2026年鞍山市立山区社区网格员招录考试真题及答案

2026年鞍山市立山区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年鞍山市政府工作报告明确提出，本年度社区治理重点任务是完成（）个老旧小区改造升级，实现社区便民服务站覆盖率100%。A.42B.56C.63D.71答案：C解析：2026年鞍山市民生实事项目清单明确，年度计划改造老旧小区63个，其中立山区占18个，改造内容涵盖基础设施更新、适老化改造、便民点位增设三个核心模块，是社区网格员年度重点配合推进的工作事项。2.根据《鞍山市社区网格员管理办法（2025修订）》，立山区社区网格员的核心考核主体是（）。A.立山区民政局B.所属街道办事处C.社区“两委”D.辖区居民代表答案：C解析：办法明确规定社区网格员实行“社区管理、街道考核、区级备案”的管理体系，日常管理和核心考核由社区“两委”负责，考核结果中居民满意度权重不低于40%。3.立山区现辖街道办事处的数量是（）。A.7个B.8个C.9个D.10个答案：B解析：截至2025年底，立山区共辖友好街道、双山街道、立山街道、曙光街道、灵山街道、深北街道、深南街道、沙河街道8个街道办事处，下辖83个社区、10个行政村。4.社区网格化管理中，立山区要求每个网格覆盖常住居民户数原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：立山区网格化服务管理标准明确，城市社区网格按照“便于管理、便于服务、便于自治”的原则划分，单网格常住居民规模控制在250-300户，流动人口集中区域可适当下调至200户以内。5.下列选项中，不属于立山区社区网格员法定职责的是（）。A.采集辖区人口基础信息B.调解网格内一般民事纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.协助开展特殊群体关爱帮扶答案：C解析：社区网格员属于基层服务人员，不具备行政执法权，对网格内发现的违法经营、违规建设等问题，仅承担线索上报、配合执法的职责，无权作出行政处罚决定。6.根据《辽宁省城市居民最低生活保障实施细则（2026版）》，立山区2026年城市低保标准为每人每月（）元。A.780B.820C.860D.900答案：C解析：2026年辽宁省统筹提高城乡低保标准，鞍山市城市低保标准调整为860元/月·人，农村低保标准为620元/月·人，网格员需准确掌握标准变动，协助符合条件的居民完成申请。7.立山区推行的“网格+养老”服务模式中，要求网格员对独居空巢老人的上门走访频率不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：立山区《特殊群体网格服务规范》明确，独居空巢老人、重度残疾人、散居孤儿三类重点群体，网格员每周至少上门走访1次，排查安全隐患、了解生活需求，对接相关服务资源。8.社区网格员在排查发现网格内有疑似家暴情形时，第一时间应当采取的措施是（）。A.直接进入涉事家庭制止冲突B.联系辖区派出所民警到场处置C.联系当事人亲属到场劝解D.上报社区妇联工作人员答案：B解析：家暴情形属于可能涉及人身安全的紧急事件，网格员不具备处置暴力冲突的专业能力，第一时间应当联系辖区民警到场，同时做好现场围观人员疏散、周边情况记录等辅助工作，避免贸然介入引发自身安全风险或激化矛盾。9.下列数据中，符合立山区第七次全国人口普查公布的常住人口总量的是（）。A.40.7万B.46.2万C.51.3万D.57.8万答案：B解析：第七次全国人口普查数据显示，立山区常住人口为462289人，其中60岁以上人口占比32.7%，高于全市平均水平4.2个百分点，老龄化程度较高是辖区治理的重要特征。10.鞍山市推行的“鞍山智慧网格”信息系统中，网格员上报的一般问题线索，社区层面的办结时限要求是（）个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：智慧网格平台实行“分级处置、限时办结”机制，一般民生诉求类问题社区需在3个工作日内办结，需街道协调的问题5个工作日内办结，需区级部门协同的问题15个工作日内办结，办理结果需第一时间反馈诉求人。11.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订的城市居民委员会组织法明确，居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任，社区网格员作为居委会工作力量的补充，需配合居委会完成任期内的各项自治工作。12.立山区正在推进的“一刻钟便民生活圈”建设，要求每个社区至少配备（）个平价蔬菜销售点位。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：立山区一刻钟便民生活圈建设标准明确，每个社区至少设置2个便民菜站、1个老年助餐点、1个便民维修点位，网格员承担点位日常运营情况监督、居民需求收集反馈的职责。13.下列情形中，网格员应当及时终止居民低保资格上报的是（）。A.低保户家庭成员患重病产生大额医疗支出B.低保户家庭名下新购置价值15万元家用汽车C.低保户子女考入全日制普通本科院校D.低保户家庭临时租住房屋租金上涨答案：B解析：根据低保资格认定标准，家庭名下拥有非经营性机动车辆（残疾人功能性补偿代步车辆除外）的，不符合低保申领条件，网格员排查发现后应当及时上报，按程序终止其低保资格。14.社区开展反诈宣传工作中，下列不属于网格员重点宣传对象的是（）。A.65岁以上退休老人B.在校中小学生C.全职家庭主妇D.刚毕业的外来务工青年答案：B解析：反诈宣传重点群体为易受骗的中老年群体、掌握家庭资金的家庭主妇、社会经验不足的年轻务工人员等，在校中小学生的反诈宣传主要由教育系统通过学校渠道开展，网格员主要配合开展面向家长的延伸宣传。15.立山区2026年民生实事项目中，要求年内实现社区（）充电桩覆盖率达到80%以上。A.电动汽车B.电动自行车C.新能源公交车D.共享电动车答案：B解析：针对辖区电动自行车保有量大、飞线充电安全隐患突出的问题，立山区2026年将电动自行车充电桩建设列为重点民生项目，计划年内新增充电桩1200组，覆盖80%以上社区，网格员需配合做好点位选址、居民意见收集工作。16.根据《鞍山市生活垃圾分类管理条例》，居民家庭产生的过期药品属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：条例明确有害垃圾包括废弃药品、灯管、电池、油漆桶等对人体健康或自然环境存在直接或潜在危害的废弃物，网格员需指导居民正确分类投放，每月组织开展1次有害垃圾集中收集活动。17.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动互不相让，网格员首先应当做的是（）。A.明确双方责任划分B.安抚双方情绪，将两人分开C.询问纠纷具体起因D.邀请邻居共同参与劝解答案：B解析：冲突调解的首要原则是避免矛盾升级，当双方情绪激动时，首先要通过情绪安抚、物理隔离等方式让双方冷静下来，再逐步了解情况、开展调解工作，避免在情绪激动时进行责任判定引发抵触情绪。18.下列人员中，不属于网格重点关爱特殊群体的是（）。A.82岁独居的王大爷B.持有二级视力残疾证的李女士C.父母在外务工、跟随祖父母生活的10岁儿童小张D.失业在家的30岁健康男性小赵答案：D解析：网格重点关爱群体包括独居老人、重度残疾人、困境儿童、低保对象、特困人员等，30岁健康失业人员属于就业服务对象，不属于特殊关爱群体范畴。19.鞍山市要求社区网格员每年参加业务培训的时长累计不低于（）学时。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：《鞍山市社区网格员队伍建设实施方案》明确，网格员年度培训时长不少于48学时，培训内容包括政策法规、应急处置、信息采集、群众工作方法等，培训考核不合格的不得上岗。20.网格员在网格排查中发现某商户存在消防通道被货物堵塞的隐患，首先应当（）。A.要求商户立即清理货物B.联系消防部门到场处罚C.将问题线索录入智慧网格平台D.告知周边居民注意安全答案：A解析：消防通道堵塞属于即时性安全隐患，网格员现场发现后应当第一时间要求商户整改，若商户拒不配合，再录入平台上报街道应急管理部门或消防部门处置，同时做好隐患记录和后续跟踪。21.根据《辽宁省居住证管理办法》，流动人口在鞍山市申领居住证，需要在居住地连续居住满（）个月。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：办法明确，公民离开常住户口所在地，到鞍山居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证，网格员需协助辖区流动人口完成居住登记和居住证申领引导。22.立山区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的涉及多个部门协同的问题，由（）负责统筹协调。A.立山区委政法委B.所属街道办事处C.社区党委书记D.问题涉及的主要部门答案：B解析：“网格吹哨、部门报到”机制实行街道统筹调度，对于社区层面无法解决、需要多部门协同的问题，由街道办事处牵头召开协调会，明确各部门责任，推动问题解决。23.下列选项中，不属于社区居民自治范畴的事项是（）。A.制定小区文明公约B.决定小区公共收益的使用C.选聘小区物业服务企业D.处罚小区内的占道经营商户答案：D解析：居民自治事项主要涉及社区公共事务和公益事业的民主决策、民主管理，行政处罚属于行政机关的法定职权，不属于居民自治范畴。24.立山区2026年计划为（）户特殊困难家庭实施适老化改造，网格员负责前期需求摸排工作。A.120B.180C.240D.300答案：B解析：2026年立山区适老化改造计划覆盖180户低保、低收入家庭中的失能、高龄老人，改造内容包括安装扶手、防滑地面、紧急呼叫装置等，网格员需精准摸排需求，确保改造资源精准对接。25.网格员采集人口信息时，遇到居民拒绝提供信息的情况，最恰当的做法是（）。A.多次上门反复要求提供B.请社区民警陪同上门强制采集C.向居民耐心解释信息采集的用途和保密原则，争取理解D.直接根据周边邻居的描述填写信息答案：C解析：人口信息采集需遵循知情同意原则，遇到居民不配合的情况，首先要做好政策解释，明确信息仅用于社区服务、不会对外泄露，争取居民信任，不得强制采集或编造信息。26.根据《鞍山市物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当提前（）日将会议议题和时间通知全体业主。A.7B.15C.20D.30答案：B解析：条例明确业主大会会议召开前15日，应当将会议时间、地点、议题、表决规则等事项在小区显著位置公示，同时告知社区居委会，网格员需配合做好公示监督和意见收集工作。27.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员第一时间采取的措施中错误的是（）。A.立即拨打燃气公司抢修电话B.轻轻打开门窗通风C.现场使用手机呼叫居民撤离D.关闭燃气管道总阀门答案：C解析：燃气泄漏现场严禁使用明火、开关电器、拨打手机，避免电火花引发爆炸，网格员应当先开窗通风、关闭总阀，撤离到安全区域后再拨打抢修电话和通知居民撤离。28.立山区社区网格员的薪酬构成中，不包含下列哪项（）。A.基础工资B.绩效奖金C.冬季取暖补贴D.行政执法津贴答案：D解析：网格员不具备行政执法资格，没有行政执法津贴，薪酬由基础工资、绩效奖金、年终考核奖、五险一金和取暖、高温等福利补贴构成，绩效奖金与考核结果直接挂钩。29.下列活动中，不属于社区志愿服务范畴的是（）。A.组织大学生志愿者为辖区老人免费理发B.联合医疗机构开展免费义诊活动C.向居民收取费用组织周边一日游D.组建网格巡逻队开展治安巡查答案：C解析：志愿服务的核心特征是无偿性，向居民收取费用的活动属于经营性活动，不属于志愿服务范畴。30.鞍山市智慧网格平台中，网格员的个人工作账号应当（）。A.可以转借给同事使用B.定期更换密码，专人专用C.可以交由社区书记代为操作D.密码统一设置为123456方便记忆答案：B解析：智慧网格平台包含大量居民个人隐私信息，网格员账号实行专人负责制，需定期更换密码，不得转借他人使用，避免信息泄露。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列选项中，属于立山区社区网格员2026年重点工作任务的有（）。A.配合完成18个老旧小区改造居民意见收集B.推进电动自行车充电桩建设点位选址C.完成辖区80岁以上老人高龄津贴申请摸排D.协助开展全国第五次经济普查入户登记答案：ABC解析：全国第五次经济普查标准时点为2023年12月31日，2026年无经济普查工作任务，其余三项均为立山区2026年明确的网格重点工作。2.根据《鞍山市社区网格员管理办法》，网格员出现下列哪些情形会被解除聘用合同（）。A.连续2个季度考核不合格B.泄露居民个人隐私造成严重后果C.连续旷工超过10个工作日D.工作失误导致居民诉求未及时解决造成负面舆情答案：ABCD解析：办法明确网格员解聘情形包括：连续两次年度考核不合格或连续两个季度考核不合格；严重违反工作纪律，泄露工作秘密或居民隐私；连续旷工10个工作日或年度累计旷工20个工作日；工作失职造成重大安全事故或恶劣社会影响等。3.立山区“网格+信访”工作机制中，网格员对网格内信访诉求的处理原则包括（）。A.小事不出网格B.大事不出社区C.难事不出街道D.矛盾不上交答案：ABCD解析：立山区推行“网格信访代办制”，明确一般矛盾纠纷由网格员当场调解，复杂问题上报社区、街道协调解决，实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”。4.网格员在开展特殊群体关爱服务时，需要重点采集的信息包括（）。A.家庭收入情况B.健康状况C.实际居住地址D.子女联系方式答案：ABCD解析：特殊群体信息采集需涵盖基础家庭情况、健康状况、居住信息、紧急联系人等内容，确保出现突发情况时能够第一时间联系到相关人员，精准对接服务资源。5.下列属于鞍山市城乡居民基本医疗保险参保范围的有（）。A.立山区户籍的非从业居民B.在立山区居住的外地户籍流动人口C.辖区内全日制中小学生D.已经参加城镇职工基本医疗保险的企业职工答案：ABC解析：城乡居民医保参保范围为未参加城镇职工医保的城乡居民，已参加职工医保的人员无需重复参保，流动人口持居住证即可在居住地参保。6.网格员在网格内开展消防安全排查，需要重点检查的内容包括（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通B.消防设施器材是否完好有效C.电动自行车是否违规停放充电D.商户是否取得营业执照答案：ABC解析：营业执照检查属于市场监管部门职责，网格员消防安全排查重点为通道畅通情况、消防设施状态、电动自行车管理、用火用电安全等内容。7.立山区社区居委会的组成人员包括（）。A.主任B.副主任C.委员D.社区网格员答案：ABC解析：社区居委会由主任、副主任和委员共5-9人组成，网格员属于社区工作者队伍，但不属于居委会法定组成人员，需接受居委会的工作安排。8.下列政策中，属于立山区针对困境儿童的帮扶政策有（）。A.散居孤儿基本生活费每人每月1800元B.困境儿童享受医保个人缴费全额补贴C.义务教育阶段困境儿童享受生活补助D.高中阶段困境儿童免除学杂费答案：ABCD解析：立山区困境儿童帮扶政策明确：散居孤儿基本生活费标准为1800元/月·人，事实无人抚养儿童参照执行；困境儿童参加居民医保个人缴费部分由财政全额补贴；义务教育阶段每人每年发放1000元生活补助，高中阶段免除学杂费并发放助学金。9.社区网格信息采集的“三实”信息指的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC解析：网格基础信息采集核心为“三实”信息，即实有人口、实有房屋、实有单位，是开展各项网格服务的基础数据支撑。10.网格员应当具备的基本能力包括（）。A.政策宣传解读能力B.群众沟通协调能力C.应急事件处置能力D.信息化平台操作能力答案：ABCD解析：网格员作为基层服务的核心力量，需要熟练掌握政策内容，能够与群众有效沟通，具备基本的应急处置能力，同时能够熟练操作智慧网格等信息化工具，完成信息上报、诉求流转等工作。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.立山区社区网格员可以根据居民需求，代为保管居民的身份证、银行卡等重要证件。（）答案：×解析：网格员不得代为保管居民的贵重物品、重要证件，避免出现遗失、盗用等问题，引发责任纠纷。2.2026年立山区居民养老保险基础养老金最低标准为每人每月215元。（）答案：√解析：2026年鞍山市城乡居民养老保险基础养老金最低标准提高至215元/月·人，年满65周岁的参保人员额外增发5元基础养老金。3.网格内发生刑释解教人员回归社区，网格员应当将其信息对外公示，提醒周边居民注意安全。（）答案：×解析：刑释解教人员的个人信息受法律保护，网格员应当做好隐私保护，配合司法所开展安置帮教工作，不得对外泄露其身份信息，避免其受到歧视。4.社区网格员有权对网格内不遵守小区公约的居民进行罚款。（）答案：×解析：罚款属于行政处罚措施，网格员没有行政处罚权，对违反公约的居民只能进行劝导、批评教育，或提交居民会议讨论处理方案。5.立山区要求每个网格至少配备1名专职网格员，不得由社区“两委”成员兼任。（）答案：×解析：对于规模较小的网格，可由社区“两委”成员兼任网格员，确保网格服务全覆盖。6.网格员在走访中发现居民家中有发热人员，应当立即联系120将其送往发热门诊。（）答案：×解析：常规发热不属于突发公共卫生事件，网格员应当引导居民自行前往医院就诊，若有疫区旅居史或其他流行病学史，再按照疫情防控流程处置，不得随意联系120占用急救资源。7.立山区推行的“老年助餐服务”中，60岁以上低保老人用餐享受每餐3元的财政补贴。（）答案：√解析：立山区老年助餐补贴政策明确，60岁以上低保、特困老人每餐补贴3元，80岁以上高龄老人每餐补贴2元，补贴直接拨付至助餐点，老人仅需支付扣除补贴后的费用。8.居民申请低保时，网格员应当对其家庭收入情况进行入户核查，并在社区公示7天。（）答案：√解析：低保申请审核流程中，网格员承担入户核查职责，核查结果需在社区公示7天，无异议后上报街道民政部门审核。9.智慧网格平台上报的问题办结后，网格员无需征求诉求人的满意度即可直接结案。（）答案：×解析：问题办结后，网格员需要第一时间回访诉求人，确认问题解决情况，满意度评价合格后方可结案，不满意的需重新流转处置。10.社区网格员的工作只需要对社区“两委”负责，不需要接受居民的监督。（）答案：×解析：网格员的服务对象是辖区居民，工作接受社区“两委”管理和居民监督，居民满意度在考核中占比不低于40%。第二部分主观题四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.结合立山区实际，简述社区网格员的日常工作主要包括哪些内容？参考答案：立山区社区网格员日常工作围绕“信息采集、民情收集、隐患排查、政策宣传、服务代办、矛盾调解”六大核心职责展开，具体包括：（1）基础信息采集：常态化采集更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，重点完善特殊群体、流动人口的信息台账，确保数据准确率达到98%以上。（2）民生服务对接：配合社区开展低保、特困、高龄津贴、困境儿童补贴等民生保障政策的宣传、申请引导和入户核查工作，每周至少1次上门走访独居老人、重度残疾人等重点群体，对接养老、助残、儿童关爱等服务资源。（3）隐患排查处置：每日开展网格巡查，重点排查消防、燃气、房屋安全等隐患，发现问题第一时间督促整改，无法当场整改的录入智慧网格平台流转处置；每月至少开展2次反诈、消防安全、食品安全等宣传活动，提高居民安全意识。（4）矛盾纠纷调解：第一时间响应网格内邻里纠纷、物业纠纷等诉求，能当场调解的当场调解，调解成功率不低于80%，复杂纠纷及时上报社区人民调解委员会，做到“小事不出格”。（5）重点工作配合：2026年重点配合完成18个老旧小区改造的居民意见收集、电动自行车充电桩点位选址、适老化改造需求摸排、一刻钟便民生活圈点位运营监督等区级重点任务，协助社区完成文明城市创建、卫生城市复检等中心工作。（6）民情诉求反馈：随时收集居民的意见建议和诉求，24小时内予以回应，一般诉求3个工作日内反馈办理结果，每月梳理网格共性诉求上报社区，推动共性问题批量解决。2.立山区某网格有常住居民287户，其中60岁以上老人占比38%，独居空巢老人12户，重度残疾人7人，流动人口23人。如果你是该网格的网格员，你将如何开展针对性服务，提升居民满意度？参考答案：针对该网格老龄化程度高、特殊群体集中的特点，将重点围绕“精准服务、分类施策”开展工作：（1）建立分类服务台账：对12户独居空巢老人建立“一人一档”，详细记录健康状况、子女联系方式、生活需求、饮食禁忌等信息，标注患有心脑血管疾病、行动不便的重点老人，每周至少上门走访1次，每日通过电话或微信确认安全；对7名重度残疾人，登记残疾类型、护理需求、辅具需求，对接残联部门提供上门康复、辅具适配等服务。（2）优化特殊群体服务供给：对接社区老年助餐点，为行动不便的独居老人提供免费送餐服务；联合辖区卫生院每季度开展1次上门义诊，为老人提供血压血糖测量、用药指导等服务；针对不会使用智能手机的老人，提供社保待遇资格认证、医保报销、水电费代缴等代办服务，每月至少收集1次代办需求。（3）强化流动人口服务：主动上门为23名流动人口宣传居住证申领、子女入学、医保参保等政策，告知社区服务资源，帮助其融入社区；对有就业需求的流动人口，及时推送区人社部门的招聘信息，协助对接就业岗位。（4）搭建居民互助平台：组建网格居民微信群，及时发布政策通知、便民信息，收集居民诉求；发动网格内的党员、低龄健康老人、大学生组建志愿服务队，与独居老人、残疾人结对帮扶，开展日常陪伴、代买代办等服务。（5）做好安全隐患排查：针对老年群体消防意识薄弱的特点，每季度开展1次入户消防检查，重点排查燃气使用、电线老化、电动自行车飞线充电等隐患，为独居老人免费安装烟感报警器，普及防诈骗、防燃气中毒知识，降低安全风险。（6）建立常态化沟通机制：每月召开1次网格民情恳谈会，邀请居民代表、物业负责人参加，收集居民对小区管理、社区服务的意见建议，及时回应解决，每季度向居民公示网格工作开展情况，接受居民监督。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：立山区某老旧小区建成于1998年，共有居民312户，其中60岁以上老人占比42%。2026年该小区被纳入立山区老旧小区改造名单，改造内容包括道路整修、外墙保温、加装电梯、增设便民停车位、建设老年活动广场等。在改造方案公示阶段，网格员收到大量居民诉求：低楼层居民反对加装电梯，认为影响采光、噪音大，且自己不需要使用，不愿意承担分摊费用；有车居民要求增设更多停车位，建议砍掉部分绿化带改建车位，但老年居民反对，认为需要绿化空间，且担心车辆增多影响出行安全；还有居民提出小区原有健身器材老旧，要求在老年活动广场增设更多适老化健身器材，但部分居民认为应当建设儿童游乐设施，满足小区儿童游玩需求。多方意见难以统一，改造工作推进受阻。问题：如果你是该小区的网格员，你将如何协调各方诉求，推动老旧小区改造顺利开展？参考答案：老旧小区改造是重要的民生工程，核心是要兼顾不同群体的利益诉求，找到最大公约数，具体将按照“摸清诉求、分类协商、精准对接、公开透明”的思路推进：（1）全面摸排诉求，建立问题台账：（3分）逐户上门走访所有居民，详细记录不同群体的具体诉求：对反对加装电梯的低楼层居民，了解其核心顾虑是采光、噪