2026年巴中市巴州区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年巴中市巴州区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.巴中市巴州区下辖6个街道、14个镇、2个乡，网格员日常服务管理范围需严格按照所属社区管辖边界开展工作，不得跨区域处置非职责范围内事项。（）答案：√解析：巴州区行政区划调整后现行管辖范围为6个街道（东城、西城、回风、江北、宕梁、玉堂）、14个镇（曾口、梁永、三江、鼎山、大罗、凤溪、化成、天马山、枣林、平梁、光辉、水宁寺、兴文、清江）、2个乡（白庙、大和），网格员实行属地化管理，服务边界以社区管辖范围为准。2.巴州区网格员招聘要求年龄在18周岁以上40周岁以下，具有大专及以上文化程度，退役军人可放宽至高中（中专）学历。（）答案：√解析：符合巴州区2026年网格员招聘公告明确的报考条件，学历放宽政策仅适用于退役军人及持有社会工作者职业资格证书人员。3.网格内独居老人月度探访率需达到100%，重度残疾人每季度探访率不低于90%。（）答案：×解析：巴州区民生服务要求，重度残疾人月度探访率需达到100%，每季度上门帮扶次数不少于2次。4.网格员发现网格内存在消防通道堵塞问题，应第一时间直接向区消防救援大队上报。（）答案：×解析：按照“逐级上报”原则，应先反馈至社区居委会，社区无法处置的再报送街道办安全生产办公室，由街道协调消防部门处置。5.持有初级社会工作者职业资格证书的网格员，在巴州区每月可享受200元岗位补贴，中级可享受300元补贴。（）答案：√解析：符合巴州区网格员薪酬保障体系相关规定，职业资格补贴与月度工资同步发放。6.网格事件上报后，若相关责任部门3个工作日内未处置反馈，网格员可直接越级上报至区网格化服务中心。（）答案：√解析：巴州区网格化事件处置明确时限要求，一般事件3个工作日办结，逾期未处置的网格员有权提请区级中心督办。7.巴州区正在推进的“多网合一”工作，要求将党建、综治、民政、城管等各类网格整合为“一张网”，每个网格配备至少1名专职网格员。（）答案：√解析：为避免网格重复设置、人员多头管理，巴州区2025年已实现全域网格统一划分，城镇网格服务覆盖人数原则上控制在300-500户/格，农村网格以村民小组为单位设置。8.网格员需要采集网格内所有居民的家庭收入、存款金额等隐私信息，用于民生救助资格审核。（）答案：×解析：居民个人金融信息属于隐私范畴，网格员仅可采集与救助申请相关的必要信息，且需征得当事人同意，严禁超范围采集隐私信息。9.网格内发生邻里纠纷，网格员调解成功后需将调解情况录入四川省网格化服务管理信息系统，无需留存纸质记录。（）答案：×解析：纠纷调解需同步留存纸质调解协议书，由当事人双方、调解员签字确认后归档，电子信息与纸质档案需保持一致。10.巴州区每年组织网格员业务培训不少于4次，培训内容包括政策法规、应急处置、信息采集、群众工作方法等。（）答案：√解析：符合巴州区网格员队伍建设年度培训计划要求，培训考核不合格者需离岗补考，补考仍不合格的解除聘用关系。11.社区居民申请最低生活保障，网格员需在收到申请后5个工作日内完成入户核查，并公示核查结果。（）答案：√解析：巴州区低保办理流程明确，网格员入户核查后需在社区公示栏公示3天，无异议的再报送街道民政办审核。12.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员应第一时间联系其家属，情况紧急的可直接联系辖区派出所处置。（）答案：√解析：符合严重精神障碍患者服务管理“四包一”工作机制要求，突发情况可先行处置再同步上报社区及街道综治中心。13.网格员可以以个人名义接受网格内居民的委托，代为保管现金、贵重物品等。（）答案：×解析：网格员工作纪律明确禁止以个人名义保管居民财物，确需代办业务的需通过社区正规流程办理，留存代办凭证。14.巴州区城乡居民基本医疗保险参保缴费期一般为每年9月至12月，网格员需提前1个月在网格内发布缴费提醒通知。（）答案：√解析：符合四川省居民医保缴费时间安排，网格员需重点提醒外出务工人员、独居老人等群体按时参保，避免断保。15.网格内发生一般刑事案件，网格员应第一时间进入现场收集证据，协助公安机关破案。（）答案：×解析：网格员无执法权，案发后应第一时间保护现场、报警并上报社区，不得擅自进入现场破坏证据，在公安机关指导下配合开展工作。16.巴州区要求网格员每日在网格内巡查时间不少于2小时，重点区域每日巡查不少于1次。（）答案：√解析：巡查范围包括小区出入口、消防通道、养老服务点、校园周边、餐饮门店等，巡查轨迹需同步录入网格化管理系统。17.居民向网格员反映的问题，无论是否属于网格职责范围，都要做到“件件有回音”，无法处置的要明确告知居民解决路径。（）答案：√解析：网格员实行“首问负责制”，对职责外事项需做好解释说明，引导居民对接对应部门，不得推诿不理。18.网格化服务管理工作考核中，居民满意度权重占比不低于40%。（）答案：√解析：巴州区网格员绩效考核由工作落实、事件处置、居民评价三部分组成，居民满意度通过季度入户走访、电话抽查方式测评。19.网格内出租房屋信息采集只需登记房东信息，无需登记承租人相关信息。（）答案：×解析：按照流动人口管理要求，出租房屋需同步采集房东、承租人的身份信息、联系方式、租住期限等内容，承租人信息发生变动需3个工作日内更新。20.巴州区网格员实行“街镇聘用、社区管理”模式，劳动合同每3年签订一次，试用期为3个月。（）答案：√解析：聘用人员试用期内考核不合格的解除劳动合同，合同期满考核合格的可优先续签。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.巴州区网格化服务管理的“一格三员”配置中，除网格员外，还配备（）和网格监督员。A.网格警务员B.网格指导员C.网格调解员D.网格志愿者答案：B解析：“一格三员”为网格指导员（由社区“两委”成员担任）、专职网格员、网格监督员（由居民代表担任），共同开展网格服务工作。2.巴州区网格员日常使用的网格化服务管理信息系统是（）。A.巴中市智慧综治平台B.四川省网格化服务管理信息系统C.巴州区政务服务平台D.全国基层治理信息系统答案：B解析：四川省统一使用该系统开展网格事件上报、信息采集、服务跟踪等全流程工作，与市级、区级平台实现数据互联互通。3.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.打电话通知燃气公司B.敲门疏散周边居民C.关闭现场电源开关D.在现场设置警示标志答案：B解析：燃气泄漏第一要务是疏散周边群众，严禁开关电源、使用明火，疏散后再联系相关部门处置，避免爆炸风险。4.巴州区规定，网格事件按照处置难度分为一般事件、较大事件、重大事件，其中较大事件处置反馈时限为（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：一般事件3个工作日办结，较大事件7个工作日办结，重大事件实行“一事一议”，每日报送处置进度。5.下列哪项不属于巴州区网格员的核心职责（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.民生事项代办D.行政处罚执行答案：D解析：网格员无行政处罚权，不得开展罚款、查封扣押等执法类工作。6.巴州区对连续任职满5年、考核均为合格以上等次的网格员，优先享受（）政策。A.定向招录社区“两委”成员B.直接转为事业编制人员C.每月额外发放500元工龄补贴D.免费获得中级社会工作者培训资格答案：A解析：巴州区社区“两委”换届中，面向优秀网格员设置定向招录岗位，任职满5年且考核合格的可报考，不直接转事业编制。7.网格内居民申请高龄津贴，需年满（）周岁，网格员需协助提交申请材料。A.70B.80C.85D.90答案：B解析：四川省高龄津贴发放标准为80-89周岁每人每月不低于50元，90-99周岁不低于200元，100周岁以上不低于500元，巴州区按此标准执行。8.网格员入户采集信息时，居民拒绝配合，下列做法最恰当的是（）。A.多次上门强行采集B.联系派出所民警强制采集C.请居民熟悉的社区工作人员或邻居陪同解释，择期再访D.直接将该居民信息标记为“不配合”，不再采集答案：C解析：需遵循“自愿、合法”原则，做好政策解释，不得强制采集居民信息，确需采集的通过熟人引荐打消居民顾虑。9.巴州区正在推广的“网格+养老”服务模式中，网格员需为辖区独居老人提供的免费服务不包括（）。A.每周上门代买生活用品B.每月开展一次健康义诊C.免费安装全屋智能家具D.应急呼叫服务响应答案：C解析：智能家具安装属于自费增值服务，不在免费服务范围内，其余三项均为普惠养老服务内容。10.网格内发生校园周边流动摊贩占道经营问题，网格员应首先对接（）处置。A.区市场监管局B.街道综合行政执法队C.区教育局D.学校安保部门答案：B解析：占道经营属于综合行政执法范畴，由街道综合行政执法队负责处置，网格员可同步告知学校加强周边管理。11.巴州区网格员绩效考核中，下列哪项属于加分项（）。A.当月网格事件上报量排名社区第一B.成功调解3起以上邻里纠纷C.获得居民赠送的锦旗或书面表扬D.按时完成月度信息采集任务答案：C解析：A、B、D均为基础工作职责，获得居民认可的额外贡献予以加分，单次加分0.5-2分，计入年度考核。12.下列哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体（）。A.留守儿童B.刑满释放人员C.独居中青年D.吸毒康复人员答案：C解析：重点特殊群体包括“一老一小”、残疾人、精神障碍患者、刑释解教人员、吸毒康复人员等，独居中青年不属于重点关注范围。13.网格内居民办理居住证，需要提供的材料不包括（）。A.居民身份证B.房屋租赁合同C.工作证明D.学历证明答案：D解析：四川省居住证办理无需提供学历证明，凭身份证明、居住地址证明、就业/就学证明即可办理。14.巴州区要求网格员每年至少开展（）次覆盖全网格的反诈宣传。A.2B.4C.6D.12答案：C解析：每两个月至少开展1次反诈宣传，重点针对老年人、在校学生、外出务工人员等易受骗群体，宣传方式包括入户宣讲、小区群推送、海报张贴等。15.网格事件上报时，下列哪项内容不是必填项（）。A.事件发生时间地点B.事件现场图片C.涉及人员姓名身份证号D.事件初步描述答案：C解析：涉及人员隐私信息无需在事件上报时填写，确有必要的可在后续处置环节补充提供。16.巴州区农村网格的网格员，需协助开展的乡村振兴相关工作不包括（）。A.防止返贫监测户摸排B.涉农政策宣传C.耕地保护巡查D.农户农业生产经营决策答案：D解析：网格员仅负责政策传达、信息摸排、问题上报，不得干预农户正常生产经营决策。17.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员核实后应上报至（）。A.区文旅局B.街道社会事务办公室C.小区物业公司D.区住建局答案：B解析：小区公共健身器材管理由街道社会事务办公室（负责文体工作）统筹协调维修，无物业小区由街道负责，有物业小区督促物业落实。18.下列哪种情形下，网格员会被解除聘用关系（）。A.连续2个月考核排名社区末位B.泄露居民隐私造成严重后果C.月度巡查时长少1小时D.漏报1条一般网格事件答案：B解析：泄露居民隐私、利用职务之便谋取私利、连续3个月考核不合格等情形属于严重违纪，直接解除聘用合同，A、C、D属于一般工作失误，予以批评教育或扣发绩效。19.巴州区网格员的薪酬构成不包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年终奖金D.执法补贴答案：D解析：网格员无执法职责，不发放执法补贴，薪酬由基本工资（占比70%）、绩效工资（占比30%）、年度考核奖金、职业资格补贴组成。20.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时下列做法不恰当的是（）。A.先分别倾听双方诉求，再共同协商解决方案B.直接要求噪音产生方立即停止所有可能产生噪音的活动C.邀请小区楼栋长共同参与调解D.调解不成的引导双方通过诉讼途径解决答案：B解析：调解需遵循公平公正原则，充分考虑双方合理诉求，不得单方强制要求某一方让步，避免激化矛盾。21.巴州区“网格+党建”工作要求，每个网格至少成立（）个网格党支部，吸纳网格内党员参与网格治理。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：符合“一网格一党支部（党小组）”设置要求，网格党支部书记优先由网格指导员或党员网格员担任。22.网格员发现网格内有儿童在无成人陪同下到河边玩耍，首先应做的是（）。A.拍照上报社区B.上前劝离，联系其家长C.通知河道管理人员D.在旁边值守等家长到来答案：B解析：防溺水风险处置需第一时间消除隐患，劝离儿童并对接家长做好安全教育，后续再上报相关情况。23.下列哪项不属于网格员需要采集的房屋基础信息（）。A.房屋建筑面积B.房屋产权性质C.房屋装修风格D.房屋使用状态答案：C解析：装修风格属于居民个人偏好，不属于治理所需基础信息，无需采集。24.巴州区居民申请临时救助，网格员入户核查后，需在社区公示（）天无异议再上报。A.1B.3C.7D.15答案：B解析：临时救助公示期为3天，最低生活保障、特困人员供养公示期为7天。25.网格内发生火灾，网格员到达现场后首先应做的是（）。A.进入火场抢救财物B.组织周边居民有序疏散C.连接消防栓灭火D.拍照记录火灾情况答案：B解析：网格员首要职责是保障群众生命安全，火灾现场优先组织疏散，在专业消防人员到达后配合开展辅助工作，不得擅自参与灭火。26.网格员在网格内开展政策宣传时，下列做法最有效的是（）。A.在小区张贴公告即可B.用当地方言讲解，结合本地案例说明C.将政策文件全文发至业主群D.逐户上门宣读政策原文答案：B解析：巴州区本地居民多使用川东北方言，结合案例的通俗化讲解更易被群众接受，避免生硬宣读文件。27.巴州区要求网格员对网格内的商户每月至少巡查（）次，重点检查燃气安全、消防设施、营业执照等情况。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：餐饮、商超等人员密集场所每月巡查1次，发现安全隐患立即督促整改，无法整改的上报街道应急管理办公室。28.居民王某因工受伤，想申请工伤认定，网格员应告知其到（）办理。A.区民政局B.区人力资源和社会保障局C.区总工会D.街道办事处答案：B解析：工伤认定、劳动能力鉴定均由属地人力资源和社会保障部门负责办理。29.下列哪项不属于网格矛盾纠纷“三色预警”范畴（）。A.蓝色（一般纠纷）B.黄色（较大纠纷）C.橙色（重大纠纷）D.红色（恶性纠纷）答案：C解析：“三色预警”为蓝、黄、红三级，红色纠纷需街道综治中心牵头介入处置，必要时协调区级政法部门参与。30.巴州区网格员年度考核优秀等次比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：年度考核优秀人员给予通报表扬及现金奖励，作为优先晋升、续聘的重要依据。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.巴州区网格员的基础工作职责包括（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办E.安全隐患排查答案：ABCDE解析：以上五项均为网格员核心职责，涵盖治理、服务、宣传等多个维度。2.网格内采集的人口基础信息包括（）。A.姓名、身份证号B.联系方式、户籍地址C.家庭成员情况D.就业情况E.宗教信仰答案：ABCD解析：宗教信仰属于个人隐私，除非当事人主动告知，不得强制采集。3.巴州区网格化服务管理“多网合一”整合的网格类型包括（）。A.党建网格B.综治网格C.民政网格D.城管网格E.应急网格答案：ABCDE解析：将各部门分散设置的网格统一整合为基层治理“一张网”，实现“多网融合、一网统筹”。4.网格员需要重点排查的消防安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.消防器材过期D.商户燃气软管老化E.小区路灯损坏答案：ABCD解析：小区路灯损坏属于市政设施问题，不属于消防安全隐患范畴。5.网格员入户开展工作时，需遵守的工作规范包括（）。A.佩戴统一工作证B.主动表明身份、说明来意C.尊重居民风俗习惯D.不得随意翻动居民物品E.入户时间避开居民休息时段答案：ABCDE解析：以上均为网格员入户工作基本准则，违反规范造成居民投诉的予以绩效扣分。6.巴州区网格重点关注的“一老一小”群体包括（）。A.独居老人B.空巢老人C.留守儿童D.困境儿童E.随迁子女答案：ABCDE解析：所有老年特殊群体及未成年特殊群体均属于重点服务范围，需定期探访、动态跟踪需求。7.下列属于网格员可以代办的民生事项有（）。A.代缴居民医保费用B.代交水费电费C.代办居住证申请D.代领养老补贴E.代办房屋过户手续答案：ABCD解析：房屋过户需当事人本人到场办理，不属于可代办事项，其余事项经居民书面委托后可代办。8.网格内发生（）事件属于重大事件，需立即上报街道及区级相关部门。A.3人以上群体纠纷B.燃气泄漏C.疑似食物中毒D.楼道杂物堆积E.学生溺水伤亡答案：ABCE解析：D属于一般隐患，可先督促物业整改，其余均属于突发重大事件，需第一时间上报。9.巴州区对网格员的监督考核主体包括（）。A.街道办事处B.社区居委会C.网格监督员D.居民群众E.区网格化服务中心答案：ABCDE解析：实行“五级考核监督”机制，年度考核结果由多方评价综合确定。10.网格员开展矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：调解需双方自愿，不得强制调解，调解不成的引导当事人通过合法途径维权。11.巴州区“网格+反诈”工作中，网格员需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）。A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充客服退款诈骗D.医保社保诈骗E.中奖信息诈骗答案：ABCDE解析：以上均为巴州区近年高发诈骗类型，需针对性开展宣传，提醒居民做到“不轻信、不转账、多核实”。12.网格员需要录入四川省网格化服务管理信息系统的内容包括（）。A.基础信息采集情况B.日常巡查轨迹C.矛盾纠纷调解情况D.事件上报处置情况E.居民私人诉求记录答案：ABCD解析：居民私人诉求涉及隐私的不得录入系统，单独建档留存即可。13.下列属于巴州区网格员可享受的福利待遇有（）。A.缴纳“五险一金”B.年度免费体检C.带薪年休假D.社会工作者资格考试培训补贴E.年终绩效奖金答案：ABCDE解析：以上均为巴州区网格员明确保障的福利待遇，部分街道根据实际情况额外设置通讯补贴、交通补贴。14.网格内排查出的精神障碍患者，需要纳入（）联合服务管理。A.网格员B.社区民警C.社区医生D.患者家属E.民政工作人员答案：ABCDE解析：落实“四包一”+民政帮扶机制，共同做好患者日常管控、就医保障、政策帮扶等工作。15.网格员在工作中需要保密的信息包括（）。A.居民个人隐私信息B.网格内重点人员管控信息C.未公开的突发事件处置信息D.社区公开的招聘信息E.居民上报的涉黑涉恶线索举报人信息答案：ABCE解析：社区公开信息不属于保密范围，其余信息泄露造成不良后果的需承担相应责任。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合巴州区实际，简述网格员日常工作的“一日流程”。答案：（1）签到准备（8:30-9:00）：到社区签到，参加晨会，梳理当日待办事项，领取工作任务，检查工作证、采集终端、宣传资料等物资。（2）网格巡查（9:00-11:30）：携带终端开展网格巡查，重点巡查消防通道、燃气安全、校园周边、特殊群体住所等区域，排查安全隐患、矛盾纠纷，同步录入巡查轨迹，现场处置简单问题。（3）午间值守（14:30-15:00）：梳理上午巡查发现的问题，分类录入网格化管理系统，对接社区工作人员落实一般事件处置，回复居民电话、微信群咨询。（4）入户工作（15:00-17:30）：开展基础信息采集、特殊群体探访、政策宣传入户等工作，对独居老人、重度残疾人等重点群体落实月度探访要求，收集居民诉求。（5）当日总结（17:30-18:00）：梳理当日工作完成情况，更新工作台账，对未处置完成的事件标注进度，向社区上报当日重大情况，在网格业主群推送当日工作动态及安全提醒。（6）应急值守：非工作时段保持通讯畅通，接到网格突发事件通知后30分钟内到达现场，配合开展处置工作。2.网格内独居老人李大爷向你反映，最近频繁接到“养老产品”推销电话，有人上门推销价值2万元的“保健床垫”，声称可以治疗高血压、关节炎，他有点动心但又怕被骗，作为网格员你应该怎么处理？答案：（1）第一时间上门安抚李大爷情绪，耐心倾听其诉求，详细了解推销人员的信息、产品情况、是否已经付费等内容，确认无财产损失后做好登记。（2）开展反诈宣传：结合巴州区近年发生的养老诈骗真实案例，向李大爷讲解养老诈骗常见套路，明确告知“保健品治病”“高价养老产品返现”均为诈骗手段，提醒他凡是涉及大额支出的情况，第一时间联系子女或社区核实，不要轻信上门推销人员的话术。（3）风险排查：将该推销事件上报社区及辖区派出所，提供推销人员相关线索，配合民警排查网格内是否有其他老人遭遇同类推销，同步在网格群、小区公告栏发布养老诈骗预警，提醒居民警惕上门推销的养老产品。（4）后续跟进：将李大爷列为重点关注对象，每周电话回访一次，每半个月上门探访一次，告知其子女多关注老人消费