2026年巴中市恩阳区网格员考试题库及答案

2026年巴中市恩阳区网格员考试题库及答案一、判断题（共30题）1.恩阳区网格化服务管理的核心原则是“党建引领、多元参与、便民利民、平安共建”。（√）2.网格员日常走访入户时，对于群众提出的暂时无法解答的政策问题，可先自行根据经验答复，后续再核实。（×）参考答案：应当准确记录群众诉求，告知群众核实后1-3个工作日内反馈，不得随意答复。3.恩阳区要求网格员对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体每月至少走访2次。（√）4.网格内发生一般邻里纠纷，网格员可直接调解，调解成功后无需录入网格化服务管理系统。（×）参考答案：所有调解事项无论成功与否都需在系统中登记处置流程和结果。5.巴中市城乡居民基本医疗保险参保登记业务，网格员可协助群众在“四川医保公共服务平台”线上办理。（√）6.网格内发现存在消防通道被占用的情况，网格员需第一时间联系消防救援部门，无需现场劝阻。（×）参考答案：首先应当现场对占用主体进行劝阻，劝阻无效的及时上报属地街道（镇）应急管理办和消防部门。7.恩阳区网格员绩效考核中，群众满意度占比不低于40%。（√）8.对于群众提交的最低生活保障申请，网格员负责入户核查家庭收入、财产等实际情况，出具初审意见。（√）9.网格内发现疑似电信诈骗受害群众，网格员可直接冻结群众银行账户避免损失。（×）参考答案：需第一时间提醒群众停止转账，同时联系辖区派出所，由公安机关按法定流程处置。10.恩阳区实行“多网合一”网格化管理模式，党建、综治、民政、城管等各类网格统一整合为基层治理“一张网”。（√）11.网格员走访时需佩戴统一工作证，主动亮明身份，对于群众不愿意透露的个人隐私信息不得强行采集。（√）12.辖区内商铺未落实食品安全公示制度，网格员有权对商铺作出200元以下罚款的处罚。（×）参考答案：网格员无行政处罚权，需将问题上报市场监督管理部门处置。13.恩阳区要求网格员每日网格巡查时长不低于4小时，巡查轨迹需同步录入网格化管理系统。（√）14.对于精神障碍患者等重点人员，网格员需协同家属、社区民警、村（居）医生建立“四帮一”管控台账。（√）15.群众咨询公积金提取业务，不属于网格员服务范畴，可直接告知群众自行到政务中心办理。（×）参考答案：应当一次性告知群众提取条件、所需材料、办理渠道，可协助群众线上提交申请。16.网格内发生洪涝灾害等突发事件时，网格员应第一时间上报灾情，同时协助组织群众转移避险。（√）17.网格员可以将采集到的群众个人信息提供给房产中介、保险机构等合作单位，提升服务效率。（×）参考答案：需严格遵守信息保密规定，不得泄露、出售或非法向他人提供群众个人信息。18.恩阳区居民申请低保边缘家庭认定，共同生活的家庭成员人均收入需低于当地低保标准的2倍。（√）19.网格内发现有人在禁渔区垂钓，网格员应先制止，再上报属地农业农村部门。（√）20.网格员负责网格内党建工作，可直接审批流动党员的组织关系转接。（×）参考答案：需协助社区（村）党组织收集党员相关材料，由上级党委按规定流程审批。21.恩阳区要求网格员每月至少开展1次反诈、禁毒、消防安全等主题的政策宣传活动。（√）22.群众反映的小区公共区域照明损坏问题，属于物业职责范围，网格员无需跟进处理。（×）参考答案：需联系物业核实情况，督促72小时内整改，整改完成后向诉求群众反馈。23.重度残疾人护理补贴申请，网格员入户核实后需在村（居）公示栏公示7天无异议再上报。（√）24.网格内发生3人以上的群体性矛盾纠纷，网格员应第一时间介入调解，无需上报。（×）参考答案：需第一时间上报属地街道（镇）综治中心，同时做好现场秩序维护和情绪疏导工作。25.巴中市高龄津贴发放对象为80周岁及以上的本地户籍老年人，网格员需每年协助开展1次资格认证。（√）26.网格员在巡查中发现疑似感染传染病的人员，应立即自行将其送往发热门诊。（×）参考答案：需第一时间上报属地卫健部门和疾控机构，引导人员做好个人防护，等待专业人员处置。27.恩阳区网格化服务管理实行“小事一格解决、大事全网联动”的处置机制，一般诉求需在3个工作日内办结反馈。（√）28.对于刑满释放人员，网格员需在其回到辖区7日内完成首次走访，建立安置帮教台账。（√）29.网格内居民私自搭建违章建筑，网格员有权对违建部分进行强制拆除。（×）参考答案：需固定证据上报属地综合行政执法部门，配合执法人员开展处置工作。30.群众通过12345政务服务热线反映的网格内诉求，网格员需在24小时内联系诉求人核实情况。（√）二、单项选择题（共40题）1.恩阳区当前每个城市网格的标配人员规模是（）？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户参考答案：C2.网格员日常采集的基础信息需录入以下哪个官方系统（）？A.巴中市网格化服务管理信息系统B.恩阳区政务服务审批系统C.四川省民政救助管理系统D.巴中市社会治安防控系统参考答案：A3.恩阳区网格员的日常管理主体是（）？A.属地派出所B.属地街道（镇）综治中心C.区民政局D.区政务服务和公共资源交易服务中心参考答案：B4.网格内发现困境儿童无人监护，网格员第一时间应当采取的措施是（）？A.直接将儿童送到福利院B.联系临时监护人照料，同时上报属地民政办C.发布朋友圈寻找家属D.等待家属联系后再处置参考答案：B5.巴中市恩阳区2026年城市居民最低生活保障标准为每人每月（）？A.780元B.820元C.870元D.920元参考答案：C6.网格员协助群众办理城乡居民养老保险待遇领取资格认证，以下哪种方式不符合规定（）？A.四川人社APP线上认证B.网格员上门现场认证C.委托邻居代为提交材料认证D.让群众自行到社区（村）办公室认证参考答案：C7.以下哪项不属于网格员的法定职责范畴（）？A.排查网格内矛盾纠纷B.采集网格内实有人口信息C.对网格内违法经营商户作出行政处罚D.协助开展政策宣传参考答案：C8.恩阳区要求网格员对排查出的一般安全隐患，处置后多长时间内录入系统（）？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B9.群众申请临时救助，最高救助金额原则上不超过当地（）城市低保标准？A.3倍B.6倍C.12倍D.24倍参考答案：C10.网格内发生以下哪类事件，网格员需在1小时内上报区综治中心（）？A.小区水管爆裂导致停水B.发生人员伤亡的安全生产事故C.邻里因噪音问题发生争吵D.公共区域健身器材损坏参考答案：B11.恩阳区“网格吹哨、部门报到”机制中，部门接到网格哨点上报的诉求后，需多长时间内响应（）？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时参考答案：B12.以下哪类人员不属于网格重点走访的特殊群体（）？A.留守儿童B.60周岁以上健康老年人C.独居空巢老人D.重度精神障碍患者参考答案：B13.网格员协助开展退役军人信息采集，不需要采集以下哪项信息（）？A.退役证件编号B.家庭财产明细C.服役年限D.优抚待遇享受情况参考答案：B14.巴中市恩阳区重度残疾人一级护理补贴标准为每人每月（）？A.100元B.120元C.150元D.200元参考答案：D15.网格内小区业主和物业公司发生矛盾，业主集体要求解聘物业，网格员首先应当（）？A.直接告知业主可以自行解聘物业B.引导业主通过业主大会按法定流程表决，同时上报社区C.代表业主和物业公司谈判D.要求物业公司立即停止服务参考答案：B16.以下哪种情况不符合恩阳区困境儿童纳入保障的条件（）？A.父母双方重残的未成年人B.父母一方服刑、另一方失踪的未成年人C.家庭人均收入高于当地低保标准3倍的未成年人D.事实无人抚养的未成年人参考答案：C17.网格员开展禁毒宣传时，不需要向群众普及以下哪项内容（）？A.毒品的种类和危害B.吸毒的违法处罚规定C.毒品的制作工艺D.举报涉毒线索的渠道参考答案：C18.恩阳区网格员绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次占比不超过（）？A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：C19.网格内发现有人在森林防火期内违规野外用火，网格员首先应当（）？A.立即上前制止，固定证据上报属地林业站和应急管理办B.拍照发工作群后等待处置C.上前和当事人理论，发生冲突后再报警D.直接拨打119等待消防员处置参考答案：A20.群众咨询灵活就业人员社保参保业务，以下答复错误的是（）？A.本地户籍人员可携带身份证到政务中心社保窗口办理B.灵活就业人员养老保险缴费比例为20%C.灵活就业人员不能参加职工医疗保险D.可通过“四川税务”公众号线上缴纳社保费用参考答案：C21.恩阳区网格员每月上报有效社情民意不少于（）条？A.5B.8C.10D.15参考答案：C22.以下哪项不属于网格员需要排查的治安隐患（）？A.小区监控损坏B.出租屋未按规定登记流动人口信息C.商户未明码标价D.沿街商铺防盗设施缺失参考答案：C23.恩阳区对独居老人开展的“敲门行动”要求网格员在极端天气时至少（）上门走访1次？A.每天B.每2天C.每3天D.每周参考答案：A24.群众申请农村宅基地审批，网格员协助提交材料后，审批流程不包括以下哪个环节（）？A.村（居）委会初审B.镇（街道）农业农村办审核C.区自然资源和规划局审核D.区住建局审批参考答案：D25.网格内发生电信诈骗案件后，网格员以下做法错误的是（）？A.协助受害人到派出所报案B.在网格业主群发布预警信息C.泄露受害人个人信息警示其他群众D.跟进案件处置情况反馈给受害人参考答案：C26.恩阳区要求网格员每年参加业务培训时长累计不少于（）？A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时参考答案：B27.以下哪类矛盾纠纷网格员可以独立开展调解（）？A.邻里因宠物扰民发生的纠纷B.涉及金额10万元以上的经济纠纷C.涉及人员伤亡的交通事故纠纷D.涉民族宗教的矛盾纠纷参考答案：A28.巴中市恩阳区80-89周岁老年人高龄津贴标准为每人每月（）？A.50元B.100元C.150元D.200元参考答案：B29.网格内发现疑似流浪乞讨人员，网格员应当（）？A.直接驱离网格范围B.引导其到救助管理站接受救助，必要时联系属地民政办C.自行给其现金救助D.放任不管参考答案：B30.网格员在录入人口信息时，以下哪种做法不符合要求（）？A.上门核实房屋居住人员信息B.直接照搬去年的人口数据录入C.对流动人口信息每季度更新1次D.对信息变更的人员及时更新系统数据参考答案：B31.恩阳区“一标三实”信息采集工作中，“一标”指的是（）？A.标准地址B.标准人口信息C.标准房屋信息D.标准单位信息参考答案：A32.群众反映小区生活垃圾清运不及时，网格员上报后应当对接哪个部门处置（）？A.区综合行政执法局B.区民政局C.区生态环境局D.区住建局参考答案：A33.以下哪项不属于网格员开展反电信诈骗宣传的重点内容（）？A.引导群众安装“国家反诈中心”APPB.提醒群众不要向陌生账户转账C.告知群众“刷单返利”属于诈骗D.教授群众如何追回诈骗资金参考答案：D34.恩阳区对网格员上报的有效问题线索，实行“一事一奖”，单个线索最高奖励不超过（）？A.500元B.1000元C.2000元D.5000元参考答案：C35.网格内重度残疾人申请困难残疾人生活补贴，需要满足的条件是（）？A.持有第二代残疾人证即可B.持有第二代残疾人证且纳入低保范围C.持有第二代残疾人证且家庭人均收入低于当地平均工资D.持有第二代残疾人证且无就业能力参考答案：B36.以下哪项不属于网格消防安全排查的重点内容（）？A.电动车违规飞线充电B.消防通道被杂物占用C.餐饮商户燃气报警器未安装D.居民家中空调外机噪音过大参考答案：D37.群众申请公共租赁住房保障，以下哪类人员不符合恩阳区申请条件（）？A.本地城镇户籍低收入住房困难家庭B.在本地稳定就业3年以上的外来务工人员C.新就业无房职工D.本地有2套以上商品住房的家庭参考答案：D38.网格员开展矛盾纠纷调解，应当遵循的原则不包括（）？A.自愿平等原则B.依法调解原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则参考答案：C39.恩阳区网格化服务管理实行“三色预警”机制，超期未办结的诉求标注为（）？A.蓝色预警B.黄色预警C.橙色预警D.红色预警参考答案：D40.以下哪项不属于网格员的信息保密义务范畴（）？A.网格内特殊群体的健康信息B.群众的家庭收入和财产信息C.网格内公共区域的监控视频信息D.群众举报违法线索的举报人信息参考答案：C三、多项选择题（共20题）1.恩阳区网格员的核心工作职责包括以下哪些（）？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办D.政策法规宣传参考答案：ABCD2.网格员日常走访需要重点采集的实有人口信息包括（）？A.户籍人口信息B.流动人口信息C.境外人员信息D.重点人员信息参考答案：ABCD3.恩阳区“多网合一”整合的网格事项包括以下哪些（）？A.基层党建B.社会治安C.民政救助D.城市管理参考答案：ABCD4.网格内发现以下哪些事件，网格员需要第一时间上报属地派出所（）？A.疑似涉黑涉恶线索B.非法聚集活动C.传销窝点D.未成年人离家出走参考答案：ABCD5.网格员协助开展城乡居民基本医疗保险宣传时，需要告知群众以下哪些报销范围（）？A.住院医疗费用B.门诊特殊疾病费用C.普通门诊费用D.美容整形费用参考答案：ABC6.以下哪些属于网格员可以协助群众代办的政务服务事项（）？A.居住证申领B.高龄津贴申请C.残疾人补贴申请D.工商营业执照办理参考答案：ABC7.恩阳区对网格员的考核指标包括以下哪些（）？A.信息采集准确率B.诉求处置办结率C.群众满意度D.巡查出勤率参考答案：ABCD8.网格内排查出的重点人员包括以下哪些群体（）？A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.严重精神障碍患者参考答案：ABCD9.网格员开展消防安全宣传时，需要向商户普及以下哪些要求（）？A.配备灭火器、应急照明等消防器材B.定期开展电气线路排查C.不得违规存放易燃易爆物品D.员工需掌握基本消防逃生技能参考答案：ABCD10.恩阳区困境儿童保障待遇包括以下哪些（）？A.基本生活补贴B.医疗救助C.教育资助D.住房保障参考答案：ABCD11.网格员在巡查中发现以下哪些食品药品安全隐患，需要上报市场监督管理部门（）？A.商户销售过期食品B.药店销售假药劣药C.餐饮从业人员无健康证D.学校食堂存在卫生问题参考答案：ABCD12.以下哪些属于网格内需要排查的生态环境问题（）？A.污水乱排B.秸秆露天焚烧C.垃圾乱扔D.工业废气偷排参考答案：ABCD13.恩阳区网格员享受的薪酬待遇包括以下哪些（）？A.基础工资B.绩效工资C.社会保险D.年度考核奖金参考答案：ABCD14.群众申请最低生活保障，网格员入户核查的内容包括（）？A.家庭共同生活成员数量B.家庭收入情况C.家庭财产情况D.家庭实际消费支出情况参考答案：ABCD15.以下哪些属于网格员调解矛盾纠纷的常用方法（）？A.冷却降温法B.换位思考法C.案例引导法D.亲情疏导法参考答案：ABCD16.网格内开展防汛工作时，网格员需要落实以下哪些职责（）？A.排查地质灾害隐患点B.发放防汛预警通知C.协助转移危险区域群众D.统计上报受灾情况参考答案：ABCD17.以下哪些人员不能担任网格员（）？A.受过刑事处罚的人员B.被纳入失信被执行人名单的人员C.存在涉黑涉恶记录的人员D.违反计划生育政策的人员参考答案：ABC18.网格员协助开展退役军人服务工作，需要为以下哪些群体提供重点帮扶（）？A.参战退役军人B.残疾退役军人C.生活困难退役军人D.烈士遗属参考答案：ABCD19.恩阳区网格化服务管理的“三个马上”工作机制是指（）？A.群众诉求马上办B.发现问题马上报C.安全隐患马上改D.矛盾纠纷马上调参考答案：ABD20.网格员在工作中需要遵守的纪律规定包括（）？A.不得推诿扯皮、敷衍群众诉求B.不得利用工作之便谋取私利C.不得泄露群众个人隐私信息D.不得虚报瞒报网格内的问题隐患参考答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述恩阳区网格员“135”工作法的具体内容。参考答案：“1”即坚持“一个核心”：以党建引领基层治理为核心，每个网格建立党小组，落实党员网格员包片联户机制。“3”即落实“三项任务”：一是基础信息全采集，实现网格内人、地、事、物、组织信息动态更新准确率100%；二是矛盾纠纷全排查，做到“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”；三是公共服务全覆盖，为特殊群体提供上门代办、政策宣讲等便民服务。“5”即执行“五项制度”：每日巡查制度、每周研判制度、每月走访制度、每季度宣传制度、每年评议制度，确保网格服务精准高效。2.网格内发现有独居老人在家摔倒无法行动，家属在外地无法及时赶回，请简述网格员的处置流程。参考答案：①第一时间拨打120急救电话，告知准确地址和老人身体状况，同时联系社区（村）值班干部到场；②在医护人员到场前，不要随意挪动老人，通过安抚情绪、做好保暖等方式避免老人情况恶化；③联系老人家属告知情况，同步了解老人既往病史等信息反馈给医护人员；④老人送医后，协助办理就医相关手续，安排人员临时陪护直到家属赶到；⑤后续将事件处置情况录入网格化服务管理系统，增加对该老人的走访频次，协调家属落实照料责任，必要时对接养老服务机构提供上门照护服务。3.请简述恩阳区网格员排查化解矛盾纠纷的“四步工作法”。参考答案：第一步“全面排查”：每日巡查时主动收集邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类矛盾线索，建立矛盾台账；第二步“分级处置”：一般邻里、家庭等小额纠纷由网格员当场调解，复杂纠纷上报社区（村）综治中心联合调解，涉及跨部门的纠纷上报街道（镇）综治中心联动处置；第三步“依法调解”：调解过程严格遵循法律法规和公序良俗，充分听取双方当事人诉求，不得偏袒任何一方；第四步“跟踪回访”：调解完成后3-7日内回访当事人，核实协议履行情况，了解双方满意度，避免矛盾反弹。4.恩阳区要求网格员落实“敲门行动”服务特殊群体，请简述需要重点上门服务的群体和服务内容。参考答案：重点服务群体包括：独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、留守妇女、低保边缘家庭、失独家庭。服务内容包括：①每月至少2次上门走访，了解身体状况、生活需求，排查用水、用电、用气安全隐患；②协助代办社保认证、补贴申请、医保报销等政务服务事项；③极端天气时每日上门查看，及时解决生活物资短缺、就医困难等应急需求；④对存在心理疏导需求的群体，对接社工、志愿者提供专业服务，对符合救助政策的群体及时协助申请相关保障待遇。5.请简述网格员接到