2026年白山市浑江区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年白山市浑江区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单选题（共30题）1.白山市浑江区现行社区网格划分标准中，每个网格覆盖常住人口规模原则上为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：依据《浑江区网格精细化治理工作实施方案（2025-2027年）》，城市社区网格按300-500户或1000人左右标准划分，确保服务覆盖无盲区。2.浑江区网格工作人员日常入户走访要求，普通居民家庭每年至少走访（）次，重点特殊群体每月至少走访（）次A.1，1B.1，2C.2，1D.2，2答案：B解析：区民政局2025年印发的《网格走访工作规范》明确，普通居民年走访全覆盖不少于1次，低保户、空巢老人、困境儿童等重点群体每月走访不少于2次，及时掌握需求变化。3.浑江区“网格吹哨、部门报到”响应机制中，网格上报的一般民生诉求，责任部门需在（）个工作日内反馈办理结果A.1B.3C.5D.7答案：B解析：根据《浑江区基层治理吹哨报到工作细则》，一般诉求3个工作日办结反馈，复杂诉求最长不超过15个工作日，需延期的要向诉求人说明情况。4.网格内发现疑似精神障碍患者出现伤人倾向时，网格员第一时间应采取的措施是（）A.上前控制患者B.联系家属并拨打110、120C.上报社区等待处理D.疏散周边人群后等待救援答案：B解析：按照《浑江区严重精神障碍患者服务管理规程》，网格员发现异常首先联系家属、公安机关及卫健部门，同时做好现场人员疏散，避免无专业防护情况下直接接触患者。5.浑江区城乡居民最低生活保障标准（2026年）为城市每人每月（）元，农村每人每月（）元A.680，420B.720，450C.750，480D.780，500答案：C解析：白山市2026年1月发布的低保调整通知，浑江区执行城市低保750元/人·月、农村低保480元/人·月标准。6.网格人口信息采集时，以下不属于必须采集的核心信息是（）A.家庭成员户籍信息B.家庭收入及资产情况C.房屋产权属性D.人员联系方式答案：B解析：人口信息采集以基础身份、居住、联系方式信息为主，家庭收入资产仅为低保等专项业务申请时按需采集，不属于日常普采内容。7.浑江区高龄津贴发放范围为具有本区户籍、年满（）周岁以上的老年人A.70B.75C.80D.85答案：C解析：依据《浑江区老年人优待服务实施办法》，80-89周岁老人每人每月50元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月800元。8.网格员发现网格内存在消防通道被占用、飞线充电等消防安全隐患时，首先应（）A.直接联系消防部门查处B.告知当事人整改，不能整改的上报社区及属地街道安监站C.张贴整改通知书D.强行清理隐患物品答案：B解析：按照《网格消防安全隐患排查处置流程》，网格员有隐患告知和劝阻义务，劝阻无效的第一时间上报街道安监或消防部门，无执法权不得直接处置或张贴执法文书。9.以下不属于浑江区网格“四知四清四掌握”工作要求中“四知”内容的是（）A.知网格基本概况B.知居民家庭基本情况C.知辖区重点单位情况D.知居民所有私人诉求答案：D解析：“四知”为知网格概况、知居民家情、知辖区单位情况、知重点人员情况，不包括居民私人隐私类诉求。10.浑江区困境儿童保障中，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月（）元（2026年）A.1200B.1350C.1500D.1650答案：B解析：2026年浑江区事实无人抚养儿童补贴标准与散居孤儿保持一致，为1350元/人·月。11.网格事件上报流程中，以下需直接向街道综治中心上报的事件是（）A.居民邻里噪音纠纷B.小区公共区域杂物堆放C.疑似邪教宣传品出现D.居民家中水管破裂答案：C解析：涉及政治安全、涉稳涉恐类事件需第一时间上报综治中心，其余常规民生事件按常规流程处置。12.浑江区“多网融合”网格体系中，以下不属于纳入网格统筹的工作事项是（）A.疫情监测摸排B.社保待遇资格认证C.居民家庭内部财产分割D.退役军人服务走访答案：C解析：居民家庭内部财产分割属于民事纠纷，引导当事人通过调解或司法途径解决，不属于网格法定工作事项。13.居住证持有人在浑江区居住满（）年，且符合相关条件的，可申请本市常住户口A.1B.2C.3D.5答案：B解析：根据白山市户籍制度改革实施细则，居住证连续满2年、有合法稳定住所、合法稳定就业的，可申请落户。14.网格员日常工作中，对居民诉求的回复要遵循“三个主动”，其中不包括（）A.主动告知诉求受理情况B.主动告知办理进度C.主动上门赔礼道歉D.主动告知办理结果答案：C解析：“三个主动”为主动告知受理、进度、结果，无过错情况下无需上门赔礼道歉。15.浑江区重度残疾人护理补贴标准为（）元/人·月（2026年）A.80B.100C.120D.150答案：C解析：2026年全区重度残疾人护理补贴统一为120元/人·月，困难残疾人生活补贴为110元/人·月。16.网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，下一步应当（）A.告知双方自行解决B.引导到街道人民调解委员会申请调解C.直接判定责任归属D.要求一方妥协让步答案：B解析：网格员调解为基层一线调解，调解不成的引导到属地调委会或通过司法途径解决，无责任判定权利。17.以下哪类人员不属于网格重点走访的特殊群体（）A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.刚入职的青年上班族D.刑满释放不满5年人员答案：C解析：青年上班族为普通居民群体，不属于重点特殊服务管理对象。18.浑江区社区便民服务代办事项中，以下不属于网格员可代办的事项是（）A.代办高龄津贴申请B.代办居住证申领C.代办不动产登记证D.代办城乡居民医保缴费答案：C解析：不动产登记证需本人到场核验身份，不属于代办事项范围，其余均为网格员便民代办清单内事项。19.网格内发现非法小广告张贴，网格员首先应当（）A.拍照留存后联系城管部门处理B.自行清理，无法清理的上报街道城管科C.蹲守抓获张贴人员D.通知小区物业处理即可答案：B解析：根据《网格环境整治工作责任清单》，可清理的小广告由网格员随手清理，无法清理的（如喷涂类）上报街道城管科协调专业人员处理。20.白山市城乡居民基本医疗保险参保人员，在浑江区基层社区卫生服务中心住院的报销比例为（）A.70%B.75%C.85%D.90%答案：C解析：2026年医保政策规定，基层医疗机构住院报销比例为85%，二级医院75%，三级医院60%。21.网格员对网格信息安全负有责任，以下行为符合规范的是（）A.将采集的居民信息发到私人微信朋友圈B.信息数据定期备份，仅用于社区工作C.把居民联系方式提供给房产中介D.随意丢弃打印的居民信息表答案：B解析：网格采集的所有居民信息仅可用于基层治理工作，不得外泄、私用，废弃信息需统一销毁。22.浑江区“雪亮工程”视频监控点位的日常巡查，网格员（）至少排查一次点位是否正常运行A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：A解析：按照《雪亮工程网格巡查职责》，网格员每周对网格内公共监控点位巡查1次，发现损坏、遮挡及时上报综治中心。23.以下哪项不属于网格员的工作职责（）A.采集基础信息B.代办便民服务C.代行小区物业收费职责D.排查安全隐患答案：C解析：物业收费属于市场主体经营行为，不属于网格员法定职责。24.退役军人优待证申领，需向哪个部门提交材料（）A.社区居委会B.街道退役军人服务站C.区退役军人事务局D.市政务服务中心答案：B解析：退役军人优待证申领由街道退役军人服务站受理，网格员可协助居民提交材料。25.浑江区燃气安全排查要求，网格员每（）对网格内餐饮经营单位燃气使用情况排查1次A.半个月B.1个月C.2个月D.3个月答案：B解析：《浑江区燃气安全专项整治工作方案》要求，餐饮场所燃气安全每月排查1次，居民家庭每季度排查1次。26.网格内发生人员伤亡的安全生产事故，网格员第一时间应（）A.赶赴现场抢救伤员，拨打120、119，同时上报街道应急管理办公室B.先排查事故原因再上报C.联系家属到场后再处理D.等待上级部门到场答案：A解析：涉险事故第一时间开展救援、上报，不得迟报、瞒报。27.65周岁以上老年人在浑江区基层医疗卫生机构每年可享受（）次免费健康体检A.1B.2C.3D.4答案：A解析：国家基本公共卫生服务项目规定，65岁以上老年人每年享受1次免费健康体检。28.以下不属于社区垃圾分类类别（浑江区执行标准）的是（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.工业垃圾答案：D解析：浑江区生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，工业垃圾不属于居民生活垃圾范畴。29.社区矫正对象每月到司法所报到的次数不少于（），网格员要配合司法所掌握其日常动向A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：《社区矫正法》实施细则规定，社区矫正对象每月到司法所报到不少于2次，网格员要协助做好日常监督。30.浑江区网格员绩效考核中，居民满意度权重占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：《浑江区网格员绩效考核管理办法》明确，居民满意度占考核权重50%，事件处置占30%，日常工作占20%。二、多选题（共20题）1.浑江区网格工作人员“六大员”岗位职责包括（）A.基础信息采集员B.民生事项服务员C.矛盾纠纷调解员D.政策法规宣传员答案：ABCD解析：全区网格统一明确“六大员”职责：基础信息采集员、民生事项服务员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、安全隐患排查员、基层治理协管员。2.网格基础信息采集“三实”内容是指（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有收入答案：ABC解析：“三实”采集为实有人口、实有房屋、实有单位，实现人、房、企信息关联匹配。3.以下属于浑江区网格重点管控的“九小场所”的是（）A.小旅馆B.小餐馆C.小学D.小歌舞娱乐场所答案：ABD解析：“九小场所”指小商场、小餐馆、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业、小加油站、小教学培训场所，公立小学不属于此类。4.网格员调解邻里纠纷要遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：ABC解析：人民调解需遵循自愿、合法、尊重诉讼权利原则，不得强制调解。5.以下属于浑江区特困人员供养对象认定条件的是（）A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.年龄满60周岁答案：ABC解析：特困人员认定无统一年龄要求，符合前三个条件的老年人、残疾人、未满16周岁未成年人都可纳入。6.网格内发现以下哪些情况需要第一时间上报街道综治中心（）A.涉恐涉暴线索B.聚集上访苗头C.涉邪教非法活动D.居民房屋漏水答案：ABC解析：涉稳、涉安、涉政治安全类线索需第一时间上报综治中心，房屋漏水属于常规民生诉求。7.浑江区网格员可协助办理的社保业务包括（）A.城乡居民养老保险参保登记B.社保待遇资格认证C.社保缴费查询D.职工社保补缴答案：ABC解析：职工社保补缴需本人到社保经办机构办理，其余三项均可由网格员协助办理。8.以下属于困境儿童保障范围的是（）A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.低保家庭中的残疾儿童D.留守流动儿童中符合救助条件的人员答案：ABCD解析：四类人员均属于困境儿童保障覆盖范畴，按不同标准落实救助政策。9.网格消防安全排查“三清三关”宣传内容中的“三关”是指（）A.关电源B.关气源C.关门窗D.关火源答案：ABD解析：“三清三关”为清楼道、清阳台、清厨房，关电源、关气源、关火源。10.以下属于社区网格公共服务事项清单内容的有（）A.政策咨询宣传B.困难群众临时救助申请代办C.居民矛盾纠纷调解D.刑事案件立案侦查答案：ABC解析：刑事案件立案侦查属于公安机关职权，不属于网格服务事项。11.白山市住房保障租赁补贴申请条件包括（）A.具有浑江区城镇常住户口2年以上B.家庭人均收入低于当地上年度人均可支配收入的80%C.家庭无住房或人均住房建筑面积低于15平方米D.家庭拥有机动车价值不超过10万元答案：ABC解析：2026年租赁补贴申请无机动车价值限制，前三项为必备条件。12.网格员日常走访“三不进”原则包括（）A.居民家中无人不进B.居民明确拒绝不进C.存在安全隐患不确定不进D.非工作日不进答案：ABC解析：走访需尊重居民意愿，保障自身安全，无工作日限制，可提前预约非工作日走访。13.以下属于老年人居家适老化改造补贴对象的是（）A.分散供养特困老年人B.低保家庭中的高龄、失能、残疾老年人C.计划生育特殊家庭老年人D.所有80周岁以上老年人答案：ABC解析：适老化改造补贴优先保障困难特殊老年群体，非所有80岁以上老年人都可享受。14.网格内排查出的以下隐患属于应急管理部门处置范畴的是（）A.烟花爆竹非法售卖B.危险化学品违规存放C.小区健身器材损坏D.餐饮场所燃气泄漏答案：ABD解析：健身器材损坏属于体育部门或物业处置范畴，其余均属于应急管理部门监管事项。15.以下属于退役军人优待内容的是（）A.公共交通免费乘坐B.公立医疗机构优先就诊C.区内公办旅游景点免门票D.创业享受税费减免答案：ABCD解析：四项均为白山市退役军人优待目录明确的优待内容。16.网格工作台账“一本清”需要记录的内容包括（）A.基础信息台账B.走访记录台账C.诉求处置台账D.重点人员管理台账答案：ABCD解析：网格台账要求“一本清”，涵盖以上四类核心内容，避免重复填报。17.以下属于城乡居民医保门诊慢特病病种的是（）A.高血压（Ⅲ期）B.糖尿病C.恶性肿瘤放化疗D.普通感冒答案：ABC解析：普通感冒不属于慢特病范畴，其余三类均纳入。18.网格员开展反诈宣传的重点对象包括（）A.老年人B.在校学生C.企业财会人员D.无业待业人员答案：ABCD解析：四类人员均为电信诈骗高发受害群体，是宣传重点。19.以下哪些情况属于网格上报“吹哨”事项的范畴（）A.小区井盖丢失B.主干道下水井堵塞C.流动摊贩占道经营D.居民个人家庭矛盾答案：ABC解析：公共区域、公共利益相关事项属于吹哨范畴，个人家庭矛盾不属于。20.浑江区网格员的激励保障措施包括（）A.薪酬动态调整机制B.优先定向招录社区工作者C.年度优秀网格员表彰奖励D.缴纳“五险一金”答案：ABCD解析：四项均为《浑江区网格员队伍建设实施意见》明确的保障措施。三、判断题（共15题）1.网格划分后不能调整，要保持长期固定。（）答案：×解析：网格可根据人口流动、小区新建等情况动态调整，需报街道和区民政局备案。2.网格员可以向居民收取代办事项的“跑腿费”。（）答案：×解析：便民代办为免费服务，不得收取任何费用。3.对于居民提出的不属于网格职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，不用告知解决途径。（）答案：×解析：需告知居民对应办理部门或指引其到政务服务机构办理，做到“首问负责”。4.发现网格内有未成年人流浪乞讨，网格员要第一时间联系民政部门和公安机关。（）答案：√解析：符合流浪未成年人救助处置流程要求。5.空巢老人联系不上时，网格员可以自行破门进入查看情况。（）答案：×解析：需联系家属、公安机关或物业在场的情况下，方可进入，避免法律纠纷。6.浑江区残疾人两项补贴可以和低保金同时享受。（）答案：√解析：残疾人两项补贴为专项补贴，不计入低保家庭收入，可叠加享受。7.网格内的宗教活动属于居民个人自由，网格员不需要关注。（）答案：×解析：需排查非法宗教活动，引导信教群众到合法宗教场所活动。8.居民申请低保只需要向网格员口头说明情况即可，不需要提交材料。（）答案：×解析：低保申请需提交身份证、收入证明等相关材料，按流程审核。9.网格员发现小区有违法建设，要第一时间告知当事人停止建设，并上报区城管执法部门。（）答案：√解析：符合违法建设网格排查处置要求。10.所有网格事件都必须通过网格化服务管理信息系统上报，不允许电话上报。（）答案：×解析：紧急事件可先电话上报，后续补录系统。11.计划生育特殊家庭父母年满60周岁后，可享受每人每月不低于1000元的特别扶助金（2026年标准）。（）答案：√解析：2026年浑江区计生特别扶助金标准为独生子女伤残、死亡家庭父母每人每月1200元。12.网格员可以将网格工作账号借给社区其他工作人员使用。（）答案：×解析：工作账号实行一人一号，专人专用，不得转借，避免信息泄露。13.就业困难人员灵活就业后，可享受最长3年的社保补贴，距法定退休年龄不足5年的可延长至退休。（）答案：√解析：符合白山市灵活就业社保补贴政策要求。14.网格内发生疫情时，网格员要配合卫健部门做好封控管控、核酸检测组织、物资配送等工作。（）答案：√解析：网格员是突发公共卫生事件基层处置的重要辅助力量。15.居民投诉小区物业不作为，网格员要代替业主和物业解除服务合同。（）答案：×解析：物业合同解除需业主大会按法定程序决定，网格员可协助协调物业整改，无解除合同权限。四、简答题（共5题）1.简述“网格吹哨、部门报到”的工作流程。答：①网格员发现无法自行处置的公共诉求、隐患问题后，第一时间核实情况，通过网格化系统或电话向街道吹哨专班上报事件详情、位置、影响范围等信息；②街道吹哨专班1小时内完成事件研判，向对应责任部门派发处置工单；③责任部门按响应时限到达现场处置，一般事件3个工作日办结，复杂事件提交延期申请并告知诉求人；④处置完成后责任部门向街道和网格员反馈结果，网格员现场核实并征求诉求人满意度，满意度达标的事件予以销号，不达标的重新派单处置