2026年白山市浑江区社区网格员招录考试真题及答案

2026年白山市浑江区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年白山市浑江区提出的社区治理核心目标是构建（）的基层治理格局。A.共建共治共享B.平安和谐稳定C.精细精准服务D.党群协同联动参考答案：A解析：2026年浑江区《社区治理提质增效三年行动方案》明确将“共建共治共享”作为基层治理核心目标，其余为具体工作方向。2.社区网格员的核心职责定位是（）。A.社区行政事务执行者B.基层治理末端服务员C.居民诉求专职调解员D.政策宣传基层联络员参考答案：B解析：根据《浑江区网格员管理办法》，网格员核心定位是“基层治理末端服务员”，承担信息采集、诉求响应、政策宣传、矛盾调解等综合服务职能，其余选项为单一职责。3.按照浑江区网格划分标准，城市社区原则上每（）户划分1个普通网格。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B解析：浑江区网格划分规范明确，城市普通网格按300-500户标准设置，老旧小区可适当下调，新建大型小区可适当上浮。4.网格员采集的居民基础信息需（）更新一次，发生变动时7个工作日内完成动态调整。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年参考答案：C解析：《浑江区网格信息采集管理规范》规定，居民基础信息每年全面更新1次，人口流动频繁的网格每半年更新1次，特殊变动即时更新。5.浑江区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的一般诉求响应时限为（）。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时参考答案：B解析：该机制明确一般诉求相关部门需24小时内响应对接，紧急诉求1小时内响应，复杂诉求3个工作日内反馈办理方案。6.下列哪类人员不属于网格重点关注服务对象（）。A.独居空巢老人B.社区矫正人员C.低保特困家庭D.个体工商户参考答案：D解析：重点关注对象包括独居老人、困境儿童、残疾人、低保特困、社区矫正、刑满释放、精神障碍患者等特殊群体，个体工商户属于普通经营主体。7.社区网格党支部的组建标准是（），党员人数不足的可联合组建。A.每网格有3名以上正式党员B.每网格有2名以上正式党员C.每社区有5名以上网格党员D.每片区有4名以上正式党员参考答案：A解析：按照《中国共产党支部工作条例（试行）》及浑江区党建引领网格治理要求，正式党员3人以上的网格单独成立党支部，不足3人的联合组建。8.网格员在入户走访时，遇居民家中无人且无法联系的，需（）。A.直接登记为空户B.张贴《走访告知单》，择期二次走访C.向邻居询问住户信息D.标注为无效户不再走访参考答案：B解析：入户走访规范明确，首次无人需张贴告知单，预约下次走访时间，累计3次无人且无法联系的，联合物业、社区民警核实后再标注信息。9.浑江区2026年民生实事项目中，针对60周岁以上独居老人免费提供的服务是（）。A.每年1次免费体检B.每月2次上门家政服务C.智能呼叫终端安装D.季度文化娱乐活动参考答案：C解析：2026年浑江区民生实事明确为全区60周岁以上独居老人免费安装智能呼叫终端，对接网格应急响应体系，其余为普惠性养老服务内容。10.居民向网格员反映小区消防通道被私家车占用，网格员首先应当（）。A.直接联系交警拖车B.拍照取证，告知物业现场处置C.在业主群通报车主信息D.上报街道应急管理办公室参考答案：B解析：网格事件处置流程规定，一般公共安全隐患首先协调物业、业委会现场处置，无法解决的再上报相关职能部门，不得随意泄露居民个人信息。11.下列哪项不属于网格员日常工作范畴（）。A.协助开展社区人口抽样调查B.代收居民医保、社保费用C.排查网格内安全生产隐患D.调解邻里小额纠纷参考答案：B解析：医保、社保缴费已实现线上自主办理，网格员仅负责政策宣传、操作指导，不得代收费用，其余均为法定工作范畴。12.根据《反电信网络诈骗法》，网格员开展反诈宣传时，应当重点提醒的高风险群体是（）。A.在校中小学生B.60周岁以上老年人、在校大学生C.个体工商户D.企业在职职工参考答案：B解析：反诈宣传规范明确老年人、大学生为刷单诈骗、养老诈骗、网贷诈骗高发群体，是重点宣传对象。13.浑江区网格服务管理平台中，网格员上报事件的办结反馈率需达到（）。A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%参考答案：D解析：网格事件闭环管理要求，所有上报事件需100%反馈办理结果，做到“事事有回音、件件有着落”。14.网格内发生邻里因噪音产生的纠纷，网格员调解时的首要原则是（）。A.明确过错方赔偿责任B.尊重双方意愿，平等协商C.要求物业出具整改通知D.引导双方走诉讼程序参考答案：B解析：人民调解首要原则是自愿平等，在尊重双方意愿的基础上开展协商调解，不得强制划分责任或引导诉讼。15.下列哪类信息属于网格员应当严格保密的内容（）。A.网格内党员人数B.居民举报的违规搭建位置C.独居老人的健康状况D.社区年度工作计划参考答案：C解析：居民个人健康信息、家庭隐私、举报人员信息等属于保密范畴，不得对外泄露，其余为可公开工作信息。16.按照浑江区网格员考核办法，月度考核优秀等次的比例不超过本街道网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%参考答案：B解析：《浑江区网格员绩效考核实施细则》明确月度优秀比例不超过15%，年度优秀比例不超过20%。17.网格员协助开展最低生活保障资格核查时，不属于家庭共同生活成员的是（）。A.正在服兵役的子女B.共同居住的配偶C.未成年子女D.在校接受本科及以下学历教育的成年子女参考答案：A解析：《社会救助暂行办法》规定，服兵役人员不属于家庭共同生活成员，不计入家庭人口核算范围。18.社区“三委”指的是（）。A.社区党委、社区居委会、社区居务监督委员会B.社区党委、社区居委会、业主委员会C.社区居委会、业主委员会、物业服务企业D.社区党委、业主委员会、居务监督委员会参考答案：A解析：基层组织建设规范明确社区“三委”为党委、居委会、居务监督委员会，其余为社区治理参与主体。19.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险时，网格员第一时间应当（）。A.上前控制患者B.联系家属并上报社区民警、卫健部门C.通知周边居民疏散D.联系精神病医院接诊参考答案：B解析：严重精神障碍患者管控流程明确，发现风险首先联系家属、社区民警和卫健部门，由专业人员处置，不得擅自上前控制，避免发生人身伤害。20.2026年白山市创建的省级文明城市测评体系中，网格小区群众满意度需达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%参考答案：C解析：2026年白山市文明城市创建工作要求，网格小区群众满意度测评得分需达到90%以上，是网格员考核的核心指标之一。21.网格员日常入户走访的频次要求是，普通居民家庭每年至少走访（）次，重点服务对象每月至少走访1次。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：走访规范明确普通家庭每年全覆盖走访1次，低保、独居老人等重点对象每月走访1次，特殊困难对象每周走访1次。22.下列哪项不符合网格员上门服务的礼仪规范（）。A.主动出示工作证，说明来意B.敲门力度适中，间隔3秒再敲第二次C.居民邀请进门后无需换鞋，直接进入D.离开时主动向居民道别参考答案：C解析：网格员服务规范要求，进入居民家中应主动询问是否需要换鞋，尊重居民生活习惯。23.浑江区推行的“一格三员”网格配置模式中，“三员”指的是（）。A.网格长、专职网格员、兼职网格员B.网格长、民警、物业管理员C.专职网格员、党员志愿者、居民代表D.网格长、社区工作者、志愿者参考答案：A解析：“一格三员”模式明确为每个网格配备1名网格长（社区“两委”成员兼任）、1名专职网格员、若干名兼职网格员（党员、志愿者、居民代表等）。24.居民咨询灵活就业人员社保补贴政策，网格员应当告知其向（）申请办理。A.社区便民服务中心B.街道办事处民政办C.区人力资源和社会保障局D.市政务服务中心参考答案：A解析：灵活就业社保补贴已下沉至社区便民服务中心受理，网格员可协助居民准备材料，提交社区审核。25.网格内发生电梯故障导致人员被困，网格员接报后首先应当（）。A.拨打119、120救援电话B.联系电梯维保单位到场处置C.安抚被困人员，告知不要强行扒门D.通知物业人员到场参考答案：C解析：电梯困人处置首要原则是先安抚被困人员情绪，告知正确避险方式，再同步联系救援，避免被困人员操作不当引发二次伤害。26.下列哪项不属于网格常态化排查的安全生产隐患（）。A.居民家中私拉乱接电线B.沿街商铺违规存放烟花爆竹C.小区消防栓损坏D.居民家庭内部燃气胶管老化参考答案：D解析：居民家庭内部设施属于私人领域，网格员仅可开展安全提醒，不得强行入户排查，其余为公共区域和经营场所排查范畴。27.网格员考核中，群众满意度测评权重占比为（）。A.30%B.40%C.50%D.60%参考答案：C解析：绩效考核细则明确群众满意度占考核权重的50%，事件处置占30%，日常考勤占20%。28.社区居委会是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.公益类事业单位参考答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。29.网格内开展人口信息采集时，下列哪项不属于必填信息（）。A.居民身份证号B.居民工作单位职务C.户籍所在地D.实际居住地址参考答案：B解析：工作单位职务不属于基础信息必填项，居民可自愿填报，其余为人口登记法定必填内容。30.2026年浑江区网格治理重点推行的“五社联动”机制中，“五社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、网格、社会组织、物业公司、业主委员会C.社区党委、居委会、监委会、业委会、物业公司D.社区、街道、民政部门、社会组织、志愿者参考答案：A解析：民政部明确的“五社联动”标准为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，是2026年浑江区基层治理重点推行模式。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的日常工作范畴包括（）。A.政策法规宣传B.基础信息采集C.矛盾纠纷调解D.公共服务代办E.特殊群体帮扶参考答案：ABCDE解析：根据《浑江区网格员职责清单》，以上五项均为法定工作职责。2.网格重点排查的涉稳风险包括（）。A.群体性讨薪隐患B.涉邪教、非法传教活动C.邻里长期矛盾激化风险D.业主与物业的群体性纠纷E.居民个人家庭矛盾参考答案：ABCD解析：个人家庭矛盾属于一般民事纠纷，不属于涉稳风险范畴，其余均为重点排查的群体性、公共性风险。3.网格员入户走访时，下列做法正确的有（）。A.避开居民休息时间，优先选择工作日晚或周末B.遇到居民不配合时，耐心说明工作目的，不强行入户C.对居民提出的诉求当场答复，无法答复的承诺反馈时限D.入户时主动询问居民是否需要帮助，记录需求台账E.为提高效率，可委托物业工作人员代为采集信息参考答案：ABCD解析：基础信息采集需网格员本人核实，不得委托第三方代为采集，避免信息失真，其余做法均符合规范。4.浑江区网格员薪酬体系构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.网格员专项补贴E.“五险一金”社会保障参考答案：ABCDE解析：《浑江区网格员薪酬管理办法》明确薪酬由以上五部分构成，绩效工资与考核结果挂钩。5.下列属于网格志愿服务活动的有（）。A.组织志愿者为独居老人上门理发B.开展暑期留守儿童托管服务C.组织居民开展小区环境卫生整治D.联合卫生院开展免费义诊活动E.代收居民捐赠的旧衣物对接公益机构参考答案：ABCDE解析：以上均属于网格常态化志愿服务内容，由网格员统筹协调开展。6.网格员上报网格事件时，应当包含的要素有（）。A.事件发生时间、地点B.事件具体情况、现场照片C.涉及人员基本信息D.初步处置情况E.诉求办理要求参考答案：ABCD解析：事件上报需客观描述事实，不得自行提出办理要求，由平台根据事件类型转派对应部门处置。7.针对网格内的残疾人服务，网格员应当协助落实的政策有（）。A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人无障碍改造申请D.残疾人就业创业扶持E.残疾人免费乘坐公共交通申请参考答案：ABCDE解析：以上均为残疾人权益保障政策，网格员需主动告知、协助符合条件的残疾人申请。8.社区网格化治理的优势包括（）。A.缩小服务半径，提升响应效率B.精准对接需求，实现精细服务C.整合多方资源，形成治理合力D.压实工作责任，避免推诿扯皮E.扩大居民参与，强化自治能力参考答案：ABCDE解析：以上均为网格化治理的核心优势，是浑江区推行网格治理的主要目标。9.下列属于网格员应当及时上报的紧急事件有（）。A.小区燃气泄漏B.居民楼外墙脱落C.暴雨天气地下车库进水D.网格内发生聚众斗殴E.独居老人突发疾病联系不上家属参考答案：ABCDE解析：以上均属于危及公共安全或居民生命财产安全的紧急事件，需第一时间上报并开展前期处置。10.网格员需具备的基本能力包括（）。A.政策理解宣讲能力B.群众沟通协调能力C.基础信息化操作能力D.突发情况应急处置能力E.基本法律知识运用能力参考答案：ABCDE解析：以上均为网格员上岗必备的核心能力，入职培训需逐项考核通过。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集的居民信息提供给小区物业用于日常管理。（）参考答案：×解析：居民信息仅可用于网格工作，不得对外提供给任何第三方，包括物业、企业等，违者追究信息泄露责任。2.居民向网格员反映的诉求，只要不属于网格职责范围，可直接告知居民找相关部门解决。（）参考答案：×解析：实行“首问负责制”，不属于职责范围的需告知居民办理渠道，协助对接相关部门，不得推诿。3.浑江区要求网格员每日至少巡查网格1次，重点排查安全隐患、环境问题等。（）参考答案：√解析：日常巡查规范明确每日巡查不少于1次，重点区域每日巡查不少于2次。4.网格党支部可以直接审批居民入党申请。（）参考答案：×解析：党支部仅负责入党积极分子培养，入党审批权限在街道党工委。5.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当直接将其送往救助站。（）参考答案：×解析：应当首先上报民政部门和救助管理机构，由专业人员开展救助，不得擅自处置。6.居民因物业不作为拒交物业费，网格员可以组织业主集体抵制物业。（）参考答案：×解析：网格员应当引导业主通过合法渠道反映诉求，协调物业整改，不得组织集体对抗，避免矛盾升级。7.2026年浑江区实现了网格便民服务点全覆盖，可直接办理居民医保参保登记业务。（）参考答案：√解析：2026年浑江区政务服务下沉清单明确居民医保参保登记、高龄津贴申请等18项业务可在网格便民服务点办理。8.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位聘用。（）参考答案：×解析：年度考核不合格的网格员予以解聘，连续两次月度考核不合格的停发当月绩效工资，开展待岗培训。9.开展矛盾调解时，网格员应当制作调解笔录，由双方当事人签字确认。（）参考答案：√解析：人民调解规范要求调解全程记录，达成协议的需签订调解协议书，未达成的记录调解过程，做好后续跟进。10.网格内的党员业主属于兼职网格员的优先选聘对象。（）参考答案：√解析：兼职网格员选聘优先选择党员、退休公职人员、教师、医生等热心公益的居民，发挥示范带动作用。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题5分，共10分）1.请简述“网格吹哨、部门报到”的基本工作流程。参考答案：（1）哨点收集：网格员日常巡查、走访收集网格内群众诉求、公共隐患、治理难题，对无法自行协调解决的问题进行核实登记。（2）分级吹哨：根据事件类型分级处置：一般事件吹哨社区“两委”协调解决；跨社区事件吹哨街道调度解决；需区级部门处置的事件通过网格平台上报区指挥中心，吹哨对应职能部门。（3）部门响应：接哨部门需在规定时限内（一般事件24小时、紧急事件1小时）到场对接，制定处置方案，开展问题整改。（4）过程监督：网格员全程跟进事件处置进度，及时向诉求居民反馈情况，对处置过程进行监督。（5）结果评价：事件办结后，网格员联合诉求居民对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入部门绩效考核。（6）台账归档：对事件全流程资料整理归档，定期梳理同类问题，形成治理长效机制。2.结合浑江区实际，简述网格员应当如何做好独居老人服务工作。参考答案：（1）建立台账：全面排查网格内独居老人底数，登记年龄、健康状况、家属联系方式、特殊需求等信息，建立“一人一档”。（2）定期走访：每月至少上门走访1次，每周至少电话联系1次，了解老人生活状况，及时解决买菜、买药、代缴费用等实际需求。（3）智能监测：协助老人安装智能呼叫终端、烟感报警器等设备，对接网格应急响应体系，遇紧急情况第一时间处置。（4）结对帮扶：组织党员志愿者、邻里志愿者与独居老人结成帮扶对子，开展日常陪护、节日慰问等志愿服务。（5）政策落实：主动宣传养老补贴、高龄津贴、免费体检等养老政策，协助符合条件的老人申请相关待遇。（6）风险防控：重点排查老人家中燃气、用电安全隐患，定期开展防养老诈骗宣传，提升老人安全意识。二、案例分析题（每题15分，共30分）案例1你是浑江区新建街道某社区的网格员，负责的网格内有一个建成20年的老旧小区，没有物业公司管理，存在以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②楼道杂物堆积，消防通道被堵；③老年人较多，没有休闲活动场所；④部分业主不愿缴纳卫生费，小区环境卫生无人清扫，居民多次到社区投诉，邻里矛盾突出。问题：请你谈谈如何解决该小区的治理难题，写出具体工作思路和措施。参考答案：1.前期摸排调研：（3分）（1）全覆盖入户走访，征求居民对小区改造和管理的意见建议，统计愿意参与小区自治的居民骨干，摸清卫生费欠缴的具体原因。（2）实地排查问题台账，对道路破损点位、消防通道堵塞情况、可改造为活动场所的闲置区域进行逐一登记，拍摄留存现场照片。2.分类解决突出问题：（6分）（1）环境卫生问题：①牵头组织党员志愿者、居民代表开展1次集中大扫除，清理楼道杂物和公共区域垃圾，疏通消防通道；②协调街道城管办安排临时保洁人员负责小区日常清扫，按每户每月15元的标准收取卫生费，对困难家庭予以减免，收支情况每月在小区公示栏公开，接受居民监督。（2）道路和活动场所问题：①整理道路破损情况材料，上报街道城建办，申请纳入2026年浑江区老旧小区改造批次，优先修复破损路面，增设排水设施；②协调将小区闲置的1处闲置门卫室改造为老年活动点，申请社区文体经费配备棋牌桌椅、健身器材，定期组织开展老年文体活动。3.建立长效治理机制：（4分）（1）组织召开小区业主大会，选举产生业主委员会，引导业主自主商议小区管理规约，明确卫生缴费、公共区域管理等规则。（2）推行“居民自治+网格员包保”模式，每栋楼推选1名楼长，负责日常问题收集，每周联合网格员开展1次小区巡查，及时处置小问题。（3）建立小区业主微信群，及时公示工作进展，收集居民诉求