2026年山西省养老护理员职业资格技师考试题库(含答案)

2026年山西省养老护理员职业资格技师考试题库(含答案)一、单项选择题（共40题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《养老机构等级划分与评定》（GB/T37276-2018）及2025年山西省养老服务提质升级实施方案，养老护理员技师需牵头制定的失智老人照护方案核心框架不包含以下哪项内容（）A.非药物干预疗程表B.认知功能阶段性评估节点C.居家适老化改造工程预算D.照护风险分级预警阈值答案：C解析：失智老人照护方案核心框架围绕照护服务实施设计，居家适老化改造预算属于适老化改造专项方案内容，不属于照护方案核心框架范畴。2.老年人Barthel指数评定得分为45分，对应的日常生活活动能力等级为（）A.生活完全自理B.轻度功能障碍C.中度功能障碍D.重度功能障碍答案：C解析：Barthel指数评分标准：100分为完全自理，61-99分为轻度功能障碍，41-60分为中度功能障碍，≤40分为重度功能障碍。3.对重度认知障碍老年人进行怀旧疗法干预时，优先选择的记忆触发载体是（）A.当下流行的短视频内容B.老年人青年时期的本地生活老物件C.陌生的经典音乐作品D.最新的时政新闻摘要答案：B解析：怀旧疗法需依托老年人远期记忆留存内容，青年时期熟悉的本地老物件可有效触发正向记忆，减少激越行为。4.养老护理质量控制PDCA循环中，“C”阶段的核心工作是（）A.制定照护质量改进目标B.对照标准检查照护措施落实效果C.对发现的质量问题进行原因分析D.将成熟的照护流程纳入标准化体系答案：B解析：PDCA循环中P为计划、D为执行、C为检查、A为处理，检查阶段核心是对照既定标准核验执行效果。5.老年人发生噎食且出现海姆立克征象时，意识清醒状态下首次冲击的位置是（）A.胸骨中下1/3处B.脐上两横指处C.剑突下位置D.左侧肋缘下答案：B解析：清醒老年人海姆立克急救法冲击点为脐上两横指，快速向上向内冲击，利用气流冲出气道异物。6.根据山西省长期护理保险制度2025年调整方案，申请长护险待遇需满足的累计参保缴费年限最低为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：山西省2025年长护险政策明确，参保人累计缴费满2年，经评估达到重度失能标准的，可按规定享受长护险待遇。7.指导初级养老护理员完成压疮预防操作时，需明确Braden评分低于多少分的老年人需建立压疮高危预警台账（）A.18分B.16分C.12分D.9分答案：C解析：Braden压疮风险评分满分23分，15-18分为低危，13-14分为中危，10-12分为高危，≤9分为极高危，低于12分需建立高危预警台账，每2小时评估一次皮肤状况。8.为临终老年人进行哀伤辅导时，以下哪种沟通方式是适宜的（）A.反复劝说老年人“不要难过，会好起来的”B.坐在老年人身边，轻握其手部保持沉默倾听C.主动转移话题，避免提及死亡相关内容D.告知老年人“您的家人都不在，有话跟我说就行”答案：B解析：临终哀伤辅导需秉持真诚陪伴原则，非语言陪伴、耐心倾听比空泛安慰更能缓解老年人的焦虑与孤独感。9.养老机构内老年人发生Ⅰ度烫伤（红斑性）时，首选的应急处理措施是（）A.立即涂抹烫伤膏B.用流动冷水持续冲洗创面15-20分钟C.用冰块直接冷敷创面D.刺破水泡后包扎答案：B解析：Ⅰ度烫伤后首先要通过流动冷水冲洗降低局部皮肤温度，减少余热对深层组织的损伤，禁止直接用冰块冷敷避免冻伤，水泡不可自行刺破。10.制定老年人个性化营养照护方案时，对于合并慢性肾功能不全（CKD3期）的老年人，每日蛋白质摄入量应控制在（）A.0.4-0.6g/kg体重B.0.6-0.8g/kg体重C.1.0-1.2g/kg体重D.1.2-1.5g/kg体重答案：B解析：CKD3期老年人需采用优质低蛋白饮食，蛋白质摄入量控制在0.6-0.8g/kg体重，且优质蛋白占比不低于60%，避免加重肾脏代谢负担。11.对养老护理员开展操作技能培训时，以下哪种教学方法最适合用于“失智老人激越行为干预”的实操教学（）A.纯理论讲授B.案例情景模拟C.书面考试D.个人自学答案：B解析：失智老人激越行为干预需灵活应对不同场景，情景模拟可还原真实照护场景，提升护理员的实际应对能力。12.老年人服用降压药后出现体位性低血压，首发症状通常是（）A.头晕、黑蒙B.恶心、呕吐C.肢体麻木D.皮肤瘙痒答案：A解析：体位性低血压是由于体位突然改变导致脑灌注不足，首发症状为站立时头晕、眼前黑蒙，严重时可发生晕厥。13.根据《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》，技师等级需具备的培训指导能力是（）A.指导五级、四级养老护理员开展日常照护工作B.编写养老护理员专项技能培训教材并开展系统培训C.仅能完成自身岗位的照护操作D.协助高级工开展照护质量检查答案：B解析：技师等级对应二级养老护理员，需具备培训初、中、高级养老护理员的能力，可编写专项培训教材，设计培训课程体系。14.为带鼻饲管的老年人进行居家照护指导时，需告知家属鼻饲液的适宜温度为（）A.32-34℃B.38-40℃C.42-44℃D.48-50℃答案：B解析：鼻饲液温度应接近人体体温，38-40℃为宜，温度过高易灼伤消化道黏膜，温度过低易引起腹泻、胃痉挛。15.开展老年人能力综合评估时，以下哪项指标不属于精神状态评估维度（）A.认知功能B.攻击行为C.平衡能力D.抑郁情绪答案：C解析：平衡能力属于感知觉与沟通维度中的躯体感觉评估内容，不属于精神状态维度。16.养老机构内发生诺如病毒感染聚集性疫情时，终末消毒应选用的含氯消毒剂浓度为（）A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.5000mg/L答案：C解析：诺如病毒消毒需使用1000mg/L的含氯消毒剂，对物体表面、地面、呕吐物污染区域进行擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。17.对于存在游走行为的失智老年人，以下照护措施错误的是（）A.在老年人活动区域安装门禁报警装置B.给老年人佩戴带有身份信息和联系电话的定位手环C.发现老年人游走时强行将其约束在座椅上D.排查游走诱因，如焦虑、疼痛、环境陌生等答案：C解析：强行约束易加重失智老年人的恐惧与激越情绪，应通过环境改造、诱因排查、陪伴引导等方式减少游走风险，非必要不使用约束措施。18.老年人良肢位摆放中，患侧卧位时患侧上肢的正确摆放姿势是（）A.患侧上肢前伸，前臂外旋，掌心向上B.患侧上肢贴紧身体，掌心向下C.患侧上肢屈曲放在胸前D.患侧上肢下垂于床边答案：A解析：患侧卧位良肢位摆放要求患侧上肢前伸，与躯干角度不小于90度，前臂外旋，掌心向上，避免患侧肢体受压，预防肩关节半脱位和痉挛。19.以下哪项不属于养老护理服务质量追溯体系的核心要素（）A.照护服务记录签字确认机制B.照护风险事件上报流程C.护理员绩效考核奖金核算标准D.问题整改闭环管理机制答案：C解析：绩效考核奖金核算属于人力资源管理范畴，不属于质量追溯体系要素，质量追溯聚焦服务过程记录、风险上报、问题整改的全流程可查。20.指导老年人进行呼吸功能锻炼时，缩唇呼吸的正确方法是（）A.快速吸气，快速呼气B.经鼻吸气，经口缩唇像吹口哨一样缓慢呼气C.经口吸气，经鼻快速呼气D.吸气与呼气时间比为2:1答案：B解析：缩唇呼吸可防止呼气时小气道过早塌陷，方法为经鼻缓慢吸气，经口缩唇缓慢呼气，吸呼比为1:2-1:3。21.根据山西省养老服务相关规定，养老护理员技师在社区开展居家养老上门服务时，每次服务的时间记录误差不得超过（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：A解析：山西省居家养老上门服务规范明确，服务时间需准确记录，误差不得超过5分钟，确保服务时长符合协议约定。22.老年人出现哪项症状时，需警惕急性脑卒中的可能（）A.突发一侧肢体无力、口角歪斜B.偶发咳嗽、咳痰C.进食后轻微腹胀D.活动后轻度腰酸答案：A解析：脑卒中典型表现为突发的一侧肢体麻木无力、口角歪斜、言语不清、视物模糊等，属于急症，需立即送医。23.开展养老护理员操作考核时，以下哪项属于过程性评价指标（）A.操作最终完成时间B.操作过程中与老年人的沟通是否到位C.操作后的理论考试分数D.老年人对操作结果的满意度答案：B解析：过程性评价关注操作实施过程中的规范性、人文关怀落实情况，沟通是否到位属于过程指标。24.为糖尿病老年人制定照护方案时，需明确空腹血糖控制的理想目标值（无严重并发症、年龄70岁以下）为（）A.3.9-6.1mmol/LB.4.4-7.0mmol/LC.7.0-9.0mmol/LD.9.0-11.0mmol/L答案：B解析：70岁以下、无严重并发症的老年糖尿病患者，空腹血糖控制目标为4.4-7.0mmol/L，避免低血糖风险。25.对失能老年人进行床上擦浴时，室温应调节至（）A.18-20℃B.22-24℃C.24-26℃D.28-30℃答案：C解析：床上擦浴时室温需保持在24-26℃，水温控制在50-52℃，避免老年人受凉。26.以下哪种非药物干预方法不适用于存在睡眠障碍的失智老年人（）A.日间安排1-2小时的户外活动B.睡前30分钟饮用温牛奶C.睡前给老年人观看刺激性的战争题材影视剧D.保持卧室光线昏暗、环境安静答案：C解析：刺激性影视作品会导致老年人神经兴奋，加重睡眠障碍，睡前应保持情绪平稳。27.养老护理应急预案中，发现老年人走失后，第一时间应采取的措施是（）A.立即报警，等待警方寻找B.组织人员在机构周边及老年人熟悉的路线范围内搜寻，同时联系家属C.关闭机构所有出入口，禁止任何人进出D.立即上报民政部门，等待指示答案：B解析：老年人走失后需第一时间组织就近搜寻，同时联系家属，搜寻无果后再报警，避免错过最佳寻找时间。28.为老年人进行口腔照护时，对于佩戴活动义齿的老年人，以下操作错误的是（）A.取下义齿后用冷水冲洗清洁B.义齿清洁后浸泡在热水中消毒C.睡前将义齿取下浸泡在冷开水中D.定期检查义齿贴合度，发现松动及时调整答案：B解析：活动义齿禁止用热水浸泡，会导致义齿变形，影响贴合度，清洁后应浸泡在冷开水中。29.根据《老年人能力评估规范》（GB/T42195-2022），老年人能力等级划分为（）个等级A.3B.4C.5D.6答案：B解析：老年人能力等级分为0级（能力完好）、1级（轻度失能）、2级（中度失能）、3级（重度失能），共4个等级。30.指导初级护理员为老年人进行氧气吸入操作时，需明确长期吸氧的老年慢性阻塞性肺疾病患者，吸氧流量应控制在（）A.1-2L/minB.3-4L/minC.5-6L/minD.7-8L/min答案：A解析：慢阻肺患者需采用低流量低浓度持续吸氧，流量1-2L/min，浓度25%-29%，避免高流量吸氧导致二氧化碳潴留。31.以下哪项内容不属于养老护理员技师在照护质量管理中的职责（）A.制定照护质量评价标准B.参与照护不良事件的根因分析C.为老年人提供基础生活照料服务D.指导下级护理员落实质量改进措施答案：C解析：基础生活照料是初级养老护理员的核心职责，技师主要承担管理、培训、方案制定、质量改进等职责。32.老年人发生急性心肌梗死时，最典型的疼痛部位是（）A.胸骨后压榨性疼痛B.右侧肋下疼痛C.脐周疼痛D.下腰部疼痛答案：A解析：急性心肌梗死典型疼痛为胸骨后压榨性、紧缩性疼痛，可向左肩、左上肢放射，持续时间通常超过30分钟，休息或含服硝酸甘油无法缓解。33.开展居家适老化改造评估时，以下哪项改造措施不适用于存在跌倒高风险的老年人（）A.卫生间安装防滑扶手B.地面铺设防滑地砖，移除过道障碍物C.卧室到卫生间的过道安装感应夜灯D.卫生间门口设置3cm高的门槛挡水条答案：D解析：过高的门槛会增加老年人绊倒风险，挡水条高度应不超过1cm，或采用斜坡式过渡，避免跌倒。34.为老年人进行用药指导时，以下哪种服药方法是正确的（）A.将缓释片掰开研碎后服用B.用温白开水送服药物，避免用茶水、饮料送服C.感冒症状消失后立即停用抗生素D.血压正常后自行停用降压药答案：B解析：缓释片掰开研碎会破坏药物缓释结构，导致药物快速释放引发不良反应；抗生素需按疗程服用，不可自行停药；降压药需长期规律服用，不可自行停药。35.养老护理员开展心理支持服务时，与老年人沟通的适宜距离为（）A.0.5米以内B.0.5-1米C.1.5-3米D.3米以上答案：B解析：与老年人沟通时保持0.5-1米的个人距离，既不会让老年人产生压迫感，也能保证沟通清晰，体现尊重。36.以下哪项是压疮淤血红润期的典型表现（）A.局部皮肤红、肿、热、痛，解除压力30分钟后皮肤颜色仍无法恢复正常B.局部皮肤出现水泡，有疼痛感C.溃疡面深达皮下脂肪层，有脓性分泌物D.坏死组织发黑，深达骨骼答案：A解析：淤血红润期为压疮Ⅰ期，表现为局部皮肤完整性未破，出现红肿胀痛，压力解除30分钟后肤色无法恢复，此期及时干预可完全恢复。37.根据山西省2025年养老护理员薪酬待遇指导意见，取得技师职业资格（职业技能等级）的养老护理员，岗位工资不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资的（）A.80%B.100%C.120%D.150%答案：B解析：山西省明确养老护理员薪酬等级与职业技能等级挂钩，技师等级岗位工资不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平。38.对丧偶老年人进行哀伤辅导时，适宜的干预时机是（）A.老人刚丧偶时立即阻止其哭泣，避免情绪过度激动B.在老人表达悲伤情绪时耐心陪伴，不刻意阻止情绪宣泄C.反复告知老人“人都有这一天，别太难过”D.尽快给老人介绍新的伴侣，转移注意力答案：B解析：哀伤辅导需尊重老人的情绪表达节奏，允许悲伤情绪的正常宣泄，避免过早劝说、转移话题，阻碍哀伤过程完成。39.为老年人进行留置导尿管照护时，以下操作错误的是（）A.尿袋高度低于膀胱水平，避免尿液反流B.每日用温水清洁尿道口周围C.定期夹闭导尿管，每2-3小时开放一次，训练膀胱功能D.为保持导尿管通畅，每周用生理盐水冲洗膀胱2次答案：D解析：留置导尿管期间不建议常规进行膀胱冲洗，易增加逆行感染风险，仅在发生尿路感染、尿管堵塞时遵医嘱进行冲洗。40.养老服务文书书写要求不包括以下哪项（）A.记录客观真实，准确描述老年人的实际状况和照护措施B.记录及时，当班完成，不得补记、漏记、涂改C.记录内容简洁、表述准确，使用医学术语和规范简称D.为保护老年人隐私，所有照护记录不得让家属查阅答案：D解析：按照服务协议约定，家属有权查阅老年人的照护记录，养老机构需保障家属的知情权，隐私保护指不得向无关第三方泄露老人信息。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.养老护理员技师牵头制定失能老年人照护计划时，需包含的核心内容有（）A.老年人照护等级与风险评估结果B.日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理支持的具体措施C.照护服务的实施频次与责任人D.照护效果评估周期与调整机制E.老年人家庭的财产分配方案答案：ABCD解析：财产分配方案属于老年人家庭内部事务，不属于照护计划范畴，其余选项均为照护计划的核心内容。2.以下属于老年人跌倒高危因素的有（）A.服用降压药、降糖药、镇静催眠药B.平衡功能下降、下肢肌力减退C.地面湿滑、过道有障碍物、照明不足D.存在认知障碍、步态不稳E.日常穿着防滑合脚的布鞋答案：ABCD解析：防滑合脚的鞋是预防跌倒的保护性因素，其余选项均为跌倒高危因素。3.养老护理操作教学中，操作示范的核心要求包括（）A.示范动作规范、连贯，分解动作要点清晰B.边示范边讲解操作注意事项与风险点C.示范时注意保护老年人隐私，体现人文关怀D.示范速度越快越好，节省教学时间E.示范后安排学员实操练习并及时点评纠错答案：ABCE解析：操作示范时速度不宜过快，需保证学员清晰观察到每个操作步骤，其余选项均为操作示范的正确要求。4.失智老年人常见的精神行为症状（BPSD）包括（）A.激越、攻击行为B.游走、幻觉、妄想C.抑郁、焦虑、睡眠障碍D.拒食、随地大小便E.记忆力进行性下降答案：ABCD解析：记忆力下降属于认知功能损害表现，不属于精神行为症状，其余选项均为失智老人常见精神行为症状。5.养老机构照护质量持续改进的常用方法有（）A.PDCA循环法B.根因分析法（RCA）C.品管圈活动（QCC）D.根本不存在质量问题，无需改进E.失效模式与效应分析（FMEA）答案：ABCE解析：照护质量需持续改进，不存在无需改进的情况，其余选项均为常用的质量改进工具。6.老年人营养状况评估常用的指标有（）A.体重指数（BMI）B.血清白蛋白、血红蛋白水平C.近3个月体重变化情况D.进食量、咀嚼吞咽功能E.家庭房产数量答案：ABCD解析：家庭房产数量与老年人营养状况无直接关联，其余选项均为营养评估的核心指标。7.以下关于老年人压疮预防的措施，正确的有（）A.每2小时为卧床老年人翻身一次，必要时每1小时翻身B.翻身时避免拖、拉、推等动作，防止皮肤擦伤C.保持床单位清洁干燥、平整无碎屑D.在骨隆突处放置减压垫，减轻局部压力E.给老年人使用橡胶圈直接垫在骶尾部减压答案：ABCD解析：橡胶圈会导致局部血液循环受阻，加重压疮风险，目前已禁止使用橡胶圈作为压疮减压工具，其余选项均为正确的压疮预防措施。8.居家养老上门服务时，服务前需做好的准备工作有（）A.提前与老年人或家属确认服务时间与服务内容B.准备好服务所需的物品、工具，做好手卫生C.上门时主动出示工作证件，说明来意D.进门后先评估老年人当前身体状况与环境安全情况E.直接开始服务，无需核对老年人信息答案：ABCD解析：上门服务前必须核对老年人信息，避免服务对象错误，其余选项均为正确的服务准备要求。9.老年人心肺复苏（CPR）的操作要点包括（）A.按压部位为胸骨中下1/3处，两乳头连线中点B.按压深度为5-6cm，按压频率为100-120次/分C.按压时保证胸廓充分回弹，尽量减少按压中断时间D.人工呼吸时看到胸廓起伏即可，避免过度通气E.按压1分钟后如果老年人没有反应就可以停止复苏答案：ABCD解析：心肺复苏需持续进行，直到专业急救人员到达或老年人恢复自主呼吸心跳，不可随意停止，其余选项均为正确操作要点。10.养老护理员开展培训工作时，培训效果评价的维度包括（）A.学员对培训内容、教学方法的满意度B.学员理论知识与操作技能的考核成绩C.学员回到岗位后操作行为的改变情况D.培训后照护质量指标的变化情况E.培训讲师的职称高低答案：ABCD解析：培训讲师职称不属于培训效果评价维度，培训效果关注学员反馈、知识掌握、行为改变、成效落地四个层面。11.老年人常见的药物不良反应包括（）A.服用降压药后出现体位性低血压B.服用抗生素后出现腹泻、肠道菌群失调C.服用镇静催眠药后出现头晕、步态不稳D.服用降糖药后出现心慌、出汗等低血糖反应E.服用感冒药后症状缓解答案：ABCD解析：症状缓解是药物的治疗作用，不属于不良反应，其余选项均为老年人常见的药物不良反应。12.临终老年人的心理变化阶段通常包括（）A.否认期B.愤怒期C.协议期D.抑郁期E.接受期答案：ABCDE解析：临终老人心理反应通常依次经历否认、愤怒、协议、抑郁、接受五个阶段，照护需根据不同阶段特点采取针对性沟通措施。13.以下关于老年人康复训练的原则，正确的有（）A.循序渐进，从低强度、短时间开始逐步增加运动量B.个体化，根据老年人的身体状况、功能障碍情况制定训练方案C.持之以恒，长期坚持才能达到康复效果D.训练过程中注意观察老年人反应，出现心慌、气促等不适立即停止E.为尽快恢复功能，训练强度越大越好答案：ABCD解析：康复训练强度需适中，过大强度易导致老年人受伤或诱发基础疾病加重，其余选项均为康复训练的正确原则。14.养老服务中需严格执行的消毒隔离措施有（）A.护理不同老年人前后严格执行手卫生B.老年人使用的餐具、水杯专人专用，定期消毒C.体温计、血压计等物品专人专用或按要求消毒后交叉使用D.定期对老年人居住环境进行通风、物体表面消毒E.为节约成本，拖把、抹布在不同房间混用答案：ABCD解析：拖把、抹布需分区使用，不同房间混用易造成交叉感染，其余选项均为正确的消毒隔离措施。15.与认知障碍老年人沟通时，正确的方法有（）A.语速缓慢、吐字清晰，使用简单易懂的语言B.一次只说一件事，避免同时交代多个任务C.沟通时保持目光接触，适当使用手势辅助表达D.当老年人说错话时立即纠正，指出其错误E.耐心倾听老年人的表达，不打断、不催促答案：ABCE解析：认知障碍老年人记忆力、理解能力下降，频繁纠正其错误会导致老年人产生挫败感、焦虑情绪，除非涉及安全问题，否则无需刻意纠正，其余选项均为正确沟通方法。16.养老护理不良事件的分级包括（）A.Ⅰ级事件（警告事件）：非预期的死亡或永久性功伤害B.Ⅱ级事件（不良后果事件）：造成老年人轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍C.Ⅲ级事件（未造成后果事件）：事件发生后未造成老年人伤害，或仅有轻微后果无需处理即可恢复D.Ⅳ级事件（隐患事件）：及时发现错误，未形成事实伤害E.所有不良事件都属于护理员个人责任，无需分析系统原因答案：ABCD解析：不良事件分析需从系统层面查找原因，避免单纯追责个人，其余选项均为不良事件的正确分级。17.老年人便秘的照护措施正确的有（）A.增加膳食纤维摄入，多吃蔬菜、水果、粗粮B.保证每日饮水量在1500-1700ml左右（无心肾疾病禁忌）C.指导老年人养成定时排便的习惯，排便时避免看手机、看书D.卧床老年人适当进行腹部按摩，促进肠道蠕动E.长期给老年人服用刺激性泻药促进排便答案：ABCD解析：长期服用刺激性泻药会导致肠道黑变病、肠道蠕动功能下降，加重便秘，其余选项均为便秘的正确照护措施。18.山西省养老服务体系建设“十四五”规划中提出的养老护理员队伍建设目标包括（）A.到2025年底实现所有养老护理员持职业技能等级证书上岗B.建立养老护理员薪酬待遇与职业技能等级挂钩机制C.每千名老年人配备养老护理员数量不低于1.5人D.将技师、高级技师养老护理员纳入高技能人才范畴，享受相应人才补贴E.无需开展养老护理员继续教育答案：ABCD解析：养老护理员需定期参加继续教育，更新知识技能，其余选项均为山西省养老护理员队伍建设的相关目标。19.为老年人进行热水袋保暖时，正确的操作有（）A.热水袋水温调节至50℃以内，避免烫伤B.热水袋外面包裹毛巾，避免直接接触老年人皮肤C.使用过程中定期检查老年人皮肤情况，尤其是感知觉障碍的老年人D.将热水袋放在老年人腹部、足底等血液循环较差的部位E.感知觉障碍的老年人使用热水袋时水温调至70℃答案：ABCD解析：感知觉障碍的老年人对温度不敏感，水温需低于50℃，70℃极易造成烫伤，其余选项均为正确操作。20.老年人个案照护管理的流程包括（）A.接案与评估：全面评估老年人的身体、心理、社会支持情况B.制定照护计划：与老年人、家属共同确定照护目标与服务内容C.资源链接与服务实施：协调各类服务资源，落实照护措施D.跟踪随访与效果评估：定期跟进照护效果，调整照护方案E.结案：当照护目标达成或老年人情况变化时，按流程结束服务并做好转介答案：ABCDE解析：以上选项均为老年人个案照护管理的完整流程。三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某养老机构内78岁男性老年人，确诊阿尔茨海默病5年，目前MMSE评分12分（中度认知障碍），近1个月频繁出现午后激越行为，表现为坐立不安、大喊大叫、推搡照护人员，有时会试图往机构外走，经检查老年人无躯体疼痛、感染等器质性病变，近期照护人员调整，原来的责任护理员调至其他楼层。问题：（1）请分析该老年人出现激越行为的可能诱因；（2）请制定针对性的非药物干预方案；（3）说明照护此类老年人时需注意的事项。参考答案：（1）激越行为诱因（3分）：①环境与照护人员变化：责任护理员调整导致老年人熟悉的照护关系改变，产生不安全感；②定向力障碍：中度认知障碍老年人对时间、地点、人物定向力下降，午后光线变化易出现“日落综合征”，诱发情绪烦躁；③需求未被满足：老年人无法用语言准确表达自身需求（如口渴、想上厕所、想回家），通过激越行为表达诉求；④感官刺激过度或不足：午后环境噪音、人员走动过多导致感官过载，或环境过于单调缺乏社交刺激。（2）非药物干预方案（4分）：①照护关系衔接：安排原责任护理员每日抽时间与老年人互动，新责任护理员提前熟悉老年人的生活习惯、喜好，逐步建立信任关系；②环境调整：午后拉上薄窗帘保持光线柔和，减少环境噪音，在老年人房间摆放其熟悉的老照片、常用物品，增强环境熟悉感；③行为干预：每日午后安排老年人参与其熟悉的怀旧活动，如听年轻时喜欢的戏曲、翻看老相册，转移注意力，避免情绪烦躁；④需求排查：每隔1小时主动询问老年人的需求，定时协助饮水、如厕，避免因生理需求未满足诱发激越；⑤游走防控：在机构出入口安装感应报警装置，给老年人佩戴定位手环，老年