2026年药店培训及试题及答案

2026年药店培训及试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国药品管理法》（2019年修订），开办药品零售企业，必须经所在地县级以上地方人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》。无《药品经营许可证》的，不得经营药品。该许可属于（）。A.核准许可B.特许许可C.一般许可D.登记许可答案：C2.以下药品中，凭处方销售但不属于必须凭处方销售的药品是（）。A.注射用头孢曲松钠B.阿莫西林胶囊C.胰岛素注射液D.复方甘草片答案：D3.某顾客购买一盒非处方药（OTC）后，发现药品外包装有轻微破损，但内包装完好，要求退货。根据《药品经营质量管理规范》，药店应（）。A.拒绝退货，因药品质量可能未受影响B.予以退货，并做好记录，将退回药品放入不合格品区C.予以换货，换一盒完好的同种药品D.建议顾客继续使用，给予适当折扣补偿答案：B4.药品贮藏条件中，“阴凉处”是指温度不超过（）。A.0℃B.10℃C.20℃D.25℃答案：C5.下列药物中，服用期间应避免饮酒，以免引起“双硫仑样反应”的是（）。A.阿司匹林B.头孢克洛C.对乙酰氨基酚D.奥美拉唑答案：B6.药师在审核处方时，发现医生开具的处方中，药品用法为“1片，每日3次”，但该药品为缓释制剂。药师正确的处理方式是（）。A.按处方发药，并口头告知顾客按说明书服用B.拒绝调配，请医生修改处方C.直接修改处方为“1片，每日1次”后发药D.按处方发药，在药袋上注明“请遵医嘱”答案：B7.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的或严重的药品不良反应应于发现之日起（）日内报告，其中死亡病例须立即报告。A.3B.7C.15D.30答案：C8.用于治疗高血压的血管紧张素II受体拮抗剂（ARB）类药物的通用名后缀通常是（）。A.-洛尔B.-地平C.-普利D.-沙坦答案：D9.某药店计划采购一批甲类非处方药，其采购活动应当（）。A.从具有药品生产、经营资格的企业采购，并建立采购记录B.只能从药品生产企业直接采购C.只要价格合适，可以从任何渠道采购D.需经省级药监部门批准后方可采购答案：A10.顾客咨询哪种药物可以快速缓解过敏性鼻炎引起的打喷嚏、流清涕症状，药师应优先推荐（）。A.盐酸麻黄碱滴鼻液B.氯雷他定片C.丙酸氟替卡松鼻喷雾剂D.标准桃金娘油肠溶胶囊答案：B11.关于处方药与非处方药的广告，下列说法正确的是（）。A.处方药可以在大众传播媒介发布广告B.非处方药可以在大众传播媒介发布广告C.处方药可以在药店内部张贴宣传画D.非处方药不得说明其治愈率答案：B12.药品的“有效期”是指（）。A.药品在规定的贮存条件下，能够保持其安全性和有效性的期限B.药品开封后可以使用的期限C.药品生产日期到失效日期的时间D.药品从出厂到售出的最长时间答案：A13.在销售含麻黄碱类复方制剂时，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）个最小包装。A.2B.3C.5D.7答案：A14.消化性溃疡患者，若需同时使用阿司匹林镇痛，为减少胃肠道刺激和溃疡风险，药师应建议（）。A.饭后服用阿司匹林B.改用对乙酰氨基酚C.与牛奶同服阿司匹林D.增加抑酸药（如奥美拉唑）的剂量答案：B15.药品验收时，发现来货数量与采购订单不符，但质量合格，验收人员应（）。A.拒收全部货物B.按实际数量验收，并记录差异情况C.按订单数量验收，多出的部分作为赠品D.自行修改订单数量后验收答案：B16.下列维生素中，属于脂溶性维生素的是（）。A.维生素B1B.维生素CC.维生素DD.叶酸答案：C17.根据GSP要求，药品零售企业负责人员中，应当具有执业药师资格的是（）。A.企业法定代表人B.企业负责人C.处方审核人员D.质量管理员答案：C18.顾客购买硝酸甘油片，药师应告知其正确的贮藏方式是（）。A.置于冰箱冷藏B.原瓶密闭，避光，阴凉处保存，随身携带但勿贴身C.打开后分装到便携药盒方便取用D.放在阳光直射的窗台以备急用答案：B19.对于普通感冒引起的发热、头痛，首选的解热镇痛药是（）。A.布洛芬B.对乙酰氨基酚C.阿司匹林D.双氯芬酸钠答案：B20.中药饮片调剂时，每剂重量误差应当在（）以内。A.±1%B.±2%C.±5%D.±10%答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业应当定期进行评审和修订的文件包括（）。A.质量管理体系文件B.药品采购合同C.岗位操作规程D.员工培训档案E.设施设备维护记录答案：A,C2.下列哪些情况，药店应当拒绝调配处方？（）A.处方字迹难以辨认B.处方医师的签名样式与留样备查的式样不一致C.处方中有药品超剂量使用未注明原因和再次签名D.处方患者为儿童，但使用成人剂量E.处方开具的药品店内暂时缺货答案：A,B,C,D3.关于药品分类陈列的要求，正确的是（）。A.处方药与非处方药应分区陈列B.外用药与其他药品应分开摆放C.拆零药品应集中存放于拆零专柜D.第二类精神药品专柜陈列E.中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字答案：A,B,C,E4.可能引起药源性肝损伤的常见药物有（）。A.对乙酰氨基酚B.异烟肼C.辛伐他汀D.阿莫西林E.维生素C答案：A,B,C5.药师在提供用药咨询服务时，需要特别关注的特殊人群包括（）。A.老年人B.妊娠期及哺乳期妇女C.儿童D.肝肾功能不全者E.运动员答案：A,B,C,D,E6.药品零售企业计算机系统应当实现的功能包括（）。A.自动锁定超剂量处方B.自动识别处方药、特殊管理药品C.防止经营假劣药品D.记录药品采购、验收、销售、陈列检查等全过程E.自动生成财务报表答案：A,B,D7.下列药物联合使用，可能存在有益相互作用的是（）。A.磺胺甲噁唑+甲氧苄啶（SMZco）B.左旋多巴+卡比多巴C.阿司匹林+华法林D.青霉素+丙磺舒E.氢氯噻嗪+螺内酯答案：A,B,D,E8.关于医疗器械的分类管理，以下描述正确的有（）。A.第一类医疗器械实行产品备案管理B.第二类医疗器械实行产品注册管理C.第三类医疗器械实行产品注册管理D.经营第二类医疗器械需办理经营备案E.经营第三类医疗器械需办理经营许可答案：A,B,C,D,E9.药品销售过程中，药师应主动询问顾客的情况包括（）。A.是否有药物过敏史B.是否患有其他疾病（如肝病、肾病）C.是否正在服用其他药品D.是否为特殊生理状态（如怀孕、哺乳）E.购买药品的用途答案：A,B,C,D,E10.下列哪些是药品零售企业质量管理制度必须包含的内容？（）A.药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理B.处方药销售的管理C.药品拆零的管理D.环境卫生和人员健康的管理E.服务质量投诉处理的管理答案：A,B,C,D,E三、填空题（每空1分，共15分）1.药品批准文号的格式为：国药准字H（Z、S、J）+8位数字，其中H代表______，Z代表______，S代表______。答案：化学药品；中药；生物制品2.药品堆垛时，垛与垛的间距不小于______厘米，垛与墙、顶、温度调控设备及管道等设施的间距不小于______厘米，与地面的间距不小于______厘米。答案：5；30；103.药品不良反应（ADR）是指合格药品在正常用法用量下出现的与______无关的有害反应。答案：用药目的4.抗菌药物按照化学结构分类，喹诺酮类药物的通用名常以“______”为后缀，如左氧氟沙星。答案：沙星5.《中华人民共和国药典》由______、______、______和索引四部分组成。答案：凡例；正文；通则6.药店对库存药品实行______管理，即近效期的药品优先销售或发出。答案：色标；先进先出和近效期先出7.销售胰岛素时，必须告知顾客其属于______制剂，未开启时应______保存，开启后可在室温下保存一定期限（通常______天）。答案：蛋白（或肽类）；冷藏（2-8℃）；28-30（答出范围或30天均可）四、简答题（每题5分，共25分）1.简述药品零售企业陈列药品的“四分开”原则。答案：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。特殊管理药品、冷藏药品、中药饮片等按国家有关规定陈列。2.什么是药物的配伍禁忌？请列举两种常见的配伍禁忌类型并举例说明。答案：配伍禁忌是指两种或两种以上药物在体外配伍时，发生物理或化学变化，从而影响药物疗效或产生毒性反应。常见类型及举例：（1）物理性配伍禁忌：如吸附剂（活性炭）与抗生素混合，抗生素被吸附而降低疗效。（2）化学性配伍禁忌：如维生素C与碱性药物（如氨茶碱）配伍，发生氧化还原反应而失效；头孢菌素类与含钙溶液（如林格氏液）混合可能产生沉淀。3.简述药师在销售含特殊药品复方制剂（如含可待因复方口服液体制剂、含麻黄碱类复方制剂）时应履行的责任和义务。答案：①查验购买者身份证件（仅针对特定品种如含麻黄碱类复方制剂，并登记信息）。②凭执业医师处方销售处方类品种。③严格执行限量销售规定（非处方类一次不超过2个最小包装）。④设置专柜，由专人管理、专册登记（针对含特殊药品复方制剂）。⑤不得开架销售。⑥向购买者说明相关规定，告知不得滥用或用于非法目的。4.请简述高血压患者服用降压药的用药依从性教育要点。答案：①强调高血压需长期甚至终身治疗，不可随意停药或换药。②解释按时按量服药的重要性，即使无症状也应坚持。③告知可能出现的常见不良反应及应对方法（如ACEI类引起的干咳）。④建议定期监测血压并记录。⑤提醒生活方式干预（低盐饮食、运动、戒烟限酒）同样重要。⑥告知若忘记服药，应如何补服（通常若接近下次服药时间，则跳过一次，勿双倍剂量）。5.药品零售企业发现疑似假药或劣药时，应如何处理？答案：①立即停止销售，下架，单独存放于标志明显的场所（如不合格品区），并有效隔离。②及时报告所在地县级以上药品监督管理部门，不得擅自处理。③协助药品监督管理部门进行调查，提供相关票据、记录等。④追回已售出的疑似假劣药品，通知相关单位停止使用。⑤查明原因，采取纠正预防措施，防止再次发生。五、计算与分析题（第1题6分，第2题7分，共13分）1.某药店购进一批药品，购进单价为15元/盒（不含税），共100盒。已知该药品的加成率为25%。请计算：（1）该药品的理论零售单价是多少元？（结果保留两位小数）（2）若该药品为处方药，实际销售时按23元/盒售出，请问实际加成率是多少？（百分比保留一位小数）答案：（1）理论零售单价=购进单价×(1+加成率)=15×(1+25%)=15×1.25=18.75元。（2）实际加成率=(实际零售单价-购进单价)/购进单价×100%=(23-15)/15×100%=8/15×100%≈53.3%。2.张先生，65岁，因房颤长期服用华法林钠片，每日一次，每次3mg（一片）。近期因关节疼痛，自行加用布洛芬缓释胶囊。今日来药店测量血压时，与药师闲聊提及此事。药师应如何分析此用药情况，并对张先生提出哪些专业建议？答案：分析：华法林是抗凝药，通过抑制维生素K依赖的凝血因子合成发挥抗凝作用。布洛芬是非甾体抗炎药（NSAID），常见不良反应包括胃肠道损伤和影响血小板功能。两者联用，会增加出血风险，尤其是消化道出血的风险显著增加。建议：①立即告知张先生华法林与布洛芬合用的严重风险，建议其暂停服用布洛芬。②询问关节疼痛的具体情况，建议张先生尽快咨询其开具华法林的医生或风湿科/骨科医生。③向医生说明正在服用华法林，由医生评估后，选择对凝血功能影响较小的镇痛方案（如对乙酰氨基酚，但需在医生指导下使用，并注意剂量）。④提醒张先生加强自我监测，注意有无牙龈异常出血、皮肤瘀斑、黑便、血尿等出血迹象，如有异常立即就医。⑤强调在服用华法林期间，加用任何新药（包括非处方药、中草药、保健品）前，都必须咨询医生或药师。六、综合应用题（第1题10分，第2题12分，共22分）1.【情景模拟】一位年轻母亲带着3岁幼儿来到药店，描述孩子症状：流清鼻涕、打喷嚏两天，昨晚开始有轻微咳嗽，无发热，精神尚可。她希望购买一些“感冒药”给孩子吃。作为驻店药师，请你：（1）进行至少4个关键信息的询问以评估病情。（2）根据常见情况（假设为普通感冒），给出合理的非处方药选购建议及生活护理指导。（3）说明在什么情况下必须建议顾客立即带孩子就医。答案：（1）关键询问：①咳嗽是干咳还是有痰？痰的颜色？②有无发烧？具体体温多少？③孩子有无药物或食物过敏史？④以前感冒常用什么药？效果如何？⑤除了呼吸道症状，有无呕吐、腹泻、皮疹等其他表现？⑥饮食、睡眠、大小便情况如何？（2）选购建议与护理指导：鉴于症状轻、无发热，可考虑：①针对打喷嚏流涕：可选择儿童专用的抗组胺药，如氯雷他定糖浆或西替利嗪滴剂，按说明书体重剂量服用。②针对咳嗽：若为干咳，可考虑含蜂蜜的止咳糖浆（1岁以上）或以镇咳为主的儿童复方制剂；若有痰不易咳出，可考虑盐酸氨溴索口服溶液等祛痰药。强调选择单一成分或针对主要症状的复方药，避免重复用药。生活护理：多休息、多饮水（温水）、保持空气流通湿润、饮食清淡易消化。（3）需立即就医的指征：①出现高热（如体温超过39℃），或发热持续超过3天。②精神萎靡、烦躁不安或嗜睡。③呼吸急促、困难，或出现喘息。④咳嗽加剧，或声音嘶哑、犬吠样咳嗽（警惕喉炎）。⑤拒绝饮水，出现脱水迹象（如尿量显著减少、哭时泪少、眼窝凹陷）。⑥诉说耳朵疼痛，或频繁抓挠耳朵（警惕中耳炎）。⑦感冒症状持续10天以上无改善或加重。2.【GSP合规与质量管理】某新开办的连锁药店分店即将接受所在地药品监督管理部门的首次GSP符合性检查。作为该店的质量负责人，你需要确保现场检查顺利通过。请详细阐述：（1）在“人员与培训”方面，你需要准备哪些关键资料以备检查？（2）在“设施与设备”方面，检查员可能会重点查看哪些区域和设备？其合规要点是什么？（3）在“药品采购与验收”环节，你必须能够出示的连续性记录证据链包括哪些？答案：（1）人员与培训资料：①企业负责人、质量负责人、处方审核员（执业药师）、其他药学技术人员、营业员等的学历、职称、执业资格证明