2026年安庆市迎江区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年安庆市迎江区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.2026年安庆市迎江区政府工作报告明确，本年度社区治理核心任务是构建（）的基层网格服务体系，实现网格服务覆盖率100%。A.“多网合一、一格多员、一员多能”B.“分片包干、责任到人”C.“层级管理、逐级负责”D.“政府主导、社会参与”答案：A解析：迎江区2026年基层治理工作部署中，明确将“多网合一、一格多员、一员多能”作为网格体系建设核心标准，整合党建、民政、城管、综治等多类网格资源，每个网格配备1名专职网格员+N名兼职志愿服务人员，要求网格员具备政策宣讲、矛盾调解、隐患排查等多项服务能力，实现网格服务无盲区。2.根据《安庆市社区网格员管理办法（2025修订）》，迎江区网格员的日常管理考核主体是（）。A.迎江区民政局B.所属街道办事处、社区居委会C.迎江区政法委D.迎江区人力资源和社会保障局答案：B解析：办法明确网格员实行“属地管理、双重考核”，日常管理、工作安排、月度考核由所属街道和社区负责，区级民政、政法委等部门负责年度履职情况抽查和业务指导。3.迎江区当前划分的城乡基础网格中，城市社区网格原则上按照每（）户左右的标准设置，农村网格以村民小组或自然村落为基本单元。A.200B.300C.500D.800答案：B解析：迎江区网格划分标准规定，城市社区按照300户左右/网格的标准划分，人口密集的老旧小区可适当下调至200户，确保网格员服务半径合理，能够实现每月对所有网格住户至少上门走访1次的要求。4.网格员在走访中发现辖区独居老人李某连续3天未出门、敲门无应答，联系子女也无人接通，此时网格员首先应采取的措施是（）。A.直接破门进入查看B.联系社区民警、物业工作人员共同到场核实情况C.继续等待子女回复D.先处理其他工作，第二天再来看望答案：B解析：根据网格员应急处置规范，遇到独居人员失联情况，应第一时间联系辖区民警、物业或邻居共同到场，在有第三方见证的前提下核实情况，不得擅自闯入居民住宅；若确认存在危险，立即联系120急救并同步告知家属。5.迎江区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的涉及市政设施破损问题，哨件派发后职能部门需在（）小时内响应处置，一般问题3个工作日内办结。A.2B.4C.12D.24答案：B解析：迎江区“哨件”处置时限明确：民生类、安全隐患类哨件需4小时内响应，其中水电气故障、路面塌陷等紧急问题24小时内办结，市政设施破损等一般问题3个工作日办结，处置结果需反馈给网格员和涉及居民。6.下列哪项不属于迎江区网格员的法定职责？（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.协助开展低保、特困人员、残疾人等特殊群体的救助申请排查C.对网格内的违法经营行为作出行政处罚D.排查化解网格内的邻里矛盾纠纷答案：C解析：网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，发现违法经营、违法建设等行为，需第一时间上报市场监管、城管等职能部门，配合执法人员开展工作，无权直接作出行政处罚。7.2026年迎江区重点推进“一老一小”网格服务，要求网格员为辖区80岁以上高龄老人每月至少提供（）次上门探访服务，重点排查居家安全、身体健康、生活需求等情况。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：迎江区2026年民生实事项目明确，80岁以上高龄老人、重度残疾人、失能失智人员等特殊群体，网格员每月上门探访不少于2次，建立“一人一档”服务台账，对收集到的助餐、助洁、助医需求，对接社区养老服务中心、志愿服务队伍及时响应。8.网格员小王在网格巡查时发现某小区消防通道被私家车堵塞，此时最恰当的处理流程是（）。A.拍照留证，联系车主挪车，车主不配合的上报社区和消防部门B.直接联系拖车将车辆拖走C.在车上贴警告纸条，下次发现再上报D.告知小区物业就不用再跟进答案：A解析：消防通道堵塞属于重大安全隐患，网格员首先要固定证据，尝试联系车主挪车，若车主拒绝配合，立即上报社区和消防救援部门，同时跟进处置结果，确保隐患消除后在网格台账中登记核销。9.根据《安庆市居家养老服务条例》，网格员排查发现网格内有经济困难的失能老人需要居家适老化改造，应首先协助其向（）提出申请。A.社区居委会、街道民政部门B.区住建局C.区卫健委D.区财政局答案：A解析：居家适老化改造申请实行属地受理，申请人或其监护人、网格员可向社区居委会提交材料，社区初审后报街道民政部门审核，符合条件的纳入年度改造名单，改造费用由区财政按比例补贴。10.迎江区网格信息采集工作要求“实、准、鲜”，其中流动人口信息变更需在（）个工作日内完成更新录入，确保基础信息准确率不低于98%。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：迎江区网格信息管理规范明确，常住人口信息每年至少更新1次，流动人口、出租屋信息3个工作日内更新，新入住、搬离人员信息要及时录入安庆市基层治理信息化平台，信息准确率纳入网格员年度考核指标。11.网格员在处理邻里噪音纠纷时，下列做法不恰当的是（）。A.分别倾听双方诉求，了解矛盾产生的根源B.邀请小区楼栋长、人民调解员共同参与调解C.直接判定是某一方的过错，要求其立即改正D.调解不成的，告知双方可以通过法律途径维护权益答案：C解析：矛盾调解需秉持中立、公正原则，网格员应先核实情况，不得主观臆断、随意判定责任，避免激化矛盾；对于复杂纠纷可联合多方力量调解，确实无法调解的引导双方走司法途径。12.2026年迎江区推进“党建+网格”建设，要求每个网格至少有（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、志愿服务、困难帮扶等工作。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：迎江区“党建引领网格治理”实施方案明确，每个网格配备3名以上党员中心户，原则上从居住在网格内的离退休党员、在职党员、热心公益的居民党员中选拔，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系。13.某社区网格内有一名刑满释放人员刚回到居住地，网格员首先需要做的工作是（）。A.告知周边居民注意防范，远离该人员B.上门核实身份，登记基础信息，对接司法所开展安置帮教C.不需要特别关注，只要他不违法就可以D.直接将其信息上报派出所，要求民警重点监控答案：B解析：对于刑满释放人员等重点人群，网格员首先要上门核实居住信息，建立重点人员服务台账，对接司法部门的安置帮教政策，了解其就业、生活需求，帮助解决实际困难，避免其再次违法犯罪，同时不得泄露其个人隐私、歧视相关人员。14.迎江区推行的“网格+反诈”工作要求，网格员每月至少开展（）次网格内反诈宣传，确保年度网格内电诈案件发案率同比下降不低于10%。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：反诈宣传是网格员常态化工作内容，每月至少开展1次集中宣传，通过上门宣讲、网格微信群推送、张贴海报等形式，重点针对老年人、在校学生、外来务工人员等易受骗群体，推广国家反诈中心APP安装，筑牢网格反诈防线。15.根据《安庆市生活垃圾分类管理条例》，网格员发现网格内居民长期不按规定分类投放生活垃圾，首先应采取的措施是（）。A.直接对其进行罚款B.上门进行分类指导和劝说教育C.将其行为在小区公示栏曝光D.告知物业以后不让其扔垃圾答案：B解析：网格员作为垃圾分类宣传员、引导员，发现违规投放行为首先要开展宣传教育和指导，对拒不改正的，上报城管执法部门依法处理，不得私自罚款、曝光居民隐私或采取其他违规措施。16.网格员在巡查中发现某沿街餐饮店存在燃气安全隐患，胶管老化、没有安装燃气报警器，此时最恰当的做法是（）。A.要求店主立即停业整改，不整改就封店B.当场要求店主更换胶管、安装报警器，同步上报街道安监部门和燃气公司C.记录下来，下次巡查再看有没有整改D.告知店主自己注意安全就行，不用上报答案：B解析：燃气安全属于重大安全隐患，网格员发现后要第一时间告知经营者隐患风险，要求其立即整改，同时上报街道应急管理部门和燃气运营企业，跟进整改进度，确保隐患消除，网格员无封店、停业等执法权。17.迎江区网格员年度考核中，居民满意度测评占比不低于（），测评结果直接与网格员绩效工资、职级晋升、续聘解聘挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：《迎江区网格员绩效考核办法》明确，考核由日常工作考核（40%）、重点任务考核（10%）、居民满意度测评（50%）三部分组成，居民满意度通过随机电话回访、上门问卷调查等方式开展，满意度低于60%的网格员年度考核直接评定为不合格。18.网格员小李负责的网格内有一名留守儿童，父母长期在外打工，跟随爷爷奶奶生活，最近出现厌学、逃学情况，小李首先应该（）。A.直接联系教育局要求学校管教B.上门走访了解孩子和家属的想法，对接学校老师共同开展心理疏导C.批评孩子的爷爷奶奶没有尽到监护责任D.告知孩子父母马上回家照顾，否则就取消其低保资格答案：B解析：对于留守儿童的问题，网格员首先要上门核实情况，了解问题产生的原因，联合学校、家属共同制定帮扶措施，不得随意指责家属，也没有权力取消低保资格，若存在监护缺失情况，可对接民政、妇联等部门介入帮扶。19.根据《安庆市物业管理条例》，网格员发现小区业主和物业企业发生服务纠纷时，下列说法正确的是（）。A.网格员不需要介入，由业主和物业自行解决B.网格员应协助社区居委会开展调解，符合条件的可以组织召开业主大会协调C.网格员可以直接要求物业企业降低物业费D.网格员可以代替业主委员会解聘物业企业答案：B解析：物业纠纷属于网格矛盾排查调解范围，网格员要协助社区开展调解工作，对于涉及多数业主的共性问题，可配合社区、业主委员会召开业主大会协商解决，网格员无权干涉物业收费、解聘物业等属于业主共同决定的事项。20.2026年迎江区开展“无疫网格”创建工作，要求网格员做好常态化疫情防控监测，发现网格内有发热、咳嗽等症状的人员，首先应（）。A.直接将其送到发热门诊B.告知其做好个人防护，及时前往医疗机构发热门诊就诊，同步登记信息上报社区卫健部门C.要求其在家自行隔离，不许出门D.不用处理，让其自己去医院就行答案：B解析：常态化疫情防控下，网格员发现有相关症状人员，要引导其规范就医，登记相关信息上报，不得私自采取强制隔离、送医等措施，若属于涉疫风险人员，按照疾控部门要求配合落实管控措施。21.迎江区网格服务实行“亮身份、亮职责、亮承诺”制度，要求网格员在网格显著位置张贴公示牌，公示内容不包括（）。A.网格员姓名、照片、联系电话B.网格范围、服务事项清单C.网格员的家庭住址、家属信息D.监督举报电话答案：C解析：网格员公示信息需保护个人隐私，仅公示工作相关信息，不得公开家属信息、家庭住址等私人内容，避免对网格员个人生活造成干扰。22.网格员在采集居民信息时，居民以保护隐私为由拒绝提供，下列做法最恰当的是（）。A.强制要求其提供，否则不办理相关服务B.向居民解释信息采集的用途、保密规定，征得同意后再采集C.找社区民警强迫居民配合D.直接编造信息录入系统答案：B解析：网格信息采集需遵循知情同意原则，网格员要明确告知居民信息仅用于社区服务，严格按照保密规定管理，不会泄露给无关第三方，争取居民理解配合，不得强制采集、编造信息。23.某网格内老旧小区改造期间，居民反映施工噪音影响休息、扬尘污染严重，网格员首先应该（）。A.要求施工队立即停止施工B.到现场核实情况，对接施工单位负责人要求调整施工时间、落实降尘措施，同步反馈给居民C.告诉居民改造是好事，忍忍就过去了D.直接上报街道，自己不用管后续答案：B解析：老旧小区改造中的居民诉求，网格员首先要核实真实性，对接施工方协商解决方案，比如避开午休、夜间时间施工，配备洒水车降尘等，将处理结果反馈给居民，做好沟通解释，全程跟进问题解决情况。24.根据《未成年人保护法》，网格员发现网格内有儿童遭受家庭暴力，首先应采取的措施是（）。A.上门批评教育家暴者B.第一时间向公安机关报案，同时对接民政、妇联部门开展临时救助C.认为是家务事，不予干涉D.直接将儿童带走送到福利院答案：B解析：未成年人遭受家暴属于紧急情况，网格员需第一时间报警，协助公安、民政等部门开展救助，不得私自将儿童带离，也不能以家务事为由置之不理。25.迎江区2026年民生实事中，要求网格员协助做好辖区适龄女性“两癌”筛查通知工作，“两癌”指的是（）。A.肺癌、胃癌B.宫颈癌、乳腺癌C.卵巢癌、子宫癌D.甲状腺癌、乳腺癌答案：B解析：“两癌”筛查是国家面向适龄女性开展的公共卫生服务项目，指宫颈癌和乳腺癌筛查，网格员需通知辖区35-64岁适龄女性免费参加筛查，提高早诊早治率。26.网格员在网格微信群发布信息时，下列做法不恰当的是（）。A.及时发布社区通知、政策宣传、便民服务信息B.对居民在群里提出的诉求，24小时内予以回应C.转发未经核实的谣言、不实信息D.引导群成员文明交流，避免发布广告、低俗内容答案：C解析：网格员作为网格微信群的管理者，要严守信息发布规范，不得转发不实信息、谣言，对于群内的不实言论要及时制止，引导群内传播正能量。27.某网格内有一名重度残疾人，行动不便，需要申请残疾人两项补贴，网格员应该（）。A.告知其本人到社区提交申请材料B.上门为其提供代办服务，协助准备申请材料，提交给街道残联C.让其找亲戚帮忙办理D.告诉其申请很麻烦，不如不要申请答案：B解析：对于行动不便的特殊群体，网格员要提供上门代办服务，实现“群众零跑腿”，协助完成申请、材料提交、进度跟进等全流程服务。28.根据《安庆市突发公共事件总体应急预案》，网格内发生火灾、水灾等突发事件时，网格员首先应该（）。A.立即撤离到安全区域，等待救援B.第一时间上报相关部门，同时组织周边居民开展自救互救，疏散危险区域人员C.冲进现场救援D.先拍照发朋友圈，再上报答案：B解析：突发事件处置中，网格员要第一时间上报灾情，同时在保证自身安全的前提下，组织居民开展自救，疏散受威胁人员，配合专业救援队伍开展工作，不得盲目进入危险区域。29.迎江区推行的“网格+积分”激励机制中，居民参与网格志愿服务、公益活动获得的积分，不可以兑换以下哪项服务？（）A.社区养老服务中心助餐、助洁服务抵扣B.超市购物券、生活用品兑换C.水电费缴纳抵扣D.优先参与社区组织的免费培训、文化活动答案：C解析：“网格+积分”兑换范围包括社区服务抵扣、实物兑换、活动优先参与权等，不得直接抵扣水电费等行政事业性收费，积分规则由各社区结合实际制定，充分调动居民参与网格治理的积极性。30.网格员在走访中发现网格内有居民在家中私搭乱建，破坏房屋承重墙，此时最恰当的做法是（）。A.要求居民立即拆除，不拆就上门吵架B.第一时间上报城管部门和住建部门，告知居民破坏承重墙的安全风险，劝阻其继续施工C.不管不问，反正不影响自己D.告诉其他居民也可以这么做答案：B解析：破坏房屋承重墙属于重大安全隐患，网格员要立即劝阻施工，同时上报城管、住建部门，由专业部门依法处置，跟进隐患整改情况，确保房屋结构安全。31.根据《安庆市城市社区工作者职业体系建设实施办法》，迎江区网格员分为（）个等级，等级晋升与工作年限、考核结果、业务能力直接挂钩。A.3B.5C.7D.9答案：B解析：社区工作者（网格员）职业等级分为五级，从低到高分别为初级、中级、高级、资深、首席，每级对应不同的薪酬标准，工作满一定年限、年度考核合格以上可申请晋升。32.2026年迎江区推进网格服务“最多跑一次”改革，要求网格员受理的居民办事诉求，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的（）个工作日内反馈办理进度。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：网格服务首问负责制明确，网格员作为居民诉求第一受理人，3个工作日内必须向居民反馈办理进度，办结后第一时间告知居民，实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”。33.网格员负责的网格内有一名流动人口想要办理居住证，网格员应该告知其不需要提供以下哪项材料？（）A.本人身份证B.房屋租赁合同或购房合同C.工作证明或就读证明D.个人征信报告答案：D解析：安庆市居住证办理材料为：本人身份证明、居住地址证明、就业或就读证明，不需要提供个人征信报告，网格员要准确告知居民办事材料，避免群众多跑腿。34.下列哪项不属于迎江区网格员需要排查的安全生产隐患？（）A.电动自行车飞线充电B.出租屋消防器材缺失C.企业违规存放易燃易爆物品D.居民家庭内部财务纠纷答案：D解析：安全生产隐患包括消防、燃气、危化品、用电等方面的安全风险，居民家庭财务纠纷属于民事矛盾，不属于安全生产隐患范畴。35.迎江区要求网格员每年参加业务培训时长不少于（）学时，培训内容包括政策法规、应急处置、群众工作方法等，培训考核不合格的不得上岗。A.24B.40C.60D.80答案：B解析：《迎江区网格员培训管理办法》明确，年度培训不少于40学时，其中线下集中培训不少于15学时，线上培训不少于25学时，每年至少开展1次业务能力大比武，提升网格员服务能力。36.网格员在调解邻里因宠物饲养产生的纠纷时，下列依据不正确的是（）。A.《安庆市养犬管理条例》B.小区业主公约C.个人主观喜好D.《民法典》相关规定答案：C解析：矛盾调解要依据法律法规、公序良俗、小区公约等，不能依据个人喜好判定对错，要做到有理有据，让纠纷双方信服。37.2026年迎江区开展“绿色网格”创建，要求网格员协助开展网格内人居环境整治，重点清理的“牛皮癣”指的是（）。A.非法小广告B.枯死的绿植C.闲置的杂物D.墙面污渍答案：A解析：“牛皮癣”是城市管理中对非法张贴、喷涂小广告的俗称，属于人居环境整治的重点内容，网格员要定期排查清理，同时上报城管部门溯源处罚乱贴小广告的人员。38.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，天气寒冷、身体虚弱，首先应该（）。A.不管不问，让其自行离开B.联系民政部门救助管理站，引导其前往救助站接受救助，若其不愿意去，可提供必要的食物、保暖物资C.直接将其送到派出所D.让居民捐钱给流浪人员答案：B解析：流浪乞讨人员救助由民政部门负责，网格员要及时对接救助站，对于愿意接受救助的引导前往，不愿意接受救助的提供必要的临时帮助，同时做好登记，后续定期关注其情况。39.根据《安庆市城乡居民基本医疗保险实施办法》，网格员协助开展医保缴费宣传工作，2026年安庆市城乡居民医保个人缴费标准为每人每年（）元。A.320B.350C.380D.400答案：C解析：2026年安庆市城乡居民医保个人缴费标准按照国家统一规定为380元/人，财政补助标准不低于640元/人，网格员要及时告知居民缴费时间、缴费渠道，避免出现漏保情况。40.下列关于网格员保密工作要求，说法错误的是（）。A.采集的居民个人信息只能用于社区工作，不得泄露给无关第三方B.工作中接触到的重点人员、信访人员信息要严格保密C.可以将网格信息系统的账号密码借给其他人员使用D.废弃的居民信息纸质材料要统一销毁，不得随意丢弃答案：C解析：网格员账号密码实行一人一号、专人专用，不得转借他人，避免信息泄露，违反保密规定造成严重后果的，将依法依规追究责任。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.2026年迎江区网格员的重点工作任务包括（）。A.特殊群体帮扶服务B.安全生产隐患排查C.矛盾纠纷排查化解D.文明城市创建常态化工作答案：ABCD解析：迎江区2026年网格工作要点明确，以上四项均为年度重点任务，同时涵盖政策宣传、信息采集、公共服务代办等常规工作。2.网格员在采集网格基础信息时，需要采集的人口信息包括（）。A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍所在地、现居住地址C.就业情况、社保缴纳情况D.家庭成员信息、特殊群体身份信息答案：ABCD解析：网格人口基础信息涵盖身份信息、居住信息、就业信息、家庭信息等，特殊群体还要额外采集健康状况、服务需求等信息，为精准服务提供数据支撑。3.迎江区“网格+志愿服务”体系中，网格员可以组织开展的志愿服务活动包括（）。A.关爱独居老人上门服务B.青少年假期托管服务C.法律援助、政策咨询服务D.小区环境卫生整治服务答案：ABCD解析：网格员可结合网格需求，链接志愿服务资源，开展各类便民利民志愿服务，提升居民幸福感和获得感。4.网格员在走访过程中，需要重点关注的特殊群体包括（）。A.低保对象、特困人员B.重度残疾人、困境儿童C.独居老人、留守妇女D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：ABCD解析：以上群体均属于网格重点服务和关注对象，网格员要建立专门台账，定期走访，及时解决其实际困难。5.根据《安庆市网格员履职清单》，网格员的禁止行为包括（）。A.利用职务之便收受居民财物、谋取私利B.泄露居民个人隐私和工作秘密C.推诿扯皮，对居民的合理诉求置之不理D.参与违法违规活动，在居民中造成不良影响答案：ABCD解析：以上均为网格员履职负面清单内容，违反规定的将给予批评教育、扣发绩效，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关处理。6.网格员在开展反诈宣传工作时，重点需要提醒居民警惕的诈骗类型包括（）。A.养老诈骗、保健品诈骗B.刷单返利诈骗、网络贷款诈骗C.冒充公检法诈骗、冒充熟人诈骗D.虚假投资理财诈骗、直播带货诈骗答案：ABCD解析：以上均为当前高发的电信网络诈骗类型，网格员要结合不同群体的特点开展针对性宣传，提高居民防骗意识。7.迎江区网格矛盾调解工作遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.预防为主原则答案：ABCD解析：矛盾调解要尊重双方意愿，依据法律法规和公序良俗，公平公正处理，同时要做到早发现、早化解，避免矛盾升级。8.网格员在协助开展社区换届选举工作时，需要做的工作包括（）。A.宣传换届选举政策，动员居民参与B.协助开展选民登记，核实选民信息C.维持选举现场秩序，引导居民有序投票D.代替外出居民填写选票答案：ABC解析：换届选举中，网格员要严格遵守选举纪律，不得代替选民填写选票，选民确有困难需要委托投票的，要按照法定程序办理委托手续。9.2026年迎江区推进“智慧网格”建设，网格员可以通过以下哪些方式收集居民诉求？（）A.上门走访B.网格微信群C.安庆市基层治理服务小程序D.社区网格服务站接访答案：ABCD解析：智慧网格建设构建了线上线下相结合的诉求收集渠道，网格员要充分利用各类渠道，及时响应居民诉求。10.网格员在排查网格内消防隐患时，需要重点排查的内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.消防器材是否完好有效C.电动自行车是否违规进楼入户、飞线充电D.群租房是否符合消防安全要求答案：ABCD解析：以上均为网格消防隐患排查的重点内容，发现隐患要及时上报并督促整改，防范火灾事故发生。11.根据《民法典》相关规定，以下属于网格员可以协助调解的邻里纠纷有（）。A.相邻权纠纷（采光、通风、噪音等）B.共有部位使用纠纷C.民间借贷纠纷D.宠物饲养纠纷答案：ABCD解析：以上均属于常见的邻里民事纠纷，网格员可以开展调解，调解不成的引导双方通过诉讼等途径解决。12.迎江区对网格员的考核结果应用包括（）。A.与绩效工资挂钩B.作为等级晋升的依据C.考核优秀的给予表彰奖励D.连续两年考核不合格的予以解聘答案：ABCD解析：考核结果直接与网格员的薪酬、晋升、奖惩挂钩，充分发挥考核的激励约束作用。13.网格员在协助开展最低生活保障申请审核工作时，需要做的工作包括（）。A.协助申请人准备申请材料B.入户核实申请家庭的收入、财产情况C.组织开展邻里访问，了解家庭实际生活状况D.直接审批低保申请答案：ABC解析：低保审批权限在县级民政部门，网格员负责协助开展入户核查、信息核实等工作，没有审批权限。14.2026年迎江区开展“健康网格”建设，网格员需要协助开展的公共卫生工作包括（）。A.国家基本公共卫生服务项目宣传B.慢性病患者健康管理随访C.传染病疫情防控信息排查D.免费义诊活动组织协调答案：ABCD解析：健康网格建设要求网格员配合卫健部门开展各类公共卫生服务，提升居民健康水平。15.网格员在处理居民诉求时，需要遵循的工作流程包括（）。A.受理登记：详细记录诉求人信息、诉求内容B.分类处置：属于职责范围内的及时办理，不属于的转办相关部门C.跟踪反馈：跟进办理进度，及时向诉求人反馈结果D.办结归档：诉求办结后登记归档，定期梳理共性问题答案：ABCD解析：以上为网格诉求处理的标准流程，实现“诉求有登记、办理有跟踪、结果有反馈、办结有归档”的闭环管理。16.以下属于网格员需要宣传的政策内容包括（）。A.养老、医保、低保等民生保障政策B.文明创建、垃圾分类等城市管理政策C.安全生产、防灾减灾等应急知识D.反电信诈骗、禁毒等法治宣传内容答案：ABCD解析：政策宣传是网格员的重要职责，涵盖民生、城市管理、应急、法治等多个领域的政策知识。17.迎江区网格员需要配合开展的专项工作包括（）。A.人口抽样调查、经济普查B.违法建设排查整治C.食品安全城市创建D.退役军人服务保障答案：ABCD解析：网格员作为基层治理的末梢力量，要配合相关部门开展各类专项排查、宣传、服务工作。18.网格员在开展群众工作时，需要掌握的技巧包括（）。A.换位思考，站在居民的角度考虑问题B.耐心倾听，不随意打断居民的诉求表达C.语言通俗易懂，避免使用官方术语D.公平公正，不偏袒任何一方答案：ABCD解析：群众工作技巧是网格员必备的能力，要通过良好的沟通获得居民的信任，提升工作成效。19.根据《安庆市城市网格化管理服务实施细则》，网格事件按照紧急程度分为（）。A.一般事件B.紧急事件C.重大事件D.特重大事件答案：ABCD解析：网格事件分级处置，一般事件3个工作日办结，紧急事件24小时内办结，重大、特重大事件立即上报，启动应急预案处置。20.以下属于网格员可以为居民代办的服务事项包括（）。A.居住证申领、老年证办理B.低保、特困人员救助申请C.残疾人两项补贴、高龄津贴申请D.社保缴费查询、医保报销代办答案：ABCD解析：以上均属于网格代办服务清单内容，行动不便的居民均可向网格员申请代办服务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.迎江区网格员可以根据工作需要，将网格内居民的联系方式提供给装修公司、保险机构，方便居民获取服务。（）答案：×解析：网格员不得泄露居民个人信息，严禁将信息提供给商业机构牟利，违反规定将承担相应法律责任。2.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，要第一时间上报派出所和卫健部门，同时做好周边居民的疏散防护。（）答案：√解析：精神障碍患者肇事肇祸属于突发安全事件，需立即上报专业部门处置，避免造成人员伤亡。3.居民在网格微信群里发布对社区工作的不满言论，网格员应该直接将其踢出群，避免造成不良影响。（）答案：×解析：对于居民的不满诉求，网格员要主动私信沟通，了解具体问题，及时解决，不得随意踢群，激化矛盾。4.2026年迎江区要求网格员实现“每日一巡、每日一报”，每天巡查网格不少于2小时，发现问题及时上报。（）答案：√解析：网格日常巡查制度明确，网格员每日巡查不少于2小时，重点巡查安全隐患、环境卫生、重点人员情况等，巡查情况每日录入基层治理平台。5.网格员可以代替社区居委会作出行政决定，比如批准居民的低保申请、出具各类证明等。（）答案：×解析：网格员属于