2026年安阳市龙安区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年安阳市龙安区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.安阳市龙安区2026年民生实事项目明确，社区网格员需对辖区独居老人、困境儿童等特殊群体每月至少走访1次。（）答案：√解析：龙安区2026年基层治理工作方案明确要求，特殊群体常态化走访每月不少于1次，特殊情况（如极端天气、疫情防控、家庭变故）需增加走访频次。2.社区网格员的工作经费由所在街道办事处承担，无需纳入区级财政预算。（）答案：×解析：根据《龙安区社区网格员管理办法》，网格员薪酬、工作经费全部纳入区级财政预算，实行统一核算、统一发放，保障基层队伍稳定性。3.网格内发生重大安全事故时，网格员应第一时间赶赴现场处置，之后再向街道应急管理部门上报。（）答案：×解析：重大安全事件需遵循“首报快、续报准、终报全”原则，网格员发现后10分钟内必须上报街道相关部门，同时做好现场秩序维护、人员疏散等辅助工作，不得擅自处置专业性事故。4.龙安区当前实行“多网合一”网格划分标准，原则上每个居民网格覆盖300-500户，常住人口不超过1500人。（）答案：√解析：龙安区网格划分严格按照河南省城乡社区网格规范化建设要求，城市社区网格以300-500户为标准，农村网格以自然村或村民小组为单元，实现辖区全域覆盖无盲区。5.网格员在工作中收集到的居民个人信息，仅可用于社区治理相关工作，不得向无关第三方泄露。（）答案：√解析：《河南省基层治理信息安全管理规范》明确要求，网格员掌握的居民信息严格限定工作用途，泄露个人信息将依法依规追究责任，情节严重的移送司法机关处理。6.持有安阳市居住证的流动人员，不在网格员的人口信息登记范围内。（）答案：×解析：网格人口信息登记覆盖全部实有人口，包括户籍人口、流动人口、境外人员，持有居住证的流动人员属于重点登记对象，需录入河南省流动人口管理系统。7.龙安区社区网格员考核分为季度考核和年度考核，考核结果与薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩。（）答案：√解析：《龙安区网格员绩效考核细则》规定，季度考核优秀的增发当月绩效工资20%，年度考核优秀的优先推荐参加社区“两委”换届选举、转任专职社区工作者。8.居民申请最低生活保障时，网格员可代替申请人提交所有材料，无需申请人签字确认。（）答案：×解析：低保申请属于居民个人事项，网格员可协助准备材料、指导填报，但所有申请材料必须由申请人本人签字确认，保证申请意愿真实、材料内容准确。9.网格内的矛盾纠纷调解，网格员应遵循“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”的原则。（）答案：√解析：龙安区矛盾纠纷分级化解机制明确，网格员负责一般邻里纠纷、物业纠纷的初步调解，调解不成的移交社区调委会，复杂疑难纠纷由街道综治中心协调相关部门联动处置。10.网格员无需参与法治宣传工作，该项职责由社区法律顾问单独承担。（）答案：×解析：网格员是基层法治宣传的重要力量，需常态化开展《民法典》《治安管理处罚法》以及反诈、禁毒等相关法律法规宣传，每年开展网格内普法活动不少于4次。11.龙安区2026年重点推进“智慧网格”建设，网格员需熟练使用“龙安网格通”APP上报事件、采集信息。（）答案：√解析：“龙安网格通”是龙安区自主开发的网格工作移动端平台，具备信息采集、事件上报、任务签收、便民服务等功能，是网格员日常工作的必备工具，使用率要求达到100%。12.对于居民反映的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝回复。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对于不属于职责范围内的诉求，需向居民说明情况，同时告知对应责任部门的联系方式，或者协助群众向相关部门转办诉求，跟进办理进度并反馈居民。13.辖区内经营门店的消防安全检查，属于网格员的日常巡查职责范围。（）答案：√解析：网格员每月需对网格内所有生产经营单位开展至少1次消防安全巡查，重点检查消防器材是否过期、安全通道是否堵塞、燃气使用是否规范等问题，发现隐患及时督促整改并上报。14.社区网格党支部书记必须由该网格的网格员担任。（）答案：×解析：网格党支部书记优先从符合条件的网格员中选拔，也可由社区“两委”成员、网格内的党员居民代表担任，网格员是党员的一般担任网格党支部副书记或委员。15.龙安区网格员的招聘对象需具有安阳市龙安区户籍，外地户籍人员不得报考。（）答案：×解析：2026年龙安区网格员招录公告明确，报考人员不限户籍，只需具有大专及以上学历，年龄在18-40周岁，熟悉基层工作、有龙安区居住经历的人员优先录取。16.发生极端暴雨天气时，网格员需第一时间排查网格内低洼地带、老旧房屋、地下空间的安全隐患，提醒居民做好防护。（）答案：√解析：极端天气应急处置是网格员的重要职责，接到气象预警后需2小时内完成网格风险点排查，对存在安全隐患的住户及时协助转移，确保群众生命财产安全。17.居民收养子女的登记手续，网格员可以全程代办，无需当事人到场。（）答案：×解析：收养登记属于民政部门行政确认事项，必须由当事人本人到场办理，网格员可提供政策咨询、流程指引服务，不得代办。18.龙安区建立网格员容错纠错机制，对于非主观故意、未造成严重后果的工作失误，可免于或从轻追责。（）答案：√解析：为鼓励网格员担当作为，龙安区出台《基层治理工作人员容错免责实施办法》，明确了8类可容错的情形，充分保障网格员工作积极性。19.网格内的退役士兵信息采集工作，由网格员配合退役军人服务站完成。（）答案：√解析：网格员需对网格内退役军人及其他优抚对象进行常态化摸排，及时更新人员信息，协助退役军人服务站完成优待证办理、政策落实、走访慰问等工作。20.社区组织的核酸检测、疫苗接种等公共卫生工作，网格员无需参与，由社区卫生服务中心独立完成。（）答案：×解析：公共卫生服务是网格工作的重要组成部分，网格员需协助做好宣传动员、人员组织、秩序维护、信息登记等工作，保障公共卫生服务顺利开展。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年龙安区网格员招录工作的牵头组织部门是（）A.龙安区人力资源和社会保障局B.龙安区民政局C.龙安区区委政法委D.龙安区街道办事处答案：C解析：龙安区网格员队伍由区委政法委统一管理，招录工作由区委政法委牵头，联合区人社局、民政局共同组织实施。2.龙安区每个标准网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：按照“一格一员”的标准配备专职网格员，人口规模较大、情况复杂的网格可配备1名专职网格员+若干名兼职网格员。3.网格员上报的一般事件，街道相关部门需在（）个工作日内办结并反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：龙安区网格事件分级处置机制明确，一般事件3个工作日办结，复杂事件7个工作日办结，特殊事件经审批可延长办理时限，最长不超过15个工作日。4.下列不属于龙安区网格员核心职责的是（）A.信息采集B.矛盾化解C.便民服务D.行政执法答案：D解析：网格员没有行政执法权，主要职责是信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、便民服务等，行政执法工作由相关职能部门工作人员开展。5.龙安区“三零”创建工作的具体内容是（）A.零上访、零事故、零案件B.零纠纷、零隐患、零投诉C.零疫情、零灾害、零损失D.零辍学、零失业、零救助答案：A解析：河南省“三零”创建统一标准为“零上访、零事故、零案件”，龙安区将“三零”创建成效纳入网格员绩效考核指标，权重占比25%。6.网格员日常走访中，发现网格内某小区消防通道被私家车堵塞，首先应采取的措施是（）A.直接联系交警部门拖移车辆B.联系小区物业协调车主挪车，同时上报事件C.在业主群曝光车主信息D.对车主进行罚款处罚答案：B解析：消防通道堵塞属于一般安全隐患，网格员首先应协调物业通知车主挪车，无法协调的及时上报街道应急管理部门和消防救援机构，网格员无执法权，不得进行罚款、曝光个人信息等操作。7.下列人员中，不属于网格特殊群体重点关注对象的是（）A.82岁独居老人李某B.12岁留守儿童王某C.35岁肢体残疾、无固定收入的张某D.28岁、在国企工作的外来务工人员赵某答案：D解析：特殊群体重点关注对象包括独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象、特困人员、严重精神障碍患者等，D选项人员有稳定工作，不属于重点关注范畴。8.龙安区网格员薪酬构成中，不包含以下哪一项（）A.基础工资B.绩效工资C.年底奖金D.招商引资提成答案：D解析：网格员薪酬由基础工资、绩效工资、年底奖金构成，同时按规定缴纳“五险一金”，不存在招商引资相关的提成奖励。9.居民到社区申请高龄津贴，网格员告知其需要准备的材料不包括（）A.申请人身份证B.申请人户口本C.申请人银行账户D.申请人子女收入证明答案：D解析：高龄津贴申请只需提供申请人本人身份证明、户籍证明和银行账户，无需提供子女收入相关材料。10.龙安区网格事件上报的闭环管理流程是（）A.上报-受理-处置-反馈-评价B.受理-上报-处置-评价-反馈C.处置-上报-受理-反馈-评价D.上报-处置-受理-评价-反馈答案：A解析：网格事件闭环流程为：网格员发现问题后通过“龙安网格通”上报，街道指挥中心受理后分派至对应责任部门，责任部门处置完成后反馈结果，网格员核实后进行满意度评价，形成完整工作闭环。11.下列关于网格员仪容仪表和工作规范的说法，错误的是（）A.工作时间需穿着统一配发的网格员马甲，佩戴工作证B.走访居民时要文明礼貌，主动亮明身份C.为了拉近和居民的关系，处理居民诉求时可以随意许诺D.工作记录要准确详实，不得弄虚作假答案：C解析：网格员工作中要如实告知居民政策要求和办理时限，不得随意承诺无法实现的事项，避免引发群众误解。12.龙安区2026年基层治理重点推行“网格+调解”工作模式，每个网格至少配备（）名兼职调解员。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：每个网格配备2名兼职调解员，优先从网格内的老党员、老干部、退休法律工作者中选拔，协助网格员开展矛盾纠纷调解工作。13.网格员在排查中发现网格内某餐饮门店存在燃气泄漏隐患，第一时间应采取的措施是（）A.进入店内关闭燃气阀门，打开门窗通风B.立即疏散店内及周边人员，远离现场后上报应急管理部门C.打电话通知店主回来处理，自己在现场等候D.拍摄视频留存证据后离开，等待店主自行整改答案：B解析：燃气泄漏属于高危安全隐患，网格员不得擅自处置，应第一时间疏散人员，远离泄漏区域后上报专业部门处置，避免发生爆炸危险。14.下列不属于社区网格员便民服务事项的是（）A.为行动不便的老人代缴水电费B.协助行动不便的残疾人申请残疾证C.为居民开具房产证明D.为独居老人代买生活物资答案：C解析：房产证明由不动产登记部门开具，网格员没有权限出具该类证明，其余三项均属于网格员代办、帮办的便民服务范畴。15.龙安区网格员年度考核中，居民满意度测评的权重占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：网格员考核指标中，居民满意度占40%，事件处置成效占30%，日常工作考勤占20%，街道和社区评价占10%，突出群众评价的核心地位。16.网格内发生电信诈骗案件后，网格员首先应开展的工作是（）A.对被骗居民进行批评教育B.在网格内开展全覆盖反诈宣传，提醒其他居民提高警惕C.冻结被骗居民的银行账户D.到涉诈嫌疑人居住地抓捕嫌疑人答案：B解析：案件处置由公安机关负责，网格员需第一时间开展反诈宣传，扩大警示范围，避免其他居民上当受骗，同时协助公安机关开展案件调查相关工作。17.下列关于龙安区网格划分的说法，正确的是（）A.网格划分可以随意调整，无需上报备案B.商业综合体、工业园区等特殊区域可以单独划分专属网格C.网格边界可以重叠交叉，实现双重管理D.农村地区不需要划分网格答案：B解析：龙安区网格划分实行“全域覆盖、边界清晰、不交叉、不重叠”原则，特殊区域可划分专属网格，网格调整需报区委政法委备案，农村地区同样实行网格化管理。18.网格员小李在走访中发现，居民张阿姨和邻居因空调外机噪音问题产生纠纷，多次沟通无果，小李接下来最恰当的做法是（）A.直接判定责任方，要求对方限期整改B.告知双方自己无法处理，让他们去法院起诉C.邀请社区调委会工作人员、物业工作人员共同到现场调解D.将双方的个人信息和纠纷情况发到社区群，让大家评理答案：C解析：对于网格员无法自行调解的纠纷，应联动社区调委会、物业等多方力量共同调解，不得擅自判定责任，也不得随意泄露居民隐私、激化矛盾。19.下列哪项不属于网格员需要采集的基础信息（）A.居民的家庭人口、联系方式B.居民的宗教信仰、个人存款情况C.辖区门店的经营类型、消防安全情况D.特殊群体的身体状况、帮扶需求答案：B解析：网格员不得采集居民的宗教信仰、存款、个人隐私等非必要信息，B选项不属于基础信息采集范畴。20.龙安区建立网格员“星级评定”制度，最高星级为（）A.三星B.四星C.五星D.六星答案：C解析：网格员星级评定从低到高为一星至五星，五星网格员可享受薪酬上浮30%的待遇，优先推荐参加各级劳动模范、优秀基层工作者评选。21.社区开展老年人免费体检活动，网格员不需要做的工作是（）A.通知网格内所有符合条件的老年人B.为行动不便的老人提供接送服务C.为老年人进行体检项目操作D.协助社区卫生服务中心维持现场秩序答案：C解析：体检操作由专业医护人员开展，网格员负责通知、后勤保障、秩序维护等辅助工作。22.网格员小王发现网格内某小区外墙瓷砖脱落，存在砸伤路人的风险，首先应采取的措施是（）A.自行攀爬外墙清除松动的瓷砖B.在隐患区域设置警示标识，提醒居民绕行，同时上报街道和物业C.直接联系施工队进行维修D.假装没看到，等物业发现后处理答案：B解析：外墙脱落属于高空安全隐患，网格员首先应做好现场警示，避免人员受伤，再协调相关部门处置，不得擅自开展高危作业。23.下列人员中，可以报考2026年龙安区网格员的是（）A.赵某，17周岁，高中文凭，龙安区本地居民B.钱某，32周岁，大专文凭，曾因故意伤害罪被判处有期徒刑1年，刑满释放3年C.孙某，25周岁，本科文凭，外地户籍，在龙安区居住2年D.李某，45周岁，中专文凭，无固定职业答案：C解析：网格员报考条件为18-40周岁、大专及以上学历、无违法犯罪记录，C选项符合报考要求。24.龙安区“智慧网格”平台中，网格员的走访签到功能要求每月走访入户覆盖率不低于（）A.30%B.50%C.80%D.100%答案：D解析：网格员每月需完成网格内所有住户的走访覆盖，特殊群体每月至少走访1次，普通住户每季度至少走访1次，每月入户覆盖率需达到100%。25.居民申请低保的流程中，网格员不需要参与的环节是（）A.协助申请人准备申请材料B.入户核实申请人的家庭收入和财产情况C.对低保申请进行最终审批D.公示低保申请人员信息，收集群众反馈答案：C解析：低保最终审批由区级民政部门负责，网格员负责协助申请、入户核查、信息公示等前期环节。26.下列关于网格员保密工作的说法，错误的是（）A.工作账号密码不得转借他人使用B.居民的个人信息可以私下分享给其他同事用于非工作用途C.工作中接触到的信访人员信息、重点人员信息不得泄露D.废弃的纸质工作台账应统一销毁，不得随意丢弃答案：B解析：居民个人信息仅限工作用途，不得私下转借、分享，违反保密规定的将按相关规定追责。27.龙安区每年组织网格员业务培训不少于（）次，培训内容包括政策法规、业务技能、应急处置等。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：龙安区网格员培训实行“季度训+专项训”模式，每季度开展1次集中培训，每年不少于4次，培训考核不合格的需补考，补考仍不合格的解除聘用合同。28.网格内发生聚众斗殴事件，网格员第一时间应（）A.上前劝阻斗殴双方，控制现场B.立即拨打110报警，同时拍摄现场视频留存证据，上报街道综治中心C.躲到安全区域，等斗殴结束后再上报D.拍照发到社区群，让居民看热闹答案：B解析：聚众斗殴属于治安案件，网格员不得擅自处置，应第一时间报警，留存现场证据，上报相关部门，同时协助疏散周边群众，避免无关人员受伤。29.下列不属于网格员需要开展的宣传工作的是（）A.城乡居民医保参保政策宣传B.养老诈骗防范宣传C.邪教组织宣扬的“教义”宣传D.垃圾分类政策宣传答案：C解析：网格员有义务开展反邪教宣传，不得传播邪教相关内容，其余三项均属于日常宣传工作范畴。30.龙安区网格员实行聘用制，首次聘用合同期限为（）年，试用期为（）个月。A.2，1B.3，3C.3，1D.5，3答案：B解析：首次签订聘用合同期限为3年，试用期3个月，试用期考核不合格的不予正式聘用，合同期满考核合格的可以续签。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.龙安区网格员的招聘流程包括以下哪些环节（）A.笔试B.面试C.体检D.考察E.公示答案：ABCDE解析：网格员招录严格按照事业单位招聘流程开展，包括发布公告、报名、资格初审、笔试、面试、资格复审、体检、考察、公示、聘用等环节，确保招录公平公正。2.下列属于网格员日常巡查内容的有（）A.消防安全隐患B.生态环境问题C.公共设施损坏情况D.违法建设情况E.市容市貌问题答案：ABCDE解析：网格员巡查实行“一格多责”，涵盖安全、环保、公共设施、违建、市容等所有基层治理相关内容，做到“发现即上报、上报即处置”。3.网格员在工作中需要与以下哪些部门开展联动协作（）A.街道办事处各科室B.社区居委会C.派出所D.消防救援大队E.市场监督管理所答案：ABCDE解析：基层治理实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现问题后可根据事件类型联动对应职能部门处置，所有部门需配合网格员开展工作，不得推诿扯皮。4.下列属于龙安区网格员激励保障措施的有（）A.连续3年考核优秀的，优先转为社区专职工作者B.每年组织免费健康体检C.按照规定缴纳五险一金D.表现突出的可推荐参加公务员定向招录E.享受节日福利和高温、低温补贴答案：ABCDE解析：龙安区出台了多项网格员激励政策，以上选项均属于现有保障措施，进一步稳定基层工作队伍。5.网格员调解矛盾纠纷时，需要遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：矛盾调解需尊重当事人意愿，不得强制调解，E选项错误，其余均为调解工作基本原则。6.网格内严重精神障碍患者的服务管理内容包括（）A.定期随访了解患者身体和精神状况B.督促患者按时服药、定期复查C.了解患者家属的看护需求，协调落实帮扶政策D.发现患者有肇事肇祸风险时及时上报E.对患者进行强制医疗答案：ABCD解析：强制医疗由公安和卫健部门依法实施，网格员负责日常随访、风险排查、帮扶协调等工作，E选项错误。7.下列属于网格员可以代为办理的便民服务事项有（）A.代办居住证B.代办老年人优待证C.代缴城乡居民医保费D.代办身份证E.代办营业执照答案：ABC解析：身份证、营业执照需本人到场办理，网格员可协助提供流程指引，其余三项属于可代办事项。8.龙安区“三零”创建工作中，网格员的职责包括（）A.排查网格内的信访隐患，及时化解苗头性问题B.排查各类安全隐患，督促整改落实C.排查网格内的治安隐患，协助公安机关打击违法犯罪D.对发生的上访、事故、案件隐瞒不报，避免影响考核E.宣传“三零”创建相关政策，提高居民知晓率答案：ABCE解析：网格员需如实上报各类隐患和事件，隐瞒不报的将严肃追责，D选项错误，其余均为“三零”创建相关职责。9.网格员在走访居民时，需要注意的事项有（）A.提前预约，避免打扰居民正常生活B.主动亮明身份，说明来意C.尊重居民的生活习惯和民族风俗D.对于居民不愿意提供的信息，不得强制采集E.对于居民的诉求，当场能答复的当场答复，不能答复的告知回复时限答案：ABCDE解析：以上选项均为网格员走访工作的基本规范，需严格遵守。10.下列属于网格信息采集“三实”内容的有（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆E.实有收入答案：ABC解析：网格基础信息采集的核心是“三实”信息，即实有人口、实有房屋、实有单位，车辆、收入不属于“三实”采集范畴。11.出现以下哪些情况时，网格员会被解除聘用合同（）A.连续2次季度考核不合格B.连续旷工超过7天C.泄露居民个人信息造成严重后果D.工作中出现失误，被居民投诉1次E.受到治安管理处罚或刑事处罚答案：ABCE解析：单次居民投诉经核实为非主观故意且未造成严重后果的，予以批评教育，不会直接解除合同，D选项错误，其余选项均属于解聘情形。12.网格员参与社区疫情防控工作的内容包括（）A.摸排外地来（返）龙安人员信息B.宣传疫情防控相关政策C.协助开展核酸检测采样、秩序维护D.为居家隔离人员提供生活物资配送服务E.对违反防控政策的人员进行行政拘留答案：ABCD解析：行政拘留由公安机关实施，网格员无执法权，E选项错误，其余均为疫情防控相关职责。13.龙安区网格工作“四知四清四掌握”工作法中，“四知”包括（）A.知网格内每户家庭基本情况B.知每户家庭成员的社会关系C.知每户家庭的经济收入情况D.知每户家庭人员的政治面貌E.知每户家庭的子女教育情况答案：ABCD解析：“四知四清四掌握”是社区工作的基本方法，“四知”指知辖区住户基本情况、知家庭成员社会关系、知家庭经济状况、知家庭成员政治面貌。14.下列属于网格内重点场所巡查范围的有（）A.中小学、幼儿园B.网吧、KTVC.养老院、福利院D.加油站E.居民家中答案：ABCD解析：重点场所指公共区域和经营场所，居民住宅不属于重点场所巡查范围，除非接到相关隐患举报。15.2026年龙安区网格员招录笔试内容包括以下哪些模块（）A.公共基础知识B.社区治理相关政策法规C.网格员岗位职责和工作规范D.龙安区区情区况E.应急处置和群众工作方法答案：ABCDE解析：笔试内容涵盖政策理论、业务知识、区情概况、工作实务等多个模块，重点考察报考人员的岗位适配能力。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述安阳市龙安区社区网格员的主要工作职责。参考答案：龙安区社区网格员主要职责包括五大类：（1）基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息的采集、更新和维护，做到底数清、情况明。（2）隐患排查处置：常态化巡查网格内的消防安全、安全生产、公共设施、违法建设、生态环境等各类隐患，发现问题及时上报，协助相关部门处置。（3）矛盾纠纷调解：排查网格内的邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类矛盾，开展初步调解，调解不成的及时上报，做到“小事不出格、大事不出社区”。（4）政策宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规以及民生保障、反诈禁毒、垃圾分类等各类政策，提高居民政策知晓率，引导居民参与社区治理。（5）便民服务代办：为行动不便的特殊群体提供帮办、代办服务，收集居民诉求，协调相关部门解决，定期反馈办理结果，提升居民满意度。2.网格员在网格内发现某独居老人在家中摔倒受伤，无法动弹，请问你会如何处理？参考答案：我会按照以下步骤处置：（1）第一时间拨打120急救电话，说明老人的具体住址、受伤情况，同时联系老人的子女或其他亲属，告知相关情况。（2）在急救人员到达前，不要随意挪动老人，避免造成二次伤害，可轻声安抚老人情绪，通过邻居了解老人既往病史，提前告知急救人员。（3）如果老人家中门窗关闭、无法进入，第一时间联系消防部门破门，同时联系社区工作人员到场协助。（4）急救人员到达后，协助医护人员将老人送上救护车，如需陪同就医的，联系社区安排人员陪同，同时跟进老人的救治情况。（5）事件处置完成后，将情况录入“龙安网格通”平台，后续定期上门走访该老人，了解康复情况，协调落实相关帮扶政策，避免类似事件再次发生。3.请简述龙安区“网格吹哨、部门报到”工作机制的主要内容。参考答案：“网格吹哨、部门报到”是龙安区深化基层治理的核心机制，主要内容为：（1）哨源收集：网格员在日常巡查、入户走访中收集到的各类问题、居民诉求，以及通过智慧平台、居民上报等渠道收集的问题，作为“吹哨”的来源。（2）分级吹哨：根据问题类型和复杂程度，分为网格哨、社区哨、街道哨三个等级。一般事件由网格员吹“网格哨”，协调社区、物业处置；复杂事件吹“社区哨”，由社区协调街道相关科室处置；跨部门、疑难事件吹“街道哨”，由街道协调区级职能部门联动处置。（3）部门报到：接到“哨声”的部门必须在30分钟内响应，安排工作人员到现场处置，按照时限要求办结并反馈结果。（4）考核评价：事件处置完成后，由网格员和诉求居民进行满意度评价，评价结果纳入部门年度绩效考核，对响应不及时、处置不到位的部门予以通报批评，追究相关人员责任。该机制有效打通了基层治理“最后一公里”，实现了问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落实。五、案例分析题（共1题，共15分）案例背景：龙安区某社区网格员小张负责的网格内有一个老旧小区，建成于1998年，没有物业公司管理，小区基础设施老化，近期居民多次反映以下问题：1.小区路灯损坏多日