聘的工勤技能人员，试用期包含在聘用合同期限内。（√）14.群众到单位反映诉求时，工作人员应当耐心倾听，按照政策规定做好解释答复，不得与群众发生争执冲突。（√）15.工会组织的职工技能竞赛、岗位练兵活动，工勤人员可以自愿参加，不需要认真准备。（×）解析：岗位练兵、技能竞赛是提升工勤人员技能水平的重要渠道，工勤人员应当积极参与，以赛促学、以赛提能，不断提升自身实操能力。四、案例分析题（共2题，每题10分）1.宜城市某事业单位后勤科工勤人员王某，负责单位公务用车驾驶工作。某日下班后，王某未按规定将公务车辆停放在单位指定停车区域，私自驾驶车辆参加同学聚餐，聚餐时饮用了2两白酒，返程途中被交警查获，经检测属于醉酒驾驶机动车，被依法追究刑事责任。此外，日常工作中王某多次存在车辆使用台账登记不全、车辆保养不及时、工作时间脱岗的情况，年度考核被群众反映服务态度恶劣。问题：结合事业单位人事管理相关规定及工勤岗位工作要求，分析王某的行为存在哪些违规之处？单位应当对王某作出何种处理？参考答案：（1）王某存在的违规行为：①违反公务用车管理规定，公车私用，未按要求定点封存停放公务车辆；②违反道路交通安全法律法规，醉酒驾驶公务车辆，属于严重违法行为，被依法追究刑事责任；③违反工作纪律，日常工作中未落实车辆管理规范，台账登记缺失、车辆维护不到位、工作时间脱岗，未履行岗位职责；④违反职业道德，服务态度恶劣，损害单位工作人员形象。（2）处理依据及方式：根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，事业单位工作人员被依法判处刑罚的，给予降低岗位等级或者撤职以上处分；其中被依法判处有期徒刑以上刑罚的，给予开除处分。王某醉酒驾驶机动车构成危险驾驶罪，被依法追究刑事责任，单位应当按规定给予王某开除处分，解除聘用合同；同时对其日常工作中的违规行为纳入调查核实，若存在造成公共财产损失的情况，依法追究其赔偿责任。2.宜城市某街道办事处便民服务中心工勤人员李某，负责窗口后勤保障及办事引导工作。某日，一位年长群众到窗口办理高龄补贴申请，因不会操作智能排队机、听不懂电子设备提示，站在大厅入口处不知所措。李某看到后，认为自己只负责设备维护，引导群众是窗口受理人员的职责，便低头刷手机未予理睬，导致群众在大厅停留20多分钟无人引导，最后因错过当日取号时间未能办成业务，群众当场拨打政务服务投诉电话反映问题。问题：请结合政务服务规范及工勤人员职业道德要求，分析李某存在的问题，并说明应当如何整改。参考答案：（1）李某存在的问题：①违反政务服务“首问负责制”要求，作为大厅首位接触群众的工作人员，未主动履行引导责任，推诿扯皮，未落实便民服务要求；②群众观念淡薄，服务意识缺失，对老年群众等特殊群体的办事困难视而不见，未落实适老化服务要求；③违反工作纪律，工作时间刷手机做与工作无关的事项，未履行岗位保障职责；④工作作风漂浮，未将“以人民为中心”的服务理念落实到日常工作中，损害了政务服务窗口的形象。（2）整改方向：①李某应当主动向办事群众道歉，协助群众按流程办理高龄补贴申请，争取群众谅解；②单位要对李某进行批评教育，按照绩效考核规定扣减相应绩效分值，责令作出书面检查；③建立大厅巡查引导机制，针对老年人、残疾人等特殊群体设置帮办代办专岗，主动提供引导、填表、设备操作协助等服务；④加强窗口工作人员职业道德和服务规范培训，明确所有在岗人员均落实首问责任，严禁推诿群众诉求，切实提升政务服务满意度。五、实务操作题（共3题，共25分）1.（7分）你所在单位拟于2026年5月20日上午9点在单位三楼大会议室召开全体工勤人员安全生产技能培训会，邀请市应急管理局工作人员讲解消防器材使用、用电安全、应急疏散等内容，要求所有工勤岗位人员提前10分钟到场，携带笔记本做好记录，无特殊情况不得请假。请你简述作为负责会务保障的工勤人员，需要做好哪些会前准备工作？参考答案：会前准备工作主要包括：①场地布置：提前1天检查三楼大会议室设施，调试音响、话筒、投影设备，准备培训会PPT、消防安全警示教育片等播放素材；按参会人数摆放桌椅，设置签到台、主讲席，摆放席卡、饮用水；检查会场应急通道是否畅通，配备手持干粉灭火器等演示器材。②通知发放：通过单位工作群、书面通知等形式将会议时间、地点、参会要求、培训内容告知所有工勤人员，统计请假人员名单并报备会务牵头科室，对未按时查看通知的人员逐一电话提醒。③材料准备：打印安全生产操作手册、培训签到表、考核测试卷，准备记录用笔；对接市应急管理局授课人员，确认行程时间，提前沟通授课需求，做好接待准备。④预案准备：提前测试会场供电、网络情况，准备备用话筒、投影设备，安排专人负责现场设备运维，提前规划签到、测温、就坐引导路线，避免会议现场出现秩序混乱。2.（8分）日常工作中，单位办公计算机出现运行卡顿、疑似感染病毒的情况，请你简述