2026年白山市江源区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年白山市江源区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.江源区下辖4个街道、6个镇，网格员需熟悉所属网格内行政区划边界，不得跨网格重复采集居民信息。（√）解析：江源区行政区划为孙家堡子街道、江源街道、正岔街道、砟子街道4个街道，湾沟镇、松树镇、三岔子镇、大石人镇、石人镇、大阳岔镇6个镇，网格划分以属地管理为原则，信息采集权责清晰。2.江源区网格员日常巡查频率要求为普通网格每日至少1次，重点管控网格每日至少2次。（√）解析：重点管控网格包括老旧小区、涉矿家属区、流动人口密集区，需加密巡查频次。3.网格员上门采集独居老人信息时，若老人家中无人，可直接将信息采集表贴在老人家门上，等待老人自行填写后回收。（×）解析：需联系老人家属或社区楼栋长确认老人去向，不得随意张贴个人信息采集材料，避免信息泄露。4.江源区针对低保边缘家庭的临时救助申请，网格员需在接到申请后3个工作日内完成入户核查并提交初审意见。（√）解析：符合江源区民政部门临时救助办理时限要求，特殊困难群体可启动紧急救助绿色通道，24小时内先行救助后补手续。5.网格内发现有居民私接供暖管道盗热，网格员应第一时间上门拆除违规管道。（×）解析：网格员无执法权，需第一时间留存证据上报供热管理部门及属地街道，由执法人员依规处置。6.江源区网格事件闭环处置要求一般事件72小时内办结反馈，复杂事件最长不超过7个工作日，特殊事件需及时向群众说明进度。（√）解析：符合江源区“网格吹哨、部门报到”工作机制考核标准。7.网格员采集流动人口信息时，只需登记人员身份证号及居住地址，无需核实就业及随行家属情况。（×）解析：流动人口信息需包含身份信息、居住事由、就业单位、随行人员、联系方式、租住房屋产权信息，做到“人房一致、应登尽登”。8.针对网格内因采煤沉陷区搬迁产生的矛盾纠纷，网格员需第一时间上报区发改部门及属地镇街，配合开展政策解释工作。（√）解析：采煤沉陷区搬迁是江源区重点民生工程，网格员需熟悉搬迁安置政策，不得随意承诺超出政策范围的补偿条件。9.网格内发现有疑似非法开采松花石的行为，网格员应及时劝阻并上报区自然资源局。（√）解析：松花石是江源区特色矿产资源，非法开采属于重点打击的违法行为，网格员负有线索上报责任。10.网格员可以将网格内居民的残疾证、低保证信息拍照后发布到社区工作群，方便同事核对信息。（×）解析：居民敏感个人信息受法律保护，非工作必要不得随意传播，确需核对的应通过加密政务系统传输。11.江源区要求网格员对网格内的留守儿童、困境儿童每月至少走访1次，每季度更新一次帮扶台账。（√）解析：符合江源区未成年人保护工作考核要求，特殊困境儿童根据需求增加走访频次。12.居民向网格员申请办理居住证，网格员可代为收取相关材料并提交到属地派出所，无需告知居民办理流程。（×）解析：需一次性告知居民居住证办理所需材料、办理时限、领取方式，全程做好进度反馈。13.网格内发生森林火险隐患，网格员应第一时间组织网格内居民开展灭火作业。（×）解析：需第一时间上报应急管理及林业部门，引导周边居民有序撤离，不得组织无专业能力的群众参与灭火，避免人员伤亡。14.江源区网格员考核中，群众满意度权重占比不低于40%，连续两个季度考核不合格的网格员予以解聘。（√）解析：符合江源区网格员绩效考核管理办法相关规定。15.网格员在日常巡查中发现有居民在楼道堆放杂物，可直接将杂物清理运走。（×）解析：需先告知居民限期自行清理，逾期未清理的上报物业及消防部门，依规处置，不得擅自处理居民财物。16.针对网格内的重度残疾人，网格员需协助其申请上门评残、护理补贴、康复服务等民生保障事项。（√）解析：属于江源区残疾人服务“上门办”便民事项范畴，网格员需掌握相关申请流程。17.网格内的餐饮商户燃气安全隐患排查，网格员需每季度至少排查1次，重点检查燃气报警器安装、胶管老化、减压阀合规性等内容。（√）解析：符合江源区安全生产专项整治三年行动常态化排查要求，餐饮场所属于重点排查对象。18.居民向网格员反映小区路灯不亮问题，网格员核实后应直接联系维修人员上门维修，无需上报街道或物业。（×）解析：需先确认路灯权属，属于市政的上报住建部门，属于小区物业的督促物业维修，做好进度跟踪及居民反馈。19.江源区网格员需熟练掌握“吉林智慧综治”APP的操作，所有网格事件需第一时间录入系统，实现全程留痕。（√）解析：智慧综治平台是江源区网格事件处置的核心载体，要求事件录入率、办结率、反馈率均达到100%。20.疫情防控期间，网格员可自行决定对网格内的密接人员采取居家隔离措施。（×）解析：需严格按照区疫情防控指挥部的统一指令开展工作，不得自行制定防控政策、擅自采取管控措施。二、单选题（共25题）1.江源区网格员的网格划分标准为：城市社区网格原则上覆盖（）户左右，农村网格原则上覆盖（）户左右。A.200、100B.300、150C.400、200D.500、300答案：B解析：江源区网格划分按照“规模适度、边界清晰、责任到人”的原则，城市社区300户左右为一个网格，农村地区150户左右为一个网格，涉矿人口密集区适当缩小网格规模。2.江源区网格员入户采集居民信息时，应当主动出示的证件是（）。A.身份证B.工作证C.社区介绍信D.网格员聘用合同答案：B解析：江源区统一为网格员配发制式工作证，上门开展工作必须持证亮明身份，接受群众监督。3.网格内独居老人突发疾病联系不上家属，网格员首先应当采取的措施是（）。A.先行垫付医药费送老人去医院B.拨打120急救电话，同步联系社区负责人及家属C.在社区工作群发布求助信息D.等待家属到场后再处置答案：B解析：突发疾病处置需优先保障生命安全，第一时间呼叫专业急救，同步上报社区、联系家属，不得擅自作出医疗处置及费用垫付决定。4.江源区针对低保对象的入户核查，要求网格员每年至少开展（）次全覆盖核查。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：江源区民政部门要求低保对象动态管理每年上下半年各开展一次全覆盖核查，及时清退不符合条件的人员，新增符合条件的困难群众。5.网格内发生邻里纠纷，当事人双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员首先应当（）。A.直接判定责任归属进行调解B.拨打110报警，同步上前劝阻双方情绪C.联系双方家属到场后再处置D.拍照留存证据后离开现场答案：B解析：存在肢体冲突风险的纠纷需第一时间报警，同步稳控双方情绪，避免矛盾升级，后续配合公安、人民调解员开展调解工作。6.江源区网格事件处置“五步工作法”的正确流程是（）。A.排查发现-分级上报-分类处置-结果反馈-群众评价B.群众上报-分类处置-排查核实-结果反馈-归档留存C.排查发现-直接处置-上报备案-结果反馈-群众评价D.群众上报-排查核实-直接处置-上报备案-归档留存答案：A解析：江源区统一执行网格事件“排查发现-分级上报-分类处置-结果反馈-群众评价”五步闭环流程，确保事件处置全流程可追溯。7.网格员排查发现网格内有经营户未取得营业执照从事经营活动，应当上报的部门是（）。A.区市场监督管理局B.区商务局C.区综合行政执法局D.属地街道办事处答案：A解析：无照经营属于市场监管部门执法管辖范畴，网格员需及时将线索上报属地市场监管所。8.江源区针对网格员的业务培训，要求每年不少于（）学时，其中政策理论、民生服务、应急处置类内容占比不低于70%。A.24B.36C.48D.60答案：C解析：符合江源区网格员队伍建设培训要求，新入职网格员需开展不少于7天的岗前培训，考核合格后方可上岗。9.网格内居民咨询申请公共租赁住房的条件，网格员应当告知其到哪个部门办理相关手续（）。A.区民政局B.区住房和城乡建设局C.区自然资源局D.属地街道办事处答案：B解析：公共租赁住房的申请、审核、分配由住建部门住房保障机构负责，网格员可协助居民准备申请材料，引导其到对应窗口办理。10.江源区农村地区网格员需重点配合开展的“三资”管理工作是指（）。A.资金、资产、资源B.资产、资源、资本C.资金、资产、资本D.资金、资源、资本答案：A解析：农村“三资”管理是基层治理重点内容，网格员需协助村“两委”做好集体“三资”的公示、群众疑问解答、线索上报等工作。11.网格员在日常巡查中发现有未成年人进入网吧，应当上报的部门是（）。A.区教育局B.区文化广播电视和旅游局C.区公安局D.区市场监督管理局答案：B解析：网吧违规接纳未成年人属于文化市场执法范畴，由文旅部门负责查处，涉及未成年人保护的可同步通报教育、公安部门。12.江源区网格员协助开展养老保险待遇资格认证，对于行动不便的老人，应当采取的认证方式是（）。A.告知老人家属到社保大厅办理B.上门开展人脸采集认证C.要求老人提供近期照片即可D.延期到老人方便的时候办理答案：B解析：江源区社保部门针对行动不便的老人开通“上门认证”服务，网格员需配合社保工作人员完成入户认证，确保老人待遇按时发放。13.网格内发生高空抛物伤人事件，网格员首先应当采取的措施是（）。A.排查抛物责任人B.拨打120救治伤者，拨打110报警，保护好现场C.组织业主召开大会通报事件D.直接要求整栋楼业主承担责任答案：B解析：高空抛物伤人属于违法事件，需优先救治伤者，固定现场证据，由公安部门开展责任人排查，网格员配合做好走访调查工作。14.江源区针对网格内涉稳风险隐患的排查，要求网格员（）上报一次排查台账，重大隐患第一时间上报。A.每日B.每周C.每半月D.每月答案：B解析：涉稳隐患实行“周排查、周上报”制度，重点时期实行“日排查、日上报”，确保风险早发现、早处置。15.居民向网格员反映小区物业未按合同约定提供服务，网格员核实后首先应当（）。A.直接要求物业退费B.组织业主召开业主大会解聘物业C.反馈给物业要求整改，同步上报属地街道物业办D.告知居民自行到法院起诉答案：C解析：物业纠纷处置需先引导双方协商，督促物业按合同整改，协商不成的引导业主通过业主委员会、法律途径解决，网格员不得擅自作出解聘、退费等决定。16.江源区网格员需重点关注的“四类特殊群体”不包括以下哪一项（）。A.独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.外来务工人员答案：D解析：江源区重点服务的四类特殊群体为独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困对象，外来务工人员属于流动人口管理范畴。17.网格内发现有居民违规散养家禽，影响周边居民生活，网格员应当上报的部门是（）。A.区农业农村局B.区综合行政执法局C.区生态环境局D.属地街道办事处答案：B解析：城市建成区违规散养家禽属于市容环境执法范畴，由综合行政执法部门负责处置，农村地区由村委会、农业农村部门引导规范养殖。18.江源区“一格一员”配备要求中，每个网格至少配备（）名专职网格员，可根据网格规模配备兼职网格员、网格志愿者。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：专职网格员是网格服务管理的第一责任人，每个网格至少配备1名，重点网格可增配辅助力量。19.网格员在开展反电信诈骗宣传时，应当告知群众以下哪个号码是官方反诈预警电话（）。A.96110B.12345C.12315D.110答案：A解析：96110是全国统一反诈预警专线，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉热线，110是公安报警电话。20.江源区采煤沉陷区搬迁安置政策宣传中，网格员以下做法正确的是（）。A.根据居民诉求自行调整补偿标准B.严格按照官方发布的政策文本进行解释C.告知居民补偿标准还有上浮空间D.引导居民集体上访争取更高补偿答案：B解析：政策宣传必须精准、统一，不得随意解读、承诺超出政策范围的内容，更不得煽动群众上访。21.网格内发生燃气泄漏，网格员首先应当采取的措施是（）。A.开灯查看泄漏点B.拨打燃气公司报修电话，疏散周边居民，关闭燃气总阀C.敲门告知周边居民在家等待救援D.进入泄漏现场查看情况答案：B解析：燃气泄漏现场严禁明火、开关电器，需第一时间疏散人员，关闭气源，通知专业部门处置，不得擅自进入泄漏区域。22.江源区网格员考核的责任主体是（）。A.社区（村）“两委”B.属地街道（镇）C.区委政法委D.区民政局答案：B解析：网格员由属地街道（镇）统一管理、统一考核，社区（村）负责日常工作安排，区委政法委负责业务指导。23.居民申请最低生活保障，需要提交的核心材料不包括以下哪一项（）。A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.房产证明D.学历证明答案：D解析：低保申请核心审核家庭户籍、收入、财产状况，与学历无关。24.网格内发现有疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员首先应当（）。A.上前控制患者B.联系家属、上报公安及卫健部门，引导周边人员远离C.告知周边居民自行躲避D.等待专业人员到场后再处置答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸风险处置需优先保障周边群众安全，及时通知家属及专业部门，不得擅自控制患者，避免造成人身伤害。25.江源区12345政务服务热线转办的网格内群众诉求，要求网格员在（）小时内联系诉求人核实情况。A.6B.12C.24D.48答案：C解析：符合江源区12345热线处置时限要求，核实后按事件类型分类处置，按时限反馈办理结果。三、多选题（共15题）1.江源区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.民生服务代办C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传E.应急事件处置答案：ABCDE解析：江源区网格员工作职责涵盖信息采集、服务代办、矛盾调解、政策宣传、隐患排查、应急处置六大类，是基层治理的“一线哨兵”。2.网格员入户采集居民信息时，应当遵守的工作规范包括（）。A.佩戴工作证，主动亮明身份B.文明用语，尊重居民生活习惯C.不在居民家中饮酒、收受财物D.严格保护居民个人信息安全E.对于不配合的居民强行入户采集答案：ABCD解析：信息采集需征得居民同意，不得强行入户，对不配合的居民可联合楼栋长、家属共同做好解释工作。3.江源区网格员日常需重点排查的安全隐患包括（）。A.老旧小区消防通道堵塞B.涉矿家属区房屋安全隐患C.农村地区森林防火隐患D.餐饮场所燃气安全隐患E.河道汛期防洪隐患答案：ABCDE解析：江源区涉矿区域广、老旧小区多、农村山林面积大，上述隐患均属于日常排查重点。4.网格员在开展养老诈骗宣传时，应当告知老年人以下哪些属于常见诈骗套路（）。A.以“养老产品”“养老服务”为名的虚假宣传B.以“以房养老”为名的投资骗局C.冒充社区工作人员上门收取“养老服务费”D.免费旅游、免费体检诱导消费E.社保经办人员上门办理养老金资格认证答案：ABCD解析：养老金资格认证是官方便民服务，不属于诈骗，其余均为养老诈骗常见套路。5.江源区网格员可以代为办理的民生服务事项包括（）。A.居住证申领材料代收B.低保申请材料代收C.残疾人补贴申请代办D.城乡居民医保缴费代办E.不动产权证办理答案：ABCD解析：不动产权证办理需本人到场确认身份，不属于代办范畴，其余事项均属于江源区“网格员代办清单”内容。6.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人隐私原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：矛盾调解需双方自愿，不得强制调解，调解不成的引导当事人通过诉讼等法律途径解决。7.江源区针对网格员的激励保障措施包括（）。A.薪酬动态调整机制B.优秀网格员定向招录事业单位人员政策C.缴纳“五险一金”D.年度评优评先倾斜E.定期健康体检答案：ABCDE解析：上述内容均属于江源区网格员队伍建设保障措施，有效提升网格员职业归属感。8.网格员在开展流动人口管理工作时，需要登记的信息包括（）。A.身份信息B.居住地址C.就业信息D.随行家属信息E.联系方式答案：ABCDE解析：流动人口信息采集需做到“人、房、业”信息匹配，确保底数清、情况明。9.网格内发现有未成年人辍学在家，网格员应当对接的部门包括（）。A.区教育局B.区公安局C.区民政局D.区妇联E.属地学校答案：ACE解析：辍学未成年人劝返工作由教育部门牵头，网格员需配合学校、民政部门做好家庭走访、帮扶救助工作，确保适龄儿童完成义务教育。10.江源区网格员需熟练掌握的政策包括（）。A.最低生活保障政策B.采煤沉陷区搬迁安置政策C.残疾人保障政策D.公租房申请政策E.养老保险政策答案：ABCDE解析：上述政策均与群众利益密切相关，是网格员日常宣传、解答群众疑问的必备知识。11.网格内发生洪涝灾害时，网格员应当承担的职责包括（）。A.配合转移低洼区域群众B.统计受灾群众财产损失C.发放应急救灾物资D.参与灾后环境消杀E.核实上报灾情信息答案：ABCDE解析：洪涝灾害应急处置中，网格员需配合属地政府做好群众转移、灾情统计、物资发放、灾后恢复等各项工作。12.网格员在宣传退役军人优抚政策时，应当告知优抚对象可享受的待遇包括（）。A.优抚金发放B.医疗优待C.就业创业扶持D.子女教育优待E.公共交通优待答案：ABCDE解析：上述内容均属于退役军人保障法规定的优抚待遇，网格员需准确传达相关政策。13.江源区网格划分的原则包括（）。A.属地管理B.规模适度C.边界清晰D.无缝覆盖E.动态调整答案：ABCDE解析：网格划分需根据辖区人口、地域变化动态调整，确保所有区域全部纳入网格管理，无盲区、无死角。14.网格员发现网格内有以下哪些行为需要第一时间上报公安机关（）。A.疑似涉毒人员B.非法传销活动C.家庭暴力行为D.赌博活动E.私搭乱建答案：ABCD解析：私搭乱建属于综合行政执法部门管辖，其余均属于公安部门管辖的违法犯罪线索。15.江源区网格员的“三本台账”是指（）。A.基础信息台账B.特殊群体服务台账C.隐患事件处置台账D.人员考勤台账E.经费使用台账答案：ABC解析：“三本台账”是网格员日常工作的核心载体，要求内容实时更新、数据准确无误，作为工作考核的重要依据。四、案例分析题（共3题）案例1你是江源区正岔街道某涉矿家属区的网格员，日常巡查时发现小区居民李大爷（72岁，独居，肢体二级残疾）在家中摔倒，无法起身，敲门无人应答，邻居反映李大爷儿子在外地打工，半年多没回家。问题：你作为网格员应当如何处置？参考答案：1.第一时间拨打120急救电话，同步联系社区负责人、李大爷儿子，告知具体情况；2.联系社区签约家庭医生到场先行开展初步救护，在急救人员到场前不要擅自移动老人，避免造成二次伤害；3.急救人员到场后，陪同老人到医院就诊，协助办理挂号、缴费等手续，待老人儿子到场后做好交接；4.老人出院后，将其纳入重点帮扶台账，每周至少上门走访1次，协助申请重度残疾人护理补贴、居家养老上门服务，联系楼栋长、邻居日常关注李大爷生活情况；5.排查网格内其他独居残疾老人情