2026年白莲池街道社工笔试试题及答案

2026年白莲池街道社工笔试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据2025年最新修订的《城市社区居委会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2025年修订的《城市社区居委会组织法》明确将居委会任期统一调整为5年，与村（居）民委员会换届周期保持一致，保障基层治理政策连续性。2.白莲池街道辖区现有8个社区，其中属于涉农转型社区的是（）A.白莲社区B.一里塘社区C.将军碑社区D.回龙社区答案：B解析：一里塘社区为原一里塘村撤村建居形成的涉农转型社区，辖区包含2个集中安置小区、3个新型商住楼盘，现有常住人口1.2万人，是白莲池街道涉农服务重点社区。3.社会工作价值观的核心是（）A.案主自决B.助人自助C.尊重接纳D.公平公正答案：B解析：“助人自助”是社会工作的核心价值，即通过专业服务帮助服务对象提升自身解决问题的能力，实现长效发展，而非单纯提供物质帮扶。4.针对辖区低保家庭开展的就业帮扶服务中，社工首先应当完成的工作是（）A.对接企业发布招聘岗位B.评估低保家庭成员的就业能力与需求C.开展职业技能培训D.协助申请就业补贴答案：B解析：社会工作服务遵循“需求评估优先”原则，所有服务开展前必须先精准掌握服务对象的实际情况与核心需求，避免服务供给与需求错位。5.根据《成都市最低生活保障边缘家庭认定办法（2025修订）》，低保边缘家庭人均月收入标准为当地最低生活保障标准的（）倍以内。A.1.5B.2C.2.5D.3答案：B解析：2025年成都市将低保边缘家庭认定标准从低保标准的1.5倍调整至2倍，覆盖更多支出型困难群体，符合白莲池街道辖区困难群众帮扶的实际需求。6.社区社会工作中，“五社联动”机制的核心载体是（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区公益慈善资源答案：A解析：“五社联动”指以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的基层治理机制，社区是核心联动平台。7.白莲池街道2026年民生服务重点项目中，针对辖区老年群体的专属服务品牌是（）A.“池畔暖阳”B.“白莲护航”C.“邻里守望”D.“青力白莲”答案：A解析：“池畔暖阳”是白莲池街道2025年打造的老年服务品牌，涵盖助餐、助医、助洁、精神慰藉四类核心服务，2026年计划实现辖区8个社区服务点位全覆盖。8.个案工作中，当服务对象面临立即的生命安全风险（如自杀倾向、家暴即时伤害）时，社工应当首先遵循的伦理原则是（）A.保密原则B.生命至上原则C.案主自决原则D.最小伤害原则答案：B解析：社会工作伦理优先级中，生命安全是最高原则，当服务对象或他人面临即时生命风险时，需第一时间采取干预措施，必要时可突破保密原则联动相关部门。9.小组工作的中期转折阶段，组员最常见的特征是（）A.沉默谨慎、相互试探B.认同小组、关系紧密C.权力竞争、角色冲突D.情绪疏离、离别伤感答案：C解析：小组工作中期为转折阶段，组员经过初期的熟悉后，会围绕小组权力、角色分工产生竞争与冲突，是小组发展的必经阶段，社工需做好冲突调解与角色引导。10.下列不属于社区群众性自治组织的是（）A.业主委员会B.社区老年协会C.社区红十字服务站D.社区居民议事会答案：C解析：社区红十字服务站是红十字会在基层的延伸服务站点，属于群团组织下沉服务阵地，不属于居民自发组建的群众性自治组织。11.根据《成都市社区工作者管理办法（2026版）》，社区工作者薪酬体系中，绩效薪酬占比不低于总薪酬的（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：2026版管理办法明确社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、岗位津贴构成，其中绩效薪酬占比不低于30%，考核结果与群众满意度、服务完成率直接挂钩。12.白莲池街道辖区现有成都市熊猫国际旅游度假区核心板块，针对文旅融合场景的社区服务，最核心的服务群体补充是（）A.本地户籍居民B.外来游客与文旅从业者C.辖区企事业单位职工D.在校学生答案：B解析：白莲池街道60%以上区域属于熊猫度假区范围，年均接待游客超1200万人次，文旅从业者超8000人，是社区服务的重点补充群体。13.社会救助工作中，对于特困供养人员的照料护理标准，依据（）划分为三档进行差异化保障。A.年龄大小B.自理能力C.家庭收入D.残疾等级答案：B解析：特困人员照料护理标准根据特困人员生活自理能力（全自理、半护理、全护理）划分为三档，对应不同的护理补贴标准。14.社区开展矛盾纠纷调解时，首要遵循的原则是（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.属地管理原则答案：B解析：社区矛盾调解必须严格符合法律法规与政策要求，在此基础上尊重当事人意愿，依法调解是首要原则，避免出现不符合政策规定的调解结果。15.下列不属于老年社会工作中“居家社区养老服务”内容的是（）A.上门助浴服务B.社区老年食堂配餐C.机构长期照护D.家庭适老化改造答案：C解析：机构长期照护属于机构养老服务范畴，居家社区养老服务指以家庭为核心、社区为依托，为居家老年人提供的上门、周边服务。16.未保工作中，针对困境儿童的“强制报告”责任主体不包括（）A.社区社工B.学校老师C.邻居D.儿科医生答案：C解析：根据《未成年人保护法》，密切接触未成年人的从业人员（社工、教师、医护、村社工作人员等）为强制报告主体，普通居民不属于法定强制报告主体，但鼓励主动报告。17.白莲池街道2026年社区治理重点任务中，要求每个社区培育不少于（）个备案类社区社会组织。A.5B.8C.10D.15答案：C解析：根据街道2026年基层治理工作方案，每个社区需培育不少于10个备案类社区社会组织，覆盖志愿服务、文体活动、矛盾调解、便民服务等类别。18.社工开展社区需求调研时，通过召集居民代表召开座谈会收集需求的方法属于（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献法答案：B解析：焦点座谈会属于半结构化访谈方法，是社区需求调研中常用的定性研究方法，能够深入收集居民的真实意见与诉求。19.针对辖区残障人士开展的无障碍环境改造服务，属于残疾人社会工作中的（）A.康复服务B.环境友好服务C.就业支持服务D.权益保障服务答案：B解析：无障碍环境改造是消除残障人士参与社会生活物理障碍的核心举措，属于环境友好类服务，帮助残障人士更好融入社区生活。20.社区应急管理工作中，第一响应人是指（）A.社区“两委”成员B.辖区派出所民警C.事发后最先到达现场的基层工作人员与志愿者D.消防救援人员答案：C解析：社区应急第一响应人指突发事件发生后，在专业救援力量到达前，第一时间到达现场开展先期处置的社区工作人员、网格员、志愿者等基层力量。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.白莲池街道2026年民生服务“三大行动”包括（）A.特殊群体兜底帮扶行动B.社区品质提升行动C.文旅志愿服务行动D.企业降费减负行动答案：ABC解析：街道2026年民生服务“三大行动”分别为：特殊群体兜底帮扶行动（覆盖低保、特困、残障、困境儿童等群体）、社区品质提升行动（含老旧小区改造、便民点位建设）、文旅志愿服务行动（服务熊猫度假区游客与从业者），企业降费减负属于营商服务范畴。2.社会工作的三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，直接面向服务对象提供服务；社会工作行政属于间接服务方法，通过政策执行、机构管理支持一线服务。3.下列属于社区社工常态化工作职责的有（）A.困难群众走访排查B.矛盾纠纷初步调解C.协助开展公共服务代办D.组织社区志愿服务活动答案：ABCD解析：社区社工承担基层民生兜底服务、治理协同、公共服务代办等职责，以上选项均属于常态化工作内容。4.开展老年社会工作时，需要注意的服务原则有（）A.尊重老年人的自主选择权B.避免年龄歧视C.关注老年人的差异化需求D.优先替代老年人做决策答案：ABC解析：老年社会工作需遵循案主自决原则，除非老年人存在认知障碍无法自主决策，否则不得替代老年人做决定，要充分尊重老年人意愿，杜绝年龄歧视，根据不同老年群体的健康、家庭情况提供差异化服务。5.成都市推进社区发展治理“五线工作法”中，除“党组织引领线”外，还包括（）A.居民自治线B.社会组织线C.志愿服务线D.社区文化线答案：ABCD解析：成都社区治理“五线工作法”指党组织引领线、居民自治线、社会组织线、志愿服务线、文化凝聚线，是经过实践验证的基层治理有效方法。6.下列属于白莲池街道辖区特色文化资源的有（）A.熊猫文化B.白莲池客家文化C.川剧变脸传承基地D.驷马桥司马相如文化答案：AB解析：白莲池街道是熊猫度假区核心区，拥有深厚的熊猫文化底蕴；同时辖区保留了清代客家移民遗存，白莲池社区是典型的客家聚居社区，客家文化是辖区特色文化资源；川剧基地、驷马桥文化不属于白莲池街道辖区范围。7.开展儿童社会工作时，下列属于儿童保护服务范畴的有（）A.事实无人抚养儿童基本生活保障申请协助B.家暴儿童干预庇护C.儿童课后托管服务D.预防未成年人溺水宣传答案：ABD解析：儿童课后托管属于儿童发展类服务，儿童保护服务聚焦儿童生存权、受保护权，包括困境儿童兜底保障、受伤害儿童干预、伤害预防宣传等内容。8.社区志愿服务管理的核心流程包括（）A.志愿者注册登记B.志愿服务培训C.服务记录与积分激励D.志愿者权益保障答案：ABCD解析：社区志愿服务需形成闭环管理，涵盖注册、培训、服务记录、激励、保障全流程，保障志愿服务常态化、规范化开展。9.下列属于社会救助政策覆盖范围的群体有（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准的家庭B.支出型困难家庭C.特困供养人员D.临时遇困导致基本生活陷入困境的人员答案：ABCD解析：当前我国社会救助体系覆盖低保、特困、低保边缘、支出型困难、临时遇困等各类基本生活陷入困境的群体，实现分层分类兜底保障。10.社区社工开展服务时，需遵守的职业伦理有（）A.不向服务对象索取财物B.保护服务对象个人隐私C.对服务对象的问题保持非评判态度D.如实记录服务开展情况答案：ABCD解析：以上选项均属于社会工作职业伦理要求，社工需严格遵守伦理准则，保持专业服务的专业性与公信力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区居委会是街道办事处的派出机构，需完全服从街道的所有工作安排。（×）答案：×解析：社区居委会是基层群众性自治组织，街道办事处对居委会工作给予指导、支持和帮助，居委会依法开展自治活动，不属于街道派出机构。2.白莲池街道2026年将实现社区老年助餐服务点8个社区全覆盖。（√）答案：√解析：根据街道2026年民生实事项目安排，年内将完成剩余3个社区的老年助餐点建设，实现全域覆盖，解决老年人吃饭难问题。3.社工开展服务时，无论任何情况都不能泄露服务对象的个人信息。（×）答案：×解析：当服务对象或他人面临即时生命安全风险、涉及违法犯罪等法定情形时，社工可按规定突破保密原则，向相关部门报告必要信息。4.社区议事决策应当遵循“民事民议、民事民定”的原则，涉及居民利益的事项需经居民会议或居民代表会议讨论决定。（√）答案：√解析：基层群众自治的核心是居民当家作主，涉及全体居民利益的重大事项必须通过民主议事程序决策，保障居民的知情权、参与权、决策权。5.针对社区矫正对象开展的服务，核心是对其进行严格管控，不需要提供帮扶服务。（×）答案：×解析：社区矫正工作坚持“监督管理与教育帮扶相结合”原则，社工需在配合做好管控的基础上，为社区矫正对象提供心理疏导、就业帮扶、社会适应等服务，帮助其顺利回归社会。6.白莲池街道辖区有成都大熊猫繁育研究基地、北湖生态公园等核心文旅资源。（√）答案：√解析：成都大熊猫繁育研究基地主入口、北湖生态公园核心区均位于白莲池街道辖区，是街道文旅融合发展的核心资源支撑。7.小组工作中，社工的角色在小组不同阶段是固定不变的。（×）答案：×解析：小组不同阶段社工角色动态调整：初期是领导者、组织者，中期是调解者、引导者，后期是支持者、资源链接者，结束阶段是评估者、离别情绪疏导者。8.低保家庭享受低保待遇后，不再符合条件的应当及时退出保障范围，做到“应退尽退”。（√）答案：√解析：社会救助实行动态管理，对家庭经济状况发生变化、不再符合保障条件的对象要及时退出，实现“应保尽保、应退尽退”，保障救助资源公平分配。9.社区社会组织必须在民政部门登记注册才能开展活动。（×）答案：×解析：社区社会组织分为登记类和备案类，对规模较小、未达到登记条件的社区社会组织，可在街道（乡镇）备案后开展活动，不需要到民政部门登记。10.开展社区工作时，应当优先挖掘和整合辖区内部资源，再联动外部资源支持。（√）答案：√解析：社区资产为本的工作理念强调，社区自身的人力、组织、空间资源是服务开展的核心依托，优先盘活内部资源能提升服务的可持续性，避免过度依赖外部资源。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合白莲池街道涉农转型社区、文旅核心区的实际特点，简述社区社工开展特殊群体兜底服务的重点内容。参考答案：（1）针对涉农转型社区集中安置的特殊群体：一是重点摸排征地农转非群体中的高龄、失能、残障人员，对接城乡居民养老保险、医疗保险、高龄津贴等政策，协助做好待遇申领，做好社保政策衔接，避免转型过程中出现政策断档；二是针对集中安置小区的独居老人、空巢老人，完善定期走访台账，联动社区网格员、邻里志愿者开展“一对一”结对帮扶，结合“池畔暖阳”老年服务品牌提供助餐、助医、助洁上门服务；三是针对转居后的就业困难群体（尤其是“4050”人员、残障人员），开展就业能力评估，对接度假区文旅服务岗位（如保洁、秩序维护、游客服务等）开展定向技能培训，联动企业推送适配岗位，协助申请灵活就业社保补贴，通过就业帮扶巩固兜底保障成效。（2）针对文旅核心区的流动特殊群体：一是建立景区流动困难人员快速响应机制，在游客中心、社区志愿服务点设置临时救助服务岗，对遭遇临时困难（如财物丢失、突发疾病、走失）的游客提供临时帮扶，联动派出所、景区管委会做好应急处置；二是摸排辖区文旅从业者中的困难群体（如外来务工的灵活就业人员、新业态从业者），主动宣传临时救助、医疗救助、子女义务教育等政策，协助符合条件的人员申请相关保障，做好外来常住人口的均等化服务；三是针对景区周边的困境儿童、留守儿童，利用社区未成年人活动阵地开展假期托管、安全教育服务，避免因家长忙于文旅服务经营出现儿童监护缺位问题。（3）针对所有兜底对象建立动态监测机制：依托社区网格每月开展走访排查，主动发现低保边缘户、支出型困难家庭，建立“一户一档”，对接慈善资源开展精准帮扶，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，筑牢兜底保障网。2.简述社区工作中运用“五社联动”机制开展服务的基本路径。参考答案：（1）强化社区平台作用：社区“两委”牵头搭建联动议事平台，定期召开五社联动对接会，梳理社区需求清单、资源清单、项目清单，明确各类主体的服务职责，统筹使用社区党群服务中心、小区活动室等空间资源，为社工、社会组织、志愿者开展服务提供阵地支持。（2）发挥社工专业支撑作用：由社区社工站专业社工牵头开展需求调研，设计专业化服务项目，为社区社会组织提供能力建设支持，为志愿者开展服务技能培训，对服务成效进行专业评估，保障服务的专业性与精准性，避免服务流于形式。（3）激活社区社会组织载体作用：重点培育志愿服务类、文体活动类、便民服务类、矛盾调解类社区社会组织，将居民的共性需求通过社会组织承接落地，引导社会组织常态化开展邻里互助、文化活动等服务，提升居民组织化参与程度。（4）壮大社区志愿者辅助力量：建立社区志愿者注册、培训、积分激励机制，重点招募党员志愿者、青年志愿者、专业技术志愿者（如医生、教师、律师），根据志愿者特长分类组建志愿服务队，围绕社区治理、民生服务、文旅引导等内容开展常态化志愿服务，形成“人人参与”的治理氛围。（5）整合社区公益慈善资源：对接辖区企业、商户、慈善组织，建立社区慈善资源库，通过设立社区微基金、开展公益结对等方式，引导慈善资源对接困难群众帮扶、社区微更新等民生项目，补充公共服务资金不足的问题，形成资源精准对接的良性循环。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：白莲池街道某涉农转型社区集中安置小区内，72岁的张婆婆是征地农转非居民，老伴5年前去世，独子在外地工作每年仅回来1-2次，张婆婆患有高血压、糖尿病，膝盖有旧伤行动不便，平时很少下楼。最近网格员走访发现，张婆婆家里堆满了捡来的废品，存在消防隐患，张婆婆平时舍不得买新鲜菜，经常吃剩菜，多次表示自己“没用了，活着给孩子添麻烦”，儿子多次提出接张婆婆去外地共同生活，张婆婆因为不适应外地生活、舍不得老邻居一直不同意，母子俩因为这件事多次发生争吵。问题：如果你是负责该小区的社区社工，请分析张婆婆面临的主要需求，并制定针对性的服务方案。参考答案：（1）主要需求分析（5分）①健康保障需求：张婆婆患有多种慢性病，行动不便，存在日常用药监测、居家安全照料的需求，居家环境存在废品堆放的消防隐患，需要进行适老化与安全改造；②精神慰藉需求：张婆婆是空巢独居老人，子女不在身边，社交活动少，存在无用感等负面情绪，缺乏情感支持与日常陪伴，同时存在亲子关系调解的需求；③生活照料需求：张婆婆行动不便，采购食材、做饭、家务整理存在困难，需要日常便民服务支持；④社会参与需求：张婆婆因行动不便很少下楼，与老邻居互动减少，需要搭建适合其身体状况的社交参与平台，帮助其建立社区支持网络。（2）服务方案（10分）①第一阶段：关系建立与风险干预。首先上门与张婆婆建立专业信任关系，耐心倾听其想法，不指责其捡废品的行为，与其儿子取得联系，肯定儿子的孝心，引导儿子理解张婆婆的故土情结，缓解母子间的争吵矛盾。联动社区消防干事、网格员上门，向张婆婆讲解废品堆放的消防风险，在征得张婆婆同意的前提下，协助其清理家中废品，对家中地面、扶手进行简单适老化改造，消除居家安全隐患。②第二阶段：日常照料与健康服务。协助张婆婆签约家庭医生，定期上门为其测量血压血糖，指导其规范用药；对接社区老年助餐点，为张婆婆申请上门送餐服务，解决其做饭难的问题，定期组织志愿者上门为其开展助洁、代购服务，保障日常生活需求。针对其负面情绪，定期上门陪其聊天，引导其回忆过往生活中的积极经历，肯定其价值，缓解无用感。③第三阶段：社会支持网络构建。动员小区里与张婆婆相熟的老邻居、原生产队的老乡亲，平时多上门看望张婆婆，邀请张婆婆在身体允许的情况下到小区老年活动室参加川剧座唱、手工活动等低强度社交活动，帮助其重建社区社交圈。结合张婆婆会做客家腌菜、手工布鞋的特长，邀请其在社区客家文化活动中担任分享老师，让其感受到自身价值。④第四阶段：长效服务跟进。建立定期走访机制，每周至少上门或电话问候张婆婆一次，动态掌握其生活状况，在节假日联动志愿者开展慰问。在尊重张婆婆意愿的前提下，协助其与儿子协商探亲、视频通话的固定频次，引导儿子多关注张婆婆的情感需求，同时向张婆婆介绍社区的养老服务保障，消除其对独自生活的顾虑。2.案例：白莲池街道某社区紧邻熊猫基地景区，节假日游客量较大，近期社区接到多起投诉：小区门口经常有流动摊贩占道经营，导致居民进出拥堵；部分游客误入小区找厕所、拍照，影响居民正常生活；节假日交通拥堵，居民上下班通勤时间大幅增加；不少辖区商户反映节假日生意好但人手不足，想找临时帮忙的人员却找不到渠道。问题：如果你是该社区的社工，请结合“五社联动”机制，提出解决上述问题的具体举措。参考答案：结合“五社联动”机制，可从以下方面开展服务（每点3分）：（1）依托社区平台建立多方议事协调机制。由社区“两委”牵头，组织景区管委会、辖区派出所、交警、商户代表、居民代表、小区物业召开议事协商会，将居民反映的拥堵、游客扰民问题，商户反映的用工问题进