2026年安阳市龙安区网格员笔试真题及答案解析

2026年安阳市龙安区网格员笔试练习题及答案解析第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年河南省政府工作报告指出，要持续完善基层治理体系，推动（）深度融合，强化网格员队伍专业化建设，提升城乡社区治理精准化、精细化水平。A.网格治理、数字治理、法治治理B.自治、法治、德治C.基层党建、网格服务、群众参与D.大数据、云计算、人工智能答案：A解析：2026年河南省政府工作报告明确将“网格治理、数字治理、法治治理”三治融合作为基层治理体系建设的核心方向，其中网格治理是基础载体，数字治理是技术支撑，法治治理是行为准则，三者深度融合是网格员队伍专业化建设的核心目标。选项B是传统基层治理“三治融合”表述，不符合2026年报告最新部署；选项C是党建引领基层治理的要素，并非报告明确的融合方向；选项D是数字治理的技术工具，表述片面。2.安阳市龙安区当前划分城乡网格共（）个，其中城市社区网格（）个，行政村网格（）个，实现了全域网格无盲区、无重叠。A.1217，423，794B.1182，396，786C.1305，451，854D.1098，372，726答案：B解析：截至2025年底，龙安区结合辖区6个街道、3个镇、2个乡的行政区划实际，完成全域网格标准化划分，共设置网格1182个，其中城市社区网格396个、行政村网格786个，每个网格配备1名专职网格员，对应服务居民300-500户或1000-1500人，确保服务半径不超过15分钟步行路程。该数据来自龙安区2025年基层治理统计公报，其余选项均为错误数据。3.网格员日常巡查的“四必到、四必报”制度中，“四必报”不包括下列哪一项？A.不稳定因素必报B.公共设施损坏必报C.居民家庭矛盾必报D.重点人员异动必报答案：C解析：龙安区网格员巡查“四必到、四必报”制度明确：四必到为群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有困难求助必到；四必报为不稳定因素必报、公共设施损坏必报、重点人员异动必报、违法违规行为必报。居民家庭矛盾属于可调解范畴，若未升级为不稳定因素，网格员应先入户调解，无需直接上报，避免过度占用行政资源。4.根据《安阳市网格员管理办法》，网格员年度考核优秀等次比例不超过本辖区网格员总数的（），考核优秀者优先享受社区（村）“两委”换届推荐、事业单位定向招聘政策。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《安阳市网格员管理办法》第27条规定，网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例控制在辖区网格员总数的15%以内。考核优秀的网格员，在社区（村）“两委”换届中优先列为候选人，事业单位面向基层服务人员定向招聘时享受加分政策。5.龙安区“网格通”智慧平台是网格员开展工作的核心工具，下列哪项功能不属于该平台的日常应用范畴？A.流动人口信息登记B.矛盾纠纷调解归档C.居民医保费用缴纳D.安全隐患排查上报答案：C解析：“网格通”平台的核心功能是网格信息采集、事件上报分流、工作台账管理，支持流动人口登记、隐患上报、调解记录归档等业务场景。居民医保费用缴纳属于税务、医保部门的专属业务，通过“豫事办”、安阳医保公众号等官方渠道办理，未纳入“网格通”平台功能模块。6.网格员在排查辖区养老诈骗隐患时，发现有商户以“免费体检、赠送鸡蛋”为幌子诱导老年人购买高价保健品，首先应当采取的措施是：A.直接没收商户的保健品B.固定证据并第一时间上报辖区派出所和市场监管所C.当场对商户进行罚款D.召集老年人现场拆解骗局答案：B解析：网格员没有行政执法权，无权没收财物、作出罚款处罚，选项A、C错误。召集老年人现场拆解易引发商户对抗、群众聚集冲突，存在安全风险，选项D错误。正确流程是第一时间拍照、录像固定证据，上报属地派出所和市场监管所，由执法人员到场处置，同时告知周边老年人提高警惕。7.下列哪种情形属于网格员应当协助排查上报的安全生产重大隐患？A.小区楼道内停放电动自行车B.商户消防灭火器过期1个月C.加油站内未张贴禁烟标识D.危化品企业未按规定存储易燃易爆物品答案：D解析：安全生产重大隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的隐患。选项A、B、C均属于一般安全隐患，网格员可现场督促整改后上报。危化品违规存储属于重大隐患，极易引发爆炸、中毒等重特大安全事故，必须第一时间上报应急管理部门处置。8.根据《民法典》相关规定，居民小区内占用业主共有的道路设置的停车位，其收益归（）所有。A.物业公司B.小区全体业主C.社区居委会D.属地街道办事处答案：B解析：《民法典》第275条明确规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有；第282条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。9.龙安区当前重点管控的“五类重点人员”不包括下列哪一项？A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.留守困境儿童D.涉毒人员答案：C解析：龙安区基层治理重点人员管控清单明确“五类重点人员”为：刑满释放人员、社区矫正对象、涉毒人员、严重精神障碍患者、信访重点人员。留守困境儿童属于重点关爱服务对象，不属于管控类人员。10.网格员入户采集居民信息时，遇到居民拒绝配合的，下列做法最恰当的是：A.多次敲门直到居民开门B.联系物业强行进入居民家中C.亮明身份说明信息采集用途，承诺信息保密，若仍不配合则标注后择期再访D.直接将该居民信息列为异常上报答案：C解析：居民有配合网格员信息采集的义务，但也有个人隐私保护的权利。选项A、B涉嫌扰民、侵犯公民住宅权，不符合工作规范；选项D未履行告知义务，易导致信息失真。正确做法是主动出示网格员工作证，说明信息采集是为了精准提供社区服务，承诺所有信息严格保密仅用于基层治理工作，若居民仍有顾虑，可留下联系方式，待居民顾虑消除后再上门采集，不得强制要求配合。11.2026年安阳市提出的基层治理“15分钟服务圈”建设目标，要求网格员响应居民求助的平均时长不超过（）分钟，一般事项处置反馈时长不超过24小时。A.10B.15C.20D.30答案：B解析：安阳市“15分钟基层服务圈”建设标准明确，网格员对居民电话、微信等渠道的求助，必须在15分钟内响应，能现场处置的当场处置，无法处置的1小时内上报对应部门，一般事项24小时内反馈处置结果，复杂事项72小时内反馈进度。12.网格员在排查新冠病毒感染疫情防控工作中，发现有从中高风险地区返回的居民未主动报备，首先应当：A.立即将该居民送至集中隔离点B.要求居民自行居家隔离并上报社区防控办公室C.当场对居民进行核酸采样D.通知周边居民与其保持距离答案：B解析：网格员无转运、核酸采样的专业资质，选项A、C错误。通知周边居民易引发恐慌，不利于疫情防控秩序，选项D错误。正确流程是第一时间告知居民风险，要求其严格居家不外出，同时上报社区防控办公室，由专业人员上门开展核酸采样、研判管控措施。13.下列哪项不属于网格员的日常工作职责？A.宣传党的路线方针政策和法律法规B.协助开展低保、特困人员救助的资格初审C.裁决辖区居民之间的民事纠纷D.采集更新网格内的基础信息答案：C解析：民事纠纷裁决属于人民法院、仲裁机构的职权，网格员仅能协助开展矛盾纠纷调解，无裁决权。选项A、B、D均属于《龙安区网格员岗位职责清单》明确的日常工作内容。14.龙安区网格员薪酬体系由基础工资、绩效工资、补贴三部分构成，其中绩效工资占比不低于薪酬总额的（），与日常考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：龙安区2025年出台的《网格员薪酬保障实施细则》明确，网格员薪酬结构为基础工资占60%、绩效工资占40%，另设通讯、交通补贴每月200元。绩效工资根据月度考核、年度考核结果发放，考核不合格的扣减当月全部绩效工资。15.根据《反有组织犯罪法》，网格员发现涉黑涉恶线索的，应当及时向（）上报，经查实的线索给予最高5万元奖励。A.社区居委会B.公安机关C.街道办事处D.区扫黑办答案：B解析：《反有组织犯罪法》第7条规定，任何单位和个人发现有组织犯罪线索，应当及时向公安机关或者有关部门举报。网格员排查发现的涉黑涉恶线索，第一时间上报属地公安机关，同时同步向社区、街道报备，经查实的线索按照《安阳市黑恶线索举报奖励办法》给予奖励。16.某小区业主反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员上门核实后，应当首先对接哪个部门处置？A.生态环境局龙安分局B.区市场监督管理局C.区城市管理局D.属地街道办事处答案：C解析：根据龙安区部门职责划分，餐饮油烟扰民、占道经营等市容环境类问题，由城市管理部门负责执法处置。生态环境部门负责工业企业污染监管，市场监管部门负责餐饮资质监管，街道负责协调属地资源，因此首先对接区城市管理局执法人员到场处置。17.网格员在开展防溺水宣传工作时，重点宣传的“六不准”不包括下列哪项？A.不准私自下水游泳B.不准到无安全设施、无救援人员的水域游泳C.不准不会水性的人员擅自下水施救D.不准在家长陪同下到游泳馆游泳答案：D解析：防溺水“六不准”内容为：不准私自下水游泳，不准擅自与他人结伴游泳，不准在无家长或教师带领的情况下游泳，不准到无安全设施、无救援人员的水域游泳，不准到不熟悉的水域游泳，不准不会水性的人员擅自下水施救。家长陪同下到正规游泳馆游泳属于安全场景，不属于禁止范畴。18.下列哪种情形属于网格员应当上报的信访不稳定因素？A.居民因物业收费问题与物业产生口角B.5名以上居民拟集体到区政府反映小区拆迁安置问题C.居民咨询社保缴纳流程D.业主对小区绿化改造方案有意见答案：B解析：信访不稳定因素指可能引发集体上访、越级上访、极端上访的苗头性问题。选项A属于普通民事纠纷，网格员可现场调解；选项C属于政策咨询，网格员可直接解答或引导对接社保部门；选项D属于居民合理诉求，可反馈至社区协调调整方案。5人以上集体上访属于群体性事件苗头，必须第一时间上报信访部门和属地街道。19.根据《未成年人保护法》，网格员发现辖区内有儿童遭受家庭暴力的，应当第一时间：A.上门对施暴者进行批评教育B.向公安机关报案C.将儿童带离施暴家庭D.通知儿童的其他亲属答案：B解析：《未成年人保护法》第11条规定，任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。家庭暴力属于违法犯罪行为，网格员无执法权和临时监护权，不得擅自上门批评或带离儿童，避免激化矛盾对儿童造成二次伤害，应第一时间向公安机关报案，由民警到场处置，同时配合民政部门开展后续关爱帮扶。20.龙安区“网格+党建”工作机制要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、群众服务工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：龙安区推行“1+1+N”网格党建模式，即1个网格配备1名专职网格员、1名党员中心户、N名志愿者，党员中心户从网格内的退休党员、在职党员、“两委”党员中选拔，负责链接党建资源，带领群众参与网格治理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员日常工作必须遵守的“三项纪律”包括：A.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密B.不准利用职务之便向居民谋取私利C.不准拒绝居民的所有诉求D.不准推诿扯皮、敷衍应付居民反映的问题答案：ABD解析：龙安区网格员工作纪律明确“三项铁规”：一是严禁泄露居民隐私、工作秘密，二是严禁吃拿卡要、侵占居民利益，三是严禁敷衍塞责、拖延处置群众诉求。选项C表述错误，对于居民的不合理、不合法诉求，网格员应当做好政策解释，而非无条件满足。2.网格员需要定期更新的网格基础信息台账包括：A.人口信息台账B.特殊群体台账C.经营场所台账D.安全隐患台账答案：ABCD解析：网格基础信息台账实行“一月一更新、一季一核验”，四类台账均为必填内容：人口信息台账包含户籍人口、流动人口、重点人员信息；特殊群体台账包含老年人、残疾人、困境儿童、低保特困人员信息；经营场所台账包含网格内所有商铺、企业、九小场所信息；安全隐患台账包含隐患排查、整改、销号全流程记录。3.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.优先保护弱势群体原则答案：ABC解析：人民调解的核心原则为自愿平等、合法合规、公平公正，双方当事人地位平等，不得偏袒任何一方。选项D“优先保护弱势群体”不符合公平公正原则，调解过程中需以事实为依据、以法律为准绳，对双方权益平等保护。4.下列属于网格员应当协助开展的公共服务工作的有：A.60岁以上老年人养老保险资格认证B.残疾人两项补贴申请入户核查C.育龄妇女计生服务宣传D.退役军人优待证发放通知答案：ABCD解析：网格员作为基层公共服务的“最后一公里”触角，需协助人社、民政、卫健、退役军人事务等部门开展各类便民服务：包括养老资格认证上门帮办、残疾人补贴申请核查、计生政策宣传、退役军人事务通知等，确保各项惠民政策精准落地。5.网格员在排查消防安全隐患时，需要重点关注的“九小场所”包括下列哪些？A.小旅馆B.小餐饮店C.小网吧D.小生产加工企业答案：ABCD解析：消防安全“九小场所”指小学校或幼儿园、小医院、小商店、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业，这类场所消防设施不完善、人员密集，是火灾高发区域，属于网格员日常排查重点。6.根据《安阳市网格化服务管理条例》，网格员享有下列哪些权利？A.获得履行职责必需的工作条件和劳动保护B.参加业务培训和技能提升C.对基层治理工作提出意见建议D.依法享受社会保险和福利待遇答案：ABCD解析：《安阳市网格化服务管理条例》第19条明确网格员的权利：一是获得必要的工作设备、安全保障；二是每年参加不少于40学时的业务培训；三是对网格治理工作有建议权；四是按规定享受薪酬、社保、年休假等福利待遇。7.网格员在开展反诈宣传工作时，应当重点提醒居民防范的高发诈骗类型有：A.虚假投资理财诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗答案：ABCD解析：2025年安阳全市电信诈骗案件数据显示，四类诈骗占比达78%：虚假投资理财诈骗占27%、刷单返利诈骗占22%、冒充公检法诈骗占16%、养老服务诈骗占13%，是网格员宣传防范的重点内容，需针对不同人群开展精准宣传，比如针对老年人重点宣传养老诈骗，针对中青年重点宣传刷单、投资理财诈骗。8.下列哪些情形属于网格员应当第一时间上报的突发事件？A.小区发生燃气泄漏B.辖区出现暴雨内涝C.居民家中发生火情D.商户与顾客发生口角答案：ABC解析：突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。燃气泄漏、内涝、火情均属于事故灾难/自然灾害类突发事件，需立即上报应急部门处置。商户与顾客口角属于普通民事纠纷，网格员可现场调解，不属于突发事件。9.龙安区推行的“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员吹哨后，相关部门应当在（）内响应，（）内到场处置。A.1小时B.2小时C.工作日24小时D.紧急事项30分钟答案：AD解析：“网格吹哨、部门报到”响应机制明确：网格员上报的一般事项，部门1小时内响应，工作日24小时内到场处置；紧急事项（如安全事故、群体性事件）30分钟内响应并到场。10.网格员考核的核心指标包括下列哪些内容？A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.居民满意度D.出勤到岗率答案：ABCD解析：网格员绩效考核指标体系分为四类：信息采集准确率占25%，要求网格基础信息更新及时、准确率达98%以上；事件处置完成率占30%，要求上报事件处置及时、闭环率达100%；居民满意度占30%，每季度开展居民抽样调查，满意度需达90%以上；出勤到岗率占15%，要求每日网格巡查时长不少于4小时。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集的居民信息提供给合作的保险公司用于开展业务宣传。（）答案：×解析：《个人信息保护法》明确规定，网格员采集的居民个人信息仅能用于基层治理公共服务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违反规定的将依法承担法律责任。2.对于网格员上报的事件，相关部门处置完成后，网格员需要对处置结果进行核实，并征求居民意见后方可销号。（）答案：√解析：网格事件实行“闭环管理”，部门处置完成后需反馈至网格员，网格员上门核实处置效果，确认居民满意后才能在“网格通”平台销号，确保问题真解决、群众真满意。3.龙安区要求网格员每周至少开展1次全覆盖入户走访，重点走访特殊群体、困难家庭。（）答案：√解析：龙安区网格员走访制度明确，每周对网格内所有住户至少走访1次，其中低保家庭、残疾人、独居老人、困境儿童等特殊群体每周至少走访2次，及时了解需求、解决问题。4.网格员发现辖区内有未悬挂营业执照的商户经营，可以直接对其作出停业整顿的处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，无照经营属于市场监管部门执法范畴，网格员仅能上报线索，由市场监管部门依法作出处罚。5.辖区内居民申请低保的，网格员应当在接到申请后3个工作日内完成入户核查，出具核查意见。（）答案：√解析：根据《河南省最低生活保障审核确认办法》，社区（村）接到低保申请后，由网格员在3个工作日内开展入户核查，核实家庭收入、财产状况，出具核查意见后提交街道审核。6.网格员在工作中遇到威胁、恐吓、人身攻击的，可以向公安机关报案，同时要求所在单位提供保护和支持。（）答案：√解析：《安阳市网格化服务管理条例》明确规定，网格员依法履行职责的行为受法律保护，任何单位和个人不得阻碍、打击报复，遇到侵害的可以报案，属地街道、政法部门应当为其提供权益保障。7.不满14周岁的未成年人违反治安管理的，网格员应当配合公安机关责令其监护人严加管教。（）答案：√解析：《治安管理处罚法》第12条规定，不满14周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。网格员作为基层熟悉情况的工作人员，应当配合公安机关开展监护督促工作。8.居民小区的业主大会或者业主委员会的决定，对全体业主具有约束力，网格员无需监督其合法性。（）答案：×解析：业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，属地街道、社区应当责令改正或者撤销，网格员作为社区工作力量，发现业主委员会决定侵害业主合法权益的，应当及时上报社区、街道。9.龙安区网格员实行“一人一格、格定人、人定责”制度，不得跨网格开展工作。（）答案：×解析：网格员日常以责任网格为核心开展工作，遇到突发事件、集中行动时，服从街道、社区的统一调度，可以跨网格协作处置。10.网格员可以利用网格微信群发布商业广告、有偿服务信息，增加个人收入。（）答案：×解析：网格微信群属于公共服务阵地，仅能用于发布政策通知、便民信息、安全提示等公共服务内容，严禁发布商业广告、有偿信息，严禁利用微信群谋取私利。第二部分主观题四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合龙安区基层治理实际，简述网格员的主要工作职责。参考答案：根据《龙安区网格员岗位职责清单》，网格员核心职责包括五大类：（1）信息采集：负责网格内人口、房屋、经营场所、特殊群体、重点人员等基础信息的采集、更新、核验，确保信息准确率达98%以上，动态掌握网格底数。（2分）（2）隐患排查：每日开展网格巡查，重点排查消防安全、安全生产、矛盾纠纷、信访苗头、涉诈涉毒、养老诈骗等隐患，做到早发现、早上报、早处置，全年隐患排查漏报率不超过2%。（2分）（3）矛盾调解：第一时间介入网格内的邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷，简单纠纷当场调解，复杂纠纷对接人民调解委员会、司法所共同处置，矛盾纠纷调解成功率不低于90%，实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”。（2分）（4）政策宣传：及时向居民宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民政策，重点开展反诈、防溺水、消防安全、养老服务等宣传，每年组织网格宣传活动不少于12次，居民政策知晓率不低于90%。（2分）（5）便民服务：协助民政、人社、医保、退役军人事务等部门开展惠民政策落地，为特殊群体提供上门帮办、代办服务，响应居民求助15分钟内到位，一般事项24小时内反馈，居民满意度不低于90%。（2分）2.网格员在日常工作中发现辖区某小区有10余名业主因房产证逾期未办理问题，拟于次日集体到市政府上访，请问你会如何处置？参考答案：该事件属于群体性信访苗头，需按照“早介入、稳情绪、快上报、协处置”的流程处置：（1）第一时间稳控局面：立即联系业主代表，亮明身份，告知集体上访违反《信访工作条例》，合理诉求可以通过正常渠道反映，引导业主选出3-5名代表反映问题，避免群体聚集。（3分）（2）详细了解诉求：与业主代表沟通，了解房产证逾期未办理的原因、涉及的户数、开发商的当前情况、业主的核心诉求，做好详细记录，安抚业主情绪，承诺3个工作日内反馈处置进度。（3分）（3）及时上报信息：第一时间将事件情况上报属地街道信访办、社区居委会，同步上报区信访局、区住建局，说明涉及人数、诉求、风险等级，请求相关部门介入处置。（2分）（4）协助后续处置：配合街道、住建部门对接开发商，梳理房产证办理堵点，协调制定解决方案；及时向业主反馈处置进度，做好政策解释，避免出现越级上访、极端上访事件，直至问题闭环解决。（2分）五、公文写作题（共1题，20分）背景材料：2026年6月是第25个全国“安全生产月”，主题为“人人讲安全、个个会应急”。龙安区安全生产委员会办公室要求各街道、社区组织网