2026年安庆市宜秀区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年安庆市宜秀区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共40题）1.依据《安庆市城乡社区网格化服务管理办法》，宜秀区城市社区网格原则上按（）户标准划分，城郊结合部、人口流动性大的区域可适当调整规模。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B2.宜秀区网格工作人员“一日双巡”制度要求，工作日每日上下午各开展不少于（）的网格巡查，重点排查安全隐患、矛盾纠纷等问题。A.30分钟B.1小时C.1.5小时D.2小时答案：B3.截至2026年，宜秀区将特殊困难群体网格走访列为核心工作，其中低保对象、分散供养特困人员每月走访不少于（）次，独居空巢老人、困境儿童每半月走访不少于1次。A.1B.2C.3D.4答案：A4.网格工作人员排查发现涉及燃气安全、危房坍塌等紧急隐患时，应第一时间上报属地乡镇（街道）指挥中心，并在（）内通过安庆市网格化服务管理信息平台完成事件录入。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：B5.宜秀区网格事件处置实行“三色预警”机制，其中一般事件（可由社区协调处置）标注为蓝色，需乡镇（街道）协调处置的事件标注为黄色，需县级及以上部门协同处置的事件标注为（）。A.橙色B.红色C.紫色D.绿色答案：B6.按照宜秀区居住证办理相关规定，网格工作人员协助流动人口申报居住登记满（）后，可指导其申领安徽省居住证，享受本地公共服务待遇。A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月答案：B7.宜秀区最低生活保障申请审核确认权限已下沉至乡镇（街道），网格工作人员收到居民低保申请材料后，应在（）个工作日内完成入户核查，核实家庭收入、财产状况。A.2B.3C.5D.7答案：B8.依据《安庆市住宅小区物业管理条例》，网格工作人员协调业主、物业、业委会三方矛盾时，对涉及公共收益使用、物业费调整等重大事项，应督促社区在（）内组织召开业主议事会。A.5日B.7日C.10日D.15日答案：C9.宜秀区2026年民生实事项目明确，65岁以上老年人免费健康体检覆盖率需达到（）以上，网格工作人员需负责通知辖区符合条件老人按时参与体检。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：B10.网格工作人员开展反电信诈骗宣传工作时，需引导居民下载注册“国家反诈中心”APP，宜秀区要求2026年底网格内APP安装率、开通预警功能占比均不低于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C11.宜秀区残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）申请由网格工作人员代办的，需在收到申请材料后3个工作日内报送至（）审核。A.社区居委会B.乡镇（街道）民政办C.区残联D.区民政局答案：B12.按照宜秀区消防安全网格化管理要求，网格内“九小场所”（小型商业网点、小型餐饮场所等）每（）至少开展1次防火巡查，重点检查消防通道、灭火器材配备情况。A.月B.季度C.半年D.年答案：A13.宜秀区城乡居民基本医疗保险集中参保期为每年9-12月，网格工作人员需提醒外出务工人员错过集中参保期的，可在次年（）底前补缴，补缴后次日享受待遇。A.1月B.2月C.3月D.6月答案：B14.网格工作人员排查发现未成年人遭受家庭暴力、监护缺失等情形时，应第一时间联系辖区派出所和（），落实临时庇护、救助帮扶措施。A.区妇联B.区民政局未成年人保护中心C.乡镇（街道）团委D.社区关工委答案：B15.依据宜秀区“网格+信访”工作机制，网格内排查出的矛盾纠纷应第一时间介入调解，简易纠纷调解成功率需达到（）以上，无法调解的及时引导走信访或司法程序。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C16.宜秀区2026年农村人居环境提升工作要求，网格内农村生活垃圾定点投放、日产日清覆盖率达到100%，生活污水治理设施正常运行率不低于（）。A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C17.网格工作人员协助开展退役军人信息采集工作时，需重点核实退役军人服役年限、立功受奖等信息，宜秀区要求退役军人基础信息采集准确率不低于（）。A.95%B.98%C.99%D.100%答案：D18.按照安庆市养老服务体系建设要求，宜秀区每个社区网格需配备至少（）名养老服务联络员，负责对接居家老人助餐、助洁、助医等需求。A.1B.2C.3D.4答案：A19.宜秀区网格工作人员绩效考核中，居民满意度测评权重占比不低于（），测评结果与薪酬待遇、评优评先直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C20.网格内发生突发公共卫生事件时，网格工作人员需按照区疾控中心要求，（）小时内完成涉疫人员信息摸排、轨迹核实，配合落实管控措施。A.2B.4C.6D.12答案：A21.宜秀区困境儿童分类保障中，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准每人每月不低于（）元（2026年标准），网格工作人员需每季度复核其资格条件。A.1200B.1400C.1600D.1800答案：B22.依据《安庆市生活垃圾分类管理条例》，网格工作人员需引导居民按“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”分类投放，宜秀区2026年居民生活垃圾分类知晓率需达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C23.网格工作人员协助开展计划生育特殊家庭帮扶工作，需为每户计生特殊家庭配备“双岗”联系人，每年至少开展（）次上门走访，落实医疗就诊绿色通道、节日慰问等政策。A.2B.4C.6D.12答案：B24.宜秀区农村房屋安全隐患排查要求，网格内经营性自建房每（）开展1次安全鉴定，非经营性自建房每年开展1次安全巡查，发现C、D级危房第一时间督促住户搬离。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：D25.网格工作人员开展普法宣传工作时，需重点宣传《民法典》《未成年人保护法》等与居民利益密切相关的法律法规，宜秀区要求每年网格内法治宣传活动不少于（）次。A.4B.6C.8D.12答案：B26.按照宜秀区灵活就业人员社保补贴政策，就业困难人员灵活就业后缴纳社保的，可享受每人每年最高（）元的社保补贴，补贴期限最长不超过3年。A.3000B.4000C.5000D.6000答案：C27.网格内业主委员会换届选举过程中，网格工作人员需全程协助社区开展工作，首次业主大会会议筹备组中业主代表占比不低于（）。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B28.宜秀区2026年“雪亮工程”建设要求，网格内公共区域视频监控覆盖率达到100%，监控在线率不低于（），网格工作人员需定期排查监控运行情况，发现故障及时上报。A.95%B.96%C.98%D.99%答案：C29.网格工作人员接到居民反映的12345政务服务便民热线诉求后，需配合承办单位在（）个工作日内反馈处置结果，诉求人满意度需达到90%以上。A.3B.5C.7D.10答案：B30.依据宜秀区残疾人康复服务政策，0-14岁残疾儿童康复救助实现全覆盖，每人每年康复训练补贴标准不低于（）元，网格工作人员需主动摸排辖区符合条件儿童并告知政策。A.15000B.18000C.20000D.22000答案：B31.宜秀区城市社区一刻钟便民生活圈建设要求，网格内步行15分钟范围内需覆盖菜市场、便利店、卫生服务站、养老服务点等基本业态，2026年达标率需达到（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D32.网格工作人员开展校外培训机构排查工作时，需重点排查无证办学、违规收费、占用节假日补课等问题，对排查发现的问题需在（）内上报区教体局。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B33.宜秀区城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准为每人每月（）元（2026年标准），对65岁以上参保老人加发高龄基础养老金，网格工作人员需提醒符合条件居民按时办理待遇领取手续。A.220B.240C.260D.280答案：C34.按照宜秀区食品安全网格化管理要求，网格内食品经营单位、小餐饮每季度至少开展1次巡查，重点检查从业人员健康证、食品保质期等，2026年网格内食品安全问题发现处置率需达到（）。A.95%B.98%C.99%D.100%答案：D35.网格工作人员调解邻里纠纷时，需制作调解协议书，双方签字确认后生效，对调解不成的纠纷，应引导当事人向（）申请人民调解或向法院提起诉讼。A.社区居委会B.乡镇（街道）司法所C.派出所D.区信访局答案：B36.宜秀区2026年高龄津贴标准为：80-89周岁老人每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月（）元，网格工作人员需每年复核高龄老人资格，避免漏发错发。A.300B.500C.800D.1000答案：B37.网格内发生洪涝、地质灾害等突发事件时，网格工作人员需第一时间组织危险区域居民转移，集中安置点需保障每人每天不少于（）升饮用水、基本食品供应。A.2B.3C.4D.5答案：B38.依据宜秀区“网格+文明创建”工作机制，网格工作人员每日需巡查辖区公益广告破损、乱堆乱放、飞线充电等问题，2026年宜秀区全国文明城市创建实地考察问题整改率需达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C39.网格工作人员协助开展住房保障申请工作时，需核实城镇低收入住房困难家庭的收入、住房面积等条件，宜秀区公共租赁住房租金最低为每月每平方米（）元（低保家庭标准）。A.1B.1.5C.2D.2.5答案：A40.宜秀区网格工作人员年度培训要求，每人每年参加区级、乡镇（街道）组织的业务培训不少于（）学时，培训内容涵盖政策法规、应急处置、群众工作方法等。A.24B.36C.48D.60答案：C二、多项选择题（共25题）1.宜秀区网格工作人员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.民生政策宣传代办E.重点人员帮扶管控答案：ABCDE2.宜秀区网格“三活、四清、五百家”工作标准中，“三活”是指网格工作人员对网格情况做到（）。A.活户籍B.活档案C.活地图D.活政策E.活台账答案：ABC3.网格工作人员采集居民基础信息时，需重点采集的内容包括（）。A.家庭成员基本信息B.户籍、房产信息C.就业、社保信息D.特殊困难群体帮扶信息E.流动人口居住信息答案：ABCDE4.宜秀区网格工作人员入户走访“三不准”纪律要求包括（）。A.不准泄露居民个人隐私B.不准接受居民馈赠C.不准干扰居民正常生活D.不准随意承诺政策外事项E.不准穿着便服入户答案：ABCD5.以下属于宜秀区网格重点帮扶特殊群体的有（）。A.低保对象、特困人员B.独居空巢老人、困境儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.退役军人、优抚对象E.留守妇女、留守儿童答案：ABCDE6.网格工作人员排查发现以下（）安全隐患时，需第一时间上报属地乡镇（街道），并协助落实管控措施。A.燃气泄漏、瓶装液化气违规储存B.房屋墙体开裂、地基沉降C.消防通道堵塞、灭火器过期D.电动自行车飞线充电、违规入户E.高压线路破损、漏电答案：ABCDE7.依据安庆市网格化服务管理信息平台操作规范，网格工作人员录入事件时需上传的材料包括（）。A.事件现场照片B.事件具体位置、时间C.涉及人员基本信息D.初步处置情况E.居民诉求内容答案：ABCDE8.宜秀区开展“无诈网格”创建工作的考核指标包括（）。A.国家反诈中心APP安装率B.反诈宣传覆盖率C.网格电诈案件发案率D.涉诈资金追回率E.居民反诈知识知晓率答案：ABCE9.网格工作人员协助开展城乡低保核查工作时，需核实的家庭财产包括（）。A.房产、车辆B.银行存款、证券C.商业保险、公积金D.企业股权、债权E.高价值收藏品答案：ABCDE10.宜秀区“网格+物业”联动工作机制要求，网格工作人员需定期联合物业开展的工作包括（）。A.小区公共区域安全巡查B.业主诉求收集处置C.物业服务质量监督D.物业费用催缴E.小区环境整治答案：ABCE11.以下属于宜秀区网格内法治宣传重点内容的有（）。A.民法典中婚姻家庭、财产继承、邻里关系相关条款B.信访工作条例、治安管理处罚法C.未成年人保护法、老年人权益保障法D.乡村振兴促进法、土地管理法E.反电信诈骗法、反有组织犯罪法答案：ABCDE12.网格工作人员开展流动人口服务管理工作时，需落实的服务内容包括（）。A.居住登记、居住证办理指导B.子女就学政策告知C.社保、医保参保服务D.就业信息推送E.租房信息对接答案：ABCDE13.宜秀区农村网格工作人员需协助开展的乡村振兴相关工作包括（）。A.防止返贫监测对象摸排B.农村产业发展政策宣传C.农村人居环境整治D.农户种植养殖技术培训组织E.脱贫户就业帮扶答案：ABCDE14.网格工作人员处置突发应急事件时，需遵循的原则包括（）。A.生命至上、先救人后处置B.第一时间上报、不瞒报迟报C.引导群众避险、不擅自冒险处置D.配合专业部门开展工作E.做好群众情绪安抚答案：ABCDE15.宜秀区网格工作人员绩效考核内容包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件处置办结率C.矛盾纠纷调解成功率D.居民满意度E.巡查走访到位率答案：ABCDE16.以下属于宜秀区社区网格便民代办服务事项的有（）。A.低保、特困人员供养申请代办B.残疾人两项补贴申请代办C.高龄津贴申请代办D.城乡居民医保、养老参保缴费代办E.居住证办理代办答案：ABCDE17.网格工作人员排查精神障碍患者时，需重点关注的异常表现包括（）。A.情绪激动、行为冲动B.胡言乱语、幻觉妄想C.拒绝服药、脱离监护D.长时间闭门不出E.出现伤害他人或自伤倾向答案：ABCDE18.宜秀区生活垃圾分类宣传引导工作中，网格工作人员需告知居民的分类投放要求包括（）。A.厨余垃圾沥干水分后投放B.有害垃圾密封投放至专用收集容器C.可回收物尽量整理打包后投放D.其他垃圾投入对应垃圾桶E.大件垃圾预约上门回收答案：ABCDE19.网格工作人员协助开展退役军人服务工作时，需落实的优待政策包括（）。A.退役军人优待证办理指导B.优抚对象抚恤金发放告知C.退役军人就业创业政策宣传D.退役士兵返乡欢迎仪式组织E.重点优抚对象节日走访慰问答案：ABCDE20.宜秀区“网格+信访”工作要求，网格工作人员排查矛盾纠纷时需做到（）。A.早发现、早介入、早调解B.一般纠纷不出网格C.较大纠纷不出社区D.重大纠纷不出乡镇（街道）E.所有矛盾全部自行化解答案：ABCD21.网格工作人员开展未成年人保护工作时，需强制报告的情形包括（）。A.未成年人遭受家庭暴力、虐待B.未成年人被遗弃、监护缺失C.未成年人辍学、流浪乞讨D.未成年人遭受性侵害、校园欺凌E.未成年人沉迷网络、经常出入网吧答案：ABCD22.宜秀区2026年老年助餐服务政策要求，网格内60岁以上低保、特困老人助餐补贴标准为每餐3元，其他60岁以上老人每餐补贴1元，网格工作人员需告知的助餐渠道包括（）。A.社区老年食堂B.定点餐饮企业助餐点C.居家上门助餐D.单位食堂对外开放助餐点E.村级养老服务站助餐点答案：ABCDE23.网格工作人员开展消防安全宣传工作时，需告知居民的家庭防火注意事项包括（）。A.不私拉乱接电线、不超负荷用电B.厨房用火不离人、定期清理油烟管道C.电动自行车不违规入户、不在疏散通道充电D.不卧床吸烟、不乱扔烟头E.配备必要的灭火器材、掌握逃生技能答案：ABCDE24.宜秀区网格信息保密要求，网格工作人员不得泄露的信息包括（）。A.居民个人身份、联系方式B.特殊群体隐私信息C.信访人诉求信息D.网格工作内部文件E.未公开的突发事件处置信息答案：ABCDE25.以下属于网格工作人员入户走访规范的有（）。A.佩戴工作证、主动亮明身份B.敲门力度适中、文明用语C.尊重居民风俗习惯、不随意翻动居民物品D.对居民诉求如实记录、及时反馈E.走访后及时更新网格台账答案：ABCDE三、判断题（共20题）1.宜秀区网格划分可根据人口密度、业态分布等情况动态调整，调整后需报区网格化服务管理中心备案。（）答案：√2.网格工作人员发现网格内有违建行为时，应第一时间自行拆除，再上报乡镇（街道）城管执法部门。（）答案：×（解析：网格工作人员无执法权，需第一时间上报城管部门，配合做好排查、劝阻工作，不得自行处置）3.宜秀区分散供养特困人员可以自愿选择入住养老机构，网格工作人员需协助其办理入住手续，入住后不再享受分散供养待遇。（）答案：√4.网格工作人员协助居民申请临时救助，对情况紧急、需立即采取措施的，乡镇（街道）可先行救助，事后补充完善材料。（）答案：√5.宜秀区网格内事件处置实行“谁受理、谁反馈”，办结后2个工作日内告知诉求人处置结果，无需留存反馈记录。（）答案：×（解析：需留存反馈记录，包括反馈时间、方式、诉求人满意度等内容，纳入工作台账）6.持有宜秀区居住证的流动人口子女可在本地接受义务教育，与本地户籍学生享受同等政策。（）答案：√7.网格工作人员排查发现网格内有传销活动的，应第一时间上报市场监管部门和派出所，配合开展取缔工作。（）答案：√8.宜秀区重度残疾人护理补贴可与工伤生活护理费、养老护理补贴同时享受。（）答案：×（解析：不得重复享受，按照就高不就低原则享受其中一项）9.网格工作人员可以根据工作需要，将网格居民微信群作为发布商业广告、有偿服务信息的渠道。（）答案：×（解析：网格居民微信群仅用于发布政策通知、便民信息、工作提醒等内容，不得发布商业广告、无关信息）10.宜秀区2026年困难家庭学生教育资助政策覆盖学前教育至高等教育全阶段，网格工作人员需主动摸排辖区困难家庭学生情况，告知申请渠道。（）答案：√11.网格内业主共同决定解聘物业服务企业的，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。（）答案：√12.网格工作人员发现有人在网格内散发非法宗教宣传品、开展非法宗教活动的，应第一时间予以劝阻，并上报区委统战部和派出所。（）答案：√13.宜秀区城乡居民医保参保人员住院报销比例，乡镇卫生院不低于85%，区级医院不低于75%，市级医院不低于60%。（）答案：√14.网格工作人员开展矛盾纠纷调解时，可以代替当事人签字确认调解协议书。（）答案：×（解析：需当事人本人或其授权委托人签字确认，不得代签）15.宜秀区80岁以上高龄津贴资格实行每年认证一次，网格工作人员可通过上门走访、人脸识别等方式协助老人完成认证。（）答案：√16.网格内发生安全生产事故时，网格工作人员应第一时间参与事故救援，无需保护现场。（）答案：×（解析：在保障自身安全的前提下配合救援，同时保护好事故现场，为后续调查提供支持）17.持有宜秀区户籍的残疾人，均可免费乘坐市内公共交通工具。（）答案：×（解析：视力、肢体等一二级重度残疾人可免费乘坐，其他残疾人按规定享受优惠）18.网格工作人员巡查发现辖区药店违规销售退烧、止咳等四类药品未登记的，需第一时间上报区市场监管局。（）答案：√19.宜秀区农村宅基地申请需经村民小组会议讨论通过、村委会审核、乡镇（街道）审批，网格工作人员需协助村民办理相关手续。（）答案：√20.网格工作人员年度考核不合格的，由乡镇（街道）予以辞退，不得继续从事网格工作。（）答案：√四、简答题（共10题）1.简述宜秀区网格工作人员“1+3+N”网格治理体系的具体内容。答：“1”指1名网格长，由社区“两委”成员担任，负责网格全面工作；“3”指3名核心网格员，分别负责基础信息、矛盾调解、安全巡查3类核心业务；“N”指N名网格志愿者，包括党员志愿者、楼栋长、物业工作人员、居民代表等，协助开展网格服务工作。2.简述宜秀区网格事件闭环处置流程。答：（1）排查发现：网格工作人员通过日常巡查、居民反映等渠道发现问题；（2）分类上报：一般事件录入网格化平台，紧急事件第一时间电话上报乡镇（街道）指挥中心；（3）分流处置：社区可处置的2个工作日内办结，需上级部门处置的1个工作日内分流至对应部门；（4）结果反馈：处置完成后2个工作日内告知诉求人，同步上传处置凭证至平台；（5）满意度回访：社区对诉求人进行回访，满意度低于80%的重新处置；（6）台账归档：将事件全流程资料整理归档，纳入网格工作考核。3.简述宜秀区特殊困难群体“一户一档”台账需要包含的内容。答：（1）家庭成员基本信息、收入来源、财产状况；（2）享受的各类帮扶政策、补贴发放情况；（3）每次走访记录、反映的诉求及处置结果；（4）健康状况、就医用药需求；（5）监护联系人、紧急联系人信息；（6）个性化帮扶措施及落实情况。4.网格工作人员入户走访时遇到居民不配合、不开门的情况，应如何处理？答：（1）保持耐心，通过网格微信群、楼栋长、居民邻居等渠道告知走访目的，消除居民顾虑；（2）选择居民下班、周末等在家的时间段再次走访，避免干扰居民正常工作生活；（3）亮明工作证件，说明走访是为了核实政策享受资格、告知便民服务内容，争取居民理解；（4）对多次走访仍不配合的，做好记录，通过公安户籍系统、物业登记信息等完善基础数据，不强行入户。5.简述宜秀区“无疫网格”创建的核心工作要求。答：（1）建立网格重点人员台账，包括外出务工人员、返乡人员、免疫功能低下人员等；（2）定期开展传染病防控知识宣传，引导居民做好个人防护；（3）发生疫情时2小时内完成涉疫人员摸排，配合落实流调、管控、核酸检测等措施；（4